医院中层干部角色.ppt

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1、医院中层干部角色定位和高效执行力,护理部主任 刘琼,首先大家已清楚：自己是管理者有这样一句名言送给各位管理者是一位仆人，他的主人就是他所管理的机构，所以他的第一责任必须是为机构负责。他的第一任务是使机构完成职责并为机构的存在做出贡献。,第一节中层干部角色定位和要求,一.中层干部的角色定位 二.中层干部的角色要求,一.中层干部的角色定位,（一）医院不同层次人员的角色定位 （二）优秀中层管理人员的2+8能力模型 （三）中层干部角色的三个维度,前言：谁是经营者与管理者经营者院长管理者副院长，医务科长，护理部主任，感染管理科科长，财务科科长，各科主任护士长等。,中层干部角色定位 从决策到执行，从领导到

2、基层，管理层的中间需要什么？当然是中层干部。中 层干部起着承上启下的重要作用。 中层干部夹在院领导和下属中间，如何做到令领导满意，下属心服口服，中层干部怎样在这个中间层中做好工作？关键是如何摆正自己的角色定位问题。 中层干部只有找准角色定位，理顺自己在组织中的关系才能在多维度管理体系中明确自己该做什么；做到什么程度，才会成为一名合格的中层干部。,（一）医院不同层次人员的角色定位,高层管理人员 1.确定医院宗旨、理念与战略目标 2.推动医院变革 3.获得并总体分配医院资源 4.维护公共关系 5.确定医院组织架构 6.保证高层次人才的供给与效用,职能部门管理人员,1.执行医院战略目标。 2.制定并

3、高效实施各项计划。 3.为高层决策提供信息。 4.辅助高层决策。 5.为业务科室管理提供工具与方法、 6.维持与医院各个领域客户的关系。 7.为医院发展开发各种资源。 关注点：（目标计划） 工作计划 地位认同 团队建设,科主任,1.根据医院战略，制定科室目标并组织实施 2.维持本科室各项业务的正常开展。 3.有效调动各种资源，提高科室运转效益与效率。 4.奖惩与激励中层管理人员。 5.维持与患者的良好关系. 关注点（计划实现） 落实任务 信息反馈 实施激励,护士长,1.根据医院战略，制定科室目标并组织实施 2.维持本科室各项业务的正常开展。 3.有效调动各种资源，提高科室运转效益与效率。 4.

4、奖惩与激励护理人员。 5.维持与病人的良好关系。 关注点组织： 落实任务 信息反馈 实施激励,（二）优秀中层管理人员的2+8能力模型,最基本的两种能力是：1.规划能力，2.沟通能力建立在两种基本能力之上的8种能力是：1.决策能力 5.适应能力2.领导能力 6.创新能力3.执行能力 7.激励能力4.授权能力 8.学习能力,中层管理人员的“3Q）,智慧商数（1Q）一个人所具有的智慧多 少和对科学知识的理解掌握程度 情绪商数（EQ）一个人对环境和个人情绪的掌握和对团队关系的运作能力 逆境商数（AQ）一个人面对困难缓解自己的压力、度过难关的能力,（三）中层干部角色的三个维度,1.作为上司的中层干部下级

5、 2.作为下属的中层干部上级 3.作为同事的中层干部同级 中层干部既要做业务，又要做管理；既要维护现有的制度、流程，又要在现有的基础上实现创新，面临“业务与管理”“创新与守成”的两难选择。要想从“苦海”中解脱出来，就必须找准角色定位，做你该做的事情。,领导关系须摆正 中层干部 以 同级关系须协调患者为 下级关系须处理中心 患者关系,1.作为上级的中层干部上级,中层干部在下属面前的 的角色是管理者、科 室规则的制定者和维 护着、教练。要处理 好和下属的关系，必 须切实履行好这三方 面的职责。,管理者 中层干部是医院组织管理阶梯的中层，作为管理者就必须负起管理责任，通过计划、组织、协调，控制等职能

