【学历类职业资格】秘书学概论自考题-4及答案解析.doc

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1、秘书学概论自考题-4 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.下列选项中属于秘书部门横向结构中的独立部门的是_A办公室 B信息处C综合处 D档案局（分数：1.00）A.B.C.D.2.现代秘书部门管理的核心要素是_A信息 B秘书C决策 D法规（分数：1.00）A.B.C.D.3.一个县的人民政府办公室是由谁领导的_A有隶属关系的上级领导 B上级主管的业务部门C本级领导 D上级业务部门与本级领导（分数：1.00）A.B.C.D.4.对于秘书部门性质的正确阐释是_A为领导提供综合性服务的办事机构 B执行领导决策的权力机构C贯彻落实领

2、导决策的执行机构 D参与制定领导决策的决策机构（分数：1.00）A.B.C.D.5.秘书部门目标管理制度中的“三定”是指_定编 定员 定管理体制 定岗 定责 定经费A BC D（分数：1.00）A.B.C.D.6.为了更好地完成抗洪救灾任务而设立的秘书机构属于_A临时性秘书机构 B专门办公室C专门办公厅 D后勤综合部（分数：1.00）A.B.C.D.7.秘书部门的主要作用是事务助手和_A智谋助手 B专项职能助手C文书处理助手 D监督执行助手（分数：1.00）A.B.C.D.8.上下级秘书部门之间的关系属于_A指导关系 B领导关系C从属关系 D平等关系（分数：1.00）A.B.C.D.9.秘书工

3、作“三服务”的实质是_A为本级领导服务 B为上级领导服务C为各级领导服务 D为人民服务（分数：1.00）A.B.C.D.10.督促检查工作的出发点和落脚点是_A抓服务 B抓落实 C抓教育 D抓制度（分数：1.00）A.B.C.D.11.目标管理的提出者是 20 世纪 40 年代末的学者_A巴克兰诺夫 B彼德德鲁克C柯切托夫 D安德烈纪德（分数：1.00）A.B.C.D.12.秘书部门工作的本质属性是_A文牍性 B综合性C辅助性 D决策性（分数：1.00）A.B.C.D.13.秘书工作的“三服务”的核心是_A为中央领导服务 B为上级领导服务C为本级领导服务 D为各级领导服务（分数：1.00）A.

4、B.C.D.14.“四个转变”的精神实质是突出了秘书部门工作的_A政治作用 B参谋作用C政治法规作用 D信息调研作用（分数：1.00）A.B.C.D.15.下列问题属于秘书协调工作的范围的是_A人事问题 B经济问题C违法违纪问题 D政策性问题（分数：1.00）A.B.C.D.16.保证领导决策能够贯彻落实的主要秘书工作是_A信息工作 B调研工作C督促检查工作 D综合协调工作（分数：1.00）A.B.C.D.17.“不管部”的职能是指_A综合协调的职能 B督促检查的职能C行政与后勤保障的职能 D随机完成交办任务的职能（分数：1.00）A.B.C.D.18.领导机关设立的目标管理办公室由谁直接管辖

5、_A秘书长 B后勤部长C政协 D机关党委（分数：1.00）A.B.C.D.19.秘书部门中花费人员、精力、钱财最多的工作是_A文书撰写与处理 B行政与后勤保障C综合协调 D督促检查（分数：1.00）A.B.C.D.20.秘书团队精神也叫_A秘书意识 B廉政建设C秘书的献身精神 D岗位责任制（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.建立机关工作制度必须遵循的原则是_（分数：2.00）A.完整B.稳定C.可行D.具体E.协调22.秘书部门的运转机制有_（分数：2.00）A.围核运转B.交叉关联C.追求效益D.全面综合E.体现个性23.党政机关秘书部门的职

6、能大致可概括为六个大的系列。下面属于这六大系列的是_（分数：2.00）A.文书撰写与处理职能B.行政与后勤保障职能C.信息管理职能D.综合协调职能E.督促检查职能24.秘书部门负责人需要明确的工作重点是_（分数：2.00）A.为本级领导服务B.为中心工作服务C.指导下属工作D.抓关键问题E.制定长远规划25.党和国家强调的秘书作用的重点是_（分数：2.00）A.信息调研作用B.督促检查作用C.综合协调作用D.枢纽作用E.保证日常工作正常运转的作用三、简答题(总题数：6，分数：30.00)26.简述秘书部门的主要制度。（分数：5.00）_27.什么是广义的秘书部门?它具体包括哪些部门?（分数：5

