农村信用社公开招聘考试公共基础知识分类模拟21及答案解析.doc

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1、农村信用社公开招聘考试公共基础知识分类模拟 21 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：55，分数：100.00)1.从市场理论的角度，农信社开展市场营销活动的最终目的是_。（分数：1.00）A.满足客户的需求和欲望B.求得自身的生存和发展C.推销存贷款业务D.获取利润2.“河南是农业大省，农村金融市场很大”，这里的“金融市场”是指_。（分数：1.00）A.金融交易的场所B.金融需求的总和C.金融供给的总和D.金融流通领域3.据报道，去年年底曾有储户账上突然多出几个亿，惊讶之余却又莫名消失，虽然涉事银行给予了解释说明，但从管理的视角看，你认为最根本的原因

2、是_。（分数：1.00）A.银行内控制度不健全B.银行的支付系统不完善C.技术缺陷D.以上情况都有可能4.为了合理组织农信社的日常业务活动，提高经营管理效率而做出的决策属于_。（分数：1.00）A.战略性决策B.业务性决策C.策略性决策D.战术性决策5.泰勒提出的科学管理理论的中心问题是_。（分数：1.00）A.促进科技进步B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感6.按照赫兹伯格的双因素理论，虽不能直接起到激励作用，但能防止员工产生不满情绪的因素是_。（分数：1.00）A.激励因素B.保健因素C.成就因素D.效价因素7.“运筹帷幄”反映了管理的_职能。（分数：1.00）A.计划B.组织

3、C.领导D.控制8.德国的马克斯韦伯为_理论研究作出了突出贡献。（分数：1.00）A.科学管理B.组织管理C.过程管理D.决策管理9.集权是指较多和较重要的权力集中在高层或几个人手中，其效率高，但存在许多缺点。其致命弱点是_。（分数：1.00）A.稳定性差，适应性弱B.弹性差，适应性弱C.稳定性差，平衡性弱D.弹性差，平衡性弱10.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列选项正确的是_。（分数：1.00）A.管理宽度越窄，组织层次越少B.管理宽度越宽，组织层次越多C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D.管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力11.激励手段之一是“工作

4、丰富化”，其含义是_。（分数：2.00）A.增加工作内容B.使工作具有挑战性且富有意义C.工作内容更具挑战性D.消除工作的单调乏味12.企业规定的标准色、标准字等，构成了企业文化的_。（分数：2.00）A.精神层文化B.物质层文化C.制度层文化D.领导层文化13.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是_。（分数：2.00）A.表层的企业文化B.深层的企业文化C.中层的企业文化D.高层的企业文化14.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是_。（分数：2.00）A.企业精神B.企业价值观C.企业文化D.企业形象15.销售增长率很低，

5、但市场占有率很高，现金收入多的产品属于_。（分数：2.00）A.金牛产品B.明星产品C.风险产品D.衰退产品16.摩托车生产企业和汽车生产企业在提供产品服务方面，二者的竞争关系属于_竞争者。（分数：2.00）A.愿望B.品牌C.产品D.平行17.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做_。（分数：2.00）A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价18.在早期，我国自行车注重“大量生产、降低价格”，这样的营销理念属于_。（分数：2.00）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念19.在无需求情况下，市场营销管理的任务是_。（分数：2.00

6、）A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.协调市场营销20.康师傅推出方便面以后，又推出矿泉水、茶饮料等产品，这种做法属于_。（分数：2.00）A.品牌延伸策略B.产品差异化策略C.扩大产品组合策略D.多品牌策略21.利用 Internet 技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场、增加盈利目的的营销过程是_。（分数：2.00）A.关系营销B.网络营销C.网上营销D.电子商务22.市场细分在本质上是按照_进行的。（分数：2.00）A.购买力差别B.需求差别C.个性差别D.偏好差别23.中国移动规定每日 22:0024:00 拨打国内长途电话按半价收费，这种定价策略属于_。（分数

7、：2.00）A.差别定价策略B.成本加成策略C.心理定价策略D.组合定价策略24.业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于_。（分数：2.00）A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广25.某产品逐渐为用户熟悉，销量迅速增加，盈利也增加，此时，该产品处于_。（分数：2.00）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期26.市场营销观念的中心是_。（分数：2.00）A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并将其推销出去27.“两面针牙膏，中草药配方”采用的市场定位方法是_。（分数：2.00）A.属性定位B.品质定位C.质量定位D.功效利益