6、率领下属实现医院和科室的发展目标。 不能把自己错位为“科员”、“办事员”、“一般医生”，造成这个主任（科长）特别能干，但是“大叔底下寸草不生”的结果。,制度规则的制定者和维护者作为管理的一个环节或一个部门，中层干部就必须对科室的“绩效”负责。中层干部在维护医院现有管理制度、现有工作流程的基础上，还必须进行创新，制定新的制度规则以保证工作和发展目标的实现。作为科室目标的制定者和负责人，制定相应的规章并维护规章的权威性，是义不容辞的责任。,教练 下达（说给他听）表扬 示范（做给他看）监督 培养和指导下属是中层干部的责任。在工作中必须向下属提供他们自我发展和提高绩效所需的技能，知识和工具。千万不要认

7、为培养下属是医院的事情。 要记住：培养下属成长不是水落石出，而是水涨船高。如果你不想独自承担所有的重任，就必须成为一名合格的教练。,警惕：中层干部角色错位 错位成“科员”、“办事员”，忘记了自己是管理者，大事小事一起抓，事无巨细自己很辛苦，但往往越干越被动。 错位成“老好人”.谁也不得罪，为了维护关系，牺牲原则，牺牲目标，你好我好大家好。 错位成“官僚”，认为我是“官”，我就管你的。以势压人，你听也得听，不听也得听；或者高高在上；或玩弄权术，这些都是官僚的做法。 错位为个性化管理：管理随意性，自己想干什么就干什么，自己定的事说不算就不算了，计划变来变去，严重威胁到管理的权威。,2.作为下属的中

8、层干部下级,下级角色,作为下属的中层干部，首先清楚一点，那就是在医院里，你的职权基础是医院的任命或委托，你要对医院负责。 在科室作为医院的代表，你的言行是一种职务行为，必须遵守两个原则: 要站在医院的角度看问题，不能简单地从局部或科室利益出发； 要学会在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范围。,牢记： 作为下级的中层干部；处理好上级关系的基本前提读懂你的上级，不要试图改变你的上级，应该适应他的工作方式。 在医院，院领导制定的总目标：中层干部要对院领导负责，必须站在医院的立场上说话。 在下属面前：要站在上级的角度看问题，一言一行都维护医院的利益,忠告中层干部应遵循的原则服从但不盲从到位而不

9、越位尊重而不奉承 中层干部常见的角色错位: 民意代表：小建议：“中层干部应当代表医院利益维护职工利益，而不是 代表职工维护职工利益” 领主意识：小建议：“把自己放在“被领导”、“被管理”者角色看问题” 是一个代表个人意见的自然人:小建议：“中层干部应该只有职务意见，没有个人意见”。,3.作为同事的中层干部平级,要找准在同事关系中的角色定位。医院希望：相互配合、理解、尊重，不是相互拆台，只关心本科室的利益；只认为自己科室重要，别人都应该为自己的科室服务等。把科室的工作做好相互配合 中层干部 中层干部分工协作各司其职,二.中层干部的角色要求,（一）确立工作价值观 （二）明确工作职责 （三）分配时间

10、,（一）中层干部应确立的工作价值观,1.正确理解与传达医院整体战略 2.关注科室与下属的成功 3.正确处理科室与医院的关系 4.培养团队合作精神,1.正确理解与传达医院整体战略,首先必须清楚医院为什么制定这样的战略，这一战略与我们所在科室的关系是什么？我们怎样做才能体现出科室在医院战略实现中的贡献。 在正确传达医院整体战略时，不仅是做传声筒，而应向下属讲清缘由，再与下属一道制定出相应的科室计划。 忠告：在传达的过程中，不要夹杂个人的主观意愿，不要产生抵触情绪,2.关注科室与下属的成功,中层干部必须放弃过去作为个体贡献者获得成功的满足感，而以科室和下属的成功为自己的成功。 要把提高下属工作能力作

