应急指挥平台技术投标方案.doc

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1、 正 本 地市、县级应急指挥中心建设 -系统集成 投 标 文 件 第 二 卷 技术 投标文件 北京 XXXX 科技有限公司 2015 年 8 月 27 日 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 I 目 录 第一章 公司简介 1 一 总裁寄语 . 2 二 个人荣誉 . 2 三 分支机构 . 4 四 企业荣誉 . 5 五 资质与标准制定 6 （一） 企业资质 6 （二） 国家相关标准制定 . 7 六 自主知识产权 7 七 典型案例 . 8 （一） 大型企业类应急平台建设项目 . 8 （二） 政府应急领域重点研究与规划类项目 . 8 （三） 政府综合类应急平台建设项目 . 9 （四） 政府

2、应急资源整合类建设项目 . 10 （五） 物联网专项应急项目 10 （六） 应急管理教学及应急模拟演练类建设项目 10 （七） 政府专项类应急平台建设项目 . 11 （八） 政府应急平台运营服务项目 . 12 八 品牌服务 . 13 九 专家顾问团队 14 十 东方正统国际减灾与应急管理研究院 15 十一 物联网研究 18 （一） 智能物联网应急管理总体框架 . 18 （二） 物联网应急数据集成服务平台 . 18 （三） 物联网智能应急管理信息系统 . 19 （四） 物联网 +应急 =应急 2.0 . 19 十二 企业文化 . 19 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 II 十三

3、党团组织 . 20 十四 社会责任 . 20 十五 公益事业 . 21 十六 清华百年校庆 22 十七 企业展望 . 23 第二章 项目概述 24 一 项目建设背景 24 二 XXXX 承建本项目优势 24 （一） XXXX 承建了覆盖国家、省、地市、区县、企业各级政府的 100 多个应急平台项目，有着丰富的应急系统建设经验 24 （二） 具有丰富的电网公司应急项目建设经验，可满足本项目的总体需求，采用经过大量工程验证的成熟的项目实施经验可以有效降低管理和实施风险，保证项目建设的顺利完成 . 25 （三） 公司具备国家工信部计算机信息系统集成企业资质（壹级）、国际 ISO9000质量体系认证、

4、涉及国家秘密的计算机信息系统集 成资质证书等资质和认证，符合承建方资格要求 25 （四） 良好的信誉、贴心的服务 . 26 （五） 优秀的企业精神、高度的社会责任感 . 26 三 项目建设目标 27 （一） 总体目标层面，要实现快速应急联动、深度资源整合、科学决策指挥的青海省电力公司应急平台体系 . 27 （二） 业务目标层面，要为建立和健全青海省市、区县两级电力公司统一指挥、功能完善、反应灵敏、协调有序、运转高效应急管理 体系提供基础支撑，全面提升青海省电力公司应急管理水平 27 （三） 应用目标层面，要实现贯穿日常值守、预警预测、指挥调度等功能的关键业务流程的信息应用支撑，提高常态管理的流

5、程化、突发事件应急处置科学化、智能化水平 28 四 建设依据 . 28 （一） 信息化场所建设相关国家标准和行业规范 28 投标文件 技术 北京 XXXX 科技有限公司 III （二） 音视频系统相关国家标准和行业规范 . 29 五 方案特点 . 30 （一） 主要设备选用国际著名厂商和模块化设计，保证系统的先进性和可扩展性30 （二） 在本次项目新增设备的选型上，充分考虑了与原有设备之间的兼容性，以及关键设备品牌的一致性，确保了与原有系统的无缝整合 . 30 （三） 在全面满足技术参数招标要求的基础上， 5 项设备的共 10 项技术参数优于招标要求，保证了项目的先进性 31 （四） 系统集成

6、方案全面响应招标文件要求，完整考虑新建与利旧系统设备充分利旧兼容与恢复，考虑系统应用的平滑过渡和应急预案。 . 31 六 建设效果 . 32 （一） 满足电力突发事件应急指挥的需要，建立长效电力突发事件响应与处置机制32 （二） 满足地市电力公司对全公司生产安全状况的宏观监控与决策支持需求 . 32 （三） 提高对突发电力生产安全事件应急指挥的业务保障和协同能力 . 32 第三章 系统建设需求分析 33 一 总体需求分析 33 二 功能需求分析 33 （一） 场所建设 33 （二） 拾音及扩声系统 . 34 （三） 视频采集及显示系统 35 （四） 总控系统 36 （五） 电视电话会议系统 .

