DB50 T 908-2019 养老机构等级划分与评定.pdf

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1、ICS 03.080.99A 12 DB50重 庆 市 地 方 标 准DB50/T 908 2019养 老 机 构 等 级 划 分 与 评 定 Classification and accreditation for senior care organization 2019 -04- 20 发 布 2019- 08 -01 实 施重 庆 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB50/T 9082019 I 前 言本 标 准 按 GB/T 1.1-2009 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 ： 标 准 的 结 构 和 编 写 给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 重 庆 市

2、 民 政 局 提 出 并 归 口 。本 标 准 起 草 单 位 ： 重 庆 市 民 政 局 、 重 庆 市 第 二 社 会 福 利 院 、 重 庆 市 质 量 和 标 准 化 研 究 院 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 李 长 富 、 潘 鸿 滨 、 李 彤 、 王 亮 、 倪 伟 、 柯 黎 、 蒲 敏 、 郑 晓 静 、 万 科 。 DB50/T 9082019 1 养 老 机 构 等 级 划 分 与 评 定1 范 围本 标 准 规 定 了 养 老 机 构 等 级 划 分 与 评 定 的 术 语 和 定 义 、 总 体 要 求 、 等 级 、 等 级 划 分 条 件 、 评 定 管

3、理 。本 标 准 适 用 于 提 供 集 中 居 住 和 全 日 照 料 服 务 的 养 老 机 构 的 等 级 划 分 与 评 定 工 作 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 所 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文件 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB 3095-2012 环 境 空 气 质 量 标 准 GB 3096-2008 声 环 境 质 量 标 准GB

4、/T 19001 质 量 管 理 体 系 要 求GB/T 29353-2012 养 老 机 构 基 本 规 范GB/T 35796-2017 养 老 机 构 服 务 质 量 基 本 规 范GB 50763 无 障 碍 设 计 规 范JGJ 450-2018老 年 人 照 料 设 施 建 筑 设 计 标 准WS/T 484老 年 人 健 康 管 理 技 术 规 范3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 养 老 机 构 senior care organization为 老 年 人 提 供 生 活 照 料 、 膳 食 、 康 复 、 护 理 、 医 疗

5、保 健 等 综 合 性 服 务 的 各 类 组 织 。GB/T 29353-2012， 定 义 3.13.2 安 宁 服 务 hospice service为 临 终 老 年 人 及 相 关 第 三 方 提 供 特 别 服 务 支 持 及 心 理 慰 藉 的 活 动 ， 以 及 应 相 关 第 三 方 要 求 ， 协 助 办理 相 关 后 事 的 活 动 。GB/T 35796-2017， 术 语 3.33.3 轮 椅 回 转 空 间 wheelchair turning space为 方 便 乘 轮 椅 者 旋 转 以 改 变 方 向 而 设 置 的 空 间 。 JGJ 450-2018，

6、术 语 2.0.14 DB50/T 9082019 2 4 总 体 要 求4.1 应 具 有 独 立 法 人 的 资 质 。4.2 应 具 有 相 对 独 立 、 固 定 、 专 用 场 所 。4.3 养 老 机 构 建 筑 及 设 施 的 设 计 与 设 置 应 符 合 JGJ 450-2018相 关 要 求 。4.4 养 老 机 构 建 筑 、 附 属 设 施 设 备 、 服 务 项 目 和 运 行 管 理 应 符 合 国 家 现 行 的 安 全 、 消 防 、 卫 生 、 环 境保 护 、 劳 动 合 同 等 有 关 法 律 、 法 规 和 标 准 的 规 定 要 求 。4.5 应 配

7、备 与 服 务 和 运 营 相 适 应 的 管 理 人 员 和 专 业 技 术 人 员 ， 并 根 据 不 同 护 理 等 级 配 备 相 应 比 例 的 护理 人 员 。4.6 员 工 应 符 合 有 关 部 门 规 定 的 健 康 标 准 ， 具 备 从 业 资 格 ， 遵 守 职 业 道 德 ， 掌 握 业 务 知 识 和 服 务 技 能 。4.7 推 行 绿 色 设 计 、 清 洁 生 产 、 节 能 减 排 、 绿 色 消 费 的 理 念 。4.8 应 增 强 突 发 事 件 应 急 处 理 能 力 ， 制 定 突 发 事 件 应 急 预 案 。4.9 保 障 入 住 老 年 人 的

