【学历类职业资格】企业管理概论自考题-8及答案解析.doc

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1、企业管理概论自考题-8 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.我国国有企业经营方式按_划分，可分为股份经营、承包经营、租赁经营等形式。 A.两权分离的具体形式 B.财产的分配形式 C.所有制形式 D.市场类型（分数：1.00）A.B.C.D.2.企业管理的社会属性是和_相联系的属性。 A.生产力 B.生产关系和社会制度 C.经济基础 D.上层建筑（分数：1.00）A.B.C.D.3.美国学者杰瑞W吉利和安梅坎尼克认为组织形态演变的最终形式是_ A.传统型组织 B.学

2、习型组织 C.发展型组织 D.全面型组织（分数：1.00）A.B.C.D.4.企业文化的辐射作用指的是_ A.企业文化对员工的影响 B.企业文化对产品的影响 C.企业文化对社会的影响 D.企业文化对市场的影响（分数：1.00）A.B.C.D.5.对战略的制定过程和实施过程自始至终进行管理，体现了战略管理的_ A.全程性 B.未来性 C.高层性 D.管理环境的不确定性（分数：1.00）A.B.C.D.6.企业了解和分析体育事业、医疗保健事业对其产品开发的需求，这实际上分析的是影响企业的_ A.资源环境 B.社会环境 C.科技环境 D.文化环境（分数：1.00）A.B.C.D.7.独创型技术开发途

3、径一般适用于_ A.大型企业 B.中型企业 C.小型企业 D.合伙企业（分数：1.00）A.B.C.D.8.运用经济评价法进行技术评价时，说明研究开发的经济效果较好的是_ A.E值较小 B.M值等于 C值 C.E值较大 D.P值较大（分数：1.00）A.B.C.D.9.在实际操作中，企业组织生产单位往往遵循_ A.工艺原则 B.对象原则 C.混合原则 D.单位原则（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列不是供应链管理的基本管理思想的是_ A.辅助观念 B.系统观念 C.集成化的思想和方法 D.战略合作（分数：1.00）A.B.C.D.11.灯泡的使用小时数、轮胎的行驶里程数等，体现的是产品

4、质量特性的_ A.性能 B.可靠性 C.寿命 D.安全性（分数：1.00）A.B.C.D.12.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是_ A.传统的质量管理 B.三全质量管理 C.开发式质量管 D.经营式质量管理（分数：1.00）A.B.C.D.13.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为_ A.核心客户数占全部客户数的 15%20%，给企业带来 10%20%效益 B.核心客户数占全部客户数的 20%25%，给企业带来 20%30%效益 C.核心客户数占全部客户数的 20%25%，给企业带

5、来 30%40%效益 D.核心客户数占全部客户数的 20%30%，给企业带来 70%80%效益（分数：1.00）A.B.C.D.14.某服装厂根据消费者年龄和性别的不同进行了市场细分，并确定了自己的目标市场，专门生产淑女装，该厂市场细分的标志是_ A.购买行为因素 B.购买心理因素 C.人口因素 D.地理因素（分数：1.00）A.B.C.D.15._是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。 A.品牌 B.名称 C.品质 D.商标（分数：1.00）A.B.C.D.16.联想公司的板卡和微机产品打入国际市场，同国外强手争抢国内市场，实行的名牌战略是_ A.“优质优价”战略 B.“低质优价”

6、战略 C.“优质低价”战略 D.“低质低价”战略（分数：1.00）A.B.C.D.17.把投资用来扩建或新建厂房，增添同类设备，以扩大生产规模，满足市场对某些产品日益增长的需求，属于_的主要特征。 A.内涵型投资方案 B.外延型投资方案 C.兼顾型投资方案 D.多角化经营投资方案（分数：1.00）A.B.C.D.18.现金净流量值中，净现值_，投资方案可行。 A.大于 0 B.小于 0 C.等于 0 D.不确定（分数：1.00）A.B.C.D.19.企业的存货周转率越高，表明其_ A.平均存货越多 B.运营能力越强 C.运营能力越弱 D.经营效率越低（分数：1.00）A.B.C.D.20.定额

7、是_的依据。 A.组织生产 B.经济核算 C.编制计划 D.提高效益（分数：1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)21.现代企业制度的主要特点是_ A.产权清晰 B.责权明确 C.政企分开 D.技术先进 E.管理科学（分数：2.00）A.B.C.D.E.22.企业管理的控制职能按照业务范围分类，可以划分为_ A.生产作业控制 B.质量控制 C.成本控制 D.库存控制 E.局部控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.23.过程型激励理论有_ A.期望理论 B.强化理论 C.归因论 D.公平理论 E.双因素理论（分数：2.00）A.B.C.D.E.24.用

