DB52 T 1401.6-2019 山地旅游 第6部分:度假区(村)等级划分.pdf
《DB52 T 1401.6-2019 山地旅游 第6部分:度假区(村)等级划分.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB52 T 1401.6-2019 山地旅游 第6部分:度假区(村)等级划分.pdf(36页珍藏版)》请在麦多课文档分享上搜索。
1、 ICS 03.200 A 12 DB52 贵州省地方标准 DB52/T 1401.62019 山地旅游 第 6 部分:度假区(村)等级 划分 Mountain tourismPart 6:Standa rd of rating for (small-scale) resorts 2019 - 04 - 30 发布 2019 - 11 - 01 实施 贵州省市场监督管理局 发布 DB52/T 1401.62019 I 目 次 前 言 . . II 引言 . . III 1 范围 . . 1 2 规范性引用文件 . . 1 3 术语和定义 . . 2 4 等级划分及依据 . . 2 5 必备条件
2、 . . 2 6 度假资源 与度假环境 . . 4 7 住宿设施 与餐饮设施 . . 4 8 休闲娱乐 设施与休闲娱乐产品 . 5 9 基础设施 与配套设施 . . 5 10 服务与管理 . . 7 附录 A(规范 性附录) 必备条件检查表 . 9 附录 B(规范性附录) 度假资源与度假环境评分表 . 11 附录 C(规范性附录) 住宿设施与餐饮设施评分表 . 14 附录 D(规范性附录) 休闲娱乐设施与休闲娱乐产品评分表 . 17 附录 E(规范性附录) 基础设施与配套设施评分表 . 19 附录 F(规范 性附录) 服务与管理评分表 . 22 附录 G(资料性附录) 休闲娱乐产品类别、种类一
3、览表 . 26 附录 H(资料 性附录) 评审总表 . 27 DB52/T 1401.62019 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写给出的规则起草。 请注意:本文件的某些内容可能涉及专利内容。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由贵州省文化和旅游厅提出。 本标准由贵州省旅游标准化技术委员会(GZ/TC 18)归口。 本标准起草单位:贵州省文化和旅游厅、贵州大学、贵州景心创意规划有限公司。 本标准主要起草人:付瑜、盘晓愚、向富华、岳江山、金颖若、谢雪梅、邹雪。 DB52/T 1401-2019为贵州山地旅游标准体系。 本标准
4、为DB52/T 1401-2019的第6部分。 本标准的附录A、附录B、附录C、附录D、附录E和附录F为规范性附录,附录G和附录H为资料性附录。 DB52/T 1401.62019 III 引 言 随着贵州旅游业和旅游市场的发展变化,休闲度假已成为贵州旅游的重要内容。本标准旨在制定贵 州山地旅游度假区(村)质量等级评定的依据,引导贵州省旅游度假区(村)的建设、经营、管理和服 务,提升贵州休闲度假旅游的品质,从而促进贵州旅游业的转型升级、持续健康发展。 本标准遵循在规范基础上突出特色的原则,力求做到先进性、引导性和可行性相结合。 DB52/T 1401.62019 1 山地旅游 第 6 部分:度
5、假区(村)等级划分 1 范围 本标准规定了山地旅游度假区(村)的等级划分及依据、等级评定的必备条件、等级评定的度假资 源与度假环境、住宿设施与餐饮设施、休闲娱乐设施与休闲娱乐产品、基础设施与配套设施、服务与管 理要求。 本标准适用于贵州省的山地旅游度假区(村)。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749
6、 生活饮用水卫生标准 GB 8408 大型游乐设施安全规范 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第 1 部分:通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第 2 部分:旅游休闲符号 GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号 第 4 部分:运动健身符号 GB/T 10001.5 标志用公共信息图形符号 第 5 部分:购物符号 GB/T 10001.6 标志用公共信息图形符号 第 6 部分:医疗保健符号 GB 13495.1 消防安全标志 第 1 部分:标志 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB 14934 食品安全