7、 37 （六） 信息网络系统 37 （七） 移动视频系统 38 （八） 控制室 . 38 （九） 虚拟桌面无盘系统 . 38 （十） 综合布线系统 38 三 建设重点分析 42 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 IV （一） 高标准的设备选型 . 42 （二） 高集成度的系统整合 42 （三） 先进的技术应用与高度安全可靠性 42 （四） 分阶段的项目实施 . 43 四 建设难点分析 44 （一） 拾音及扩声系统 . 44 （二） 视频采集及显示系统 44 （三） 总控系统 46 （四） 综合布线系统 46 第四章 系统总体设计 . 46 一 系统总体描述 46 二 系统设计原则

8、 47 （一） 平台化和组件化 . 47 （二） 先进性和成熟性 . 47 （三） 可靠性与稳定性 . 47 （四） 标准化与规范化 . 47 （五） 可扩展性 47 （六） 开放性和标准化 . 48 （七） 易用性 . 48 三 系统组成 . 48 四 系统总体拓扑结构 . 49 第五章 系统技术方案设计 49 一 海东应急指挥中心 . 49 （一） 场所建设 49 （二） 拾音及扩声系统 . 57 （三） 视频采集及显示系统 62 （四） 总控系统 70 （五） 电视电话会议系统 . 77 （六） 信息网络系统 83 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 V （七） 移动视频系统

9、 88 （八） 控制室建设 89 （九） 虚拟桌面无盘系统 . 90 （十） 综合布线系统 92 二 海南应急指挥中心 . 105 （一） 场所建设 105 （二） 拾音及扩声系统 . 113 （三） 视频采集及显示系统 118 （四） 总控系统 126 （五） 电视电话会议系统 . 133 （六） 信息网络系统 139 （七） 移动视频系统 144 （八） 控制室建设 145 （九） 虚拟桌面无盘系统 . 146 （十） 综合布线系统 148 第六章 与省电力公司、下属部门互联互通 . 161 一 与省电力公司应急平台互联互通 . 161 （一） 信息网络系统 161 （二） 视频会议系统

10、162 （三） 应急通信系统 162 二 与下属区县电力公司应急平台互联 互通 162 （一） 信息网络系统 162 （二） 视频会议系统 162 （三） 应急通信系统 163 第七章 项目实施方案 . 163 一 集成施工方案 163 （一） 海东应急指挥中心集成施工方案 163 （二） 海南应急指挥中心集成施工方案 178 （三） 项目施工进度计划 . 193 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 VI （四） 系统测试 194 （五） 装修项目的衔接 . 202 二 项目验收与交付 202 （一） 系统初验 202 （二） 系统试运行 203 （三） 项目竣工验收 203 （四

11、） 项目交付成果 205 第八章 项目培训和服务方案 207 一 售后服务承诺 207 （一） 运维服务承诺 207 （二） 为本项目提供的运维增值服务 . 209 二 培训服务承诺 211 （一） 培训教员 211 （二） 中文教学 211 （三） 培训费用承诺 211 （四） 培训方式 211 （五） 培训教材提交时间承诺 211 （六） 提供现场系统培训 . 212 三 对本项目售后服务的理解 213 （一） 技术运维服务工作必须要提升到政治高度 213 （二） 技术运维服务必须做到“本地化” 214 （三） 技术运维服务应遵循涉密管理制度 214 （四） 技术运维服务必须做到“零时间响