8、 合 法 权 益 ， 尊 重 入 住 老 年 人 的 风 俗 习 惯 。 4.10 按 规 定 成 立 党 的 基 层 组 织 ， 开 展 党 组 织 活 动 。5 等 级5.1 综 合 评 比5.1.1 对 符 合 必 备 条 件 （ 6.1） 养 老 机 构 的 设 施 设 备 （ 6.2） 和 运 营 质 量 （ 6.3） 进 行 的 等 级 评 比 。5.1.2 综 合 评 比 等 级 划 分 为 三 个 级 别 ， 即 三 星 级 ( )、 四 星 级 ( )、 五 星 级 ( )。最 低 为 三 星 级 ， 最 高 为 五 星 级 。 星 级 越 高 ， 表 示 养 老 机 构 等

9、 级 越 高 。5.1.3 申 请 参 加 综 合 评 比 的 养 老 机 构 床 位 数 不 低 于 100（ 含 ） 张 。5.2 金 叶 评 比5.2.1 对 符 合 必 备 条 件 （ 6.1） 养 老 机 构 的 运 营 质 量 （ 6.3） 进 行 的 等 级 评 比 。 5.2.2 以 养 老 服 务 为 主 营 业 务 ， 建 筑 与 装 修 风 格 独 特 ， 管 理 和 服 务 特 色 鲜 明 ， 健 康 主 题 突 出 ， 且 业 内知 名 度 较 高 ， 入 住 老 年 人 获 得 感 的 养 老 机 构 可 进 行 金 叶 评 比 。5.2.3 金 叶 评 比 等 级

10、 划 分 为 三 个 级 别 ， 即 三 叶 级 ( )、 四 叶 级 ( )、 五 叶 级 ( )。最 低 为 三 叶 级 ， 最 高 为 五 叶 级 。 叶 级 越 高 ， 表 示 养 老 服 务 等 级 越 高 。5.2.4 申 请 参 加 金 叶 评 比 的 养 老 机 构 床 位 数 不 低 于 20（ 含 ） 张 。6 等 级 划 分 条 件6.1 必 备 条 件必 备 项 目 检 查 表 给 出 了 养 老 机 构 各 等 级 应 具 备 的 必 备 条 件 。 评 定 检 查 时 ， 逐 项 考 核 确 认 。 必 备 项 目检 查 表 见 表 A.1。6.2 设 施 设 备

11、6.2.1 养 老 机 构 设 施 设 备 要 求 见 附 录 B， 总 分 450分 。 养 老 机 构 设 备 设 施 的 评 价 内 容 分 为 选 址 （ 30分 ） 、停 车 场 （ 10分 ） 、 室 外 活 动 场 地 （ 25 分 ） 、 绿 化 景 观 （ 20分 ） 、 入 住 老 年 人 生 活 用 房 （ 75分 ） 、 文 娱与 健 身 用 房 （ 25 分 ） 、 医 疗 与 康 复 设 施 （ 50 分 ） 、 管 理 服 务 用 房 （ 125分 ） 、 安 全 设 施 （ 60分 ） 、 智能 化 设 施 （ 20分 ） 、 其 他 （ 10 分 ） 共 11

12、个 大 项 。 DB50/T 9082019 3 6.2.2 综 合 评 比 三 星 级 、 四 星 级 、 五 星 级 养 老 机 构 设 施 设 备 的 最 低 得 分 要 求 是 ： 三 星 级 330分 、 四 星级 380分 、 五 星 级 430分 。6.3 运 营 质 量6.3.1 养 老 机 构 运 营 质 量 要 求 见 附 录 C ， 总 分 550分 。 养 老 机 构 运 营 质 量 的 评 价 内 容 分 为 总 体 情 况 （ 25分 ） 、 管 理 制 度 与 规 范 （ 25 分 ） 、 安 全 管 理 （ 45 分 ） 、 人 力 资 源 （ 30分 ） 、

13、员 工 素 养 （ 10分 ） 、 评 估（ 15分 ） 、 出 入 院 管 理 （ 20分 ） 、 生 活 照 料 (50 分 )、 清 洁 卫 生 （ 50分 ） 、 洗 涤 （ 25 分 ） 、 膳 食 (50分 )、 医 疗 护 理 (60分 )、 精 神 文 化 生 活 （ 60 分 )、 其 他 服 务 （ 25分 ） 、 持 续 改 进 （ 30 分 ） 、 创 新 （ 30分 ） 共 16个 大 项 。6.3.2 综 合 评 比 ， 三 星 级 、 四 星 级 、 五 星 级 养 老 机 构 的 运 营 质 量 最 低 得 分 要 求 是 ： 三 星 级 380 分 、 四星

14、级 450分 、 五 星 级 520分 。6.3.3 金 叶 评 比 ， 三 叶 级 、 四 叶 级 、 五 叶 级 养 老 机 构 的 运 营 质 量 最 低 得 分 要 求 是 ： 三 叶 级 430 分 、 四叶 级 480分 、 五 叶 级 530分 。 7 评 定 管 理7.1 等 级 评 定 原 则7.1.1 全 面 客 观 、 质 量 为 重 、 注 重 实 效 、 独 立 公 正 。7.1.2 自 愿 选 择 评 定 类 别 ， 可 同 时 参 加 综 合 评 比 和 金 叶 评 比 。7.1.3 综 合 评 比 按 设 施 设 备 （ 6.2） 和 运 营 质 量 （ 6.3