7、国家标准 消毒餐(饮)具 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 16767 游乐园(场)服务质量 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定 GB 18483 饮食业油烟排放标准 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB 24727 非公路旅游观光车安全使用规范 GB/T 26353 旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范 GB/T 31710.2 休闲露营地建设与服务规范 第 2 部分:自驾车露营地 GB/T 31710.3 休闲露营地建设与服务规范 第 3 部分:帐篷露营地 GB/T 31710.4 休闲露营地建设与服务规范 第 4 部分:青少年营地 LB/
8、T 046 温泉旅游服务质量规范 DB52/T 1401.62019 2 LB/T 064 文化主题旅游饭店基本要求与评价 DB52/T 1174 贵州省乡村旅游客栈服务质量等级划分与评定 DB52/T 1175 贵州省乡村旅游经营户(农家乐)服务质量等级划分与评定 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 山地旅游度假区 mountain resort 为满足游客休闲度假需求在山地环境中建设的,具备良好景观、生态环境和气候,拥有相对完备的 游览、娱乐、康体、住宿、餐饮等设施和服务,具有明确范围和统一管理经营机构的区域。其度假活动 山地特色突出。面积大于200公顷。 3.2 山地旅
9、游度假村 mountain smal l-scale resort 小型的山地旅游度假区。面积大于1公顷,小于200公顷。 4 等级划分及依据 4.1 山地旅游度假区(村)等级划分 山地旅游度假区(村)划分为甲、乙、丙三个等级。 4.2 山地旅游度假区(村)等级划分依据 4.2.1 等级划分以本标准附录 A 和附录 B、附录 C、附录 D、附录 E、附录 F 为依据。 4.2.2 附录 A 为等级评定的必备条件,提出的所有项目达标后才能评定等级。包括选址条件、环保环 卫、基础设施、服务设施、安全要求、接待人数、员工培训、投诉处理等。 4.2.3 附录 B 度假资源与度假环境评分表、附录 C 住
10、宿设施与餐饮设施评分表、附录 D 休闲娱乐设 施与休闲娱乐产品评分表、附录 E 基础设施与配套设施评分表、附录 F 服务与管理评分表,为等级评 定的评分依据,每个评分表总分均为 100 分。每个评分表均达到 90 分以上(含 90 分)、80 分以上(含 80 分)、60 分以上(含 60 分),方可分别评为甲级、乙级、丙级山地旅游度假区(村)。附录 H 评审 总表提供了评分汇总的方法。 5 必备条件 5.1 选址条件 5.1.1 区域范围明确。 5.1.2 度假区面积不小于 200 公顷;度假村面积不小于 1 公顷。 5.1.3 符合国土、环保、建设、农业、林业、水利、文物保护、风景名胜区、
11、旅游等相关规划。 5.1.4 所处位置无多发性不可避免自然灾害。 5.1.5 适宜度假的气候不少于 6 个月。 DB52/T 1401.62019 3 5.2 环保环卫 5.2.1 生态环境良好,符合绿色旅游发展原则。 5.2.2 环境质量达到相应国家标准,其中噪音质量达到 GB 3096 的类标准,空气质量达到 GB 3095 的二级标准,地表水达到 GB 3838 的类标准。 5.2.3 生活饮用水水质符合 GB 5749 的要求。 5.2.4 具备完善的污水排放和处理系统,符合 GB 8978 的要求。 5.2.5 度假区(村)内的垃圾应当日清运。 5.3 基础设施 5.3.1 配备消防
12、设施;有水上项目的配备救生设施。 5.3.2 移动通信主要运营商信号全覆盖;具备互联网接入条件;具备卫星电视接收设备或有线电视网。 5.3.3 根据有关规定配置必要的残障设施。 5.3.4 住宿、餐饮、休闲娱乐、交通、购物、医疗服务等设施牌示的设置和制作符合 GB/T 10001.1、 GB/T 10001.2、GB/T 10001.4、GB/T 10001 .5、GB/T 10001.6 的相关要求;消防安全牌示的设置和制 作符合 GB 13495.1、GB 1563 0 的相关要求;安全牌示的设置和制作符合 GB 2894 的相关要求。 5.4 服务设施 5.4.1 有住宿设施。 5.4.