12、应”服务 215 （五） 技术运维服务要做到最好，应注重“平时”、保障“战时” . 215 四 针对本项目的售后服务优势 216 （一） 强大的服务网络及生产商的坚实合作关系 216 （二） 国家电网项目相关运维服务案例 218 （三） 优质的售后技术运维服务受到的客户表扬 219 五 丰富的运维服务经验 . 222 投标文件 技术 北京 XXXX 科技有限公司 VII （一） 真正贴近客户需求的服务平台 . 222 （二） 强大的售后服务团队 223 （三） 经典技术服务案例 . 223 六 针对本项目的运维服务计划 233 （一） 售后保障服务概述 . 233 （二） 服务宗旨 233 （

13、三） 管理严格的运维服务中心 . 234 （四） 服务保障及响应体系 237 （五） 服务保障方案及内容 243 （六） 服务考核监督机制 . 247 七 针对本项目提供的培训计划 250 （一） 针对本项目人员定制的培训计划 250 （二） 针对本项目的培训流程 253 （三） 针对本项目定制的培训方式 . 253 （四） 培训考核、记录、满意度调查 . 254 第九章 技术投标表 . 258 一 海东应急指挥中心 . 258 二 海南应急指挥中心 . 305 第十章 技术偏差说明 . 353 一 海东应急指挥中心 . 353 二 海南应急指挥中心 . 353 第十一章 技术部分点对点应答

14、. 354 一 总体要求 . 354 二 场所建设 . 356 （一） 空调及通风要求 . 356 （二） 供电要求 356 三 拾音及扩声系统 357 （一） 话筒 . 358 投标文件 技术 北京 XXXX 科技有限公司 VIII （二） 音频矩阵 358 （三） 扩声设各 358 （四） 其他 . 359 四 视频采集及显示系统 . 359 五 总控系统 . 360 六 电视电话会议系统 . 362 七 信息网络系统 362 八 移动视频系统 363 九 控制室 . 364 十 虚拟桌面无盘系统 . 364 十 一 综合布线系统 365 第十二章 技术资格审查材料（包括经验案例材料、人员

15、 认证材料等） 368 第十三章 工程进度安排，交货进度 368 第十四章 项目组织机构及其成员履历 369 一 项目组织机构 369 二 项目成员履历 371 （一） 项目经理简历 371 （二） 项目经理证书影印件 371 （三） 项目主要管理及技术人员 . 371 （四） 拟投入本项目的管理及技术骨干概况 . 373 第十五章 质量承诺函 . 374 第十六章 服务承诺函 . 375 一 售后服务承诺函 375 （一） 运维服务承诺 375 （二） 为本项目提供的运维增值服务 . 377 二 培训服务承诺 378 （一） 培训教员 378 （二） 中文教学 378 投标文件 技术 北京

16、X XXX 科技有限公司 IX （三） 培训费用承诺 378 （四） 培训方式 378 （五） 培训教材提交时间承诺 378 （六） 提供现场系统培训 . 379 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 X 图 目 录 图 1 系统总体拓扑结构图 . 49 图 2 应急指挥大厅平面图 . 50 图 3 应急指挥大厅效果图 . 50 图 4 UPS和场地供电系统结构图 52 图 5 拾音及扩声系统结构图 . 59 图 6 视频采集系统结构图 . 63 图 7 视频显示系统结构图 . 65 图 8 大屏幕显示墙尺寸图 . 66 图 9 总控系统结构图 . 74 图 10 信息网络 系统结构

17、图 . 84 图 11 移动视频系统结构图 . 89 图 12 控制室布置图 . 90 图 13 虚拟桌面无盘系统结构图 . 91 图 14 应急指挥大厅平面图 . 106 图 15 应急指挥大厅效果图 . 106 图 16 UPS和场地供电系统结构图 108 图 17 拾音及扩声系统结构图 . 115 图 18 视频采集系统结构图 . 119 图 19 视频显示系统结构图 121 图 20 大屏幕显示墙尺寸图 . 122 图 21 总控系统结构图 130 图 22 信息网络系统结构图 140 图 23 移动视频系统结构图 . 145 图 24 控制室布置图 . 146 图 25 虚拟桌面无盘

