ITU-T M 1230 SPANISH-1996 METHOD TO IMPROVE THE MANAGEMENT OF OPERATIONS AND MAINTENANCE PROCESSES IN THE INTERNATIONAL TELEPHONE NETWORK《改进国际电话网中操作和维护过程的管理方法 系列M 维护 国际传输系统 电话电路 电报.pdf
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1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T M.1230SECTOR DE NORMALIZACINDE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UIT(05/96)SERIE M: MANTENIMIENTO: SISTEMAS DETRANSMISIN, CIRCUITOS TELEFNICOS,TELEGRAFA, FACSMIL Y CIRCUITOS ARRENDADOSINTERNACIONALESRed telefnica pblica internacionalMtodo para mejorar la gesti
2、n de los procesosde operaciones y mantenimientoen la red telefnica internacionalRecomendacin UIT-T M.1230(Anteriormente Recomendacin del CCITT)RECOMENDACIONES UIT-T DE LA SERIE MMANTENIMIENTO: SISTEMAS DE TRANSMISIN, CIRCUITOS TELEFNICOS, TELEGRAFA,FACSMIL Y CIRCUITOS ARRENDADOS INTERNACIONALESPara
3、ms informacin, vese la lista de Recomendaciones del UIT-T.Introduccin y principios generales de mantenimiento y organizacin del mantenimiento M.10-M.299Sistemas internacionales de transmisin M.300-M.559Circuitos telefnicos internacionales M.560-M.759Sistemas de sealizacin por canal comn M.760-M.799C
4、ircuitos internacionales utilizados para transmisiones de telegrafa y de telefotografa M.800-M.899Enlaces internacionales arrendados en grupo primario y secundario M.900-M.999Circuitos internacionales arrendados M.1000-M.1099Sistemas y servicios de telecomunicaciones mviles M.1100-M.1199Red telefnic
5、a pblica internacional M.1200-M.1299Sistemas internacionales de tranmisin de datos M.1300-M.1399Designaciones e intercambio de informacin M.1400-M.1999Red de transporte internacional M.2000-M.2999Red de gestin de las telecomunicaciones M.3000-M.3599Redes digitales de servicios integrados M.3600-M.39
6、99Sistemas de sealizacin por canal comn M.4000-M.4999Recomendacin M.1230 (05/96) iPREFACIOEl UIT-T (Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones) es un rgano permanente de la Unin Internacional deTelecomunicaciones (UIT). Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios y publ
7、ica Recomen-daciones sobre los mismos, con miras a la normalizacin de las telecomunicaciones en el plano mundial.La Conferencia Mundial de Normalizacin de las Telecomunicaciones (CMNT), que se celebra cada cuatro aos,establece los temas que han de estudiar las Comisiones de Estudio del UIT-T, que a
8、su vez producen Recomendacionessobre dichos temas.La aprobacin de Recomendaciones por los Miembros del UIT-T es el objeto del procedimiento establecido en laResolucin N. 1 de la CMNT (Helsinki, 1 al 12 de marzo de 1993).La Recomendacin UIT-T M.1230 ha sido revisada por la Comisin de Estudio 4 (1993-
9、1996) del UIT-T y fue aprobadapor el procedimiento de la Resolucin N. 1 de la CMNT el 12 de mayo de 1996._NOTAEn esta Recomendacin, la expresin Administracin se utiliza para designar, en forma abreviada, tanto unaadministracin de telecomunicaciones como una empresa de explotacin reconocida de teleco
10、municaciones. UIT 1996Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de ninguna forma o por ningn medio,sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o de microfilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT.ii Recomendacin M.1230 (05/96)NDICEPgina1 Alcance. 12
11、 Generalidades. 13 Evaluacin de la calidad de funcionamiento desde el punto de vista del mantenimiento 24 Principales parmetros de las medidas de la calidad de funcionamiento de extremo a extremo 35 Examen de los actuales mtodos para evaluar la calidad de funcionamiento total de la red (de extremo a
12、extremo) . 45.1 Mtodos de llamadas de prueba (mediciones intrusivas) 45.2 Observaciones de la calidad de servicio (mediciones no intrusivas) 55.3 Consideraciones sobre los mtodos de evaluacin de la calidad de funcionamiento de la red. 66 Mtodo general para la optimizacin de los procesos de operacion