8、户的潜在需求有两种情况，包括_ A.用户有客观需要，但尚未意识到 B.用户有客观需要并已意识到，但不具备购买条件 C.用户没有意识到，也没有实际需要 D.用户没有意识到，也没有购买能力 E.用户具有实际需要，同时已经意识到（分数：2.00）A.B.C.D.E.25.流水生产能够较好地满足生产的_ A.连续性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.适应性（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：3，分数：9.00)26.企业流程再造（分数：3.00）_27.价值工程中的价值（分数：3.00）_28.质量体系认证

9、（分数：3.00）_六、B计算题/B(总题数：2，分数：18.00)29.已知某公司年度末资产总计为 22000万元，其中流动资产为 8050万元，存货为 5200万元。若流动负债为 4000万元，长期负债为 2500万元，求：该企业的流动比率、速动比率及资产负债率。(计算结果保留小数点后两位)（分数：9.00）_30.甲产品的直接材料由 A、B 两种材料构成，其用量标准和价值标准见下表。计算该产品的直接材料标准成本。 标准 材料甲 材料乙用量标准单位产品设计用量允许损耗量价格标准预计发票单价8公斤0.4公斤3.00元9公斤6.00元装卸检验等成本 0.13元 0.43元（分数：9.00）_七

10、、B简答题/B(总题数：3，分数：15.00)31.简述企业表层文化的内容。（分数：5.00）_32.简述生产资料产品的需求趋势和规律。（分数：5.00）_33.简述质量管理发展的三个阶段。（分数：5.00）_八、B论述题/B(总题数：1，分数：13.00)34.试论述企业集权、分权的优劣势，及影响集权与分权程度的主要因素。（分数：13.00）_九、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)案例背景信息：某企业原来一直生产一系列水果罐头产品，后来该企业又根据市场需求的变化，增加了果汁系列产品。为了使果汁系列产品迅速占领目标市场，企业在各大商场设置了免费品尝专柜，并派人到各餐饮店直接推销。

11、经过努力，其果汁系列产品已取得较好的销售业绩。为扩大经营规模，目前该企业又开发了果脯系列产品。（分数：15.00）(1).该企业采用了哪种产品战略?（分数：5.00）_(2).该企业开发果汁系列产品时主要做了哪些促销工作?（分数：5.00）_(3).为该企业制订品牌策略。（分数：5.00）_企业管理概论自考题-8 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.我国国有企业经营方式按_划分，可分为股份经营、承包经营、租赁经营等形式。 A.两权分离的具体形式 B.财产的分配形式

12、C.所有制形式 D.市场类型（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 按两权分离的具体形式划分，目前我国国有企业实行的经营方式主要有股份经营、承包经营、租赁经营等形式。2.企业管理的社会属性是和_相联系的属性。 A.生产力 B.生产关系和社会制度 C.经济基础 D.上层建筑（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 企业管理具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。3.美国学者杰瑞W吉利和安梅坎尼克认为组织形态演变的最终形式是_ A.传统型组织 B.学习型组织 C.发展型组织 D.全面型组织（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 美国学者杰

13、瑞W吉利和安梅坎尼克提出了企业组织演变的三种形态，即传统型组织、学习型组织和发展型组织，并认为发展型组织是组织形态演变的最终形式。4.企业文化的辐射作用指的是_ A.企业文化对员工的影响 B.企业文化对产品的影响 C.企业文化对社会的影响 D.企业文化对市场的影响（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 从企业文化建设实践看，企业文化具有导向、约束、激励、凝聚和辐射等功能，其中，凝聚作用是指企业文化对企业内部员工的影响，辐射作用是指企业文化对社会的影响。5.对战略的制定过程和实施过程自始至终进行管理，体现了战略管理的_ A.全程性 B.未来性 C.高层性 D.管理环境的不确定性（分数：1

14、.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查对战略管理特点的理解。战略管理具有全程性、未来性、管理环境的不确定性、高层性等特点，其中，全程性是指对战略的制定过程和实施过程自始至终进行管理。6.企业了解和分析体育事业、医疗保健事业对其产品开发的需求，这实际上分析的是影响企业的_ A.资源环境 B.社会环境 C.科技环境 D.文化环境（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 文化环境分析，要了解和分析当前和今后一定时期社会的教育水平、文化水平的提高，体育事业、医疗保健事业、文学艺术事业等的发展，特别是文化产业、文化市场的繁荣和发展，对工业企业的产品开发提出了哪些要求。7.独创型技术开发途径

