【学历类职业资格】国际市场营销学自考题-13-1及答案解析.doc

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1、国际市场营销学自考题-13-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：15.00)1.最典型的、最容易形成权力集中的大资本连锁形式是( )A正规连锁 B自愿连锁C特许连锁 D非正规连锁（分数：1.00）A.B.C.D.2.企业在国外销售产品的市场区域叫做( )A市场覆盖面 B间接渠道C产品结构 D市场战略（分数：1.00）A.B.C.D.3.除了那些财力雄厚的企业以外，一般中小企业适宜( )A自己投资建立分销渠道 B直接将产品销售给最终用户C将产品交给政府去销售 D利用中间商来销售商品（分数：1.00）A.B.C.D.4.具有大众化程度高、渗

2、透性强以及表现力丰富等优势，能够以较低的单位成本将产品信息传播到目标市场的一种促销方式是( )A广告促销 B人员促销C营业推广 D公共关系（分数：1.00）A.B.C.D.5.企业经营思想集中体现了它的( )A制度 B战略C目标 D结构（分数：1.00）A.B.C.D.6.探索自变量与变异量之间关系的最佳方法是( )A研究法 B观察法C询问法 D实验法（分数：1.00）A.B.C.D.7.公共关系的核心是( )A信息模式和交流 B信息沟通和交流C真诚合作，互利互惠 D树立良好的社会形象（分数：1.00）A.B.C.D.8.被出口企业指定销售其产品的商号叫做( )A分销商 B代理商C进口商 D出

3、口商（分数：1.00）A.B.C.D.9.麦肯锡 7S 模型中，被认为是企业成功的“硬件”的是( )A战略 B人员C技能 D风格（分数：1.00）A.B.C.D.10.以下不属于迈克尔波特提出的企业核心竞争战略的是( )A全面成本领先 B产品的差别化C全面质量领先 D集中化（分数：1.00）A.B.C.D.11.根据波特的竞争理论，当企业处在一个历史悠久的市场领域时，它所关注的重点应是( )A成本优势 B价格优势C竞争优势 D品牌优势（分数：1.00）A.B.C.D.12.目前的欧洲联盟所处的区域经济集团化组织形式是( )A共同市场 B自由贸易区C关税同盟 D经济联盟（分数：1.00）A.B.

4、C.D.13.世界上第一个由发达国家与发展中国家共同创建的一体化经济贸易集团组织是( )A欧盟 B东盟C北美自由贸易区 D欧洲经济共同体（分数：1.00）A.B.C.D.14.亚太经济合作组织的协调机构是( )A部长级会议 B高官会C领导人非正式会议 D委员会（分数：1.00）A.B.C.D.15.与市场营销的全球化对应的必然是( )A贸易全球化 B品牌全球化C产品全球化 D产品组合多样化（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)16.大多数跨国公司都需要建立强大的外销力量，其外销人员的来源主要有( )（分数：2.00）A.本国人B.当地人C.第三国人D.

5、居民E.非居民17.对中间商的选择，通常需要考察的条件有( )（分数：2.00）A.中间商的经济实力B.中间商的专业条件C.中间商的经营能力D.中间商的合作态度E.与中间商合作的历史18.国际营业推广的突出特点是( )（分数：2.00）A.不规则性B.周期性C.灵活多样性D.短期效益比较明显E.效果显示的周期较长19.按计划内容的复杂性，国际营销计划可以分为( )（分数：2.00）A.作业计划B.综合性计划C.项目计划D.战略计划E.长期计划20.欧洲联盟的主要机构包括( )（分数：2.00）A.欧洲委员会B.欧洲议会C.欧洲法院D.欧洲审计院E.欧洲投资银行三、名词解释题(总题数：5，分数：

