DB52 T 1628.1-2021 电梯应急救援处置服务平台第1部分：总体架构.pdf

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1、 ICS 91. CCS Q 7 贵 2021 - 140.90 78 州 电 Elevat - 09 - 12发 州 电梯应 第 or emerg P 发布 贵 省 应急救 第 1 部 gency res Part 1: 贵州省市场 地 救援处 部分： scue and Overall 场监督管理 方 处置服 总体 respons architec 理局 发 方 DB52 服务平 架构 se servic cture 发 布 52 标 2/T 1628 平台 ce platf 2021 - 0 2 准 .12021 orm 09 - 12实 准 实施DB52/T 1628.12021 I 目

2、次 前言 . II 引言 . III 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 缩略语 . 3 5 总体要求 . 3 6 总体技术架构 . 3 附录 A（资料性） 网络架构图 . 8 DB52/T 1628.12021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 本文件是DB52/T 1628电梯应急救援处置服务平台的第1部分。DB52/T 1628已经发布了以下部 分： 第1部分：总体架构； 第2部分：建设与运行规范； 第3部分：数据规范； 第4部分：应急救援处置热线服务规范； 第5部分：电

3、梯救援标识牌规范。 本文件由贵州省市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：贵州省市场监管局大数据中心、贵州省市场监管专业技术人才开发中心、贵州省 纤维检验局、贵州省标准化院、贵州省特种设备检验检测院、贵州邦宁科技有限公司。 本文件主要起草人：洪潇、陈驰、胡鹏飞、张继胜、周烨、刘晓滨、唐健、刘乾坤、潘胜荣、韩沁、 李炜、吴光华、苏绍涛、李庆、胡俊、李良懿、张宇、张松、张佳莉、朱耀、黄徐瑞晗。 DB52/T 1628.12021 III 引言 电梯与人民群众日常生活密切相关，直接关系到人民群众的生命安全与生活质量。随着贵州经济高 质量发展，全省电梯数量急速增长，故障或停电等因素导致电梯困人事故

4、也越来越多，若不及时安抚和 救援， 被困人员的自救行为将存在很大的安全隐患。 为安全、 高效、 科学地实施电梯应急救援处置服务， 贵州省市场监管局大数据中心联合有关单位积极探索、总结经验，依据相关规定制定了DB52/T 1628电 梯应急救援处置服务平台，本标准由以下5个部分组成： 第 1 部分：总体架构； 第 2 部分：建设与运行规范； 第 3 部分：数据规范； 第 4 部分：应急救援处置热线服务规范； 第 5 部分：电梯救援标识牌规范。 1 范围 本文 本文 2 规范 下列 仅该日期 文件。 GB/ DB5 DB5 DB5 3 术语 下列 3.1 电梯 基于 指挥救援 3.2 架构 通过

5、性。 3.3 省政 按照 域骨干网 文件规定了电 文件适用于电 性引用文件 列文件中的内 期对应的版本 T 29829-20 2/T 1557-20 2/T 1628.2- 2/T 1628.3- 和定义 列术语和定义 梯应急救援处 于通讯、指挥 援等应急处置 构 architect 过系统元素、 政务外网 ext 照政务外网统 网的连接，包 电 电梯应急救援 电梯应急救援 内容通过文中 本适用于本文 13 信息安全 021 大数据 -2021 电梯 -2021 电梯 义适用于本文 处置服务平台 挥调度、地理 置服务能力的 ture 元素间的关 ternal netw 统一标准规范 包含省级及

6、以 电梯应急 第1部 援处置服务平 援处置服务平 中的规范性引 文件；不注日 全技术可信计 据开放共享安 梯应急救援处 梯应急救援处 文件。 台 elevator 理信息系统、 的信息化平台 系以及系统设 work for go 范，建设的连 以下网络。 急救援处置 部分：总 平台总体架构 平台的总体架 引用而构成本 期的引用文件 计算密码支撑 安全管理规范 处置服务平台 处置服务平台 emergency 物联网等信 台。 设计和进化原 overnment a 接省内各单位 置服务平 总体架构 的总体要求 构搭建。 文件必不可少 件，其最新版 撑平台功能与 第2部分： 第3部分： rescue

