【学历类职业资格】市场营销策划自考题模拟4及答案解析.doc

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1、市场营销策划自考题模拟 4 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.下列不属于创造性思维的基本形式的是_（分数：1.00）A.理论思维B.相关性思维C.直观思维D.形象思维2.在通用电气公司模型矩阵中，最佳的区域是_（分数：1.00）A.右下角的三个方格B.对角线上的三个方格C.右上角的三个方格D.左上角的三个方格3.波士顿咨询集团市场增长模型中第四区域是_（分数：1.00）A.明星类战略业务单位B.问题类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位4.下列不属于市场领导者扩大市场需求量而采取的策略的是_（分数

2、：1.00）A.发掘新的使用者B.鼓励更多的人使用C.开辟产品的新用途D.实行阵地防御5.在对收集的数据进行非正常因素的矫正技术中，下列不属于其中的技术是_（分数：1.00）A.剔除法B.还原法C.拉平法D.专家法6.在进行市场的调研时，资料来源的两大类为_（分数：1.00）A.原始资料和现场资料B.现场资料和图书资料C.图书资料和二手资料D.原始资料和二手资料7.在波士顿咨询集团市场增长模型中的四个区域中，非常有发展前途的一类是_（分数：1.00）A.明星类战略业务单位B.问题类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位8.企业要进入国际市场，首先要解决进入哪个国家市场的问题

3、，这就要进行_（分数：1.00）A.国际市场选择策划B.国际市场营销策划C.国际市场营销调研策划D.国际市场细分9.在分析判断的基础上，决定、选择最有利于企业的细分市场作为服务的对象，这些被选为服务对象的小市场群，称为_（分数：1.00）A.目标市场B.特定市场C.市场群市场D.以上都不是10.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能而形成的产品，它使原有产品的性能得到改良和提高，具有较大的可见价值，这种产品称为_（分数：1.00）A.全新产品B.换代新产品C.改良新产品D.仿制新产品11.国际营销的软控制是指_（分数：1.00）A.通过绩效管理进行的控制B.通过组织管理进行的控制C.通过企业文

4、化的相关要素进行的控制D.通过对企业内外部环境要素分析进行的控制12.在引入期市场营销时，企业以低价格和低促销费用推出新产品的策略是指_（分数：1.00）A.快速撇取策略B.缓慢撇取策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略13.下列不属于非营利组织的购买特点的是_（分数：1.00）A.限定总额B.受到控制C.价格低廉D.程序简单14.一个行业被少数几家大企业所控制，这些企业的优势是其实力而非其产品差异，这种市场是_（分数：1.00）A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场15.企业资源主要包括_（分数：1.00）A.土地资源、物力资源和财力咨源B.人力资源、客户资源和竞争力

5、资源C.人力资源、物力资源和财力资源D.土地资源、客户资源和竞争力资源16.企业某一部门或某一业务环节的策划称为_（分数：1.00）A.基础策划B.发展策划C.宏观策划D.中观策划17.在业务单位的计划功能中，业务计划要与企业的业务战略一致并协调起来，完成业务战略的各项功能性战略之间要相互配合、相互补充的功能是_（分数：1.00）A.协调功能B.操作功能C.反馈功能D.战略功能18.在市场营销的调研方法中，下列不属于观察法的主要形式的是_（分数：1.00）A.面谈访问法B.亲自经历法C.痕迹观察法D.行为记录法19.经营者在经营活动中，采取不正当的高价手段，使其价格水平超过物价部门规定的合理利

6、润率的商品市场价格水平的是_（分数：1.00）A.价格欺诈B.掠夺价格C.歧视价格D.暴利价格20.产品线中每种产品品牌有多少花色、品种和规格是指产品组合的_（分数：1.00）A.长度B.宽度C.广度D.深度二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.创造性思维与市场营销策划的关系体现在_（分数：2.00）A.创造性思维是市场营销策划的起点和终点B.创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱C.创造性思维是市场营销策划的某一方面的设计D.创造性思维只在设计阶段发挥重要作用E.创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面22.市场营销控制手段包括_（分数：2.00）A.年度计划控制B.盈利控制C.

