DB52 T 1401.31-2021 山地旅游 第31部分：紧急救援服务规范.pdf

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1、ICS 03.200CCS A 12 52贵 州 省 地 方 标 准DB52/T 1401.31 2021山 地 旅 游 第 31部 分 ： 紧 急 救 援 服 务 规 范 Mountain tourism Part 31: Standard of emergency rescue services 2021 -08- 30发 布 2021- 12-01实 施贵 州 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB52/T 1401.31 2021 I 目 次前 言 .II1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 救 援 总 体 要 求 .15 自 然 灾

2、 害 救 援 要 求 .26 事 故 灾 难 救 援 要 求 .4 7 突 发 卫 生 事 件 救 援 要 求 .68 突 发 社 会 安 全 事 件 救 援 要 求 .6 DB52/T 1401.312021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 本文件是DB52/T 1401山地旅游的第31部分。 本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：贵州省文化和旅游厅、贵州师范学院。 本文件主要起草人：陈志永、吴亚平、朱梅梅。 DB52/T 1401.31 2021 1 山地旅游 第 31部分：紧急救援服务规范

3、1 范围 本文件规定了山地旅游地区紧急救援的总体要求， 包括各类旅游安全事故的事前预防预警、 事中应急处置及事后恢复完善工作的具体要求。 本文件适用于提供山地旅游产品和服务的机构实施紧急救援服务。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中 ， 注日期的引用文件 ， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ； 不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件。 GB 24727 非公路旅游观光车安全使用规范GB 26529 宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范GB/T 26359 旅游客车设施与服务规范GB/T 28709 非公路旅

4、游观光车 座椅安全带及其固定器3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。山地旅游安全事故 safety accidents in mountain tourism areas 在山地旅游活动的过程中 ， 由自然或人为原因所引起 ， 造成旅游者人身或财产损失 ， 并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。 山地旅游安全救援 emergency rescue in mountain tourism areas在山地旅游活动过程中 旅游者 、 旅游从业人员 以及相关人员发生旅游安全问题时 ， 从事山地旅游产品和服务经营的机构，为将旅游安全当事人伤害降到最低所提供的紧急救护和援助。 4 救援总体要求

5、事前预防预警4.1.1 制定山地旅游紧急救援应急预案，按应急管理部门要求定期进行演练。 4.1.2 落实各级救援主体责任，指定责任人和主管部门。4.1.3 建立紧急救援机制，和 120、 110、 119 等救援机构以及乡镇卫生院等医疗机构建立联系。 DB52/T 1401.31 2021 2 4.1.4 做 好 山 地 旅 游 紧 急 救 援 的 物 资 储 备 工 作 。4.1.5 对 从 业 人 员 进 行 安 全 生 产 方 面 的 教 育 和 培 训 ， 确 保 从 业 人 员 掌 握 必 要 的 安 全 生 产 知 识 、 规 章 制度 、 操 作 规 程 、 岗 位 技 能 和

6、应 急 处 理 措 施 ， 知 悉 从 业 者 在 安 全 生 产 方 面 的 权 利 和 义 务 。4.1.6 对 旅 游 者 进 行 安 全 风 险 教 育 、 警 示 。4.1.7 旅 游 者 参 加 高 空 、 高 速 、 攀 岩 、 漂 流 、 探 险 等 高 风 险 旅 游 项 目 ,服 务 提 供 单 位 应 当 对 其 进 行 必 要的 安 全 培 训 。4.1.8 完 善 智 能 通 讯 系 统 建 设 和 短 途 通 讯 设 备 ， 防 止 游 客 走 失 。 确 保 游 客 游 览 过 程 中 遇 见 突 发 事 件 能及 时 与 外 界 联 系 、 沟 通 。 杜 绝

7、出 现 通 讯 工 具 无 信 号 ， 难 以 和 外 界 联 系 的 现 象 。4.1.9 关 注 中 国 应 急 信 息 中 心 及 当 地 应 急 管 理 部 门 发 布 的 实 时 信 息 ， 结 合 山 地 旅 游 地 区 地 形 、 气 候 、交 通 等 状 况 ， 适 时 收 集 山 地 旅 游 安 全 风 险 信 息 ， 对 山 地 旅 游 地 区 的 旅 游 安 全 风 险 及 危 害 进 行 调 查 、 研 究 、预 估 ， 科 学 合 理 评 估 风 险 ， 及 时 向 工 作 人 员 及 旅 游 者 发 布 风 险 预 警 。事 中 应 急 处 置 4.2.1 立 即

