【学历类职业资格】人力资源管理(一)自考题-38及答案解析.doc

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1、人力资源管理(一)自考题-38 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.人力资源被称为是能够推动整个经济和社会发展的具有_劳动能力的总和。 A.精力和时间 B.效率和公平 C.智力和体力 D.智慧和技术（分数：1.00）A.B.C.D.2.组织目标的达成与组织战略的实现是人力资源管理活动的_ A.根本动力 B.最终结果 C.本质特征 D.最终目标（分数：1.00）A.B.C.D.3.光明公司是一家民营肉类加工企业，从建立初期就特别注重人才的培训，坚持用长远观点看待人力资源管理，这种人力资源战略被称为_ A.整体型战略 B.

2、累积型战略 C.效用型战略 D.协助型战略（分数：1.00）A.B.C.D.4.不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为_ A.职级 B.职等 C.职务 D.职业（分数：1.00）A.B.C.D.5.职位说明书是_的结果。 A.工作说明 B.工作规范 C.工作分析 D.职位分类（分数：1.00）A.B.C.D.6.在工作分析的方法中，主管人员分析法属于_ A.观察法 B.访谈法 C.参与法 D.写实法（分数：1.00）A.B.C.D.7.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，称为_ A.个体分析 B.工作分析 C.单独分析 D.群体分析（分数：1.00

3、）A.B.C.D.8.工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合，是指_ A.要素 B.任务 C.岗系 D.岗位（分数：1.00）A.B.C.D.9.绩效是指在特定的时间里，特定的工作职能或活动的过程和_记录。 A.产出 B.考核 C.评估 D.管理（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列说法正确的是_ A.人力资源管理发展初级阶段应以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 B.人力资源管理发展初级阶段只需以劳动关系改善为中心 C.人力资源管理发展初级阶段只需以劳动效率提高为中心 D.人力资源管理发展初级阶段应以劳动关系的稳定为为中心（分数：1.00）A.B.C.D.11.下列不属于企业在工资

4、以外向企业员工提供的福利待遇是_ A.带薪休假 B.专项服务 C.激励工资 D.员工福利（分数：1.00）A.B.C.D.12.某科技开发公司准备招聘一名具有高学历的业务副经理，那么在选择广告媒体时，最佳的选择是_ A.某县日报 B.国家级的经济日报 C.某市广播电视 D.专业杂志（分数：1.00）A.B.C.D.13.某公司对笔试合格的应聘者又进行了面试，面试后又对剩余的应聘者的详细资料进行了审核，这属于_ A.人员甄选 B.人员招募 C.人员录用 D.人员调度（分数：1.00）A.B.C.D.14.通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求，称为_ A.德尔菲法 B

5、.经验判断法 C.趋势分析法 D.比率分析法（分数：1.00）A.B.C.D.15.绩效改进属于绩效考核的_ A.最终目的 B.关键环节 C.直接目的 D.根本效果（分数：1.00）A.B.C.D.16.绩效考核系统的一致性程度，即考核结果反映绩效状况的准确性程度，称为_ A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性（分数：1.00）A.B.C.D.17.按是否实际发生，人力资源成本分为_ A.原始成本和重置成本 B.实支成本和机会成本 C.直接成本和间接成本 D.可控成本和不可控成本（分数：1.00）A.B.C.D.18.提出通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点是_ A.经典条件反射理论

6、 B.操作条件反射理论 C.社会学习理论 D.强化学习理论（分数：1.00）A.B.C.D.19.某公司对经过培训的员工进行再观察，观察其经过培训后在工作岗位上的表现，这属于培训效果评估的_ A.反应 B.学习 C.行为 D.成果（分数：1.00）A.B.C.D.20.某企业要对新进员工进行关于本企业和核心业务、核心能力等专项培训，那么最适合选用的培训类型是_ A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业务自学（分数：1.00）A.B.C.D.21.下列说法正确的是_ A.在后期的职业生涯管理中，组织的任务是给予员工必要的职业指导 B.在中期的职业生涯管理中，组织的任务是帮助员工制定职业生