18、系统结构图 . 147 图 26 项目系统测试流程图 . 195 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 XI 图 27 项目竣工报验流程图 . 204 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 1 第一章 公司简介 XXXX 科技有限公司是北京市政府、中关村管委会、清华校友参与股权投资的物联网应急领域高科技企业。公司多年来专注于城市应急指挥信息化的标准制定、软件开发、系 统集成、产品研发及数据服务。业务涵盖政府应急指挥平台、国家大型企业应急指挥平台、政府应急资源调度与整合、应急（三维）模拟演练培训及物联网应急领域监测预警大型项目规划与开发，已发展成为国际知名、国内领先的应急行业

19、信息化建设全面解决方案提供商。 作为国务院应急办、北京市政府应急指挥课题承担单位及信息化专家咨询委员会委员单位， XXXX 公司参与编写了多个国家级、省市级及国家部委信息化标准，是“十一五”国家科技支撑计划重大项目“国家应急平台体系关键技术研究与应用示范”及国务院“国外应急预案编制对完善我国应急预案体系建 设的分析”等课题的承担单位。公司还参与了北京市、广东省、黑龙江省、山西省、四川省等多个省级应急平台和民政部、农业部、中国地震局、国家海洋局、中国气象局、国防科工局、国家行政学院、 电网 、新疆油田等多个国家部委及大型企业应急平台的规划和信息化建设，在中国应急管理信息化行业处于领先地位。 结合

20、国家物联网发展战略， XXXX 深入进行物联网应急领域监测预警大型项目和应急云服务平台项目的研发工作，并成为北京市政府物联网产业链和云计算服务平台牵头单位。做为应急产业的领头羊企业， XXXX 将秉承“自强不息、和而不同、博学笃行、投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 2 兴业有德”的企业理念，为中国应急行业高速发展做出更大的贡献。 一 总裁寄语 近年来，中国政府在全力应对各类重大突发事件中，不断总结经验，探索规律，应急管理工作取得了重要进展。从 2003年起， XXXX 公司通过对应急领域的不断探索和理解，伴随着国家应急管理体系的不断完善，以众多的实施案例、丰富的经验已成为行业的排

21、头兵。一路走来的是 XXXX人自强不息的精神和坚持不懈的勤奋。 结合国家物联网发展战略， XXXX 深入进行物联网应急领域监测预警大型项目和应急云服务平台项目的研发工作。富于创新的精神，得到北京市政府、中关村管委 会的高度肯定和支持，并分别向企业进行了股权投资，使公司从“民营企业”成功转型为“国有参股企业”。国家使命已经使得 XXXX站在一个崭新的高度和起点上，这是企业做强做大的良好机遇，也是企业兴业有德、报效祖国的责任。 让我们共同期待！共同创造！共同实现！ 张骥博士，高级工程师，中国科学院研究生院 MBA企业导师，北京市（第二届）信息化专家咨询委员会委员，国际应急管理学会（ TIEMS）国

22、际交流与学术出版委员会主席，国际应急管理学会（ TIEMS）中国委员会秘书长。 二 个人荣誉 2003年荣获北京市“防治非典型肺炎工作 先进个人” 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 3 2003年荣获北京市委组织部“北京市优秀人才培养专项经费” 2006年荣获“北京市十佳优秀青年技术能手” 2007年荣获北京市海淀区第十届“五四”青年奖章 2007年荣获全国工商联“中国优秀民营科技企业家”称号 2008年荣获北京市委、市政府“中关村 20 周年突出贡献奖” 2008年荣获“参与奥运服务奥运先进个人” 2009年荣获“北京市优秀青年工程师标兵评选 20周年代表人物” 2010年荣获

