【学历类职业资格】市场调查与预测自考题模拟1及答案解析.doc

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1、市场调查与预测自考题模拟 1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.根据管理者在组织中所处的位置，可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者，其中对整个组织的活动负有全面责任的是_（分数：1.00）A.一般工作人员B.基层管理者C.中层管理者D.高层管理者2.按信息来源的稳定程度可以将信息分为_（分数：1.00）A.原始信息和加工信息B.内部信息和外部信息C.固定信息和流动信息D.现时信息和未来信息3.下列不属于专业性市场调查与预测机构的是_（分数：1.00）A.市场调查公司B.咨询公司C.广告公司的调查部门D.大学里设置

2、的调查部门4._，问卷调查法得到广泛应用。（分数：1.00）A.20 世纪 20 年代B.20 世纪 30 年代C.20 世纪 80 年代D.20 世纪 90 年代5.全面调查的缺点不包括_（分数：1.00）A.获得的资料不精确B.费时C.费力D.费资金6.市场调查的程序的第二步是_（分数：1.00）A.明确问题B.非正式调查C.情况分析D.调查实施7.正常情况下企业需要花费的，但是却可以变动而不影响整个部门运作的成本是_（分数：1.00）A.固定成本B.半固定成本C.变动成本D.生产成本8.下列属于随机抽样的是_（分数：1.00）A.配额抽样B.分层抽样C.便利抽样D.判断抽样9.在企业所编

3、制的各种预算中，调查预算最需要的是_（分数：1.00）A.灵活掌握B.精确无误C.固定不变D.适度宽松10.企业营销外部环境不包括_（分数：1.00）A.企业的发展战略B.社会文化C.人口D.政治11.企业营销的目标是_（分数：1.00）A.供应商B.中间商C.竞争者D.顾客12.一般来讲，企业的最高价格取决于该产品的_（分数：1.00）A.生产成本B.政策因素C.市场需求D.销售渠道13.以追求商品使用安全为前提的购买动机是_（分数：1.00）A.求实动机B.求安全动机C.求廉动机D.求美动机14.资料收集的顺序应该是_（分数：1.00）A.先收集一手资料，再收集二手资料B.先收集二手资料，

4、再收集一手资料C.同时收集一手资料和二手资料D.先收集哪种资料都一样15.二手资料的缺点不包括_（分数：1.00）A.相关性差B.有些资料不易获得C.准确性低D.收集成本高16.对照前后测设计是在简单前后测设计的基础上加一个_（分数：1.00）A.对照组B.处理组C.自变量D.因变量17.对 03 岁的儿童玩具消费者进行调查适宜采用_（分数：1.00）A.神秘顾客调查法B.单向镜观察法C.购买模式观察法D.痕迹观察法18.封闭式问卷适合于_（分数：1.00）A.规模较小、内容较少的市场调查B.规模较小、内容较多的市场调查C.规模较大、内容较多的市场调查D.规模较大、内容较少的市场调查19.确定

5、收集信息资料的目的时需要考虑的问题不包括_（分数：1.00）A.明确地说明要得到什么样的信息B.谁是被调查者C.谁是调查者D.采用什么方式与被调查者接触20.下列属于预实验设计的是_（分数：1.00）A.对照前后测设计B.时间序列设计C.对照后测设计D.简单前后测设计二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.下列属于信息的特征的有_（分数：2.00）A.传递性B.共享性C.时效性D.存储性E.可加工性22.调查计划书的基本内容包括_（分数：2.00）A.研究背景B.调查方法C.调研进度D.经费预算E.用途23.根据马斯洛的需要层次理论，人的需要按性质可分为_（分数：2.00）A.自我

6、实现需要B.自尊需要C.社交需要D.安全需要E.生理需要24.下列选项中，关于实验调查的基本要素说法正确的是_（分数：2.00）A.自变量不能够操纵处理B.因变量是指由自变量的变化而引起变化的变量C.实验处理是指改变实验对象所处的市场环境的实验活动D.对照组是不引入处理的实验组E.以上说法均正确25.问卷的介绍部分包括_（分数：2.00）A.标题B.请求C.分类数据D.身份数据E.填写说明三、第部分 非选择题(总题数：4，分数：12.00)26.组织职能 （分数：3.00）_27.市场调查方案策划 （分数：3.00）_28.产品差异化 （分数：3.00）_29.留置访问 （分数：3.00）_四

