经济师中级商业经济专业知识与实务-3-2及答案解析.doc

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1、经济师中级商业经济专业知识与实务-3-2 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.根据迈克尔波特的行业内五种竞争力量分析，会导致行业内现有企业之间的竞争性相对减弱的情况是_。（分数：2.00）A.竞争对手众多且势均力敌B.行业库存成本非常高C.行业快速增长D.无行业转换成本2.在下列哪种情况下，购买者不具备较强的讨价还价能力_。（分数：2.00）A.购买商相对集中并大量购买B.从该行业购买的产品是无差别产品C.购买商行业转换成本低D.购买商相对分散，并小批量购买3.下列选项中，_是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品

2、。（分数：2.00）A.替代品B.相关品C.先行品D.后续品4.企业宁愿自己生产所需产品而不去购买其他企业的商品，该企业采用_。（分数：2.00）A.横向一体化B.前向一体化C.后向一体化D.多元化5.根据描述企业核心竞争力的“树型”理论，如果将企业比作一棵大树，核心商品是这棵树的_。（分数：2.00）A.果实B.叶子C.树干和主枝D.根系和树枝6.企业资源结构中，最重要的关键资源是_。（分数：2.00）A.信息资源B.财务资源C.人力资源D.管理资源7.企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力特征中的

3、_。（分数：2.00）A.独特性B.延展性C.动态性D.不易模仿性8.商品流通企业核心竞争力的主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和_。（分数：2.00）A.资金资源B.物质资源C.人力资源D.外部资源9.下列选项中，_不是采用成本领先战略的原因。（分数：2.00）A.形成进入障碍B.增强企业讨价还价的能力C.降低替代品的威胁D.降低成本10.下列选项中，_不属于实施差别化战略的途径。（分数：2.00）A.独特的商品B.快捷的商品送达服务C.别具一格的渠道方式D.降低供应成本11.企业可使用差别化战略的情况是_。（分数：2.00）A.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价B.企业现有资

4、源不允许追求较宽的市场面C.存在大量讨价还价的购买者D.有很多对价格敏感的用户12.某商品流通企业决定在战略期投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，这种战略是_。（分数：2.00）A.收缩型战略B.稳定型战略C.组合型战略D.扩张型战略13.在市场中有很多对价格敏感的用户时，商品流通企业适宜采用的经营战略是_。（分数：2.00）A.成本领先战略B.专一经营战略C.差别化战略D.组合型战略14.某商品流通企业决定将经营战略的重点放在某个特定的目标市场上，为特定的地区、特定的购买群体提供特定的商品和服务。这个企业所采取的战略属于_。（分数：2.00）A.成本领先战略B.差别化战

5、略C.聚焦战略D.稳定型战略15.管理者现场指导和纠正、员工日常工作自我控制属于_。（分数：2.00）A.前馈控制B.现场控制C.同期控制D.反馈控制16.一般不能成为日常性的主要控制方法，只能是其他控制方式的补充的是_。（分数：2.00）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.后期控制17.企业根据业绩对管理者实施奖惩，这是_。（分数：2.00）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.后期控制18.下列不属于战略校正的种类的是_。（分数：2.00）A.局部校正B.职能战略校正C.整体校正D.总体战略校正二、多项选择题(总题数：20，分数：50.00)19.一般来说，商品流通企业的战略层次可分

6、为_。（分数：2.50）A.公司战略B.成本领先战略C.经营战略D.差别化战略E.职能战略20.企业战略目标中的市场目标包括_。（分数：2.50）A.产品目标B.制度创新目标C.渠道目标D.人力资源目标E.沟通目标21.商品流通企业的战略发展方向包括_。（分数：2.50）A.信息化B.真实化C.虚拟化D.国际化E.专业化22.虚拟化经营的商品流通企业发展战略提供的启示有_。（分数：2.50）A.不求大，但求强B.不求全，但求精C.不求广，但求专D.不求专，但求精E.不求所有，但求所用23.商品流通企业战略管理过程的阶段可分为_。（分数：2.50）A.确定企业使命阶段B.战略分析阶段C.战略选择