7、.00）_28.一般情况下，哪些问题必须严格执行请示报告制度?（分数：5.00）_29.简述秘书工作的辅助性特点及其附属的特性。（分数：5.00）_30.什么是典型的秘书部门?（分数：5.00）_31.简述秘书工作的综合性。（分数：5.00）_四、论述题(总题数：2，分数：20.00)32.试述秘书工作政治性的表现。（分数：10.00）_33.试述秘书工作“四个转变”的内容及意义。（分数：10.00）_五、综合应用题(总题数：1，分数：20.00)34.市某机械进出口分公司经理在出国考察期间，与某国外商社签订了出口技术含量高的成套机床的意向书。外商即将前来考察，最后落实出口事项。这一信息传到分

8、公司时，时间已相当紧迫。在家主持工作的副经理找来谢秘书和冯秘书，要他俩在两天内分别完成两个材料的写作任务：一个材料是概述我国生产该成套机床的历史发展状况；另一个材料是详细介绍改革开放以来以星火厂为代表的生产厂家为提高该机床质量所做的各种努力，以及该机床的销售状况。两个材料都必须以确切的统计数字来说明。副经理布置完任务后强调，他们一定要将材料写好，使外商满意。最后，他问两位秘书需不需要找人帮助查阅材料，冯秘书要求派人帮助，谢秘书表示不需要。谢秘书多年来收集积累了几十万字的各种资料，都是有关本公司、本行业、本系统的。他分门别类，装订成册，平时翻阅，烂熟于心，任务来了，翻出所需材料，便倚马可待。第二

9、天一早，他便将写好的材料交给了副经理。但到了下午还不见冯秘书交材料，副经理便派人去催问，得到的回答是：还有些数字和材料尚未查到。为确保万无一失，副经理又找来谢秘书，要他再辛苦一晚将第二个材料也写好。试问：谢秘书应该如何处理这一事情?（分数：20.00）_秘书学概论自考题-4 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.下列选项中属于秘书部门横向结构中的独立部门的是_A办公室 B信息处C综合处 D档案局（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：2.现代秘书部门管理的核心要素是_A信息 B秘书C决策 D法规（分数：1.00）A.B. C.

10、D.解析：本题主要考查的知识点是秘书部门的人事管理。现代秘书部门管理的核心要素是人，即秘书本身。只有对秘书的管理科学化，才能最大限度地调动人的积极因素，实现部门效率的提高。3.一个县的人民政府办公室是由谁领导的_A有隶属关系的上级领导 B上级主管的业务部门C本级领导 D上级业务部门与本级领导（分数：1.00）A.B.C. D.解析：本题主要考查的知识点是秘书部门的领导体制。秘书部门的领导体制实行本级领导管理。它不存在上下级领导机构的秘书部门之间的垂直领导关系，也不存在双重领导关系。4.对于秘书部门性质的正确阐释是_A为领导提供综合性服务的办事机构 B执行领导决策的权力机构C贯彻落实领导决策的执

11、行机构 D参与制定领导决策的决策机构（分数：1.00）A. B.C.D.解析：本题主要考查的知识点是秘书部门的性质。秘书部门是为领导提供综合性服务，辅助领导决策与管理的部门。它不是权力机构，也不是执行机构。5.秘书部门目标管理制度中的“三定”是指_定编 定员 定管理体制 定岗 定责 定经费A BC D（分数：1.00）A.B.C. D.解析：本题主要考查的知识点是秘书部门制度建设中的目标管理制度。秘书部门制定目标须以“三定”为基础。“三定”就是定员、定岗、定责。6.为了更好地完成抗洪救灾任务而设立的秘书机构属于_A临时性秘书机构 B专门办公室C专门办公厅 D后勤综合部（分数：1.00）A. B

12、.C.D.解析：本题主要考查的知识点是临时性秘书机构的设置。四种情况下可设置临时性秘书机构，一是某些临时性的非常设机构中；二是某些阶段性的中心工作中；三是某些大型会议中；四是某项重要活动中。召开人大、政协两会，成立大型工程指挥部，抗洪救灾领导小组，组织各界代表人士参观考察等都可能需要成立临时秘书处。7.秘书部门的主要作用是事务助手和_A智谋助手 B专项职能助手C文书处理助手 D监督执行助手（分数：1.00）A. B.C.D.解析：8.上下级秘书部门之间的关系属于_A指导关系 B领导关系C从属关系 D平等关系（分数：1.00）A. B.C.D.解析：9.秘书工作“三服务”的实质是_A为本级领导服

