[财经类试卷]经济师初级经济基础知识（领导职能）模拟试卷1及答案与解析.doc

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1、经济师初级经济基础知识（领导职能）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 运用指挥、激励和沟通的活动属于( )的表现。（A）计划职能 （B）领导职能 （C）组织职能 （D）控制职能2 通过对组织及其成员施加影响，促进组织目标实现的过程称为( )。（A）决策 （B）表彰 （C）领导 （D）控制3 因拥有其他人不具有的特殊技能或专业知识而产生影响别人的权力属于( )。（A）合法权力 （B）强制权力 （C）奖赏权力 （D）专长权力4 “胡萝上加大棒 ”的管理方式是针对 ( )假设提出的。（A）“社会人 ” （B） “复杂人” （

2、C） “经济人” （D）“自我实现人 ”5 ( )主要是在马斯洛的“ 需要层次理论”的基础上提出的。（A）“社会人 ”假设 （B） “复杂人” 假设（C） “经济人” 假设（D）“自我实现人 ”假设6 麦格雷戈提出的( ) 是对“ 自我实现人”的概括。（A）“X 理论 ” （B） “Y 理论” （C） “Z 理论” （D）“超 X 理论”7 当环境有利时，人们完成工作就像游戏和休息一样自然，这是对( )的描述。（A）“经济人 ” （B） “社会人” （C） “自我实现人” （D）“复杂人 ”8 ( )旨在揭示领导者应具备的品质和能力。（A）领导方式理论 （B）领导特性理论 （C）领导作风理论

3、（D）领导权变理论9 领导者对下级有较大但并不充分的信任，他们仍然保持对最后决定权的控制，他们经常听取下级的意见并尽量积极采纳。根据利克特的理论，这属于( )领导方式。（A）专制的独裁型 （B）仁慈的独裁型 （C）协商型 （D）参与型10 领导者与下级一起共同做出决策，对下级充分信任，与下级有良好的沟通，这属于( )。（A）专制式集权领导 （B）开明式集权领导（C）协商式民主领导 （D）参与式民主领导11 “开明式集权领导 ”属于 ( )。（A）勒温的三种领导方式理论 （B）领导行为四分图理论（C）管理方格理论 （D）利克特的四种领导方式理论12 美国学者布莱克和穆顿于 1964 年提出的管理

4、理论，被称为( )。（A）连续一体论 （B）权变理论（C）途径 目标理论 （D）管理方格理论13 根据管理方格理论，领导者高度重视生产任务的完成和生产效率的提高，但不关心人的管理方式是( )。（A）(1 1)型 （B） (19) 型 （C） (91) 型 （D）(9 9)型14 管理方格理论中，(11)型贫乏型领导的特征是( )。（A）领导者对任务和员工都不关心，仅以最低限度的努力来从事完成必须的工作（B）领导者高度关心任务的完成，但对人并不关心，制度和强制往往是推动组织运行的重要手段（C）领导者以维护人际关系为工作重心，对任务完成有限关注，制度和规则在组织运行中起有限的作用（D）领导者对人和

5、对生产任务都高度关心，既高度重视组织的各项工作，又能通过沟通与激励，使下属齐心协力15 下列各项中，属于管理方格理论中领导方式的是( )。（A）俱乐部型领导 （B）集权式领导 （C）放任式领导 （D）参与式领导16 根据费德勒模型提出的结论，当领导者处于最不利的情景时，应采用( )领导方式。（A）关系导向型 （B）任务导向型 （C）专制型 （D）民主型17 途径目标理论是在( )的基础上发展起来的。（A）效用价值理论 （B）激励理论 （C）目标管理理论 （D）期望理论18 途径目标理论认为，领导者的效率是指( )。（A）领导者能激励下属达到组织目标并使他们在工作中得到满足的能力（B）领导者帮助

6、下属消除实现目标的障碍并增加获得个人满足的机会（C）领导者通过明确目标，给予下属支持性的监督和指导，从而增加达到工作目标的期望值（D）领导者根据下属的个人特性和环境因素，指导下属达到组织目标的能力19 关于人类行为最基本的模式，下列描述正确的是( )。（A）实现目标需要动机目标行为 （B）动机 目标行为实现目标需要（C）需要 动机目标行为实现目标 （D）实现目标动机需要目标行为20 按照需求层次理论的观点，人有一系列复杂的需要，按优先次序可分为( )层次。（A）六 （B）五 （C）四 （D）三21 马斯洛认为，按从低级到高级的次序，人类需要的第二层次是( )的需要。（A）生理 （B）安全 （C