7、阶段D.成本选择阶段E.战略实施及控制阶段24.对商品流通企业的宏观环境分析应包括_。（分数：2.50）A.政治分析B.经济分析C.法律分析D.技术分析E.道德分析25.对企业的宏观环境进行战略分析时，其中的社会环境包括_。（分数：2.50）A.社会文化B.就业程度C.国民收入状况D.社会习俗E.人口统计特征26.按照迈克尔波特的观点，一个行业中的竞争力量除行业内现有企业之间的竞争外，还包括_。（分数：2.50）A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应商讨价还价能力D.买方讨价还价能力E.互补品的威胁27.在迈克尔波特的五种竞争力量分析中，潜在进入者的威胁程度取决于进入障碍和行业内原有企业

8、的反击程度。就进入障碍而言，决定进入障碍大小的因素有_。（分数：2.50）A.规模经济B.转换成本C.商品差别化优势D.资金需求E.高商品价格28.下列选项中供应商有较强的讨价还价能力的是_。（分数：2.50）A.供应行业由许多家公司控制B.供应商无须与替代品竞争C.对供应商来说所供应的行业无关紧要D.供应商们的产品有差别E.前向一体化29.下列属于有形资源的是_。（分数：2.50）A.信息资源B.财务资源C.实物资源D.管理资源E.技术资源30.信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有_特征。（分数：2.50）A.共享性B.普遍性C.增值性D.单效用性E.可处理性31.商品流通企业

9、的核心竞争力具有_特征。（分数：2.50）A.延展性B.独特性C.可分离性D.易模仿性E.用户价值32.扩张型战略是一个整体概念，按照扩张的途径不同，包括_。（分数：2.50）A.一体化战略B.自我扩展战略C.多样化战略D.合并战略E.合资战略33.下列属于实施成本领先战略、获取低成本优势的途径是_。（分数：2.50）A.改变流程，减少或简化多余的环节B.经营过程中的部分环节实现自动化C.别具一格的渠道方式D.采用有效的广告、促销方式E.前向或后向一体化34.商品流通企业采取差别化战略的原因有_。（分数：2.50）A.增强讨价还价能力B.降低替代品的威胁C.形成进入障碍D.降低顾客价格敏感程度

10、E.防止竞争者迅速模仿35.企业采用差别化战略时应注意的问题有_。（分数：2.50）A.成本问题B.独特问题C.商品或服务问题D.易模仿问题E.用户价值36.下列适用聚焦战略的情况有_。（分数：2.50）A.市场上有显著不同的顾客群B.在多个细分市场上经营的竞争者想要满足某个特定市场的需求所花费的代价大C.没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场D.企业现有资源不允许追求较宽的市场E.存在大量讨价还价的购买者37.商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的原则有_。（分数：2.50）A.经济性原则B.权变原则C.适度合理原则D.统一领导，统一指挥原则E.灵活性原则38.高度集权可能从_方面损

11、害决策的质量。（分数：2.50）A.及时性B.方便性C.快速性D.正确性E.目的性三、案例分析题(总题数：1，分数：14.00)某市一个商业区内有两家经营得十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。（分数：14.00）(1).甲

12、企业的核心竞争力源自_。（分数：3.50）A.人力资源B.价值观C.规章制度D.信息系统(2).乙企业的核心竞争力源自_。（分数：3.50）A.人力资源B.价值观C.设备状况D.信息系统(3).从核心竞争力的角度分析，将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品，注重个性化的顾客会购买乙企业的商品，这体现了核心竞争力的_特征。（分数：3.50）A.用户价值B.局部优势C.独特性D.动态性(4).乙企业经营的商品独一无二，突出体现了该企业采用的战略是_。（分数：3.50）A.成本领先战略B.连锁经营战略C.差别化战略D.横向合并战略经济师中级商业经济专业知识与实务-3-2 答案解析(总分：10

