【学历类职业资格】管理心理学自考题-1及答案解析.doc

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1、管理心理学自考题-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向称作( ) A性格 B气质 C态度 D动机（分数：1.00）A.B.C.D.2.既是所有认识活动的基础、门户与开端，又是最简单的认识过程的是( )A聊天 B交往C感觉 D沟通（分数：1.00）A.B.C.D.3.1911 年出版的科学管理原理的作者是( ) A古利克 B厄威克 C泰罗 D韦伯（分数：1.00）A.B.C.D.4.下列关于组织的功能不正确的是( )A维护利益的功能 B协调功能C分散功能 D实现目

2、标的功能（分数：1.00）A.B.C.D.5.经验主义学派的代表人物是( ) A德鲁克 B勒温 C韦伯 D巴纳德（分数：1.00）A.B.C.D.6.一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为( ) A印象性偏差 B首因偏差 C暗示性偏差 D晕轮效应偏差（分数：1.00）A.B.C.D.7.地位角色障碍，空间与心理距离障碍等属于人际关系障碍原因中的( )A文化因素障碍 B社会因素障碍C个体因素障碍 D团体与组织结构因素障碍（分数：1.00）A.B.C.D.8.一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式被称为( ) A性格 B气质

3、 C能力 D经验（分数：1.00）A.B.C.D.9.张丽是一个感情丰富的女孩子，朋友的一句言谈就能引起她思虑很久，甚至产生巨大的情绪冲动而影响正常的工作和生活。她的性格属于( ) A情绪型 B理智型 C意志型 D和平型（分数：1.00）A.B.C.D.10.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是( ) A心理因素引起的障碍 B知觉的选择性障碍 C语义上的障碍 D知识经验水平的限制（分数：1.00）A.B.C.D.11.人们在单独情境下个体差异很大，而在团体中，由

4、于有行为的常模和团体规范的制约和影响，个体行为差异明显变小，使大家对事物有大体一致的看法，对工作有一定标准。这种团体的行为倾向称为( )A社会助长效应 B社会标准化倾向C社会顾虑倾向 D社会惰化现象（分数：1.00）A.B.C.D.12.一个绩效平平的下属若恰好安排在某绩效十分差的下属后面接受考核，可能会获得很好的评价，这种现象称为( ) A晕轮效应偏差 B对照效应偏差 C趋中化的偏差 D情感偏差（分数：1.00）A.B.C.D.13.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( ) A心理原因造成的阻力 B经济原因造成的阻力 C组织本身原因造成的阻力 D社会群体原因造成的阻力（分

5、数：1.00）A.B.C.D.14.组织的经营观念、企业精神、价值观、企业文化行为、企业形象、企业文化素质以及全体员工对企业的责任感、荣誉感、归属感等属于( )A组织文化外延 B组织文化内涵C广义组织文化 D狭义组织文化（分数：1.00）A.B.C.D.15.下列属于领导一参与模型的提出者的是( ) A佛隆 B莫顿 C布莱克 D弗德勒（分数：1.00）A.B.C.D.16.对人的心理现象的研究与测验既要进行统计处理和数据量化分析，又要对人的心理特性和规律进行综合与定性的分析，是指要贯彻管理心理学研究的( )A客观性原则 B发展性原则C系统性原则 D定量与定性研究相结合原则（分数：1.00）A.

6、B.C.D.17.企业组织职权结构的主要组成部分不包括( ) A直线职权 B参谋职权 C职能职权 D间接职权（分数：1.00）A.B.C.D.18.中国组织文化的大致特点不包括( ) A致富经国 B道义两全 C以和为贵 D勤俭为本（分数：1.00）A.B.C.D.19.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是( ) A气质 B性格 C能力 D人格（分数：1.00）A.B.C.D.20.常用的问卷量表不包括( ) A自由联想法 B是非法 C等级排列法 D选择法（分数：1.00）A.B.C.D.21.下列不属于同企业有关的“人性”问题的研究的是( )AX 理论 B期望理论CY 理论 D不成熟一成熟理

