【计算机类职业资格】三级信息管理技术-企业系统规划方法(四)及答案解析.doc

《【计算机类职业资格】三级信息管理技术-企业系统规划方法(四)及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【计算机类职业资格】三级信息管理技术-企业系统规划方法(四)及答案解析.doc（19页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、三级信息管理技术-企业系统规划方法(四)及答案解析(总分：77.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：33，分数：33.00)1.企业的管理是由( )组成的。A) 决策 B) 企业过程C) 管理过程 D) 判断和选择（分数：1.00）A.B.C.D.2.BSP方法的产品/服务过程的定义分成 4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。( )包含此类工作。A) 识别企业的产品/服务 B) 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程C) 画出产品/服务总流程图 D) 写出每一过程的说明（分数：1.00）A.B.C.D.3.JMartin 认为( )措施将解决数据处理部门与最高管理层之间的隔阂。聘请

2、咨询公司为最高管理层放映录像，并推荐一本信息系统建设的书开设高级管理人员培训班与高层管理人员通信和沟通A) B) C) D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D.4.由( )可以看出有多少数据类为不同的系统共享。A) 系统/数据类矩阵 B) 组织/过程矩阵C) 过程/数据类矩阵 D) 系统/业务矩阵（分数：1.00）A.B.C.D.5.产品/服务为关键的资源，它在企业过程定义中起着重要的作用。它和其他支持性资源的生命周期，常常用来逻辑地识别和组合过程。其生命周期的阶段分别是( )。需求、计划、度量和控制阶段获取和实现阶段经营和管理阶段回收或分配阶段A) ，和 B) ，和C) ，和 D) 全部

3、（分数：1.00）A.B.C.D.6.由数据类的特点将子系统进行分类，下面( )不属于子系统类。A) 产生数据类但不使用数据类 B) 使用数据类来产生另一个数据类C) 使用数据类但不产生数据类 D) 不使用数据类也不产生数据类（分数：1.00）A.B.C.D.7.( )是 BSP的具体目标。为管理者提供一种形式化的、客观的方法，明确建立信息系统的优先顺序，而不考虑部门的狭隘利益，并避免主观性为具有较长生命周期系统的建设，保护系统的投资做准备。由于系统是基于业务活动过程的，因而不因机构变化而失效为了以最高效率支持企业目标，BSP 提供数据处理资源的管理增加负责人的信心，坚信收效高的主要信息系统能

4、够被实施通过提供响应用户需求和优先的系统，以改善信息系统管理部门和用户之间的关系A) 和 B) C) D) （分数：1.00）A.B.C.D.8.BSP的过程分类中，下列( )过程属于计划和控制类。A) 市场预测 B) 材料需求 C) 成本控制 D) 付账（分数：1.00）A.B.C.D.9.BSP中有关子系统的说法不正确的是( )。A) 子系统通常仅由一个过程组成，但对其他过程提供支持B) 一个过程只能由一个子系统来支持C) 已有的应用系统不应对新系统的规模和边界产生影响D) 过程提供了合理的子系统边界，因为过程是按企业活动的逻辑关系来划分的（分数：1.00）A.B.C.D.10.在 BSP

5、方法的产品/服务过程的生命周期中，( )与市场预测计划有关。A) 需求阶段 B) 获取阶段C) 经营和管理阶段 D) 回收或分配阶段（分数：1.00）A.B.C.D.11.BSP将数据作为一种资源进行管理，下面( )不属于它的管理范围。A) 数据共享 B) 数据一致C) 数据安全 D) 分布数据处理（分数：1.00）A.B.C.D.12.BSP方法研究的核心环节是( )。A) 项目的确定 B) 定义企业过程和数据类C) 定义信息系统总体结构 D) 分析现存系统（分数：1.00）A.B.C.D.13.BSP方法所使用的 C/U矩阵不能刻画信息系统的( )。A) 过程数据类组合 B) 数据流图C)