11、为工作重点，无论在业务上，在管理上，在其遇到困难时都要提供及时的帮助和指导。 忠告：中层干部衡量自己是否成功的标准：是你所在科室和下属是否做出突出业绩 下属和科室的成功就是你的成功 应该为下属的成功由衷地高兴,3.正确处理科室与医院的关系,没有那个科室是孤立的。作为中层，有责任监督和强化科室与医院的联系，保持科室的价值观和规章与医院的价值观和政策的一致性. 牢记：科室是医院的一个链条和环节，中层必须把科室置于医院整体中，不可割 裂与医院的关系。 医院整体利益高于科室利益。,4.培养团队的合作精神,一个科室就是一个团队，作为团队的领袖，眼光要投向整个团队业绩，依靠整个团队分析和解决问题。把培养下

12、属的团队合作精神看作是重要工作，要建设绩优团队的职责，在部门内形成共同的价值观和行为规范，以良好的沟通、互补的技能、大家庭的归属感，发挥不同团队角色的作用，实现科室的最大目标。 团队合作精神不应该是口头上说的，必须贯穿团队建设的始终。,（二）中层干部的工作职责,1.科学制定科室工作计划 2.实施目标管理并协助下属分解目标 3.合理授权 4.协调科室内部与科室之间的关系 5.激励下属员工 6.建立高绩效团队,1.科学制定科室的管理流程及工作计划,未雨绸缪，做好计划。不论任何层次的管理者，必须做好计划，中层干部要做正确的事，并把事情做到位。制定科室的工作计划，是中层干部的首要职责。 制定计划原则：

13、时效性科室计划必须是提前制定的灵活性计划应突出一定的变通空间协调性计划与医院整体、其它科室的协调，注重整体利益。,2.实施目标管理并帮助下属分解目标,什么是目标管理：是一定时间内每个人必须达成的各项工作目标，明确相应的责任和职权，每个人都朝着这些目标自觉工作、自我控制，并定期进行考核评价，管理人员以有效实现预定目标为中心进行管理的一种特制和方法。 目标管理的主要特点：以整个医院的目标和成果为中心层层、处处、人人、事事有目标 强调自我控制,要实现科室目标，中层干部就必须实施目标管理，并帮助下属科学、合理地分解目标，这是中层干部的工作职责。 目标管理原则：统一性、先进性、可行性、明确性。 实施目标

14、管理的好处:目标管理可以使科室的员工更多地参与到管 理之中，上级与下级为共同的目标努力。目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成目标的良性循环。目标管理可以为管理者赢得时间。,实施目标管理要首先解决以下问题要实现的目标是什么?由谁来完成目标何时完成目标用何种手段、方式完成目标对目标的完成情况进行检验与评价,3.合理授权,管理名言: 任何只有发号施令能力的人，从来不肯为了琐碎的事而烦劳。他仅拟定妥善的计划，选择适当的助手，分头去干，获得成功。 _卡耐基 中层干部授权的小技巧： 必须授权的工作一定授权 不该授权的工作坚决不授权 应该授权的工作要学会授权,4.协调科室内部和科室之间的关系

15、,中层干部对下他是上级的替身与代表对上必须遵守做下级的职业准则平级之间要互相服务科室之间资源取得和利益分配问题，上、下、平行这几级关系中必然的存在矛盾和冲突。要使科室运行畅通，中层干部必须协调好科室内部、科室与科室之间的关系，这是中层干部的一项重要职责。,中层干部协调科室内外关系的方法： 平衡科室目标与医院的整体目标关系 明确科室的职责定位 建立合理的考评制度 尝试有序的内部调动制度,5.激励下属,任何人努力工作都希望得到别人的承认 或是表扬，或是物质待遇。作为科室的领导 者，要记住，及时地激励你的下属是你作为 中层干部的工作职责。中层干部要达到最佳的激励效果，就必须 掌握激励的技能，掌握灵活

16、多样的激励技巧 ，最重要的是按需激励。 激励的力量是神奇的，要重视激励下属,激励下属的十条经验： 不要简单的发号施令 对下属做出明确的授权 加强与下属的沟通 一定要坚守自己的诺言 不要经常中途变卦 要及时检查下属工作 要正确开展批评 不要轻率的下结论 要关心下属的身体健康和家庭生活 要与下属一起规划未来的发展前景,6.建立高效的团队,一个单位，一个科室能否成为团队，能否成为绩优团队，中层干部的作用至关重要。 中层干部的策略： 与团队成员共同研究制定更高明，具有挑战性的目标。 想法设法留住团队优秀员工 对团队成员的成绩给予及时的肯定 保持清醒头脑，及时发现团队隐患，并及时解决。,（三）中层干部角