8、将 情 况 上 报 当 地 旅 游 主 管 部 门 、 应 急 管 理 部 门 和 负 有 安 全 生 产 监 督 管 理 职 责 的 其 他 相 关 部门 。4.2.2 拨 打 120、 119、 110等 紧 急 救 援 电 话 请 求 救 援 ， 联 系 旅 游 保 险 机 构 。4.2.3 开 展 现 场 应 急 指 挥 、 应 急 任 务 分 配 和 人 员 调 度 ， 综 合 利 用 各 种 应 急 资 源 ， 力 争 在 最 短 的 时 间 内完 成 对 事 故 现 场 的 应 急 行 动 。4.2.4 服 务 提 供 单 位 立 即 采 取 初 步 救 援 ， 保 证 事 故

9、中 旅 游 者 、 工 作 人 员 人 身 及 财 产 安 全 ， 降 低 人 员 伤亡 和 财 产 损 失 。4.2.5 在 当 地 应 急 管 理 部 门 指 挥 下 ， 协 助 医 院 、 卫 生 防 疫 部 门 、 公 安 及 消 防 部 门 等 公 共 救 援 机 构 ， 公 益救 援 机 构 和 商 业 救 援 机 构 展 开 紧 急 救 助 工 作 。4.2.6 实 时 监 测 山 地 旅 游 安 全 事 故 行 ， 追 踪 事 态 进 展 ， 预 测 未 来 走 向 。事 后 处 理4.3.1 评 估 旅 游 安 全 事 故 损 害 。 4.3.2 配 合 相 关 部 门 调

10、查 取 证 。4.3.3 总 结 旅 游 应 急 处 置 工 作 的 经 验 教 训 ， 制 定 改 进 措 施 。4.3.4 做 好 伤 者 事 后 安 抚 与 赔 偿 工 作 。5 自 然 灾 害 救 援 要 求山 体 滑 坡 救 援 要 求5.1.1 及 时 收 集 地 质 、 气 象 、 洪 汛 等 灾 害 部 门 及 应 急 信 息 中 心 发 布 的 预 警 信 息 ， 准 确 评 估 分 析 山 地 滑坡 对 旅 游 活 动 可 能 造 成 的 影 响 。5.1.2 山 体 碎 石 有 滑 动 现 象 、 山 顶 有 危 石 时 ， 做 好 预 警 预 防 工 作 ， 必 要 时

11、 停 止 危 险 区 域 内 旅 游 活 动 ，将 可 能 出 现 的 山 体 滑 坡 情 况 和 危 害 告 知 工 作 人 员 及 旅 游 者 。5.1.3 山 体 滑 坡 预 警 时 ， 立 即 启 动 应 急 预 案 ， 上 报 旅 游 主 管 部 门 和 应 急 管 理 部 门 ， 请 求 公 共 救 援 机 构 、 公 益 救 援 机 构 和 商 业 救 援 机 构 救 援 。5.1.4 救 援 队 伍 到 达 前 ， 服 务 提 供 单 位 派 出 专 业 人 员 进 行 初 步 救 援 ， 将 伤 亡 及 损 失 控 制 到 最 小 。5.1.5 救 援 队 伍 到 达 后 ，

12、 准 确 无 误 地 将 现 场 情 况 告 知 救 援 机 构 ， 并 提 供 救 援 协 助 工 作 。 DB52/T 1401.31 2021 3 5.1.6 山体滑坡事故抢救期间，服务提供单位听从应急管理部门指挥，为救援工作提供物资、人力、后勤等方面的支持。 泥石流救援要求5.2.1 根据地质、气象、地震等灾害部门及应急信息中心发布的预警信息，及时发现山地旅游地区可能发生泥石流灾害的地点，做好安全防护工作。5.2.2 对泥石流灾害可能发生的情况做出预判，及时疏散风险范围内人员。5.2.3 灾害发生后，立即启动应急预案，上报旅游主管部门和应急管理部门，请求救援机构救援。5.2.4 救援队

