[财经类试卷]经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷114及答案与解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 114 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 下列关于动机的表述正确的是( )。（A）外源性动机是指人做某种行为是因为行为本身（B）出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿（C）外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为（D）出于外源性动机的员工看重的是工作本身2 在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于( )。（A）生理需要（B）尊重的需要（C）归属和爱的需要（D）自我实现的需要3 下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是( )。（A）成就需要（B

2、）权力需要（C）亲和需要（D）成长需要4 领导的影响力主要来源于( )。（A）资历和经验（B）个人的影响力（C）组织的正式任命（D）专门的技能或才能5 根据目标一路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求，这种领导行为称为( ) 。（A）指导式领导（B）支持型领导（C）参与式领导（D）成就取向式领导6 在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有( )。（A）高的绩效和高的工作满意度（B）高的绩效和低的工作满意度（C）低的绩效和低的工作满意度（D）低的绩效和高的工作满意度7 决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注，这种决策风格是(

3、)。（A）概念型（B）分析型（C）指导型（D）行为型8 组织的纵向结构指的是组织结构中的( )。（A）部门结构（B）层次结构（C）职能结构（D）职权结构9 管理层次与管理幅度两者存在( )的数量关系。（A）正比（B）反比（C）无比例（D）既可以正比，也可反比10 行政层级组织形式在( )环境中最有效。（A）简单静态（B）简单动态（C）复杂动态（D）复杂静态11 通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组织形式称为( )。（A）矩阵组织形式（B）无边界组织形式（C）虚拟组织形式（D）团队结构形式12 根据巴尼的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具

4、备的特点是( )。（A）稀缺性（B）可模仿性（C）可替代性（D）稳定性13 关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是( )。（A）能够使用方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少（B）组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能（C）认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资（D）不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资14 按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是( )。（A）变革推动者（B）战略伙伴（C）管理专家（D）员工激励者15 把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力

5、资源规划的依据是( )。（A）重要程度（B）规划范围（C）时间长短（D）组织目标16 通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为( ) 。（A）主观判断法（B）回归分析法（C）比率分析法（D）时间序列法17 马尔科夫分析方法的基本思想是( )。（A）找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势（B）发现目前人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势（C）在转移率一定时，确定各类人员的未来分布（D）周期越长，推测未来人员变动越准确18 通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为( )。（A）工作任务（B）工作分析（C）职业（D

6、）职责19 建立薪酬体系要以( )为基础。（A）绩效管理（B）工作评价（C）人力资源规划（D）人力资源培训与开发20 下列选项中属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是( )。（A）临界特质分析系统（B）关键事件法（C）工作要素法（D）能力要求法21 关于工作设计原理中的人际关系理论描述不正确的是( )。（A）工人是“ 社会人” 而不是“经济人”（B）核心是必须处理好人、机矛盾（C）企业中存在着非正式组织（D）新的领导能力在于提高工人的满意度22 下列关于工作丰富化的表述错误的是( )。（A）横向水平增加工作任务的数目（B）关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面（C）可以提高员工的工作动力

7、、满意度和生产率（D）必须依赖管理人员来控制23 要获取有关胜任特征的数据资料，一般以( )为主。（A）问卷调查法（B）行为事件访谈法（C）专家小组法（D）全方位评价法24 下列不属于申请表主要内容的是( )。（A）有关申请人的主观信息（B）申请人过去的成长与进步情况（C）申请人的工作稳定性和求职动机（D）可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息25 主要考察在指定时间内，对各种各样的文书问题的处理和反应能力，包括备忘录、信件、电报、电话记录等的评价中心形式是( )。（A）角色扮演（B）文件筐作业（C）管理游戏（D）无领导小组讨论26 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是( )。（A）有助

8、于促进员工的自我发展（B）是实现组织战略的重要手段（C）有助于管理者成本的节约（D）为人员的配置和甄选提供依据27 ( )是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。（A）绩效计划（B）绩效监控（C）绩效反馈（D）目标管理28 下列不属于系统的绩效考核方法的是( )。（A）目标管理法（B）平衡计分卡法（C）标杆超越法（D）关键事件法29 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为( )。（A）绩效计划（B）绩效辅导（C）绩效反馈（D）绩效改进30 ( )主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。（A）工作分析（B）工作评价（C）薪酬调查（D）薪