15、） 评 定 的 较 低 得 分 确 定 等 级 。7.1.4 采 取 第 三 方 机 构 评 定 。7.2 等 级 评 定 机 构承 担 等 级 评 定 工 作 的 第 三 方 机 构 应 满 足 下 列 条 件 ： 具 有 独 立 的 法 人 资 质 ； 遵 守 等 级 评 定 细 则 ； 建 立 内 部 人 员 培 训 和 能 力 认 证 机 制 ， 确 保 评 定 工 作 质 量 ； 评 定 机 构 不 得 擅 自 公 开 养 老 机 构 的 参 评 信 息 ， 法 律 政 策 要 求 公 开 的 信 息 除 外 。7.3 等 级 评 定 人 员从 事 等 级 评 定 的 人 员 应 符

16、 合 下 列 要 求 ： 熟 悉 有 关 法 律 法 规 和 政 策 ， 熟 悉 养 老 服 务 工 作 ， 并 经 过 等 级 评 定 培 训 ， 考 评 合 格 ； 具 有 维 护 评 定 工 作 客 观 、 公 平 、 公 正 的 职 业 道 德 与 操 守 ； 参 与 等 级 评 定 工 作 之 前 应 向 有 关 方 面 申 明 利 益 相 关 性 。7.4 等 级 评 定 程 序7.4.1 符 合 必 备 条 件 （ 6.1） 的 养 老 机 构 自 愿 申 请 。7.4.2 第 三 方 机 构 开 展 等 级 评 定 工 作 。7.4.3 等 级 评 定 结 果 公 示 。 7.

17、4.4 授 予 等 级 评 定 证 书 和 标 志 。 DB50/T 9082019 4 AA附 录 A（ 规 范 性 附 录 ）必 备 项 目 检 查 表表 A.1给 出 了 必 备 项 目 检 查 表 。 表 A.1序 号 检 查 项 目 是 否 达 标 备 注 1 一 年 内 无 生 产 安 全 事 故 发 生 ， 无 歧 视 、 侮 辱 、 诽 谤 或 者 虐 待 老 年 人 等 恶 性 事 件2 取 得 养 老 机 构 备 案 资 质3 建 设 工 程 经 过 消 防 验 收 、 备 案 ， 投 入 使 用 、 营 业 前 消 防 安 全 检 查 合 格4 提 供 餐 饮 服 务 ，

18、 取 得 食 品 生 产 经 营 许 可5 提 供 医 疗 护 理 服 务 ； 五 星 级 应 内 设 医 疗 机 构 ， 取 得 医 疗 机 构 设 置 及 执 业 许 可6 老 年 人 照 料 设 施 符 合 JGJ 450-2018强 制 性 条 文 要 求7 应 设 置 老 年 人 居 室 、 卫 生 间 和 浴 室 、 活 动 场 所 、 餐 厅 、 接 待 区 /室8 主 要 出 入 口 、 门 厅 、 走 廊 ， 老 年 人 居 室 、 卫 生 间 、 洗 浴 区 域 、 公 共 场 所 内 设 置 无障 碍 设 施 ， 无 障 碍 设 施 符 合 GB 50763强 制 性 条

19、 文 要 求9 制 定 基 本 管 理 制 度 ， 包 括 但 不 限 于 服 务 管 理 制 度 、 财 务 管 理 制 度 、 安 全 管 理 制 度10 建 立 健 全 突 发 事 件 应 急 预 案 ， 开 展 有 关 突 发 事 件 应 急 知 识 的 宣 传 普 及 活 动 和 必 要 的 应 急 演 练11 履 行 消 防 安 全 职 责 ， 进 行 消 防 宣 传 教 育12 在 醒 目 位 置 公 布 服 务 项 目 、 服 务 内 容 、 收 费 标 准 和 收 费 依 据13 若 有 外 包 服 务 ， 应 与 有 资 质 的 外 包 服 务 机 构 签 订 协 议 ，

20、有 相 应 监 督 制 度14 与 入 住 老 年 人 或 其 监 护 人 、 代 理 人 签 订 具 有 法 律 效 应 的 服 务 合 同15 对 国 家 和 地 方 行 业 主 管 部 门 和 强 制 性 标 准 所 要 求 的 特 定 岗 位 的 技 术 工 作 ， 如 特 种设 备 、 强 弱 电 、 消 防 、 餐 饮 、 医 务 、 社 会 工 作 等 ， 应 有 相 应 的 工 作 技 术 标 准 的 书面 说 明 ， 相 应 岗 位 的 从 业 人 员 应 知 晓 并 熟 练 操 作 ， 有 适 任 证 书 要 求 的 应 持 证 上 岗 DB50/T 9082019 5 B