7、）尊重 （D）社会22 人们发挥自己的特性和潜能，实现自己心愿和理想的需要是( )。（A）安全需要 （B）社交需要 （C）尊重需要 （D）自我实现需要23 人们希望获得到一定社会地位的需要属于( )。（A）生理需要 （B）社交需要 （C）安全需要 （D）尊重需要24 马斯洛认为人类的最高需要是( )。（A）社会需要 （B）尊重需要 （C）自我实现 （D）安全需要25 按照马斯洛的需要层次理论，当人们满足了尊重的需要，进一步追求的是( )。（A）生存需要 （B）生理的需要 （C）社交需要 （D）自我实现需要26 美国心理学家赫茨伯格提出的理论是( )。（A）需要层次理论 （B）公平理论 （C）双

8、因素理论 （D）领导方格理论27 下列各项中，属于双因素理论中激励因素的是( )。（A）工作条件 （B）工作成就 （C）人际关系 （D）工作监督28 下列各项中，属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是( )。（A）报酬 （B）工作本身 （C）提拔 （D）成就与责任29 人们用自己所获报酬与所作付出的比例与别人的这一比例进行的比较称为( )。（A）横向比较 （B）纵向比较 （C）环比 （D）相对量比较30 人们用自己现在所获报酬与所作付出的比例与自己过去的这一比例进行的比较称为( )。（A）横向比较 （B）纵向比较 （C）环比 （D）相对量比较31 关于亚当斯的公平理论，下列说法正确的是( )。（

9、A）横向比较是人们用自己现在所获报酬与所作付出的比例与自己过去的这一比例进行的比较（B）纵向比较是人们用自己所获报酬与所作付出的比例与别人的这一比例进行的比较（C）公平与否不取决于相对量的比较（D）公平感会对人们的工作积极性产生影响32 当一个人的行为表现符合期望的要求时，通过( )方式来表示认可，称为正强化。（A）批评 （B）惩罚 （C）降级 （D）奖励33 ( )是指通过提出能够调动人们积极性的工作目标，以激励组织成员的方法。（A）目标激励 （B）参与激励 （C）榜样激励 （D）情感激励34 通过规章制度、奖惩措施等措施约束和诱导员工的行为，这是属于( )激励形式。（A）外在 （B）内在

10、（C）正强化 （D）负强化35 由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为( )。（A）正式沟通渠道 （B）非正式沟通渠道（C）垂直沟通渠道 （D）水平沟通渠道36 最普遍、最常见的沟通方式是( )。（A）口头沟通 （B）书面沟通 （C）非语言沟通 （D）电子媒介沟通37 一方认真讲话，另一方左顾右盼，体现了有效沟通主观障碍中的( )。（A）语言差异 （B）理解差异 （C）感受差异 （D）非语言提示二、多项选择题共 35 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。38 权

11、力是领导者对组织成员施加影响的基础。领导者的权力包括( )。（A）职位权力 （B）个人权力 （C）直线权力 （D）职能权力（E）参谋权力39 下列关于“ 社会人” 假设的表述中，正确的有 ( )。（A）领导者应该关心和体贴下属（B）重视人与人之间的社会交往关系（C）经济利益是驱动人行为的基本因素（D）通过培养归属感等手段来调动人的积极性（E）提高工资福利待遇40 美国学者利克特提出的基本领导方式有( )。（A）专制式 （B）开明式 （C）协商式 （D）参与式（E）放任式41 管理方格图中，较为典型的领导方式有( )。（A）(1 1)贫乏型领导 （B） (91) 体贴型领导（C） (19) 俱乐

12、部型领导 （D）(5 5)中间型领导（E）(99)团队型领导42 权变领导理论强调( )。（A）存在一种适用于所有情况的、最佳的领导方式（B）领导风格在不同的情况下，其效果也不尽相同（C）改变领导情境可能提高领导效果（D）改变领导方式可能提高领导效率（E）领导者应当根据情况，选择对自己有效的领导方式43 下列各项中，属于领导权变理论的有( )。（A）领导行为连续统一体模型 （B）费德勒的权变模型（C）途径 目标理论 （D）成就导向型模型（E）指示型领导模式44 领导行为的连续统一体理论所包含的领导方式有( )。（A）以领导者为中心 （B）以下属为中心（C）以目标为中心 （D）以管理对象为中心（