13、0.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.根据迈克尔波特的行业内五种竞争力量分析，会导致行业内现有企业之间的竞争性相对减弱的情况是_。（分数：2.00）A.竞争对手众多且势均力敌B.行业库存成本非常高C.行业快速增长 D.无行业转换成本解析：解析 本题考查行业内现有企业间的竞争。出现下列情况，现有企业间的竞争就会变得激烈：(1)有众多势均力敌的竞争者；(2)行业增长缓慢；(3)行业具有非常高的库存成本；(4)行业的商品没有差别或没有行业转换成本；(5)行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；(6)竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。反过来说，行

14、业快速增长将导致企业间竞争性减弱。2.在下列哪种情况下，购买者不具备较强的讨价还价能力_。（分数：2.00）A.购买商相对集中并大量购买B.从该行业购买的产品是无差别产品C.购买商行业转换成本低D.购买商相对分散，并小批量购买 解析：解析 本题考查买方讨价还价的能力。以下情况，买方有较强的讨价还价能力：(1)买方相对集中并且大量购买；(2)购买的商品占买方全部费用和全部购买量中很大的比重；(3)从该行业购买的商品属标准化或无差别的商品；(4)买方的行业转换成本低；(5)买方利润很低；(6)后向一体化；(7)供应商的商品对买方的商品质量或服务无关紧要；(8)买方掌握供应商的充分信息。所以购买商相

15、对分散，并小批量购买的情况下，购买者具有较弱的讨价还价能力。3.下列选项中，_是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。（分数：2.00）A.替代品 B.相关品C.先行品D.后续品解析：解析 本题考查替代品的含义。替代品是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。4.企业宁愿自己生产所需产品而不去购买其他企业的商品，该企业采用_。（分数：2.00）A.横向一体化B.前向一体化C.后向一体化 D.多元化解析：解析 本题考查后向一体化。后向一体化，买方有采用后向一体化对供应商构成威胁的倾向，他们宁愿自己生产而不去购买。5.根据描述企业核心竞争力的“树型”理论，如果将企业比作一棵大

16、树，核心商品是这棵树的_。（分数：2.00）A.果实B.叶子C.树干和主枝 D.根系和树枝解析：解析 本题考查普拉哈拉德的“树型”理论。“树型”理论将企业比作一棵大树，企业的最终商品是果实，最终服务是叶子，树枝是结合商品和服务的战略业务单位，树干和主枝是核心商品，为整棵树提供养分、维系生命、稳固树身的根系是核心竞争力。6.企业资源结构中，最重要的关键资源是_。（分数：2.00）A.信息资源B.财务资源C.人力资源 D.管理资源解析：解析 本题考查资源的概念和分类。人力资源是企业资源结构中最重要的关键资源，是企业技术和信息资源的载体，是其他资源的操作者，决定着所有资源效力的发挥水平。7.企业的核

17、心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力特征中的_。（分数：2.00）A.独特性B.延展性 C.动态性D.不易模仿性解析：解析 本题考查核心竞争力的延展性特征。核心竞争力的特征包括：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性、不易模仿性。题干描述的是延展性的相关内容。8.商品流通企业核心竞争力的主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和_。（分数：2.00）A.资金资源B.物质资源C.人力资源 D.外部资源解析：解析 本题考查企业核心竞争力分析的相关知识。核心竞争力体现为一系列技能、技术、

18、知识的综合体，要准确、全面地分析和评价商品流通企业的核心竞争力是比较困难的。一般从以下几个方面进行：人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和价值观。9.下列选项中，_不是采用成本领先战略的原因。（分数：2.00）A.形成进入障碍B.增强企业讨价还价的能力C.降低替代品的威胁D.降低成本 解析：解析 本题考查采取成本领先战略的原因。采用成本领先战略的原因是：(1)形成进入障碍；(2)增强企业的讨价还价能力；(3)降低替代品的威胁；(4)保持领先的竞争地位。10.下列选项中，_不属于实施差别化战略的途径。（分数：2.00）A.独特的商品B.快捷的商品送达服务C.别具一格的渠道方式D.降低供应成本

