【学历类职业资格】管理系统中计算机应用自考题-22及答案解析.doc

《【学历类职业资格】管理系统中计算机应用自考题-22及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【学历类职业资格】管理系统中计算机应用自考题-22及答案解析.doc（15页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、管理系统中计算机应用自考题-22 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：54，分数：100.00)1.在著名的一般系统论中明确提出了系统定义的是_（分数：1.00）A.戈登戴维斯教授B.路德维希冯贝塔朗菲C.詹姆斯加拉格尔D.拉里朗2.有关系统整体性的说法中错误的是_（分数：1.00）A.系统元素之间的关系是相对稳定的B.元素间的复合联系使系统成为一个有机的整体C.元素组成系统之后不会出现孤立元素所不具备的功能D.每个系统至少由两个以上的元素组成3.以下有关系统的环境适应性描述正确的是_（分数：1.00）A.系统是没有边界的，存续运行于环境之中B.元素、

2、系统、环境是同层次的对象C.系统的特性仅仅由系统内部元素、结构关系来确定D.系统通过调整来适应外部环境变化，与环境保持最佳的适应状态4.以下有关系统相关性的说法中错误的是_（分数：1.00）A.组成系统的各个元素不是简单相加的，而是稳定及有序的B.元素之间存在着相互制约、相互联系和相互作用的关系C.系统可以向上分层，由上层元素构成的整体被称为子系统D.元素间的关系构成了系统的结构5.系统可以根据自己的目标，调整自己的行为，完成系统目标体现了系统的_（分数：1.00）A.整体性B.相关性C.目的性D.环境适应性6.系统之外的其他事物或系统的总和是_（分数：1.00）A.体系B.环境C.外因D.结

3、构7.以下不属于信息系统功能的是_（分数：1.00）A.信息的采集B.信息的处理C.信息的翻译D.信息的存储8.以下说法不正确的是_（分数：1.00）A.计算机是信息系统中必不可少的成员B.有了计算机软硬件就等于有了信息系统C.计算机只是信息系统的构成元素之一，信息系统还需要考虑用户和使用环境等多种因素D.从企业的角度看，信息系统是以信息技术为基础而作出的一种组织与管理的抉择9.系统要有根据用户需求，存储各种信息资料和数据的能力是信息系统功能中的_（分数：2.00）A.信息的采集B.信息的存储C.信息的处理D.信息的输出10.能够对数据进行分类、排序、转换、运算、分析等加工，并生成用户可用的处

4、理结果是信息系统功能中的_（分数：2.00）A.信息的采集B.信息的存储C.信息的处理D.信息的输出11.以文档、报告、消息等方式将信息提供给需要的用户，可包括信息的传输、展现和发布等多项工作的是信息系统功能中的_（分数：2.00）A.信息的采集B.信息的存储C.信息的处理D.信息的输出12.以下不属于根据组织关系进行横向分类的是_（分数：2.00）A.管理控制层B.运行操作层C.战略规划层D.生产制造层13.以下不属于超市的收付款系统具有的基本功能的是_（分数：2.00）A.条码扫描B.钱箱管理C.档案管理D.报表制作14.下列有关部门的信息系统的说法中正确的是_（分数：2.00）A.组织中

5、按横向划分可以划分为不同职能部门的信息系统B.不同职能部门的系统在信息采集、处理功能和应用方法上有所差别C.部门系统一定是独立的，服务于特定的管理部门D.部门系统一定是综合性的，覆盖多个职能部门或较广泛的领域15.下列选项中，不是操作层系统的是_（分数：2.00）A.采购业务B.前台订票C.工资系统D.汇总报表16.根据信息系统与企业组织之间的关联关系，可以将信息系统分为多个系统类别，在这些类别中整合了多个部门的流程，实现了整个组织信息的自动化采集和传递的是_（分数：2.00）A.组织间信息系统B.企业级信息系统C.部门级信息系统D.人力资源系统17.在某种程度上消除了地理分隔的障碍，改变了原