13、E）以任务为中心45 费德勒理论认为影响领导有效性的关键情境有三种，它们是( )。（A）组织的性质 （B）上下级关系 （C）任务结构 （D）职务权力（E）个人魅力46 需求层次理论中的需求层次包括( )。（A）生理的需要 （B）安全的需要 （C）社交的需要 （D）心理的需要（E）自我实现的需要47 需要层次理论中的精神方面的需要指的是( )。（A）生理需要 （B）安全需要 （C）社交需要 （D）尊重需要（E）自我实现需要48 美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里“双因素” 是指( )。（A）内在因素 （B）外在因素 （C）稳定因素 （D）激励因素（E）保健因素49 要真正激励员工，就必须

14、满足属于激励因素的需要，如( )。（A）工资 （B）成就 （C）成长 （D）挑战性的工作（E）奖金50 美国心理学家弗鲁姆认为，某一目标对组织成员的激励力量取决于( )。（A）实现目标的效价 （B）实现目标的效果（C）实现目标的代价 （D）实现目标的期望值（E）实现目标的能力51 公平理论认为，公平的感觉来自于人们对自己报酬相对量的( )。（A）直接比较 （B）间接比较 （C）横向比较 （D）纵向比较（E）综合比较52 在实际管理工作中，基本的激励方式有( )。（A）物质激励与精神激励 （B）正强化激励和负强化激励（C）主观激励和客观激励 （D）内在激励和外在激励（E）跨度激励和层次激励53

15、一个职工的行为发生偏差，领导扣其当月的奖金，这属于( )。（A）正强化激励 （B）负强化激励 （C）精神激励 （D）外部激励（E）内在激励54 常用的激励方法有( )。（A）报酬激励 （B）外在激励 （C）正强化激励 （D）成就激励（E）职位激励55 下列各项中，属于采用外在激励方式的是( )。（A）培养人们的自觉意识 （B）实施规章制度（C）激发人们的动机 （D）实施奖惩措施（E）满足职工精神方面的需要56 实行报酬激励可以采用多种形式，它包括( )。（A）表扬 （B）加薪 （C）发奖金 （D）提高福利水平（E）晋升职位57 一个完整的沟通过程包括( )。（A）沟通主体 （B）编码 （C）译

16、码 （D）沟通渠道（E）外界环境58 按照沟通渠道的不同，沟通分为( )。（A）正式沟通 （B）水平沟通 （C）垂直沟通 （D）非正式沟通（E）口头沟通59 按照沟通形式的不同，沟通可以分为( )。（A）口头沟通 （B）书面沟通 （C）非语言沟通 （D）电子媒介沟通（E）非正式沟通 60 沟通的作用有( ) 。（A）有利于正确合理地进行决策 （B）有利于统一思想、统一行动（C）有利于提高工作效率 （D）有利于精简组织结构层次（E）有利于节约资源61 有效沟通的主观障碍包括( )。（A）语言差异 （B）理解差异 （C）非语言提示 （D）沟通环节太多（E）沟通方式不当62 要实现有效沟通，需要满足

17、的条件有( )。（A）沟通要有明确的目的（B）上级要采用强制命令的形式才能实现有效沟通（C）沟通要控制情绪（D）沟通要准确运用语言（E）沟通要认真倾听经济师初级经济基础知识（领导职能）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 领导职能是指管理者运用组织赋于的职权和自身拥有的影响力，对组织成员施加影响，使组织成员为实现组织目标而努力的过程。领导的作用具体体现在指挥、激励、沟通三个方面。【知识模块】 领导职能2 【正确答案】 C【知识模块】 领导职能3 【正确答案】 D【试题解析】 专长的权力主要来自