8、定位28.长虹电视机中“长虹”二字是_。（分数：2.00）A.招牌B.品牌标志C.品牌名称D.企业形象29.利用春节、国庆节等重大节日促进商品销售，属于捕捉销售机会诀窍中的_。（分数：2.00）A.伺机而动B.循序渐进C.环境烘托D.耐心等待30.有的外国客商抱怨“中国的罐头好吃，口难开”，说明了这些产品的包装忽视了商品包装的_功能。（分数：2.00）A.美化功能B.便利功能C.指示功能D.自我表现功能31.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于_竞争者。（分数：2.00）A.愿望B.平行C.产品D.品牌32.给经销商一个市场报销的额度用于调动经销商在各个环节的能动性，这种激

9、励中间商的方式是_。（分数：2.00）A.开拓市场B.设立奖项C.库存保护D.提供市场基金33.某彩电生产厂家兼并了一家彩管厂，则该彩电企业新增业务规划类型是_。（分数：2.00）A.水平一体化B.同心一体化C.前向一体化D.后向一体化34.沟通在现代企业管理中显得极为重要，其最根本的目的是_。（分数：2.00）A.展示才能和影响力B.激励或影响人的行为C.将工作布置下去D.将信息传递给别人35.以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动被称为_。（分数：2.00）A.关系营销B.绿色营销C.交叉营销D.客户关系管理36.向企业及其竞争者提供生产经营

10、所需资源的企业和个人是_。（分数：2.00）A.中间商B.广告商C.供应商D.经销商37.当企业产品差异化程度高时，企业应选用_。（分数：2.00）A.领导者战略B.跟随者战略C.补缺者战略D.挑战者战略38.在现代市场营销学中，下列不属于组成市场的最基本要素的是_。（分数：2.00）A.购买者B.购买力C.供应者D.购买意愿39.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是_。（分数：2.00）A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调查40.销售人员在超市为顾客化妆，以达到推销化妆品的目的，这是_。（分数：2.00）A.引导开拓销售法B.间接销售法C.配套组合销售法D.信誉销售法41.小

11、商品批发市场、水果集散中心这类经营体属于渠道中的_。（分数：2.00）A.终端环节B.起始环节C.中间环节D.其他环节42.某型号智能手机的业务增长率较低，但市场占有率较高。采用波士顿矩阵法分析，该型号手机处于_。（分数：2.00）A.金牛区B.瘦狗区C.幼童区D.明星区43.关于企业经营决策的说法，错误的是_。（分数：2.00）A.选定决策者是企业经营决策的起点B.确定目标是企业经营决策的前提C.企业经营决策应充分考虑决策条件的制约D.企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上44.传统管理中诸如设定目标等问题通常是由最高管理者完成，现代管理学提倡采用_。（分数：2.00）A

12、.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法45.某手表企业高层管理人员认为：“只要手表质量好，就一定有销路”，这种营销观念属于传统市场营销观念中的_。（分数：2.00）A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.社会市场营销观念46.某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿、青少年和中老年，该公司市场细分依据的变量是_。（分数：2.00）A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量47.大卫艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为_。（分数：2.00）A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度48.某企业对其生产的食用油、燃料油

13、和润滑油三类产品分别冠以不同的品牌，该企业的品牌战略是_（分数：2.00）A.单一品牌战略B.伞形品牌战略C.主副品牌战略D.多品牌战略49.丰田生产方式的核心是_。（分数：2.00）A.自动化生产B.准时化生产C.标准化生产D.柔性化生产50.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司_。（分数：2.00）A.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调B.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息51.“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”，这句话启发我们在用人

14、方面要坚持_。（分数：2.00）A.德才兼备原则B.适才适用原则C.法治管理原则D.任人唯贤原则52.某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括小王、小张和老林等。在郭某看来，小王虽能力有限，但为人踏实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学。据此可以判断郭某的领导方式是_。（分数：2.00）A.任务导向型B.关系导向型C.民主型D.专制型53.关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是_。（分数：2.00）A.管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比B.管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比C.组织规模既定，管理层次与管

15、理幅度成正比D.管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比54.对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的_而要求不同。（分数：2.00）A.文化B.性格C.层次D.需求55.下列不属于加强领导与群众联系的方法的是_。（分数：2.00）A.接待日制度B.民主生活会C.通报制度D.评议制度农村信用社公开招聘考试公共基础知识分类模拟 21 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：55，分数：100.00)1.从市场理论的角度，农信社开展市场营销活动的最终目的是_。（分数：1.00）A.满足客户的需求和欲望B.求得自身的生存和发展C.推销存贷款业务D.获取利润 解析：解