6、15.00)21.国际分销渠道（分数：3.00）_22.国际市场促销活动（分数：3.00）_23.共同市场（分数：3.00）_24.自愿连锁（分数：3.00）_25.外部性（分数：3.00）_四、判断分析题(总题数：3，分数：15.00)26.间接渠道，主要是适用于分销工业产品。( )（分数：5.00）A.正确B.错误27.广告频率是指目标受众在一定的时间内接触广告一次以上的比率。( )（分数：5.00）A.正确B.错误28.对于企业各战略业务单位的评估方法主要有波士顿矩阵法和麦肯锡 7S 模型，企业根据评估结果进行企业资源的有效配置。( )（分数：5.00）A.正确B.错误五、简答题(总题数

7、：5，分数：25.00)29.简述经济全球化的本质特征。（分数：5.00）_30.如何保持分销渠道的连续性?（分数：5.00）_31.简述国际市场营销谈判的主要步骤。（分数：5.00）_32.简述国际市场营销计划的过程。（分数：5.00）_33.对国际市场营销的集权化还是分权化控制产生影响的因素有哪些?（分数：5.00）_六、论述题(总题数：2，分数：20.00)34.论述国际广告常用的预算方法。（分数：10.00）_35.论述麦肯锡 7S 模型的主要内容。（分数：10.00）_国际市场营销学自考题-13-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分

8、数：15.00)1.最典型的、最容易形成权力集中的大资本连锁形式是( )A正规连锁 B自愿连锁C特许连锁 D非正规连锁（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查连锁店的形式中的正规连锁。要点透析 正规连锁指以单一资本经营的 10 个以上分店组成的零售业或饮食组织。正规连锁是最典型的连锁店，它最容易形成权力集中的大资本，而且事实上对企业经营管理的各个方面实行高度集中、统一的管理，包括对战略和政策的决定，统一制定计划，对采购、人事、财务、广告、销售、定价的统一管理等。2.企业在国外销售产品的市场区域叫做( )A市场覆盖面 B间接渠道C产品结构 D市场战略（分数：1.00）A. B.C

9、.D.解析：解析 本题考查市场覆盖面的含义。要点透析 市场覆盖面指企业产品的市场覆盖面，即企业在国外销售产品的市场区域。3.除了那些财力雄厚的企业以外，一般中小企业适宜( )A自己投资建立分销渠道 B直接将产品销售给最终用户C将产品交给政府去销售 D利用中间商来销售商品（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查中小企业的分销渠道。要点透析 如果出口制造商准备依靠自己的销售力量，建立企业的直接国际分销渠道，通常需要很大的投资。如果利用独立中间商，不需要现金投资，也不需，要存货形式的资本投资，但有时却需要对他们提供信贷。如果利用代理中间商，他们可能不会提出投资要求，但企业有时在开始阶

10、段会给予补贴。同时，在代理中间商没有将商品售出之前，企业先要提供大批量的商品，而且代理商不大可能向制造商提供任何现金。因此，除了那些财力雄厚的企业有能力进行大量投资，自己建立国际分销渠道以外，一般中小企业适宜利用中间商来销售商品。4.具有大众化程度高、渗透性强以及表现力丰富等优势，能够以较低的单位成本将产品信息传播到目标市场的一种促销方式是( )A广告促销 B人员促销C营业推广 D公共关系（分数：1.00）A. B.C.D.解析：5.企业经营思想集中体现了它的( )A制度 B战略C目标 D结构（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查企业的战略。要点透析 战略是企业根据内外环境及

11、可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。6.探索自变量与变异量之间关系的最佳方法是( )A研究法 B观察法C询问法 D实验法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题在 2006 年 7 月真题第 5 题考过，主要考查在国外市场进行促销的有效工具。要点透析 国际营业推广是在国外市场进行促销的有效工具。它有助于刺激内在购买动力；提高消费者的忠诚度；减少库存：增加重复购买的频率；减少需求的季节波动；增强消费者对企业及其产品的关注程度等。7.公共关

12、系的核心是( )A信息模式和交流 B信息沟通和交流C真诚合作，互利互惠 D树立良好的社会形象（分数：1.00）A.B. C.D.解析：8.被出口企业指定销售其产品的商号叫做( )A分销商 B代理商C进口商 D出口商（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题在 2006 年 7 月真题第 8 题考过，主要考查分销商的含义。要点透析 被出口企业指定销售其产品的商号称为分销商。代理商是接受制造商或其他卖方的委托，在规定的条件下代委托人推销产品，收取佣金；进口商是以自己的名义从国外进口货物，并向国内市场销售获取商业利润；出口商是指凡经营出口业务，在本国市场上买进商品再卖给国外买主的企业。9.