6、 模块结构 D) 信息结构（分数：1.00）A.B.C.D.14.信息结构图是 BSP对企业长期数据资源规划的图形表示，下列各项是结构图所能勾画出的内容的是( )。每一系统的范围 产生、控制和使用的数据系统与系统间的关系 系统间的数据共享A) ，和 B) 和 C) 和 D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D.15.关键成功因素法和企业系统规划法属于( )体系。A) 原型化方法 B) 需求分析法C) 面向对象方法 D) 生命周期法（分数：1.00）A.B.C.D.16.信息结构图是 BSP方法对企业长期数据资源规划的图形表示，下述内容中，( )是信息结构图所刻画的内容。产生、控制和使用数据子

7、系统间的关系对给出过程的支持A) 和 B) 和 C) 和 D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D.17.为了识别和企业资源有关的数据类，可以使用( )来表示。A) 企业资源/数据类型矩阵 B) 过程/数据类矩阵C) 过程/组织矩阵 D) 产品/服务过程（分数：1.00）A.B.C.D.18.为 BSP方法研究准备阶段工作的主要成果是( )。A) 定义企业过程 B) 定义数据类C) 研究计划的制定 D) 研究项目生命周期阶段的划分（分数：1.00）A.B.C.D.19.企业系统规划方法的基本原则不包括( )。A) 信息系统必须支持企业的战略目标B) 信息系统的战略主要反映企业的战略管理层的需

8、求C) 一个信息系统的战略规划应当由总体信息结构中的子系统开始实现D) 信息系统应具有可变更性或对环境变更的适应性（分数：1.00）A.B.C.D.20.在 BSP方法中，将分系统划分为更好的子系统的必要性在于( )。分系统间的相互关系仍非常复杂，每个分系统都可能需要由其他系统产生的信息分解后能使关系明确、简单并不是在一个分系统中的所有过程都需要给予高优先级的支持给定的系统往往太大，难以一次实现，它可能由一个子系统工程或几个子系统来实现分系统关系太简单，子系统关系紧密A) ，和 B) ，和C) ，和 D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D.21.企业中，产品订购属于下列( )类。A) 存档

9、类 B) 事务类 C) 计划类 D) 统计类（分数：1.00）A.B.C.D.22.数据类是指支持企业所必要的逻辑上相关的数据，数据类分为 4类，在历史的和综合的数据中，用做对企业度量和控制的数据类是( )。A) 存档类数据 B) 事务类数据C) 计划类数据 D) 统计类数据（分数：1.00）A.B.C.D.23.数据归类成数据是被用于下列( )规划方法。A) 业务过程确定 B) 企业模型的建立C) 主题数据库的确定 D) 企业实体的确定（分数：1.00）A.B.C.D.24.BSP的过程分类，产品/服务和支持性资源都属于有生命周期的过程，( )过程属于回收/分配阶段。A) 销售 B) 采购

10、C) 库存管理 D) 包装（分数：1.00）A.B.C.D.25.从定义企业过程中，应获得( )结果和资料。过程组和它们所含过程的目录 各个过程的说明关键过程名 产品/服务流程图研究组对整个企业的理解和分析A) ，和 B) ，和C) 至 D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D.26.BSP方法认为，企业信息系统开发的准备工作有若干项，( )是最重要的。A) 培训参加开发的人员 B) 选好调查对象C) 选好研究组组长 D) 管理人员准备好数据（分数：1.00）A.B.C.D.27.除了项目确立和准备工作外，BSP 研究还包含其他 11个主要活动，下面不属于 BSP研究活动的是( )。A) 定

11、义企业过程 B) 定义数据类C) 分析现存系统支持 D) 运行和维护（分数：1.00）A.B.C.D.28.实施企业系统规划方法的主要目的是为了实现企业信息系统的( )。A) 战略转化 B) 总体规划C) 信息结构 D) 物理模型（分数：1.00）A.B.C.D.29.下列( )不属于企业管理层。A) 战略计划层 B) 管理控制层C) 部门管理层 D) 操作控制层（分数：1.00）A.B.C.D.30.对信息系统的维护一般包括( )。A) 程序的维护、数据文件的维护、代码维护、硬件维护、机构和人员的变动等B) 程序的维护、代码维护、硬件维护、机构和人员的变动等C) 程序的维护、数据文件的维护、