6、有的时间、空间和距离概念，引发了很多的管理创新的是_（分数：2.00）A.信息化和网络化B.个性化C.系统化D.虚拟化18.关于组织的网络化以下说法正确的是_（分数：2.00）A.先有组织的信息化，后有组织的网络化B.所有的信息系统用户覆盖面都很宽，都有专门的后台系统提供共享资源支持C.信息系统并不都是相互连接的D.所有的信息系统都是相互连接的19.根据信息系统与企业组织之间的关联关系，可以将信息系统分为多个系统类别，在这些类别中实现了不同企业之间信息流的管理和集成的是_（分数：2.00）A.组织间信息系统B.企业级信息系统C.部门级信息系统D.人力资源信息系统20.下列选项中，不是组织间信息

7、系统的是_（分数：2.00）A.B2B 交易系统B.远程电子支付C.虚拟公司运作D.生产信息系统21.以下有关管理创新和组织的虚拟化的说法中错误的是_（分数：2.00）A.虚拟企业是由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久的集合体B.虚拟企业没有总部办公室，但有多层的组织结构，成员分别隶属于不同的厂商、顾客、甚至同行对手C.虚拟团队是由真实的个人组成的工作团队D.虚拟团队的成员可分布在不同的地点，甚至从未见过面22.以下不属于 TPS 的是_（分数：2.00）A.中间业务处理系统B.邮局的快件处理系统C.医院的挂号系统D.DSS 系统23.下列关于虚拟团队的说法中，不正确的是_（分数：2

8、.00）A.虚拟团队是由真实的个人组成的工作团队B.团队人员不可以从未见过面C.团队人员完全凭借电话等沟通手段组成虚拟的工作环境D.团队人员合作完成事先拟定好的工作目标24.以下不属于 TPS 的故障的是_（分数：2.00）A.售票系统瘫痪B.录取通知书错发C.ATM 机故障D.ERP 软件故障25.在一个 TPS 中，数据存储层不涉及下列哪个方面的设计?_（分数：2.00）A.用户操作权限B.数据规范性C.传递安全性D.业务流程26.以下属于业务处理系统的发展趋势的是_（分数：2.00）A.覆盖全业务B.企业内部应用与管理的集成C.外部集成D.商业智能27.任何一个完整的业务处理周期都有的基

9、本活动不包括_（分数：2.00）A.数据输入B.业务处理C.数据输出D.生成文档和报告28.以下关于 OLTP 的说法中错误的是_（分数：2.00）A.OLTP 指的是联机事务处理系统B.OLTP 是分时性系统C.OLTP 能够正确处理多客户申请的并发操作D.OLTP 及时保存和更新数据库文件后，立即向客户返回信息29.网上预订机票是下列哪种系统?_（分数：2.00）A.管理信息系统B.OLTP 系统C.决策支持系统D.流程整合系统30.出版了第一部管理信息系统专著的是_（分数：2.00）A.戈登戴维斯教授B.路德维希冯贝塔朗菲C.詹姆斯加拉格尔D.拉里朗31.管理信息系统的知名学者拉里朗曾经

10、用“四个适宜”来概括 MIS 的核心功能，以下不属于“四个适宜”的是_（分数：2.00）A.适宜的信息B.适宜的时间C.适宜的地点D.适宜的形式32.以下不属于 MIS 报表的内容的是_（分数：2.00）A.周期性报表B.例外报表C.堆式报告D.需求报告33.市场营销信息系统主要处理四个方面的信息，其中不包括_（分数：2.00）A.产品B.促销C.广告D.渠道34.职能部门系统中，负责管理企业资金运作的是_（分数：2.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统35.职能部门系统中，负责订单管理、作业管理、库存管理等功能的是_（分数：2.00）A.