13、es y mantenimiento (O calidad de servicio (QOS, quality of service); cliente;ndice de dificultad del contexto (CDI, context difficulty index); mantenimiento; operaciones; operador detelecomunicaciones (TO, telecommunications operator): Administraciones, empresas de explotacin reconocidas (EER),compa
14、as portadoras, etc.; procesos de operaciones y mantenimiento (O revisada en 1996)1 AlcanceEsta Recomendacin proporciona un modelo de referencia que incluye tanto la descripcin de los principales parmetrosy los diferentes mtodos para evaluar la calidad de funcionamiento de la red. Contiene tambin la
15、descripcin de unndice de dificultad de contexto (CDI), relacionado con varios componentes de la red y el entorno Oii) normalizar ningn proceso Oiii) establecer objetivos, metas y umbrales especficos de los parmetros de QOS y NP;iv) establecer ningn nivel de satisfaccin del cliente.La eleccin o decis
16、in respecto a todos los aspectos citados se deja a criterio de cada operador de telecomunicaciones oson objeto de acuerdos especficos entre dichos operadores (por ejemplo, cuando establecen conjuntamente acuerdosformales de calidad de servicio con el objetivo primordial de desarrollar normas de cali
17、dad de funcionamientomutuamente aceptables y permitir al cliente satisfacer sus expectativas 14).2 GeneralidadesLa creciente liberalizacin y los consiguientes escenarios de telecomunicaciones competitivos, han hecho aumentar lanecesidad de determinar de diversas formas la calidad de funcionamiento d
18、e la red. Todos los proveedores de redes y/oservicios, que en el pasado proporcionaron solamente capacidad de red y mantuvieron luego el nivel de calidad defuncionamiento utilizando diferentes mtodos de mantenimiento especificados en las Recomendaciones UIT-T, estnahora cada vez ms centrados en la m
19、ejora de la NP y QOS1)experimentadas por los clientes.Para satisfacer estos objetivos principales, cada operador de telecomunicaciones ha introducido y desarrollado unaamplia variedad de procedimientos de prueba y mtodos de evaluacin de calidad2), a fin de probar la red tanto objetivacomo subjetivam
20、ente, y asegurar a sus clientes una QOS cada vez mejor 1 a 20.Es tambin muy importante sealar que los modernos sistemas de telecomunicacin tienen una gran cantidad defacilidades incorporadas, mediante las cuales es posible asegurar una supervisin continua y automtica de losparmetros de calidad de fu
21、ncionamiento._1)QOS se define como el efecto global de las caractersticas de servicio que determinan el grado de satisfaccin de un usuario deun servicio 16. As, la QOS es de inters para el usuario del servicio. Cuando el proveedor de la red es tambin el proveedor delservicio, es el responsable de la
22、 QOS.2)Es necesaria una continua interrelacin y un continuo intercambio de informacin en esta rea entre las Comisiones de Estudio 4y 2. Ciertamente, muchas Recomendaciones de la serie E describen conceptos de QOS y NP, parmetros y mtodos para susmediciones y tambin contienen sugerencias sobre el mod
23、o de establecer acuerdos de calidad de servicio 14 y tambin el puntode satisfaccin del cliente 13 entre operadores de telecomunicaciones.2 Recomendacin M.1230 (05/96)3 Evaluacin de la calidad de funcionamiento desde el punto de vista del mantenimiento*La calidad de funcionamiento de la red (NP, netw
24、ork performance)* es una indicacin de la calidad de funcionamientodel elemento de conexin o de una concatenacin de elementos de conexin empleados para proporcionar un servicio, yse define y se mide en forma de parmetros que sean significativos a los proveedores de redes para diferentespropsitos 16.
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