21、B附 录 B（ 规 范 性 附 录 ）设 施 设 备 评 价 表表 B.1给 出 了 设 施 设 备 评 价 表 。 表 B.1 序 号 设 施 设 备 评 价 表 各大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准1 选 址 301.1 地 质 条 件 稳 定 、 场 地 干 燥 、 排 水 通 畅 、 日 照 充 足 、 通 风 良 好 61.2 交 通 方 便 、 基 础 设 施 完 善 、 公 共 服 务 设 施 使 用 方 便 61.3 远 离 污 染 源 和 危 险 品 生 产 、 储 运 的 区 域 61.4 空 气 质 量 应 符 合 GB 3095-2012一 类 区

22、 的 规 定 61.5 环 境 噪 声 限 值 符 合 GB 3096-2008的 1类 及 以 上 声 环 境 功 能 区 的 规 定 6 符 合 1类 得 3分 ， 符 合 0类 得6 分 2 停 车 场 102.1 设 有 与 接 待 能 力 相 适 应 的 停 车 场 ， 有 残 疾 人 停 车 位 52.2 停 车 位 有 标 准 停 车 线 、 设 置 停 车 车 轮 档 ， 有 效 果 良 好 的 回 车 线 53 室 外 活 动 场 地 253.1 有 供 入 住 老 年 人 休 闲 、 健 身 、 娱 乐 等 活 动 的 室 外 活 动 场 地 73.2 位 置 应 避 免

23、与 车 辆 交 通 空 间 交 叉 ， 布 置 在 冬 季 向 阳 、 夏 季 遮 荫 处 和 避风 处 63.3 地 面 平 整 防 滑 ， 且 排 水 通 畅 63.4 设 置 有 健 身 运 动 器 材 和 休 息 座 椅 33.5 邻 近 处 有 公 共 卫 生 间 34 绿 化 景 观 20 4.1 进 行 场 地 景 观 环 境 和 园 林 绿 化 设 计 、 建 设 84.2 绿 化 植 物 应 适 应 当 地 气 候 ， 且 不 应 对 入 住 老 年 人 安 全 和 健 康 造 成 危 害 64.3 有 安 全 提 示 与 保 护 性 措 施 的 观 赏 水 体 65 入 住

24、 老 年 人 生 活 用 房 755.1 入 住 老 年 人 居 室 405.1.1 有 单 人 间 、 双 人 间 、 三 人 间 等 不 同 规 格 的 房 间 配 置 ； 居 室 内 床 位 平 均可 使 用 面 积 不 低 于 6 ； 居 室 使 用 面 积 不 低 于 10 9 每 项 3分5.1.2 护 理 型 床 位 的 多 人 间 居 室 ， 床 位 数 不 应 大 于 6床 ； 非 护 理 型 床 位 的 多人 间 居 室 ， 床 位 数 不 应 大 于 4床 ； 床 与 床 之 间 应 有 为 保 护 个 人 隐 私 进 6 每 项 2分 DB50/T 9082019 6

25、表 B.1 (续 )序 号 设 施 设 备 评 价 表 各大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准空 间 分 隔 的 措 施5.1.3 居 室 门 窗 应 采 取 安 全 防 护 措 施 及 方 便 入 住 老 年 人 辨 识 的 措 施 35.1.4 有 纱 帘 及 遮 光 窗 帘 ， 遮 光 效 果 良 好 3 每 项 1.5分5.1.5 留 有 轮 椅 回 转 空 间 ， 主 要 通 道 的 净 宽 不 应 小 于 1.05 m； 床 边 留 有 护 理 、 急 救 操 作 空 间 ， 相 邻 床 位 的 长 边 间 距 不 应 小 于 0.8 m 4 每 项 2分5.1

26、.6 根 据 老 人 实 际 需 要 提 供 相 应 配 置 ， 应 有 床 、 床 头 柜 、 桌 椅 、 衣 柜 、衣 架 、 毛 巾 架 、 毯 子 、 褥 子 、 被 子 、 床 单 、 被 罩 、 枕 芯 、 枕 套 /枕 巾 、空 调 、 电 视 机 的 基 础 配 置 ， 可 选 择 配 置 晾 衣 杆 、 垃 圾 桶 、 梳 妆 镜 、洗 脸 盆 、 暖 水 瓶 、 床 头 牌 、 沙 发 、 茶 几 、 取 暖 设 备 、 电 话 、 冰 箱 、洗 衣 机 等 6 基 础 配 置 4分 ，可 选 择 配 置 2分5.1.7 居 室 设 独 立 卫 生 间 占 比 不 低 于

