电商平台app商业计划书.doc

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1、中国商业计划书案例网 中国商业计划书案例网 XXX电商项目 商 业 计 划 书 编制时间： 2015年 8月电 商项目商业计划书 I 目 录 第一章 项目概况 . 1 1.1 项目名称 1 1.2 项目简介 1 1.3 项目核心优势 1 1.4 战略规划 1 1.5 融资方案 1 1.6 财务评价 1 第二章 行业和市场分析 . 2 2.1 我国网络购物市场发展状况 2 2.1.1 我国网络购物市场现状分析 . 2 2.1.2 我国大学生网络购物市场分析 . 3 2.2 湖南省大学生网络购物市场分析 5 2.3 长沙 大学生网络购物市场分析 5 2.4 大学生消费行为分析 6 2.5 市场容量

2、预测 8 2.5.1 长沙市市场容量预测 . 8 2.5.2 湖南省生活类网购市场容量预测 . 9 2.5.3 全国生活类网购市场容量预测 . 11 2.6 竞争对手分析 13 第三章 产品与服务 . 15 3.1 项目简介 15 3.2 项目试运营情况 15 3.3 XXX商城 . 17 3.4 线下体验店 18 3.5 增值服务 19 第四章 商业模式 . 20 4.1 商业模式 20 4.2 盈利模式 20 第五章 战略规划 . 21 5.1 项目核心优势 21 5.2 战略目标 21 第六章 营销策略 . 22 6.1 推广策略 22 6.1.1 线上推广 . 22 6.1.2 线下推

3、广 . 22 6.2 品牌策略 22 6.3 渠道策略 22 第七章 组织结构及管理团队 . 23 7.1 组织结构 23 7.2 管理团队 23 第八章 投资估算 . 24 8.1 资金筹措方案 24 电 商项目商业计划书 II 8.2 资金使用计划 24 8.3 退出机制 24 第九章 财务预测 . 25 9.1 财务假设 .错误 !未定义书签。 9.2 财务预测 .错误 !未定义书签。 9.2.1 收入预测 错误 !未定义书签。 9.2.2 成本预测 错误 !未定义书签。 9.2.3 利润预测 错误 !未定义书签。 9.2.4 净现金流量预测 错误 !未定义书签。 9.3 财务分析 .错

4、误 !未定义书签。 第十章 风险分析 . 26 10.1 技术风险与控制 .错误 !未定义书签。 10.2 财务风险与控制 .错误 !未定义书签。 10.3 质量风险与控制 .错误 !未定义书签。 10.4 产品风险与控制 .错误 !未定义书签。 电 商项目商业计划书 1 第一章 项目概况 1.1 项目名称 1.2 项目简介 1.3 项目核心优势 1.4 战略规划 1.5 融资方案 1.6 财务评价 电 商项目商业计划书 2 第二章 行业和市场分析 2.1 我国网络购物市场发展状况 2.1.1 我国网络购物市场现状分析 2014年我国网购市场交易规模达到 2.8万亿，增长 48.7。根据国家统

5、计局 2014年 全年社会消费品零售总额数据， 2014年网购交易额大致相当于社会消费品零售总额的 10.7，年度线上渗透率首次突破 10。 图 2. 1 2010-2014年我国网购交易金额 截至 2014年 12月，我国网络购物用户规模达到 3.61亿，较 2013年底增加 5953 万人，增长率为 19.7%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定了良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力 。 电 商项目商业计划书 3 图 2. 2 2013-2014年网络购物用户规模及 使用率 中国互联网络信息中心发布的 201年中国网络购物市场研究报告对网民购买的商品类型进行了细分，其中服装鞋帽是网

6、络购物市场最热门的销售品类，其购买人群占 75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件，所占比例分别为 45.1%和 43.3%。 图 2. 3 2013年我国网络购物市场用户购买商品品类分布 2.1.2 我国大学生网络购物市场分析 据中华人民共和国教育部统计，截止 2014年，在学研究生 184.77万人，研究生招生 62.13 万人，毕业研究生 53.59 万人；普通高等教电 商项目商业计划书 4 育本专科在校生 2547.70 万人，招生 721.40 万人，毕业生 659.37 万人。即我国接受高等教育的在校生高达 2732.47万人，以大学生为代表的年轻一代，不仅是我国最活跃

7、的消费群体，而且在不久的将来也将成为我国最具消费潜能的核心消费群体。 2013 年支付宝发布首个个性化对账单 大学生对账单，详细呈现了大学生每月在网络上的收支状况、消费结构，数据显示，全国超过 55%的在校大学生加入网购大军，大学生仅网上月平均支出一项就达到 550 元。以此为依据，初步预估我国大学生的网购人数为1502.86万人，每年网购的总支出 1804亿元，市场规模巨大。 从细分来看，不同性别、不同学制、不同学校、不同地域的大学生每月在网上的支出也存在差别。全国男大学生平均每月网上支出803元，远高于女生的 680元；硕士及以上学历、本科、专科生的每月网上支出分别为 1222 元、 56