7、 and 息技术，具 原则，体现一 ffairs of t 位、各市州的 平台 、总体技术架 少的条款。 其 版本（包括所 与接口规范 建设与运行 数据规范 response s 备接收电梯困 一个系统在其 the provinc 的网络，实现 DB52/T 16 架构。 其中， 注日期的 所有的修改单 行规范 service pla 困人报警、组 其环境中的基 ce 现与国家政务 628.12021 1 的引用文件， 单）适用于本 atform 组织、协调、 基本概念或属 务外网中央广 本 属 广DB52/T 162 2 3.4 语音专 承载电 3.5 部门专 部门自 3.6 云计算 通过网

8、 式对资源进 3.7 资源池 一组物 虚拟机、虚 3.8 应用部 利用电 3.9 支撑软 在政务 撑软件服务 3.10 信息安 提供公 施。 3.11 云上贵 贵州省 的云计算电 28.12021 专网 private 电话语音服务 专网 private 建的局域网 算技术 cloud 网络接入弹性 进行部署和管 池 resource 物理资源或虚 虚拟网络设备 部署 applica 电子政务公共 软件服务 sup 务部门应用部 务。 安全基础设施 公钥/私钥管理 贵州系统平台 省人民政府统 电子政务公共 network of 的局域网。 network of 。 computing 性可扩展

9、的物理 理的技术体系 pool 拟资源的集合 、物理网络设 tion deploy 共平台所提供 porting sof 署中，电子政 informatio 理、容灾备份 guizhou-C 筹搭建的全 共平台。 f voice f the depar technology 理或虚拟信息 系。 合， 可以从池 设备和IP地址 yment 的各类服务， ftware serv 政务公共平台 on safety i 份、身份认证 loud system 国首个实现全 rtment y 息与通信技术 池中获取资源 址等。 ，实现业务应 vices 台提供的操作 infrastruct 证、访问控制

10、m platform 全省政府数据 术（ICT）资 源， 也可将资源 应用在公共平 作系统、中间 ture 制、安全隔离 据统筹存储、 源池，并能 源回收到池中 平台上的部署 间件、数据库和 等信息安全 统筹共享、 以按需、自服 中。 资源包括物 署和正常运行 和开发工具等 能力的基础软 统筹标准和统 服务等方 物理机、 行的活动。 等应用支 软硬件设 统筹安全 3.12 贵州 贵州 信息化平 4 缩略 下列 B/S ECS IP： NAT SLB EIP 5 总体 电梯 a) b) c) d) e) 6 总体 技 6.1 电梯 州省数据共享 州用以加快全 平台。 语 列缩略语适用 ：浏览器-

11、服 ：云服务器 网络之间互 ：网络地址转 ：负载均衡 ：弹性IP服务 要求 梯应急救援处 基于云上贵 和灾备服务 应符合“一 基于贵州省 电梯应急救 接口要求应 基于 B/S 架 技术架构 术逻辑架构 梯应急救援处 享交换平台 g 全省政府共享 用于本文件。 服务器模式（ （Elastic C 互连的协议（ 转换（Netwo （Server Lo 务（Elastic 处置服务平台 贵州系统平台 务等基础服务 一云一网一平 省数据共享交 救援处置服务 应符合GB/T 架构技术。 处置服务平台 guizhou dat 享融通，统一政 （Browser/Se Compute Ser （Interne