7、涯规划 C.在中、后期的职业生涯管理中，组织的任务是保证员工合理的职位轮换和晋升 D.在前期的职业生涯管理中，组织的任务是保证员工合理的职位轮换和晋升（分数：1.00）A.B.C.D.22._阶段是职业生涯的核心部分。 A.出生到 14 岁 B.15 到 24 岁 C.25 到 44 岁 D.45 到 60 岁（分数：1.00）A.B.C.D.23.下列说法正确的是_ A.失业保险属于自愿性福利 B.教育资助不属于自愿性福利 C.基本医疗保险属于自愿性福利 D.人寿保险属于自愿性福利（分数：1.00）A.B.C.D.24.某企业在使用员工时支出了大量费用，这些费用被称之为_ A.人力资源取得成

8、本 B.人力资源开发成本 C.人力资源使用成本 D.人力资源保障成本（分数：1.00）A.B.C.D.25.“精神现象”说是关于_的学说。 A.企业文化 B.企业效益 C.企业规划 D.企业发展（分数：1.00）A.B.C.D.26.由员工的上司、下属、同事及服务对象同时对其评估，把各方面的考核结果综合起来，作为对这个人的考核的方法称为_ A.360 度考核 B.二级评估 C.小组评估 D.自我评估（分数：1.00）A.B.C.D.27.下列哪项不是企业文化导向功能的体现_ A.规定企业的价值取向 B.规定企业的行动指向 C.明确企业的行动目标 D.规划企业的未来发展（分数：1.00）A.B.

9、C.D.28.年轻人经过多年的大学学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为_ A.劳动力资源 B.人才资源 C.人力资本 D.人力资源（分数：1.00）A.B.C.D.29.为了组织好国家公务员考试，国家相关部门每年都要拿出大量经费支持，这些投入属于人力资源取得成本中的_ A.招聘成本 B.选拔成本 C.录用成本 D.安置成本（分数：1.00）A.B.C.D.30.张某是一家企业的新人职人员，在一次岗前培训中，因缺乏经验做出了一些废品。这些废品属于_ A.培训生产成本 B.培训资料成本 C.培训直接成本 D.培训间接成本（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：5，

10、分数：10.00)31.下列哪些不是弹性福利主要类型_ A.福利选择 B.核心加选择型弹性福利 C.弹性支用账户 D.附加型弹性福利 E.选择型弹性福利（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.人员测评的指标体系包括_ A.测评指标 B.测评要素 C.测评内容 D.评分标准 E.测评客体（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.下列说法正确的是_ A.筛选简历时应注意求职者的就业历史 B.筛选简历时应注意就业者的性别 C.审核简历中职责描述不够具体的地方 D.审核简历中表达模糊的地方 E.审核时要注意求职者的兴趣爱好（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.企业文化维系与传承的主要渠道有

11、_ A.社会媒介 B.文件与简报 C.商标 D.员工服饰 E.赞助（分数：2.00）A.B.C.D.E.35.社会保险主要包括_ A.养老保险 B.失业保险 C.医疗保险 D.工伤保险 E.生育保险（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)36.简述工作分析方法中的观察法的优缺点。（分数：5.00）_37.简述培训需求分析的层次和方法。（分数：5.00）_38.简述绩效考核的基本流程。（分数：5.00）_39.简述绩效考核的原则。（分数：5.00）_40.简述进入组织初期阶段职业生涯管理的主要任务。（分数：5.00）_41.简述人力资源取得成本的构成

12、。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：1，分数：15.00)42.试述人力资本与物质资本的区别。（分数：15.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.大部分斯坦罗泰克公司的员工都在工厂工作。每当需要聘用人员时，工厂经理帕特瑞克希姆就招聘所需要的人员，并将人员招聘情况通知部门主管。 该工厂经理是根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘员工的。在这个简短的会谈之前，帕特瑞克的秘书审查候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。 一旦候选人被聘用，他或她先到工厂去完成一些诸如填写申请表和简要的身体检查等正式手续。然后被聘用人员就会得到所分配的工

13、作。工作指示仅持续几分钟时间。新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助。 斯坦罗泰克公司员工的流动程度超过该行业的平均水平。每个月都有一部分员工辞职。他们中的一些是由于不能适应其工作环境，而另一些则是因为不能满足工作标准。 由于公司一直在盈利，工厂经理或公司主管不必为了人员流动问题而烦恼。但是，帕特瑞克完全意识到所存在的人员流动问题。 问题 你认为在斯坦罗泰克公司中人员流动与企业的招聘方法之间是否存在联系?你对斯坦罗泰克公司在改进招聘程序方面有何建议?（分数：15.00）_人力资源管理(一)自考题-38 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：3