16、析 企业一切活动的目的都是为了获取利润，企业的市场营销就是帮助企业更好的推销出产品，从而一方面满足消费者的需求和欲望，另一方面求得企业的生存和发展。而其最终目的都是为了获取利润。故本题答案选 D。2.“河南是农业大省，农村金融市场很大”，这里的“金融市场”是指_。（分数：1.00）A.金融交易的场所B.金融需求的总和C.金融供给的总和D.金融流通领域 解析：解析 金融市场是资金融通市场，是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。故本题答案选 D。3.据报道，去年年底曾有储户账上突然多出几个亿，惊

17、讶之余却又莫名消失，虽然涉事银行给予了解释说明，但从管理的视角看，你认为最根本的原因是_。（分数：1.00）A.银行内控制度不健全 B.银行的支付系统不完善C.技术缺陷D.以上情况都有可能解析：4.为了合理组织农信社的日常业务活动，提高经营管理效率而做出的决策属于_。（分数：1.00）A.战略性决策B.业务性决策 C.策略性决策D.战术性决策解析：解析 战略决策是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者做出。战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策以战略决策规定的目标为决策标准。战略决策是涉及企业发展全局方面的，是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等

18、方面的决策，其重点是解决企业与外部环境的关系问题。属于长期决策。而战术决策是针对企业具体化的问题。如生产控制，销售网络等。其重点是解决企业内部的经营管理问题，属于短期性决策。业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。故本题答案选 B。5.泰勒提出的科学管理理论的中心问题是_。（分数：1.00）A.促进科技进步B.加强人的管理C.提高劳动生产率 D.增强责任感解析：解析 泰勒科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。故本题答案选 C。6.

19、按照赫兹伯格的双因素理论，虽不能直接起到激励作用，但能防止员工产生不满情绪的因素是_。（分数：1.00）A.激励因素B.保健因素 C.成就因素D.效价因素解析：解析 双因素激励理论又叫激励因素一保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克，赫茨伯格提出来的。20 世纪 50 年代末期，赫茨伯格着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。故本题答案选 B。7.“运筹帷幄”反映了管理的_职能。（分数：1.00）A.计划

20、B.组织C.领导D.控制解析：解析 运筹帷幄的基本意思是在军帐内对军略做全面计划，常指在后方决定作战方案。故本题选择 A。8.德国的马克斯韦伯为_理论研究作出了突出贡献。（分数：1.00）A.科学管理B.组织管理 C.过程管理D.决策管理解析：解析 马克斯韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19 世纪末 20 世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织管理之父”。韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。9.集权是指较多和较重要的权力集中在高层或几个人手中，其效率高，但存在

21、许多缺点。其致命弱点是_。（分数：1.00）A.稳定性差，适应性弱B.弹性差，适应性弱 C.稳定性差，平衡性弱D.弹性差，平衡性弱解析：解析 集权是指较多和较重要的权力集中在组织的高层或几个人手中。集权管理是社会大生产保持统一性与协调性的内在需要。但是，集权又有其致命的弱点：弹性差，适应性弱，特别是在社会化大生产的复杂性和多面性面前，无弹性的集权甚至可以造成组织的窒息。10.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列选项正确的是_。（分数：1.00）A.管理宽度越窄，组织层次越少B.管理宽度越宽，组织层次越多C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 D.管理宽度的确定仅取

22、决于管理者的管理能力解析：解析 管理宽度是指管理者有效的监督、管理其直接下属的人数。管理宽度越宽，组织层次就越少；相反，管理宽度越窄，组织层次就越多。组织层次增多后，上层管理者对下层的控制就变得困难。故排除 A、B。影响管理宽度的因素包括：(1)管理者与其下属双方的能力；(2)面对问题的种类；(3)组织沟通的类型及方法；(4)授权；(5)计划的科学性；(6)组织的稳定性。故排除 D，选 C。11.激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是_。（分数：2.00）A.增加工作内容B.使工作具有挑战性且富有意义 C.工作内容更具挑战性D.消除工作的单调乏味解析：解析 工作丰富化是一个重要的激励手段，如挑

23、战性、成就、赞赏和责任等都被认为是有效的激励因素。工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化，二是工作意义的丰富化。12.企业规定的标准色、标准字等，构成了企业文化的_。（分数：2.00）A.精神层文化B.物质层文化 C.制度层文化D.领导层文化解析：解析 物质层文化是组织文化的表层，是形成组织文化精神层和制度层的条件。包括组织名称、标志、标准字、标准色等方面。故本题答案选 B。13.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是_。（分数：2.00）A.表层的企业文化B.深层的企业文化 C.中层的企业文化D.高层的企业文化解析：解析 在企业文化的三个层次中，从根本上支配