23、“最具社会责任感企业家” 2011年荣获“ TIEMS Outstanding Achievement Award” 2011年荣获“中国软件和信息服务业品牌建设领袖人物” 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 4 三 分支机构 XXXX 在上海、广东、四川、江苏、山西、河北、陕西、黑龙江、内蒙古、辽宁、湖南等 11个省（市）设立了全资分公司和办事处 ,正在筹建山东、浙江、福建、港澳等省（市）分公司，已经形成了覆盖华东、华南，东北、西北、西南五大区域的战略发展布局。 XXXX 以五大服务区域为平台，以更专业、更贴切、更全面的优质服务满足客户的需求，加速推进各省的应急管理信息化规划与建

24、设。 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 5 四 企业荣誉 国家自然科学基金奖 国家科技部中小企业创新基金 国家科技 部国家火炬计划奖 国家科技部国家重点火炬高新技术企业 中国信息产业年度创新企业奖 中国优秀民营科技企业奖 中关村科技园区创新型试点（百强）企业 中关村科技园区 20 周年突出贡献（企业）奖 北京市火炬计划奖 北京市委组织部专项经费支持项目奖 北京市守信企业 北京市劳动关系和谐企业 北京市质量先进企业 中国信息产业年度创新企业奖 2007-2009年信息化影响中国贡献奖 2007-2009年中国信息化杰出企业奖 2010年中国行业软件 (服务 )冠军 2010年中国

25、IT创新企业奖 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 6 2009-2010年度中国软件 和信息服务应急服务领军企业 2011物联网产业优秀企业奖 五 资质与标准制定 （一） 企业资质 国际 ISO 9001:2008 质量体系认证 计算机信息系统集成企业资质（壹级） 涉及国家秘密的计算机系统集成资质 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 7 涉及国家秘密的计算机信息系统软件开发资质 北京市高新技术企业 软件企业认定证书 软件成熟度模型 CMMI L3 认证 企业信誉最高级 AAA 资信等级 中关村科技园区瞪羚重点培植企业 中关村物联网联盟成员单位 （二） 国家相关标准制定

26、 参与编写卫生部中国公共卫生信息系统基本数据集标准体系 参与编写国 家“政府应急指挥系统”建设内容和建设规范制定 参与北京市应急指挥系统信息化（标准）技术支撑体系 重点参与编写北京市应急指挥总体设计研究 重点参与编写北京市区县及专项应急指挥平台建设指导意见 承担北京市应急指挥平台软件系统总体技术方案 承担广州市应急指挥平台建设指导意见与技术要求 EPC Global中国物品编码中心标准化工作组成员 六 自主知识产权 XXXX智能工作流软件 V2.0（简称 ubi-link） XXXX智能一体化物流软件平台 V1.0（简称 HIILS） 政府应急管理信息系统 V1.0（简称 GEMIS） 公共卫

27、生管理信息系统 V1.0 指挥调度通信系统 V1.0 基于识别、调度、仿真的应急管理系统 V1.0 XXXX突发公共事件预警信息系统软件 V1.0 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 8 数字化预案与演练系统 V1.0 应急值守系统软件 V1.0 应急智能值班系统 V1.0 应急资源管理系统软件 V1.0 XXXX数字化应急预案管理系统软件 V1.0 XXXX应急预案模拟演练及培训系统软件 V1.0 XXXX应急资源管理与整合系统软件 V1.0 空间数据整合与辅助决策系统 V1.0 联动处置系统软件 V1.0 XXXX应急云公共服务平台软件 V1.0 XXXX地震专题分析系统软件

28、V1.0 XXXX安全生产事故调查评估系统 V1.0 XXXX重大危险源物联网监管系统软件 V1.0 XXXX地震灾害快速评估系统软件 V1.0 XXXXPDA突发事件现场信息采集及指挥系统软件 V1.0 XXXX突发事件预警信息发布系统软件 V1.0 XXXX防震减灾应急指挥技术系统软件 V1.0 XXXX互联网、政务网应急网站（栏目）系统 V1.0 七 典型案例 （一） 大型企业类应急平台建设项目 电网 公司网省公司应急管理应用系统建设项目 电网 公司上海公司应急管理应用系统建设项目 电网 公司黑龙江省 公司应急管理应用系统建设项目 电网 公司陕西省公司应急管理应用系统建设项目 （二） 政

