【工程类职业资格】设备工程监理基础及相关知识-设备监理协调(一)及答案解析.doc

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1、设备工程监理基础及相关知识-设备监理协调(一)及答案解析(总分：54.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：28，分数：28.00)1.设备监理单位与制造、安装承包商之间是( )的关系。（分数：1.00）A.监督管理B.合同C.监理与被监理D.合作2.( )需要通过冲突各方在不同的文化环境中达到沟通、相互接受和融合方能解决。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突3.设备监理机构是设备监理单位派驻现场的执行机构。设备监理机构除应执行监理合同规定的权利、义务和责任外，( )还应与所属设备监理单位保持密切的联系，接受设备监理单位领导层的领导和各职能部门

2、的业务指导，执行设备监理单位制定的质量方针、质量目标、质量管理体系文件及各项规章制度，服从设备监理单位的调度，完成设备监理单位的企业计划和管理目标，经常向设备监理单位汇报工作，及时反映设备工程项目监理工作中出现的问题，在需要时请设备监理单位领导出面进行组织协调。（分数：1.00）A.监理工程师代表B.总监理工程师C.监理人员D.专业监理工程师4.在设备工程活动中，( )是最适宜的组织协调者。（分数：1.00）A.业主代表B.总监理工程师C.设备监理单位D.设备监理工程师5.对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为( )。（分数：1.00）A.动态解决冲突问题B.全面

3、解决冲突问题C.静态解决冲突问题D.总体解决冲突问题6.关于设备监理单位与承包商之间的组织协调，下列说法错误的是( )。（分数：1.00）A.监理单位与制造、安装承包商之间是监理与被监理的关系B.在工程实施过程中，监理工程师应了解和协调进度、质量、造价以及合同管理和信息管理中的有关情况，理解承包商的困难，并热诚地帮助解决困难，促使承包商能够顺利地完成安装与调试任务C.在涉及承包商的正当权益时，监理单位应站在公正的立场上予以维护D.各专业监理工程师与承包商各专业技术人员之间、总监理工程师与承包商项目经理之间可以发生经济关系7.( )是指自然系统、机械系统或人的组织系统与构成系统的组成单元或部件的

4、相互关系(结构)或功能不和谐、不相容等产生的冲突。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突8.下图表示的是( )。 （分数：1.00）A.设备工程过程B.设备监理程序C.建设程序D.业主设备工程项目物流系统9.设备项目管理的主体是( )。（分数：1.00）A.业主B.总承包商C.承包商的项目经理D.设备监理工程师10.设备监理单位与政府有关的质监部门之间是( )的关系。（分数：1.00）A.监督管理B.上下级C.协商D.监督与指导11.设备工程管理的核心是( )。（分数：1.00）A.承包商项目管理组织及其设备工程活动B.业主项目管理组织及其设备工程活动C.设备监理单

5、位项目管理组织及其设备工程活动D.设备监理机构项目管理组织及其设备工程活动12.( )是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的自然和经济环境之间，在其赖以生存的资源分配处于不公平状况下产生的冲突。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突13.( )需要使冲突的各方在利益和资源的分配上由不公平重新达到公平状态才能解决。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突14.( )是指通过会议或讨论的方式使某种事件得到公平的解决(或补偿)，或达成某一协定。（分数：1.00）A.协调B.沟通C.协商D.合作15.( )是通过

6、投标而被选中承揽设备的设计任务、制造任务、储运任务、安装任务和调试任务的设备工程承包单位。（分数：1.00）A.业主B.监理师C.承包商D.分包商16.设备监理工程师与业主的关系是建立在有关法律和职业道德的基础上的，当业主不能听取正确的意见，或坚持不正当的行为时，( )应采取说服与劝阻的方式，必要时可发出备忘录，以记录在案，并明确责任，对于重大问题还应及时向所属设备监理单位领导报告。（分数：1.00）A.总监理工程师B.总监理工程师代表C.专业监理工程师D.监理人员17.委托方、设备制造企业等被监理单位和设备监理单位对监理活动中产生的争议，处理方式不包括( )。（分数：1.00）A.可以依据合

