【学历类职业资格】高等教育自学考试管理心理学真题2006年下半年及答案解析.doc

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1、高等教育自学考试管理心理学真题 2006年下半年及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是( )（分数：1.00）A.梅奥B.勒温C.闵斯脱博格D.马斯洛2.管理的核心是( )（分数：1.00）A.人B.事C.任务D.目标3.“团体力学理论”的创立者是( )（分数：1.00）A.麦格雷戈B.勒温C.巴纳德D.德鲁克4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是( )（分数：1.00）A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5

2、.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是( )（分数：1.00）A.特质论B.社会学习论C.个性类型论D.心理分析论6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是( )（分数：1.00）A.气质B.性格C.能力D.人格7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是( )（分数：1.00）A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D.对人的知觉赋予了更多的社会意义8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是( )（分

3、数：1.00）A.自我管理B.社会知觉C.自我意识D.自我知觉9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是( )（分数：1.00）A.兴趣爱好B.价值观C.态度D.人生观10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是( )（分数：1.00）A.学习B.群体的规范和价值C.沟通D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知11.提出著名的双因素理论的是( )（分数：1.00）A.沙赫特B.麦克利兰C.赫茨伯格D.罗宾斯12.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是( )（分数：1.00）A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.挫折理论13.作为群体的一个显著标志，

4、就是群体内的成员应具有( )（分数：1.00）A.共同的信念和群体意识B.相同或相似的群体规范C.相似的外部群体行为表现D.共同的行为习惯和认知14.研究新产品开发或售后服务的小组是( )（分数：1.00）A.长久性正式群体B.暂时性正式群体C.长久性非正式群体D.暂时性非正式群体15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象是( )（分数：1.00）A.从众B.顺从C.盲从D.个性16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是( )（分数：1.00）A.降低B.提高C.不明显D.显著降低17.在

5、沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是( )（分数：1.00）A.通道B.解码C.反馈D.编码18.美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是( )（分数：1.00）A.口头与书面沟通的混合方式B.口头沟通的方式C.书面沟通的方式D.书面直接沟通的方式19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是( )（分数：1.00）A.心理因素引起的障碍B.知觉的选择性障碍C.语义上的障碍D.知识经验水平的限制20.经济、政治、法律、

6、伦理等人际关系是( )（分数：1.00）A.正式的社会性人际关系B.自然性人际关系C.正式的人际关系D.社会性人际关系21.“同声相应，同气相投”反映的人际关系的基本规律是( )（分数：1.00）A.互需互酬规律B.吸引接近规律C.趋同离异规律D.交互中和规律22.领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力是( )（分数：1.00）A.决策能力B.用人能力C.组织能力D.社交能力23.20世纪 60年代以后，影响领导有效性的研究使之转入“情景理论”阶段的理论是( )（分数：1.00）A.权变理论B.行为理论C.品质理论D.生命周期论24.主要特征为领

7、导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是( )（分数：1.00）A.参与式的领导决策B.集权式的领导决策C.放权式的领导决策D.综合性的领导决策25.近年来的目标管理的中心是( )（分数：1.00）A.中期规划或战术规划B.中期规划或战略规划C.长期规划或战略规划D.短期规划或战术规划26.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是( )（分数：1.00）A.组织文化B.组织形象C.组织目标D.组织规范27.组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是( )（分数：1.00）A.重视资源的有效合理使用B.重视人的主观能动性C.重视信息的搜集、分析和处理D.重视技术的改革和发展28.一个人在某一特

8、性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为( )（分数：1.00）A.印象性偏差B.首因偏差C.暗示性偏差D.晕轮效应偏差29.组织发展的目的是( )（分数：1.00）A.调整管理结构B.增强组织的凝聚力C.增加组织的发展潜力D.提高组织的效能30.勒温特别重视组织变革过程中的( )（分数：1.00）A.人的心理机制B.制定组织变革的措施C.组织成员的行为模式D.组织内部的协作效率二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.影响个性形成的因素有( )（分数：2.00）A.教育因素B.家庭因素C.文化传统因素D.阶级和阶层因素E.先天遗

9、传因素32.目标理论认为对目标的合适程度加以分析的标准或角度有( )（分数：2.00）A.目标的具体性B.目标的难易性C.目标的可接受性D.目标的系统性E.目标的激励性33.影响人际关系的因素除了有相似性和一致性、距离的远近、交往的频率之外，还有( )（分数：2.00）A.性格和气质B.主观印象C.思想品德D.行为活动的有效性E.需求互补34.影响领导决策的客观因素有( )（分数：2.00）A.客观对象的特点和规律B.情报资料的搜集C.社会发展的需要D.国家政策和法律规范E.组织改革和发展的必然趋势35.现代的组织结构设计原则有( )（分数：2.00）A.管理体制与组织结构的合理化B.提高管理