13、伍达到现场前，服务提供单位疏散周边人员，清点受伤失联人员；确定有无需要特殊保护的贵重物资和爆炸、有毒物质，有无次生灾害发生可能。5.2.5 引导现场人员往泥石流两侧山坡或坚固的建筑物处逃生；禁止往低洼地或爬树逃生。5.2.6 对洪涝灾害可能导致山体滑坡和泥石流发生的区域做好安全防护工作。5.2.7 人员转移到安全位置后，立即清点人员，统计被困人员。 5.2.8 救援队伍到达前，确定救援设备停放区域。5.2.9 救援机构达到后，准确汇报现场情况，保证救援工作顺利开展。5.2.10 听从救援指挥中心的安排 ， 做好安全防护工作 ， 防止事故现场二次泥石流发生引发的安全事故 。凝冻救援要求5.3.1

14、 根据气象预报部门及应急信息中心发布的预警信息，做好所辖区域凝冻灾害信息收集。5.3.2 根据凝冻灾害发生的时间、波及范围，确定凝冻灾害对旅游活动的影响程度，及时做好预防工作。5.3.3 及时将当地应急管理部门发布预警信息准确地传达给工作人员及旅游者。5.3.4 凝冻导致景区内部道路有损坏或水域区不能开放游览，及时发布预警信号。5.3.5 服务单位经营范围内出现凝冻时，做好安全警戒防护工作，做好凝冻区域撒盐除凝等初步救援工作。5.3.6 出现人员伤亡情况，立即上报旅游主管部门和应急管理部门，请求救援部门救援，并做好救援 协助工作。 洪涝灾害救援要求5.4.1 根据气象预报部门及应急信息中心发布

15、的预警信息，做好山地旅游地区的洪涝灾害预警信息收集。5.4.2 预判洪涝灾害波及范围和影响程度，准确及时发布信息。5.4.3 配备当地应急管理部门和卫生防疫机构要求的消杀机械、药品等物资。5.4.4 洪涝灾害发生后，立即启动应急预案并终止危险区域的旅游活动，将人员转移至安全区域，将受灾情况报告上报旅游主管部门、应急管理部门和卫生医疗部门。5.4.5 立即开展救灾防病工作，并请求救援机构救援。5.4.6 疏散人员到达安全位置后，立即清点人数，统计被困人员，协助救援机构进行救援。地震救援要求 5.5.1 地震发生后，立即上报当地应急管理部门和旅游主管部门。5.5.2 所有人员及时撤离危险建筑物；检

16、查房屋安全情况和水电有无安全隐患；组织人员紧急排险。 DB52/T 1401.31 2021 4 5.5.3 现 场 人 员 妥 善 避 震 ， 用 坚 硬 物 品 护 住 头 部 ， 或 躲 在 坚 固 的 物 体 下 ， 避 免 物 品 掉 落 砸 伤 。5.5.4 待 震 动 平 息 后 迅 速 有 序 撤 离 到 安 全 位 置 。5.5.5 清 点 人 数 ， 统 计 被 困 人 员 ， 进 行 力 所 能 及 的 搜 寻 救 护 。5.5.6 救 援 机 构 达 到 后 ， 协 助 救 援 机 构 开 展 救 援 工 作 。6 事 故 灾 难 救 援 要 求火 灾 事 故 救 援

17、要 求6.1.1 旅 游 者 不 应 夹 带 易 燃 、 易 爆 品 进 入 景 区 、 酒 店 等 服 务 提 供 单 位 。6.1.2 定 期 检 查 服 务 提 供 单 位 消 防 设 备 是 否 完 整 、 可 用 ， 燃 香 活 动 应 符 合 GB 26529 的 安 全 规 范 。6.1.3 发 生 火 灾 后 ， 有 序 撤 离 服 务 提 供 单 位 。6.1.4 救 援 队 伍 到 达 后 ， 协 助 救 援 机 构 开 展 工 作 。 拥 挤 踩 踏 事 故 救 援 要 求6.2.1 根 据 景 区 规 划 ， 确 定 每 日 最 大 游 客 承 载 量 ； 设 置 不

