【学历类职业资格】办公自动化原理及应用自考题-12及答案解析.doc

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1、办公自动化原理及应用自考题-12 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：15.00)1.随着管理工作的发展，用户希望对系统增加新的功能，或对现有功能提出改进意见由此进行的软件维护叫做( ) A改正性维护 B适应性维护 C扩展性维护 D综合性维护（分数：1.00）A.B.C.D.2.利用电晕放电的方法使感光版(鼓)表面带上一定数量静电电荷的过程叫做( ) A充电 B放电 C曝光 D消电（分数：1.00）A.B.C.D.3.系统交付用户使用以后，直到报废为止的所有软件活动都属于系统( )A运行阶段B维护阶段C评价阶段D运行维护阶段（分数：1.00

2、）A.B.C.D.4.用户的计算机通过 INTERNET成为远程计算机终端的过程称为( ) A文件传递 B文件浏览 C远程登录 D新闻公告（分数：1.00）A.B.C.D.5.为了避免某用户长时间独占传输线路使其他用户等待，造成网络资源使用不均，在网络中采用了( ) A路由器 B层次体系结构 CTCP/IP 协议 D分组交换技术（分数：1.00）A.B.C.D.6.广域网内用于通讯传输装置和介质一般由_提供。( ) A某个企业 B多个企业 C国家电信部门 D国际组织（分数：1.00）A.B.C.D.7.国家公用经济信息通信网又称( ) A中国金桥网 B中国教育网C中国公用网 D中国 263网（

3、分数：1.00）A.B.C.D.8.在资源管理器，下面操作不能选中一组文件的是( ) ACtrl+A B按住 Ctrl键分别选中两个文件 C按住 Shift键，选中两个文件 D用键盘的方向键和空格键（分数：1.00）A.B.C.D.9.档案的主要作用便是在研究、稽核该事务时发挥凭证和查考作用，在研究该事务的发展及其与其他社会活动的关系中发挥参考作用，具有明显的( ) A时效性 B针对性 C凭证性 D回溯性（分数：1.00）A.B.C.D.10.将整个办公自动化系统按照不同的功能和层次划分为一个功能简单明确且相对独立的部分，这些部分叫作( ) A模块 B代码 C层次 D流程图（分数：1.00）A

4、.B.C.D.11.在 EXCEL中，“重算所有文档”的快捷键是( ) AF4 BF5 CF8 DF9（分数：1.00）A.B.C.D.12.机关内部文档一体化模式下采用的组卷方法是( ) A一文一卷 B多文一卷 C一文多卷 D多文多卷（分数：1.00）A.B.C.D.13.属于击打式打印机的是( ) A针式点阵式打印机 B激光打印机 C喷墨打印机 D热敏打印机（分数：1.00）A.B.C.D.14.用于实现计算机局域网环境与电话线系统连接的网络设备是( ) A网卡 B网关 C网桥 D调制解调器（分数：1.00）A.B.C.D.15.信息查询在办公自动化系统中包含的两方面内容是文件查询和( )

5、 A设备查询 B数据库查询 C邮件查询 D日程查询（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)16.办公自动化的支持理论包括( )（分数：2.00）A.行为科学B.管理科学C.社会学D.系统工程学E.人机工程学17.目前常用的浏览器软件主要有( )（分数：2.00）A.GopherB.ArchieC.NavigatorD.INTERNET ExplorerE.Whois18.属于非击打式打印机的，以下有( )（分数：2.00）A.针式点阵打印机B.活字型打印机C.激光打印机D.喷墨式打印机E.热敏打印机19.关于 Excel函数的说法，正确的是( )（分数：

6、2.00）A.函数实际上是 Excel的内部公式B.函数的参数可以是常数、单元格地址、区域名或其他函数C.输入函数时，前面要加“=”号D.Excel提供的函数仅有数值函数、统计函数、字符函数三类E.一个函数可能有多个结果20.从办公自动化应用的角度看，计算机网络提供的服务有( )（分数：2.00）A.共享设备资源B.计算机安全C.共享数据和程序D.网络用户的通信和合作E.共享文件处理结果三、填空题(总题数：7，分数：7.00)21.通过高速计算机网络和 1，办公自动化系统可以实现视频会议功能。（分数：1.00）填空项 1:_22.在计算机网络上可以向其它入网计算机提供共享资源服务的站点是 1。

