【学历类职业资格】市场调查与预测自考题真题2015年10月及答案解析.doc

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1、市场调查与预测自考题真题 2015 年 10 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.以下关于信息的说法错误的是_（分数：1.00）A.信息的功能在于降低决策的不确定性B.信息不同于一般物质的属性是它的时效性C.信息必须与决策相联系D.决策问题不同，信息的取舍不同2.市场预测是一种_（分数：1.00）A.描述性研究B.探索性研究C.推断性研究D.相关性研究3.可以用来测量人的行为、人口统计特性、知识水平以及态度和意见的测量工具是_（分数：1.00）A.问卷B.态度量表C.深度询问D.投影技巧4.以下属于非正式调查的是_（分

2、数：1.00）A.描述性调查B.探测性调查C.因果关系调查D.预测性凋查5.下列不属于企业外部环境市场调查内容的是_（分数：1.00）A.企业使命B.人口因素C.经济因素D.社会文化因素6.收集原始资料最常用的方法是_（分数：1.00）A.文案调查法B.访问调查法C.观察调查法D.实验调查法7.以下属于预实验设计的是_（分数：1.00）A.简单后测设计B.对照后测设计C.对照前后测设计D.时间序列设计8.以下哪一种量表，其测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算_（分数：1.00）A.顺序量表B.类别量表C.等差量表D.等比量表9.适合使用代填式问卷的调查方法是_（分数：1.00）A.

3、邮寄调查B.电话调查C.网络调查D.留置调查10.以下属于基础性量表的是_（分数：1.00）A.配对比较量表B.语意差别量表C.李克特量表D.评比量表11.以下属于非等概率抽样的是_（分数：1.00）A.简单随机抽样B.分层比例抽样C.等距随机抽样D.分层最佳抽样12.以下哪一种抽样方法，多用在非正式的市场调查中_（分数：1.00）A.任意抽样B.配额抽样C.简单随机抽样D.分群随机抽样13.以下关于众数的说法错误的是_（分数：1.00）A.可以用来描述样本数据的集中趋势B.众数具有唯一性C.不受样本数据中极端值的影响D.是在总体或样本中出现频率最高的数值14.常用于描述类别变量数据离散程度的

4、指标是_（分数：1.00）A.极差B.方差C.频率D.变异系数15.简单相关分析中，相关系数 r 的取值范围是_（分数：1.00）A.-1r1B.-1r1C.-1r0D.0r116.用于评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不同属性水平给消费者带来的效用的统计分析方法是_（分数：1.00）A.方差分析B.联合分析C.聚类分析D.因子分析17.对五年以上市场发展变化的预测属于_（分数：1.00）A.近期预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测18.按照预测范围的不同，市场预测可以分为_（分数：1.00）A.短期预测和长期预测B.宏观市场预测和微观市场预测C.定性预测和定量预测D.国际市场预测和国

5、内市场预测19.以下不属于简易平均法的是_（分数：1.00）A.算术平均法B.移动平均法C.加权平均法D.几何平均法20.市场研究报告在撰写摘要时，通常不包括_（分数：1.00）A.报告的目的B.研究的局限性C.研究所使用的方法D.研究结论二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.以下属于一次性调查的有_（分数：2.00）A.顾客满意度调查B.消费者购买行为调查C.广告效果调查D.定期统计报表E.商情动态报告22.探测性调查的资料来源有_（分数：2.00）A.第二手资料B.统计分析C.逻辑推理D.观察E.访问有识之士23.二手数据的来源主要有_（分数：2.00）A.政府机构B.行业团

6、体C.专业调研机构D.出版物E.电子网络24.实验法的基本特点有_（分数：2.00）A.主动性B.经济性C.客观性D.复杂性E.控制性25.数据分类时应遵循的基本原则有_（分数：2.00）A.包容性B.互斥性C.差异性D.单一性E.全面性三、第部分 非选择题(总题数：4，分数：12.00)26.购买模式观察法 （分数：3.00）_27.封闭式问卷 （分数：3.00）_28.抽样分布 （分数：3.00）_29.移动平均法 （分数：3.00）_四、简答题(总题数：6，分数：30.00)30.简述市场调查与预测机构的基本类型。 （分数：5.00）_31.探测性调查适合在什么情况下使用? （分数：5.