18、同 游 客 量 门 槛 规 模 ， 根 据 门 槛 规 模 做 好 票 务 、交 通 等 部 门 的 游 客 疏 导 工 作 。6.2.2 实 时 监 测 景 区 出 入 口 、 景 区 栈 道 、 登 山 山 道 的 游 客 量 情 况 。 逢 节 假 日 前 、 节 假 日 期 间 和 其 他 旅游 高 峰 期 等 旅 游 时 段 ， 出 入 口 及 山 道 要 补 充 人 员 ， 加 强 现 场 控 制 和 监 控 ； 山 道 巡 视 人 员 时 刻 检 查 出 入 口及 山 道 安 全 情 况 ， 密 切 关 注 潜 在 危 险 源 。6.2.3 收 到 当 地 大 风 、 大 雨 等

19、 预 警 时 ； 显 目 位 置 及 时 放 置 警 示 牌 ， 疏 导 游 客 。6.2.4 对 景 区 内 碎 石 及 时 清 理 ， 对 损 坏 的 游 道 及 时 维 修 维 护 。6.2.5 密 切 关 注 旅 游 者 动 态 ， 禁 止 游 客 攀 爬 不 开 放 的 山 体 ； 对 游 客 的 不 安 全 行 为 及 时 提 醒 ， 并 予 以 制止 。6.2.6 发 生 拥 挤 踩 踏 事 故 时 ， 立 即 启 动 应 急 预 案 ， 及 时 处 置 。6.2.7 疏 导 人 员 按 疏 散 方 向 和 通 道 对 人 员 进 行 疏 散 ， 及 时 关 停 进 入 服 务

20、提 供 单 位 的 车 辆 和 人 员 。 6.2.8 救 援 机 构 到 达 现 场 后 ， 汇 报 事 故 现 场 情 况 ， 协 助 救 援 机 构 做 好 疏 散 抢 救 工 作 。6.2.9 事 故 现 场 有 被 困 人 员 时 ， 疏 导 人 员 应 劝 导 被 困 人 员 服 从 救 援 指 挥 ， 做 到 有 组 织 、 有 秩 序 地 进 行疏 散 。 坠 落 事 故 救 援 要 求6.3.1 安 排 安 全 巡 视 人 员 定 期 检 查 各 区 域 的 安 全 情 况 ， 对 地 形 地 势 陡 峭 ， 存 在 潜 在 危 险 区 域 密 切 关 注 。6.3.2 景

21、区 内 危 险 区 域 设 置 安 全 警 示 标 牌 。6.3.3 定 期 检 查 旅 游 设 施 ， 及 时 更 换 零 配 件 ， 消 除 安 全 隐 患 。6.3.4 对 于 旅 游 者 在 的 不 安 全 行 为 ， 及 时 提 醒 与 并 予 以 制 止 。6.3.5 发 生 旅 游 者 坠 落 事 故 ， 现 场 人 员 迅 速 向 服 务 提 供 单 位 报 告 事 故 地 点 、 伤 亡 人 数 及 目 前 状 况 。6.3.6 服 务 提 供 单 位 根 据 事 故 性 质 ， 迅 速 启 动 相 应 预 案 ， 上 报 旅 游 主 管 部 门 和 应 急 管 理 部 门

22、。6.3.7 服 务 提 供 单 位 立 即 按 照 专 业 救 援 工 作 要 求 ， 对 受 困 人 员 进 行 救 护 。6.3.8 视 事 态 情 况 请 求 当 地 救 援 机 构 支 援 ， 做 好 救 援 协 助 工 作 。 意 外 伤 害 事 故 救 援 要 求 DB52/T 1401.31 2021 5 6.4.1 山地旅游地区意外伤害事故主要是指山体落石伤人，野生动物伤害，意外摔倒、跌倒，植物划伤，山体、溶洞石壁划伤等事故。6.4.2 定期监控山体碎石有无滑动现象，山顶有无危石，游道路面有无损坏，绿植有无松动，野生动物常出没区域，并做好记录。6.4.3 根据危险程度及时发布