18、于领导者的个人能力。由于领导者在专业、管理或其他领域具有杰出的能力，受到下属的佩服和敬重，使下属发自内心地愿意接受、服从领导者的意见和指导。【知识模块】 领导职能4 【正确答案】 C【试题解析】 “经济人”假设源于亚当斯密。这种观点认为人是理性的，自私自利的，人的本性就是要谋求自身经济利益的最大化。针对“经济人”的基本特点，应该采取“胡萝上加大棒”的管理方式，一方面靠金钱收买和刺激人们，另一方面用严格的监督和严厉的惩罚迫使人们为组织工作。【知识模块】 领导职能5 【正确答案】 D【试题解析】 “自我实现人”假设主要是在马斯洛的“需要层次理论”的基础上提出的。这一假设认为人有充分运用自己的能力、

19、发挥自身潜力的欲望，人是能够自我激励、自我指导和自我控制的。【知识模块】 领导职能6 【正确答案】 B【试题解析】 麦格雷戈提出的“Y 理论”是对“自我实现人 ”的概括。其主要内容是，当环境有利时，人们完成工作就像游戏和休息一样自然；惩罚和控制不是实现组织目标的惟一手段，人们能够自我管理。【知识模块】 领导职能7 【正确答案】 C【知识模块】 领导职能8 【正确答案】 B【试题解析】 领导特性理论旨在揭示领导者应具备的品质和能力，据此来培养、选拔和考查领导者。传统的领导特性理论认为领导者所具有的素质和能力是天生的，由遗传决定的。而现代领导特性理论认为领导者的素质和能力是在实践中形成的，是可以通

20、过教育、训练获得的。【知识模块】 领导职能9 【正确答案】 C【试题解析】 在利克特的四种领导方式理论中，协商式民主领导的具体特点有：领导者通过与下级协商做出决策； 对下级有相当的信任； 与下级有适度的沟通，以奖励下级、给予下级报酬的管理方式为主。【知识模块】 领导职能10 【正确答案】 D【试题解析】 美国学者利克特提出的四种基本领导方式中，参与式民主领导的特点是：领导者与下级一起共同做出决策，对下级充分信任，与下级有良好的沟通，采用鼓励下级进行自我控制的管理方式。【知识模块】 领导职能11 【正确答案】 D【知识模块】 领导职能12 【正确答案】 D【知识模块】 领导职能13 【正确答案】

21、 C【试题解析】 管理方格理论将“关心人”和“关心生产”两类因素的程度分别均分为9 个等级，组合成 81 种不同的领导方式。其中，(91)型为任务式管理，高度重视生产任务的完成和生产效率的提高，但不关心人。【知识模块】 领导职能14 【正确答案】 A【试题解析】 管理方格理论中，贫乏型领导表现为用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心。B 项描述的是任务式管理；C 项描述的是俱乐部式管理；D 项描述的是团队式管理。【知识模块】 领导职能15 【正确答案】 A【试题解析】 管理方格理论中，俱乐部式管理即(19)型，该领导方式非常注意搞好人际关系，创造和谐的组织氛围，但不关心生产

22、。【知识模块】 领导职能16 【正确答案】 B【试题解析】 费德勒模型指出了在不同情况下，应当选择的领导方式。领导者处于有利的情景和最不利的情景时，应采用任务导向型领导方式；领导者处于中间状态时，应采用关系导向型领导方式。【知识模块】 领导职能17 【正确答案】 D【知识模块】 领导职能18 【正确答案】 A【试题解析】 途径目标理论是豪斯在期望理论和领导行为四分图理论的基础上提出的。该理论选择领导方式的依据是领导者的效率，主要包括两个方面：能激励下级实现组织目标；能使下级在实现组织目标的过程中和完成目标以后得到满足。【知识模块】 领导职能19 【正确答案】 C【试题解析】 人类行为最基本的模

23、式是，当人们的某种需要未能满足时，就会在心理上出现不安和紧张，引发行为的动机；动机使人们产生以满足需要为目标的行为。如果行为的结果未能满足需要，人们或者继续努力、或者降低期望、或者变更要求选择别的行为；如果行为的结果满足了需要、实现了目标，人们往往会受到鼓舞，产生满足新的需要、实现新的目标的动机和行为。具体的循环过程如图 26-2所示。【知识模块】 领导职能20 【正确答案】 B【知识模块】 领导职能21 【正确答案】 B【试题解析】 马斯洛的需要层次理论将人类的需要从低级到高级依次划分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。第二层次的需要为安全需要。【知识模块】 领导