29、府应急领域重点研究与规划类项目 国务院“十一五”国家应急平台体系关键技术研究与应用示范项目 国务院“国外应急预案编制对完善我国应急预案体系建设的研究”课题 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 9 2008奥运会运行（应急）指挥技术保障系统方案规划 卫生部“中国公共卫生信息系统基本数据集（突发公共卫生事件应急反应系统）标准体系” 国家级火炬计划、科技部中小企业创新基于识别、调度、仿真的应急管理系统研发项目 农业部应急指挥平台系统原型设计 北京市应急指挥技术系统总体设 计研究 北京市应急指挥平台软件系统总体技术方案及建设方案设计 北京市地方标准应急指挥信息化 (标准 )体系编制 北京市

30、火炬计划政府应急管理信息系统研发 广州市应急平台总体规划 四川省阿坝州灾后应急管理信息化重建总体规划 （三） 政府综合类应急平台建设项目 北京市应急指挥系统升级改造项目 北京市应急减灾信息网建设项目 北京市应急办公自动化、应急信息报告与发布系统项目 北京市崇文区等八个区县应急指挥平台建设项目 北京市海淀区“抗击 SARS”政府应急管理信息系统项目 北京市丰台区政府值守应急系统综合应用系统开发 上海 市闵行区城市应急联动中心应急预案管理系统项目 上海市陆家嘴街道综合指挥平台项目 广东省应急平台建设（一期工程） 广东省广州市值守应急系统建设项目 四川省灾后应急管理信息化援建项目 四川省成都市应急值

31、守信息系统 四川省广元市政府应急指挥平台建设项目 四川省邛崃市应急指挥技术系统建设项目 四川省成都市金牛区突发公共事件应急指挥平台建设项目 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 10 四川省成都市下辖金牛区等十一个区县应急指挥技术系统建设项目 山西省太原市人民政府应急值守管理系统项目 山西省晋中市人民政府应急值守管理系统项目 山西省朔州市人民政府应急值守管 理系统项目 山西省大同市人民政府应急值守管理系统项目 山西省临汾市人民政府应急值守管理系统项目 山西省太原市古交区人民政府应急值守管理系统项目 山西省盂县人民政府应急指挥平台系统建设 黑龙江省应急指挥平台规划建设项目 黑龙江省哈尔

32、滨市应急管理信息系统建设项目 黑龙江省哈尔滨市应急指挥平台建设项目 内蒙古鄂尔多斯市“数字东胜”应急指挥系统建设项目 （四） 政 府应急资源整合类建设项目 北京市顺义区应急资源共享交换平台体系建设项目 北京市房山区经济社会信息资源共享服务建设项目 北京市延庆县生态安全综合资源管理系统建设项目 哈尔滨市政务应急及应急资源管理系统建设项目 （五） 物联网专项应急项目 四川省成都市水监测物联网应急管理建设项目 北京市安全生产监督管理物联网示范项目 北京市 城市安全运行和应急管理物联网应用决策支持系统 （六） 应急管理教学及应急模拟演练类建设项目 国家应急管理案例库开发项目 中国地震应急搜救中心体验式

33、应急教学基地建设项目 上海市委党校应急培训演练系统规划与建设项目 吉林省委党校应急培训演练系统规划与建设项目 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 11 浙江省委党校应急培训演练系统规划与建设项目 深圳市委党校应急培训演练系统规划与建设项目 青海玉树红旗小学突发事件 应急演练系统 湖南湘乡育才中学突发事件应急演练系统 （七） 政府专项类应急平台建设项目 农业部应急指挥场所建设项目 农业部动物疫情应急指挥子系统建设项目 农业部农业应急综合应用平台测试 民政部应急值守电子化信息系统 民政部自然灾害救助应急预案管理与推演系统建设项目 中国气象局应急指挥平台建设项目 国家海洋局海洋环境预报中