13、务 B为上级领导服务C为各级领导服务 D为人民服务（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：本题主要考查的知识点是秘书工作的宗旨。秘书工作的宗旨是“三服务”，“三服务”即：为本级领导服务，为各部门服务，为人民服务。秘书工作主要是通过为本级领导服务来体现其他两个服务，因此其核心是为本级领导服务：而为本级领导和各部门服务，最终的目的是为人民谋取利益，因此“三服务”的实质是为人民服务。10.督促检查工作的出发点和落脚点是_A抓服务 B抓落实 C抓教育 D抓制度（分数：1.00）A.B. C.D.解析：本题主要考查的知识点是秘书的督促检查作用。督促检查工作的出发点和落脚点是抓落实，要求真务实，讲究实效

14、，坚决防止主观主义、官僚主义和形式主义，制止弄虚作假和做表面文章。11.目标管理的提出者是 20 世纪 40 年代末的学者_A巴克兰诺夫 B彼德德鲁克C柯切托夫 D安德烈纪德（分数：1.00）A.B. C.D.解析：12.秘书部门工作的本质属性是_A文牍性 B综合性C辅助性 D决策性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：13.秘书工作的“三服务”的核心是_A为中央领导服务 B为上级领导服务C为本级领导服务 D为各级领导服务（分数：1.00）A.B.C. D.解析：本题主要考查的知识点是秘书工作的宗旨。秘书工作主要是通过为本级领导服务来体现其他两个服务，因此其核心是为本级领导服务。14.“四

15、个转变”的精神实质是突出了秘书部门工作的_A政治作用 B参谋作用C政治法规作用 D信息调研作用（分数：1.00）A.B. C.D.解析：本题主要考查的知识点是秘书工作的“四个转变”。“四个转变”主要指由偏重办文办事到既办文办事，又出谋献策的转变；由收发传递信息到综合处理信息的转变；由单凭老经验办事到实行科学化管理的转变；由被动服务到主动服务的转变。由此可知，“四个转变”的精神实质是突出了秘书部门工作的参谋作用。15.下列问题属于秘书协调工作的范围的是_A人事问题 B经济问题C违法违纪问题 D政策性问题（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：本题主要考查的知识点是秘书协调的范围。人事问题的协调

16、以组织部门为主；经济问题的协调以经济部门为主；违纪违法问题的协调以党政机关和法院为主；秘书协调的主要范围是政策性问题、全局性问题、围绕中心工作产生的问题和群众关心的重要问题。16.保证领导决策能够贯彻落实的主要秘书工作是_A信息工作 B调研工作C督促检查工作 D综合协调工作（分数：1.00）A.B.C. D.解析：17.“不管部”的职能是指_A综合协调的职能 B督促检查的职能C行政与后勤保障的职能 D随机完成交办任务的职能（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：本题主要考查的知识点是秘书部门的职能。秘书部门随机完成领导交办的任务的职能，又称作“不管部”职能。18.领导机关设立的目标管理办公室

17、由谁直接管辖_A秘书长 B后勤部长C政协 D机关党委（分数：1.00）A. B.C.D.解析：19.秘书部门中花费人员、精力、钱财最多的工作是_A文书撰写与处理 B行政与后勤保障C综合协调 D督促检查（分数：1.00）A.B. C.D.解析：本题主要考查的知识点是秘书部门的职能。行政与后勤保障职能是秘书部门的传统职能，它支持着机关的运转，是秘书部门花费人员、精力、钱财最多的工作。20.秘书团队精神也叫_A秘书意识 B廉政建设C秘书的献身精神 D岗位责任制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.建立机关工作制度必须遵循的原则是_（分数：2.0

18、0）A.完整 B.稳定 C.可行 D.具体 E.协调解析：本题主要考查的知识点是秘书部门制度建设的原则。建立健全机关制度必须遵循的原则是完整、稳定、可行和具体。而协调则是秘书工作的一项主要职能。22.秘书部门的运转机制有_（分数：2.00）A.围核运转 B.交叉关联 C.追求效益D.全面综合 E.体现个性 解析：23.党政机关秘书部门的职能大致可概括为六个大的系列。下面属于这六大系列的是_（分数：2.00）A.文书撰写与处理职能 B.行政与后勤保障职能 C.信息管理职能 D.综合协调职能 E.督促检查职能 解析：24.秘书部门负责人需要明确的工作重点是_（分数：2.00）A.为本级领导服务 B