19、解析：解析 本题考查实施差别化战略的途径。实施差别化战略的途径有：独具特色的商品、快捷的商品送达服务、快捷的商品维修服务、别具一格的渠道方式。11.企业可使用差别化战略的情况是_。（分数：2.00）A.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价 B.企业现有资源不允许追求较宽的市场面C.存在大量讨价还价的购买者D.有很多对价格敏感的用户解析：解析 本题考查差别化战略。一般在下列情况下使用差别化战略：行业内存在许多可以使商品或服务差别化的方法，企业有可能通过多种途径建立顾客所看重的商品或服务的特色；顾客对商品或服务的需要与用途具有多样性，或者会时常发生变化；竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价；行业中只有

20、为数不多的企业采用此战略。A 项适用于差别化战略。12.某商品流通企业决定在战略期投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，这种战略是_。（分数：2.00）A.收缩型战略B.稳定型战略C.组合型战略D.扩张型战略 解析：解析 本题考查商品流通企业扩张型战略的特点。扩张型战略又称为增长战略或成长战略。其特点是：投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，提高市场占有率。13.在市场中有很多对价格敏感的用户时，商品流通企业适宜采用的经营战略是_。（分数：2.00）A.成本领先战略 B.专一经营战略C.差别化战略D.组合型战略解析：解析 本题考查成本领先战略。成本领先战

21、略，特别适用于下列情况：在市场中有很多对价格敏感的用户，标准化通用商品而且实现商品差别化的途径很少或者商品的差别性用户难以甄别，购买者不太在意品牌间的差别，存在大量讨价还价的购买者等。14.某商品流通企业决定将经营战略的重点放在某个特定的目标市场上，为特定的地区、特定的购买群体提供特定的商品和服务。这个企业所采取的战略属于_。（分数：2.00）A.成本领先战略B.差别化战略C.聚焦战略 D.稳定型战略解析：解析 本题考查聚焦战略的概念。聚焦战略是指商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略。15.管理者现场指导和纠正、员工日

22、常工作自我控制属于_。（分数：2.00）A.前馈控制B.现场控制C.同期控制 D.反馈控制解析：解析 本题考查同期控制。同期控制一般表现为两种方式：一是在战略实施过程中，企业管理者深入现场检查指导下属的战略实施活动，包括方法和程序的指导，发现问题及时进行纠正；二是商品流通企业员工日常工作的自我控制。16.一般不能成为日常性的主要控制方法，只能是其他控制方式的补充的是_。（分数：2.00）A.前馈控制B.同期控制 C.反馈控制D.后期控制解析：解析 本题考查同期控制。同期控制一般不能成为日常性的主要控制方法，只能是其他控制方式的补充。17.企业根据业绩对管理者实施奖惩，这是_。（分数：2.00）

23、A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制 D.后期控制解析：解析 本题考查反馈控制。反馈控制的控制作用发生在行动之后，商品流通企业管理者分析战略实施工作的结果，将它与战略计划相比较，发现问题或者偏差所在及其原因，拟定校正措施以防止偏差或问题在下一次工作中出现，是最常用的控制类型。企业根据业绩对管理者实施奖惩，发现商品销路不畅而加强促销等，都属于反馈控制。18.下列不属于战略校正的种类的是_。（分数：2.00）A.局部校正B.职能战略校正C.整体校正 D.总体战略校正解析：解析 本题考查战略校正。就校正的范围和层次来说，有局部校正、职能战略校正、总体战略校正三类。二、多项选择题(总题数：20，分数：