7、00）_32.简述促销凋查的主要内容。 （分数：5.00）_33.电话访问法的优点和缺点是什么? （分数：5.00）_34.市场调查工作人员的培训应包括哪些方面的内容? （分数：5.00）_35.市场研究报告中，研究方法部分需要从哪几个方面进行阐述? （分数：5.00）_五、论述题(总题数：1，分数：10.00)36.论述确定问卷调查的具体内容时应重点从哪些方面考虑。 （分数：10.00）_六、计算题(总题数：2，分数：18.00)37.某百货公司随机抽取了 12 名营业员，据调查他们在 2014 年 4 月的营业额(单位：万元)分别为33，29，40，36，33，30，34，38，35，36

8、，29，38，请计算该销售数据样本的四分位点内距。 （分数：9.00）_38.某食品公司 2006 年至 2013 年的销售量如下表所示，试用一次指数平滑法预测该公司 2014 年的销售量。(取 （分数：9.00）_市场调查与预测自考题真题 2015 年 10 月答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.以下关于信息的说法错误的是_（分数：1.00）A.信息的功能在于降低决策的不确定性B.信息不同于一般物质的属性是它的时效性 C.信息必须与决策相联系D.决策问题不同，信息的取舍不同解析：解析 信息不同于一般物质的属性是它的共享性

9、。2.市场预测是一种_（分数：1.00）A.描述性研究B.探索性研究C.推断性研究 D.相关性研究解析：解析 市场预测侧重于市场未来的研究，是一种推断性研究，着重探讨市场供求关系的发展趋势及各种影响此趋势变化的因素，目的是对未来市场做出推断和估计。3.可以用来测量人的行为、人口统计特性、知识水平以及态度和意见的测量工具是_（分数：1.00）A.问卷 B.态度量表C.深度询问D.投影技巧解析：解析 问卷是市场调查中应用最广泛的一种测量工具，可以用来测量人的行为、人口统计特性、知识水平以及态度和意见。4.以下属于非正式调查的是_（分数：1.00）A.描述性调查B.探测性调查 C.因果关系调查D.预

10、测性凋查解析：5.下列不属于企业外部环境市场调查内容的是_（分数：1.00）A.企业使命 B.人口因素C.经济因素D.社会文化因素解析：解析 企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞争、科技和自然以及其他企业不能控制的因素。6.收集原始资料最常用的方法是_（分数：1.00）A.文案调查法B.访问调查法 C.观察调查法D.实验调查法解析：7.以下属于预实验设计的是_（分数：1.00）A.简单后测设计 B.对照后测设计C.对照前后测设计D.时间序列设计解析：8.以下哪一种量表，其测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算_（分数：1.00）A.顺序量表B.类别量表C.等差量表D.等

11、比量表 解析：解析 等比量表指能够测定事物之间比例、倍数的测量尺度，既有原始原点又有标准单位的一种测量水平，其测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算，并做各种统计分析。9.适合使用代填式问卷的调查方法是_（分数：1.00）A.邮寄调查B.电话调查 C.网络调查D.留置调查解析：解析 代填式问卷由被调查者询问，调查人员根据被调查者的回答代为填写答案的问卷，适合于座谈会调查和电话调查。10.以下属于基础性量表的是_（分数：1.00）A.配对比较量表B.语意差别量表C.李克特量表D.评比量表 解析：11.以下属于非等概率抽样的是_（分数：1.00）A.简单随机抽样B.分层比例抽样C.等距随

12、机抽样D.分层最佳抽样 解析：解析 分层比例抽样是等概率抽样，分层最佳抽样和分层最低成本抽样则是非等概率抽样。12.以下哪一种抽样方法，多用在非正式的市场调查中_（分数：1.00）A.任意抽样 B.配额抽样C.简单随机抽样D.分群随机抽样解析：解析 一般而言，在比较正式的市场调查中，较少采用任意抽样法，它多用在非正式的市场调查中。13.以下关于众数的说法错误的是_（分数：1.00）A.可以用来描述样本数据的集中趋势B.众数具有唯一性 C.不受样本数据中极端值的影响D.是在总体或样本中出现频率最高的数值解析：14.常用于描述类别变量数据离散程度的指标是_（分数：1.00）A.极差B.方差C.频率

13、 D.变异系数解析：解析 频率是一个常用于描述类别变量数据离散程度的指标，它是指一种类别的数据在全部数据中出现的百分比。15.简单相关分析中，相关系数 r 的取值范围是_（分数：1.00）A.-1r1 B.-1r1C.-1r0D.0r1解析：16.用于评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不同属性水平给消费者带来的效用的统计分析方法是_（分数：1.00）A.方差分析B.联合分析 C.聚类分析D.因子分析解析：17.对五年以上市场发展变化的预测属于_（分数：1.00）A.近期预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测 解析：18.按照预测范围的不同，市场预测可以分为_（分数：1.00）A.短期预测

14、和长期预测B.宏观市场预测和微观市场预测 C.定性预测和定量预测D.国际市场预测和国内市场预测解析：19.以下不属于简易平均法的是_（分数：1.00）A.算术平均法B.移动平均法 C.加权平均法D.几何平均法解析：20.市场研究报告在撰写摘要时，通常不包括_（分数：1.00）A.报告的目的B.研究的局限性 C.研究所使用的方法D.研究结论解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.以下属于一次性调查的有_（分数：2.00）A.顾客满意度调查 B.消费者购买行为调查 C.广告效果调查 D.定期统计报表E.商情动态报告解析：22.探测性调查的资料来源有_（分数：2.00）A.第二手资