12、代码维护和硬件维护等D) 程序的维护、数据文件的维护和硬件维护等（分数：1.00）A.B.C.D.31.BSP把支持资源描述成企业为实现其目标所需的消耗和使用物，下面不属于支持性资源的是( )。A) 材料 B) 资金C) 设备和人员 D) 产品/服务过程（分数：1.00）A.B.C.D.32.BSP方法认为，企业信息系统开发的准备工作有若干项，( )是最重要的。A) 培训参加开发的人员 B) 选好调查对象C) 选好研究组组长 D) 管理人员准备好数据（分数：1.00）A.B.C.D.33.支持性资源过程的人事招聘过程应属于( )生命周期阶段。A) 需求 B) 获取 C) 经营管理 D) 回收/

13、分配（分数：1.00）A.B.C.D.二、填空题(总题数：22，分数：44.00)34.收集情况的工作基本结束后，要对得到的事实加以罗列、_，得出必要的结论，并形成报告，在报告中提出_。（分数：2.00）填空项 1:_35.写出 BSP研究报告的目的，是为了得到 1 的支持和参与。（分数：2.00）填空项 1:_36.BSP方法很重视面谈调查，它将面谈过程划分 4个主要阶段；_、针对面谈对象的特别准备、_、总结和分析每次面谈结果。（分数：2.00）填空项 1:_37.BSP方法按信息的生命周期阶段将数据划分为 1、事务类数据、计划类数据和统计类数据。（分数：2.00）填空项 1:_38.BSP

14、方法一般是通过分析过程数据类的组合而得到 1，从而可以获得系统的信息结构。（分数：2.00）填空项 1:_39. 1对系统的要求是 BSP设计的出发点。（分数：2.00）填空项 1:_40.企业系统规划方法是一种对企业信息系统进行_和_的结构化方法。（分数：2.00）填空项 1:_41.BSP研究活动中，分析现存系统对企业的支持的主要目的是弄清目前的 1 是如何支持企业的，以便对将来的行动提出建议。（分数：2.00）填空项 1:_42.BSP认为应该将数据作为一种 1 来进行管理，即信息资源管理。（分数：2.00）填空项 1:_43.企业过程的最根本的作用是了解使用 1 来支持企业的需求和机会

15、，这也是 BSP的研究目标。（分数：2.00）填空项 1:_44. 1可以定义为关键的资源，它在企业过程定义中起着重要的作用。（分数：2.00）填空项 1:_45.BSP对大型信息系统所采用的基本方法是 1 的系统规划，识别系统目标、企业过程和数据。（分数：2.00）填空项 1:_46.BSP的意思是 1。（分数：2.00）填空项 1:_47.一个信息系统的战略应当表达出企业的各个管理层次的需求，一般认为，在任意一个企业内同时存在_、 _和操作控制层 3个不同的计划、控制层。（分数：2.00）填空项 1:_48.记录资源的状况，支持经营管理活动，且仅和一个资源直接有关的数据是 1。（分数：2.

16、00）填空项 1:_49.BSP的研究必须得到 1 或某些最高管理部门参与研究的承诺。（分数：2.00）填空项 1:_50.BSP要求及时总结面谈结果。其内容包括回顾面谈、_、_和修正图表。（分数：2.00）填空项 1:_51.BSP研究开始前，要成立最高领导牵头的一个委员会，下设 BSP研究组。最重要的是选择 1。（分数：2.00）填空项 1:_52.BSP的主要目标是提供一个 1，用以支持企业短期的和长期的信息需要。（分数：2.00）填空项 1:_53.BSP认为 1 和 2 两者是定义企业信息系统总体结构的基础。（分数：2.00）填空项 1:_54.为识别要开发的信息系统及其子系统，应用