7、同相关条款协商解决B.依据合同申请仲裁C.向人民法院起诉D.强制执行18.若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为( )。（分数：1.00）A.动态解决冲突问题B.全面解决冲突问题C.静态解决冲突问题D.总体解决冲突问题19.( )需要个体或组织在精神和心理上得到调整，达到新的平衡方能解决。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突20.在设备工程监理组织协调的具体工作上，( )处于组织协调工作的中心地位并起到领导作用。（分数：1.00）A.业主代表B.总监理工程师C.设备监理机构D.设备监理工程师21.( )是指个人或组织的逻辑思维对环

8、境的认识、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突22.( )需要冲突各方在不同的文化环境中达到结构与功能的整体优化方能解决。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突23.( )是指以时间先后顺序搭接的设备工程承包合同。（分数：1.00）A.横向合同结构B.纵向合同结构C.时序合同结构D.层次合同结构24.在设备监理机构内部的组织协调方面，( )应以主动工作方式为主，不应只是采取矛盾出现后再解决的被动工作方式。应采用民主的工作作风，多听取其他监理人员的意见，不独断专行，减少矛盾发生的可能

9、。应在充分了解设备监理机构内每个监理人员的性格、能力、经历、工作特点等的基础上量才使用，给予充分的信任，放手让他们独立工作，充分发挥他们的积极性和创造性，使他们对工作有成就感。（分数：1.00）A.总监理工程师B.总监理工程师代表C.专业监理工程师D.监理人员25.在( )合同结构中，设备的设计与制造任务一起也可以组成设计制造总承包合同；而设备的储运任务可由一个独立合同承包，也可由若干并列合同或时序合同承包；设备安装任务可以由一个独立合同承包，也可由并列或时序合同承包。（分数：1.00）A.横向B.纵向C.时序D.层次26.解决冲突问题的过程分为( )两种。（分数：1.00）A.全程和阶段B.

10、静态和动态C.主动和被动D.封闭和开放27.对业主项目管理组织中各单位角色的描述，错误的是( )。（分数：1.00）A.设备监理单位是受业主或业主代表雇用，依监理合同委托向业主提供对各承包商执行监理的咨询机构，与业主之间的关系是以监理合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系B.设备监理单位与各承包商之间没有依合同约束的经济法律关系，设备监理单位只有在委托监理合同的规定下为业主提供对承包商执行的监理服务C.承包商只能在承包合同的规定下接受业主委托或派出的监理工程师对其执行监督与控制D.制造商是设备工程项目的起源28.( )是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在

11、的社会环境之间在文化、思想、信仰和观念等各方面不一致、不和谐而产生的冲突。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突二、B多项选择题/B(总题数：13，分数：26.00)29.在设备工程活动中，设备监理单位是最适宜的组织协调者，这是因为( )。（分数：2.00）A.设备咨询监理单位通常帮助业主完成设备工程项目的管理任务B.设备监理属于项目管理的范畴C.设备监理单位是业主委托并授权的、在设备工程现场唯一的管理者，它代表业主，并根据委托监理合同及有关的法律、法规授予的权力，对整个设备工程项目的实施过程进行监督D.设备监理人员都是经过考核的专业人员，一般情况下，他们比业主方的

12、管理人员有更高的管理水平、管理能力和管理经验，能保证设备工程项目的顺利实施E.设备监理单位服务的宗旨是监督和控制承包单位全面履行承包合同30.在业主设备工程项目的各个过程中，物流运行的基本准则是( )。（分数：2.00）A.准时间B.准地点C.准数量D.准质量和准标准E.准价格31.关于业主设备工程项目的组织结构，下列说法正确的有( )。（分数：2.00）A.业主的项目管理组织是由业主与设计承包商、采购承包商、制造承包商、安装承包商、调试承包商、监理单位，以及业主与各承包商的合同关系和各承包商之间的工作(物流)搭接关系构成B.设计承包商、采购承包商、制造承包商、安装承包商、调试承包商和监理单位

13、与业主依法建立了合同关系C.各承包商单位从设计承包商开始，构成设备工程物流系统的供应链关系D.设备监理单位受业主(以监理合同授权)的委托对各承包商执行监理E.设备工程项目管理的主体是承包商的项目经理，因此由项目经理对处于角色冲突境界的部门或项目成员进行的协调是项目管理中角色协调的主要途径32.沟通又称为通信，其主要意思是指通过( )等通用符号系统在个体或组织之间进行思想或观念交换的过程。因而沟通在解决冲突问题中是重要的手段和不可缺少的环节。（分数：2.00）A.语言B.文件C.信号D.眼神E.姿势33.在进行设备监理单位与业主之间的组织协调时，由于设备监理单位接受业主的委托，对设备工程项目进行