10、水平C.寻求现代管理组织结构的新形式D.集中管理与分散经营的紧密化E.节约管理费用三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述麦格雷戈提出的 Y理论的基本观点。（分数：5.00）_37.简述自我意识对自我管理的意义。（分数：5.00）_38.简述公平理论的实践意义。（分数：5.00）_39.简述组织文化建设的内容。（分数：5.00）_40.简述组织变革阻力的产生原因及克服变革阻力的方法。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)41.结合管理实践阐述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。（分数：10.00）_42.联系实际谈谈如何克服绩效考核中的心理

11、偏差。（分数：10.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.案例：原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 结合案例资料请回答： (1) 这一实验结果说明了什么管理现象?出现这一现象的原因是什么? (

12、2) 个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些? (3) 如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理?（分数：15.00）_高等教育自学考试管理心理学真题 2006年下半年答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是( )（分数：1.00）A.梅奥 B.勒温C.闵斯脱博格D.马斯洛解析：2.管理的核心是( )（分数：1.00）A.人 B.事C.任务D.目标解析：3.“团体力学理论”的创立者是( )（分数：1.00）A.麦格雷戈B.勒温 C.巴纳德D.德鲁克解析：4.认为人的一切行为都

13、是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是( )（分数：1.00）A.“经济人”假设 B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设解析：5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是( )（分数：1.00）A.特质论B.社会学习论 C.个性类型论D.心理分析论解析：6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是( )（分数：1.00）A.气质B.性格C.能力 D.人格解析：7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是( )（分数：1.00）A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B.对人的知觉

14、主要停留在被知觉者的面部表情C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D.对人的知觉赋予了更多的社会意义 解析：8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是( )（分数：1.00）A.自我管理B.社会知觉C.自我意识D.自我知觉 解析：9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是( )（分数：1.00）A.兴趣爱好B.价值观C.态度 D.人生观解析：10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是( )（分数：1.00）A.学习B.群体的规范和价值 C.沟通D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知解析：11.提出著名的双因素理论的是( )（分数：1.00）A.沙

15、赫特B.麦克利兰C.赫茨伯格 D.罗宾斯解析：12.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是( )（分数：1.00）A.期望理论B.强化理论 C.公平理论D.挫折理论解析：13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有( )（分数：1.00）A.共同的信念和群体意识 B.相同或相似的群体规范C.相似的外部群体行为表现D.共同的行为习惯和认知解析：14.研究新产品开发或售后服务的小组是( )（分数：1.00）A.长久性正式群体B.暂时性正式群体 C.长久性非正式群体D.暂时性非正式群体解析：15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然

16、坚持个人意见的现象是( )（分数：1.00）A.从众B.顺从 C.盲从D.个性解析：16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是( )（分数：1.00）A.降低B.提高C.不明显 D.显著降低解析：17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是( )（分数：1.00）A.通道B.解码C.反馈D.编码 解析：18.美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是( )（分数：1.00）A.口头与书面沟通的混合方式 B.口头沟通的方式C.书面沟通的方式D.书面直接沟通的方式解析：19.下级对某个上级领导有好感，这位

17、领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是( )（分数：1.00）A.心理因素引起的障碍 B.知觉的选择性障碍C.语义上的障碍D.知识经验水平的限制解析：20.经济、政治、法律、伦理等人际关系是( )（分数：1.00）A.正式的社会性人际关系B.自然性人际关系C.正式的人际关系D.社会性人际关系 解析：21.“同声相应，同气相投”反映的人际关系的基本规律是( )（分数：1.00）A.互需互酬规律B.吸引接近规律C.趋同离异规律 D.交互中和规律解析：22.领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、

18、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力是( )（分数：1.00）A.决策能力B.用人能力 C.组织能力D.社交能力解析：23.20世纪 60年代以后，影响领导有效性的研究使之转入“情景理论”阶段的理论是( )（分数：1.00）A.权变理论 B.行为理论C.品质理论D.生命周期论解析：24.主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是( )（分数：1.00）A.参与式的领导决策 B.集权式的领导决策C.放权式的领导决策D.综合性的领导决策解析：25.近年来的目标管理的中心是( )（分数：1.00）A.中期规划或战术规划B.中期规划或战略规划C.长期规划或战略规划 D.短期规划或战术规

19、划解析：26.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是( )（分数：1.00）A.组织文化 B.组织形象C.组织目标D.组织规范解析：27.组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是( )（分数：1.00）A.重视资源的有效合理使用B.重视人的主观能动性 C.重视信息的搜集、分析和处理D.重视技术的改革和发展解析：28.一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为( )（分数：1.00）A.印象性偏差B.首因偏差C.暗示性偏差D.晕轮效应偏差 解析：29.组织发展的目的是( )（分数：1.00）A.调整管理结构B.增强组织的凝聚力C

20、.增加组织的发展潜力D.提高组织的效能 解析：30.勒温特别重视组织变革过程中的( )（分数：1.00）A.人的心理机制 B.制定组织变革的措施C.组织成员的行为模式D.组织内部的协作效率解析：二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.影响个性形成的因素有( )（分数：2.00）A.教育因素B.家庭因素 C.文化传统因素 D.阶级和阶层因素 E.先天遗传因素 解析：32.目标理论认为对目标的合适程度加以分析的标准或角度有( )（分数：2.00）A.目标的具体性 B.目标的难易性 C.目标的可接受性 D.目标的系统性E.目标的激励性解析：33.影响人际关系的因素除了有相似性和一致