14、0，分数：30.00)1.人力资源被称为是能够推动整个经济和社会发展的具有_劳动能力的总和。 A.精力和时间 B.效率和公平 C.智力和体力 D.智慧和技术（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是人力资源的概念。 从内涵上看，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和。故正确答案为 C。2.组织目标的达成与组织战略的实现是人力资源管理活动的_ A.根本动力 B.最终结果 C.本质特征 D.最终目标（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题主要考查的是人力资源管理活动的最终目标。 人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人

15、力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。实际上，人力资源管理是从宏观战略到微观操作的全面系统的管理。故正确答案为 D。3.光明公司是一家民营肉类加工企业，从建立初期就特别注重人才的培训，坚持用长远观点看待人力资源管理，这种人力资源战略被称为_ A.整体型战略 B.累积型战略 C.效用型战略 D.协助型战略（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是累积型战略的内容。 累积型战略即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。故正确答案为 B。4.不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为_ A.职级 B.职等

16、C.职务 D.职业（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是职等与其他几个易混概念的辨析。 职级是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。职等是指不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。职务是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。职业是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。故正确答案为 B。5.职位说明书是_的结果。 A.工作说明 B.工作规范 C.工作分析 D.职位分类（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是职位说明书的作用。 采用职位说明书这种形式输

17、出工作分析的结果，综合工作说明书和工作规范的内容，形成一个系统性的书面文件。故正确答案为 C。6.在工作分析的方法中，主管人员分析法属于_ A.观察法 B.访谈法 C.参与法 D.写实法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题主要考查的是写实分析法的两种形式。 写实分析法，是主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。它主要分为两种形式，如果做写实、描述工作的是任职者自己，则称为工作日志法；如果由主管人员对任职者的工作进行记录与分析，则称为主管人员的分析法。故正确答案为 D。7.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，称为_ A.个体分析 B.工作分析 C.

18、单独分析 D.群体分析（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是工作分析的概念。 工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息。故正确答案为B。8.工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合，是指_ A.要素 B.任务 C.岗系 D.岗位（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是任务的概念。 任务是指工作活动中围绕某一工作目的的一系列要素组合。故正确答案为 B。9.绩效是指在特定的时间里，特定的工作职能或活动的过程和_记录。 A.产出 B.考核 C.评估 D.管理（分数：

19、1.00）A. B.C.D.解析：10.下列说法正确的是_ A.人力资源管理发展初级阶段应以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 B.人力资源管理发展初级阶段只需以劳动关系改善为中心 C.人力资源管理发展初级阶段只需以劳动效率提高为中心 D.人力资源管理发展初级阶段应以劳动关系的稳定为为中心（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是人力资源管理的发展阶段。 一、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心；二、人事管理阶段：以工作为中心；三、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应；四、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。故正确答案为 A。11.下列不属于企业

20、在工资以外向企业员工提供的福利待遇是_ A.带薪休假 B.专项服务 C.激励工资 D.员工福利（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是狭义员工福利的概念。 狭义的员工福利，是指企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向企业员工及其家庭成员所提供的待遇，包括物质福利、带薪休假、专项服务等。故正确答案为 C。12.某科技开发公司准备招聘一名具有高学历的业务副经理，那么在选择广告媒体时，最佳的选择是_ A.某县日报 B.国家级的经济日报 C.某市广播电视 D.专业杂志（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：13.某公司对笔试合格的应聘者又进行了面试，面试后又对剩余的应聘

21、者的详细资料进行了审核，这属于_ A.人员甄选 B.人员招募 C.人员录用 D.人员调度（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是人员甄选的概念。 人员甄选是用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和筛选的过程。14.通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求，称为_ A.德尔菲法 B.经验判断法 C.趋势分析法 D.比率分析法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是趋势分析法的概念。 趋势分析法是指通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求。故正确答案为

22、C。15.绩效改进属于绩效考核的_ A.最终目的 B.关键环节 C.直接目的 D.根本效果（分数：1.00）A. B.C.D.解析：16.绩效考核系统的一致性程度，即考核结果反映绩效状况的准确性程度，称为_ A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是信度的概念。 信度指的是绩效考核系统的一致性程度，即考核结果反映绩效状况的准确程度。故正确答案为 A。17.按是否实际发生，人力资源成本分为_ A.原始成本和重置成本 B.实支成本和机会成本 C.直接成本和间接成本 D.可控成本和不可控成本（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考