24、职能22 【正确答案】 D【知识模块】 领导职能23 【正确答案】 D【试题解析】 按照马斯洛需求层次理论的观点，尊重需要指人们追求地位、名誉、威望，希望社会认可其能力和成就，能够独立自主地工作和生活等的需要。【知识模块】 领导职能24 【正确答案】 C【知识模块】 领导职能25 【正确答案】 D【试题解析】 需要层次理论中，五个层次的需要从低级到高级依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。当一个层次的需要基本满足后，人们便会以上一层次的需要为主导需要。【知识模块】 领导职能26 【正确答案】 C【知识模块】 领导职能27 【正确答案】 B【试题解析】 双因素理论认为，与“

25、满意”和“没有满意”这对矛盾相关的是属于工作本身方面的因素，如：工作责任、挑战性、工作成就等，这类因素称为激励因素。【知识模块】 领导职能28 【正确答案】 A【试题解析】 保健因素是指与“不满意”和“没有不满意”这对矛盾相关的因素，是属于工作环境方面的因素，如：工资报酬、工作条件、人际关系等。【知识模块】 领导职能29 【正确答案】 A【试题解析】 横向比较是人们用自己所获报酬与所作付出的比例与别人的这一比例进行的比较。如果自己的比例与别人的比例相等，便会产生公平感和工作的积极性；如果自己的比例小于别人的比例，人们会感觉不公平，倾向于要求增加报酬或主动减小付出；如果自己的比例大于别人的比例，

26、人们一般不会要求减少报酬，而可能会自觉增加付出。【知识模块】 领导职能30 【正确答案】 B【试题解析】 纵向比较是人们用自己现在所获报酬与所作付出的比例与自己过去的这一比例进行的比较。如果现在的比例与过去的比例相等，人们会产生公平感，继续保持积极性和努力；如果现在的比例小于过去的比例，人们会感觉不公平，并导致积极性下降；如果现在的比例大于过去的比例，人们会将其原因归结为所处的环境或自身的能力与努力，以后是否保持和提高积极性取决于各人的主观愿望和客观需要。【知识模块】 领导职能31 【正确答案】 D【试题解析】 亚当斯的公平理论认为公平感是一种主观感受，对人们的工作积极性产生影 n 向。公平与

27、否取决于相对量的比较，通过自己获得报酬的相对量与别人获得报酬的相对量、或与自己过去获得报酬的相对量的比较，判别自己是否受到公平的待遇。【知识模块】 领导职能32 【正确答案】 D【试题解析】 强化主要分为正强化和负强化两类。其中，正强化是指奖励符合组织需要的行为，使这些行为得以重复和加强，以促进组织目标的实现。正强化包括物质和精神两个方面，如：增加薪金、提高福利、晋升职位、表扬赞赏等。【知识模块】 领导职能33 【正确答案】 A【试题解析】 目标激励是指通过提出能够调动人们积极性的工作目标，以激励组织成员的方法；参与激励是指通过让下级人员参与决策而调动其工作积极性的方法；榜样激励是指通过领导者

28、自身的表率作用和树立组织中的先进、模范人员为榜样，以激励职工的方法；情感激励是指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。【知识模块】 领导职能34 【正确答案】 A【试题解析】 内在激励是通过启发、诱导等方式，调动组织成员工作的自觉性、主动性和积极性；外在激励是通过规章制度、奖惩措施等方式，促使或约束组织成员的行为。【知识模块】 领导职能35 【正确答案】 A【试题解析】 正式沟通是指通过正式沟通渠道进行的信息交流。正式沟通渠道是由组织明文规定的，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径。【知识模块】 领导职能36 【正确答案】 A【试题解析】 口头沟通是以口语传递

29、信息的沟通，包括会议讲话、讨论发言、私下聊天等等。口头沟通是最普遍、最常见的沟通方式。【知识模块】 领导职能37 【正确答案】 D【试题解析】 有效沟通的主观障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成的。其中非语言提示是指双方非语言方式的交流不能呼应、不被理解会使沟通产生障碍。【知识模块】 领导职能二、多项选择题共 35 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。38 【正确答案】 A，B【试题解析】 权力是领导者对组织成员施加影响，发挥指挥、激励和沟通作用的基础。领