19、.为中心工作服务 C.指导下属工作D.抓关键问题 E.制定长远规划解析：本题主要考查的知识点是秘书部门自身带规律性的机制建设。秘书部门在机制建设中应注意优化目标，明确工作重点：应以为本级领导服务、为中心工作服务为重点，应以抓关键问题为重点。25.党和国家强调的秘书作用的重点是_（分数：2.00）A.信息调研作用 B.督促检查作用 C.综合协调作用 D.枢纽作用E.保证日常工作正常运转的作用 解析：三、简答题(总题数：6，分数：30.00)26.简述秘书部门的主要制度。（分数：5.00）_正确答案：(秘书部门的主要制度有：目标管理制度、调查研究制度、岗位责任制度、请示报告制度、廉政建设制度。)解

20、析：27.什么是广义的秘书部门?它具体包括哪些部门?（分数：5.00）_正确答案：(广义的秘书部门是指组织上独立，不属于办公厅(室)编制，但从事着具有秘书性质工作的部门。这样的部门主要有：(1)从事着支持辅助领导活动的秘书性工作的机构，如政策研究室、档案局、信访局、保密局等。(2)从事机关行政事务、后勤工作的机构，如机关事务局、交际处等。)解析：28.一般情况下，哪些问题必须严格执行请示报告制度?（分数：5.00）_正确答案：(一般情况下，以下问题必须严格执行请示报告制度：涉及大政方针的问题；贯彻重大部署的问题；无章可循的新情况、新问题；对外行文，召开会议与答复重要问题；改变机关原有规章和长期

21、形成的传统惯例；领导交办、批办的事项；其他事项，如重要客人的接待、重要物资的购置处理以及发生工伤事故、自然灾害等。紧急问题要及时请示，政策性强的问题还应书面请示报告。)解析：29.简述秘书工作的辅助性特点及其附属的特性。（分数：5.00）_正确答案：(1)秘书工作的本质属性是辅助性，即近身、直接、综合辅助领导决策与管理。领导是决策和管理的主体，是决策人和发号施令者；秘书工作是辅助主体工作，贯彻执行领导的意图与决定。秘书有参谋权、建议权，但决定权、决策权。秘书工作的辅助作用比其他部门对领导工作的辅助作用更直接，更全面，更能围绕中心，而且谋断分离。(2)由辅助性可派生出四种附属的重要特性：从属性、

22、被动性、赋予性、潜隐性。)解析：30.什么是典型的秘书部门?（分数：5.00）_正确答案：(在我国，典型的秘书部门是指各级党政领导机关的办公厅(室)，以及企事业单位中领导机关的办公室、秘书处、科、股等。)解析：31.简述秘书工作的综合性。（分数：5.00）_正确答案：(秘书工作的宗旨是“三服务”，其核心是为本级领导服务。领导工作的全面性决定了秘书工作的综合性。秘书工作不是单一的某项业务，领导所涉及的工作，秘书都要涉及。除了办文、办事、办会以外，对机关内部各单位、各分支部分的工作情况，秘书都应有所了解，这样才能协助领导实现全面管理。综合性也反映了秘书工作的超脱性。因为秘书工作不是具体的业务工作，

23、所以才能超脱于其他部门利益之上，辅助领导开展综合协调与督促检查工作。)解析：四、论述题(总题数：2，分数：20.00)32.试述秘书工作政治性的表现。（分数：10.00）_正确答案：(我国的社会主义体制是政治性极强的体制，全国各地、各行各业，都不可避免地受到政治性的辐射。所以秘书工作也要受到政治的影响，具有一定程度的政治性。(1)任何国家的公务秘书工作都是从属于统治阶级并为其服务的。这是秘书工作政治性的集中表现。(2)秘书工作是辅助领导决策与管理，辅助领导贯彻党的方针政策和国家的法律法令，这些都事关大政方针与人民的利益，政策性很强。政策性是秘书工作政治性的重要表现。(3)秘书部门是各级领导机关