14、监理，因此应首先维护业主的法定权益，应尽一切努力使工程按规定的时间期限、按规定的质量、在规定的预算内建成。总监理工程师及全体监理人员应( )。（分数：2.00）A.充分尊重业主B.主动帮助业主发现设备工程过程中的问题C.加强与业主领导及其驻工地授权代表的联系与协商D.听取他们对设备监理工作和设备监理人员的意见E.在进行重要的监理活动前，应征求业主的同意34.在设备监理机构与所属设备监理单位之间的组织协调方面，设备监理机构除应执行监理合同规定的权利、义务和责任外，总监理工程师还应( )。（分数：2.00）A.做好设备监理机构内部各层次之间、各专业之间的组织协调工作，使项目监理工作和谐、有序、高效

15、地进行B.与所属设备监理单位保持密切的联系，接受设备监理单位领导层的领导和各职能部门的业务指导C.执行设备监理单位制定的质量方针、质量目标、质量管理体系文件及各项规章制度，服从设备监理单位的调度，完成设备监理单位的企业计划和管理目标D.经常向设备监理单位汇报工作，及时反映设备工程项目监理工作中出现的问题E.在需要时请设备监理单位领导出面进行组织协调35.设备工程监理组织协调的具体工作内容包括( )。（分数：2.00）A.设备监理单位和设备监理机构之间以及设备监理机构内部的组织协调B.设备监理单位与有关政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调C.设备监理单位与设计单位之间的组织协调D.设备监

16、理单位与总监理师之间的协调E.设备监理单位与政府有关的质量监督部门之间的组织协调36.在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的( )。（分数：2.00）A.设计图纸B.零部件C.技术资料D.配套设备E.相关数据37.冲突分为( )。（分数：2.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.人际冲突E.心理冲突38.解决冲突问题是由若干种不同的措施，以不同的力度构成的一个措施组合方案。构成解决冲突问题方案的措施种类很多，可分为经济措施、技术措施、组织措施和合同措施，每种措施也包含多个子措施。一般地，冲突可采用的解决方式包括( )。（分数：2.00）A.回避、妥协、和解

17、的方式B.双方沟通、合作的方式C.自我调理的方式D.领导裁决的方式E.行政处分39.在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的设计图纸、技术资料和有关数据，对这种物流的论述正确的有( )。（分数：2.00）A.是制造承包商在设备制造过程中的技术依据B.是安装承包商设备安装及调试承包商调试设备的物质基础C.是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证D.是设备安装与调试活动顺利进行的前提E.是设备工程活动顺利进行的前提40.一般地，冲突可采用的解决方式包括( )。（分数：2.00）A.回避、妥协、和解的方式B.双方沟通、合作的方式C.协调的方式D.暴力解决的方式E.对抗的方

18、式，如进行诉讼或提交仲裁41.业主设备工程项目管理组织中各单位承担各自的角色，下列说法正确的有( )。（分数：2.00）A.业主是设备工程项目的起源，业主依合同合法地雇用设计承包商、采购承包商、制造承包商、安装承包商、调试承包商和监理单位等社会服务机构为其提供设备的设计、采购、制造、安装和监理等技术服务和产品生产B.承包商(包括设计承包商、制造承包商、储运承包商、安装承包商和调试承包商)是通过投标而被选中承揽设备的设计任务、制造任务、储运任务、安装任务和调试任务的设备工程承包单位，他们与业主之间的关系是以承包合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系，而各承包单位在设备工程物流系统中是供应链关

19、系C.设备监理单位是受业主或业主代表雇用，依监理合同委托向业主提供对各承包商执行监理的咨询机构，与业主之间的关系是以监理合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系D.设备监理单位与各承包商之间有依合同约束的经济法律关系，设备监理单位只有在委托监理合同的规定下为业主提供对承包商执行的监理服务E.承包商只能在承包合同的规定下接受业主委托或派出的监理工程师对其执行监督与控制设备工程监理基础及相关知识-设备监理协调(一)答案解析(总分：54.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：28，分数：28.00)1.设备监理单位与制造、安装承包商之间是( )的关系。（分数：1.00）A.监督