30、导者的权力包括职位权力和个人权力。职位权力是指由上级组织赋予并在法律或制度中明文规定的某一职位的正式权力。个人权力是指由于领导者自身在品德、能力和经验等方面的某些特殊因素而具有的非正式权力。【知识模块】 领导职能39 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 C 项，“社会人”假设的主要观点是：除了物质、金钱，人们还有社会需要，包括人们对归属、交往和友谊的追求，人们在工作中形成的社会关系，对人们的士气起着重大的影响，而人们的士气又直接影响着工作效率；E 项，根据“社会人”的假没，管理者应该关心、体贴、爱护和尊重下级，与下级建立良好的人际关系，培养组织成员的归属感，以此调动人们的积极性，提高工作效率

31、。【知识模块】 领导职能40 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 利克特提出的四种基本领导方式包括：专制式集权领导、开明式集权领导、协商式民主领导、参与式民主领导。E 项属于勒温三种领导方式理论的内容。【知识模块】 领导职能41 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 管理方格理论划分了 81 种不同的领导方式，其中典型的领导方式有五种，分别为：(1 1)型，贫乏型管理，用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心；(19) 型，俱乐部型管理，非常注意搞好人际关系，创造和谐的组织氛围，但不关心生产；(91)型，任务型管理，高度重视生产任务的完成和生产效率的提高，但不关心人

32、；(99)型，团队型管理，对生产和人都极为关心，努力使下级齐心协力、高效完成生产任务；(55)型，中间型管理，对人和生产都有适度的关心，追求正常的效率和一定的士气。【知识模块】 领导职能42 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 领导权变理论的基本观点是，不存在一种适用于所有情况的、最佳的领导方式，应当根据具体情况选择最有效的领导方式。【知识模块】 领导职能43 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 领导权变理论强调不存在一种适用于所有情况的、最佳的领导方式。应当根据具体情况选择最有效的领导方式。主要的领导权变理论有：领导行为连续统一体理论、费德勒模型和途径目标理论。【知识模块】 领导职

33、能44 【正确答案】 A，B【试题解析】 领导行为连续统一体理论由美国学者坦南鲍姆和施米特提出。该理论认为，以领导为中心的领导方式是独裁，以下属为中心的领导方式是民主，在这两种极端的领导方式之间还存在着多种过渡型的领导方式，这些领导方式构成了一个连续的统一体。【知识模块】 领导职能45 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 费德勒认为影响领导方式有效性有三个关键的情境因素：上下级关系，即领导者是否受到下级爱戴、尊重和信任；任务结构，指要完成的任务是否明确，工作的程序化程度如何；职位权力，领导者的职位权力是否明确、充分。【知识模块】 领导职能46 【正确答案】 A，B，C，E【知识模块】 领导

34、职能47 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 需要层次理论将人类的需要从低级到高级分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。其中，生理需要、安全需要层次较低，常表现为物质方面的需要；而社交需要、尊重需要和自我实现需要层次较高，常表现为精神方面的需要。【知识模块】 领导职能48 【正确答案】 D，E【试题解析】 双因素理论的“双因素”是指：激励因素，与 “满意”和“没有满意”这对矛盾相关的属于工作本身方面的因素，如：工作责任、挑战性、工作成就等；保健因素，与“不满意 ”和“没有不满意”这对矛盾相关的是属于工作环境方面的因素，如：工资报酬、工作条件、人际关系等。【知识模块

35、】 领导职能49 【正确答案】 B，C ，D【知识模块】 领导职能50 【正确答案】 A，D【试题解析】 期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出的。该理论的主要内容是：某一目标对组织成员的激励力量取决于效价和期望值的乘积，即激励力量(M)效价(V) 期望值(E) 。其中，激励力量表示激励作用的大小；效价表示完成组织目标后，给组织成员个人带来的效果和价值；期望值表示组织成员为实现组织目标做出贡献后，获得预期报酬的概率(可能性)。效价和期望值都取决于每个人的主观判断。【知识模块】 领导职能51 【正确答案】 C，D【试题解析】 公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的。该理论认为公平感是一种主观感受，公平与否取决于相对量的比较，主要包括：横向比较，是人们用自己所获报酬与所作付出的比例与别人的这一比例进行的比较；纵向比较，是人们用自己现在所获报酬与所作付出的比例与自己过去的这一比例进行的比较。【知识模块】 领导职能52 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 激励的基本方式包括：物质激励与精神激励。物质激励是通过满足组织成员物质方面的需要，调动职工的工作积极性；精神激励是通过满足职工精