7、营销道德控制D.效率控制E.战略控制23.在企业市场营销策划中，统筹规划尤其要注意的三个问题是_（分数：2.00）A.全面把握企业市场营销过程中的各种要素B.进行要素之间的集约化管理C.全面统筹时间D.进行时间顺序的运筹E.进行地点安排的运筹24.非随机抽样方法主要有_（分数：2.00）A.等距抽样B.分群抽样C.任意抽样D.判断抽样E.配额抽样25.建立合理产品结构的基本原则是_（分数：2.00）A.满足需要原则B.利润原则C.竞争原则D.资源利用原则E.品牌发展原则三、第部分 非选择题(总题数：5，分数：20.00)26.生产者市场细分的标准是用户动机、用户个性和用户价值取向。 （分数：4

8、.00）A.正确B.错误27.产品的经营范围和结构，即为产品组合。 （分数：4.00）A.正确B.错误28.品牌延伸的基本原则是符合品牌联想。 （分数：4.00）A.正确B.错误29.国际市场营销调研的方法主要有抽样调研和实地调研。 （分数：4.00）A.正确B.错误30.企业文化的核心是企业哲学。 （分数：4.00）A.正确B.错误四、简答题(总题数：5，分数：25.00)31.简述品牌命名的原则。 （分数：5.00）_32.简述成熟行业制定竞争战略必须考虑的问题。 （分数：5.00）_33.简述在销售技术中成交的基本策略。 （分数：5.00）_34.简述特许经营的优缺点。 （分数：5.00

9、）_35.简述组织市场的特点。 （分数：5.00）_五、计算题(总题数：1，分数：5.00)36.某企业年度计划要求第二季度销售 5000 件产品，每件 12 元，计划销售额为 60000 元，该季度结束时，只销售了 4000 件产品，每件 10 元，实际销售额为 40000 元。计算该季度因价格下降引起的销售差异和因销售量引起的销售差异。 （分数：5.00）_六、论述题(总题数：2，分数：20.00)37.试述市场细分的步骤。 （分数：10.00）_38.试述各种品牌管理组织的优缺点。 （分数：10.00）_市场营销策划自考题模拟 4 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、

10、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.下列不属于创造性思维的基本形式的是_（分数：1.00）A.理论思维B.相关性思维 C.直观思维D.形象思维解析：考点 创造性思维的基本形式 解析 创造性思维的基本形式主要有：理论思维、直观思维、倾向思维、联系思维、逆向思维、形象思维、抽象思维。2.在通用电气公司模型矩阵中，最佳的区域是_（分数：1.00）A.右下角的三个方格B.对角线上的三个方格C.右上角的三个方格D.左上角的三个方格 解析：考点 通用电气公司模型 解析 通用电气公司模型矩阵图中，最佳的区域是左上角的三个方格。3.波士顿咨询集团市场增长模型中第四区域是_（分数：1.00）A.

11、明星类战略业务单位B.问题类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位 解析：考点 波士顿咨询集团市场增长模型 解析 波士顿咨询集团市场增长模型中，第四区域是瘦狗类战略业务单位，它是市场占有率低，并且市场增长率也低的战略业务单位。4.下列不属于市场领导者扩大市场需求量而采取的策略的是_（分数：1.00）A.发掘新的使用者B.鼓励更多的人使用C.开辟产品的新用途D.实行阵地防御 解析：考点 市场领导者扩大市场需求量而采取的策略 解析 市场领导者为扩大市场需求量而采取的策略为：发掘新的使用者、鼓励更多的人使用、开辟产品的新用途。5.在对收集的数据进行非正常因素的矫正技术中，下列不属

12、于其中的技术是_（分数：1.00）A.剔除法B.还原法C.拉平法D.专家法 解析：考点 非正常因素的矫正技术 解析 非正常因素的矫正技术有：剔除法、还原法、拉平法。6.在进行市场的调研时，资料来源的两大类为_（分数：1.00）A.原始资料和现场资料B.现场资料和图书资料C.图书资料和二手资料D.原始资料和二手资料 解析：考点 市场调研资料来源 解析 市场调研资料的来源有两大类：原始资料和二手资料。7.在波士顿咨询集团市场增长模型中的四个区域中，非常有发展前途的一类是_（分数：1.00）A.明星类战略业务单位B.问题类战略业务单位 C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位解析：考点 波士顿

13、咨询集团市场增长模型 解析 在波士顿咨询集团市场增长模型中，第一区域是问题类战略业务单位，这类业务单位的市场占有率低而增长迅速，是极有发展前途的一类。8.企业要进入国际市场，首先要解决进入哪个国家市场的问题，这就要进行_（分数：1.00）A.国际市场选择策划 B.国际市场营销策划C.国际市场营销调研策划D.国际市场细分解析：考点 国际市场选择策划意义 解析 企业要进入国际市场，首先要解决进入哪个国家市场的问题，这就要进行国际市场选择策划。9.在分析判断的基础上，决定、选择最有利于企业的细分市场作为服务的对象，这些被选为服务对象的小市场群，称为_（分数：1.00）A.目标市场 B.特定市场C.市