17、 1 图来表达数据对系统所支持的过程之间的关系以定义信息总体结构。（分数：2.00）填空项 1:_55.管理部门对系统的要求是 BSP设计的出发点，所以要确定管理部门对系统的要求，具体方法是 1。（分数：2.00）填空项 1:_三级信息管理技术-企业系统规划方法(四)答案解析(总分：77.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：33，分数：33.00)1.企业的管理是由( )组成的。A) 决策 B) 企业过程C) 管理过程 D) 判断和选择（分数：1.00）A.B. C.D.解析：2.BSP方法的产品/服务过程的定义分成 4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。( )包含此类工作。A)

18、识别企业的产品/服务 B) 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程C) 画出产品/服务总流程图 D) 写出每一过程的说明（分数：1.00）A. B.C.D.解析：3.JMartin 认为( )措施将解决数据处理部门与最高管理层之间的隔阂。聘请咨询公司为最高管理层放映录像，并推荐一本信息系统建设的书开设高级管理人员培训班与高层管理人员通信和沟通A) B) C) D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：4.由( )可以看出有多少数据类为不同的系统共享。A) 系统/数据类矩阵 B) 组织/过程矩阵C) 过程/数据类矩阵 D) 系统/业务矩阵（分数：1.00）A. B.C.D.解析：5.产

19、品/服务为关键的资源，它在企业过程定义中起着重要的作用。它和其他支持性资源的生命周期，常常用来逻辑地识别和组合过程。其生命周期的阶段分别是( )。需求、计划、度量和控制阶段获取和实现阶段经营和管理阶段回收或分配阶段A) ，和 B) ，和C) ，和 D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：6.由数据类的特点将子系统进行分类，下面( )不属于子系统类。A) 产生数据类但不使用数据类 B) 使用数据类来产生另一个数据类C) 使用数据类但不产生数据类 D) 不使用数据类也不产生数据类（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：7.( )是 BSP的具体目标。为管理者提供一种形式化的、客观的方

20、法，明确建立信息系统的优先顺序，而不考虑部门的狭隘利益，并避免主观性为具有较长生命周期系统的建设，保护系统的投资做准备。由于系统是基于业务活动过程的，因而不因机构变化而失效为了以最高效率支持企业目标，BSP 提供数据处理资源的管理增加负责人的信心，坚信收效高的主要信息系统能够被实施通过提供响应用户需求和优先的系统，以改善信息系统管理部门和用户之间的关系A) 和 B) C) D) （分数：1.00）A.B.C.D. 解析：8.BSP的过程分类中，下列( )过程属于计划和控制类。A) 市场预测 B) 材料需求 C) 成本控制 D) 付账（分数：1.00）A. B.C.D.解析：9.BSP中有关子系

21、统的说法不正确的是( )。A) 子系统通常仅由一个过程组成，但对其他过程提供支持B) 一个过程只能由一个子系统来支持C) 已有的应用系统不应对新系统的规模和边界产生影响D) 过程提供了合理的子系统边界，因为过程是按企业活动的逻辑关系来划分的（分数：1.00）A.B. C.D.解析：10.在 BSP方法的产品/服务过程的生命周期中，( )与市场预测计划有关。A) 需求阶段 B) 获取阶段C) 经营和管理阶段 D) 回收或分配阶段（分数：1.00）A. B.C.D.解析：11.BSP将数据作为一种资源进行管理，下面( )不属于它的管理范围。A) 数据共享 B) 数据一致C) 数据安全 D) 分布数

22、据处理（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：12.BSP方法研究的核心环节是( )。A) 项目的确定 B) 定义企业过程和数据类C) 定义信息系统总体结构 D) 分析现存系统（分数：1.00）A.B. C.D.解析：13.BSP方法所使用的 C/U矩阵不能刻画信息系统的( )。A) 过程数据类组合 B) 数据流图C) 模块结构 D) 信息结构（分数：1.00）A.B.C. D.解析：14.信息结构图是 BSP对企业长期数据资源规划的图形表示，下列各项是结构图所能勾画出的内容的是( )。每一系统的范围 产生、控制和使用的数据系统与系统间的关系 系统间的数据共享A) ，和 B) 和 C) 和