24、企业及职工行为倾向的企业文化是深层的企业文化。14.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是_。（分数：2.00）A.企业精神B.企业价值观C.企业文化 D.企业形象解析：解析 所谓的企业文化(或称组织文化)指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项 A，所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项 B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项 D，企业形象是企业

25、通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项 C 为正确答案。15.销售增长率很低，但市场占有率很高，现金收入多的产品属于_。（分数：2.00）A.金牛产品 B.明星产品C.风险产品D.衰退产品解析：解析 根据波士顿矩阵，销售增长率低，市场占有率高，现金收入多的属于金牛产品。明星产品的销售增长率和市场占有率都很高。风险产品又叫问号产品，销售增长率高、市场占有率低。衰退产品又叫瘦狗产品，市场增长率和销售率双低。16.摩托车生产企业和汽车生产企业在提供产品服务方面，二者的竞争关系属于_竞争者。（分数：2.00）A.愿望B.品牌C.产品D.平行 解析：

26、解析 愿望竞争者范围比较广，只满足消费者目前各种愿望的竞争者，比如消费者有装修和旅游的愿望，那么装修公司和旅游公司就是愿望竞争者。品牌竞争者是满足消费者某种需要的同类产品的不同品牌的竞争者，比如苹果手机和三星手机。产品竞争者满足消费者某种愿望的同类产品在商品质量、价格上的竞争者，比如电视机中的等离子电视和背投电视。平行竞争者是指能满足同一种需求的不同产品的竞争者，摩托车和汽车都能满足人们出行的需要。17.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做_。（分数：2.00）A.撇脂定价B.渗透定价 C.目标定价D.加成定价解析：解析 市场定价策略主要包括撇脂定价和

27、渗透定价。撇脂定价一般是产品初推出时，将价格定得较高，迅速收回利润；而渗透定价主要是为了提高市场占有率，在产品初推出时制定较低的价格。18.在早期，我国自行车注重“大量生产、降低价格”，这样的营销理念属于_。（分数：2.00）A.生产观念 B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念解析：解析 营销理念经过了生产观念、产品观念、推销观念、营销观念以及社会观念五个阶段。生产观念主要是将重点放在提高生产以降低成本。19.在无需求情况下，市场营销管理的任务是_。（分数：2.00）A.改变市场营销B.刺激市场营销 C.开发市场营销D.协调市场营销解析：解析 (1)负需求(改变)：当绝大多数人对某个产品感到

28、厌恶，甚至愿意出钱回避它的情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。(2)无需求(刺激)：如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，市场营销管理就需要去刺激市场营销。(3)潜伏需求(开发)：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。(4)不规则需求(协调)：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。20.康师傅推出方便面以后，又推出矿泉水、茶饮料等产品，这种做法属于_。

29、（分数：2.00）A.品牌延伸策略 B.产品差异化策略C.扩大产品组合策略D.多品牌策略解析：解析 品牌延伸策略是指将现有成功的品牌，用于新产品。产品差异化策略是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品以使消费者相信这些产品存在差异而产生消费偏好。比如打火机定位有高档和一次性之分。扩大产品组合战略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。开拓产品组合广度是指增添一条或几条产品线，扩展产品经营范围；加强产品组合深度是指在原有的产品线内增加新的产品项目。多品牌战略是指企业发展到一定程度后，开发出多个相互独立又有一定关联的品牌，典型如宝洁公司的潘婷、海飞丝以及飘柔洗发水。21.利用 Internet

30、技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场、增加盈利目的的营销过程是_。（分数：2.00）A.关系营销B.网络营销 C.网上营销D.电子商务解析：解析 关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。22.市场细分在本质上是按照_进行的。（分数：2.00）A.购买力差别B.需求差别 C.个性差别D.偏好差别解析：解析 市场细分的基础是消费者

31、需求的差异。23.中国移动规定每日 22:0024:00 拨打国内长途电话按半价收费，这种定价策略属于_。（分数：2.00）A.差别定价策略 B.成本加成策略C.心理定价策略D.组合定价策略解析：解析 对同一产品和服务，在不同的时间或不同的时段定不同的价格，例如旅游景点淡旺季的门票、旅店房间的收费、同一天歌舞厅白天与夜晚不同的票价等，便是典型的差别定价策略。24.业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于_。（分数：2.00）A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广 解析：解析 针对消费者的营业推广：(1)样品赠送；(2)销售奖励；(3)现场示范；(4)特殊包装；(5)廉价包装；(6)