11、财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统36.职能部门系统中，负责产品管理、定价、市场预测等功能的是_（分数：2.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统37.企业内部应用和管理的集成是管理信息系统的发展趋势，这种趋势最先体现在_（分数：2.00）A.制造业B.服务业C.交通运输业D.金融业38.职能部门系统中，负责员工健康管理的是_（分数：2.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统39.以下关于 DSS 的描述不正确的是_（分数：2.00）A.DSS

12、的信息格式是预先指定的固定格式B.DSS 的信息形式和频度是交互式查询和应答C.DSS 能够帮助管理者分析模型D.DSS 能够对各种方案进行比较、评价和优选40.以下关于 DSS 和 MIS 的说法中正确的是_（分数：2.00）A.MIS 的信息格式是自适应的格式B.DSS 的信息形式和频度是交互式查询和应答C.MIS 为企业数据进行分析和建模提供信息D.DSS 提供关于组织绩效的信息41.进行数据分析最常用的办公软件之一是_（分数：2.00）A.WordB.Power PointC.ExcelD.ERP 软件42.决策支持系统的发展趋势不包括_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C

13、.专家系统D.ERP43.销售部通过数据挖掘发现购买了大瓶饮料的顾客会同时购买纸杯，智能化的收银系统就会利用这个信息，让收银员去提醒那些买了大瓶饮料却没有买纸杯的客户去购买纸杯，以上现象常见于_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C.专家系统D.群决策支持系统44.决策支持系统的发展趋势中，用来对某个领域的特定问题提供专家水平的决策支持的是_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C.专家系统D.群决策支持系统45.决策支持系统的发展趋势中，支持一组决策者同时参与决策会话，从而得到一个较为理想的决策结果的是_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C.专家系统D.群决策支

14、持系统46.以局域网的形式支持多人参加会议，通过一个自动化的过程来收集、记录、交换会议意见，并实时显示反映意见，交换发言权，以上常见于_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C.专家系统D.群决策支持系统47.ERP 是指的是_（分数：2.00）A.供应链管理B.客户关系管理C.企业资源规划D.决策支持系统48.纽约大学的肯尼思劳顿教授从企业过程的角度进行分类提出的概念是_（分数：2.00）A.管理信息系统B.支持决策系统C.流程信息系统D.供应链管理系统49.在流程信息系统中，整合组织内部流程的是_（分数：2.00）A.ERP 系统B.SCM 系统C.CRM 系统D.ES 系统50.

15、在流程信息系统中，整合下游流程的是_（分数：2.00）A.ERP 系统B.SCM 系统C.CRM 系统D.ES 系统51.以下有关 ERP 软件的说法中错误的是_（分数：2.00）A.ERP 软件具有模块化的结构，可以有选择地购买B.ERP 软件已经是最终产品C.好的 ERP 软件实现了底层设计的高度集成化D.企业要得到自己需要的 ERP 系统，还需要在管理基础、流程改进和开发实施方面付出必要的努力52.供应链管理可以有效抑制信息的失真所引起的“牛鞭效应”，所谓的“牛鞭效应”是指_（分数：2.00）A.信息沿着供应链逐级传递时会逐级放大B.信息沿着供应链逐级传递时会逐级缩小C.不真实的需求传递

16、到末端不能引发很大的变异D.真实的需求传递到末端引发不正常的波动起伏53.供应链信息的采集利用了_（分数：2.00）A.Web 软件工具B.集成数据库C.RFID 电子标签D.电话54.以下有关 CRM 的主要应用模块说法错误的是_（分数：2.00）A.销售模块可以提供数据资源，提醒销售人员开展相应的服务B.营销和订单模块可以收集客户的反映数据，分析客户或潜在客户的价值C.客户服务与支持模块提供数据库的实时访问能力D.沟通和账户管理模块帮助企业识别和分析客户价值管理系统中计算机应用自考题-22 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：54，分数：100.00

17、)1.在著名的一般系统论中明确提出了系统定义的是_（分数：1.00）A.戈登戴维斯教授B.路德维希冯贝塔朗菲 C.詹姆斯加拉格尔D.拉里朗解析：解析 路德维希冯贝塔朗菲在著名的一般系统论中明确定义，“系统是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。”答案为 B。2.有关系统整体性的说法中错误的是_（分数：1.00）A.系统元素之间的关系是相对稳定的B.元素间的复合联系使系统成为一个有机的整体C.元素组成系统之后不会出现孤立元素所不具备的功能 D.每个系统至少由两个以上的元素组成解析：解析 元素组成系统之后会呈现出新的功能，这些功能是孤立的元素所无法具备的。答案为 C。3.以下有关系统的环境适应