15、一般适用于_ A.大型企业 B.中型企业 C.小型企业 D.合伙企业（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 独创型的技术开发途径是指以科学技术为先导，在企业独立地进行科学研究的基础上创造发明的新技术。有条件的大型企业为了保持技术上的领先地位，一般采用这种技术开发途径。8.运用经济评价法进行技术评价时，说明研究开发的经济效果较好的是_ A.E值较小 B.M值等于 C值 C.E值较大 D.P值较大（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 E 表示课题收益率；M 表示课题的预计收益额；C 表示课题的预计研究开发费用；P 表示课题开发的成功概率。E 值越大，说明研究开发的经济效果越好，就

16、越可取。9.在实际操作中，企业组织生产单位往往遵循_ A.工艺原则 B.对象原则 C.混合原则 D.单位原则（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 在实际操作中，一个企业往往是将两种专业化结合在一起使用，又称“混合原则”，即既有工艺专业化的组织形式又有对象专业化的组织形式。这样可以结合两种专业化的优点，而避免其缺点。10.下列不是供应链管理的基本管理思想的是_ A.辅助观念 B.系统观念 C.集成化的思想和方法 D.战略合作（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 供应链管理同传统管理相比，十分强调以下管理理念：系统观念、集成化的思想和方法、战略合作。11.灯泡的使用小时数、轮胎

17、的行驶里程数等，体现的是产品质量特性的_ A.性能 B.可靠性 C.寿命 D.安全性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 耐用产品的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五方面。其中，产品的寿命是指产品在规定的条件下，满足规定功能要求的工作期限。如灯泡的使用小时数、轮胎的行驶里程数等。12.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是_ A.传统的质量管理 B.三全质量管理 C.开发式质量管 D.经营式质量管理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 开发式质量管理是指由过去首先考虑把产

18、品质量搞好，转变为首先考虑顾客需要什么样的产品，即搞清楚顾客需要什么产品，在确定顾客所需产品之后，再研究如何做好顾客所需产品。13.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为_ A.核心客户数占全部客户数的 15%20%，给企业带来 10%20%效益 B.核心客户数占全部客户数的 20%25%，给企业带来 20%30%效益 C.核心客户数占全部客户数的 20%25%，给企业带来 30%40%效益 D.核心客户数占全部客户数的 20%30%，给企业带来 70%80%效益（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 进行客户关系管理，要善于从众多客户中识别出核心客户，这里的核心客户是

19、那些客户数量点占 20%30%，却能给企业带来 70%80%的效益的客户。14.某服装厂根据消费者年龄和性别的不同进行了市场细分，并确定了自己的目标市场，专门生产淑女装，该厂市场细分的标志是_ A.购买行为因素 B.购买心理因素 C.人口因素 D.地理因素（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 消费品市场可按人口、地理区划、购买心理、购买行为等因素进行细分，其中，人口因素可分为年龄、性别、民族、收入、职业等细分标志。本题中该服装厂进行市场细分就是据人口因素进行的。15._是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。 A.品牌 B.名称 C.品质 D.商标（分数：1.00）A. B.

20、C.D.解析：解析 本题考查品牌的概念，属于要求识记的内容。品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合，它包括品牌名称、品牌标志和商标等组成部分。16.联想公司的板卡和微机产品打入国际市场，同国外强手争抢国内市场，实行的名牌战略是_ A.“优质优价”战略 B.“低质优价”战略 C.“优质低价”战略 D.“低质低价”战略（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 联想公司的板卡和微机产品打入国际市场，同外国强手争抢国内市场，实行的是“茅台酒的质量，二锅头的价格”的组合战略，即“优质低价”的竞争战略。17.把投资用来扩建或新建厂房，增添同类设备，以扩大生产规

21、模，满足市场对某些产品日益增长的需求，属于_的主要特征。 A.内涵型投资方案 B.外延型投资方案 C.兼顾型投资方案 D.多角化经营投资方案（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 外延型投资方案又称为数量型或速度型投资方案，其主要特征是将投资用来扩建或新建厂房，增添同类设备，目标是扩大生产规模，满足市场对某些产品日益增长的需求。18.现金净流量值中，净现值_，投资方案可行。 A.大于 0 B.小于 0 C.等于 0 D.不确定（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 现金净流量现值又可称为净现值。如果净现值大于 0，这表明投资方案可行，即该项投资全部按现值回收后还有盈余，获得了盈