32、赠品；(7)展销会；(8)服务促销；(9)消费信贷。25.某产品逐渐为用户熟悉，销量迅速增加，盈利也增加，此时，该产品处于_。（分数：2.00）A.引入期B.成长期 C.成熟期D.衰退期解析：解析 成长期是产品已经打开销路并迅速扩大市场份额的阶段。这一阶段的特点是：消费者逐步接受该产品；生产规模扩大，生产成本、单位促销费用降低，企业利润迅速增加；销量上升较快。26.市场营销观念的中心是_。（分数：2.00）A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们 C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并将其推销出去解析：解析 市场营销观念的中心是：发现需求并满足。27.“两面针牙膏，中草药配方”采

33、用的市场定位方法是_。（分数：2.00）A.属性定位B.品质定位C.质量定位D.功效利益定位 解析：解析 由于中草药配方使其具有不同于其他牙膏的功效。28.长虹电视机中“长虹”二字是_。（分数：2.00）A.招牌B.品牌标志C.品牌名称 D.企业形象解析：解析 品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分。例如，雪佛莱、爱芳等，都是美国著名的品牌名称。29.利用春节、国庆节等重大节日促进商品销售，属于捕捉销售机会诀窍中的_。（分数：2.00）A.伺机而动 B.循序渐进C.环境烘托D.耐心等待解析：解析 一些特殊日子和事件往往是推销商品的大好时机，如我国传统节日春节，这是伺机而动的销售方法。30.有的

34、外国客商抱怨“中国的罐头好吃，口难开”，说明了这些产品的包装忽视了商品包装的_功能。（分数：2.00）A.美化功能B.便利功能 C.指示功能D.自我表现功能解析：解析 包装要能够方便消费者使用，这是包装的便利功能。31.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于_竞争者。（分数：2.00）A.愿望B.平行 C.产品D.品牌解析：解析 平行竞争者是提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者，火车和飞机都能够满足消费者出行的需求。32.给经销商一个市场报销的额度用于调动经销商在各个环节的能动性，这种激励中间商的方式是_。（分数：2.00）A.开拓市场B.设立奖项C.库存保护D.提供市场基

35、金 解析：解析 提供市场基金属于营业推广的一种，针对中间商的营业推广还有：(1)销售折扣；(2)资助奖励；(3)节日公关；(4)业务会议；(5)代销。33.某彩电生产厂家兼并了一家彩管厂，则该彩电企业新增业务规划类型是_。（分数：2.00）A.水平一体化B.同心一体化C.前向一体化D.后向一体化 解析：解析 后向一体化是在现有业务基础上，向上游的业务发展，即通过收买、兼并、联合等形式，拥有或控制企业的原材料、零部件及其他供应系统，实行“供、产”一体化。34.沟通在现代企业管理中显得极为重要，其最根本的目的是_。（分数：2.00）A.展示才能和影响力B.激励或影响人的行为C.将工作布置下去D.将

36、信息传递给别人 解析：解析 管理沟通最根本的目的是传递信息。35.以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动被称为_。（分数：2.00）A.关系营销B.绿色营销 C.交叉营销D.客户关系管理解析：解析 绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。36.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业和个人是_。（分数：2.00）A.中间商B.广告商C.供应商 D.经销商解析：解析 供应商定义。37.当企业产品差异化程度高时

37、，企业应选用_。（分数：2.00）A.领导者战略B.跟随者战略C.补缺者战略 D.挑战者战略解析：解析 产品差异化程度较大时，企业可以利用自己的产品特点占有市场，补缺者就是利用现有产品差异提高自己的市场占有率。38.在现代市场营销学中，下列不属于组成市场的最基本要素的是_。（分数：2.00）A.购买者B.购买力C.供应者 D.购买意愿解析：解析 组成市场的三要素为购买者、购买力以及购买愿望。39.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是_。（分数：2.00）A.电话访问B.邮寄问卷 C.人员访问D.上门调查解析：解析 电话访问、人员访问以及上门调查都需要和被访对象直接沟通，但是题目中被访对象