23、点 本题主要考查的是人力资源成本的分类。 (1)按发生的时间特性，分为原始成本和重置成本；(2)按是否实际发生，分为实支成本和机会成本；(3)按是否能直接分清归属，分为直接成本和间接成本；(4)按是否可以控制，分为可控成本和不可控成本。故正确答案为 B。18.提出通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点是_ A.经典条件反射理论 B.操作条件反射理论 C.社会学习理论 D.强化学习理论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：19.某公司对经过培训的员工进行再观察，观察其经过培训后在工作岗位上的表现，这属于培训效果评估的_ A.反应 B.学习 C.行为 D.成果（分数：1.00）A.B.C.

24、D.解析：考点 本题主要考查的是培训效果的评估指标。 行为即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。故正确答案为 C。20.某企业要对新进员工进行关于本企业和核心业务、核心能力等专项培训，那么最适合选用的培训类型是_ A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业务自学（分数：1.00）A. B.C.D.解析：21.下列说法正确的是_ A.在后期的职业生涯管理中，组织的任务是给予员工必要的职业指导 B.在中期的职业生涯管理中，组织的任务是帮助员工制定职业生涯规划 C.在中、后期的职业生涯管理中，组织的任务是保证员工

25、合理的职位轮换和晋升 D.在前期的职业生涯管理中，组织的任务是保证员工合理的职位轮换和晋升（分数：1.00）A.B.C. D.解析：22._阶段是职业生涯的核心部分。 A.出生到 14 岁 B.15 到 24 岁 C.25 到 44 岁 D.45 到 60 岁（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是个人职业生涯确立阶段的时间。 按照个人职业生涯发展阶段，一般 25到 44 岁是职业生涯的确立阶段，而确立阶段是大多数人职业生涯的核心部分。故正确答案为 C。23.下列说法正确的是_ A.失业保险属于自愿性福利 B.教育资助不属于自愿性福利 C.基本医疗保险属于自愿性福利 D

26、.人寿保险属于自愿性福利（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题主要考查的是自愿性福利的内容。 自愿性福利包括企业年金；人寿保险；住院、医疗和伤残保险；教育资助；生活福利。故正确答案为 D。24.某企业在使用员工时支出了大量费用，这些费用被称之为_ A.人力资源取得成本 B.人力资源开发成本 C.人力资源使用成本 D.人力资源保障成本（分数：1.00）A.B.C. D.解析：25.“精神现象”说是关于_的学说。 A.企业文化 B.企业效益 C.企业规划 D.企业发展（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题考查的是“精神现象”说的内容。 “精神现象”说认为企业文化是指企业

27、生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观为核心的思维方式和行为方式。故正确答案为 A。26.由员工的上司、下属、同事及服务对象同时对其评估，把各方面的考核结果综合起来，作为对这个人的考核的方法称为_ A.360 度考核 B.二级评估 C.小组评估 D.自我评估（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题考查的是 360 度考核的定义。 360 度考核的方法是由员工的上司、下属、同事及服务对象同时对其评估，把各方面的考核结果综合起来，作为对这个人的考核的方法。这样可以进一步保证考核结果的全面、客观和公正。故正确答案为 A。27.下列哪项不是企业文化导向功能的体现_ A.规定企业的价值取

28、向 B.规定企业的行动指向 C.明确企业的行动目标 D.规划企业的未来发展（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的是企业文化对企业管理的作用当中的导向功能。 企业文化对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起着引导作用，体现在规定组织行为的价值取向、明确组织的行动目标、确立组织的规章制度和行为方式等方面。故正确答案为 D。28.年轻人经过多年的大学学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为_ A.劳动力资源 B.人才资源 C.人力资本 D.人力资源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题考查的是人力资本的概念。 所谓人力资本就是指体现在人身上的技能和生产知

29、识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。故正确答案为 C。29.为了组织好国家公务员考试，国家相关部门每年都要拿出大量经费支持，这些投入属于人力资源取得成本中的_ A.招聘成本 B.选拔成本 C.录用成本 D.安置成本（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题考查的是选拔成本的概念。 人力资源选拔成本是指企业在对应聘的候选人进行鉴别选择过程中所支付的费用，即人员选拔要经过对应聘者的材料进行审查以确定预选对象，对预选对象进行测验、面试以及体检等一系列过程而发生的成本。故正确答案为 B。30.张某是一家企业的新人职人员，在一次岗前培训中，因缺乏经验做出了一些废