23、预警信号，设置警示标牌，提醒游客注意。6.4.4 导游人员带领游客游览过程中，做到口头提醒。6.4.5 若有旅游者发生意外伤害事故，现场人员要迅速进行相应处理，及时止血。6.4.6 在医疗人员未赶到现场前，若伤者能自行运动，现场人员协助伤者前往救治点，并密切注意患者动态。6.4.7 若旅游者情况较为严重，流血不止，或伤及头部、眼部等关键部位，患者情况较为危急时，原地等待医疗救援。6.4.8 现场人员按医疗常识采取紧急救护的同时，立即报告服务提供单位，由服务提供单位及时报告旅游主管部门和应急管理部门；求助救援机构。 6.4.9 现场救护中，严禁现场人员对患者采取毫无科学依据的救护措施。交通伤害事

24、故救援规范6.5.1 服务提供单位组织开展旅游活动，聘用司乘人员、使用的交通工具必须有合法营运手续，签订规范的租赁合同，不得雇佣不符合资质要求的车辆和人员。6.5.2 司乘人员及时关注天气预报及路面信息，排除可能影响旅游交通安全的隐患。6.5.3 服务提供单位制定合理的行程计划，避免司乘人员因疲劳工作引发旅游交通安全事故。6.5.4 景区内交通服务供给部门 （ 观光车 、 环保车 、 缆车 、 游船等 ） 应定期检查 、 维护设备 ， 符合 GB24727、 GB/T 26359 、 GB/T 28709 的要求。对司乘人员进行安全意识教育和业务技能培训。6.5.5 服务提供单位停车场内发生交

25、通事故，双方责任人在场时，停车场管理人员建议双方进行协商解决；一方未在场，现场人员对肇事车辆和人员进行登记和拍照，联系车主，必要时向交警部门报案 。6.5.6 停车场发生车辆冲岗，现场工作人员立即采取阻止措施，同时向服务提供单位报告求援。若无法阻止 ， 岗位人员应采取必要的自我保护措施 ， 同时拍照记清车牌号 、 车型 、 颜色 、 驾驶人特征等信息 ， 并维护好现场秩序。6.5.7 交通工具出现故障，司乘人员应立即停止前进，及时检修，防止事故发生。6.5.8 发生人员伤亡事故，司乘人员应立即向服务提供单位汇报。6.5.9 服务提供单位启动应急预案对伤员进行救护，并上报旅游主管部门和应急管理部

26、门。6.5.10 受伤人员肢体骨折，采取伤肢固定措施，有出血采取止血措施，立即送往医院救治。6.5.11 必要时请求救援机构前往现场救治支援。6.5.12 发生车辆坠崖事故，应立即向公安、消防、救护等有关部门报告，并协助进行事故救护。高风险旅游项目事故救援规范6.6.1 定期检查高空、高速、攀岩、漂流、探险等高风险旅游项目设施设备运行状况，梳理风险隐患点，评估安全风险。6.6.2 对参加高风险旅游项目的旅游者进行安全教育培训，熟悉项目流程及相应操作。6.6.3 对患有心脏病、高血压、恐高症等不适宜参加项目的游客进行提示和劝阻。 6.6.4 高风险旅游项目出现安全问题，立即上报服务提供单位。6.

27、6.5 服务提供单位立即上报旅游主管部门和应急管理部门，并请求救援机构支援。 DB52/T 1401.31 2021 6 7 突 发 卫 生 事 件 救 援 要 求突 发 重 大 传 染 病 疫 情 救 援 要 求7.1.1 根 据 当 地 疫 情 防 疫 部 门 发 布 的 疫 情 监 测 情 况 ， 及 时 掌 握 当 前 传 染 病 疫 情 的 实 时 信 息 。7.1.2 预 判 疫 情 发 展 态 势 ， 并 及 时 向 工 作 人 员 及 旅 游 者 发 布 源 自 官 方 的 传 染 病 疫 情 信 息 。7.1.3 重 大 传 染 病 疫 情 发 生 ， 立 即 启 动 应 急