20、管理B.合同C.监理与被监理 D.合作解析：2.( )需要通过冲突各方在不同的文化环境中达到沟通、相互接受和融合方能解决。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突 C.角色冲突D.心理冲突解析：3.设备监理机构是设备监理单位派驻现场的执行机构。设备监理机构除应执行监理合同规定的权利、义务和责任外，( )还应与所属设备监理单位保持密切的联系，接受设备监理单位领导层的领导和各职能部门的业务指导，执行设备监理单位制定的质量方针、质量目标、质量管理体系文件及各项规章制度，服从设备监理单位的调度，完成设备监理单位的企业计划和管理目标，经常向设备监理单位汇报工作，及时反映设备工程项目监理工作中出现的问题

21、，在需要时请设备监理单位领导出面进行组织协调。（分数：1.00）A.监理工程师代表B.总监理工程师 C.监理人员D.专业监理工程师解析：4.在设备工程活动中，( )是最适宜的组织协调者。（分数：1.00）A.业主代表B.总监理工程师C.设备监理单位 D.设备监理工程师解析：解析 设备监理单位是业主委托并授权的、在设备工程现场唯一的管理者，它代表业主，并根据委托监理合同及有关的法律、法规授予的权力，对整个设备工程项目的实施过程进行监督。设备监理人员都是经过考核的专业人员；一般情况下，他们比业主方的管理人员有更高的管理水平、管理能力和管理经验，能保证设备工程项目的顺利实施。5.对于通过选择某种途径

22、和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为( )。（分数：1.00）A.动态解决冲突问题B.全面解决冲突问题C.静态解决冲突问题 D.总体解决冲突问题解析：6.关于设备监理单位与承包商之间的组织协调，下列说法错误的是( )。（分数：1.00）A.监理单位与制造、安装承包商之间是监理与被监理的关系B.在工程实施过程中，监理工程师应了解和协调进度、质量、造价以及合同管理和信息管理中的有关情况，理解承包商的困难，并热诚地帮助解决困难，促使承包商能够顺利地完成安装与调试任务C.在涉及承包商的正当权益时，监理单位应站在公正的立场上予以维护D.各专业监理工程师与承包商各专业技术人员之间、总监理工程师

23、与承包商项目经理之间可以发生经济关系 解析：7.( )是指自然系统、机械系统或人的组织系统与构成系统的组成单元或部件的相互关系(结构)或功能不和谐、不相容等产生的冲突。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突 D.心理冲突解析：解析 角色冲突是指自然系统、机械系统或人的组织系统与构成系统的组成单元或部件的相互关系(结构)或功能不和谐、不相容等产生的冲突。原因在于组成系统的结构和各部件(或部分部件)的功能具有排他性，引起角色碰撞。角色冲突的结果可能导致系统的整体生存能力下降， 目标不能实现，甚至死亡。8.下图表示的是( )。 （分数：1.00）A.设备工程过程B.设备监理程序C.建

24、设程序D.业主设备工程项目物流系统 解析：9.设备项目管理的主体是( )。（分数：1.00）A.业主B.总承包商C.承包商的项目经理 D.设备监理工程师解析：解析 设备工程项目管理的主体是承包商的项目经理，因此由项目经理对处于角色冲突境界的部门或项目成员进行的协调是项目管理中角色协调的主要途径。作为第三方，设备监理工程师对其进行协调是所谓的他人协调，只有在项目经理邀请时才能为此提出咨询建议。10.设备监理单位与政府有关的质监部门之间是( )的关系。（分数：1.00）A.监督管理B.上下级C.协商D.监督与指导 解析：11.设备工程管理的核心是( )。（分数：1.00）A.承包商项目管理组织及其

25、设备工程活动 B.业主项目管理组织及其设备工程活动C.设备监理单位项目管理组织及其设备工程活动D.设备监理机构项目管理组织及其设备工程活动解析：12.( )是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的自然和经济环境之间，在其赖以生存的资源分配处于不公平状况下产生的冲突。（分数：1.00）A.利益冲突 B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突解析：解析 利益，中突是指组织内外部的个人之间、组织与个人这间、组织之间以及组织或个人与其所在的自然和经济环境之间，在其赖以生存的资源分配处于不公平状况下产生的冲突。利益冲突的解决取决于利益分配问题的解决。13.( )需要使冲突的各