18、性描述正确的是_（分数：1.00）A.系统是没有边界的，存续运行于环境之中B.元素、系统、环境是同层次的对象C.系统的特性仅仅由系统内部元素、结构关系来确定D.系统通过调整来适应外部环境变化，与环境保持最佳的适应状态 解析：解析 系统是有边界的，存续运行于环境之中；元素、系统、环境是不同层次的对象；系统的特性由系统内部元素、结构关系和外部环境共同确定。答案为 D。4.以下有关系统相关性的说法中错误的是_（分数：1.00）A.组成系统的各个元素不是简单相加的，而是稳定及有序的B.元素之间存在着相互制约、相互联系和相互作用的关系C.系统可以向上分层，由上层元素构成的整体被称为子系统 D.元素间的关

19、系构成了系统的结构解析：解析 系统可以向下分层，由下层元素构成的整体被称为子系统。答案为 C。5.系统可以根据自己的目标，调整自己的行为，完成系统目标体现了系统的_（分数：1.00）A.整体性B.相关性C.目的性 D.环境适应性解析：解析 系统是具有自我调节功能的整体，可以根据系统的目的，调整自己的行为，修补和改善元素之间的关系，以完成系统目标。这体现的是系统的目的性。答案为 C。6.系统之外的其他事物或系统的总和是_（分数：1.00）A.体系B.环境 C.外因D.结构解析：解析 系统是有边界的，存续运行于环境之中。环境是系统之外的其他事物或系统的总和。元素、系统、环境是不同层次的对象，彼此的

20、区别是明确的、也是相对的，环境也被视为更高层级的系统。现实中的系统大都是开放的，与环境之间存在着物质、能量和信息的交换作用。答案为 B。7.以下不属于信息系统功能的是_（分数：1.00）A.信息的采集B.信息的处理C.信息的翻译 D.信息的存储解析：解析 信息系统具有的功能有：信息的采集、信息的存储、信息的处理、信息的输出以及信息的控制。答案为 C。8.以下说法不正确的是_（分数：1.00）A.计算机是信息系统中必不可少的成员B.有了计算机软硬件就等于有了信息系统 C.计算机只是信息系统的构成元素之一，信息系统还需要考虑用户和使用环境等多种因素D.从企业的角度看，信息系统是以信息技术为基础而作

21、出的一种组织与管理的抉择解析：解析 尽管计算机是信息系统中必不可少的成员，但有了计算机软硬件不等于有了信息系统。答案为 B。9.系统要有根据用户需求，存储各种信息资料和数据的能力是信息系统功能中的_（分数：2.00）A.信息的采集B.信息的存储 C.信息的处理D.信息的输出解析：解析 信息的存储是指系统要有根据用户需求，存储各种信息资料和数据的能力。能够对所有的数据进行组织，完好保存、有效维护并方便提取，满足用户不同的使用要求。答案为 B。10.能够对数据进行分类、排序、转换、运算、分析等加工，并生成用户可用的处理结果是信息系统功能中的_（分数：2.00）A.信息的采集B.信息的存储C.信息的

22、处理 D.信息的输出解析：解析 信息的处理是指能够对数据进行分类、排序、转换、运算、分析等加工，并生成用户可用的处理结果。系统应具有内在的数据分析和处理工具，或者相应的数据挖掘能力。答案为 C。11.以文档、报告、消息等方式将信息提供给需要的用户，可包括信息的传输、展现和发布等多项工作的是信息系统功能中的_（分数：2.00）A.信息的采集B.信息的存储C.信息的处理D.信息的输出 解析：解析 信息的输出是指以文档、报告、消息等方式将信息提供给需要的用户，可包括信息的传输、展现和发布等多项工作。有些信息有相对固定的渠道，需要及时向特定的用户传递，如企业报表和文件；还有些信息共享范围很广或潜在用户