24、50.00)19.一般来说，商品流通企业的战略层次可分为_。（分数：2.50）A.公司战略 B.成本领先战略C.经营战略 D.差别化战略E.职能战略 解析：解析 本题考查商品流通企业的战略层次。一个商品流通企业的战略可分为三个层次，即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。20.企业战略目标中的市场目标包括_。（分数：2.50）A.产品目标 B.制度创新目标C.渠道目标 D.人力资源目标E.沟通目标 解析：解析 本题考查商品流通企业的战略目标。市场目标包括产品目标、渠道目标和沟通目标。21.商品流通企业的战略发展方向包括_。（分数：2.50）A.信息化 B.真实化C.虚拟化 D.国际化 E.专

25、业化解析：解析 本题考查商品流通企业战略发展方向。商品流通企业的战略发展方向包括信息化、虚拟化和国际化。22.虚拟化经营的商品流通企业发展战略提供的启示有_。（分数：2.50）A.不求大，但求强 B.不求全，但求精 C.不求广，但求专 D.不求专，但求精E.不求所有，但求所用 解析：解析 本题考查商品流通企业战略发展方向。虚拟化经营的商品流通企业发展战略提供的启示：不求大，但求强；不求全，但求精；不求广，但求专；不求所有，但求所用。23.商品流通企业战略管理过程的阶段可分为_。（分数：2.50）A.确定企业使命阶段 B.战略分析阶段 C.战略选择阶段 D.成本选择阶段E.战略实施及控制阶段 解

26、析：解析 本题考查商品流通企业战略管理的过程。一个规范的、全面的商品流通企业战略管理的过程大致分为四个阶段：企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。24.对商品流通企业的宏观环境分析应包括_。（分数：2.50）A.政治分析 B.经济分析 C.法律分析 D.技术分析 E.道德分析解析：解析 本题考查商品流通企业的宏观环境分析。宏观环境分析的内容是政治法律环境、经济环境、技术环境和社会环境四方面的分析。25.对企业的宏观环境进行战略分析时，其中的社会环境包括_。（分数：2.50）A.社会文化 B.就业程度C.国民收入状况D.社会习俗 E.人口统计特征 解析：解析 本题考查宏观

27、环境分析。社会环境包括社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念以及人口统计特征等。就业程度和国民收入状况属于经济环境因素。26.按照迈克尔波特的观点，一个行业中的竞争力量除行业内现有企业之间的竞争外，还包括_。（分数：2.50）A.潜在进入者的威胁 B.替代品的威胁 C.供应商讨价还价能力 D.买方讨价还价能力 E.互补品的威胁解析：解析 本题考查迈克尔波特的五种竞争力量分析。迈克尔波特的五种力量指的是：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力。27.在迈克尔波特的五种竞争力量分析中，潜在进入者的威胁程度取决于进入障碍和行业

28、内原有企业的反击程度。就进入障碍而言，决定进入障碍大小的因素有_。（分数：2.50）A.规模经济 B.转换成本 C.商品差别化优势 D.资金需求 E.高商品价格解析：解析 本题考查迈克尔波特竞争力模型中潜在进入者的威胁因素。决定进入障碍大小的主要因素有：(1)规模经济；(2)商品差别化优势；(3)资金需求；(4)转换成本；(5)与规模经济无关的成本优势。28.下列选项中供应商有较强的讨价还价能力的是_。（分数：2.50）A.供应行业由许多家公司控制B.供应商无须与替代品竞争 C.对供应商来说所供应的行业无关紧要 D.供应商们的产品有差别 E.前向一体化 解析：解析 本题考查供应商讨价还价的能力

29、。供应商讨价还价能力较高的情况有：供应商集中程度高，所处行业由少数几家企业控制；无须与替代商品进行竞争；所供应的行业无关紧要，其下游有很多企业等待其供应；供应的产品有差别；供应商有前向一体化的倾向。29.下列属于有形资源的是_。（分数：2.50）A.信息资源B.财务资源 C.实物资源 D.管理资源E.技术资源解析：解析 本题考查资源的概念和分类。有形资源主要是指财务资源和实物资源，它们是企业经营管理活动的基础。30.信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有_特征。（分数：2.50）A.共享性 B.普遍性 C.增值性 D.单效用性E.可处理性 解析：解析 本题考查资源的概念和分类。信息