8、7 元、 484 元； 211 高校人均支出 838元，非 211高校的这一金额为 546元。 电 商项目商业计划书 5 2.2 湖南省大学生网络购物市场分析 湖南省现有普通高等学校 109 所，其中本科院校 36 所，专科院校 7所，高职院校 66所。据 2014年湖南省国民经济和社会发展统计 公报统计，湖南省在学研究生 6.6万人，普通本专科在校生 113.6万人，接受高等教育的在校总人数为 120.2万人。 支付宝发布的数据显示，湖南的大学生平均每月网上支出 603元，则可推算出湖南省大学生每年的网上总支出约为 87 亿元，市场容量庞大。细分来看，研究生及以上学历的学生网上支出位居榜首的

9、是湖南师范大学，人均每月支出 1154 元；湖南农业大学以人均 630元的支出金额位居本科学生第一；专科院校中人均每月支出排第一位的是湖南电子科技职业学院，金额为 1017元。 2.3 长沙大学生网络购物市场分析 长沙的高等教育比较发达，全市普通高校 50 所，其中 4 所 211工程“ 重点大学 ”即国防科学技术大学、中南大学 、湖南大学和湖南师范大学， 3所进入 985工程，在数量上仅次于北京、上海，其中中南大学是湖南唯一的一所副部级高校。据 2014 年长沙市国民经济和社会发展统计公报统计，长沙市在校研究生 5.24 万人，增长1.0%，普通高校在校学生 54.75 万人，比上年增长 3

10、.2%。接受高等教育的在校总人数为 59.99万人。 网购消费数据显示，长沙大学生网购族人均年消费支出达 2822元，每年的网购次数有 35笔。长沙女大学生网购年均消费额为 2856电 商项目商业计划书 6 元，一年消费 37次，男大学生的支出额是 2781元，一年消费 34次。计算可知，长沙大学生每年的网购消费金额 17亿左右，从学校来看，中南大学通过支付宝的网上消费占长沙所有大学生的 14.51%， 湖南大学和中南林业科技大学分别以 10.42%、 8.84%的比例位居第二和第三。 图 2. 4长沙各学校网购消费比例 2.4 大学生消费行为分析 上海交通大学公共关系研究中心和上海交大社会调

11、查中心联合发布 2014年中国大学生消费行为与品牌认知调查报告，报告对我国大学生每月平均消费金额进行了统计。结果表明，每个月消费支出在 501 元到 1000 元之间的比例最高，为 40.0%，其次每月消费在1001-1500元之间的大学生，占比 37.0%，每月消费在 1501-2000元、2001-2500 元以及 2500 元以上较高消费水平的大学生分别占比11.4%、 3.7和 3.9%，仅有 4.0%的受访大学生每月消费处于 500 元及以下的较低消费水平。 电 商项目商业计划书 7 图 2. 5我国大学生每月平均消费金额 报告显示，饮食占据大学生每月消费支出的一半以上，其次为日用品

12、、衣物和社交娱乐、通信交通费用和学习培训费用方面的支出。 饮 食超 5 0 %日 用 品1 0 . 5 %衣 物9 . 6 %社 交 娱 乐8 . 7 %从性别来看，男生在饮食和数码电子产品上的支出占比（分别为56.2%和 2.2%）明显高于女生（分别为 49.8%和 1.3%）；而在日用品和衣物的费用方面，女生（分别为 11.4%和 12.3%）明显高于男生（ 9.5%和 6.2%）。 图 2. 6男生网购消费支出结构图 电 商项目商业计划书 8 图 2. 7女生网购消费支出结构图 2.5 市场容量预测 2.5.1 长沙市市场容量预测 根据增长趋势预测 2019 年底，长沙市接受高等教育的在

13、校总人数将达到 65.96 万人，假定人均消费支出年平均增长率为 5%，则保守推算出 2019年长沙大学生在日用品方面的支出将达 12.4亿元，网购的总消费额 23.8亿元，市场潜力巨大。 图 2. 8 长沙市 2011-2019年普通高校及研究生在校人数 电 商项目商业计划书 9 图 2. 9 长沙市 2015-2019年高等教育总人数 图 2. 10 长沙市 2015-2019年大学生日用品及网购支出额 2.5.2 湖南省生活类网购市场容量预测 随着国家高等教育稳步发展，湖南省接受高等教育的人数也维持在一个相对稳定的比例逐年上升。初步预估到 2019 年底，湖南省接受高等教育的在校总人数将

