[职业资格类试卷]质量管理体系审核练习试卷3及答案与解析.doc
《[职业资格类试卷]质量管理体系审核练习试卷3及答案与解析.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[职业资格类试卷]质量管理体系审核练习试卷3及答案与解析.doc(16页珍藏版)》请在麦多课文档分享上搜索。
1、质量管理体系审核练习试卷 3 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中,只有 1 个符合题意。1 文件评审的主要目的不包括( )。(A)确定文件是否适应组织的实际需要(B)确定文件所述体系是否与准则符合(C)确定文件是否有描述错误(D)确定文件是否进行现场审核2 质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核属于审核中的( )。(A)体系审核(B)过程审核(C)产品审核(D)结合审核3 关于质量体系审核,下列说法正确的是( )。(A)收集信息的方法不包括面谈,必须是有力的证据(B)除非法律要求,审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准,不应泄露审核中
2、获得的其他信息或审核报告(C)审核报告属审核方所有(D)若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能,可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核4 与审核活动有关的原则是( )。(A)公正表达和系统性(B)独立性和系统性(C)独立性和道德行为(D)公正表达和系统性5 在质量管理体系的审核活动中,审核目的由( )确定。(A)审核组长(B)审核委托方(C)审核组(D)受审核方6 在进行现场审核前,需对受审核方的文件进行评审,其目的是确定文件所描述的质量管理体系的( ) 。(A)符合性(B)有效性(C)可用性(D)系统性7 现场审核中的末次会议应当由( )主持。(A)审核组长(B)向导(C)企
3、业的最高管理者(D)企业授权的代表8 审核报告提供完整、准确、简明和清晰的审核记录,它归( )所有。(A)受审核方(B)审核委托方(C)认证机构(D)审核组二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中,有 2 个或 2 个以上符合题意,至少有 1 个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选基得 0.5 分。9 按审核委托方分类可将审核分为( )。(A)第一方审核(B)第二方审核(C)第三方审核(D)结合审核(E)联合审核10 审核依据其对象不同可分为( )。(A)体系审核(B)过程审核(C)产品审核(D)环境审核(E)结合审核11 审核的要求是审核过程应具有( )。(A)适宜性(B)独立性(C
4、)系统性(D)文件化(E)充分性12 质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。(A)认证的申请与受理(B)文件评审(C)纠正措施的验证(D)颁发认证证书(E)监督审核与复评13 关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系,下列说法错误的是( )。(A)质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动(B)质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心(C)审核需要提供审核报告,而认证需要颁发认证证书(D)当审核报告发出后,审核即告结束;而颁发认证证书后,认证活动并未终止(E)纠正措施的验证通常视为审核必不可少的活动,而对于认证来说,却不被视为认证的一部分14 关于“质
5、量管理体系审核与质量管理体系认证”,下列认识正确的是( )。(A)质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动(B)质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心(C)审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后,即告终止(D)体系审核和体系认证都必须是第三方审核(E)体系审核是第一方审核,体系认证是第三方审核15 在质量管理体系审核活动中,审核的启动包括的步骤有( )。(A)指定审核组长(B)确定审核目的、范围和准则(C)选择审核组(D)与受审核方建立初步联系(E)审核组工作分配16 审核范围和准则应由( )根据审核方案程序确定。(A)审核组长(B)审核委托方(C)审核组(D)受审核方(
6、E)向导17 审核组成员可包括( )。(A)审核员(B)实习审核员(C)技术专家(D)观察员(E)向导18 在审核过程中,收集信息的方法有( )。(A)面谈(B)对活动的观察(C)管理评审(D)文件评审(E)根据逻辑推断19 在文件评审过程中,如果发现文件不适宜、不充分,审核组长应通知( )。(A)审核委托方(B)受审核方(C)技术专家(D)管理审核方案的人员(E)观察员20 下列各项中,( ) 属于负责管理审核方案的人员或审核组长与受审核方建立初步联系的目的。(A)与受审核方的代表建立沟通渠道(B)要求接触相关文件,包括记录(C)确定实施审核的范围(D)确定适用的现场安全规则(E)就审核组向
7、导的需求达成一致意见21 审核活动中,现场审核的准备包括( )。(A)信息的收集和证实(B)确定审核组的权限(C)编制审核计划(D)审核组工作分配(E)准备工作文件22 受审核方在收到审核计划后,如果出现了异议,则异议应在( )之间予以解决。(A)审核组长(B)审核委托方(C)审核组(D)受审核方(E)技术专家23 审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录,并包括或引用( )。(A)不合格项判断和不合格报告编写(B)审核目的;审核范围(C)审核准则;明确审核委托方(D)审核发现;明确审核组长和成员(E)审核结论;现场审核活动实施的日期和地点三、综合分析题每题 2 分,由单选和多选组成。错
8、选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5分。23 某五星级酒店位于京郊,地理位置优越,风景优美,建筑设施齐全,价格合理,但近年来顾客流失严重,经营效益渐差。经调查发现,问题的根本原因在于服务质量下降,导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照 GB/T 190012000 建立服务质量体系并实施、运行,现为验证质量管理体系是否运行有效,需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展,回答下列问题:24 审核计划应由( ) 制定。(A)审核组长(B)管理者代表(C)内审员(D)部门向导25 下列各项中,审核范围应包括的内容有( )。(A)内审员的确定要求(B)收集证据的要求(C)受审核的活动和过程(
9、D)审核所覆盖的时期26 在选择审核员时应注意( )。(A)年龄(B)素养(C)公正性(D)专业技能27 对审核报告负责的是( )。(A)审核组长(B)最高管理者(C)审核员(D)向导质量管理体系审核练习试卷 3 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中,只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 在现场审核活动前应评审受审核方的文件,以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。评审应考虑组织的规模、性质和复杂程度以及审核的目的和范围。【知识模块】 质量管理体系审核2 【正确答案】 A【知识模块】 质量管理体系审核3 【正
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
2000 积分 0人已下载
下载 | 加入VIP,交流精品资源 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 职业资格 试卷 质量 管理体系 审核 练习 答案 解析 DOC