13、麦肯锡 7S 模型中，被认为是企业成功的“硬件”的是( )A战略 B人员C技能 D风格（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查麦肯锡 7S 模型。要点透析 在麦肯锡 7S 模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。10.以下不属于迈克尔波特提出的企业核心竞争战略的是( )A全面成本领先 B产品的差别化C全面质量领先 D集中化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查迈克尔波特提出的企业核心竞争战略。要点透析 迈克尔波特认为，一个企业的核心竞争战略可归纳为三种类型：一是全面成本领先；二是产品的差

14、别化；三是集中化。集中化战略有两种形式，即成本集中化和差别集中化。11.根据波特的竞争理论，当企业处在一个历史悠久的市场领域时，它所关注的重点应是( )A成本优势 B价格优势C竞争优势 D品牌优势（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查波特的竞争理论。要点透析 波特的竞争理论认为，企业应根据市场环境决定所采用的战略，企业在一个历史悠久的市场领域首要关注的是成本优势，可以通过一系列并购来减少竞争或建立一个大型的企业以达到经济规模。12.目前的欧洲联盟所处的区域经济集团化组织形式是( )A共同市场 B自由贸易区C关税同盟 D经济联盟（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：13.世

15、界上第一个由发达国家与发展中国家共同创建的一体化经济贸易集团组织是( )A欧盟 B东盟C北美自由贸易区 D欧洲经济共同体（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查北美自由贸易区的成立。要点透析 1994 年 1 月，由美国、加拿大和墨西哥三国组成的北美自由贸易区正式成立。这是世界上第一个由发达国家与发展中国家共同创建的一体化经济贸易集团组织。14.亚太经济合作组织的协调机构是( )A部长级会议 B高官会C领导人非正式会议 D委员会（分数：1.00）A.B. C.D.解析：15.与市场营销的全球化对应的必然是( )A贸易全球化 B品牌全球化C产品全球化 D产品组合多样化（分数：1.

16、00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查品牌的全球化。要点透析 与市场营销的全球化对应的必然是品牌的全球化。品牌全球化的主要成因，一方面根植于市场的开放与消费者购买模式的标准化，另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)16.大多数跨国公司都需要建立强大的外销力量，其外销人员的来源主要有( )（分数：2.00）A.本国人 B.当地人 C.第三国人 D.居民E.非居民解析：解析 本题在 2009 年 7 月真题第 17 题考过，主要考查外销人员的构成。要点透析 随着人员推销在国际市场促销的重要作用日益提高，各个企业对外销人员的需求也在增加，同

17、时外销人员的构成也在发生着变化。大多数跨国公司都需要建立强大的外销力量，其外销人员的来源主要有三个：本国人、当地人和第三国人。17.对中间商的选择，通常需要考察的条件有( )（分数：2.00）A.中间商的经济实力 B.中间商的专业条件 C.中间商的经营能力 D.中间商的合作态度 E.与中间商合作的历史 解析：解析 本题考查中间商的选择。要点透析 对中间商的选择，通常需要考察以下条件：中间商的经济实力；中间商的专业条件：中间商的经营能力：中间商的信誉；中间商的合作态度；与中间商合作的历史。18.国际营业推广的突出特点是( )（分数：2.00）A.不规则性 B.周期性C.灵活多样性 D.短期效益比

18、较明显 E.效果显示的周期较长解析：解析 本题考查国际营业推广的特点。要点透析 国际营业推广具有三个突出的特点：(1)不规则性和非周期性。营业推广往往是作为短期的、附加的促销工作出现，通常着眼于解决一些眼前的更为具体的促销问题。(2)灵活多样性。营业推广可以针对不同的对象采用多种多样的促销方式，这些方式各有特点，可根据需要灵活地加以选择和运用。(3)短期效益比较明显。只要营业推广的方式选择比较得当，其效果往往可以很快地在其经营活动中显示出来。19.按计划内容的复杂性，国际营销计划可以分为( )（分数：2.00）A.作业计划B.综合性计划 C.项目计划 D.战略计划E.长期计划解析：20.欧洲联