23、群较大(如预警信息)，要迅速选择覆盖相关用户的传输渠道，并以可靠的形式展现信息内容。答案为 D。12.以下不属于根据组织关系进行横向分类的是_（分数：2.00）A.管理控制层B.运行操作层C.战略规划层D.生产制造层 解析：解析 企业中的信息系统种类繁多，可以从不同的角度去分类。比较常见的是根据组织关系进行纵向和横向分类。企业组织从横向看一般包括战略规划层、管理控制层、运行操作层等，纵向看常分为不同的职能部门。答案为 D。13.以下不属于超市的收付款系统具有的基本功能的是_（分数：2.00）A.条码扫描B.钱箱管理C.档案管理 D.报表制作解析：解析 超市的收付款系统具有条码扫描、前台收银、钱

24、箱管理、小票打印、业务数据汇总、报表制作等基本功能。档案管理属于客户管理系统的基本功能。答案为 C。14.下列有关部门的信息系统的说法中正确的是_（分数：2.00）A.组织中按横向划分可以划分为不同职能部门的信息系统B.不同职能部门的系统在信息采集、处理功能和应用方法上有所差别 C.部门系统一定是独立的，服务于特定的管理部门D.部门系统一定是综合性的，覆盖多个职能部门或较广泛的领域解析：解析 组织中按纵向划分可以划分为不同职能部门的信息系统；部门系统可以是独立的，服务于特定的管理部门；部门系统也可以是综合性的，覆盖多个职能部门或较广泛的领域。答案为 B。15.下列选项中，不是操作层系统的是_（

25、分数：2.00）A.采购业务B.前台订票C.工资系统D.汇总报表 解析：解析 操作层系统主要负责基层数据采集、日常业务处理和管理监测等，支持个人或团体用户的常规业务操作。比如采购业务、前台订票、工资系统等。管理层系统负责支持企业中层岗位的管理人员，帮助他们完成日常的计划、管理监控等活动，如汇总报表、业务审核、进度管理等。答案为 D。16.根据信息系统与企业组织之间的关联关系，可以将信息系统分为多个系统类别，在这些类别中整合了多个部门的流程，实现了整个组织信息的自动化采集和传递的是_（分数：2.00）A.组织间信息系统B.企业级信息系统 C.部门级信息系统D.人力资源系统解析：解析 根据信息系统

26、与企业组织之间的关联关系，可以将信息系统分为部门级信息系统、企业信息系统和组织间信息系统。其中企业级信息系统整合了多个部门的流程，实现了整个组织信息的自动化采集和传递。答案为 B。17.在某种程度上消除了地理分隔的障碍，改变了原有的时间、空间和距离概念，引发了很多的管理创新的是_（分数：2.00）A.信息化和网络化 B.个性化C.系统化D.虚拟化解析：解析 信息化和网络化在某种程度上消除了地理分隔的障碍，改变了原有的时间、空间和距离概念，引发了很多的管理创新。答案为 A。18.关于组织的网络化以下说法正确的是_（分数：2.00）A.先有组织的信息化，后有组织的网络化B.所有的信息系统用户覆盖面

27、都很宽，都有专门的后台系统提供共享资源支持C.信息系统并不都是相互连接的 D.所有的信息系统都是相互连接的解析：解析 组织的信息化和网络化是同步发展的、相互促进的过程；企业中有些信息系统规模较小，仅仅支持某个人或某些人的局部工作；有些信息系统彼此是独立的。答案为 C。19.根据信息系统与企业组织之间的关联关系，可以将信息系统分为多个系统类别，在这些类别中实现了不同企业之间信息流的管理和集成的是_（分数：2.00）A.组织间信息系统 B.企业级信息系统C.部门级信息系统D.人力资源信息系统解析：解析 组织间信息系统(Inter Organizational Systems，IOS)实现了不同企业

28、之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。组织间信息系统也被称为跨组织信息系统。答案为 A。20.下列选项中，不是组织间信息系统的是_（分数：2.00）A.B2B 交易系统B.远程电子支付C.虚拟公司运作D.生产信息系统 解析：解析 企业级信息系统整合了多个部门的流程，实现了整个组织信息的自动化采集和传递。组织间信息系统(Inter Organizational Systems，IOS)实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。组织间信息系统也被称为跨组织信息系统。例如，B2B 交易系统、远程电子支付、集成信息发布、共享数据库、虚拟