13、2 有餐饮设施。 5.4.3 有休闲娱乐设施和户外活动区域。 5.4.4 有购物设施。 5.5 安全要求 5.5.1 通过消防、食品安全、公共卫生、特种设备、特种行业检查并取得相应许可。 5.5.2 制定娱乐设施维护保养和安全检查制度,符合 GB 8408 的相关要求。 5.5.3 有医疗急救预案,对游客突发疾病或意外伤害事故能及时有效应对。 5.5.4 有应急事件处理预案。 5.5.5 近 3 年来无重大旅游安全事故或其他恶性事故。 5.6 接待人数 5.6.1 度假区年接待量应达到 10 万人次;度假村达到 1 万人次。 5.6.2 度假区年过夜游客应达到 1 万人天;度假村达到 1 千人
14、天。 5.7 员工培训 对新进员工应进行职业道德和相关技能培训。 5.8 投诉处理 有部门或专人负责处理游客投诉。 DB52/T 1401.62019 4 6 度假资源与度假环境 6.1 度假资源要求 6.1.1 资源质量 6.1.1.1 资源丰度高、组合性好。 6.1.1.2 主题资源明确,且规模质量适宜于大部分游客使用和参与。 6.1.1.3 资源符合山地度假条件,并且具备可持续开发利用的潜力。 6.1.2 资源影响力 资源在国内或省内、市州内具有较高知名度和较大影响力。 6.2 度假环境要求 6.2.1 规划和建设 6.2.1.1 规划、建设不破坏地形地貌,能合理利用并优化原有景观风貌。
15、 6.2.1.2 建筑及构筑物体量、外观与环境和地方文脉相协调。 6.2.2 人工景观和绿化 6.2.2.1 人工景观设计富有创意,建造精美,并与周围环境相协调。 6.2.2.2 绿化率高,林灌草搭配合理,林相、季相优美。 6.2.2.3 在游客聚集区和游览区,应清除并避免种植散发刺激性气味、飞毛飞絮、有刺、容易引发过 敏的植物。根据园林绿化需要而种植的植物如有毒,应挂牌警示。 7 住宿设施与餐饮设施 7.1 住宿设施要求 7.1.1 经营业态和类型、档次 具备多种经营业态和类型、档次,突出度假主题,满足不同游客消费需求。鼓励创新经营业态,以 契合度假主题。 7.1.2 布局和数量 空间布局合
16、理,接待能力和市场需求相匹配;主体及附属设施齐备,级配合理。 7.1.3 内部设计和装修装饰 内部设计符合度假行为需求以及老人、儿童及残障人士的特殊需求。装修装饰提倡个性化,突显地 方文化。 7.2 餐饮设施要求 7.2.1 经营业态 具备不同经营业态,反映地方餐饮特色。 DB52/T 1401.62019 5 7.2.2 布局、数量和档次 经营场所布局合理,接待能力和市场需求相匹配;档次较多,并与不同住宿设施接待的游客需求相 匹配。 7.2.3 餐饮供应 菜品、饮品种类丰富。提倡选用本地绿色食材;提倡自创菜品和风味餐饮,有独具特色的招牌菜和 饮品。 7.2.4 餐饮环境 餐饮设施内部功能布局
17、合理,环境干净优美,油烟排放符合GB 18483的相关要求;餐厅、酒水吧装 饰装修优雅,富有个性和地方性。 8 休闲娱乐设施与休闲娱乐产品 8.1 休闲娱乐设施要求 8.1.1 类型和布局 根据资源条件和度假主题设置度假设施,应能满足户外、室内、四季、昼夜及不同群体的多方面度 假需求;各类设施布局合理,夜间项目应不影响其他游客休息。 8.1.2 规模和结构 总体规模和结构应与游客需求相匹配。 8.2 休闲娱乐产品要求 8.2.1 类别、种类要求 提供多种类别产品,种类丰富(产品类别和种类见附录G),满足不同年龄、性别及不同喜好的游 客需求。 8.2.2 设计开发要求 8.2.2.1 围绕主题资