15、料 B.统计分析C.逻辑推理D.观察 E.访问有识之士 解析：23.二手数据的来源主要有_（分数：2.00）A.政府机构 B.行业团体 C.专业调研机构 D.出版物 E.电子网络 解析：解析 二手资料的来源有：(1)企业内部。企业内部资料是由企业内部有关部门提供的。一般来说，为市场调查与预测提供数据的部门主要有企业的数据库、会计部门、统计部门和情报部门。(2)企业外部。企业外部数据是研究人员从外部获得的二手数据。各种数据的来源很多，主要有五类：政府机构、行业团体、专业调研机构、出版物和电子网络。24.实验法的基本特点有_（分数：2.00）A.主动性 B.经济性C.客观性 D.复杂性 E.控制性

16、 解析：25.数据分类时应遵循的基本原则有_（分数：2.00）A.包容性 B.互斥性 C.差异性 D.单一性 E.全面性 解析：解析 一般情况下，数据分类时应遵循以下原则：(1)适当性。(2)包容性。(3)互斥性。(4)差异性。(5)单一性。(6)全面性。三、第部分 非选择题(总题数：4，分数：12.00)26.购买模式观察法 （分数：3.00）_正确答案：()解析：购买模式观察法：是指在顾客可能发生行为等特定的场所放置可以进行科学记录的仪器，而后定期通过仪器对顾客的行为获取有关信息的调查方法。27.封闭式问卷 （分数：3.00）_正确答案：()解析：封闭式问卷：是指问卷中的问题都设计出一系列

17、可能的答案，让被调查者按照要求从中进行选择。28.抽样分布 （分数：3.00）_正确答案：()解析：抽样分布：是指从一个单位数目为 N 的总体中可能抽出的容量为 n 的所有样本的统计值的概率分布。29.移动平均法 （分数：3.00）_正确答案：()解析：移动平均法：是指按照相等的时间间隔和相同的顺序对时间序列数据依次计算均值，并把计算结果排成新的动态数列，以此反映预测对象的变化规律，进行定量预测的方法。四、简答题(总题数：6，分数：30.00)30.简述市场调查与预测机构的基本类型。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)各级政府部门的调查与预测机构。 (2)大学、研究机构和新闻单位设

18、置的调查与预测机构。 (3)专业性市场调查与预测机构。31.探测性调查适合在什么情况下使用? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)探寻潜在的问题或机会。 (2)寻找有关的新概念或新假设。 (3)确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素。 (4)在确定可行性方案时对某些方案进行小规模测试。32.简述促销凋查的主要内容。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)市场印象。 (2)信息设计。 (3)传播方式。 (4)媒体选择与组合。 (5)实施效果。33.电话访问法的优点和缺点是什么? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)电话访问法的优点： 反馈速度快。 成本较低。 易于被

19、不易接触的被调查者接受。 现场容易控制。 (2)电话访问法的缺点： 拒答率高。 无法进行深度访谈。 访问结果具有局限性。 无法使用视觉辅助手段。 难以判断信息的准确性和有效性。34.市场调查工作人员的培训应包括哪些方面的内容? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)接触调查对象。 (2)提问。 (3)追问。 (4)记录答案。 (5)结束访谈。 (6)注意事项。35.市场研究报告中，研究方法部分需要从哪几个方面进行阐述? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)调查地区。 (2)调查对象。 (3)访问完成情况。 (4)样本的结构。 (5)资料采集。 (6)访问员介绍。 (7)资料处

20、理方法及工具。五、论述题(总题数：1，分数：10.00)36.论述确定问卷调查的具体内容时应重点从哪些方面考虑。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)问题的必要性。 (2)问题收集信息的能力。 (3)被调查者准确回答问题的能力。 (4)被调查者准确回答问题的意愿。 (5)外部变量的影响。六、计算题(总题数：2，分数：18.00)37.某百货公司随机抽取了 12 名营业员，据调查他们在 2014 年 4 月的营业额(单位：万元)分别为33，29，40，36，33，30，34，38，35，36，29，38，请计算该销售数据样本的四分位点内距。 （分数：9.00）_正确答案：()解析：解

21、：首先，将销售数据由小到大升序排列，结果如下：29，29，30，33，33，34，35，36，36，38，38，40 其次，计算 25%位置上的数值 计算 75%位置上的数值 则 25%位置上的数值是排序第 3 和第 4 位置上的两个数值的均值； 75%位置上的数值是排序第 9 和第 10 位置上的两个数值的均值； 25%位置上的数值为 75%位置上的数值为 38.某食品公司 2006 年至 2013 年的销售量如下表所示，试用一次指数平滑法预测该公司 2014 年的销售量。(取 （分数：9.00）_正确答案：()解析：解：根据 2006 年至 2013 年该公司的销售量，且 ，计算预测值如下：