23、D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：15.关键成功因素法和企业系统规划法属于( )体系。A) 原型化方法 B) 需求分析法C) 面向对象方法 D) 生命周期法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：16.信息结构图是 BSP方法对企业长期数据资源规划的图形表示，下述内容中，( )是信息结构图所刻画的内容。产生、控制和使用数据子系统间的关系对给出过程的支持A) 和 B) 和 C) 和 D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：17.为了识别和企业资源有关的数据类，可以使用( )来表示。A) 企业资源/数据类型矩阵 B) 过程/数据类矩阵C) 过程/组织矩阵 D) 产品

24、/服务过程（分数：1.00）A. B.C.D.解析：18.为 BSP方法研究准备阶段工作的主要成果是( )。A) 定义企业过程 B) 定义数据类C) 研究计划的制定 D) 研究项目生命周期阶段的划分（分数：1.00）A.B.C. D.解析：19.企业系统规划方法的基本原则不包括( )。A) 信息系统必须支持企业的战略目标B) 信息系统的战略主要反映企业的战略管理层的需求C) 一个信息系统的战略规划应当由总体信息结构中的子系统开始实现D) 信息系统应具有可变更性或对环境变更的适应性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：20.在 BSP方法中，将分系统划分为更好的子系统的必要性在于( )。分系

25、统间的相互关系仍非常复杂，每个分系统都可能需要由其他系统产生的信息分解后能使关系明确、简单并不是在一个分系统中的所有过程都需要给予高优先级的支持给定的系统往往太大，难以一次实现，它可能由一个子系统工程或几个子系统来实现分系统关系太简单，子系统关系紧密A) ，和 B) ，和C) ，和 D) 全部（分数：1.00）A.B. C.D.解析：21.企业中，产品订购属于下列( )类。A) 存档类 B) 事务类 C) 计划类 D) 统计类（分数：1.00）A.B. C.D.解析：22.数据类是指支持企业所必要的逻辑上相关的数据，数据类分为 4类，在历史的和综合的数据中，用做对企业度量和控制的数据类是( )

26、。A) 存档类数据 B) 事务类数据C) 计划类数据 D) 统计类数据（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：23.数据归类成数据是被用于下列( )规划方法。A) 业务过程确定 B) 企业模型的建立C) 主题数据库的确定 D) 企业实体的确定（分数：1.00）A.B.C. D.解析：24.BSP的过程分类，产品/服务和支持性资源都属于有生命周期的过程，( )过程属于回收/分配阶段。A) 销售 B) 采购 C) 库存管理 D) 包装（分数：1.00）A. B.C.D.解析：25.从定义企业过程中，应获得( )结果和资料。过程组和它们所含过程的目录 各个过程的说明关键过程名 产品/服务流程图研究

27、组对整个企业的理解和分析A) ，和 B) ，和C) 至 D) 全部（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：26.BSP方法认为，企业信息系统开发的准备工作有若干项，( )是最重要的。A) 培训参加开发的人员 B) 选好调查对象C) 选好研究组组长 D) 管理人员准备好数据（分数：1.00）A.B.C. D.解析：27.除了项目确立和准备工作外，BSP 研究还包含其他 11个主要活动，下面不属于 BSP研究活动的是( )。A) 定义企业过程 B) 定义数据类C) 分析现存系统支持 D) 运行和维护（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：28.实施企业系统规划方法的主要目的是为了实现企业信息系

28、统的( )。A) 战略转化 B) 总体规划C) 信息结构 D) 物理模型（分数：1.00）A. B.C.D.解析：29.下列( )不属于企业管理层。A) 战略计划层 B) 管理控制层C) 部门管理层 D) 操作控制层（分数：1.00）A.B.C. D.解析：30.对信息系统的维护一般包括( )。A) 程序的维护、数据文件的维护、代码维护、硬件维护、机构和人员的变动等B) 程序的维护、代码维护、硬件维护、机构和人员的变动等C) 程序的维护、数据文件的维护、代码维护和硬件维护等D) 程序的维护、数据文件的维护和硬件维护等（分数：1.00）A. B.C.D.解析：31.BSP把支持资源描述成企业为实