29、公司运作等，都是对组织之间信息流程的管理。答案为D。21.以下有关管理创新和组织的虚拟化的说法中错误的是_（分数：2.00）A.虚拟企业是由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久的集合体B.虚拟企业没有总部办公室，但有多层的组织结构，成员分别隶属于不同的厂商、顾客、甚至同行对手C.虚拟团队是由真实的个人组成的工作团队D.虚拟团队的成员可分布在不同的地点，甚至从未见过面解析：解析 虚拟企业没有总部办公室或多层的组织结构。答案为 B。22.以下不属于 TPS 的是_（分数：2.00）A.中间业务处理系统B.邮局的快件处理系统C.医院的挂号系统D.DSS 系统 解析：解析 业务处理系统(TPS

30、)又称为事务处理系统，它的主要服务对象位于企业的操作和执行层面。中间业务处理系统、邮局的快件处理系统和医院的挂号系统都属于 TPS，DSS 是决策支持系统的英文简称。答案为 D。23.下列关于虚拟团队的说法中，不正确的是_（分数：2.00）A.虚拟团队是由真实的个人组成的工作团队B.团队人员不可以从未见过面 C.团队人员完全凭借电话等沟通手段组成虚拟的工作环境D.团队人员合作完成事先拟定好的工作目标解析：解析 虚拟团队是由真实的个人组成的工作团队。团队人员可分布在不同地点，甚至从未见过面，完全凭借电话、网络、可视图文等沟通手段组成虚拟的工作环境，彼此按流程工作，合作完成事先拟定好的工作目标。比

31、如，国内某些电信企业组建了“大客户虚拟团队”，该团队可实际参与所有涉及大客户服务的技术谈判和相关设计。答案为 B。24.以下不属于 TPS 的故障的是_（分数：2.00）A.售票系统瘫痪B.录取通知书错发C.ATM 机故障D.ERP 软件故障 解析：解析 ERP 系统属于流程整合型系统。答案为 D。25.在一个 TPS 中，数据存储层不涉及下列哪个方面的设计?_（分数：2.00）A.用户操作权限B.数据规范性C.传递安全性D.业务流程 解析：解析 这样一个订货 TPS 需要多个层面的应用支持。一是输入界面层，用来与用户交互，方便数据编辑、检验等，可有效捕获基本业务数据。如用户姓名、单位、订货的

32、品种、数量、送货方式等。二是业务处理层，要合理安排业务流程。比如订单如何确认、是否允许撤销订单、反馈信息包括什么等。三是数据存储层，涉及用户操作权限、数据规范性和传递安全性方面的设计。比如是否接受信用卡付账，如何审核等。答案为 D。26.以下属于业务处理系统的发展趋势的是_（分数：2.00）A.覆盖全业务 B.企业内部应用与管理的集成C.外部集成D.商业智能解析：解析 企业内部应用与管理的集成以及外部集成是管理信息系统的发展趋势；商业智能是决策支持系统的发展趋势。答案为 A。27.任何一个完整的业务处理周期都有的基本活动不包括_（分数：2.00）A.数据输入B.业务处理C.数据输出 D.生成文

33、档和报告解析：解析 任何一个完整的业务处理周期都包括一项基本活动：数据输入、业务处理、数据库维护、生成文档和报告、查询处理。答案为 C。28.以下关于 OLTP 的说法中错误的是_（分数：2.00）A.OLTP 指的是联机事务处理系统B.OLTP 是分时性系统 C.OLTP 能够正确处理多客户申请的并发操作D.OLTP 及时保存和更新数据库文件后，立即向客户返回信息解析：解析 OLTP 是实时性系统。答案为 B。29.网上预订机票是下列哪种系统?_（分数：2.00）A.管理信息系统B.OLTP 系统 C.决策支持系统D.流程整合系统解析：解析 OLTP 是一种对系统可用性要求很高的 TPS。网