7、（分数：1.00）填空项 1:_23.设 A1单元格内容为数值 100，B2 为 60，若 C3的计算公式为：=A1&B2，则运算结果为 1。（分数：1.00）填空项 1:_24. 1是一项十分重要的基础数据工作，它包括词表建立和词表管理工作等。（分数：1.00）填空项 1:_25.网络服务器也称 1。（分数：1.00）填空项 1:_26.OA系统的测试，一般分为三个阶段进行：模块测试、 1、系统测试。（分数：1.00）填空项 1:_27.计算机光盘一般分为只读式光盘、一次写入式光盘、 1 光盘三类。（分数：1.00）填空项 1:_四、名词解释(总题数：4，分数：12.00)28.发文办理（分

8、数：3.00）_29.应用软件（分数：3.00）_30.签收（分数：3.00）_31.文档一体化（分数：3.00）_五、简答题(总题数：5，分数：20.00)32.简述网络通讯介质的种类。（分数：4.00）_33.简述我国公文管理工作的发展。（分数：4.00）_34.简述 Word中“模板”的作用。（分数：4.00）_35.简述在 Word编辑窗口中，新建一个文书文件的过程。（分数：4.00）_36.建立虚拟办公室需要那些重要基础?（分数：4.00）_六、综合题(总题数：6，分数：36.00)37.目前文档一体化的主要模式有哪些?（分数：6.00）_38.电子邮件窗口的文件夹显示哪些信息?（分

9、数：6.00）_39.试述利用 Foxpro建立数据库时，数据库结构没计的基本步骤。（分数：6.00）_40.EXCEL图表的构成元素有哪些?（分数：6.00）_41.试述 WORD 6.0及以上版本的优点。(与低版本的 WORD相比)（分数：6.00）_42.选择办公自动化系统中的硬件应考虑哪些主要内容?（分数：6.00）_办公自动化原理及应用自考题-12 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：15.00)1.随着管理工作的发展，用户希望对系统增加新的功能，或对现有功能提出改进意见由此进行的软件维护叫做( ) A改正性维护 B适应性维护 C扩

10、展性维护 D综合性维护（分数：1.00）A.B.C. D.解析：2.利用电晕放电的方法使感光版(鼓)表面带上一定数量静电电荷的过程叫做( ) A充电 B放电 C曝光 D消电（分数：1.00）A. B.C.D.解析：3.系统交付用户使用以后，直到报废为止的所有软件活动都属于系统( )A运行阶段B维护阶段C评价阶段D运行维护阶段（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：4.用户的计算机通过 INTERNET成为远程计算机终端的过程称为( ) A文件传递 B文件浏览 C远程登录 D新闻公告（分数：1.00）A.B.C. D.解析：5.为了避免某用户长时间独占传输线路使其他用户等待，造成网络资源使用不

11、均，在网络中采用了( ) A路由器 B层次体系结构 CTCP/IP 协议 D分组交换技术（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：6.广域网内用于通讯传输装置和介质一般由_提供。( ) A某个企业 B多个企业 C国家电信部门 D国际组织（分数：1.00）A.B.C. D.解析：7.国家公用经济信息通信网又称( ) A中国金桥网 B中国教育网C中国公用网 D中国 263网（分数：1.00）A. B.C.D.解析：8.在资源管理器，下面操作不能选中一组文件的是( ) ACtrl+A B按住 Ctrl键分别选中两个文件 C按住 Shift键，选中两个文件 D用键盘的方向键和空格键（分数：1.00）A