21、性、距离的远近、交往的频率之外，还有( )（分数：2.00）A.性格和气质 B.主观印象 C.思想品德 D.行为活动的有效性E.需求互补 解析：34.影响领导决策的客观因素有( )（分数：2.00）A.客观对象的特点和规律 B.情报资料的搜集 C.社会发展的需要 D.国家政策和法律规范 E.组织改革和发展的必然趋势解析：35.现代的组织结构设计原则有( )（分数：2.00）A.管理体制与组织结构的合理化 B.提高管理水平C.寻求现代管理组织结构的新形式 D.集中管理与分散经营的紧密化 E.节约管理费用解析：三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述麦格雷戈提出的 Y理论的基本观

22、点。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同游戏或休息一样自然。 (2) 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。 (3) 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。 (4) 在人群中广泛存在着高度的想像力、智谋和解决组织中问题的创造性。 (5) 在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。37.简述自我意识对自我管理的意义。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 自我意识是人类特有的心理现象，它由自我认识、自我体验和自我控制三种心理成分所构成，这三种心理成分相互联系、相互制约，共同存在于个体的活动中，影响和制约着个体的

23、自我管理过程。 (2) 首先，自我意识为自我管理提供根据。 (3) 其次，自我意识决定了自我管理的方向。 (4) 最后，自我意识使自我管理获得了一致性。38.简述公平理论的实践意义。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 公平理论的实际应用，符合多劳多得、少劳少得的分配原则，具有普遍适用的积极意义。 (2) 在不公平感产生的原因上，应处理好公平分配与正确判断的关系。 (3) 在解决不公平感的方式上，应处理好制度改革与观念转变的关系。 (4) 在利益分配的比较方式上，应处理好比较范围和比较标准的关系。39.简述组织文化建设的内容。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 企业价值观

24、体系。 (2) 科学的经营管理。 (3) 全方位激励的管理方法。 (4) 增强企业内部凝聚力。 (5) 加强礼仪建设。 (6) 塑造组织形象。40.简述组织变革阻力的产生原因及克服变革阻力的方法。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 组织变革阻力产生原因： 心理原因。 经济原因。 社会原因。 (2) 克服组织变革阻力的方法有： 进行力场分析。 让组织成员参与变革。 利用群体动力。 奖励变革中的创新者。四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)41.结合管理实践阐述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。（分数：10.00）_正确答案：()解析：(1) 正确认识非正式群体。在任

25、何一个组织或正式群体中。都存在着非正式群体，非正式群体有积极和消极两重功能。 (2) 利用非正式群体的积极因素。引导非正式群体成员之间互相学习，取长补短；利用 j正式群体内部压力大，标准化倾向强的特点，做好引导工作，保证组织目标实现；利用非正式群体内部信息沟通灵敏、迅速的特点，使领导能及时收集群体的意见和要求，从而提高决策的准确性、及时性；赋予非正式群体核心人物一定的权力；努力使非正式群体的组织结构与正式群体的组织结构趋于一致。(3) 做好转化工作，限制非正式群体的消极因素。要做好其核心人物的转化工作；要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道；要重视与他们的感情联络。42.联系实际谈谈如何克

26、服绩效考核中的心理偏差。（分数：10.00）_正确答案：()解析：(1) 在同一个绩效考评过程中，有可能会产生多种形式的偏差，这对于考核结论的准确性与可信度有很大的损害。为了保证减少和克服绩效考核工作中的种种心理偏差，应严格做到考核态度客观，时间适当、方法可行、结果反馈等。 (2) 具体做好以下工作： 对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义，使考核的标准尽可能准确明了，能定量考核的，尽可能量化。 加强思想政治教育，使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场，明确考核的目标、意义，了解考核的原则、程序和方法。 建立考核信息系统，搞好考核的日常工作和基础工作。 建立和健全考核机构，建立考核申诉制度

27、，设置合理的申诉程序。五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.案例：原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 结合案例资料请回答： (1) 这一实验结果说明了什么管理现象?出现这一现象的原因是什么? (2)

28、个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些? (3) 如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理?（分数：15.00）_正确答案：()解析：(1) 说明的管理现象是集体主义自决。产生这一现象的原因是群体压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下，关键因素是遵循集体的崇高理想、目的和价值观念。 (2) 表现类型还有：反从众和独立。 (3) 群体压力有积极的和消极的区分，在管理工作中，要善于利用沿着正确方向发展的群体压力；要善于分析“不从众”者的情况，对出于“集体主义自决”的不从众者，不但不能对其施加压力，而且要给予支持；应该尽量避免用压制的方式对待群众中的不同意见，特别是要注意保护和支持群众的独创精神。