18、源设计产品,形成结构合理、差异化开发的产品群。提倡设计开发具有地方、民 族特色的产品。 8.2.2.2 产品开发深入细致,注重细节和游客体验。 8.2.2.3 运动健身、休闲娱乐、康体疗养、游乐园、其他等 5 种类别应有高品质的代表性产品。 8.2.2.4 参与体验类产品应有特色、有趣味,体验感强,内容丰富。 8.2.2.5 无固定设施活动类产品应有创意、有特点、有规模、有影响。 9 基础设施与配套设施 9.1 交通设施 9.1.1 外部交通 具有便捷的交通条件和良好的可达性。 DB52/T 1401.62019 6 9.1.2 内部交通 9.1.2.1 应采用绿色环保交通工具,观光车的使用符
19、合 GB 24727 的相关要求。提倡采用特色体验性交 通工具。 9.1.2.2 步道应使用环保材料铺装,防滑功能好,并与周围环境相协调;陡峭、临崖等危险路段应设 置护栏。 9.1.2.3 线路进出口设置合理。 9.1.3 停车场 9.1.3.1 容量应能满足游客高峰期需求。 9.1.3.1 选址合理,生态环保,与周围环境相协调。 9.2 标识系统 各种引导标识的制作和设置应符合GB/T 17775的相关要求。 9.3 智慧旅游 9.3.1 有互联网官方平台。 9.3.2 有自动门禁系统。 9.3.3 有信息化自助解说服务设施、设备。 9.3.4 有符合平台间开放互通、数据共享要求的智慧旅游平
20、台。 9.4 游客服务中心 9.4.1 提供与度假有关的展览展示、咨询、活动预告、预约预订等综合性服务。 9.4.2 提供全景导览图、科普环保书籍等相关信息和材料。 9.4.3 设置游客休息区,面积及座椅数量适当。 9.4.4 能免费或有偿提供手机充电、应急电话、轮椅和婴儿车使用等日常应急服务。 9.5 购物场所 设置购物场所,提供度假用品以及日常生活用品;商品档次多样。可根据市场需求,提供特色旅游 商品。 9.6 环卫设施 9.6.1 厕所 9.6.1.1 根据游客聚集特点合理布局,数量与接待量相匹配。每个厕所服务半径不宜超过 1.5 千米。 9.6.1.2 外观设计应与周围环境相协调,体现
21、地域文化。 9.6.1.3 有达到 GB/T 18973 A 级标准的旅游厕所。 9.6.2 垃圾箱 根据游客聚集特点合理放置,数量与接待量相匹配,间隔不宜超过50米。造型美观独特,与周围环 境相协调。 9.7 给排水 9.7.1 供水充足。 DB52/T 1401.62019 7 9.7.2 合理设置给排水管网,管网铺设不影响视觉景观。 9.7.3 宜建设中水回用设施。 10 服务与管理 10.1 服务要求 10.1.1 卫生保洁 10.1.1.1 定时进行清洁打扫,做到无异味、无污水、无垃圾;对各类设施定期进行清扫维护,做到无 污垢、无破损。 10.1.1.2 对花草树木进行养护、修整。
22、10.1.2 住宿、餐饮、娱乐、购物服务 10.1.2.1 住宿能提供与不同经营业态、设施档次相匹配的服务,星级酒店符合 GB/T 14308 的相关要 求,文化主题酒店符合 LB/T 064 的相关要求,客栈符合 DB52/T 1174 的相关要求,乡村旅游经营户(农 家乐)符合 DB52/T 1175 的相关要求,露营地符合 GB/T 31710 .2、GB/T 31710.3、GB/T 3171 0.4 的相 关要求。 10.1.2.2 餐饮能提供与不同经营业态、设施档次相匹配的服务,卫生符合 GB 14934 的要求。 10.1.2.3 休闲娱乐产品能提供与不同产品种类、品质档次相匹配
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
5000 积分 0人已下载
下载 | 加入VIP,交流精品资源 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB52 1401.6-2019 山地旅游 第6部分:度假区村等级划分 1401.6 2019 山地 旅游 部分 度假 等级 划分