7、论（分数：1.00）A.B.C.D.22.价值观的作用不包括( ) A动力作用 B标准作用 C分散作用 D调节作用（分数：1.00）A.B.C.D.23.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是( ) A精神文化 B隐形文化 C制度文化 D物质文化（分数：1.00）A.B.C.D.24.提出能力的群因素理论的美国心理学家是( )A斯皮尔曼 B塞斯登C基尔福特 D斯登伯格（分数：1.00）A.B.C.D.25.提出 5 大管理职能和 14 条管理原则的是( ) A亚当斯密 B巴贝奇 C法约尔 D泰罗（分数：1.00）A.B.C.D.26.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是

8、( ) A制度 B行为规范 C价值观 D服务（分数：1.00）A.B.C.D.27.双因素理论的提出者是( ) A马斯洛 B赫茨伯格 C麦克利兰 D弗鲁姆（分数：1.00）A.B.C.D.28.第一次把工业中的人际关系提到首位的是( ) A心理技术学 B群体动力理论 C霍桑实验 D需要层次理论（分数：1.00）A.B.C.D.29.科学管理理论属于( ) A古典管理理论 B行为科学理论 C现代管理理论 D群体行为理论（分数：1.00）A.B.C.D.30.一个真正有作为的领导者，应该( ) A具有正式领导者的功能 B具有正式领导者与非正式领导者的功能 C具有非正式领导者功能 D具有正式领导者与

9、被领导者的功能（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.人类的理智感大体可分为( )（分数：2.00）A.好奇心B.喜悦感C.怀疑与惊讶感D.不安情感E.自信感32.考察工作绩效的层次有( )（分数：2.00）A.效率B.缺勤率C.效果D.效益E.效能33.自我管理的内容主要有( )（分数：2.00）A.自我形象管理B.自我思想管理C.自我心理管理D.自我行为管理E.自我态度管理34.下列属于来自组织对变革的阻力的有( )（分数：2.00）A.习惯及对它的依赖B.对安全与未知的恐惧C.结构惯性与人际关系网D.群体惯性与组织规范E.经济利益35.下列对

10、实验法的评价，正确的是( )（分数：2.00）A.研究者处于主动地位B.只能消极等待C.可重复验证D.可控制无关变量E.不便于数据统计处理三、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.小型群体的特点有哪些?（分数：5.00）_37.简述自我意识对自我管理的意义。（分数：5.00）_38.简述管理心理学的研究任务。（分数：5.00）_39.道格式发展分为哪六个阶段?（分数：5.00）_40.简述美国企业文化的主要特征。（分数：5.00）_四、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.结合管理实践阐述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。（分数：10.00）_42.联系实际谈谈如何应付挫折

11、。（分数：10.00）_五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)43.美国学者吉伯指出，天才的领导者应具备以下七项天生的品质特征：善言辞；外表英俊潇洒；智力过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。斯托格迪尔提出了领导者品质特征应包括以下十项：才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事务的能力。试对上述观点进行评价。（分数：15.00）_管理心理学自考题-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：3

12、0.00)1.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向称作( ) A性格 B气质 C态度 D动机（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 态度是主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向。2.既是所有认识活动的基础、门户与开端，又是最简单的认识过程的是( )A聊天 B交往C感觉 D沟通（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 感觉、知觉、记忆、思维、想象等都是人脑对客观事物的属性、特点与规律的反映，统称为认识过程或认识活动。其中，感觉是所有认识活动的基础、门户与开端，是最简单的认识过程。3.1911 年出版的科学管理原理的作者是( ) A古利克

13、 B厄威克 C泰罗 D韦伯（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 泰罗 1911 年出版的科学管理原理一书，集中反映了他的科学管理思想和理论。4.下列关于组织的功能不正确的是( )A维护利益的功能 B协调功能C分散功能 D实现目标的功能（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题主要考查的知识点是组织的功能。要点透析 组织包括整合功能、协调功能、维护利益的功能和实现目标的功能。5.经验主义学派的代表人物是( ) A德鲁克 B勒温 C韦伯 D巴纳德（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 经验主义学派的代表人物是德鲁克；勒温是“团体力学理论”的创立者；巴纳德是社会系统学派的