26、方在利益和资源的分配上由不公平重新达到公平状态才能解决。（分数：1.00）A.利益冲突 B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突解析：14.( )是指通过会议或讨论的方式使某种事件得到公平的解决(或补偿)，或达成某一协定。（分数：1.00）A.协调B.沟通C.协商 D.合作解析：15.( )是通过投标而被选中承揽设备的设计任务、制造任务、储运任务、安装任务和调试任务的设备工程承包单位。（分数：1.00）A.业主B.监理师C.承包商 D.分包商解析：16.设备监理工程师与业主的关系是建立在有关法律和职业道德的基础上的，当业主不能听取正确的意见，或坚持不正当的行为时，( )应采取说服与劝阻的方式，必要

27、时可发出备忘录，以记录在案，并明确责任，对于重大问题还应及时向所属设备监理单位领导报告。（分数：1.00）A.总监理工程师 B.总监理工程师代表C.专业监理工程师D.监理人员解析：解析 设备监理工程师与业主的关系是建立在有关法律和职业道德的基础上的， 当业主不能听取正确的意见，或坚持不正当的行为时，总监理工程师应采取说服与劝阻的方式，必要时可发出备忘录，以记录在案，并明确责任，对于重大问题还应及时向所属设备监理单位领导报告。17.委托方、设备制造企业等被监理单位和设备监理单位对监理活动中产生的争议，处理方式不包括( )。（分数：1.00）A.可以依据合同相关条款协商解决B.依据合同申请仲裁C.

28、向人民法院起诉D.强制执行 解析：18.若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为( )。（分数：1.00）A.动态解决冲突问题 B.全面解决冲突问题C.静态解决冲突问题D.总体解决冲突问题解析：19.( )需要个体或组织在精神和心理上得到调整，达到新的平衡方能解决。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突 解析：20.在设备工程监理组织协调的具体工作上，( )处于组织协调工作的中心地位并起到领导作用。（分数：1.00）A.业主代表B.总监理工程师 C.设备监理机构D.设备监理工程师解析：21.( )是指个人或组织的逻辑思维对环境的认识、

29、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突 解析：解析 心理冲突是指个人或组织的逻辑思维对环境的认识、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。心理冲突可能导致行为选择的风险。22.( )需要冲突各方在不同的文化环境中达到结构与功能的整体优化方能解决。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突 D.心理冲突解析：23.( )是指以时间先后顺序搭接的设备工程承包合同。（分数：1.00）A.横向合同结构B.纵向合同结构C.时序合同结构 D.层次合同结构解析：24.在设备监理机构内部的组织协调方

30、面，( )应以主动工作方式为主，不应只是采取矛盾出现后再解决的被动工作方式。应采用民主的工作作风，多听取其他监理人员的意见，不独断专行，减少矛盾发生的可能。应在充分了解设备监理机构内每个监理人员的性格、能力、经历、工作特点等的基础上量才使用，给予充分的信任，放手让他们独立工作，充分发挥他们的积极性和创造性，使他们对工作有成就感。（分数：1.00）A.总监理工程师 B.总监理工程师代表C.专业监理工程师D.监理人员解析：解析 在设备监理机构内部的组织协调方面，总监理工程师应以主动工作方式为主，不应只是采取矛盾出现后再解决的被动工作方式。应采用民主的工作作风，多听取其他监理人员的意见，不独断专行，

31、减少矛盾发生的可能。应在充分了解设备监理机构内每个监理人员的性格、能力、经历、工作特点等的基础上量才使用，给予充分的信任，放手让他们独立工作，充分发挥他们的积极性和创造性，使他们对工作有成就感。25.在( )合同结构中，设备的设计与制造任务一起也可以组成设计制造总承包合同；而设备的储运任务可由一个独立合同承包，也可由若干并列合同或时序合同承包；设备安装任务可以由一个独立合同承包，也可由并列或时序合同承包。（分数：1.00）A.横向B.纵向C.时序 D.层次解析：解析 设备工程项目的合同结构系统是由时序合同结构和层次合同结构组成。时序 (或时间)合同结构是指以时间先后顺序搭接的设备工程承包合同，