34、心应急指挥系统建设项目 铁道部基于数字化预案的联控应急救援技术研究项目 公安部边防管理局应急处突与重大勤务后勤保障系统开发项目 国防科工局核应急信息交换系统升级项目 北京市突发公共卫生事件应急指挥平 台建设项目 北京市建筑工程事故应急指挥系统平台建设项目 北京市司法行政系统安全稳定应急管理信息化项目 北京市通信保障和信息安全应急指挥平台建设项目 北京市安监局安全生产应急指挥中心建设项目 北京市民防局地下空间信息管理项目开发 北京市住建委应急平台（二期）建设项目 北京市卫生局综合指挥调度信息平台建设项目 北京市石景山公共卫生应急指挥系统建设项目 北京市朝阳区公共卫生应急指挥调度平台建设项目 北京

35、市宣武区公共卫生应急指挥信息系统建设项目 北京市海淀区卫生局应急指挥信息系统项目 四川省成都市综合减灾救灾应急指 挥体系项目信息系统建设项目 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 12 四川省气象局灾后重建之气象应急指挥中心基础支撑系统建设项目 四川省地震应急指挥与信息服务技术系统建设项目 四川省成都市防震减灾局地震应急指挥技术系统建设项目 四川省大邑县西岭地震防灾中心和地震信息应急平台建设项目 四川省成都市都江堰市防震减灾局应急指挥技术系统建设项目 四川省成都市金堂县建设局防震减灾办应急指挥技术系统建设项目 四川省成都市郫县防震减灾局应急指挥技术系统建设项目 四川省成都市彭州市地震

36、应急指挥技术系统建设项目 山西省林业厅应急值守系统建设项目 山西省气象局突发公共 事件预警信息系统项目 山西省公安厅应急值守管理信息系统项目 山西省临汾市气象局突发事件预警信息发布系统软件开发 内蒙古公安厅应急指挥建设项目 广东省核应急指挥平台改造系统采购项目 广西省移动卫生监督执法应急系统平台建设项目 （八） 政府应急平台运营服务项目 北京市政府应急管理系统软件运维服务 北京 2008年奥运会应急指挥运维服务 国庆 60周年庆祝活动北京应急保障系统运维服务 北京市通州区等 9 个区县政府综合应急指挥平台服务 北京市朝阳公共卫生应急指挥系统运维服务 北京市宣武区公共卫生应急指挥信息系统运维服务

37、 北京市卫 生局突发公共卫生应急平台维护服务 北京城市公共安全信息平台值守应急等系统软件维护服务 北京市朝阳区科学技术委员会电子政务信息系统运行维护和巡检服务 北京城市公共安全信息平台值守应急等系统软件维护服务 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 13 八 品牌服务 XXXX建立遍布全国的客户服务网络，建有大型的呼叫中心，并启用了 800-810-7883免费服务热线；拥有一支专业的 IT 售后服务团队，集众多客户服务的经验和自身对售后服务的深刻理解，建立了一套完善、高效的售后服务品牌 “东方快车”。 “东方快车”以“服务规范、反映迅速、组织专业、资源共享”为宗旨 ，本着“专注、专

38、业、适用、易用”的原则，以“客户满意”为目标，为用户提供专业全面、优质的服务。 在 2008年北京奥运会、残奥会， 2009年甲型 H1N1流感、 60年国庆期间， XXXX客户服务中心为农业部、中国气象局、北京市各级政府和安保部门提供应急平台技术保障。鉴于专业化的服务及工作人员恪尽职守的精神， XXXX 客服中心的工作受到了各级政府部门领导的高度评价和赞扬。 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 14 九 专家顾问团队 作为国务院应急办、北京市政府应急指挥课题承担单位及北京市信息化专家咨询委员会委员单位、中日物联网推进联盟发起单位， XXXX 与中国 科学院、中国标准化院等科研院所