14、代表人物。6.一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为( ) A印象性偏差 B首因偏差 C暗示性偏差 D晕轮效应偏差（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：7.地位角色障碍，空间与心理距离障碍等属于人际关系障碍原因中的( )A文化因素障碍 B社会因素障碍C个体因素障碍 D团体与组织结构因素障碍（分数：1.00）A.B. C.D.解析：8.一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式被称为( ) A性格 B气质 C能力 D经验（分数：1.00）A. B.C.D.解析：9.张丽是一个感情丰富的女孩子，朋友的一句言谈就能引起她思虑很

15、久，甚至产生巨大的情绪冲动而影响正常的工作和生活。她的性格属于( ) A情绪型 B理智型 C意志型 D和平型（分数：1.00）A. B.C.D.解析：10.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是( ) A心理因素引起的障碍 B知觉的选择性障碍 C语义上的障碍 D知识经验水平的限制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：11.人们在单独情境下个体差异很大，而在团体中，由于有行为的常模和团体规范的制约和影响，个体行为差异明显变小，使大家对事物有大体一致的看法，对工作

16、有一定标准。这种团体的行为倾向称为( )A社会助长效应 B社会标准化倾向C社会顾虑倾向 D社会惰化现象（分数：1.00）A.B. C.D.解析：12.一个绩效平平的下属若恰好安排在某绩效十分差的下属后面接受考核，可能会获得很好的评价，这种现象称为( ) A晕轮效应偏差 B对照效应偏差 C趋中化的偏差 D情感偏差（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 晕轮效应是指当一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为晕轮效应。对照效应偏差，心理实验表明，在考核评价一个对象时，经常会受到其对前一个对象评价的影响。在考评中，如果前一个对象的绩

17、效特别优秀，相对比之下，就会给后一个被考核者带来不利的影响；相反，如果前一个考核对象的绩效很差，则可能给后一个被考核者带来有利的影响。趋中化的偏差，在考核评价的全过程中，出于怕得罪人、老好人等心理，考核者往往不愿做出“最好”或“最差”这样的极端判断，有时候甚至不愿将被考核者的优劣差异明显表现出来，所以，在评价个人时，经常会把个人向集团平均水平方面靠近，使被考核者的成绩都集中在同等水平线的分数上，而与人员之间的实际工作情况并不符合，这就是趋中化的偏差，也称中心化倾向。情感偏差，考核者在绩效考核的过程中，常会将自己对员工的主观好恶、态度、情感等不同程度地渗透到考核工作中，从而可能大大破坏绩效评定的

18、客观性。13.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( ) A心理原因造成的阻力 B经济原因造成的阻力 C组织本身原因造成的阻力 D社会群体原因造成的阻力（分数：1.00）A. B.C.D.解析：14.组织的经营观念、企业精神、价值观、企业文化行为、企业形象、企业文化素质以及全体员工对企业的责任感、荣誉感、归属感等属于( )A组织文化外延 B组织文化内涵C广义组织文化 D狭义组织文化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：15.下列属于领导一参与模型的提出者的是( ) A佛隆 B莫顿 C布莱克 D弗德勒（分数：1.00）A. B.C.D.解析：16.对人的心理现象的研究与测验

19、既要进行统计处理和数据量化分析，又要对人的心理特性和规律进行综合与定性的分析，是指要贯彻管理心理学研究的( )A客观性原则 B发展性原则C系统性原则 D定量与定性研究相结合原则（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：17.企业组织职权结构的主要组成部分不包括( ) A直线职权 B参谋职权 C职能职权 D间接职权（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 企业组织的职权结构与管理结构有密切联系，主要由三种职权组成：(1) 直线职权。即有直接决策并发布指令的职责和权力。(2) 参谋职权。是一种不含有指挥权的辅助性职权。(3) 职能职权。是指组织中各职能部门的职权。18.中国组织文化的大致特点