12、.B.C.D. 解析：9.档案的主要作用便是在研究、稽核该事务时发挥凭证和查考作用，在研究该事务的发展及其与其他社会活动的关系中发挥参考作用，具有明显的( ) A时效性 B针对性 C凭证性 D回溯性（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：10.将整个办公自动化系统按照不同的功能和层次划分为一个功能简单明确且相对独立的部分，这些部分叫作( ) A模块 B代码 C层次 D流程图（分数：1.00）A. B.C.D.解析：11.在 EXCEL中，“重算所有文档”的快捷键是( ) AF4 BF5 CF8 DF9（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：12.机关内部文档一体化模式下采用的组卷方法是(

13、) A一文一卷 B多文一卷 C一文多卷 D多文多卷（分数：1.00）A. B.C.D.解析：13.属于击打式打印机的是( ) A针式点阵式打印机 B激光打印机 C喷墨打印机 D热敏打印机（分数：1.00）A. B.C.D.解析：14.用于实现计算机局域网环境与电话线系统连接的网络设备是( ) A网卡 B网关 C网桥 D调制解调器（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：15.信息查询在办公自动化系统中包含的两方面内容是文件查询和( ) A设备查询 B数据库查询 C邮件查询 D日程查询（分数：1.00）A.B. C.D.解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)16.办公自动化的支持理

14、论包括( )（分数：2.00）A.行为科学 B.管理科学 C.社会学 D.系统工程学 E.人机工程学 解析：17.目前常用的浏览器软件主要有( )（分数：2.00）A.GopherB.ArchieC.Navigator D.INTERNET Explorer E.Whois解析：18.属于非击打式打印机的，以下有( )（分数：2.00）A.针式点阵打印机B.活字型打印机C.激光打印机 D.喷墨式打印机 E.热敏打印机 解析：19.关于 Excel函数的说法，正确的是( )（分数：2.00）A.函数实际上是 Excel的内部公式 B.函数的参数可以是常数、单元格地址、区域名或其他函数 C.输入函

15、数时，前面要加“=”号 D.Excel提供的函数仅有数值函数、统计函数、字符函数三类E.一个函数可能有多个结果解析：20.从办公自动化应用的角度看，计算机网络提供的服务有( )（分数：2.00）A.共享设备资源 B.计算机安全C.共享数据和程序 D.网络用户的通信和合作 E.共享文件处理结果解析：三、填空题(总题数：7，分数：7.00)21.通过高速计算机网络和 1，办公自动化系统可以实现视频会议功能。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：多媒体技术）解析：22.在计算机网络上可以向其它入网计算机提供共享资源服务的站点是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：服务器或网络服

16、务器）解析：23.设 A1单元格内容为数值 100，B2 为 60，若 C3的计算公式为：=A1&B2，则运算结果为 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：10060）解析：24. 1是一项十分重要的基础数据工作，它包括词表建立和词表管理工作等。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：主题词维护）解析：25.网络服务器也称 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：主机）解析：26.OA系统的测试，一般分为三个阶段进行：模块测试、 1、系统测试。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：联合测试）解析：27.计算机光盘一般分为只读式光盘、一次写入式光盘、 1 光盘

17、三类。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：可擦写式）解析：四、名词解释(总题数：4，分数：12.00)28.发文办理（分数：3.00）_正确答案：(发文办理是公文运转过程之一。它是指发文单位对公文的撰写、处置和管理的工作过程，一般包括以下几个方面：立意、撰写、会签、审核、修改、签发、注发、缮印、校对、盖印、分装、发送、催办、查办。)解析：29.应用软件（分数：3.00）_正确答案：(应用软件是用户利用计算机及其所提供的各种软件编制的、用来解决某些具体应用问题的程序。)解析：30.签收（分数：3.00）_正确答案：(签收是送件人与收件人之间履行的一种交接手续，是收文办理的第一道程序。签