29、现其目标所需的消耗和使用物，下面不属于支持性资源的是( )。A) 材料 B) 资金C) 设备和人员 D) 产品/服务过程（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：32.BSP方法认为，企业信息系统开发的准备工作有若干项，( )是最重要的。A) 培训参加开发的人员 B) 选好调查对象C) 选好研究组组长 D) 管理人员准备好数据（分数：1.00）A.B.C. D.解析：33.支持性资源过程的人事招聘过程应属于( )生命周期阶段。A) 需求 B) 获取 C) 经营管理 D) 回收/分配（分数：1.00）A.B. C.D.解析：二、填空题(总题数：22，分数：44.00)34.收集情况的工作基本结束

30、后，要对得到的事实加以罗列、_，得出必要的结论，并形成报告，在报告中提出_。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：分析和判断 结论）解析：35.写出 BSP研究报告的目的，是为了得到 1 的支持和参与。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：管理部门）解析：36.BSP方法很重视面谈调查，它将面谈过程划分 4个主要阶段；_、针对面谈对象的特别准备、_、总结和分析每次面谈结果。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：面谈的一般准备 进行面谈）解析：37.BSP方法按信息的生命周期阶段将数据划分为 1、事务类数据、计划类数据和统计类数据。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确

31、答案：存档类数据）解析：38.BSP方法一般是通过分析过程数据类的组合而得到 1，从而可以获得系统的信息结构。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：过程/数据类矩阵）解析：39. 1对系统的要求是 BSP设计的出发点。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：管理部门）解析：40.企业系统规划方法是一种对企业信息系统进行_和_的结构化方法。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：规划 设计）解析：41.BSP研究活动中，分析现存系统对企业的支持的主要目的是弄清目前的 1 是如何支持企业的，以便对将来的行动提出建议。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：数据处理）解析：

32、42.BSP认为应该将数据作为一种 1 来进行管理，即信息资源管理。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：资源）解析：43.企业过程的最根本的作用是了解使用 1 来支持企业的需求和机会，这也是 BSP的研究目标。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：信息系统）解析：44. 1可以定义为关键的资源，它在企业过程定义中起着重要的作用。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：产品/服务）解析：45.BSP对大型信息系统所采用的基本方法是 1 的系统规划，识别系统目标、企业过程和数据。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：自上而下）解析：46.BSP的意思是 1。（分数：

33、2.00）填空项 1:_ （正确答案：企业系统规划方法）解析：47.一个信息系统的战略应当表达出企业的各个管理层次的需求，一般认为，在任意一个企业内同时存在_、 _和操作控制层 3个不同的计划、控制层。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：战略计划层 管理控制层）解析：48.记录资源的状况，支持经营管理活动，且仅和一个资源直接有关的数据是 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：存档类数据）解析：49.BSP的研究必须得到 1 或某些最高管理部门参与研究的承诺。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：最高领导者）解析：50.BSP要求及时总结面谈结果。其内容包括回顾面谈

34、、_、_和修正图表。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：写出总结 分析问题）解析：51.BSP研究开始前，要成立最高领导牵头的一个委员会，下设 BSP研究组。最重要的是选择 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：研究组组长）解析：52.BSP的主要目标是提供一个 1，用以支持企业短期的和长期的信息需要。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：信息系统规划）解析：53.BSP认为 1 和 2 两者是定义企业信息系统总体结构的基础。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：数据类过程）解析：54.为识别要开发的信息系统及其子系统，应用 1 图来表达数据对系统所支持的过程之间的关系以定义信息总体结构。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：信息结构）解析：55.管理部门对系统的要求是 BSP设计的出发点，所以要确定管理部门对系统的要求，具体方法是 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：与 10至 20位高层管理人员进行面谈）解析：