20、不包括( ) A致富经国 B道义两全 C以和为贵 D勤俭为本（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 中国组织文化在这块古老的土地上，又开始有了新的发展，大致的特点如下：(1) 致富经国。(2) 义利两全。(3) 以和为贵。(4) 勤俭为本。(5) 公正廉洁。(6) 任人惟贤。(7) 自强不息。(8) 辩证思维。19.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是( ) A气质 B性格 C能力 D人格（分数：1.00）A.B.C. D.解析：20.常用的问卷量表不包括( ) A自由联想法 B是非法 C等级排列法 D选择法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：21.下列不属于同企业有关的“人性

21、”问题的研究的是( )AX 理论 B期望理论CY 理论 D不成熟一成熟理论（分数：1.00）A.B. C.D.解析：22.价值观的作用不包括( ) A动力作用 B标准作用 C分散作用 D调节作用（分数：1.00）A.B.C. D.解析：23.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是( ) A精神文化 B隐形文化 C制度文化 D物质文化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：24.提出能力的群因素理论的美国心理学家是( )A斯皮尔曼 B塞斯登C基尔福特 D斯登伯格（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题主要考查的知识点是能力的结构学说。要点透析 美国心理学家塞斯登采用他自己设计和发

22、展的因素分析法在 1938 年提出了能力的群因素理论。他认为，智力是由一群彼此无关的原始心理能力所构成的，一般有 7 种原始因素，包括计算、词的流畅、言语的意义、记忆、推理、空间知觉能力、知觉速度。25.提出 5 大管理职能和 14 条管理原则的是( ) A亚当斯密 B巴贝奇 C法约尔 D泰罗（分数：1.00）A.B.C. D.解析：26.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是( ) A制度 B行为规范 C价值观 D服务（分数：1.00）A.B.C. D.解析：27.双因素理论的提出者是( ) A马斯洛 B赫茨伯格 C麦克利兰 D弗鲁姆（分数：1.00）A.B. C.D.解

23、析：28.第一次把工业中的人际关系提到首位的是( ) A心理技术学 B群体动力理论 C霍桑实验 D需要层次理论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：29.科学管理理论属于( ) A古典管理理论 B行为科学理论 C现代管理理论 D群体行为理论（分数：1.00）A. B.C.D.解析：30.一个真正有作为的领导者，应该( ) A具有正式领导者的功能 B具有正式领导者与非正式领导者的功能 C具有非正式领导者功能 D具有正式领导者与被领导者的功能（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 一个真正有作为的领导者，他同时应具有正式领导者与非正式领导者的功能，既能实现组织的目标，也能满足职工的个别

24、需要，也就是他必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.人类的理智感大体可分为( )（分数：2.00）A.好奇心 B.喜悦感 C.怀疑与惊讶感 D.不安情感 E.自信感 解析：解析 本题主要考查的知识点是情绪与情感过程。要点透析 好奇心和新异感是一种求新的情感，是发明创造的先导；喜悦感是由认识活动的成就所引起的欣慰、高兴的体验，是继续探索、认知的动力；怀疑与惊讶情感是由认识过程中矛盾事物所引起的体验，这是认识深化的特征；不安情感是在下判断时由于证据不足所引起的体验；自信和确信不疑情感是问题确实得到解决而引起的体验。32.考察工作绩效的层次

25、有( )（分数：2.00）A.效率 B.缺勤率C.效果 D.效益 E.效能 解析：33.自我管理的内容主要有( )（分数：2.00）A.自我形象管理B.自我思想管理 C.自我心理管理 D.自我行为管理 E.自我态度管理解析：34.下列属于来自组织对变革的阻力的有( )（分数：2.00）A.习惯及对它的依赖B.对安全与未知的恐惧C.结构惯性与人际关系网 D.群体惯性与组织规范 E.经济利益 解析：解析 本题主要考查的知识点是组织变革的阻力。要点透析 A、B 两项属于来自个体对变革的阻力。35.下列对实验法的评价，正确的是( )（分数：2.00）A.研究者处于主动地位 B.只能消极等待C.可重复验