14、达到 133.07 万人， 假定人均消费支出年平均增长率为 5%，则保守推算出 2019年湖南省大学生在日用品方面的支出为 24.9亿元，网购的总消费额高达 122.9亿元，市场容量极为可观。 电 商项目商业计划书 10 图 2. 11 湖南省 2011-2019年普通高校及研究生在校人数 图 2. 12 湖南省 2015-2019年高等教育总人数 电 商项目商业计划书 11 图 2. 13 湖南省 2015-2019年大学生日用品及网购支出额 2.5.3 全国生活 类网购市场容量预测 随着社会主义精神文明建设的加快，我国高等教育事业一直稳步发展，全国接受高等教育的人数也维持在一个相对稳定的比

15、例逐年上升。初步预估到 2019 年底，全国范围内接受高等教育的在校总人数将达到 3406.14 万人，假定人均消费支出年平均增长率为 5%，则保守推算出 2019 年全国大学生在日用品方面的支出为 636.9 亿元，网购的总消费额高达 2869.2亿元，市场潜力无穷。 电 商项目商业计划书 12 图 2. 14 全国 2011-2019年普通高校及研究生在校人数 图 2. 15全国 2015-2019年高等教育总人数 电 商项目商业计划书 13 图 2. 16全国 2015-2019年大学生日用品及网购支出额 2.6 竞争对手分析 当今时代，电子商务浪潮席卷全球 , 电商已经成为新一代零售业

16、乃至第一产业和第二产业的重要交易平台。伴随着网络购物市场的日益火爆，面向网购主力军 大学生的网购细分市场也逐渐开始发展壮大。本项目大学生特卖电商的竞争对手主要有俺来也、优品库等网站，竞争对手的优劣势以及与本项目的竞争关系如下表所示： 网站 名称 优势 劣势 与本项目竞争关系 俺来也 全业务延伸，构建大学生生态文化社区 承诺商品在 29分钟内送到手 并 免运费 缺乏 核心竞争优势 产品价格优势不够凸显 不具有产品细分市场的优势 湖南省范围内，目前只开拓了长沙市场 优品库 专一化经营，主营 大学生电子通信产品 已经拥有一定的大学生客户资源 产品价格优势不够凸显 初期 在主营业务上 没有冲突 后期本

17、项目将根据发展方向决定 是否进入 大学生电子通信产品 市场 淘宝网 市场份额占比最大，知名度高，客户基础雄厚，人流量大 作为综合性电商平台，商品种类齐全并且数量繁多 利用平台上海量的数据，对用户购买行为做相对全 准入门槛低，商品的质量问题层出不穷，成为用户的最大痛点。 信息量庞大，用户不能在短时间迅速获得有价值的信息，用户体验度相对较差 在 目标客户群 方 面 有较大的重合度 相较于淘宝五大类目（女鞋、男鞋、女装、男装、箱包），日用品类目的交易 份额占比并不重 是项目初期的主要竞争对电 商项目商业计划书 14 面的定性分析，实现精准营销 无法完全保证的售后服务 手。 由此可见，本项目凭借一手价

18、格、过硬的品质、快速配送、线下体验店与大学生服务互动的优势，将在长沙乃至湖南省当地的大学生生活类网购市场赢得一席之地。 电 商项目商业计划书 15 第三章 产品与服务 3.1 项目简介 XXX 电商秉承“高性价、富质感”的宗旨，融入创新的理念，以提升大学生生活品质为导向，在探索和整合 Guild模式的基础上，提炼出适宜本项目的高性价比校园活动作为 推广的主要亮点。平台致力于为大学生提供经济实惠、品质过硬、新潮有趣、时尚美观的日用品。项目采用“线上电商平台 +线下体验店”的销售模式，通过与上游供货商直接对接，为大学生提供高质低价的商品，并辅以线下服务，打造高性价比的大学生特卖电商平台。 3.2

19、项目试运营情况 平台通过一段时间的试运营，收效颇丰。并且始终遵循“追求完美，尽善尽美”的服务理念，在试运营期间，根据运营情况及用户的反馈意见，不断进行平台功能的完善和商品供应结构的调整，以期为更好的打入大学生日用品网购市场做准备。 围绕 Guild模式展开的校园推广 活动，是项目营销的主要卖点和亮点。本项目通过对 Guild模式的提炼，已经实践了三种通过精炼并加以改良的校园活动（营销类、宣传类、兴趣类），全部获得成功并且成果超过预期。通过低成本、高性价比的学校活动，实现了精确粉丝的爆发性增长。 电 商项目商业计划书 16 案例 1、营销类活动 以商品供应商（不需要提供任何赞助费用）的身份参加师