38、不愿接受访问，所以最好的办法是邮寄问卷，可以不用和被访对象直接接触。40.销售人员在超市为顾客化妆，以达到推销化妆品的目的，这是_。（分数：2.00）A.引导开拓销售法 B.间接销售法C.配套组合销售法D.信誉销售法解析：解析 引导开拓销售是通过你的专业知识和技巧将销售谈判方向引导到你自己想要达到的目的上来。间接销售是通过别人为你完成一个销售的过程。配套组合销售是将一组相关商品组合成套的方式销售给顾客。41.小商品批发市场、水果集散中心这类经营体属于渠道中的_。（分数：2.00）A.终端环节B.起始环节C.中间环节 D.其他环节解析：解析 中间环节是指物品从制造商到经销商或用户，中间经历的多节

39、批发流转的过程。42.某型号智能手机的业务增长率较低，但市场占有率较高。采用波士顿矩阵法分析，该型号手机处于_。（分数：2.00）A.金牛区 B.瘦狗区C.幼童区D.明星区解析：解析 本题考查企业内部环境分析。业务增长率比较低，市场占有率高的业务处于金牛区。43.关于企业经营决策的说法，错误的是_。（分数：2.00）A.选定决策者是企业经营决策的起点 B.确定目标是企业经营决策的前提C.企业经营决策应充分考虑决策条件的制约D.企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上解析：解析 本题考查企业经营决策的概念和类型、企业经营决策的要素、企业经营决策的流程。选择决策目标是经营决策的起

40、点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。44.传统管理中诸如设定目标等问题通常是由最高管理者完成，现代管理学提倡采用_。（分数：2.00）A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法解析：解析 传统管理学中诸如设定目标等问题通常是由最高管理者完成，现代管理学提倡采用参与制目标设定法，企业员工参与企业目标的设定。45.某手表企业高层管理人员认为：“只要手表质量好，就一定有销路”，这种营销观念属于传统市场营销观念中的_。（分数：2.00）A.生产观念B.推销观念C.产品观念 D.社会市场营销观念解析：解析 本题考查市场营销

41、观念。产品观念认为“只要产品质量好，就一定有销路”。46.某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿、青少年和中老年，该公司市场细分依据的变量是_。（分数：2.00）A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量 解析：解析 本题考查市场细分。人口变量的具体内容有人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等。此题按照人口的年龄划分，分成婴幼儿、青少年和中老年。因此属于人口变量。47.大卫艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为_。（分数：2.00）A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度 解析：解析 本题考查品

42、牌资产。品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。品牌知名度可分为无知名度、提示知名度、未提示知名度和顶端知名度。48.某企业对其生产的食用油、燃料油和润滑油三类产品分别冠以不同的品牌，该企业的品牌战略是_（分数：2.00）A.单一品牌战略B.伞形品牌战略C.主副品牌战略D.多品牌战略 解析：解析 多品牌战略是一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌。它又称为“独立品牌战略”，为每一种产品冠以一个品牌名称，或者每一类产品冠以一个品牌名称。49.丰田生产方式的核心是_。（分数：2.00）A.自动化生产B.准时化生产 C.标准化生产D.柔性化生产解析：解析 本题考查丰田生产方式和看板管

43、理。“准时化生产”这种手段是丰田生产方式的核心。50.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司_。（分数：2.00）A.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调 B.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息解析：51.“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”，这句话启发我们在用人方面要坚持_。（分数：2.00）A.德才兼备原则B.适才适用原则 C.法治管理原则D.任人唯贤原则解析：解析 “骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。”体现了扬长避短的用人艺

44、术，人尽其才，物尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人，让人在岗位上有施展空间，产生成就感，体现了适才适用的原则。本题正确答案为 B。52.某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括小王、小张和老林等。在郭某看来，小王虽能力有限，但为人踏实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学。据此可以判断郭某的领导方式是_。（分数：2.00）A.任务导向型B.关系导向型 C.民主型D.专制型解析：解析 关系导向型领导注重人与人之间的关系；任务导向型领导注重任务的完成；专制型领导注重所有政策的决定由一个人操作；民主型领导鼓励、支持政

45、策由集体讨论决定。故正确答案为 B。53.关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是_。（分数：2.00）A.管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比B.管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比 C.组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D.管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比解析：解析 管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：(1)管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；(2)组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；(3)管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为 B。54.对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的_而要求不同。（分数：2.00）A.文化B.性格C.层次 D.需求解析：解析 层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强；层级越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。55.下列不属于加强领导与群众联系的方法的是_。（分数：2.00）A.接待日制度B.民主生活会 C.通报制度D.评议制度解析：解析 加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。民主生活会是协调行政领导班子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。