26、证 D.可控制无关变量 E.不便于数据统计处理解析：解析 实验法是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法。实验法具有如下优点：(1) 研究者处于主动地位可以有计划地引起某种行为现象发生。(2) 研究者可以控制一切无关变量。(3) 研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证，他人也可以在相同的条件下重复和验证。三、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.小型群体的特点有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(概括起来说，一般认为小型群体应具备下述特点： (1) 人数不多。 (2) 群体成员之间有直接的个人交往和接触。 (3) 群体的成

27、员，由共同的活动结合在一起。 (4) 群体的成员之间能产生感情上的相互关系。 (5) 他们的行为受群体中形成的规范所调节。)解析：37.简述自我意识对自我管理的意义。（分数：5.00）_正确答案：(1) 自我意识是人类特有的心理现象，它由自我认识、自我体验和自我控制三种心理成分所构成，这三种心理成分相互联系、相互制约，共同存在于个体的活动中，影响和制约着个体的自我管理过程。 (2) 首先，自我意识为自我管理提供根据。 (3) 其次，自我意识决定了自我管理的方向。 (4) 最后，自我意识使自我管理获得了一致性。)解析：38.简述管理心理学的研究任务。（分数：5.00）_正确答案：(1)重视研究个

28、体心理与管理的关系。(2)重视研究团体心理与管理的关系。(3)重视研究组织心理与管理的关系。(4)重视研究领导心理与管理的关系。)解析：39.道格式发展分为哪六个阶段?（分数：5.00）_正确答案：(1) 实验研讨阶段；(2) 小组建设和开发；(3) 小组问关系的建设和开发；(4) 制订理想的战略模式；(5) 模式的贯彻；(6) 系统评价。)解析：40.简述美国企业文化的主要特征。（分数：5.00）_正确答案：(1) 建立共同的价值观；(2) 个人能力主义；(3) 软硬结合。)解析：四、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.结合管理实践阐述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。（分数

29、：10.00）_正确答案：(1) 正确认识非正式群体。在任何一个组织或正式群体中。都存在着非正式群体，非正式群体有积极和消极两重功能。 (2) 利用非正式群体的积极因素。引导非正式群体成员之间互相学习，取长补短；利用 j正式群体内部压力大，标准化倾向强的特点，做好引导工作，保证组织目标实现；利用非正式群体内部信息沟通灵敏、迅速的特点，使领导能及时收集群体的意见和要求，从而提高决策的准确性、及时性；赋予非正式群体核心人物一定的权力；努力使非正式群体的组织结构与正式群体的组织结构趋于一致。 (3) 做好转化工作，限制非正式群体的消极因素。要做好其核心人物的转化工作；要使这种非正式群体的目标纳入组织

30、目标的轨道；要重视与他们的感情联络。)解析：42.联系实际谈谈如何应付挫折。（分数：10.00）_正确答案：(1) 正确对待挫折。 (2) 改变情境。 (3) 适当的精神发泄。 (4) 联系实际。)解析：五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)43.美国学者吉伯指出，天才的领导者应具备以下七项天生的品质特征：善言辞；外表英俊潇洒；智力过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。斯托格迪尔提出了领导者品质特征应包括以下十项：才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为

31、的能力；处理事务的能力。试对上述观点进行评价。（分数：15.00）_正确答案：(上述观点属于典型的传统品质理论，该理论认为领导者的品质是生来就具有的，不具备天生领导品质的人，就不能当领导。该理论概括描述了领导者的许多品质特征，让我们看到有效领导者与某些品质特征相联系，因而，这无疑是一个重要的进步。但这种理论在观点上与研究方法上都存在片面与不足之处。 在观点上，过分强调领导者的天生品质特征，就有可能滑入遗传决定论的泥坑，从而忽视了教育、环境因素在形成、培养发展、造就领导者品质中的决定作用。 事实上社会中许多具有天才领导品质的人，因环境因素而没有机会当上有效领导者，而不具备天才领导者品质的人，在环境与教育实践中逐渐锻炼成为一名有效领导者。)解析：