28、 预 案 ， 并 向 旅 游 主 管 部 门 、 应 急 管 理 部 门 、 公 共 卫 生 救 治中 心 、 疫 病 防 疫 防 控 中 心 报 告 。7.1.4 旅 游 行 程 中 发 现 疑 似 重 大 传 染 病 疫 情 时 ， 工 作 人 员 应 立 即 报 告 服 务 提 供 单 位 ， 服 务 提 供 单 位 向当 地 卫 生 防 疫 部 门 报 告 ， 服 从 卫 生 防 疫 部 门 作 出 的 安 排 。7.1.5 卫 生 防 疫 部 门 到 达 防 疫 现 场 前 ， 服 务 提 供 单 位 尽 可 能 为 所 有 工 作 人 员 及 旅 游 者 配 发 基 本 防 护 用

29、品 。7.1.6 服 务 提 供 单 位 严 格 遵 守 国 家 疫 情 期 间 管 理 办 法 ， 督 促 旅 游 工 作 人 员 及 旅 游 者 执 行 相 关 规 定 ， 包 括 戴 口 罩 、 按 要 求 隔 离 等 ， 防 止 疫 情 进 一 步 扩 散 。7.1.7 服 务 提 供 单 位 发 现 工 作 人 员 或 旅 游 者 感 染 传 染 病 或 疫 情 病 毒 ， 应 立 即 采 取 隔 离 措 施 ， 将 感 染 人员 隔 离 。7.1.8 服 务 提 供 单 位 联 系 当 地 疾 控 中 心 ， 由 其 派 专 业 人 员 和 车 辆 到 现 场 将 疑 似 感 染

30、人 员 接 走 治 疗 。7.1.9 服 务 提 供 单 位 配 合 当 地 卫 生 防 疫 部 门 及 疾 控 中 心 ， 做 好 旅 游 者 的 传 染 性 疾 病 的 检 测 工 作 。 做 好接 触 人 员 的 隔 离 工 作 ， 按 规 定 时 限 进 行 隔 离 观 察 ， 并 对 可 能 感 染 区 域 进 行 专 业 消 杀 。7.1.10 疫 情 得 到 有 效 控 制 后 ， 服 务 提 供 单 位 应 根 据 当 地 公 共 卫 生 部 门 要 求 ， 继 续 做 好 重 大 传 染 病 疫 情结 束 后 的 防 控 、 检 查 工 作 。8 突 发 社 会 安 全 事

31、件 救 援 要 求做 好 应 对 抢 劫 、 盗 窃 、 绑 架 、 凶 杀 等 危 害 旅 游 者 人 身 、 财 产 安 全 的 违 法 犯 罪 行 为 ， 和 与 黄 、 赌 、毒 有 关 的 犯 罪 及 恐 怖 袭 击 、 群 体 性 事 件 、 非 法 罢 工 等 伤 害 旅 游 者 的 社 会 安 全 事 件 的 应 急 预 案 。 救 援 要 求8.2.1 服 务 提 供 单 位 做 到 实 时 监 控 ， 发 现 可 疑 人 员 ， 立 即 巡 查 。8.2.2 服 务 提 供 单 位 设 置 警 示 ， 导 游 服 务 人 员 随 时 提 醒 旅 游 者 注 意 社 会 事

32、件 安 全 。8.2.3 突 发 社 会 安 全 事 件 发 生 后 ， 服 务 提 供 单 位 即 时 对 突 发 事 件 的 性 质 、 规 模 进 行 综 合 评 估 ， 初 步 判断 突 发 社 会 安 全 事 件 的 预 警 级 别 ， 发 布 准 确 信 息 。8.2.4 若 发 生 抢 劫 、 盗 窃 事 件 ， 服 务 提 供 单 位 应 上 报 旅 游 主 管 部 门 ， 向 当 地 公 安 部 门 报 案 ， 并 积 极 协助 破 案 。8.2.5 事 件 发 生 后 ， 服 务 提 供 单 位 工 作 人 员 应 采 取 必 要 的 措 施 ， 安 定 旅 游 者 的 情 绪 ， 确 保 游 客 接 下 来的 游 览 活 动 正 常 进 行 。8.2.6 大 型 旅 游 节 庆 活 动 期 间 发 生 突 发 事 件 ， 由 活 动 主 办 方 按 照 活 动 应 急 预 案 ， 统 一 指 挥 协 调 有 关 部门 维 持 现 场 秩 序 ， 疏 导 人 群 ， 提 供 救 援 。 DB52/T 1401.31 -2021