【公务员类职业资格】2013年11月30日四川省政法干警招录考试（面试）真题试卷及答案解析.doc

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1、2013 年 11 月 30 日四川省政法干警招录考试（面试）真题试卷及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.浙江省金华市武义县从 2012 年 12 月开始，新录取的公务员们将被送到环卫站，被要求当 5 天环卫工人，他们的工作与一线环卫工人一模一样。对“公务员环卫工”你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.跳舞大妈经常在你所在社区的广场上跳广场舞，周围居民与跳舞大妈出现冲突，你是负责调解处理本次纠纷的工作人员，你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 3.作为领导。你的下属在值班时对半夜打电话询问政策的人进行辱骂，你对此怎

2、么挽回部门形象 ?（分数：2.00） _ 2013 年 11 月 30 日四川省政法干警招录考试（面试）真题试卷答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.浙江省金华市武义县从 2012 年 12 月开始，新录取的公务员们将被送到环卫站，被要求当 5 天环卫工人，他们的工作与一线环卫工人一模一样。对“公务员环卫工”你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：为城市文明清洁作出巨大贡献的环卫工人是我们这个时代最值得尊敬的人之一，新录取的公务员被要求当 5 天环卫 T 人，体验环卫工人扫马路的工作，应该是件好事。一

3、方面，可以让这些未来的公务员对一线劳动者有一个直观的认识，看看这些一线劳动者是如何工作的，这样的经验，注定会对他们以后的工作产生某种触动；另一方面，也能让这些未来的公务员对社会的现状多一些了解和把握，只有“同上岗、同作息、同劳 动”，使他们的工作与一线环卫工人一模一样，才有让他们真正与这个社会、这个时代建立起某种联系，感受到环卫工人工作的艰辛，明白城市文明清洁要自觉珍惜的道理，更能够认识到无论是坐窗口，还是扫马路，都是为人民服务。 体验普通老百姓工作和生活的活动初衷是好的，但这样一种体验生活、体察民情的活动日后能否继续坚持下去，才是老百姓更加关注的。如果仅仅只是昙花一现再没有下文了，老百姓说作

4、秀也无可厚非。作秀之所以为人讨厌，根源在于组织者的目的是为捞取某种政治资本而非为人民服务。 只有将措施制度化和常态化才可能赢得公众的支持，否 则“一锤子”买卖，非但无法树立公务员的良好形象，相反还会损害党和政府的形象。 如果人民的公仆真正珍惜每一次为人民服务的机会，从心坎里把百姓的利益、民生的冷暖高度重视起来，用心去体验、去感知，设身处地地去考虑老百姓的感受，就一定能够与民众同呼吸、共命运。 ) 解析： 2.跳舞大妈经常在你所在社区的广场上跳广场舞，周围居民与跳舞大妈出现冲突，你是负责调解处理本次纠纷的工作人员，你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：居民的健身意识逐步加

5、强，跳广场舞能够舒缓身心、释放压力，理应支持，但是广场舞的噪音打扰了居民的生活和学习，影响了其正常生活，造成跳舞者和其他居民的冲突，我会第一时间赶赴现场解决问题。 首先，我会向社区居委会了解情况，如果是因为一些广场舞爱好者光顾着自身愉悦，用音响大声播放舞曲，严重影响其他居民，那么我会与社 区居委会一起与跳舞者进行沟通，让他们能够将音量调到既不影响他们跳舞，又不影响居民正常生活的程度。如果是因为当前社区建设中文化广场等公共设施不足，居民户外锻炼和公共娱乐不得不利用小区的公共空间跳舞，那么我会与附近的学校或体育场馆方面进行协调，争取到足够的空间以满足居民的跳舞需求。如果公共设施充足，但是一些广场舞

6、爱好者没有选择合适的健身地点，随便有个空地就跳，甚至在居民小区内肆无忌惮地扰民，严重影响孩子的学习与居民的正常生活，那么我会引导广场舞爱好者在合适的地方活动，并尽量调低音量，避免产生不必要的矛盾与纠纷。 创建一个美丽、舒适、和谐、幸福的社区，需要社区居民的共同努力，我会倡导大家相互监督，共同遵守社会公德。 ) 解析： 3.作为领导。你的下属在值班时对半夜打电话询问政策的人进行辱骂，你对此怎么挽回部门形象 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为一名国家机关工作人员，要牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的工作理念，当 群众有问题来找政府，我们就应该热情接待，积极解决。当下属

7、处理群众问题时，由于方式不当使群众受到伤害，作为领导我应当保持冷静，积极寻求解决矛盾的方法，使事件暂时平息下来，不影响本部门在群众心中的形象。 首先，我会第一时间向群众了解发生的情况，通过沟通，一方面能够了解对群众造成影响的严重程度，另一方面可以解答他所询问的政策问题。如果群众要询问的政策问题，属于我们部门管理并且在我的职责范围内，我会尽自己努力向其解释清楚；如果群众询问的政策问题不属于我们部门管理，那么我会耐心向他说明应该去找相应的管理部门，并将部门 联系方式和位置告诉他；如果群众询问的政策还没有正式实施，不能立即给予答复，我也会说明情况。 其次，由于下属在处理群众问题时方式确实不当，我会对其进行批评教育，避免此类事情再次发生，如果有需要我会让这名下属向群众赔礼道歉，修复与群众的关系。 总之，不管群众遇到什么问题，我们都要及时地给予回复，将各项工作做到位，真正做到让群众带着问题而来，载着满意而归。 ) 解析：