39、结成合作伙伴，建立了向国务院应急研究部门、各部委专项应急管理部门、各省市政府应急管理单位专家及院校专业学者日常咨询问策的顾问机制，为企业提供战略指导和技术支撑。公司还与英国利兹大学、英国拉夫堡大学、美国麻省理工学院、日本野村研究所等国际知名大学和科研机构建立了稳定的交流与合作机制。 XXXX是“国际应急管理学会（ TIEMS）中国委员会”秘书处所在地，通过 TIEMS学会汇集了国际 40多个国家和国内近 2000名应急领域的知名专家和学者，积极参与国际、国内应急领域的标准、技术、产品等 方面研究和相关课题工作。 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 15 十 东方正统国际减灾与应急管

40、理研究院 XXXX 不仅专注于国内应急领域的技术发展和客户应用，更时刻跟踪世界范围内应急领域的最新研究进展，积极参与应急管理领域重大国际项目研究与合作。目前已加入国际应急管理学会（ TIEMS）、联合国信息通讯技术与发展全球联盟（ UN GAID）、美国应急管理技术委员会（ EMTC）、美国医疗信息和管理系统协会（ HIMSS）、国际结构信息标准化组织（ OASIS）和美国持续抗逆力（国际）联合会（ ICOR）等国际组织并发挥了核心作用。 2008 年 XXXX 投资 成立“国际减灾与应急管理研究院”，成为我国首家由企业牵头成立的应急管理研究机构。通过借鉴发达国家在应急领域的最新理念和技术，在

41、突发事件监测预警、风险评估、决策支持、模拟演练、国家基础设施保护等方面进行学术研究并研发相应产品，努力成为国务院及我国各级政府减灾与应急管理的外脑与智库。 第十七届国际应急管理大会于 2010年 6月 8日 11日在中国北京成功举行。大会由国际应急管理学会（ TIEMS）主办， XXXX国际减灾与应急管理研究院等十多个相关应急管理研究单位共同协办，吸引了来自三十多个国家、地区的六百名专家、学者 。国务院应急办、二十多个省级、部委级相关应急单位的领导出席会议，联合国开发计划署、亚洲减灾中心、国际科学理事会、世界银行等官员出席大会并演讲。全国人大副委员长华建敏同志发来贺电并致（书面）欢迎词。 本次

42、大会以“全球灾害应对，共建和谐社会”为主题，对全球巨灾的应急响应、救投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 16 援与恢复重建，风险评估与管理、非政府组织在应急管理中的角色、电力及重要基础设施应急保障等 27个议题进行主题演讲和专题讨论。 本届大会成为我国近年来参会人数最多，影响力最大，国际性、学术性最强的一次国际应急管理盛会，取得了圆满成功。 “ 2011国际（上海）城市公共安全高层论坛暨国际应急管理学会（ TIEMS）中国委员会第二届年会”于 2011 年 10 月 13 日在世博城市 上海隆重召开。大会由国际应急管理学会（ TIEMS）中国委员会主办，中国地震局等二十多个相关应急

43、主管单位共同协办，吸引了来自国际、国内近三百名政府官员和专家学者。国务院应急办、七省一市应急办、近十个部委相关应急主管领导及联合国人道主义协调办公室（ UN-OCHA）、欧美应急主管部门的官员出席大会并演讲。 本次大会以“让城市更安全”为主题，与会代表共同就各类突发事件的预防与准备、监测与 预警、处置与救援、恢复与重建等方面的最新理念、方法和技术等展开广泛深入的研讨和交流。 本届年会的圆满成功对促进中国应急体系建设完善起到积极作用，对进一步深入加强国际交流与合作，借鉴国外发达国家应急管理经验，不断完善我国应急领域理论研究、技术创新等方面的工作做出贡献。 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 17 投标文件 技术 北京 X XXX 科技有限公司 18 十一 物联网研究 （一） 智能物联网应急管理总体框架 （二） 物联网应急数据集成服务平台 XXXX 是北京市政府投资的第一家物联网应急领域高科技企业，公司推出完整的物联网应急数据集成服务平台。该平台接入自然灾害物联网监测数据；企业安全管理及事故灾难物联 网监测数据；与突发事件相关的物联网监测数据。