34、上预订机票的系统就是 OLTP 系统。答案为B。30.出版了第一部管理信息系统专著的是_（分数：2.00）A.戈登戴维斯教授B.路德维希冯贝塔朗菲C.詹姆斯加拉格尔 D.拉里朗解析：解析 1961 年詹姆斯加拉格尔出版了第一部管理信息系统专著“管理信息系统与计算机”。答案为 C。31.管理信息系统的知名学者拉里朗曾经用“四个适宜”来概括 MIS 的核心功能，以下不属于“四个适宜”的是_（分数：2.00）A.适宜的信息B.适宜的时间C.适宜的地点 D.适宜的形式解析：解析 拉里朗提出的“四个适宜”是适宜的信息、适宜的时间、适宜的形式和适宜的决策者。答案为 C。32.以下不属于 MIS 报表的内容

35、的是_（分数：2.00）A.周期性报表B.例外报表C.堆式报告 D.需求报告解析：解析 MIS 的报表内容一般有周期性报表、例外报表、需求报告和推式报告。答案为 C。33.市场营销信息系统主要处理四个方面的信息，其中不包括_（分数：2.00）A.产品B.促销C.广告 D.渠道解析：解析 市场营销信息系统主要处理四个方面的信息，即产品、促销、渠道和价格。答案为 C。34.职能部门系统中，负责管理企业资金运作的是_（分数：2.00）A.财务管理信息系统 B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统解析：解析 财务管理信息系统负责维护公司的财务记录，管理企业资金的运作。答案为 A

36、。35.职能部门系统中，负责订单管理、作业管理、库存管理等功能的是_（分数：2.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统 D.市场营销信息系统解析：解析 产品制造业的生产管理信息系统包括产能计划、主生产计划、订单管理、作业管理、物料需求计划、采购管理、库存管理等功能。答案为 C。36.职能部门系统中，负责产品管理、定价、市场预测等功能的是_（分数：2.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统 解析：解析 市场营销信息系统具体功能包括：产品管理、销售管理、定价、市场预测、广告促销、渠道管理、销售自动化管理等。答案为

37、D。37.企业内部应用和管理的集成是管理信息系统的发展趋势，这种趋势最先体现在_（分数：2.00）A.制造业 B.服务业C.交通运输业D.金融业解析：解析 管理信息系统发展的一个趋势是企业内部应用和管理的集成，这种趋势最先体现在制造业。答案为 A。38.职能部门系统中，负责员工健康管理的是_（分数：2.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统 C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统解析：解析 人力资源管理信息系统负责员工招聘和档案管理、人员绩效考核与晋升、工资管理、岗位设置、员工健康管理等，系统将对企业人员的整个生命周期进行管理。答案为 B。39.以下关于 DSS 的描述不正确的是

38、_（分数：2.00）A.DSS 的信息格式是预先指定的固定格式 B.DSS 的信息形式和频度是交互式查询和应答C.DSS 能够帮助管理者分析模型D.DSS 能够对各种方案进行比较、评价和优选解析：解析 DSS 的功能包括帮助管理者分析模型以及对各种方案进行比较、评价和优选，DSS 的信息形式和频度是交互式查询和应答。DSS 的信息格式是特定的、灵活的和自适应的，MIS 的信息格式是预先指定的固定格式。答案为 A。40.以下关于 DSS 和 MIS 的说法中正确的是_（分数：2.00）A.MIS 的信息格式是自适应的格式B.DSS 的信息形式和频度是交互式查询和应答 C.MIS 为企业数据进行分

39、析和建模提供信息D.DSS 提供关于组织绩效的信息解析：解析 MIS 的信息格式是预先指定的固定格式；MIS 为提取和操纵企业数据提供信息；DSS 提供信息和决策支持技术来分析特定的问题和机会。答案为 B。41.进行数据分析最常用的办公软件之一是_（分数：2.00）A.WordB.Power PointC.Excel D.ERP 软件解析：解析 Excel 是进行数据分析最常用的办公软件之一。Word 是文本编辑软件；Power Point 是幻灯片浏览软件；ERP 软件是用来进行企业资源规划的。答案为 C。42.决策支持系统的发展趋势不包括_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C.