20、大商学院组织的营销大赛（培养学生销售能力的比赛），销售小组共 15组，时间一天半。通过在宣讲会上向 100多名选手宣传平台产品，最后共有 13 个小组选择本平台的产品，并且在接下来的 1 天半中，销售了9000 元的产品（ 没有任何的促销下，只耗费了 200 元左右的人力成本）。 2、宣传类活动 在农大的国际学院进行试点，赞助学院的知识竞赛，赞助费为平台产品（价值 300 元），以此获得给会场 800 个左右的同学推广的机会，并利用书签的形式做了推广，发出 500 张书签，当天成功获得100多人的公众号粉丝和 32个订单（ 1200元左右），推广成本价仅为350元，推广效果明显。 3.兴趣类活

21、动 以 XXX 的名义申请到了学校活动，举办了 XXX 草地音乐节。由于场地的限制，既定计划是 30 人左右，活动举办的时候，仅展示了 40分钟就拿到 50份申请，并且直接 得到了琴行的赞助，省去了设备的费用，只需花费 100元的人力成本，活动即大获成功。并且根据同学的反馈意见，大多数人希望多举办类似活动。 电 商项目商业计划书 17 3.3 XXX商城 XXX 商城作为线上电商平台，主要进行大学生日常消费品的销售。考虑到大学生的消费能力有限，商城以“价格”和“品质”为导向，主要选择价格适中、经济实惠的产品，并且为了保证产品的质量够硬、价格够低，采取与生产厂家直接对接的形式，既保证了产品的货物

22、来源，又省去了中间环节不必要的经销费用，从而实现了产品销售过程中真正的高性价比。 平台将以消费者需求为导向，根据市场情 况及时调整商品结构，从而实现与消费者需求的无缝对接。现阶段平台销售的商品根据种类初步划分为六个板块，当季新品、生活日用、收纳清洁、棉纺寝饰、学习文具、创意礼品。 当季新品 当季新品板块主要是针对刚上架的新品进行密集且集中的宣传，利用该板块将新品快速推介给客户，以求尽快打响新品的知名度。 生活日用 生活日用板块展示的商品主要是大学生日常生活中常用的日用品，如：牙刷、杯子、雨伞、台灯、加湿器、闹钟等其他生活相关产品。 收纳清洁 电 商项目商业计划书 18 收纳清洁板块包括清洁和收

23、纳两方面，主要产品包括起泡球、除臭剂、垃圾桶、收纳箱、收 纳盒等。 棉纺寝饰 棉纺寝饰板块主要提供和大学生寝室生活相关的特色商品，如楼梯垫、床帘、壁纸、坐垫等。 学习文具 学习文具板块进行学习用品的展示，并根据大学生日常需求，分为文件整理、书签贴纸、学习用具等三类用品。 创意礼品 结合大学生追赶潮流的心理设置创意礼品板块，提供有新意、有特色的礼品。 3.4 线下体验店 本项目将在大学校园内或者邻近的周边开设线下体验店，体验店集宣传展示、售卖、体验、自提、售后服务等功能于一体，打通消费领域的“线上”、“线下”壁垒， 实现营销闭环 。线下的主要功能如下： （ 1）线下体验店将以“样品房”的形式展示

24、并售卖电商平台上的同款商品。通过对产品场景化应用的展示，激发学生消费需求，让消费者更直观便捷的感受到产品的价值。并且实物的真实展示，能打消消费者对产品外观、质量等方面的疑虑，强化对本项目电商的信任。 （ 2）体验店将作为线下宣传的一个固定点，发放宣传单、张贴海报等，对畅销产品、当季新品、优惠活动等进行宣传。同时体验店电 商项目商业计划书 19 将举行各种抽奖活动并兑现网上购物的抽奖承诺，并将配合线上举行大型特卖活动，实现“线上 +线下”优惠大派送，扩大本项目的影响力。 （ 3）体验店将提供售后服务，主要处理产品的售后质量问题，让消费者权益得到更好的保障。 （ 4）体验店还将作为线上购物的快递自

25、提点，解决快递配送“最后一公里”的难题。 3.5 增值服务 “最后一公里物流” 项目将招聘兼职学生进行快递的配送，实现“门到门”服务，按时按需的送货 上门，破解快递物流“最后一公里”的困局。 电 商项目商业计划书 20 第四章 商业模式 4.1 商业模式 4.2 盈利模式 电 商项目商业计划书 21 第五章 战略规划 5.1 项目核心优势 5.2 战略目标 电 商项目商业计划书 22 第六章 营销策略 6.1 推广策略 6.1.1 线上推广 6.1.2 线下推广 6.2 品牌策略 6.3 渠道策略 电 商项目商业计划书 23 第七章 组织结构及管理团队 7.1 组织结构 7.2 管理团队 电 商项目商业计划书 24 第八章 投资估算 8.1 资金筹措方案 8.2 资金使用计划 8.3 退出机制 电 商项目商业计划书 25 第九章 财务预测 电 商项目商业计划书 26 第十章 风险分析