30、品。这些废品属于_ A.培训生产成本 B.培训资料成本 C.培训直接成本 D.培训间接成本（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题考查的是培训间接成本的内容。 培训间接成本主要包括两部分：一是生产率缺失，二是材料损失。故正确答案为 D。二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.下列哪些不是弹性福利主要类型_ A.福利选择 B.核心加选择型弹性福利 C.弹性支用账户 D.附加型弹性福利 E.选择型弹性福利（分数：2.00）A. B.C.D.E. 解析：考点 本题主要考查的是弹性福利类型。 弹性福利类型主要包括附加型弹性福利、核心加选择型弹性福利、弹性支用账户、福利“套

31、餐”。故正确答案为 AE。32.人员测评的指标体系包括_ A.测评指标 B.测评要素 C.测评内容 D.评分标准 E.测评客体（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：考点 本题主要考查的是人员测评的指标体系的内容。 人员测评的指标体系包括测评指标、测评要素、测评内容、评分标准。故正确答案为 ABCD。33.下列说法正确的是_ A.筛选简历时应注意求职者的就业历史 B.筛选简历时应注意就业者的性别 C.审核简历中职责描述不够具体的地方 D.审核简历中表达模糊的地方 E.审核时要注意求职者的兴趣爱好（分数：2.00）A. B.C. D. E.解析：考点 本题主要考查的是筛选简历时应着重

32、注意的问题。 筛选简历时应着重注意的问题包括求职者的就业历史、工作变化的频率、审核简历中职责描述不够具体的地方、审核简历中表达模糊的地方。故正确答案为 ACD。34.企业文化维系与传承的主要渠道有_ A.社会媒介 B.文件与简报 C.商标 D.员工服饰 E.赞助（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：35.社会保险主要包括_ A.养老保险 B.失业保险 C.医疗保险 D.工伤保险 E.生育保险（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：考点 本题主要考查的是社会保险的范畴。 社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。三、B简答题/B(总题数：6，

33、分数：30.00)36.简述工作分析方法中的观察法的优缺点。（分数：5.00）_正确答案：(工作分析方法中的观察法具有以下特点：(1)优点：通过观察法，可以对人员的工作过程进行观察，记录工作行为各方面的特点；了解工作中所使用的工具设备；了解工作程序、工作环境和体力消耗等内容。主要适用于工作过程和工作结果容易观察的工作。在实际应用中，一般应用于标准化、周期短并且以体力活动为主的工作。通过这种方法观察者可以容易地获知员工在一项具体操作中的表现，并对所有细节做出详细的记录。(2)缺点：它不适用于以智力活动为主的工作；不适用于周期长、非标准化的工作；不适用于各种户外工作；也不适用于高、中级管理人员的工

34、作。)解析：37.简述培训需求分析的层次和方法。（分数：5.00）_正确答案：(培训需求分析的层次：员工层次、企业层次和战略层次。培训需求分析的方法：任务分析、绩效分析、前瞻性培训需求分析。)解析：38.简述绩效考核的基本流程。（分数：5.00）_正确答案：(确定工作要项、确定绩效标准、绩效辅导、考核实施、绩效反馈、结果应用。)解析：39.简述绩效考核的原则。（分数：5.00）_正确答案：(绩效考核的原则： (1)“三公”原则。 (2)有效沟通原则。 (3)全员参与的原则。 (4)上级考核与同级考核并行的原则。)解析：40.简述进入组织初期阶段职业生涯管理的主要任务。（分数：5.00）_正确答

35、案：(进入组织初期的职业生涯管理的主要任务是： 第一，了解员工的职业兴趣、职业技能，将其安置于最适合的职业轨道上。 第二，进行岗前培训，引导新员工熟悉组织环境，增强归属感和认同感。 第三，挑选和培训新员工的主管。 第四，分配给新员工第一项工作，对其进行考察和测验。 第五，协助员工作出自己的职业规划。)解析：41.简述人力资源取得成本的构成。（分数：5.00）_正确答案：(按照取得人力资源的全过程，取得成本可分为：(1)人力资源招聘成本。主要有招聘前确认招聘职位的时间成本和招聘时的宣传成本。(2)人力资源选拔成本。主要包括审查应聘者材料、对预选对象进行测验、面试、体检等发生的成本。(3)人力资源