17、色要求：分配时间,哪些是中层干部该做的事情呢？ 就是医院赋予中层干部的工作职责。 中层干部应该重点分配时间去做的工作： 制定科室的工作目标与年度工作计划 参加或主持科室的日常会议,保持清醒头脑，及时发现团队隐患，并及时解决。 指导，培训下属 跟踪下属的工作成果 建立畅通的沟通机制并定期与下属进行沟通 处理各种类型的冲突 自身的创新学习,时间管理的核心就是花最少时间干最多的事情，提高工作效率。 中层干部安排时间技巧： 分析目前时间利用的现状，找出时间浪费的原因 每天制订任务清单，根据重要程度将各项事情排序 勇于舍弃不太重要的事情,第二节如何成为一名受欢迎的中层干部,一.认清角色，科学定位 二.明

18、晰责任，充分发挥作用 三.打造高效执行力团队,课前测试题,要求全体参与，一分钟做出选择，有奖励 第一问题：团队精神是什么？选择：1.大局意识 2.团队意识协同合作 一种士气氛围 第二问题：你认为工作中应该有没有任何借口的？ 选择：1.应该有 2.拒绝 第三问题：提高医院效益和核心竞争力靠什么？ 选择：1.技术 2.执行力,今天我们在这里学习的目的？,培训改变态度态度改变行为行为改变命运,一.认清角色，科学定位,中层干部：是医院决策、决定的传递着是各项工作的组织者和指挥者是基层工作的监督者是基层实际情况的反馈者是各项工作的带头者是科室文化的建设者和传承者是各科室的思想政治工作者是科室建设的管理者

19、,二.明晰责任，充分发挥作用,中层干部良好的工作心态来源于对自己职责和作用的科学定位，要成为一名受欢迎的管理者，应从以下四个方面正确认识岗位职责，充分发挥作用。,（一）要认识到中层干部职位是职责，不是特权 （二）要认识到中层干部是执行，不是决策 （三）要认识到中层干部职位是服务，不是领导 （四）要认识到中层干部职位是展示才能的 平台，不是获取利益和职位的跳板,（一）要认识到中层干部职位是职责不是特权,中层干部一定要有强烈的责任心，认真履行岗位职责。 要有强烈的责任意识，这样才会有不愿服输、不甘人后的精神，才会有雷厉风行、敢作敢为的作风，才会有见微知著、未雨绸缪的思维。, 中层干部的责任意识主要

20、体现在： 一是主动的想问题、想办法，为领导分忧，创造性地开展本部门的工作 二是工作上精益求精，绝对不能满足于工作做完了，而是要力求把工作做得达到一流标准、收到一流效果。 三是乐意承担工作任务，敢于承担责任，不能高高在上，袖手旁观，指手画脚，而是要指挥好、协调好，并以身作则，带头做一些具体工作。 四是要学会推功揽过，要与下属共同分析总结经验教训，从而促使工作不断提高。,（二）要认识到中层干部是执行不是决策,中层干部要正确认识自己角色位置，规范自己的行为 中层干部作用发挥得好就是高层联系基层的一座桥梁发挥的不好就是横在高层与基层 之间的一堵墙,中层干部对决策目标：要有强烈的认知和追踪能力要咬定目标

21、不放松要跟踪目标不懈怠要落实目标不拖延要实现目标不走样,中层干部： 要善于根据不同的事件、不同的对象采取灵活多样的工作方法 要善于整合科室内外的各种资源为实现目标所用 要善于组织和发挥单位内部人员的最大价值 要放开手，常规性的工作让下级去做，创新性的工作要安排分工，指导着干，对重要工作要谋划好，带领着干。,（三）要认识到中层干部职位是服务不是领导,中层重要职责之一：就是服务，离开服务，就无法对本部门工作实施有效的领导。,要做好服务，应做到以下五点 要关心群众疾苦，做到对每一个员工的 家庭和自身情况了如指掌，要让科室团结的像蜂群一样，紧紧地贴在一起，心 往一处想，劲往一处使。要能够“细心知兵、真