14、场群市场D.以上都不是解析：考点 目标市场概念 解析 在分析、判断的基础上，决定并选择最有利于企业的细分市场作为服务的对象，这些被选为服务对象的小市场群称为目标市场。10.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能而形成的产品，它使原有产品的性能得到改良和提高，具有较大的可见价值，这种产品称为_（分数：1.00）A.全新产品B.换代新产品 C.改良新产品D.仿制新产品解析：考点 换代新产品的概念 解析 换代新产品是指部分改变市场上已经出现的产品结构和性能而形成的产品，它使原有产品的性能得到改良和提高，具有较大的可见价值。11.国际营销的软控制是指_（分数：1.00）A.通过绩效管理进行的控制B.通

15、过组织管理进行的控制C.通过企业文化的相关要素进行的控制 D.通过对企业内外部环境要素分析进行的控制解析：考点 国际营销的软控制 解析 国际营销的软控制是指通过企业文化的相关要素进行的控制。12.在引入期市场营销时，企业以低价格和低促销费用推出新产品的策略是指_（分数：1.00）A.快速撇取策略B.缓慢撇取策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略 解析：考点 引入期策略 解析 引入期市场营销时，企业以低价格和低促销费用推出新产品的策略是指缓慢渗透策略。13.下列不属于非营利组织的购买特点的是_（分数：1.00）A.限定总额B.受到控制C.价格低廉D.程序简单 解析：考点 非营利组织购买特点 解析

16、非营利组织的购买特点包括：限定总额、价格低廉、保证质量、受到控制、程序复杂。14.一个行业被少数几家大企业所控制，这些企业的优势是其实力而非其产品差异，这种市场是_（分数：1.00）A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场 D.完全垄断市场解析：考点 寡头竞争市场定义 解析 寡头竞争是指一个行业被少数几家大企业所控制，这些企业的优势是其实力而非其产品差异。15.企业资源主要包括_（分数：1.00）A.土地资源、物力资源和财力咨源B.人力资源、客户资源和竞争力资源C.人力资源、物力资源和财力资源 D.土地资源、客户资源和竞争力资源解析：考点 企业资源的内容 解析 企业资源主要包括：人力资

17、源、物力资源和财力资源。16.企业某一部门或某一业务环节的策划称为_（分数：1.00）A.基础策划B.发展策划C.宏观策划D.中观策划 解析：考点 中观策划 解析 企业某一部门或某一业务环节的策划称为中观策划。17.在业务单位的计划功能中，业务计划要与企业的业务战略一致并协调起来，完成业务战略的各项功能性战略之间要相互配合、相互补充的功能是_（分数：1.00）A.协调功能 B.操作功能C.反馈功能D.战略功能解析：考点 计划的协调功能 解析 业务单位的计划功能中，协调功能是指业务计划要与企业的业务战略一致并协调起来，完成业务战略的各项功能性战略之间要相互配合、相互补充。18.在市场营销的调研方

18、法中，下列不属于观察法的主要形式的是_（分数：1.00）A.面谈访问法 B.亲自经历法C.痕迹观察法D.行为记录法解析：考点 市场营销的调研方法 解析 市场营销的调研方法中，观察法的四种主要形式为：直接观察法、亲自经历法、痕迹观察法、行为记录法。19.经营者在经营活动中，采取不正当的高价手段，使其价格水平超过物价部门规定的合理利润率的商品市场价格水平的是_（分数：1.00）A.价格欺诈B.掠夺价格C.歧视价格D.暴利价格 解析：考点 价格策略中的道德问题 解析 暴利价格是指经营者在经营活动中，采取不正当的高价手段，使其价格水平超过物价部门规定的合理利润率的商品市场价格水平。20.产品线中每种产

19、品品牌有多少花色、品种和规格是指产品组合的_（分数：1.00）A.长度B.宽度C.广度D.深度 解析：考点 产品组合的深度的概念 解析 产品组合的深度是指产品线中每种产品品牌有多少花色、品种和规格。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.创造性思维与市场营销策划的关系体现在_（分数：2.00）A.创造性思维是市场营销策划的起点和终点 B.创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱 C.创造性思维是市场营销策划的某一方面的设计D.创造性思维只在设计阶段发挥重要作用E.创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面 解析：考点 创造性思维与市场营销策划的关系 解析 创造性思维与市场营销策划的关系体