27、50% 3 不 低 于 50%得 1分 ， 不 低 于 60%得 2分 ， 不 低 于90%得 3分5.1.8 卫 生 间 应 设 满 足 老 年 人 盥 洗 、 便 溺 需 求 的 设 施 ， 地 面 经 过 防 滑 处 理 3 5.1.9 洗 浴 区 域 配 备 洗 浴 设 备 ， 具 备 助 浴 空 间 35.2 餐 厅 175.2.1 有 集 中 用 餐 场 所 ， 配 置 餐 桌 和 桌 椅 ， 桌 椅 牢 固 稳 定 且 可 移 动 ， 每 座使 用 面 积 不 小 于 2.5 8 每 座 使 用 面 积不 达 标 扣 2分5.2.2 提 供 餐 具 和 消 毒 设 备 55.2.

28、3 有 零 点 餐 厅 25.2.4 有 小 宴 会 厅 及 热 毛 巾 箱 2 缺 一 项 扣 1分5.3 公 共 卫 生 间 185.3.1 根 据 入 住 老 年 人 需 求 在 养 老 机 构 内 合 理 设 置 公 共 卫 生 间 ， 并 有 防 滑措 施 6 5.3.2 男 女 分 设 ， 设 置 坐 式 蹲 位 、 残 疾 人 蹲 位 ， 具 有 安 全 防 护 设 施 6 男 女 分 设 得 2分 ； 坐 式 蹲 位 、残 疾 人 蹲 位 各得 2分 ； 安 全 防护 措 施 得 2分5.3.3 提 供 但 不 限 于 洗 手 液 、 烘 手 机 、 面 镜 、 厕 纸 、 防

29、 臭 装 置 等 6 1 2项 得 2分 ；3 5项 得 4分 ；5 项 以 上 得 6 分6 文 娱 与 健 身 用 房 256.1 有 固 定 的 室 内 活 动 场 所 ， 设 置 符 合 入 住 老 年 人 体 能 心 态 特 征 6 DB50/T 9082019 7 表 B.1 (续 )序 号 设 施 设 备 评 价 表 各大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准6.2 面 积 不 小 于 2 /床 (人 ) 66.3 有 但 不 限 于 棋 牌 、 阅 览 、 健 身 、 书 画 、 网 络 、 教 室 等 功 能 用 房 或 空间 ， 至 少 满 足 2项 以 上

30、 6 按 功 能 分 设 用房 4间 以 上 得 6分 6.4 有 同 时 活 动 的 多 功 能 厅 ， 具 备 大 型 娱 乐 活 动 和 会 议 的 设 施 ， 宜 设 在建 筑 首 层 5 可 容 纳 10 人 50人 得 2分 ； 51人 100 人 得 4分 ； 101 人 以 上得 5分6.5 设 置 阳 光 厅 和 风 雨 廊 2 有 一 项 得 1分7 医 疗 与 康 复 设 施 507.1 康 复 207.1.1 有 固 定 康 复 场 所 ， 地 面 要 平 整 ， 表 面 材 料 应 具 弹 性 ， 房 间 平 面 布 局应 适 应 不 同 康 复 设 备 的 使 用

31、要 求 ， 使 用 面 积 不 少 于 25 6 使 用 面 积 在 25 50 得 2分 ， 51 100 得 4 分 ， 101 以 上 得 6分 7.1.2 有 传 统 康 复 设 备 ， 有 但 不 限 于 针 灸 、 推 拿 、 拔 罐 、 艾 灸 条 、 火 针 、梅 花 针 、 放 血 治 疗 等 设 备 6 3 项 4 项 得 3分 ， 5 项 7 项得 4 分 ， 7 项 以上 得 6分7.1.3 有 现 代 康 复 设 备 ， 有 但 不 限 于 骨 质 疏 松 治 疗 仪 、 脑 电 仿 生 电 刺 激 仪 、超 短 波 治 疗 仪 、 超 声 波 治 疗 仪 、 微 波

32、 治 疗 仪 、 中 药 熏 蒸 治 疗 仪 、 电脑 中 频 治 疗 仪 、 激 光 治 疗 仪 、 四 肢 联 动 治 疗 仪 、 蜡 疗 机 、 颈 腰 椎 牵引 床 、 医 用 臭 氧 治 疗 仪 、 悬 吊 、 肌 电 图 仪 、 吞 咽 治 疗 仪 、 空 气 压 力治 疗 仪 、 电 动 起 立 床 、 下 肢 运 动 训 练 仪 、 作 业 治 疗 等 设 备 8 6 项 11项 得 4分 ， 12 项 18项 得 6分 ， 18项以 上 得 8分7.2 医 疗 30 7.2.1 有 能 够 基 本 满 足 治 疗 入 住 老 年 人 常 见 病 、 突 发 疾 病 的 治 疗