12、t P ork Address oad Balance c IP） 台应遵循以下 台提供的网络 务，在省政务 平台”标准体 交换平台，按 务平台的密码 29829-2013 台技术逻辑架 ta sharing 政府数据接 erver） rvice) Protocol） s Translati e） 下技术要求： 络资源服务、 务外网实施电 体系要求； 按照 DB52/T 1 码算法、密钥 的规定； 架构见图1，包 and exchang 口和数据交换 on） 计算资源服 电梯应急救援 1557-2021 进 钥管理、证书 包括以下内容 ge platform 换共享标准， 服务、存储资 处置服

13、务平台 进行跨部门信 书管理、密码 容： DB52/T 16 m 助推政府数 资源服务、安 台应用部署； 信息通信和数 码协议、密码 628.12021 3 数据聚通用的 安全防护服务 ； 数据交换； 码服务等应用 的 务DB52/T 162 4 a) 基 云 b) 数 员 c) 数 d) 数 日 e) 应 f) 综 g) 标 行 h) 安 络 部署技 6.2 部署技 28.12021 基础支撑层： 云平台资源池 数据接入层： 员数据、使用 数据治理层： 数据中心层： 日志库等； 应用支撑层： 综合应用层： 标准规范体系 行业标准和地 安全保障体系 络安全、云平 技术架构 技术架构见图 图1

14、电 应基于云上 池应提供存储 应为全省开 单位数据、 应对数据接 应按数据来源 应基于云上 应为电梯应 系： 应为电梯应 地方标准； 系：应为电梯 平台安全、数 2，包括以下 图2 电 电梯应急救援 贵州系统平台 资源、计算资 开展电梯应急 救援单位数据 入层数据进行 源、用途、类 贵州系统平台 急救援处置服 应急救援处置 梯应急救援处 据安全、应用 下内容： 电梯应急救援 援处置服务平 台云计算技术 资源、网络资 救援处置提 据； 行提取、清洗 类别，构建采 台提供的应用 服务平台用户 置服务平台的 处置服务平台 用安全、管理 援处置服务平 平台技术逻辑 术实施电梯应 资源、传输通 供数据准

15、备 洗、关联、比 采集库、基础 用服务和信息 户提供各类应 的建设提供统 的建设提供 理安全等。 平台部署技术 架构 应急救援处置 通道、数据库 ，应包括电梯 比对、校正、 础库、业务库 息资源； 应用服务； 统一的标准规 多层次的安全 术架构 置服务平台应 库服务、安全服 梯档案数据、 标记； 库、主题库、知 规范， 包括国家 全保障体系， 应用部署， 服务等； 、监察人 知识库、 家标准、 ，包括网 a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) 数 6.3 数据 a) 电梯应急救 由设备、服 短信服务平 的规定，自 呼叫系统： 呼出、转出 部门业务系 监察人员数 整的数

16、据； 电梯应急救 处置服务平 弹性IP服务 SLB、ECS 等 网络地址转 访问； 负载均衡服 实现通过流 务平台的可 云服务器服 数据库服务 护措施和完 管理功能； 安全服务： 安全等。 据架构 据架构见图3 数据归集： 救援处置服务 服务器、存储 平台： 电梯应 自动向相关救 电梯应急救 出、保持、录 系统： 电梯应 数据、使用单 救援处置机构 平台对电梯困 务： 应提供独 等资源灵活地 转换服务：应 服务：应将访 流量分发扩展 可用性； 服务：应在云 务：应构建即 完善的性能监 应构建安全 ，包括以下内 图 应对数据进 务平台的部署 储设备等，网 应急救援处置服 救援人员及监 救援处置服

17、务平 录音管理等服 应急救援处置服 单位数据、救 构：电梯应急 困人实施应急 独立的公网IP 地绑定和解绑 应将内部专用 访问流量根据 展应用系统对 云服务器上实 即开即用、稳 监控体系，具 全管理中心， 内容： 图3 电梯应急 进行采集、清 署应依托互联 网络架构参见 服务平台应调 监察人员发送 平台应调用呼 服务； 服务平台应调 救援单位数据 急救援主管部 急救援指挥调 P资源， 包括 绑； 用 IP 地址的网 据分配策略分 对外的服务能 实施电梯应急 稳定可靠、可 具备数据库备 实现网络安 急救援处置服 清洗加工和整 联网、网络专 见附录A； 调用短信平台 送短信； 呼叫系统功能 调用部