9、酬预算31 下列关于福利的描述错误的是( )。（A）以国家的强制法令及相关规定为依据（B）以企业的盈利能力为依托（C）以非货币薪酬和延期支付形式为主（D）向员工提供的32 销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成，这种薪酬方案称为( ) 。（A）纯佣金制（B）基本薪酬加佣金制（C）基本薪酬加奖金制（D）基本薪酬加佣金加奖金33 下列关于奖励计划的说法，正确的是( )。（A）个人奖励计划是对达到一定绩效水平的员工提供的奖励（B）个人奖励计划可以较好地区分不同性质职位员工的个人绩效差别（C）拉克收益分享计划旨在激励员工用更少的时间制造更多的产品（D）一次性奖金会导致固定薪酬成本的增

10、加34 职业生涯锚的类型中，( )职业锚员工的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途。（A）安全稳定型（B）自主独立型（C）创造型（D）技术技能能力35 ( )是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系，反映了员工在其所处的薪酬区间中的相对位置。（A）薪酬比较比率（B）薪酬区间渗透度（C）薪酬变动比率（D）薪酬变动范围36 大部分国家都规定，( )岁是法定最低可工作年龄。（A）12（B） 14（C） 16（D）1837 反映比较常见的行业市场劳动力供给状况的劳动力供给曲线的形状是( )。（A）向后弯曲（B）垂直形状（C）向上倾斜（D）水平形状38 在家庭生产理论中，一个家庭会把( )看成

11、是效用的直接来源。（A）享受闲暇（B）消费物品（C）服务（D）生产出来的家庭物品39 下列关于劳动力市场非均衡的表述错误的是( )。（A）在现实中劳动力是同质的（B）劳动力流动是有成本的，导致流动受到限制（C）一些企业为了激励员工的工作积极性，会提供效率工资（D）雇用和解雇劳动力的过程都不可能在不付出成本的条件下实现，所以企业的裁员或解雇行为非常谨慎40 通过使收益现值与成本相等来求出利率或贴现率的值，然后再将这种收益率与其他投资的报酬率(如银行利率等)加以比较。如果最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是可行的，否则，就是不可行的，这种衡量人力资本投资模型的方法称为( ) 。（A

12、）现值法（B）贴现法（C）外部收益率法（D）内部收益率法41 在工资率的变动对于市场上的劳动力供给数量完全没有影响的情况下，劳动力供给曲线的形状是( ) 。（A）水平的（B）向上倾斜的（C）垂直的（D）向后弯曲的42 一般情况下，企业的规模越大，则员工的流动率越低，原因不包括( )。（A）大企业往往提供更高水平的工资（B）大企业能为员工提供较大的晋升空间（C）大企业不能为员工提供工作轮换机会（D）大企业更有能力对员工进行培训43 战略性人力资源管理的重要特征是以( )的观点来看待人力资源。（A）投资（B）发展（C）长远（D）竞争44 在我国，( ) 被称为社会保险经办机构。（A）保险人（B）投

13、保人（C）管理人（D）监督人45 社会保险法的使用中，如果同位法中特别规定与一般规定不一致，应该( )。（A）适用特别规定（B）适用一般规定（C）适用下位法的规定（D）适用地方政府规定46 在劳动关系协调机制中，( )是政府的主要代表，其主要职能是劳动争议仲裁、劳动监察等。（A）工会（B）职代会（C）用人单位组织（D）政府人力资源和社会保障部门47 集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起( )内，由用人单位一方将文本一式三份报送劳动行政部门审查。（A）10 日（B） 15 日（C） 20 日（D）30 日48 劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者的劳动合同的，应当

14、依照劳动合同法规定的经济补偿标准的( )倍向劳动者支付赔偿金。（A）1（B） 15（C） 2（D）2.549 发生争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，劳动者可以推举( )名代表人参加仲裁活动。（A）一至三（B）三至五（C）二至四（D）二至六50 下列属于劳动争议范围的是( )。（A）家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷（B）劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷（C）劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金而产生的争议（D）劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷51 劳动争议调解仲裁法规定：劳动争议申请仲裁的时效期间为( )，仲