22、利；盈利越多的方案，为理想的投资方案，应被选择。19.企业的存货周转率越高，表明其_ A.平均存货越多 B.运营能力越强 C.运营能力越弱 D.经营效率越低（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 存货周转率主要衡量企业的销货能力，说明企业的销售效率。存货周转越快，利润就越大，营运能力就越强，营运资金用于存货的金额就越小，企业的经营状况也就越好。20.定额是_的依据。 A.组织生产 B.经济核算 C.编制计划 D.提高效益（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 定额是企业在一定生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源，所规定的消耗标准与占用标准。定额是编制计划的依据，

23、是科学组织生产的手段，也是进行经济核算、厉行节约、提高经济效益的有效工具。三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)21.现代企业制度的主要特点是_ A.产权清晰 B.责权明确 C.政企分开 D.技术先进 E.管理科学（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 现代企业制度指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。22.企业管理的控制职能按照业务范围分类，可以划分为_ A.生产作业控制 B.质量控制 C.成本控制 D.库存控制 E.局部控制（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 控制职

24、能按不同的标准，可划分为不同的具体类型。如按业务范围划分，有生产作业控制、质量控制、成本控制、库存控制和资金控制等，它们分别由不同的管理部门和人员负责。23.过程型激励理论有_ A.期望理论 B.强化理论 C.归因论 D.公平理论 E.双因素理论（分数：2.00）A. B.C.D. E.解析：解析 过程型激励理论重点研究从动机的产生到具体采取行动的心理过程，其代表理论有弗罗姆的“期望理论”以及亚当斯的“公平理论”。24.用户的潜在需求有两种情况，包括_ A.用户有客观需要，但尚未意识到 B.用户有客观需要并已意识到，但不具备购买条件 C.用户没有意识到，也没有实际需要 D.用户没有意识到，也没

25、有购买能力 E.用户具有实际需要，同时已经意识到（分数：2.00）A. B. C.D.E.解析：解析 用户的潜在需求一般有两种情况：(1)用户客观需要某种产品，但尚未意识到该种产品对他有用，因而未能购买。(2)用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，并准备购买，但由于种种原因没有购买。25.流水生产能够较好地满足生产的_ A.连续性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.适应性（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 流水线生产的主要优点是能使产品的生产过程较好地符合连续性、平行性、比例性以及均衡性的要求。它的生产率较高，能及时地提供市场大量需求的产品。四、B第二部分

26、 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：3，分数：9.00)26.企业流程再造（分数：3.00）_正确答案：(企业流程再造是指建立在总结旧的工作流程经验的基础上，应用新技术，建立新的工作流程。)解析：27.价值工程中的价值（分数：3.00）_正确答案：(价值工程中的价值被定义为对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比。简述之：价格是功能与费用之比。)解析：28.质量体系认证（分数：3.00）_正确答案：(质量体系认证是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查

27、和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。)解析：六、B计算题/B(总题数：2，分数：18.00)29.已知某公司年度末资产总计为 22000万元，其中流动资产为 8050万元，存货为 5200万元。若流动负债为 4000万元，长期负债为 2500万元，求：该企业的流动比率、速动比率及资产负债率。(计算结果保留小数点后两位)（分数：9.00）_正确答案：(1)流动比率=80504000100%=201.25% (2)速动比率=(8050-5200)4000100%=71.25% (3)资产负债率=(4000+2500)22000100%=29.55%)解析：30.甲产品的直接材

28、料由 A、B 两种材料构成，其用量标准和价值标准见下表。计算该产品的直接材料标准成本。 标准材料甲材料乙用量标准单位产品设计用量允许损耗量价格标准预计发票单价装卸检验等8公斤0.4公斤3.00元0.13元9公斤6.00元0.43元成本（分数：9.00）_正确答案：(材料标准成本=(8+0.4)(3+0.13)+9(6+0.43)=8.43.13+96.43=26.292+57.87=84.162(元)解析：七、B简答题/B(总题数：3，分数：15.00)31.简述企业表层文化的内容。（分数：5.00）_正确答案：(1)企业标志、标准色、标准字。(2)厂容厂貌，包括企业的自然环境、建筑风格、车间