33、 需 求 的 医疗 场 所 24 医 务 室 得 3分 ；门 诊 部 、 诊 所 、卫 生 室 (所 )得 6分 ； 一 级 医 院 得12分 ， 二 级 医 院得 18 分 ， 三 级医 院 得 24分7.2.2 有 救 护 车 6 DB50/T 9082019 8 表 B.1 (续 )序 号 设 施 设 备 评 价 表 各大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准8 管 理 服 务 用 房 1258.1 接 待 室 188.1.1 有 专 用 的 接 待 区 /室 5 8.1.2 设 置 有 但 不 限 于 咨 询 电 话 、 桌 椅 、 茶 几 、 接 待 沙 发 、 饮

34、用 水 、 登 记簿 、 笔 、 宣 传 资 料 等 设 施 6 4 项 6 项 得 4分 ， 6 项 以 上 得6 分8.1.3 专 设 行 李 寄 存 处 ， 配 有 与 入 住 老 年 人 同 时 开 启 的 贵 重 物 品 保 险 箱 ，保 险 箱 位 置 安 全 、 隐 蔽 ， 能 够 保 护 入 住 老 年 人 的 隐 私 5 有 行 李 寄 存 处得 2分 ； 有 保 险箱 且 位 置 安 全得 2分 ； 保 护 入住 老 年 人 隐 私得 1分8.1.4 有 行 李 车 28.2 评 估 室 20 8.2.1 评 估 环 境 应 安 静 、 整 洁 、 光 线 明 亮 、 空

35、气 清 新 、 温 度 适 宜 ， 并 合 理分 设 评 估 区 、 报 告 区 、 休 息 区 6 缺 一 项 扣 1分8.2.2 配 置 有 但 不 限 于 床 椅 转 移 、 穿 衣 、 进 食 、 如 厕 、 洗 澡 、 修 饰 、 视 力 、听 力 、 定 向 、 平 地 行 走 、 上 下 楼 梯 的 评 估 设 施 设 备 8 6 项 8 项 得 3分 ， 9项 11项得 6分 ， 11项 以上 得 8分8.2.3 有 日 常 生 活 活 动 、 精 神 状 态 、 感 知 觉 与 沟 通 、 社 会 参 与 的 评 估 量 表 6 缺 一 项 扣 1.5分8.3 档 案 室 7

36、8.3.1 有 满 足 档 案 保 存 及 查 阅 功 能 的 档 案 室 ， 档 案 装 具 规 范 4 满 足 档 案 保 存及 查 阅 功 能 得 3分 ， 档 案 装 具 规 范 得 1分8.3.2 有 电 子 监 控 、 防 盗 报 警 器 、 温 湿 度 记 录 仪 、 灭 火 器 、 空 调 机 、 去 湿机 、 加 湿 器 、 消 毒 灭 菌 机 、 吸 尘 器 、 遮 光 窗 帘 等 档 案 保 护 设 备 3 1 项 4 项 得 1分 ， 5 项 9 项得 2 分 ， 9 项 以上 得 3分8.4 厨 房 358.4.1 自 建 厨 房 ， 位 置 合 理 、 布 局 科

37、学 ， 传 菜 路 线 不 与 非 餐 饮 公 共 区 域 交叉 68.4.2 厨 房 与 餐 厅 之 间 ， 采 取 有 效 的 隔 音 、 隔 热 和 隔 味 设 施 38.4.3 墙 面 满 铺 瓷 砖 ， 用 防 滑 材 料 满 铺 地 面 ， 有 地 槽 4 DB50/T 9082019 9 表 B.1 (续 )序 号 设 施 设 备 评 价 表 各大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准8.4.4 粗 加 工 间 与 其 他 操 作 间 隔 离 ； 冷 菜 间 、 面 点 间 独 立 分 隔 ， 有 足 够 的冷 气 设 置 ； 冷 菜 间 有 空 气 消 毒 设

38、施 38.4.5 冷 菜 间 有 二 次 更 衣 场 所 及 设 施 38.4.6 有 必 要 的 冷 藏 、 冷 冻 设 施 ， 生 熟 食 品 及 半 成 品 食 品 分 柜 放 置 ； 有 干 货 仓 库 38.4.7 洗 碗 间 位 置 合 理 （ 紧 邻 厨 房 与 餐 厅 出 入 口 ） ， 配 有 洗 碗 和 消 毒 设 备 48.4.8 有 专 门 放 置 临 时 垃 圾 的 设 施 并 保 持 其 封 闭 ， 排 污 设 施 （ 地 槽 、 抽 油烟 机 和 排 风 口 等 ） 保 持 畅 通 38.4.9 有 效 果 良 好 的 消 杀 蚊 蝇 、 蟑 螂 等 虫 害 设