32、在这样的时序结构中，设备的设计与制造任务一起也可以组成设计制造总承包合同；而设备的储运任务可由一个独立合同承包，也可由若干并列合同或时序合同承包；设备安装任务可以由一个独立合同承包，也可由并列或时序合同承包。26.解决冲突问题的过程分为( )两种。（分数：1.00）A.全程和阶段B.静态和动态 C.主动和被动D.封闭和开放解析：解析 解决冲突问题的过程分为静态和动态两种。对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为静态解决冲突问题；而若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为动态解决冲突问题。一般来说，绝大多数冲突问题的解决都是一个动态过程

33、。27.对业主项目管理组织中各单位角色的描述，错误的是( )。（分数：1.00）A.设备监理单位是受业主或业主代表雇用，依监理合同委托向业主提供对各承包商执行监理的咨询机构，与业主之间的关系是以监理合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系B.设备监理单位与各承包商之间没有依合同约束的经济法律关系，设备监理单位只有在委托监理合同的规定下为业主提供对承包商执行的监理服务C.承包商只能在承包合同的规定下接受业主委托或派出的监理工程师对其执行监督与控制D.制造商是设备工程项目的起源 解析：解析 业主是设备工程项目的起源。业主依合同合法地雇用设计承包商、采购承包商、制造承包商、安装承包商、调试承包商和

34、监理单位等社会服务机构为其提供设备的设计、采购、制造、安装和监理等技术服务和产品生产。业主或是一个人，或是一个法人单位，对跨行业、跨地区、长时间、大规模、技术复杂的设备工程项目，仅靠业主本身是难以有效地组织其项目管理工作的，业主必须要选派在经济、法律、管理等，方面全权代表其利益的业主代表为其组织设备工程项目的招标发包等活动的一切组织管理工作。承包商(包括设计承包商、制造承包商、储运承包商、安装承包商和调试承包商)是通过投标而被选中承揽设备的设计任务、制造任务、储运任务、安装任务和调试任务的设备工程承包单位。他们与业主之间的关系是以承包合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系，而各承包单位在设

35、备工程物流系统中是供应链关系。设备监理单位是受业主或业主代表雇用，依监理合同委托向业主提供对各承包商执行监理的咨询机构，与业主之间的关系是以监理合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系。设备监理单位与各承包商之间没有依合同约束的经济法律关系，设备监理单位只有在委托监理合同的规定下为业主提供对承包商执行的监理服务；承包商只能在承包合同的规定下接受业主委托或派出的监理工程师对其执行监督与控制。28.( )是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的社会环境之间在文化、思想、信仰和观念等各方面不一致、不和谐而产生的冲突。（分数：1.00）A.利益冲突B.文化冲突 C.

36、角色冲突D.心理冲突解析：解析 文化冲突是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的社会环境之间在文化、思想、信仰和观念等各方面不一致、不和谐而产生的冲突。原因在于不同的观念将引致不同个体或组织的行动，而不同的行动将产生不公平的利益或资源的分配，从而引起冲突。二、B多项选择题/B(总题数：13，分数：26.00)29.在设备工程活动中，设备监理单位是最适宜的组织协调者，这是因为( )。（分数：2.00）A.设备咨询监理单位通常帮助业主完成设备工程项目的管理任务B.设备监理属于项目管理的范畴C.设备监理单位是业主委托并授权的、在设备工程现场唯一的管理者，它代表业主，

37、并根据委托监理合同及有关的法律、法规授予的权力，对整个设备工程项目的实施过程进行监督 D.设备监理人员都是经过考核的专业人员，一般情况下，他们比业主方的管理人员有更高的管理水平、管理能力和管理经验，能保证设备工程项目的顺利实施 E.设备监理单位服务的宗旨是监督和控制承包单位全面履行承包合同解析：解析 在设备工种活动中，业主与承包商是依合同建立起的交易关系，二者通过签订合同达成某种公平交易的承诺。然而在合同的履行过程中必然会产生现实交易结果与合同承诺的差异，这将导致实际结果的不公平，致使业主与承包商之间产生利益的冲突。监理工程师作为第三方受业主(以监理合同授权)的委托对业主与承包商在合同履行过程

38、中产生的差异进行协调，以使合同的差异不断缩小，对损失方给予利益补偿，使业主与承包商的交易尽量达到公平和新的平衡。监理工程师对处于冲突当中的业主与承包商之间的利益分配进行协调是监理必不可少的工作。在设备工程活动中，业主与承包商之间的利益冲突很少可以通过自我调理得到解决，因为业主与承包商是利益相关但方向相反的一对冲突体。对承包商在履行合同中的实际投资、实际进度和实际质量进行的控制不像对机械、电子、工业等系统中进行的调节和控制，业主与承包商所构成的利益相关、方向相反的系统是由人组成的、具有领导智能的系统，只能通过协调的方法达到对实际投资、实际进度和实际质量控制的目标。在设备工程活动中，设备监理单位是