29、与办公室的布置、厂区绿化美化情况。(3)产品的特色、造型、包装、品牌设计。(4)厂服、厂歌、厂徽、厂旗。(5)企业的文化、体育、生活设施。(6)企业的公关礼品和纪念品。(7)企业的宣传媒体和沟通方式，如网络、广播电台、闭路电视、报纸、杂志、广告牌、宣传栏等。)解析：32.简述生产资料产品的需求趋势和规律。（分数：5.00）_正确答案：(生产资料产品的需求趋势和规律：(1)生产资料产品的需求同最终产品的需求同起同落的规律；(2)某些生产资料产品的需求与其功能相同或相似的另一些产品的需求互为消涨的规律；(3)对生产资料硬件产品的需求与其对软件技术的需求相适应的规律；(4)机、电、仪一体化发展的趋势

30、，即由“机械电机电器”一体化向“机械技术电子计算机技术电子仪表技术”一体化发展的趋势；(5)专用产品需求的比重将上升，对通用产品需求的比重将下降的规律。)解析：33.简述质量管理发展的三个阶段。（分数：5.00）_正确答案：(第一阶段是以检验为特征的传统的质量管理。 第二阶段是以数理统计方式应用于质量控制为特征的统计的质量管理。 第三阶段是以美国的质量管理专家费根堡在总结美国企业质量管理实践经验的基础上，于 1961年在所著的全面质量管理一书中，正式提出了全面质量管理的理论，从而开创了现代质量管理的一个新时代。 以后经日本和其他各国企业质量管理的实践及其众多学者的总结研究，全面质量管理的理论又

31、有新的发展。主要表现在： (1)把系统性经济性观念引进全面质量管理中，实施“三全管理”。 (2)坚持市场为导向，实施开发式的质量管理。 (3)把经营观念引入质量管理，实施经营型的质量管理。)解析：八、B论述题/B(总题数：1，分数：13.00)34.试论述企业集权、分权的优劣势，及影响集权与分权程度的主要因素。（分数：13.00）_正确答案：(集权与分权指的是企业决策权的集中化与分散化。集中化就是趋向把较多和较大的决策权集中到企业高层组织，中下层组织则处于决策权少而且小的地位。反之就是分权。 (1)集权优势：有利于集中领导，统一指挥、统一意志、统一行动；有利于加强控制，加强企业内部横向协调。

32、劣势：过分集权，会限制中下层管理人员的主动性、积极性和创造性的发挥；会使最高领导层陷于大量烦琐的日常事务工作中，不能将主要精力集中于企业重大决策；会使企业组织缺乏灵活性和适应性。 (2)分权优势：有利于中下层组织对所负责的工作由计划、生产到销售进行统一管理，从实际出发灵活决策，从而提高企业的组织效率及其适应性和灵活性；有利于发挥中下层管理人员的主动性和创造性，同时也有利于最高领导层摆脱大量日常事务工作，集中精力考虑企业重大决策问题。 劣势：滋生本位主义，各单位之间的横向协调比较困难；影响企业整体效益的提高等。 (3)影响集权与分权程度的主要因素：企业规模。企业规模较大，则分权应多些；反之，集权

33、应多些。生产的技术特点。生产连续性很高的企业，需要企业最高一级集权多一些，反之，分权程度可以大些。管理专业工作的性质，人权、财权和规划权等项权力，宜于集中，其他专业工作宜于分权。各单位的管理水平和干部素质，管理水平高，干部素质好，分权应该多些；反之，集权就应多一些。)解析：九、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)案例背景信息：某企业原来一直生产一系列水果罐头产品，后来该企业又根据市场需求的变化，增加了果汁系列产品。为了使果汁系列产品迅速占领目标市场，企业在各大商场设置了免费品尝专柜，并派人到各餐饮店直接推销。经过努力，其果汁系列产品已取得较好的销售业绩。为扩大经营规模，目前该企业又开发了果脯系列产品。（分数：15.00）(1).该企业采用了哪种产品战略?（分数：5.00）_正确答案：(该企业的产品战略主要是：从深度上看，为品种多样化或品种齐全化战略；从广度上看，为多系列产品战略。)解析：(2).该企业开发果汁系列产品时主要做了哪些促销工作?（分数：5.00）_正确答案：(开发果汁系列产品时的促销工作主要有：营业推广(如免费品尝)；人员推销等。)解析：(3).为该企业制订品牌策略。（分数：5.00）_正确答案：(首先，要品牌。其次，可选择一个商标数个产品使用策略或一个产品数个商标的策略。)解析：