24、的核心要害部门，秘书工作具有一定的机密性。机密性也是秘书工作政治性的一种表现。(4)对于非公务秘书来说，其工作的政治性显然较弱，但他们仍受到我国社会主义根本体制极强的政治性的影响。)解析：33.试述秘书工作“四个转变”的内容及意义。（分数：10.00）_正确答案：(“四个转变”的内容是：(1)从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。(2)从收发传递信息转变为综合处理信息。(3)从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。(4)从被动服务转为力争主动服务。意义：“四个转变”适应了时代的步伐，对我国秘书工作的改革、发展意义重大。“四个转变”的若干提法都有用意，值得钻研。如使用“出谋献策”而不是“出谋

25、划策”；使用“力争”主动而不是只用“主动”二字；以及第一次提出了秘书工作“信息”一词。“四个转变”的精神实质是突出了秘书部门工作的参谋作用，过去的侧重点是“反对秘书专政”，不强调秘书发挥参谋作用。这也意味着我国的秘书工作进入了以经济建设为中心，改革开放，走向四个现代化建设的新里程。)解析：五、综合应用题(总题数：1，分数：20.00)34.市某机械进出口分公司经理在出国考察期间，与某国外商社签订了出口技术含量高的成套机床的意向书。外商即将前来考察，最后落实出口事项。这一信息传到分公司时，时间已相当紧迫。在家主持工作的副经理找来谢秘书和冯秘书，要他俩在两天内分别完成两个材料的写作任务：一个材料是

26、概述我国生产该成套机床的历史发展状况；另一个材料是详细介绍改革开放以来以星火厂为代表的生产厂家为提高该机床质量所做的各种努力，以及该机床的销售状况。两个材料都必须以确切的统计数字来说明。副经理布置完任务后强调，他们一定要将材料写好，使外商满意。最后，他问两位秘书需不需要找人帮助查阅材料，冯秘书要求派人帮助，谢秘书表示不需要。谢秘书多年来收集积累了几十万字的各种资料，都是有关本公司、本行业、本系统的。他分门别类，装订成册，平时翻阅，烂熟于心，任务来了，翻出所需材料，便倚马可待。第二天一早，他便将写好的材料交给了副经理。但到了下午还不见冯秘书交材料，副经理便派人去催问，得到的回答是：还有些数字和材

27、料尚未查到。为确保万无一失，副经理又找来谢秘书，要他再辛苦一晚将第二个材料也写好。试问：谢秘书应该如何处理这一事情?（分数：20.00）_正确答案：(谢秘书面对副经理再次下达的任务，可有以下选择：(1)接受任务，按副经理意见办事，代替冯秘书完成第二个材料的写作任务。(2)借口第二个材料已分给了冯秘书写，自己再插手会影响关系而加以拒绝。(3)既不拒绝，也不全由自己揽过第二个材料的写作任务，而是背着副经理暗暗帮助冯秘书按时按质完成任务。(4)在副经理布置任务时，叫确表示自己愿意提供素材和数据，帮助冯秘书完成任务，不另起炉灶取代他。副经理是在客观情况紧急，为迅速完成任务而做出走马易将的决定。从领导的

28、角度看，有其合理的一面。然而，这样做的结果将给秘书队伍内部的团结，给冯秘书今后的处境，以及谢秘书与冯秘书的关系，带来一系列的不利影响。如采用方案(1)，完全接受领导分配的任务，似乎不错，但会带来不必要的副作用。如果照方案(2)办，显然违背了秘书按领导指示办事的工作原则。按方案(3)处理，谢秘书不争名利，乐于助人，似乎很高尚，然而却有违秘书的角色地位和工作原则，同时也有违秘书必须具备忠诚品格的要求，在他人心目中反而会落个沽名之嫌。采用方案(4)，不仅协调了同事之间的关系，而且维护了秘书队伍的和和谐与团结，一举多得。这一案例涉及了秘书工作多方面的问题，总的来看，是秘书本身素养的问题。一个政治素质高的秘书，在按领导意图办事时：(1)他必须判断领导意图正确与否，有无偏颇之处。如果领导意图有偏颇之处，则应设法尽力劝说领导，修正乃至改变其初衷。(2)一个优秀的秘书，其内在品质应顾及整体，顾及他人，处理好同事之间的关系，注重发挥他人的积极性。(3)秘书平时应注重练好“内功”，全面提高自己的素养，这样才有可能在被动中争得主动，出色地完成任务。(4)秘书在接受任务时，应有较强的判断力和迅速做出反应的能力。)解析：