22、心爱兵、诚心育兵”下属遇到难题时，要不等不靠，不推不避，想法设法，妥善解决。,要有大局观每个科室都是医院的局 部，科室利益要服从于全局利益，个人利益服从于科室利益，不能以个人或科室利益影响、干扰医院发展大局。,要善于抓住工作重点：中层必须找准工作重点，汇聚资源、 集中合力、挖掘潜力，以科室目标的实现促进医院目标尽快实现。要注重工作效率：任何工作成绩的取得都是员工辛辛苦苦、勤勤恳恳付出换取的，中层一定要讲究方法，注重效率，既看过程，更看结果要高效精细地工作。,要善于沟通与协调：中层干部不是什么事情都要亲力亲为，而是要学会组织和管理，对内对外都要多方面沟通协调。中层要逐渐从日常具体事务中抽身出来，

23、更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈等管理性工作，要不断调整工作方向和工作思路，管理好自己的科室和下属，不断提升科室和下属业绩。,（四）要认识到中层干部职位是展示才能的平台，不是获取利益和职位的跳板,中层既要认真贯彻落实党和国家的路线方针政策和医院领导班子的重大决策，又要创造性地开展本科室的工作。 既是医院领导班子的参谋和助手，又是本科室员工的标兵和楷模。 既是医院领导班子的一名战斗员，又是本科室员工的一名指挥员。 既要自己会干工作，还要会带领大家干工作。,中层干部切记：职位是为人民的利益而全身心服务的平台，不是个人的名利场。中层干部在这个平台上:要充分展示自己良好的综合素质，核

24、心价值观，创新思维和决策决断能力。要充分显示自己高超的组织领导艺术要充分展示自己出色的工作成绩要在实践中不断提高思想素质，理论水平，工作能力，快速成长为医院发展的栋梁,中层干部要珍惜这个平台：不断提升自己，真正起到医院领导班子参谋助手的作用，要做到能谋事、能干事、能成事。 希望每个科室负责人都能做一个合格的中层干部,小建议：在于上级接触中，要将自己定位在下属的角色中，站在上司的立场上考虑问题，凡是不当面顶撞，应该出色地做好本职工作，而不做超过自己职权范围的工作。与下属接触中，中层干部就是上级，应该成为下属的主心骨，有效地激励下属，做下属的教练，明确自己的工作职责。与同事的接触中，中层干部代表的

25、是科室，应该与其他科室的同事和谐相处。,三.打造高效执行力团队,（一）提升全院人员执行力 （二）医院所有成员树立“执行”是工作 （三）医院建立执行力文化 （四）增强没有执行力，就没有竞争力意识 （五）培育医院执行力文化,（一）提升全院人员的执行力,执行力的含义： 执行力就是速度、准度、精度、深度和广度的全面贯彻，没有高科技，只有执行的纪律。 执行力是对政策制度、规定，指令等的执行能力 执行力是对思想、理念、文化等意识的执行能力。 执行力是落实工作任务的能力。,（二）医院所有成员树立执行是工作,执行上至院领导下至门卫、清洁工都应该认真对 待的工作。 领导不但要做好属于自己的执行工作，还要带领和指

26、导下属做好属于他们的执行工作。,警告：只会谋划、构思，不能执行，落实的领导者是不合格的。如果不能执行，落实的话，医院的一切规划、目标和计划都会变成一纸空文。,（三）医院建立执行力文化,警惕：如果医院里的多数人都认为没有执行力，执行力弱不丢人，不难堪，无所谓那么医院不可能建立起强执行力团队。,小建议： 如果上至院领导下至基层职工都认为执行力是评判一个人的重要指标。 每个人都努力提升自己和团队的执行力，那么医院就可建立起强执行力的团队。 职工从执行为荣，以执行不到位为耻。,目标执行力逐步转换为医院职工的本能、 习惯，成为他们的“DNA”， 这时医院的执行力文化就构筑起来了。,（四）增强没有执行力，

