【公务员类职业资格】事业单位招录面试（管理类）模拟试卷10及答案解析.doc

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1、事业单位招录面试（管理类）模拟试卷 10 及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.小王正忙于写工作报告。突然接到群众打来的电话，说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王你会怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 2.你在值班，正准备下班时，接到上级宣传部门的电 话。要求你单位对一件突发事件做好舆论引导，正巧你的领导都出差了，你会怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 3.你在单位食堂吃过午饭两小时后开始拉肚子。请问你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.有一天你值夜班，和你一起值班的同事突然发生休克，

2、面对这种情况你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 事业单位招录面试（管理类）模拟试卷 10 答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.小王正忙于写工作报告。突然接到群众打来的电话，说某一路口水管爆裂。小 王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王你会怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为事业单位工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效地解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是渎职，也是对群众的不负责任

3、。因此，假 如我是小王，面对题目中的情况，我会做如下处理： 首先，正确看待群众的诉求。虽然接到群众电话时，我正忙于赶报告，而且水管爆裂可能也不在我的工作范围之内，但是作为事业单位的工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象。因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。 其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会耐心地接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职责范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置、目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系相关部门前往事发地 进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职责范围内，我也会做好

4、记录，以便之后帮助群众联系相关部门和负责人，同时，我也会向群众做好解释工作，告知其我会帮他联系相关部门，请他不要着急。 再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题、水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免水资源浪费和给市民造成更多的不便。此外，我会随时跟进整个事件的处理情况，将事情解决好、解决彻底。 最后，联系 反映情况的群众，告知其事情的处理情况，请群众放心。与此同时，我会继续将手头的报告及时完成，保证将其按时交给领导。 ) 解析： 2.你在值班，正准备下班时，接到上

5、级宣传部门的电话。要求你单位对一件突发事件做好舆论引导，正巧你的领导都出差了，你会怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：正确的舆论导向，有助于更好地将政府的工 作重点和人民群众的关注点联系起来，能够突出新闻反映的积极面，有利于引导人们从正确的方向思考社会现状和政治格局，从而达到引导群众思想、增强社会凝聚力等作用。因此，面对突发事件的舆论引导工作，在领导都不在的情况下，我会保持高度负责的态度，确保导向的及时性与准确性。 首先，一方面认真听取上级宣传部门的指示。在接到 电话的同时，我会详细了解此次突发事件的来龙去脉，并认真倾听上级部门对此次舆论导向的一个初步建议，及时做好详

6、细记录，以便为后期的工作确立正确的方向。另一方面了解事件，掌握相关的具体情况。在做出具体的工作安排之前，我会先查阅与事件相关的资料，详细了解事件发生的具体过程、当前的社会舆论等，以便自己结合上级宣传部门的建议做出初步的判断和工作计划。 其次，向部门领导进行汇报，听取工作指示。为了确保事件能够得到妥善的处理我会通过电话的方式，与领导取得联系，并将上级宣传部门的要求、建议和自己掌握的情况、自己的工作思路等 向领导进行汇报，在通话过程中，认真听取领导关于此次事件的整体要求和具体指示，听从领导的工作建议和意见。 再次，全面做好此次舆论导向工作的工作方案。方案大体包括三个方面的内容：背景深度分析、策略方

7、案拟订、具体实施计划。通过查找资料，对当前突发事件的背景现状进行深度分析；通过对突发事件影响利弊的分析，制定初步的舆论引导策略和方法；通过与类似突发事件进行有效对比制订出具体的实施计划，确保此次舆论导向的准确性。在此基础上，结合领导的建议，并充分听取其他老同事的意见，对方案再次进行修改，并将此次设计方案通过传真或是 邮件的形式发给领导审批。 最后，按照规定的期限，及时将舆论导向的工作方案发给上级宣传部门，保证此次舆论导向工作的及时、准确。 ) 解析： 3.你在单位食堂吃过午饭两小时后开始拉肚子。请问你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：吃过午饭拉肚子这种现象在生活中也

8、很常见，但由于我还在工作岗位上，所以我会尽量克服困难，不要因 个人问题而影响自己本职工作的正常开展。当遇到题目中的情况时，我将重点采取如下措施予以解决： 首先，立即服用肠炎灵等相应药品，避免体力透支。人食五谷杂粮，出现头痛脑热等身体不适的症状都是正常的，我会告诫自己正确面对，决不能因此类小事产生懈怠情绪，影响自己的本职工作。 其次，调查了解其他同事是否也有相同的症状，如果也是如此，应及时给同事们送去相应的药品。若初步判定为食物中毒，则要立即上报领导，根据领导的指示，安排车辆将中毒员工送往医院就诊，并提前与医院相关负责人取得联系，告知其做好接诊准备。 再次，配合领导做好 工作交接，避免因部分员工

9、前去就医而影响整个单位工作的正常开展。并立即邀请食品药品监督管理局的检测人员到我单位进行检测化验，以判断中毒食物，及时将检测结果告知医院的医护人员，以便采取针对性的治疗方案，避免错过最佳治疗时间。 最后，建议领导针对单位食堂进行一次整顿工作，严把食物质量，狠抓食堂卫生，从而杜绝此类事件再次发生，为员工提供干净可口的饭菜，进而提升员工的归属感、认同感，全身心地投入到工作中，为单位创造出更大的价值。 ) 解析： 4.有一天你值夜班，和你一起值班的同事突然发生休克，面对这种情况你怎么办 ?（分 数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：遇到这样的情况，我会以同事的生命安全为重，同时不忘记自己的职

10、责和本职工作，具体来说，我会进行如下处理： 首先，我会观察同事的神态，看其有没有意识，能不能和我正常交流。观察同事皮肤的颜色是否苍白，感受他皮肤的温度是否正常。然后立即拨打急救电话，向他们描述该同事的具体情况和单位的具体地点，并向医 务人员询问我可以做哪些紧急救治的工作。 其次，在等待救护车的过程中，我会根据刚才医生告诉我的做法和平时学到的医学急救知识，为我的同事做一些简单的应急处理。我会为同事松解领口和腰带，使他的头部仰伸，清除呼吸道异物或分泌物，以保证其呼吸道通畅。借助值班室的一些物品或桌椅把同事的头和躯干垫高，下肢抬高，以增加回心血量及减轻呼吸困难。同时脱掉我的上衣，给同事盖上，注意保暖，不搬动同事，并及时为他擦拭汗液。 简单处置后，我会立刻联系同事家人，告知同事情况，并安抚其不要过于着急，请他们立刻前往医院等候。同时，联系其他部 门的值班同事替我值班，以便我能够抽身随救护车一同前往医院。待到将同事平安送达医院并见到其家属后，再回到单位继续值班。 最后，值班结束后，我会再次赶往医院看望同事。并向单位领导详细汇报同事在医院的具体情况，根据领导的指示安排后续工作，并为同事提供力所能及的帮助，让他安心养病。 ) 解析：