7、、简答题(总题数：6，分数：48.00)30.简述管理的内涵。 （分数：8.00）_31.简述市场调查的方案策划的步骤。 （分数：8.00）_32.简述需要、欲望和需求之间的关系。 （分数：8.00）_33.简述深度访问法的优点。 （分数：8.00）_34.简述在市场调查中，被调查者不能准确回答问题的原因。 （分数：8.00）_35.简述测量误差的分类。 （分数：8.00）_五、论述题(总题数：1，分数：10.00)36.试述问卷的作用。 （分数：10.00）_市场调查与预测自考题模拟 1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)

8、1.根据管理者在组织中所处的位置，可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者，其中对整个组织的活动负有全面责任的是_（分数：1.00）A.一般工作人员B.基层管理者C.中层管理者D.高层管理者 解析：考点 本题主要考查的知识点为组织分层与管理者。 根据管理者在组织中所处的位置，可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。其中，高层管理者处于组织的最高层，对整个组织的活动负有全面的责任，主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。2.按信息来源的稳定程度可以将信息分为_（分数：1.00）A.原始信息和加工信息B.内部信息和外部信息C.固定信息和流动信息 D.现时信

9、息和未来信息解析：3.下列不属于专业性市场调查与预测机构的是_（分数：1.00）A.市场调查公司B.咨询公司C.广告公司的调查部门D.大学里设置的调查部门 解析：4._，问卷调查法得到广泛应用。（分数：1.00）A.20 世纪 20 年代B.20 世纪 30 年代 C.20 世纪 80 年代D.20 世纪 90 年代解析：5.全面调查的缺点不包括_（分数：1.00）A.获得的资料不精确 B.费时C.费力D.费资金解析：考点 本题主要考查的知识点为全面调查的优缺点。 全面调查的优点是获得的资料全面、精确；缺点是费时、费力、费资金。6.市场调查的程序的第二步是_（分数：1.00）A.明确问题B.非

10、正式调查 C.情况分析D.调查实施解析：考点 本题主要考查的知识点为市场调查的程序。 市场调查的程序分为以下几个步骤：(1)明确问题；(2)非正式调查；(3)情况分析； (4)决定是否进行正式调查；(5)制定正式的调查 方案；(6)调查实施；(7)数据的整理与分析；(8)编写报告。7.正常情况下企业需要花费的，但是却可以变动而不影响整个部门运作的成本是_（分数：1.00）A.固定成本B.半固定成本 C.变动成本D.生产成本解析：考点 本题主要考查的知识点为半固定成本。 半固定成本是介于固定成本和变动成本之间，正常情况下企业需要花费的，但是却可以变动而不影响整个部门运作的一种成本。8.下列属于随

11、机抽样的是_（分数：1.00）A.配额抽样B.分层抽样 C.便利抽样D.判断抽样解析：9.在企业所编制的各种预算中，调查预算最需要的是_（分数：1.00）A.灵活掌握 B.精确无误C.固定不变D.适度宽松解析：10.企业营销外部环境不包括_（分数：1.00）A.企业的发展战略 B.社会文化C.人口D.政治解析：考点 本题主要考查的知识点为企业营销外部环境。 企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞争、科技和自然以及其他企业不能控制的因素。根据它们对企业影响的直接性由远及近，分为宏观环境和运作环境。11.企业营销的目标是_（分数：1.00）A.供应商B.中间商C.竞争者D.顾客 解析：

12、考点 本题主要考查的知识点为企业营销的目标。 顾客既是企业营销的目标，也是企业无法控制且对企业的营销活动有直接影响的环境因素。企业的一切营销活动都应以满足顾客需求为中心。12.一般来讲，企业的最高价格取决于该产品的_（分数：1.00）A.生产成本B.政策因素C.市场需求 D.销售渠道解析：考点 本题主要考查的知识点为企业的定价。 一般来讲，企业的最高价格取决于该产品的市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用。在最高和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高，则取决于竞争者同种产品的价格水平。13.以追求商品使用安全为前提的购买动机是_（分数：1.00）A.求实动机B.求安全动机 C.求廉动