15、裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。（A）半年（B） 1 年（C） 2 年（D）3 年52 在劳动争议仲裁中，当事人有正当理由的，可以在开庭前( )日请求延期开庭。（A）2（B） 3（C） 5（D）1053 用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生的劳动争议，可以( )。（A）列新的用人单位为第三人（B）列新的用人单位和劳动者为共同被告（C）列劳动者为第三人（D）不需要第三人54 基本养老保险基金不包括( )。（A）用人单位缴费（B）社会捐款（C）个人缴费（D）政府补贴55 职工应当参加职工基本医疗保险，由( )按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。（A

16、）用人单位（B）职工（C）单位和政府（D）用人单位和个人56 关于工伤保险费的缴纳，下列表述有误的是( )。（A）工伤保险费根据以支定收、收支平衡的原则确定费率（B）用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积（C）职工不缴纳工伤保险（D）社会保险法规定，职工立当参加工伤保险，由用人单位和职工共同缴纳工伤保险费57 失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满 5 年不足 10 年的，领取失业保险金的最长期限为( ) 个月。（A）10（B） 12（C） 18（D）2058 用人单位安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的，劳动保障行政部门应责令改正，并按照

17、受侵害的劳动者每人( )的标准计算，处以罚款。（A）500 元以上 1000 元以下（B） 1000 元以上 3000 元以下（C） 1000 元以上 5000 元以下（D）3000 元以上 5000 元以下59 用人单位不办理社会保险登记的，社会保险行政部门责令其限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处( )的罚款。（A）500 元以上 1000 元以下（B） 500 元以上 3000 元以下（C） 1000 元以上 3000 元以下（D）500 元以上 20000 元以下60 从现行法律规定来看，解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是( )。（A）行政仲裁、行政复

18、议和行政诉讼（B）待遇复查、行政复议和行政诉讼（C）复查、仲裁和行政诉讼（D）调解、仲裁和行政诉讼二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 从激励内容的角度，可以把激励分为( )。（A）物质激励（B）精神激励（C）自我激励（D）负向激励（E）正向激励62 魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括( )。（A）使用权力为他人服务（B）提升自己的个人愿景（C）指责或批评相反的观点（D）从危机中思考和学习（E）单向沟通63 关于管理层次、管理幅度的说法正确的是( )。（

19、A）一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度（B）管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少（C）管理层次和管理幅度存在正比关系（D）管理幅度决定管理层次（E）管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用64 下面关于全面质量管理的叙述，正确的有( )。（A）在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行（B）全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任（C）挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节（D）全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施（E）全面质量管理需要最高管理层的支持65 战略性人力

20、资源管理将组织的注意力集中于( )。（A）员工培训（B）管理变革（C）特殊能力的开发（D）改变结构和文化（E）组织绩效和业绩66 外部人力供给预测包括( )。（A）省市劳动力市场（B）基层劳动力市场（C）地方所需求人员（D）地方劳动力市场（E）全国劳动力市场67 工作分析实施主体有( )。（A）企业最高管理层（B）企业智囊机构（C）企业内人力资源部门（D）企业内各部门（E）咨询机构68 下列属于斯彭斯提出的成就特征中的胜任特征的是( )。（A）主动性（B）灵活性（C）成就欲（D）公关能力（E）关注秩序和质量69 绩效反馈面谈需要达到的目的有( )。（A）根据绩效，对员工进行奖惩（B）向员工传递

21、组织远景目标（C）弄清员工绩效不合格的原因（D）向员工反馈绩效考核的结果（E）为下一个绩效周期工作的展开做好准备70 下列属于短期奖励计划的有( )。（A）绩效加薪（B）一次性奖金（C）月季度奖金（D）现股计划（E）期股计划71 关于霍兰德的职业兴趣类型理论的表述正确的有( )。（A）职业兴趣是指个体对某种活动或某种职业的喜好（B）六种职业兴趣类型标注在六角形上，离得越近的类型，拥有越多的相同之处（C）现实型与常规型和研究型的相邻，与艺术型的对立（D）社会型的人善于和人相处，喜欢教导（E）企业型的人喜欢和人互动，自信，有支配能力72 家庭生产理论把家庭的肯时间分配主要划分为两大类，即( )。（