27、就没有竞争力的意识,执行力是决定医院成败的一个重要因素，是构成医院核心竞争力的一个重要环节。 你是否想过：为什么满街的咖啡店，唯有星巴克是一枝独秀？为什么同是做PC，唯有戴尔独占鳌头？为什么都是做超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜名？,应该说各家便利店和咖啡店的战略都是大致相同的，然而绩效却是大不相同，道理何在？关键就在于是否具有非常强大的执行力,例：全世界做网络设备最大的思科公司，拥有行业垄断技术，然而其总裁谈到公司成功的主要原因是，竟然认为成功不在于技术，而在于执行力。由此可见，执行力在世界企业大公司里被看得有多重，甚至可以这么说，凡是发展快且好的世界级企业，都是执行力强的企业。比尔、盖茨就曾坦

28、言：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力”。,现状: 1.对执行偏差缺乏的敏感性海尔的总裁张瑞敏曾说如果让1个日本人每天擦桌子6次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦6次，如果让1个中国人去做，那么他在第1天可能擦6遍，第二天可能擦6遍，但到了第3天，可能就会擦5次、4次、3次，到后来就不了了之这就是我们中的某些人对执行力的态度，做起事情来，有了偏差，根本无所谓，对偏差莫有感觉，也不觉得很重要。,小建议:把每一件简单的事做好就是不简单。把每一件平凡的事做好就是不平凡。有些事情也许过于平淡，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。,2.不注重细节，不追求完美管理学中的“蝴蝶效

29、应尤其能说有的小的行为变化对全局的影响。环顾我们周围大而化之，马马虎虎的毛病随处可见，“差不多”先生比比皆是，“好像、几乎、接近、大约、可能”成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，许多重大决策都停留在纸面上，许多重点工作都落实在表面上，许多宏伟目标都成了海市蜃楼。,建议：提升执行力，就是要树立再严谨些，再细致些，再认真些的作风。要改变心浮气躁，的毛病。要以精益求精的精神，不折不扣执行好各项重大战略，决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。,3.不能真正做到在其位谋其职 表现不集中精力去做好本职工作,4.不能严格遵守组织的制度及要求 古人讲：“不以规矩，无以成方圆”。 现状：有

30、许多制度，标准，规范，得不到贯彻执行，“过得去”，“我看还行”是经常使用的口头语，制度规范也是提在墙上或放在文件柜里的一句口号，一段文字。,（五）培育医院执行力文化,要想使医院提升执行力，将医院打造成一个高效的执行力团队，就必须首先在医院内建立起一种执行文化。 1.从领导者开始所谓医院文化，核心就是医院所有领导者的文化。是医院领导者的哲学态度，价值观，作事风格，以及个人喜好的最佳体现。,牢记： 领导者讨厌散漫，哪一个敢不积极 领导者喜欢做事完善，哪一个敢对偏差无所谓呢？ 医院执行力文化的培育：必须从领导者开始，也与各位中层干部，全院员工息息相关。,2.倡导理念 理念是医院职工共同信宗的文化哲学

31、 没有理念的医院是没有灵魂的医院 3.关注细节 关注点：我们应该对医院的方方面面、条条线线、角角落落进行全方面的剖解，对影响医院发展的各种工作行为方式进行深入研究，专注“时时有标准，处处有标准，人人有标准”的细节,4.过程与目标控制 通过目标管理。使各级中层干部不断地转变观念，身体力行，直接参与到医院的每一个环节中，亲力亲为地深入一线、参与过程、分析目标，控制结果。中层干部以身作则的工作方式将成为打造医院文化的助推器。 .,打造一支强执行力的高效团队1.中层干部应以身作则，带队执行 在构建医院执行力文化的过程中，中层干部的行为非常重要。一定程度上，中层干部的行为成为医院的风向标！所有职工都会拿