19、盟的主要机构包括( )（分数：2.00）A.欧洲委员会 B.欧洲议会 C.欧洲法院 D.欧洲审计院 E.欧洲投资银行 解析：解析 本题考查欧洲联盟的主要机构。要点透析 欧洲联盟的主要机构包括：欧洲委员会、欧洲议会、欧洲联盟理事会、欧洲法院、欧洲审计院、欧洲投资银行、经济社会委员会、外交政策与国内事务委员会。三、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)21.国际分销渠道（分数：3.00）_正确答案：(是指商品从一个国家的制造商向外国最终消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通路，是商品所有权和实体的转移经过的途径以及相应设置的中间机构。)解析：22.国际市场促销活动（分数：3.00）

20、_正确答案：(是指企业为了扩大产品在国际市场的销售，通过各种方式或媒介向外国消费者传递企业及其产品的信息，促进他们了解、信赖和购买企业产品的一种国际营销活动。)解析：23.共同市场（分数：3.00）_正确答案：(是指成员国之间以关税同盟作为某础和主要内容以外，还要实现各种生产要素的自由流动，消除关税壁垒和非关税壁垒，扩大市场，实现区域性集团关税，贸易和市场的一体化，对非成员国则实行共同的关税。)解析：24.自愿连锁（分数：3.00）_正确答案：(是指由批发企业牵头，成员在保持资本独立前提下自愿组成的零售集团。)解析：25.外部性（分数：3.00）_正确答案：(是指在实际经济活动中，生产者或消费

21、者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响。)解析：四、判断分析题(总题数：3，分数：15.00)26.间接渠道，主要是适用于分销工业产品。( )（分数：5.00）A.正确B.错误 解析：直接渠道，指制造商直接将产品卖给国外的客户的渠道，主要是适用于分销工业产品。27.广告频率是指目标受众在一定的时间内接触广告一次以上的比率。( )（分数：5.00）A.正确B.错误 解析：广告的到达率是指目标受众在一定的时间内接触广告一次以上的比率。28.对于企业各战略业务单位的评估方法主要有波士顿矩阵法和麦肯锡 7S 模型，企业根据评估结果进行企业资源的有效配置。( )（分数：5.00）A.正确B.错

22、误 解析：对于企业各战略业务单位的评估方法主要有波士顿矩阵法和通用电器矩阵法，企业根据评估结果进行企业资源的有效配置。五、简答题(总题数：5，分数：25.00)29.简述经济全球化的本质特征。（分数：5.00）_正确答案：(1)经济全球化揭示的是世界范围内的商品、服务和生产要素自由流动的广度和密度，并按照其自身的规律和要求合理地配置全球资源。(2)经济全球化是一个历史过程，它的产生和发展是由经济发展的内在因素所决定的。(3)经济全球化将使各国经济在相互交织、相互依赖中逐步建立起以规则为本的运行机制，并在此基础上相互影响、相互制约，逐步走向真正的融合。(4)经济全球化进程中，任何国家面对这一趋势

23、只能接受和适应而无其他选择。)解析：30.如何保持分销渠道的连续性?（分数：5.00）_正确答案：(1)要慎重地选择中间商，同时，在用户或消费者中建立品牌信誉，这样可以防止中间商经营别的公司产品。(2)对企业已经利用的中间商，只要他们愿意经营本企业的产品，而且也符合本企业营销目标的要求，则不宜轻易更换，应继续加强合作。(3)企业应及时发现那些可能不再经营本企业产品的中间商，预先安排好潜在的接替者，以保持分销渠道的连续性。)解析：31.简述国际市场营销谈判的主要步骤。（分数：5.00）_正确答案：(1)建立关系。即进行正式商务谈判之前的寒暄以便建立谈判者个人之间的关系。(2)定位。即谈判各方表现

