【公务员类职业资格】事业单位招录面试(管理类)模拟试卷10及答案解析.doc
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1、事业单位招录面试(管理类)模拟试卷 10 及答案解析 (总分: 8.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数: 4,分数: 8.00) 1.小王正忙于写工作报告。突然接到群众打来的电话,说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王你会怎么处理 ?(分数: 2.00) _ 2.你在值班,正准备下班时,接到上级宣传部门的电 话。要求你单位对一件突发事件做好舆论引导,正巧你的领导都出差了,你会怎么处理 ?(分数: 2.00) _ 3.你在单位食堂吃过午饭两小时后开始拉肚子。请问你会怎么办 ?(分数: 2.00) _ 4.有一天你值夜班,和你一起值班的同事突然发生休克,
2、面对这种情况你怎么办 ?(分数: 2.00) _ 事业单位招录面试(管理类)模拟试卷 10 答案解析 (总分: 8.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数: 4,分数: 8.00) 1.小王正忙于写工作报告。突然接到群众打来的电话,说某一路口水管爆裂。小 王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王你会怎么处理 ?(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:作为事业单位工作人员,核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题,我们应给予热情的回复,并帮助其及时、有效地解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由,挂断群众电话的做法是不对的,这样做既是渎职,也是对群众的不负责任
3、。因此,假 如我是小王,面对题目中的情况,我会做如下处理: 首先,正确看待群众的诉求。虽然接到群众电话时,我正忙于赶报告,而且水管爆裂可能也不在我的工作范围之内,但是作为事业单位的工作人员,我的一言一行代表的是单位和集体的形象。因此,我会端正态度,摒弃烦躁情绪,认真和群众交流。 其次,接听群众的电话,耐心听取群众反映的问题。我会耐心地接听群众的电话,如果该群众反映的问题在我的职责范围内,我会做好详细的记录,向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置、目前状况、有无人员受伤等情况,并向群众保证会及时联系相关部门前往事发地 进行处理,请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职责范围内,我也会做好
4、记录,以便之后帮助群众联系相关部门和负责人,同时,我也会向群众做好解释工作,告知其我会帮他联系相关部门,请他不要着急。 再次,及时联系负责地下管道的市政部门等单位,详细向其说明群众刚刚反映的问题、水管爆裂的具体位置及现场具体情况等,并请他们及时赶赴现场进行处理。同时,我会联系相关水务部门,告知其将事故发生街道的管道水阀关闭,避免水资源浪费和给市民造成更多的不便。此外,我会随时跟进整个事件的处理情况,将事情解决好、解决彻底。 最后,联系 反映情况的群众,告知其事情的处理情况,请群众放心。与此同时,我会继续将手头的报告及时完成,保证将其按时交给领导。 ) 解析: 2.你在值班,正准备下班时,接到上
5、级宣传部门的电话。要求你单位对一件突发事件做好舆论引导,正巧你的领导都出差了,你会怎么处理 ?(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:正确的舆论导向,有助于更好地将政府的工 作重点和人民群众的关注点联系起来,能够突出新闻反映的积极面,有利于引导人们从正确的方向思考社会现状和政治格局,从而达到引导群众思想、增强社会凝聚力等作用。因此,面对突发事件的舆论引导工作,在领导都不在的情况下,我会保持高度负责的态度,确保导向的及时性与准确性。 首先,一方面认真听取上级宣传部门的指示。在接到 电话的同时,我会详细了解此次突发事件的来龙去脉,并认真倾听上级部门对此次舆论导向的一个初步建议,及时做好详
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