______培训中心管理办法.doc

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1、_培训中心管理办法第一章 总则第一条 为规范各机构培训中心管理标准，明确管理责任，优化公司资源配置，提高资源使用率，特制定本办法。第二条 本试行办法中培训中心是指从_年开始由总公司统一规划、主题风格一致、专项拨款建设的、主要用于外勤培训的场地。第三条 本试行办法主要介绍培训中心投入使用后的日常管理，立项、选址、租赁、报批等前期流程，以及建设装修标准、资产配置标准等方面请参见_培训中心建设指南 、 培训中心装修设计手册 、 培训中心平面展板的使用说明 。第二章 服务对象第四条 培训中心主要目的是加强机构培训资源，提升业务团队的专业技能，所以培训中心主要服务对象是外勤队伍，主要包括：个险营销外勤、

2、收展及其他系列业务人员。第五条 培训中心也为公司各类会议提供场地和设施，包括大型的创业说明会、客户联谊会、产品说明会等与业务联系较大的活动，以及机构重要工作会议。第六条 在不影响外勤培训的情况下，内勤培训也可在培训中心举行。第七条 总公司培训部认可的其他情况。第三章 管理职责第八条 总公司培训部是全系统各培训中心日常使用管理的主管部门，负有指导、监督、评估的职责。第九条 机构培训部是机构培训中心日常管理的责任部门，须按照本办法对机构培训中心具体使用进行管理。机构培训部应安排专人负责培训中心日常行政事务。第四章 功能说明第十条 各区域设置说明为了保证全系统各培训中心的形象和功能一致，在设计和装修

3、时均实行的是“统一 CI、统一风格、统一效果” 。一、中心大堂：培训中心的第一区域，墙上设有展示公司整体介绍的统一展板，以及机构竞赛、政策宣导的个性展板。目的是给予参观者对平安的企业文化、愿景抱负的初步感受，并设置有等离子大屏幕电视，用于公布培训中心最新使用情况。二、培训走廊：培训走廊两壁设置有不同系列的精美的图片展板，包括平安家园、行业介绍、平安之路、培训体系、星光大道等5 个系列，目的是让受众全方位地感受平安，了解寿险行业，并吸引优秀人才加盟平安，以及让平安同仁更加自信和自豪。三、培训教室：业务员训练的重要场地，根据各机构的具体培训工作量，分别设有不同数量的大中小培训教室。四、增员面谈室：

4、培训中心设置了增员面谈室，供业务人员增员时使用。五、培训办公室：供会务人员使用，并可存放一定的培训资料。六、讲师休息室：供授课讲师、会议嘉宾、领导休息时使用。第十一条 主要功能一、业务训练：（一）个险营销系列：1培训中心所在城市培训部（室）负责组织执行的培训班原则上均应在培训中心举办。2若培训中心有接待能力，且学员交通方便，培训中心所在城市营业区举办的部分培训班可在培训中心举办。3以下情况可安排在培训中心之外的场地举办：（1）参训对象为业务主任或营业部经理，且对训练场地、住宿条 件等有特殊要求的培训班。（2）激励性的交流或表彰活动，如导师沙龙、教师节活动等。（3）必须在限定时间内举办但培训中心

5、教室数量暂时不能满足的培训班。（二）个险区拓及其他系列：集中培训。（三）内勤培训：如新员工入司培训。二、发展增员：召开大型创业说明会、增员洽谈会，邀请准增员对象参观等。三、会议基地：召开产品说明会、客户联谊会、公司重要会议，或借给营业单位举办业务会议。四、其他功能：如举办教师节、司庆等活动。第五章 日常管理第十二条 使用管理一、统筹调度：机构培训部作为培训中心使用管理的负责部门，凡需要使用培训中心某功能区的单位应提前 1 个月（特殊情况也须至少 1 个星期）向机构培训部提出申请，机构培训部统筹安排，综合考虑培训中心实际使用情况，并按照训练优先、营销优先的原则，如确实能接受使用单位的申请，申请使

6、用单位和培训中心专管员应共同填写培训中心教室/设备借用申请表 ，专管员应根据本月申请情况制定出培训中心本月使用日程安排表，并在中心大堂等离子电视上进行预告和当日滚动播放。二、场地布置：机构培训部专责人员应引导使用单位布置功能区的场地，包括布置桌椅、音响设备、横幅、指示牌等。使用结束后，专责人员应督促使用单位整理现场，恢复原有布置。三、设备调试：对于一般电子设备，可由使用单位自行调试；对于贵重设备，必须由机构培训部专责人员亲自操作安装调试。四、使用地点：借用设备的使用地点范围限于培训中心内，不得带离培训中心用于其它单位或个人的培训活动。如果确实需要带离培训中心用于公司组织的大型活动或会议，必须机

7、构一把手签字确认同意。如出现私下带离培训中心的情况，公司将视情节轻重追究该单位经理的责任，情节严重的处以 1000 元以上的罚款；五、使用者要求：使用培训中心的培训组织者、讲师和学员均应按照培训中心管理作业指导中的正确流程，并爱惜资产、维护环境清洁。第十三条 资产管理一、登记造册：培训中心内所有资产（包括统购产品、非统购产品、自制用品等）均应由机构培训部登记造册，建立培训中心资产明细表 ，其中列明具体规格型号、价格与采购（或更新）时间。二、定期盘点：每次使用培训中心后，应认真验收所使用的资产，并填写教室/设备验收表 ，每季度末根据培训中心资产明细表进行全部资产的盘点，填写培训中心资产盘点登记表

8、 。三、损坏赔偿：如果使用单位或其他人损坏培训中心资产，应根据责任认定及相关规定进行相应赔偿。四、更新维护：更新维护有两种情况，一种是损坏后应及时申请采购补足，一种是内容更新及时替换，如海报展板、荣誉榜随着时间应该会有内容更新。第十四条 环境管理一、培训中心的清洁、安全等环境方面由机构统一进行管理。二、培训中心不得作为业务员个人展业推销的场地。三、培训中心内应保持整洁，教室内整齐划一，物品摆放有序，敞开区域或教室内严禁堆放私人物品并严禁吸烟（吸烟区域除外） ，必须在指定地点饮水，禁止带水到教室内饮用。六、员工工作时间须佩带工作牌，外来人员进出须进行登记，来访人员须由相关人员陪同接待。培训学员或

9、参会人员务必佩戴胸卡。五、培训中心内海报或宣传画张贴必须在中心大堂辅助展示区或培训走廊，且不能影响培训中心的整体美观。对于培训教室，机构培训部可以视具体情况而定张贴相应宣传物品或标语，但专项活动的宣传资料应在活动结束后及时取走。第十五条 培训中心内教室和设备的借用归还等日常管理的具体操作应参照培训中心管理作业指导书执行。第六章 评估检查第十六条 总公司培训部将不定期对各培训中心进行检查评估，检查点主要包括培训中心使用率、管理规范性、业务外勤的评价等方面。第七章 附则第十七条 本办法解释权和修改权在总公司培训部第十八条 本办法中涉及的环境方面的管理细则请参照平安人寿机构职场日常管理暂行规定 。第十九条 本办法自下发之日起执行。