22、A）市场工作时间（B）家庭消费时间（C）家庭娱乐时间（D）做家务时间（E）家庭生产时间73 教育的社会收益表现在( )。（A）教育投资直接导致国民收入的提高和社会财富的增长（B）教育投资有助于降低失业率（C）教育投资会提高社会以及经济中的交易费用，降低市场效率（D）教育投资有助于提高社会的道德水平和信用水平（E）教育投资可以起到预防犯罪的作用74 根据社会保险法的规定，( )覆盖了所有用人单位及其职工。（A）工伤保险（B）失业保险（C）生育保险（D）基本养老保险（E）基本医疗保险75 集体协商又称“ 集体谈判 ”，其特征包括( )。（A）集体协商是劳动者团体与企业或企业团体之间的谈判（B）集体

23、协商的结果体现在所签订的集体合同中（C）集体协商本身可以产生劳动关系（D）集体协商是围绕着改善劳动条件和协调劳动关系的谈判（E）劳动者应受到特别保护76 劳动争议处理的一般程序有( )。（A）仲裁（B）协商（C）调解（D）复议（E）诉讼77 劳动争议仲裁委员会的职责( )。（A）聘任、解聘专职或者兼职仲裁员（B）受理劳动争议案件（C）讨论重大或者疑难的劳动仲裁案（D）提起劳动仲裁诉讼（E）对仲裁活动进行监督78 养老金社会化发放的内容主要包括( )。（A）通过邮局寄发（B）委托银行发放（C）由退休前所在单位发放（D）依托社区发放（E）社会保险机构直接发放79 补充医疗保险主要包括( )。（A）

24、职工大额医疗费用补助（B）职工补充医疗保险（C） “一老一小” 保险（D）社会医疗救助（E）商业医疗保险80 劳动监察的属性包括( )。（A）法定性（B）自愿性（C）协商性（D）行政性（E）专门性80 H 公司成立于 5 年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐渐扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教。根据以上资料，回答下列问题：81 在一个公司中，人力资源管理部门应扮演的角色有( )。

25、（A）变革的主导者（B）员工的激励者（C）管理者（D）战略伙伴82 作为优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有( )。（A）人力资源管理实施的知识与能力（B）高超的领导能力（C）商业知识（D）管理变革能力83 下列关于人力资源经理职权的说法，正确的是( )。（A）人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能（B）人力资源经理的人力资源管理职权只具有与直线经理相似的直线职能（C）人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能（D）人力资源经理的直线职能包括：在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能84 下列选

26、项中，属于人力资源管理部门的工作的是( )。（A）对应聘人员进行初步筛选（B）具体实施部门的绩效考核（C）组织实施培训计划（D）与员工进行沟通，制订绩效改进计划85 美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括( )。（A）缺勤率和流动比率（B）内在满意度（C）人力资源管理部门费用总经营费用（D）工资总支出总经营费用85 李明于 2009 年 1 月 1 日经招聘进入东方服装公司担任部门经理，双方签订了2009 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 的 5 年期劳动合同。2010 年 2 月，公司发现李明在外开办了

27、一家与现公司具有竞争性质的公司，东方服装公司指出，根据公司规定应解除劳动合同。因此，东方服装公司 3 月底交给李明一式两份人事通知书，写明解除与李明的劳动合同，并要求李明签字，一份给李明，一份留存公司。李明在人事通知书上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。2011 年 3 月，李明自己开办的公司因经营不善倒闭，他提出希望回东方服装公司继续工作，遭到拒绝。2011 年 4 月底，李明向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以东方服装公司无故辞退为由，提出要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。根据以上资料，回答下列问题：86 案例中所说的“ 劳动争议仲裁委员会 ”由( )组成。（A）劳动行政部门代表