39、最适宜的组织协调者，原因如下： 设备监理单位是业主委托并授权的、在设备工程现场唯一的管理者，它代表业主，并根据委托监理合同及有关的法律、法规授予的权力，对整个设备工程项目的实施过程进行监督； 设备监理人员都是经过考核的专业人员，一般情况下，他们比业主方的管理人员有更高的管理水平、管理能力和管理经验，能保证设备工程项目的顺利实施。 现行的相关法律、法规为设备监理单位对设备工程项目进行的监督与协调提供了有效保证。30.在业主设备工程项目的各个过程中，物流运行的基本准则是( )。（分数：2.00）A.准时间 B.准地点 C.准数量 D.准质量和准标准 E.准价格解析：31.关于业主设备工程项目的组织

40、结构，下列说法正确的有( )。（分数：2.00）A.业主的项目管理组织是由业主与设计承包商、采购承包商、制造承包商、安装承包商、调试承包商、监理单位，以及业主与各承包商的合同关系和各承包商之间的工作(物流)搭接关系构成 B.设计承包商、采购承包商、制造承包商、安装承包商、调试承包商和监理单位与业主依法建立了合同关系 C.各承包商单位从设计承包商开始，构成设备工程物流系统的供应链关系 D.设备监理单位受业主(以监理合同授权)的委托对各承包商执行监理 E.设备工程项目管理的主体是承包商的项目经理，因此由项目经理对处于角色冲突境界的部门或项目成员进行的协调是项目管理中角色协调的主要途径解析：32.沟

41、通又称为通信，其主要意思是指通过( )等通用符号系统在个体或组织之间进行思想或观念交换的过程。因而沟通在解决冲突问题中是重要的手段和不可缺少的环节。（分数：2.00）A.语言 B.文件C.信号 D.眼神E.姿势 解析：33.在进行设备监理单位与业主之间的组织协调时，由于设备监理单位接受业主的委托，对设备工程项目进行监理，因此应首先维护业主的法定权益，应尽一切努力使工程按规定的时间期限、按规定的质量、在规定的预算内建成。总监理工程师及全体监理人员应( )。（分数：2.00）A.充分尊重业主 B.主动帮助业主发现设备工程过程中的问题C.加强与业主领导及其驻工地授权代表的联系与协商 D.听取他们对设

42、备监理工作和设备监理人员的意见 E.在进行重要的监理活动前，应征求业主的同意 解析：解析 设备监理单位接受业主的委托，对设备工程项目进行监理，因此应首先维护业主的法定权益，应尽一切努力使工程按规定的时间期限、按规定的质量、在规定的预算内建成。总监理工程师及全体监理人员应充分尊重业主，加强与业主领导及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对设备监理工作和设备监理人员的意见。在进行重要的监理活动前，应征求业主的同意。34.在设备监理机构与所属设备监理单位之间的组织协调方面，设备监理机构除应执行监理合同规定的权利、义务和责任外，总监理工程师还应( )。（分数：2.00）A.做好设备监理机构内部各层次

43、之间、各专业之间的组织协调工作，使项目监理工作和谐、有序、高效地进行B.与所属设备监理单位保持密切的联系，接受设备监理单位领导层的领导和各职能部门的业务指导 C.执行设备监理单位制定的质量方针、质量目标、质量管理体系文件及各项规章制度，服从设备监理单位的调度，完成设备监理单位的企业计划和管理目标 D.经常向设备监理单位汇报工作，及时反映设备工程项目监理工作中出现的问题 E.在需要时请设备监理单位领导出面进行组织协调 解析：解析 设备监理机构是设备监理单位派驻现场的执行机构。设备监理机构除应执行监理合同规定的权利、义务和责任外，总监理工程师还应与所属设备监理单位保持密切的联系，接受设备监理单位领