13、机D.求美动机解析：14.资料收集的顺序应该是_（分数：1.00）A.先收集一手资料，再收集二手资料B.先收集二手资料，再收集一手资料 C.同时收集一手资料和二手资料D.先收集哪种资料都一样解析：考点 本题主要考查的知识点为资料收集的顺序。 资料收集的顺序应该是“先二手，后一手”，即在资料收集中先收集二手资料，再收集一手资料。15.二手资料的缺点不包括_（分数：1.00）A.相关性差B.有些资料不易获得C.准确性低D.收集成本高 解析：考点 本题主要考查的知识点为二手资料的优缺点。 二手资料的优点是：(1)能较真实、客观地反映信息内容；(2)收集容易，成本低；(3)不受时空限制；(4)适于作纵

14、向分析。二手资料的缺点是：(1)相关性差；(2)有些资料不易获得；(3)准确性低；(4)时效性难以保证。16.对照前后测设计是在简单前后测设计的基础上加一个_（分数：1.00）A.对照组 B.处理组C.自变量D.因变量解析：17.对 03 岁的儿童玩具消费者进行调查适宜采用_（分数：1.00）A.神秘顾客调查法B.单向镜观察法 C.购买模式观察法D.痕迹观察法解析：考点 本题主要考查的知识点为单向镜观察法。 单向镜观察法是指调查人员邀请有关消费者到配有单向镜的观察室，要求他们对某一新商品样品或广告观察并讨论。隔壁房间的研究人员通过单向镜观察消费者的不同反应及他们的动作和表情来收集信息。例如，0

15、3 岁的儿童玩具消费者调查。由于儿童语言不成熟，孩子父母也不了解孩子的想法，用访问法是收集不到准确资料的，所以单向镜观察这种方法就非常合适。18.封闭式问卷适合于_（分数：1.00）A.规模较小、内容较少的市场调查B.规模较小、内容较多的市场调查C.规模较大、内容较多的市场调查 D.规模较大、内容较少的市场调查解析：19.确定收集信息资料的目的时需要考虑的问题不包括_（分数：1.00）A.明确地说明要得到什么样的信息B.谁是被调查者C.谁是调查者 D.采用什么方式与被调查者接触解析：20.下列属于预实验设计的是_（分数：1.00）A.对照前后测设计B.时间序列设计C.对照后测设计D.简单前后测

16、设计 解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.下列属于信息的特征的有_（分数：2.00）A.传递性 B.共享性 C.时效性 D.存储性 E.可加工性 解析：考点 本题主要考查的知识点为信息的特征。 信息的特征有：(1)传递性；(2)共享性；(3)时效性；(4)存储性；(5)可加工性。22.调查计划书的基本内容包括_（分数：2.00）A.研究背景 B.调查方法 C.调研进度 D.经费预算 E.用途 解析：考点 本题主要考查的知识点为调查计划书的基本内容。 调查计划书的基本内容包括： (1)简要说明；(2)研究背景；(3)研究目的；(4)调查内容和范围；(5)调查方法；(6)经费

17、预算；(7)调研进度；(8)用途；(9)附录。23.根据马斯洛的需要层次理论，人的需要按性质可分为_（分数：2.00）A.自我实现需要 B.自尊需要 C.社交需要 D.安全需要 E.生理需要 解析：24.下列选项中，关于实验调查的基本要素说法正确的是_（分数：2.00）A.自变量不能够操纵处理B.因变量是指由自变量的变化而引起变化的变量 C.实验处理是指改变实验对象所处的市场环境的实验活动 D.对照组是不引入处理的实验组 E.以上说法均正确解析：25.问卷的介绍部分包括_（分数：2.00）A.标题 B.请求 C.分类数据D.身份数据 E.填写说明 解析：考点 本题主要考查的知识点为问卷的介绍部