20、现在：(1)创造性思维是市场营销策划的起点和终点；(2)创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱；(3)创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面。22.市场营销控制手段包括_（分数：2.00）A.年度计划控制 B.盈利控制 C.营销道德控制D.效率控制 E.战略控制 解析：考点 市场营销控制手段 解析 市场营销控制手段包括：年度计划控制、盈利控制、效率控制、战略控制。23.在企业市场营销策划中，统筹规划尤其要注意的三个问题是_（分数：2.00）A.全面把握企业市场营销过程中的各种要素 B.进行要素之间的集约化管理C.全面统筹时间D.进行时间顺序的运筹 E.进行地点安排的运筹 解析：考点 统筹规划要

21、注意的问题 解析 在企业市场营销策划中，统筹规划要注意的三个问题是：(1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素；(2)进行时间顺序的运筹；(3)进行地点安排的运筹。24.非随机抽样方法主要有_（分数：2.00）A.等距抽样B.分群抽样C.任意抽样 D.判断抽样 E.配额抽样 解析：考点 非随机抽样的方法 解析 非随机抽样的方法主要有：任意抽样、判断抽样、配额抽样。25.建立合理产品结构的基本原则是_（分数：2.00）A.满足需要原则 B.利润原则 C.竞争原则 D.资源利用原则 E.品牌发展原则解析：考点 建立合理产品结构的基本原则 解析 建立合理产品结构的基本原则为：满足需要原则、利润原则、

22、竞争原则、资源利用原则。三、第部分 非选择题(总题数：5，分数：20.00)26.生产者市场细分的标准是用户动机、用户个性和用户价值取向。 （分数：4.00）A.正确B.错误 解析：考点 生产者市场细分的标准 解析 生产者市场细分的标准是：(1)用户地点；(2)用户要求；(3)用户规模和购买力。27.产品的经营范围和结构，即为产品组合。 （分数：4.00）A.正确 B.错误解析：28.品牌延伸的基本原则是符合品牌联想。 （分数：4.00）A.正确 B.错误解析：29.国际市场营销调研的方法主要有抽样调研和实地调研。 （分数：4.00）A.正确B.错误 解析：考点 国际市场营销调研的方法 解析

23、国际市场营销调研的方法主要有案头调研和实地调研。，30.企业文化的核心是企业哲学。 （分数：4.00）A.正确B.错误 解析：考点 企业文化与道德性营销策划 解析 企业文化的核心是企业价值观。四、简答题(总题数：5，分数：25.00)31.简述品牌命名的原则。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：品牌命名的原则包括： (1)易于发音、识别和记忆； (2)独特新颖，寓意深刻； (3)提示产品特色； (4)与目标市场的消费者心理和社会文化环境保持协调一致； (5)不触犯法律，不违反社会道德和风俗习惯。32.简述成熟行业制定竞争战略必须考虑的问题。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：成熟行

24、业企业制定竞争战略必须考虑的问题有： (1)生产规模的确定； (2)产品结构的调整； (3)工艺和制造方法的改进； (4)用户的选择； (5)开发国际市场； (6)退出或实行多角化经营； (7)购买廉价资产。33.简述在销售技术中成交的基本策略。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：成交的基本策略主要有以下几点： (1)善于捕捉成交信号，及时成交； (2)灵活机动，随时成交； (3)谨慎对待顾客的否定回答； (4)充分利用最后的成交机会； (5)留有一定的成交余地。34.简述特许经营的优缺点。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：特许经营的优点是： (1)能以较低的成本向对象国拓展市场

25、； (2)标准化的营销特色，容易扩大品牌的影响力； (3)可以发挥被许可人的积极性，创造业绩； (4)政治风险比较小。 特许经营的缺点是：特许利益有限；难以对被许可人进行有效的管理和控制；一些国家的法规限制这种方式的使用等。35.简述组织市场的特点。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：组织市场的特点包括： (1)购买者少； (2)购买数量较大； (3)购买者的地理位置相对集中； (4)供求双方关系密切； (5)派生需求； (6)需求缺乏弹性； (7)过程复杂。五、计算题(总题数：1，分数：5.00)36.某企业年度计划要求第二季度销售 5000 件产品，每件 12 元，计划销售额为 60