18、收文件要逐件清点、核对公文数量、封装情况以及是否按规定时间送达等，无任何差错时方能签收。)解析：31.文档一体化（分数：3.00）_正确答案：(就是从文书和档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。)解析：五、简答题(总题数：5，分数：20.00)32.简述网络通讯介质的种类。（分数：4.00）_正确答案：(1)屏蔽或无屏蔽对绞线；(2)同轴电缆；(3)光纤；(4)无线连接。)解析：33.简述我国公文管理工作的发展。（分数：4.00）_正确答案：(我国的公文管理工作的发展大致经历了四个阶段： (1) 人工管理阶段。80 年代以前，公文管理还是人工方式为主，公文办理周期长，效率

19、低，公文管理自动化明显滞后于其它领域。 (2) 启蒙与准备阶段。80 年代初至中期，受世界性的新技术革命浪潮及现代办公理论与技术的影响，很多科技工作者投身于办公自动化理论研究和国外先进经验、技术、设备的引进工作，并进行初步尝试。为公文管理自动化的实施与发展奠定了基础。 (3) 公文管理现代化初级阶段。此阶段从 80年代中期开始到 90年代初。1985 年，国务院成立了办公自动化专业组，在国内推进办公自动化工作。由于设施、技术水平低，公文管理信息系统主要以计算机单机设备为主。小型局域网还处于试验阶段，自动化程度不高。 (4) 公文管理现代化成熟阶段。从 90年代开始，各项技术的应用日趋成熟，信息

20、技术高速发展，加之国务院关于建立全国行政首脑机关办公决策服务系统的通知的颁布，促使公文管理呈现网络化、综合化、自动化的趋势。 )解析：34.简述 Word中“模板”的作用。（分数：4.00）_正确答案：(模板是文档的布局或安排，它包含预定义的文字、图形、格式等，Word 已精心设计了各种类型的模板文件，用户也可以自行设计特定的模板文件。)解析：35.简述在 Word编辑窗口中，新建一个文书文件的过程。（分数：4.00）_正确答案：(1) “文件”菜单中选择“新建”命令(2) 在“模板选择”对话框中选择文档模板(3) 在编辑窗口编写文书内容(4) 编辑结束保存文件)解析：36.建立虚拟办公室需要

21、那些重要基础?（分数：4.00）_正确答案：(建立虚拟办公室的三个重要基础： (1) 功能强大的硬件。如：有线通讯设备、无线通讯设备、计算机与网络设备、信息的采集、存储和发送设备。 (2) 完善的信息采集、存储、流通和发送的软件。 (3) 标准化、规范化的信息资源管理系统。 这三者缺一不可。它们也正是政府部门或经济组织实现信息化的基础，也是建立传统办公室的基础。只不过虚拟办公室对它们要求硬件功能更强大，软件功能更完善，信息资源管理系统更规范。)解析：六、综合题(总题数：6，分数：36.00)37.目前文档一体化的主要模式有哪些?（分数：6.00）_正确答案：(目前文档一体化的模式主要有以下三种

22、：(1) 机关内部文档一体化。即将文件、档案工作有联系的内容进行配合、交融，精简不必要的环节，实现文件登记与档案同步。(2) 机关之间从机构和职能上进行一体化。即设置统一的机构、配备专职人员，统一组织管理各机关文书、档案工作。(3) 文件中心。管理若干机关的非现行文件和档案，服务于机关工作的管理实体，一般受档案局直接领导。)解析：38.电子邮件窗口的文件夹显示哪些信息?（分数：6.00）_正确答案：(电子邮件窗口的文件夹有 4种选择，通过单击文件夹右侧选择按钮进行切换。 (1) 收件箱：显示已收到的邮件的有关信息。 (2) 发件箱：显示已编辑好待发出的邮件的信息。 (3) 已发送邮件：显示已发

23、出的邮件的信息。 (4) 已删除邮件：显示已删除到“回收站”的邮件信息。)解析：39.试述利用 Foxpro建立数据库时，数据库结构没计的基本步骤。（分数：6.00）_正确答案：(1) 确定文件名，默认扩展名为“.DBF”，文件名的确定一般按照用户的习惯设定，如：收文文件用“SWK”命名，发文文件用“FWK”命名。 (2) 设计数据库文件结构。需要确定每一个字段的字段名，字段类型，字段宽度与小数位数四个结构参数。(3) 确定数据库间的关联字段。公文管理信息系统的数据库是由多个数据库文件组成的，数据库之间有时需要通过关联关键字段，在不同库文件间建立关联，关联形式有 1对 1、1 对 N、甚至 N