18、分。 问卷的介绍部分主要是对项目本身的说明，包括标题、请求、填写说明和身份数据。三、第部分 非选择题(总题数：4，分数：12.00)26.组织职能 （分数：3.00）_正确答案：()解析：组织职能：指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。27.市场调查方案策划 （分数：3.00）_正确答案：()解析：市场调查方案策划：是指企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场调查的方案设计。28.产品差异化 （分数：3.00）_正确答案：()解析：产品差异化：指企业在提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发

19、顾客偏好的特殊性，使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效区别开来，从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。29.留置访问 （分数：3.00）_正确答案：()解析：留置访问：是一种自我管理调查的形式，调查员与事先联络好的被访问者，取得联系，向他们介绍调查的总体目标并把问卷留下，由被访问者自行完成。调查员会在某一个时候去取回调查问卷。四、简答题(总题数：6，分数：48.00)30.简述管理的内涵。 （分数：8.00）_正确答案：()解析：管理的内涵可以概括为： (1)管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动。 (2)管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能

20、来进行的。 (3)管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素，使之得以有效结合和充分利用，以便实现组织的目标。31.简述市场调查的方案策划的步骤。 （分数：8.00）_正确答案：()解析：市场调查的方案策划的步骤大致如下： (1)详细、全面地说明决策问题与调查问题以及二者之间的关系。 (2)估计信息的成本和价值，说明进行市场调查的必要性。 (3)选择收集数据或资料的方法。 (4)选择测量工具和测量方法。 (5)选择抽样方法。 (6)选择数据分析方法。 (7)以书面的形式提出市场调查的计划。32.简述需要、欲望和需求之间的关系。 （分数：8.00）_正确答案：()解析：需

21、要、欲望和需求三者的关系是：需要产生于人们生理、心理和社会本能的要求，被刺激物刺激或唤醒，上升为指向某一特定物品的欲望；欲望被理智和货币加以限制，就成为需求。33.简述深度访问法的优点。 （分数：8.00）_正确答案：()解析：深度访问法的优点是： (1)能更深入地发掘消费者内心的动机态度。 (2)能“更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 (3)合适对一些敏感问题、需要保密的问题进行调查。34.简述在市场调查中，被调查者不能准确回答问题的原因。 （分数：8.00）_正确答案：()解析：一般来说，被调查者不能准确回答问题的主要原因是： (1)不知道答案。 (2)忘记了答案。 (3)无法用语言

22、表述答案。35.简述测量误差的分类。 （分数：8.00）_正确答案：()解析：测量误差是由测量工具或测量程序导致的，可以分为两大类：一类叫系统误差，即在测量中出现的具有一致性的偏差。另一类叫随机误差，指在测量中除了系统误差以外的所有误差。五、论述题(总题数：1，分数：10.00)36.试述问卷的作用。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：问卷的作用有： (1)使用方便。问卷可以为市场调查提供标准化和统一化的数据收集程序，使问题的用语和提问的程序标准化。调查者将需要收集的资料按照一定的顺序以提问的方式在问卷中列出，并提供大多数问题的可能的答案选项供被调查者选择，便于被调查者填写。如果不用问

23、卷，由访问人员与被调查者进行口头交流，而不同的访问人员由于提问方式、语调、语速和用语的不同，导致所收集资料的精度下降，严重影响调查结果的质量。 (2)便于对资料进行统计分析。问卷调查的结果需要用计算机将答案进行汇总、归类，以便于数据资料的整理和分析。问卷通过提问和回答的方式，将被调查者的态度、观点、看法和行为等定性内容转化为定量数据的形式，有利于对所获得的信息进行数据输入、统计分析和定量研究。如果没有问卷，对不同被调查者进行比较分析的有效基础就不存在了。问卷在对资料的统计分析中有非常大的作用，它提高了数据资料的收集、整理和分析的工作效率。 (3)提高调查工作的效率。由于问卷将调查目的、调查内容转化为具体的问题和可供选择的答案，被调查者只需要在所选择的答案上做上记号或标志即可。这样可以节省大量的调查时间，在较短时间内获得更多的信息，提高调查工作的效率。