[职业资格类试卷]人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷4及答案与解析.doc

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1、人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 20 世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了( )假说。（A）社会人（B）经济人（C）管理人（D）复杂人2 ( )不符合人本管理思想。（A）完善人（B）开发人（C）发展人（D）约束人3 对人力资本的理解不正确的是( )。（A）人力资本是活的资本（B）人力资本凝结于劳动者体内（C）人力资本是有形资本（D）人力资本内含一定经济关系4 ( )不属于人力资本投资支出的形式。（A）教育支出（B）管理费用（C）培训支出（D）流动支出5 下列关于人力资源的叙述不正确的

2、是( )。（A）通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高（B）用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报（C）投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回（D）从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资6 员工激励的特点不包括( )。（A）任何一种激励方法都不是万能的（B）激励不一定达到满意效果（C）员工做出相应反应需要一定时间（D）激励一般会产生直接反应7 ( )不属于人力资源管理开发的手段。（A）法律手段（B）行政手段（C）科技手段（D）经济手段8 关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有( )。（A）人的动机产生于人的需要（B）动机是由需要引发的内

3、在动力（C）需要来源于动机（D）动机是对需要的满足程度9 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与( )配置两个方面。（A）因人定岗（B）按能配岗（C）能力组合（D）能力大小10 ( )是现代人力资源管理的重要特征之一。（A）物质性（B）战略性（C）可用性（D）有限性11 现代人力资源管理从( )看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。（A）管理内容上（B）管理形式上（C）管理策略上（D）管理方式上12 在( ) 上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。（A）管理手段（B）管理方式（C）管理技

4、术（D）管理形式13 从管理形式上看，现代人力资源管理是( )。（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理14 现代人力资源管理的三大基石不包括( )。（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）员工的引进与培养（D）员工的技能开发15 在管理技术上，现代人力资源管理( )。（A）照规章办事（B）追求科学性和艺术性（C）以事为中心（D）追求精确性与科学性16 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。（A）战术性管理（B）战略与战术相结合的管理（C）战略性管理（D）侧重当前人事工作的管理17 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。（A）科学化管理（B）制度控制（C）人性化管

5、理（D）权变管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。18 经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( )等各因素的集合。（A）政治（B）经济（C）法律（D）技术（E）文化19 企业能力效率分析主要包括( )。（A）各种投入要素的成本（B）生产率（C）工艺设计水平（D）原料、劳动力等生产要素（E）产能的利用程度20 经济结构一般包括的内容是( )。（A）产业结构（B）交换结构（C）技术结构（D）消费结构（E）分配结构21 企业战略具有( ) 特征，离开这些就称不上经营战略。（A）系统性（B）全局性（C）长远性（D）风险性（E）抗争性22 企业战略控

6、制的基本要素包括( )。（A）战略评价标准（B）实际成效（C）绩效评价（D）越过目标（E）必须建立管理信息系统23 成熟行业的战略制定对策是( )。（A）合理定价（B）工艺创新（C）选择合适的买主（D）参与国际竞争（E）合理组合产品24 企业纵向一体化的主要目的是( )。（A）控制原料生产的成本（B）把供应商的利润转化成自己的利润（C）控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压（D）获取价值链重组的利益（E）扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力25 企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( )（A）把原有的产品或服务向新的市场领域扩展（B）提高原有分销渠道的能力（C）

7、加大广告投入以吸引新的消费者（D）采取价格手段挤占竞争对手的地盘（E）填补产品系列或者增加新的品种26 决策树的构成要素包括( )。（A）概率收益值（B）决策点（C）方案枝（D）状态节点（E）概率枝27 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。（A）悲观决策标准（B）乐观系数决策标准（C）中庸决策标准（D）最小后悔决策标准（E）决策是最终的选择28 决策科学化的要求包括( )。（A）合理的决策标准（B）有效的信息系统（C）系统的决策观念（D）科学的决策程序（E）决策方法科学化29 企业经营计划包括( )。（A）企业计划职能的作用和特点（B）制订企业计划的原则（C）编制经营计划的

8、方法（D）综合平衡法（E）企业经营计划的目标管理30 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。（A）习惯性购买行为（B）化解不协调的购买行为（C）寻求多样化的购买行为（D）和谐的购买行为（E）复杂的购买行为31 需求差别定价法通常有( )形式。（A）以顾客为基础的差别定价（B）以地理位置为基础的差别定价（C）以时间为基础的需求定价（D）以时间为基础的差别定价（E）以产品为基础的差别定价32 影响销售渠道选择的因素有( )。（A）产品因素（B）市场因素（C）企业因素（D）国家法律约束（E）中间商的特性33 按照交换对象不同，可将市场分为( )。（A）商品市场（B）

9、服务市场（C）技术市场（D）金融市场（E）劳动力市场和信息市场34 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。（A）社会因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素（E）个人因素35 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。（A）改进和完善产品（B）开拓新的市场（C）增强销售渠道功效（D）树立产品形象（E）适时降价36 组织公正与报酬分配要求( )。（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平（E）组织公平37 影响工作满意度的因素有( )。（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境（D）融洽的人际关系（E）个人特征与工作的匹配38 群体决策的优点有( )。