39、施 38.4.10 食 品 加 工 场 所 实 现 明 厨 亮 灶 ， 通 过 采 用 透 视 明 档 (透 明 玻 璃 窗 或 玻 璃幕 墙 )、 视 频 显 示 、 隔 断 矮 墙 、 开 放 式 厨 房 或 设 置 窗 口 等 多 种 形 式 ，对 餐 饮 食 品 加 工 过 程 进 行 公 示 38.5 洗 涤 场 所 188.5.1 有 集 中 洗 涤 场 所 ， 采 光 良 好 、 洁 污 分 区 6 缺 一 项 扣 2分8.5.2 有 洗 涤 、 消 毒 、 烘 干 及 集 中 存 放 清 洁 物 品 设 施 6 缺 一 项 扣 1.5分 8.5.3 有 晾 晒 场 所 68.6

40、 有 社 工 工 作 室 /心 理 咨 询 空 间 ， 使 用 面 积 不 应 小 于 10 68.7 有 临 终 关 怀 室 ， 位 置 宜 靠 近 医 疗 场 所 且 相 对 独 立 设 置 ， 其 对 外 通 道不 应 与 养 老 设 施 建 筑 的 主 要 出 入 口 合 用 68.8 根 据 职 工 人 数 合 理 设 置 职 工 用 房 ， 且 应 考 虑 工 作 人 员 休 息 、 洗 浴 、更 衣 、 就 餐 等 需 求 ， 设 置 相 应 空 间 68.9 有 银 行 、 邮 电 、 保 险 代 理 咨 询 台 （ 室 ） 3 有 一 项 得 1分8.10 有 商 店 （ 超

41、 市 ） 38.11 有 理 发 店 39 安 全 设 施 609.1 建 立 独 立 微 型 消 防 站 6 9.2 辅 助 逃 生 装 置 应 与 消 防 监 控 系 统 相 连 39.3 公 共 活 动 场 所 配 置 紧 急 求 助 报 警 装 置 6 9.4 公 共 区 域 设 置 视 频 安 防 监 控 系 统 3 9.5 浴 室 和 卫 生 间 配 置 紧 急 求 助 报 警 装 置 6 9.6 入 住 老 年 人 床 头 配 置 紧 急 求 助 报 警 装 置 6 9.7 公 共 区 域 设 置 公 共 音 响 转 播 及 音 频 呼 叫 装 置 39.8 公 用 走 廊 、

42、楼 梯 、 候 梯 厅 和 门 厅 等 公 共 空 间 应 设 置 消 防 安 全 标 志 、应 急 照 明 装 置 6 9.9 入 住 老 年 人 居 室 使 用 的 每 台 电 梯 服 务 的 设 计 床 位 数 不 应 大 于 120床 3 DB50/T 9082019 10 表 B.1 (续 )序 号 设 施 设 备 评 价 表 各大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准9.10 楼 梯 梯 段 净 宽 不 应 小 于 1.2 m 39.11 入 住 老 年 人 经 过 的 公 共 空 间 ， 如 门 厅 、 走 廊 、 楼 梯 、 公 共 卫 生 间 应设 置 双 侧

43、 扶 手 69.12 入 住 老 年 人 居 室 、 卫 生 间 、 浴 室 、 餐 厅 、 公 共 卫 生 间 、 楼 梯 间 等 生 活 及 活 动 场 所 有 防 滑 设 施 6 9.13 室 内 家 具 、 各 种 设 备 无 尖 角 凸 出 部 分 3 发 现 一 处 扣 0.5分10 智 能 化 设 施 2010.1 主 要 出 入 口 有 智 能 门 禁 系 统 410.2 有 运 行 有 效 的 计 算 机 管 理 系 统 ， 前 后 台 联 网 ， 有 独 立 的 官 方 网 站 或者 互 联 网 主 页 ， 并 能 够 提 供 网 络 预 订 服 务 5 前 后 台 联 网

44、 得 2分 ， 独 立 官 方 网站 得 2分 ， 网 络预 订 功 能 得 1分10.3 有 电 话 、 有 线 电 视 、 移 动 通 信 网 络 等 信 息 设 施 系 统 3 10.4 无 线 局 域 网 络 全 覆 盖 4 部 分 覆 盖 得 2分 ， 全 覆 盖 得 4分10.5 推 广 个 人 可 穿 戴 设 备 、 移 动 APP， 建 立 入 住 老 年 人 人 口 信 息 、 电 子健 康 档 案 和 电 子 病 历 数 据 库 4 有 一 项 得 2分 ，满 分 4分11 其 他 1011.1 公 共 区 域 设 有 明 显 标 志 ， 包 括 但 不 限 于 公 共 信