36、录用成本。对新员工的有关信息进行搜集、整理、归档所发生的时间成本和材料成本。(4)人力资源安置成本。主要包括人事部门和用人部门发生的时间成本，提供工作所需要的设备而发生的费用。)解析：四、B论述题/B(总题数：1，分数：15.00)42.试述人力资本与物质资本的区别。（分数：15.00）_正确答案：(1)人力资本体现在人身上，表现为人的才干、知识、技能和经验等非物质的东西；而物质资本体现在物体上，表现为建筑物、设备、原材料等。 (2)物质资本往往是一次性投资，并可预期其收益；而人力资本则是长期投资，即所谓“活到老学到老”，是不易预期收益的。 (3)物质资本投资构成企业物质资产，而物质资产的值是

37、可以明确计算的，原材料、辅助材料的价值等叫一次性转入新产品，其成本在一个经济周期结束后收回。而人力资本不易计算其数额，无法预期人力投资成本收回年限。 (4)物质资本归企业主占有，可以随意处置，企业主对物质资本的处置权是无条件的；而人力资本归劳动者个人所有，企业主只有在劳动者个人同意的前提下，与劳动者签订契约，承担契约规定的义务，才能使用人力。 (5)物质资本体现在一系列物资上，物资本身是没有生命的，人们可以任意加工、改造、使用；但人力资本不同，人力资本体现在人身上，离开人就谈不上人力资本。因此，企业主必须关心人、关怀人，以人为本。 (6)物质资本投资的成本直接由投资费用构成，而人力资本投资的成

38、本，除了直接投资费用外，还包括因参加学习、训练等而放弃的收入，即机会成本。)解析：五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.大部分斯坦罗泰克公司的员工都在工厂工作。每当需要聘用人员时，工厂经理帕特瑞克希姆就招聘所需要的人员，并将人员招聘情况通知部门主管。 该工厂经理是根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘员工的。在这个简短的会谈之前，帕特瑞克的秘书审查候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。 一旦候选人被聘用，他或她先到工厂去完成一些诸如填写申请表和简要的身体检查等正式手续。然后被聘用人员就会得到所分配的工作。工作指示仅持续几分钟时间。新员工无论何时遇

39、到困难，都会得到一些指导和帮助。 斯坦罗泰克公司员工的流动程度超过该行业的平均水平。每个月都有一部分员工辞职。他们中的一些是由于不能适应其工作环境，而另一些则是因为不能满足工作标准。 由于公司一直在盈利，工厂经理或公司主管不必为了人员流动问题而烦恼。但是，帕特瑞克完全意识到所存在的人员流动问题。 问题 你认为在斯坦罗泰克公司中人员流动与企业的招聘方法之间是否存在联系?你对斯坦罗泰克公司在改进招聘程序方面有何建议?（分数：15.00）_正确答案：(斯坦罗泰克公司中人员流动与企业的招聘方法之间存在联系，员工的招聘是人力资源管理的重要环节，员工招聘是企业根据人力资源规划和职务分析的数量和质量的要求，

40、通过科学甄选，获得企业所需的合格人才，正常的员工招聘应该先确定策略，是内部招聘还是外部招聘，招聘所采用的形式和是否对企业有更深层的问题，等等。斯坦罗泰克公司的招聘计划定的过于简单，未建立在人力资源规划和职务分析的基础上，使招聘本身就不科学，这样，未经过职务分析的职位必定会引起相关的争议，从而降低员工的满意度，致使人员的流失。另外，斯坦罗泰克公司仅通过短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘员工，这样所找的员工极有可能是仅凭人的外貌或第一印象得到的，不科学。这样的员工一般都外向，极有可能不适合工厂的岗位，这也是人才流失的原因之一。最后，对新员工不进行培训，使其无法适应工作岗位，这也是人才流失的原因之一。 综上，改进招聘程序方面，斯坦罗泰克公司应该设立人力资源部门，聘请专业人才在招聘前做详细的策划，确定所需人数及职务，对员工进行详细的测评，保证员工质量，对新员工进行培训，确保其工作技能。)解析：