10、（A）能比个体需要的时间少（B）能增加决策的可接受性（C）能增加决策过程的民主性（D）能提供比个体更为丰富和全面的信息（E）能提供比个体更多的不同的决策方案人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷 4 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 美国哈佛大学教授埃尔顿.梅奥是“社会人”假说的代表人物。20 世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。【知识模块】 人力资源开发与管理2 【正确答案】 D【试题解

11、析】 人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。人本管理应遵循以下原则：人的管理是第一位的；满足人的需要，实施激励；优化教育培训，完善人、开发人、发展人；以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；和谐的人际关系；员工个人与组织共同发展。【知识模块】 人力资源开发与管理3 【正确答案】 C【试题解析】 人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。【知识模块】 人力资源开发与管理4 【正确答案】 B【试题解析】 人力资本投资支出分为三类：实际支出或直接支出 包括学杂费(教育投资 )、流动支出( 迁移) 、培训支出(企业、国家和个人 )以及国家用于教育、社会保障

12、方面的支出等；放弃的收入或时间支出； 心理损失。【知识模块】 人力资源开发与管理5 【正确答案】 B【试题解析】 用人单位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的。投资和回报不成正比的情况也会存在。【知识模块】 人力资源开发与管理6 【正确答案】 D【试题解析】 员工激励具有以下几个特点：激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。【知识模块】 人力资源开发与管理7 【正确答案】 C【试题解析】 管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手

13、段和目标管理手段等。【知识模块】 人力资源开发与管理8 【正确答案】 C【知识模块】 人力资源开发与管理9 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，凶人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。【知识模块】 人力资源开发与管理10 【正确答案】 B【试题解析】 现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目

14、标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。【知识模块】 人力资源开发与管理11 【正确答案】 B【试题解析】 在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静念管理；现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。【知识模块】 人力资源开发与管理12 【正确答案】 A【试题解析】 在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。【知识模块

15、】 人力资源开发与管理13 【正确答案】 B【试题解析】 现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仪安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。【知识模块】 人力资源开发与管理14 【正确答案】 C【试题解析】 现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。【知识模块】 人力资源开发与管理15 【正确答案】 B【试题解析】 在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科

16、学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。【知识模块】 人力资源开发与管理16 【正确答案】 B【试题解析】 在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，属于战术性管理；现代人力资源管理，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。【知识模块】 人力资源开发与管理17 【正确答案】 C【试题解析】 在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，

17、少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。【知识模块】 人力资源开发与管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。18 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素，影响企业经营环境的变化趋势。【知识模块】 现代企业管理19 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 在成本竞争中，效率指标对企业特别重要。通过服务或者产品的差异化竞争的企业，影响企业经营活动的效率因素主要包括：各种投入要素的成本，如原材

18、料、劳动力等生产要素；生产率，即单位要素的产出； 工艺设计水平；产能的利用程度。【知识模块】 现代企业管理20 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互问质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。【知识模块】 现代企业管理21 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划

19、和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。【知识模块】 现代企业管理22 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 战略控制的基本要素：战略评价标准，是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据；实际成效，是指在战略实施过程中实际达到的水平；绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。【知识模块】 现代企业管理23 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 根据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策：明确一种竞争战略；合理组合产品；合理定价；工艺创新；扩大用户的产品范围；购买廉价资产；选择合适的买主；工艺流程的选择；参与国际竞争。

20、【知识模块】 现代企业管理24 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 企业纵向一体化的主要目的是：控制原料生产的成本、质量和数量；把供应商的利润转化成自己的利润；控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压；获取价值链重组的利益；扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。【知识模块】 现代企业管理25 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：把原有的产品或服务向新的市场领域扩展；提高原有分销渠道的能力；加大广告投入以吸引新的消费者；采取价格手段挤占竞争对手的地盘；填补产品系

21、列或者增加新的品种。【知识模块】 现代企业管理26 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝。每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。【知识模块】 现代企业管理27 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：悲观决策标准； 乐观系数决策标准； 中庸决策标准；最小后悔决策标准；同等概率标准 (

22、机会均等标准) 。【知识模块】 现代企业管理28 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 现代企业管理29 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 企业经营计划包括：企业计划职能的作用和特点； 制订企业计划的原则；编制经营计划的方法； 企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。【知识模块】 现代企业管理30 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 现代企业管理31 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下

23、几种形式：以顾客为基础的差别定价； 以地理位置为基础的差别定价；以时间为基础的差别定价； 以产品为基础的差别定价。【知识模块】 现代企业管理32 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 影响销售渠道选择的因素包括产品因素、市场因素、企业因素，以及企业的营销意图、国家的法律约束、中问商的特性等。【知识模块】 现代企业管理33 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 现代企业管理34 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 影响产业购买者购买决定的主要因素如下：环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；人际因素，

24、购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。【知识模块】 现代企业管理35 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。企业可以采取以下营销策略：改进和完善产品； 开拓新的市场；树立产品形象； 增强销售渠道功效； 适时降价。【知识模块】 现代企业管理36 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 组织公正与报酬分配的具体要求包括：分配公平。分配公平是指个体在一定的组织和工作环境下，对分配的结果和数量进行评估，判断其是否公平，是否得到了自己应该得到的那一份；程序公平。程序公平是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性；互动公平。互动公平是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。【知识模块】 管理心理与组织行为37 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 管理心理与组织行为38 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间。【知识模块】 管理心理与组织行为