24、出的有关谈判事务的目标、期望和偏好的概念。(3)反映、评价和说服。即评价谈判对方的定位以便确定冲突、一致、优势或劣势的关键点，然后努力说服对方接受自己的定位。(4)调整。即谈判各方进行一系列调整或修正直到达成双方都能够接受的协议；或者直到确认双方无法达成协议而中止谈判。)解析：32.简述国际市场营销计划的过程。（分数：5.00）_正确答案：(1)初步分析和筛选。(2)使市场营销组合适合目标市场。(3)制订国际市场营销计划。(4)计划的执行与控制。)解析：33.对国际市场营销的集权化还是分权化控制产生影响的因素有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(1)企业国外分支机构的规模。(2)企业总部与国

25、外分支机构沟通的难易程度。(3)总部对各地营销信息的掌握情况。(4)各分支机构的相互依赖程度。(5)各地市场的竞争状况、范围和激烈程度。(6)企业的规模和复杂程度。(7)企业的所有权。(8)投资资产的价值。)解析：六、论述题(总题数：2，分数：20.00)34.论述国际广告常用的预算方法。（分数：10.00）_正确答案：(1)目标和任务法。企业首先要进行广泛深入的调查，具体确定要达到的广告目标以及需要完成的各项任务。这一方法对每项活动的成本都要进行估算，按部门进行统计，并以此制订预算。采用这一方法可能出现的问题是：一是在国外市场的目标没有在本地运作时清晰具体；二是对于达到每个目标需要投入的费用

26、难以测算；三是制订的目标脱离实际；四是国外市场出现意外情况就需要修正全部目标。(2)竞争对等法。企业要估计竞争对手的广告花费，并根据竞争对手的广告费用进行等规模投入。采用这一方法的问题是，监测国外竞争对手的广告投入比在国内难度增加，因为各国企业财务状况公开程度是不同的。(3)责任会计法。每个负责人都应考虑达到预定广告目标需要的费用，在此基础上进行资源配置，并且，负责人要对最终的预算结果负责。在国际市场采用这一方法比在国内市场更加困难，原因有三，一是广告政策和实际执行广告政策的人对在其他国家进行的活动无法进行必要的监督和评价；二是当地的销售代表对完成某个目标所需资源的认识与企业所在国负责人的想法

27、存在巨大差异；三是信息反馈的延迟导致广告经费的绩效评估难以实现。(4)销售百分比法。这一方法将广告支出直接与利润或销量挂钩，企业将其销售额的某一百分比用来作为广告费用支出。这一方法特别适用于低成本且高价格类型的产品，因为高额的边际收入对广告是一个有力的支撑。这一方法的优点：一是确保广告支出力所能及；二是广告费用具有“市场导向”，市场营销的花费直接根据市场需求；三是市场拓展活动能够自动进行；四是某一时期的巨额收入可以用来投入新媒体或新方法的广告实验，而成功的实验将导致促销的突破，为企业带来长期收益。这一方法的缺点：一是不适用于销量下降时需要增加广告费用以扭转局面的情况；二是无法在新产品进入市场时

28、使用；三是广告成本在各国差异巨大，同等的效果可能意味着不同的成本；四是导致管理层忽略对广告和销量之间关系的分析。)解析：35.论述麦肯锡 7S 模型的主要内容。（分数：10.00）_正确答案：(1)战略。战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。(2)结构。结构是指组织结构，组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目

29、标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权力系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。(3)制度。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。(4)风格。风格是指企业人员具有共同的行为和思想风格。优秀的企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，他们让生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。(5)人员。人员是指企业应该雇佣能干的人，并为员工安排适当的工作，以充分发挥其才能。战略实施还需要充分的人力准备，有时战略实施的成败确系于有无适合的人员去实施，实践证明，人力准备是实施的关键。(6)技能。技能是指企业员工应该具备和掌握为实施企业战略所需的技能。在执行企业战略时，需要员工掌握一定的技能，这有赖于严格、系统的培训。(7)共同的价值观。共同的价值观是指企业员工拥有共同的指导性价值和使命。由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。)解析：