28、（B）职工代表（C）企业方面代表（D）工会代表87 按照劳动争议调解仲裁法的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为( )。（A）60 日（B） 3 个月（C）半年（D）1 年88 根据劳动争议调解仲裁法对仲裁申请时效期间的补充规定，有( )情形之一的，仲裁时效中断。（A）通过申请调解等方式向对方当事人主张权利（B）向有关部门请求权利救济（C）因不可抗力不能在仲裁时效期间申请仲裁的（D）对方当事人同意履行义务的89 人民法院审理劳动争议案件时，以下( )情形可视为“劳动争议发生之日” 。（A）在劳动关系存续期间产生的支付工资争议，用人单位能够证明已经书面通知劳动者拒付工资的，书面通知送达之日为劳动争

29、议发生之日（B）因解除或者终止劳动关系产生的争议，用人单位不能证明劳动者收到解除或者终止劳动关系书面通知时间的，劳动者主张权利之日为劳动争议发生之日（C）劳动关系解除或者终止后产生的支付工资、经济补偿金、福利待遇等争议，劳动者能够证明用人单位承诺支付的时间为解除或者终止劳动关系后的具体日期的，用人单位承诺支付之日为劳动争议发生之日（D）劳动关系解除或者终止后产生的支付工资、经济补偿金、福利待遇等争议，劳动者不能证明用人单位承诺支付的时间的，解除或者终止劳动关系之日为劳动争议发生之日90 对于上述劳动争议案件，劳动争议仲裁委员会应( )。（A）予以受理（B）向申请人出具受理通知书（C）不予受理（

30、D）向申请人出具不予受理通知书90 某集团公司在对员工进行绩效考核时，施行“三工机制” 。将员工分为“优秀员工”、“合格员工 ”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为 “优秀绩效”、“ 合格绩效”和“不合格绩效”三类。通常三类员工的比例分别为 10、85和 5。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。根据以上资料，回答下列问题：91 从绩效考核的方法上看，公司的“三工机制” 属于 ( )。（A）目标管理法（B）行为锚定

31、法（C）强制分布法（D）标杆超越法92 下面有关“ 三工机制” 的说法，正确的是 ( )。（A）该方法可以排除评价者主观因素对考核结果的影响（B）如果公司员工水平比较接近，如都比较优秀的话，则其公平性会大打折扣（C）该方法非常适合应用于绩效反馈面谈（D）该方法成本比较低廉、评价尺度统一，但不能显示员工在某个具体领域的绩效问题93 绩效面谈的技巧主要包括( )。（A）选择好时间与场所（B）以积极的方式结束对话（C）鼓励员工多说话（D）主管人员应时常打断员工的谈话93 某制鞋公司地处新加坡，为全世界约 30 多个国家和地区、400 多个经销商生产制造各类运动鞋，是世界知名的制鞋公司。但说起“生产制

32、造” ，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的 10000 多个制鞋公司保持密切的业务联系。该公司注重发明创造，鼓励冒险和革新。根据以上资料，回答下列问题：94 该公司的组织结构形式属于( )。（A）团队结构形式（B）虚拟组织形式（C）无边界组织形式（D）事业部制形式95 按照桑南菲尔德提出的组织文化类型，该公司的组织文化属于( )。（A）学院型（B）堡垒型（C）俱乐部型（D）棒球队型96 下列关于组织文化结构的陈述不正确的是( )。（A）物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础（B）制度层制约和规范着物质层及精神层的建设（C）精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组

33、织文化的核心和灵魂（D）组织文化中有没有制度层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准96 王强原来在一家外企公司中担任人事助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。工作一段时间之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理。上任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须收集公司的工作信息。根据以上资料，回答下列问题：97 公司的总经理是技术出身，不是非常了解工作分析的用处，如果你是王强，请向总经理说明工作分析对于人力资源管理的作用体现在( )。（A）人员招募与挑选过程中（B）工作绩效评价过程中（C）工作评价与薪酬决策过程中（D）树立职业化意识过程中98 总经理支持进行工作分析，并且决定首先对公司研发人员的工作进行分析，请选择可供使用的工作分析方法( )。