44、导层的领导和各职能部门的业务指导，执行设备监理单位制定的质量方针、质量目标、质量管理体系文件及各项规章制度，服从设备监理单位的调度，完成设备监理单位的企业计划和管理目标，经常向设备监理单位汇报工作，及时反映设备工程项目监理工作中出现的问题，在需要时请设备监理单位领导出面进行组织协调。35.设备工程监理组织协调的具体工作内容包括( )。（分数：2.00）A.设备监理单位和设备监理机构之间以及设备监理机构内部的组织协调 B.设备监理单位与有关政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调 C.设备监理单位与设计单位之间的组织协调 D.设备监理单位与总监理师之间的协调E.设备监理单位与政府有关的质量监

45、督部门之间的组织协调 解析：36.在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的( )。（分数：2.00）A.设计图纸 B.零部件C.技术资料 D.配套设备E.相关数据 解析：解析 在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的设计图纸、技术资料和有关数据，这种物流是信息物流，是制造承包商在设备制造过程中的技术依据，是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证，是设备工程活动顺利进行的前提。制造承包商通过储运承包商向安装承包商传递的物流是设备整机、零部件、配套设备和辅助设备等物质物流，是安装承包商设备安装及调试承包商调试设备的物质基础，是在数量、质量、标

46、准、时间和地点上的保证，是设备安装与调试活动顺利进行的前提。37.冲突分为( )。（分数：2.00）A.利益冲突 B.文化冲突 C.角色冲突 D.人际冲突E.心理冲突 解析：解析 中突的含义相当广泛。项目上的冲突可以解释为两个或两个以上的人或组织在某个争端问题上的相互干扰、意见不合或争执。冲突分为利益冲突、文化冲突、角色冲突和心理冲突等。38.解决冲突问题是由若干种不同的措施，以不同的力度构成的一个措施组合方案。构成解决冲突问题方案的措施种类很多，可分为经济措施、技术措施、组织措施和合同措施，每种措施也包含多个子措施。一般地，冲突可采用的解决方式包括( )。（分数：2.00）A.回避、妥协、和

47、解的方式 B.双方沟通、合作的方式 C.自我调理的方式D.领导裁决的方式 E.行政处分解析：39.在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的设计图纸、技术资料和有关数据，对这种物流的论述正确的有( )。（分数：2.00）A.是制造承包商在设备制造过程中的技术依据 B.是安装承包商设备安装及调试承包商调试设备的物质基础C.是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证 D.是设备安装与调试活动顺利进行的前提E.是设备工程活动顺利进行的前提 解析：解析 在设备工程活动的整个过程中，设计承包商向制造承包商传递的物流是设备的设计图纸、技术资料和有关数据，这种物流是信息物流，是制造承

48、包商在设备制造过程中的技术依据，是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证，是设备工程活动顺利进行的前提。制造承包商通过储运承包商向安装承包商传递的物流是设备整机、零部件、配套设备和辅助设备等物质物流，是安装承包商设备安装及调试承包商调试设备的物质基础，是在数量、质量、标准、时间和地点上的保证，是设备安装与调试活动顺利进行的前提。因，此，在设备物流系统及供应链的每个环节出现的不匹配或冲突，都必须予以及时协调，以保证设备工程活动的子过程乃至全部过程的顺利进展。40.一般地，冲突可采用的解决方式包括( )。（分数：2.00）A.回避、妥协、和解的方式 B.双方沟通、合作的方式 C.协调的方式 D.暴

49、力解决的方式E.对抗的方式，如进行诉讼或提交仲裁 解析：解析 冲突解决方式除 A、B、C、E 项外，还包括领导裁决的方式。41.业主设备工程项目管理组织中各单位承担各自的角色，下列说法正确的有( )。（分数：2.00）A.业主是设备工程项目的起源，业主依合同合法地雇用设计承包商、采购承包商、制造承包商、安装承包商、调试承包商和监理单位等社会服务机构为其提供设备的设计、采购、制造、安装和监理等技术服务和产品生产 B.承包商(包括设计承包商、制造承包商、储运承包商、安装承包商和调试承包商)是通过投标而被选中承揽设备的设计任务、制造任务、储运任务、安装任务和调试任务的设备工程承包单位，他们与业主之间的关系是以承包合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系，而各承包单位在设备工程物流系统中是供应链关系 C.设备监理单位是受业主或业主代表雇用，依监理合同委托向业主提供对各承包商执行监理的咨询机构，与业主之间的关系是以监理合同为纽带，在法律上受到约束的经济交易关系 D.设备监理单位与各承包商之间有依合同约束