18、门业务 据等，为电梯 部门应设立受 调度救援机构 公网IP地址 网络通过具有 分发到后端多 能力，消除单 急救援处置服 可弹性伸缩的 备份、恢复能 安全、虚拟化 服务平台数据 整合，支撑电 专线，集成交 台服务功能， 能， 为电梯应 务系统数据库 梯应急救援处 受理和管理机 的公益性组织 址与公网出口 有公用 IP 地 多台云服务器 单点故障，确 务平台应用部 的在线数据库 能力，实现数 化安全、主机 据架构 梯应急救援处 DB52/T 16 交换设备、安 按 DB52/T 1 应急救援处置 库， 包括电梯 处置提供实时 机构，使用电 织。 带宽服务， 实 地址的计算机 器的流量分发 确保电梯

19、应急 部署； 库服务，具有 数据增加、修 机安全、应用 处置服务； 628.12021 5 安全设备、路 1628.2-2021 置提供应答、 梯档案数据、 时、准确、完 电梯应急救援 实现与NAT、 机实现互联网 发控制服务， 急救援处置服 有多重安全防 修改、查询等 用安全、数据 路 1 完 援 网 服 防 等 据DB52/T 162 6 b) 数 c) 数 共 性 d) 数 持 e) 数 业务架 6.4 业务架 a) 业 务 b) 业 系 c) 业 保 28.12021 数据交换：应 数据质量：应 共享、应用等 性、及时性； 数据安全：应 持续安全状态 数据规范应符 架构 架构见图4，包

20、 业务支撑层： 务系统、短信 业务应用层： 系统管理等功 业务用户层： 保单位、网格 应通过接口方 对数据进行识 等环节进行管 应通过采取必 态的能力，包 符合 DB52/T 1 包括以下内容 图4 电梯应急救 信服务平台、 电梯应急救援 功能； 电梯应急救 格维保单位、 式建立字段关 识别、度量、 管控，通过改 要措施，确 括数据的采集 1628.3-2021 容： 电梯应急救 救援处置服务 呼叫系统、救 援处置服务平 救援处置服务 公共救援机构 关系映射，实 、监控、预警 改善和提高组 保数据处于 集、存储、使 1的规定。 救援处置服务 务平台业务功 救援热线、硬 平台应具有呼 务平台用户

21、应 构； 实现源数据与 警等一系列管 织的管理水平 有效保护和合 使用、加工、 务平台业务架 能应基于特 硬件系统、数 呼叫中心、应 包括应急救援 与主题库间的 管理活动，从 平不断提高数 合法利用的状 传输、提供 构 定的软、硬件 数据库等； 应急处置、数 援处置人员、 的数据交换； 从计划、获取 数据的完整性 状态，以及具 供、公开等； 件支撑，包括 数字地图、统计 、受困群众、 、存储、 性、准确 具备保障 括部门业 计分析、 、签约维DB52/T 1628.12021 7 d) 质量管理体系：应在电梯应急救援处置服务质量方面设计、建立、实施和保持质量管理体系， 包括技能培训、目标考核、监督抽查、服务评价与改进等； e) 运维保障体系：应整合运维服务资源，规范运维行为，形成统一管理、集约高效的运维保障 体系，支撑电梯应急救援处置服务平台业务安全、稳定、高效、持续运行； f) 业务功能建设应符合 DB52/T 1628.2-2021 的规定。 DB52/T 162 8 网络架构 28.12021 构图见图A.1。 附 （ 网 图A. A A 附 录A （资料性） 网络架构图 .1 网络架构 构图 DB52/T 1628.1-2021