24、对 N的关联。)解析：40.EXCEL图表的构成元素有哪些?（分数：6.00）_正确答案：(EXCEL 图表包含以下元素： (1) 轴，即坐标轴，X 轴、Y 轴，三级图表还有一个 Z轴。 (2) 图表标题，每个图表有一个标题，表示该图表的名字。 (3) 轴标题，每个轴上都有一个标题，用以表示该轴方向所代表的数据内容。 (4) 图例，表示各数据系列的颜色及图案的列举说明。 (5) 数据系列，指图表中要表现的数据集合，图表中以相同颜色或图案表示的一组数据即为一个数据系列。(6) 网络线，平行于各轴的、便于读数的参照线。 (7) 类，数据系列赖以分类的项，即 X轴的标题。)解析：41.试述 WORD

25、 6.0及以上版本的优点。(与低版本的 WORD相比)（分数：6.00）_正确答案：(WORD 6.0 的特点： WORD 6.0与 DOS环境下的文字编辑软件 WPS及低版本 WORD相比，有以下特点： (1) 所见即所得 WORD 6.0中文版提供了普通、页面、大纲、主控文档、打印预览、全屏幕六种显示文档的方式。在屏幕上操作的效果能够直接显示出来，和打印出来的结果完全一样。 (2) 自己定制 WORD 6.0可以将一长串的指令定义成图标显示在屏幕上，需要时用鼠标一点即可完成操作。 (3) 拖放式操作 用鼠标把选定的文字或图形直接拖拉到指定位置，然后松开鼠标器按钮，即可完成“搬移”工作。(4

26、) 图文混排 WORD 6.0在进行编辑时，可以插入多种格式的图形，并可任意调节其大小和位置。 (5) 轻松制表 在 WORD 6.0文书文件中可以制作表格及实现简单的数字计算。 (6) 格式存储 用来存储文本中的字体、段落格式设置。 (7) 宏 WORD 6.0的宏是由一串操作组成，它把用户须反复进行的一组操作集合起来，制成一个单独的命令，可以设置成操作功能键或菜单选项。 (8) 模板 模板是文档的布局或安排。 (9) 100级复原功能 在“编辑”菜单项的下拉菜单中选择“重复”或“撤消”前次探作，重复执行刚刚完成的操作，或撤消以前的误操作，撤消层次可达 100层。)解析：42.选择办公自动化

27、系统中的硬件应考虑哪些主要内容?（分数：6.00）_正确答案：(硬件的选择应该根据需求及资金情况进行综合考虑。办公自动化系统的硬件有计算机类设备、网络类设备和各种现代办公设备。在选配时应该考虑以下方面。 (1) 计算机系统的级别：如大型机、中小型机或微型机、便携式机。 (2) 主机性能：如字长、主频等。 (3) 处理速度：如主机的处理速度、网络传输速率、各种外设的处理速度(如存储读写速度、输出设备速 度)。 (4) 主机存储容量：如内存、高速缓存、硬盘、磁带机、光盘库等的容量。 (5) 网络拓扑结构及其有关硬件的基本性能。 (6) 网络设备的分布与构成。 (7) 兼容性与配套：如能否与原有设备兼容、新系统内各类设备是否兼容、与相关系统是否兼容，升级是否方便、代价高低、有否配套部件或软件供应。 (8) 通用性：如是否属于标准系统、是否为主流产品。 (9) 安装是否方便及运行维护的代价。 (10) 价格。 (11) 服务：严格地说，服务不是硬件本身的指标，但是供应商的服务质量、技术水平、态度和及时程度等是我们在选择设备时必须要考虑的因素。 (12) 其他办公设备。)解析：