45、 息 图 形 符 号 、 无 障 碍设 施 符 号 5 缺 失 一 处 扣 0.5分11.2 机 构 内 摆 放 绿 植 、 花 卉 和 装 饰 品 ， 色 彩 搭 配 和 谐 3 有 一 项 得 1分 ，满 分 3分11.3 装 饰 材 料 工 艺 精 致 ， 材 料 环 保 ， 格 调 高 雅 ， 风 格 突 出 2 总 分 450 得 分注 ： 表 中 项 为 必 须 满 足 项 。 DB50/T 9082019 11 CC附 录 C（ 规 范 性 附 录 ）运 营 质 量 评 价 表表 C.1给 出 了 运 营 质 量 评 价 表 。 表 C.1 序 号 运 营 质 量 评 价 表 各

46、大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准1 总 体 情 况 251.1 运 营 1年 及 以 上 ， 床 位 入 住 率 40%； 运 营 5 年 及 以 上 ， 床 位 入 住 率 80% 6 每 少 5%， 扣 1分1.2 半 失 能 、 失 能 入 住 老 年 人 入 住 比 例 60% 6 每 少 5%， 扣 1分1.3 利 润 为 正 ， 固 定 资 产 持 续 增 长 ， 用 于 发 展 的 资 金 占 总 收 入 的 10% 15% 6 每 少 2%， 扣 1分 1.4 有 介 绍 养 老 机 构 的 宣 传 资 料 ， 公 开 机 构 相 关 信 息 7 缺 一

47、 项 扣 3.5分2 管 理 制 度 与 规 范 252.1 有 基 本 管 理 制 度 ， 包 括 但 不 限 于 行 政 管 理 制 度 、 人 力 资 源 制 度 、 财 务管 理 制 度 并 定 期 制 作 财 务 报 告 、 服 务 管 理 制 度 、 能 源 管 理 制 度 、 考 核奖 励 制 度 、 设 备 设 施 管 理 制 度 、 档 案 管 理 制 度 5 缺 一 项 扣 1分2.2 有 年 度 工 作 计 划 、 年 终 工 作 总 结 、 中 长 期 发 展 规 划 5 缺 一 项 扣 2分2.3 有 组 织 构 架 图 ， 有 完 备 的 岗 位 工 作 标 准 （

48、 包 括 岗 位 要 求 、 任 职 条 件 、接 受 指 令 与 协 调 渠 道 、 主 要 工 作 职 责 、 顶 岗 补 位 （ AB岗 ） 等 内 容 ） 52.4 有 服 务 规 范 、 服 务 提 供 规 范 ， 包 括 评 估 、 生 活 照 料 、 清 洁 卫 生 、 洗 涤服 务 、 膳 食 、 医 疗 护 理 保 健 康 复 、 文 化 娱 乐 、 精 神 慰 藉 、 安 宁 服 务 等 服 务 ， 及 时 向 入 住 老 年 人 和 社 会 公 开 服 务 流 程 、 服 务 时 限 等 质 量 指 标 5 缺 一 项 扣 1分2.5 建 立 入 住 老 年 人 合 法

49、权 益 保 障 机 制 ， 明 确 入 住 老 年 人 的 人 身 权 利 和 财产 权 利 ， 特 别 保 护 女 性 智 残 和 患 有 精 神 病 的 入 住 老 年 人 的 人 身 权 益 不受 侵 犯 5 3 安 全 管 理 453.1 建 立 健 全 安 全 管 理 制 度 ， 包 括 但 不 限 于 安 全 责 任 制 度 、 安 全 教 育 制 度 、安 全 操 作 规 范 或 规 程 、 安 全 检 查 制 度 、 事 故 处 理 与 报 告 制 度 6 3.2 应 每 半 年 至 少 开 展 1次 消 防 演 练 和 应 急 预 案 演 练 ； 每 季 度 至 少 开 展 1次 安 全 教 育 培 训 ； 每 月 至 少 组 织 1次 防 火 检 查 ； 白 天 防 火 巡 查 、 夜 间防 火 巡 查 每 日 各 不 少 于 2次 7 DB50/T 9082019 12 表 C.1 (续 )序 号 运 营 质 量 评 价 表 各大项总分 各分项总分 各小项总分 计分栏 评 分 标 准3.3 定 期 检 查 和 维 护 保 养 设 施 设 备 ， 每 年 至 少 开 展 1 次 全 面 检 查 ， 确 保 设施 完 好 有 效 ， 有 记 录 6 3.4 应 对 在 用 特 种 设 备