26、000 元，该季度结束时，只销售了 4000 件产品，每件 10 元，实际销售额为 40000 元。计算该季度因价格下降引起的销售差异和因销售量引起的销售差异。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：因价格下降引起的销售差异=(12-10)4000=8000(元) 因销售量引起的销售差异=12(5000-4000)=12000(元)。六、论述题(总题数：2，分数：20.00)37.试述市场细分的步骤。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：企业在进行市场细分时，可按如下步骤进行： (1)确定产品市场范围 产品市场范围应以市场需求而不是产品特性来定。 (2)列举潜在顾客的基本需求 选定产品

27、市场范围后，公司的市场营销专家们就可以通过“头脑风暴法”，从地理变数、行为变数和心理变数几个方面，大致估算潜在的顾客有哪些需求，这一步所掌握的情况可能不太全面，但却为以后的深入分析提供了基本资料。 (3)分析潜在顾客的不同需求 然后，公司再依据人口变数做抽样调查，向不同的潜在顾客了解，上述需求哪些对他们更为重要。这一步至少应进行到有三个分市场出现。 (4)删去潜在顾客的共同需求 现在公司需要删去各分市场或各顾客群的共同需求。这些共同需求固然很重要，但只能作为设计市场营销组合的参考，不能作为市场细分的基础。 (5)为分市场暂时命名 公司对各分市场剩下的需求要做进一步分析，并结合各分市场的顾客特点

28、，暂时安排一个名称。 (6)进一步识别各分市场的特点 接下来，公司还要对每一个分市场的顾客需求及其行为做更深入的考察。看看已掌握了各分市场的哪些特点，还要了解哪些，以便进一步明确各分市场有没有必要再做细分，或重新合并。 (7)测量各分市场的规模 以上步骤基本决定了各分市场的类型。公司紧接着应把每个分市场同人口变数结合起来分析，以测量各分市场潜在顾客的数量。因为企业进行市场细分是为了寻找获利的机会，这又取决于各分市场的销售潜力。不引入人口变数是危险的，有的分市场或许根本就不存在顾客。38.试述各种品牌管理组织的优缺点。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)产品经理负责制 企业内部设立

29、不同的产品经理，分别负责某一类产品的生产与销售等工作。企业要求这些产品经理同时承担起相应的品牌管理职责，即负责各自业务范围内产品的品牌管理工作。 产品经理负责制的主要优点是：将品牌管理工作与产品生产经营活动很好地融合在一起。首先，产品经理会从本部门经营绩效的高度出发，全力打造品牌。其次，产品经理会整合部门内部的各种资源打造品牌。 这一管理体系的主要缺陷是：企业缺少专门负责品牌管理工作的人员，在产品经理品牌意识不强、品牌欣赏能力不强的情况下，企业的品牌管理工作难以取得较大成效；难以从企业整体出发统筹规划品牌管理工作，各部门往往各自从本部门的角度出发，推出适合部门产品需要的品牌形象设计，赋予品牌特

30、定的内涵，这些品牌很难与企业的经营理念、文化氛围等相一致；也容易造成部门之间的冲突。 (2)品牌经理负责制 企业设立专门从事品牌管理的高层经理人员，同时设立品牌管理日常工作部门(如品牌部)，品牌部实行经理负责制，全面领导企业的品牌管理工作，负责与品牌设计、运营、改进、废止等相关的各项工作。 品牌经理负责制的优点是：进一步明确品牌在企业中的重要地位；利用专门的部门和人员集中开展品牌管理工作，便于将塑造品牌的费用开支从企业整体出发，综合处理品牌工作，如确定品牌数量、品牌的优先顺序、各个品牌之间的关联等；有利于协调各个产品部门之间在品牌管理过程中的关系。 这一管理体系的缺点是：不易将品牌塑造和企业的具体生产经营业务完全融合，不利于从日常一点一滴做起全力打造企业品牌。 (3)综合负责制 综合负责制是企业将产品经理负责制和品牌经理负责制进行综合。企业设有专门的品牌经理和相关部门，综合负责整个企业的品牌管理工作。同时各个产品业务部门的经理人员对相关产品的品牌同样负有责任。品牌管理部门专门负责总体设计、注册、推广以及协调工作，并对产品业务部门给予品牌管理方面的专业指导，产品业务部门经理人员则负责将品牌工作贯彻落实到生产经营活动的各个阶段、环节。