32、它作为参照物。建议：领导以身作则，律己才能律人 中层干部能够做到按时上下班，工作从不马虎，那么职工则会更准时、更认真。,2.明确目标及其先后顺序在工作中，真正有执行力的中层干部会怎么做呢？制定明确、清晰的目标，让每个人都明白自己的任务。目标排定优先顺序，让下属知道该先做什么，后做什么。 小建议：中层干部在工作中都要养成“依据事情的重要程度来行事”的思维习惯和工作方法。,4.建立团队的信心，培养每个成员的团队协作精神 医院是一个团结协作的团队 医院飞命运和利益包含着每一个职工的命运和利益。 5.加强岗位培训,3.建立共同的 目标 只有目标明确了，团队才有方向。共同的目标是团队的旗帜。在这面旗帜的

33、指引下，所有的成员去 共同奋斗。 中层干部要善于把自己所带领的团队的能量集中起来，描绘远景，明确目标，帮助每位成员了解团队发展的方向，并使成员了解团队的成就对医院的贡献。,4.建立团队的信心 在团队里，中层干部要善于激发他人的潜能，帮助团队成员发挥才能优点。要不断地强调自己对团队成员的能力充满信心，帮助他们努力达到目标。,5.培养每个成员的团队协作精神 今日的世界是一个协作的世界。我们医院更是一个团结的团队，医院的命运和利益包含着每个职工的命运和利益，没有“那个职工可以使自己的利益与医院相脱节，只有医院整个团队获得更多的利益，个人才有希望得到更多的利益”。因此，每个职工都应具备团队协作精神，融

34、入团队，以整个团队为荣，在做好自己本职工作的同时与团队成员协同合作。,6.加强岗位培训 要提高执行力，必须让尽可能多的职工，接受系统的培训和各种训练。这不仅体现医院关心职工成长，而且也能获得经济效益。制定人才培训计划 培训内容,7.积极提升员工的士气 执行涉及很多问题，但人的问题是第一位的。要发挥执行力，首先要提升员工的士气，一个员工士气低落的科室，很难获得成功。,提升员工士气要做到 医院理念教育 岗位理念 奖惩机制 消除不满情绪 和员工打成一片 身先士卒 合理的福利待遇 良好的工作环境 共度难关,8.培养员工的爱岗敬业精神 在医院里员工的敬业精神非常重要 一个有敬业精神的员工，一定会百折不挠

35、，兢兢业业完成科室交给的工作任务。 在任何时候、任何地点都不会做出不利于医院的事情。 员工的敬业精神极大的提高医院的执行力！ 建议：要培养员工敬业精神 第一 要求员工增强责任感 第二 热爱医院，热爱本职工作 第三 对员工奖优罚劣,9.重视执行中的创造性 创新是一个民族的灵魂，创新也是实现医院改革发展的不竭动力 执行中的创造性就是在执行任务过程中进行方式方法创新，技术创新，管理创新，措施创新，以完美的执行力，安全、高速、优质地实现战略目标。 建议：在执行中，领导更多的是: 出一个思路，确定一个目标，规定一个时间，提出期望的结果,10.完美的执行不需要任何借口 一个医院，一个科室，一名员工，要完成

36、上级给的任务，就必须有强有力的执行力。接受任务就意味着做出了承诺！ 没有任何借口上执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动。一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。 牢记：工作就是不找任何借口地去执行,牢记：拒绝借口应该成为医院，科室追求完美的最有力的保障。每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不愈。没有任何理由地坚决执行，而不是为没有做好工作去寻找任何借口。 警告：工作中是没有任何借口的失败是没有任何借口的人生也没有任何借口,11.大力提高八种能力常有自知之明，提高岗位认知能力充分吃透上情，提高决策领悟能力 要善于未雨绸缪，提高计划条理能力 要保证不折不扣，提高组织实施能力 要有先见之明，提高科学判断能力 要精于抓大放小，提高有效授权能力 要反对教条主义，提高大胆创新能力,各位：二级医院等级评定，医院发展目标，四创工作是对每一个科室，每位中层，每位员工执行力的考验，让我们以此次培训为号角，增强我们的团队精神，提高我们的执行力，从今天开始改变吧！和小错说“不”，完美执行，每天付出一点，每天改变一点点，每天进步一点点，打造永不沉没的人生航母!,谢谢！! 祝大家端午节，儿童节快乐！,7.培养员工的敬业精神 8.完美的执行不需要任何借口 9.大力提高八种能力,