第一章 络营销概述.ppt
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1、第一章 网络营销概述,Xks_报告名称/邮件主题: 实验报告1 2012,第一节 网络营销内涵,一、定义 市场营销发现需求、满足需求、创造需求 网络营销以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动。,市场营销的八个核心概念,Need Wants Demands Product Value Exchange Transations Markets,Internet marketing Cyber marketing Web marketing Network marketing Online marketing E- marketing,二、对网络营销的认识,1.网络营销是手段而不是目
2、的 2.网络营销不是网上销售 (1)网络营销的效果可以表现在多个方面 (2)网上销售的推广手段不仅仅依靠网络营销 3.网络营销不仅限于网上进行 4.建立在传统营销理论基础上 5.网络营销与电子商务的区别,三、网络营销的研究对象,1.市场调查http:/ 2.网上消费者行为分析 3.确定网络营销目标 4.网络营销策略的制定 5.网络营销管理与控制,四、网络营销的特点,1.网络市场的特点 全天候 虚拟市场 全球性 互动性http:/ 交互性 个性化 多媒体性 成长性 整合性,高效性 冲击性 经济型 技术性http:/ 2.信息发布 3.销售渠道开拓 4.特色服务功能 5.客户关系管理 6.经济效益
3、增值功能,第二节 网络营销的发展,一、网络营销产生的基础 1.技术基础电子技术和通信技术应用与发展 2.观念基础消费者价值观的改变 个性消费回归 消费主动性增强 购买方便性需求与购物乐趣的追求并存 3.现实基础网络营销还产生商业的竞争,中小企业纷纷试水“网络营销”。2011.7CNNIC报告显示,中小企业互联网接入比例达92.7%,规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店;57.2%的企业利用互联网与客户沟通,为客户提供咨询服务;中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%,其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”
4、。 截至2013年6月底,我国网络购物网民规模达到2.71亿人,网络购物使用率提升至45.9%。与2012年12月底相比,2013年上半年网民增长2889万,半年度增长率为11.9%。,网络购物网民增长的驱动力量主要来自以下四个方面: 首先,网民数量的持续增长,网民购买力的提升,消费者线上消费习惯的养成,为网络购物奠定了良好的用户基础,成为促进网络购物市场繁荣的重要基础。 其次,传统企业纷纷向电子商务的转型,拓展了网络购物的品类和渠道。线上产品的丰富、线上和线下的互动,提升了用户的购买体验。 再次,网络促销的常态化,激发消费者的购买欲望。网购市场的激烈竞争导致电商之间频繁的价格战。店庆促销、节
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