40、专家系统D.ERP 解析：解析 决策支持系统的发展趋势包括商业智能、主管信息系统、专家系统以及群决策支持系统。企业资源规划系统(ERP)属于流程整合型系统。答案为 D。43.销售部通过数据挖掘发现购买了大瓶饮料的顾客会同时购买纸杯，智能化的收银系统就会利用这个信息，让收银员去提醒那些买了大瓶饮料却没有买纸杯的客户去购买纸杯，以上现象常见于_（分数：2.00）A.商业智能 B.主管信息系统C.专家系统D.群决策支持系统解析：解析 以上现象是商业智能在网络销售中应用。答案为 A。44.决策支持系统的发展趋势中，用来对某个领域的特定问题提供专家水平的决策支持的是_（分数：2.00）A.商业智能B.主

41、管信息系统C.专家系统 D.群决策支持系统解析：解析 专家系统可以用来对某个领域的特定问题提供专家水平的决策支持。答案为 C。45.决策支持系统的发展趋势中，支持一组决策者同时参与决策会话，从而得到一个较为理想的决策结果的是_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C.专家系统D.群决策支持系统 解析：解析 群决策支持系统支持一组决策者同时参与决策会话，从而得到一个较为理想的决策结果。答案为 D。46.以局域网的形式支持多人参加会议，通过一个自动化的过程来收集、记录、交换会议意见，并实时显示反映意见，交换发言权，以上常见于_（分数：2.00）A.商业智能B.主管信息系统C.专家系统D.群

42、决策支持系统 解析：解析 群决策支持系统支持一组决策者同时参与决策会话，从而得到一个较为理想的决策结果。题干所述就是群决策支持系统的一个常见应用。答案为 D。47.ERP 是指的是_（分数：2.00）A.供应链管理B.客户关系管理C.企业资源规划 D.决策支持系统解析：解析 企业资源规划，英文全称 Enterprise Resource Planning，简称 ERP。答案为 C。48.纽约大学的肯尼思劳顿教授从企业过程的角度进行分类提出的概念是_（分数：2.00）A.管理信息系统B.支持决策系统C.流程信息系统 D.供应链管理系统解析：解析 纽约大学的肯尼思劳顿教授从企业过程的角度进行分类提

43、出了流程信息系统的概念。答案为 C。49.在流程信息系统中，整合组织内部流程的是_（分数：2.00）A.ERP 系统 B.SCM 系统C.CRM 系统D.ES 系统解析：解析 整合内部流程的是 ERP 系统。答案为 A。50.在流程信息系统中，整合下游流程的是_（分数：2.00）A.ERP 系统B.SCM 系统C.CRM 系统 D.ES 系统解析：解析 整合下游流程的是 CRM 系统。答案为 C。51.以下有关 ERP 软件的说法中错误的是_（分数：2.00）A.ERP 软件具有模块化的结构，可以有选择地购买B.ERP 软件已经是最终产品 C.好的 ERP 软件实现了底层设计的高度集成化D.企

44、业要得到自己需要的 ERP 系统，还需要在管理基础、流程改进和开发实施方面付出必要的努力解析：解析 与桌面软件等产品不同，ERP 软件并不是最终产品。答案为 B。52.供应链管理可以有效抑制信息的失真所引起的“牛鞭效应”，所谓的“牛鞭效应”是指_（分数：2.00）A.信息沿着供应链逐级传递时会逐级放大 B.信息沿着供应链逐级传递时会逐级缩小C.不真实的需求传递到末端不能引发很大的变异D.真实的需求传递到末端引发不正常的波动起伏解析：解析 “牛鞭效应”是指信息沿着供应链逐级传递时，会像一根甩起的牛鞭那样逐级放大，不真实的需求传递到末端会发生很大的变异，引发非正常的波动起伏。答案为 A。53.供应链信息的采集利用了_（分数：2.00）A.Web 软件工具B.集成数据库C.RFID 电子标签 D.电话解析：解析 供应链信息可以利用 RFID 电子标签进行采集。答案为 C。54.以下有关 CRM 的主要应用模块说法错误的是_（分数：2.00）A.销售模块可以提供数据资源，提醒销售人员开展相应的服务B.营销和订单模块可以收集客户的反映数据，分析客户或潜在客户的价值C.客户服务与支持模块提供数据库的实时访问能力D.沟通和账户管理模块帮助企业识别和分析客户价值 解析：解析 客户留住及忠诚计划模块帮助企业识别和分析客户价值。答案为 D。