30、资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性等特征。31.商品流通企业的核心竞争力具有_特征。（分数：2.50）A.延展性 B.独特性 C.可分离性D.易模仿性E.用户价值 解析：解析 本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征有：(1)用户价值；(2)独特性(异质性)；(3)延展性；(4)动态性；(5)局部优势性；(6)不可分离性；(7)不易模仿性。32.扩张型战略是一个整体概念，按照扩张的途径不同，包括_。（分数：2.50）A.一体化战略B.自我扩展战略 C.多样化战略D.合并战略 E.合资战略 解析：解析 本题考查扩张型战略。根据商品流通企业发

31、展所涉及的经营范围不同，扩张型战略包括单一经营发展战略、一体化战略、多样化战略。按照扩张的途径不同，包括自我扩展战略、合并战略和合资战略。所以 AC 排除。33.下列属于实施成本领先战略、获取低成本优势的途径是_。（分数：2.50）A.改变流程，减少或简化多余的环节 B.经营过程中的部分环节实现自动化 C.别具一格的渠道方式D.采用有效的广告、促销方式 E.前向或后向一体化 解析：解析 本题考查成本领先战略。实施成本领先战略获取低成本优势可以采用以下活动来实现：(1)改变流程，减少或简化多余的环节；(2)经营过程中的部分环节实现自动化；(3)更大范围地寻找便宜的进货渠道；(4)规模化采购；(5

32、)采用有效的广告、促销方式；(6)产地销，以减少运输费用；(7)把不擅长的业务活动外包；(8)前向或后向一体化。(9)技术优势，以特殊专利或技术节省成本等。别具一格的渠道方式属于实施差别化战略获取竞争优势的途径。34.商品流通企业采取差别化战略的原因有_。（分数：2.50）A.增强讨价还价能力B.降低替代品的威胁C.形成进入障碍 D.降低顾客价格敏感程度 E.防止竞争者迅速模仿 解析：解析 本题考查采用差别化战略的原因。企业采取差别化战略的原因主要体现在以下几方面：(1)形成进入障碍；(2)降低顾客价格敏感程度；(3)有效防止竞争者迅速模仿。35.企业采用差别化战略时应注意的问题有_。（分数：

33、2.50）A.成本问题 B.独特问题C.商品或服务问题 D.易模仿问题E.用户价值解析：解析 本题考查差别化战略。企业实施差别化战略时应注意的问题主要是成本问题、商品或服务问题。36.下列适用聚焦战略的情况有_。（分数：2.50）A.市场上有显著不同的顾客群 B.在多个细分市场上经营的竞争者想要满足某个特定市场的需求所花费的代价大 C.没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场 D.企业现有资源不允许追求较宽的市场 E.存在大量讨价还价的购买者解析：解析 本题考查聚焦战略。聚焦战略主要适用于：市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品；在多个细

34、分市场上经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花费的代价大；没有其他竞争者试图专注这一相同的目标市场；企业现有资源不允许追求较宽的市场；从各种环境、行业及企业自身的分析来看，企业的现状更适宜某些市场。37.商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的原则有_。（分数：2.50）A.经济性原则B.权变原则 C.适度合理原则 D.统一领导，统一指挥原则 E.灵活性原则解析：解析 本题考查战略实施的基本原则。商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的基本原则有：适度合理原则；统一领导，统一指挥原则；权变原则。38.高度集权可能从_方面损害决策的质量。（分数：2.50）A.及时性 B.方便性C.快速性D

35、.正确性 E.目的性解析：解析 本题考查权力分配与战略。高度集权可能从正确性和及时性两个方面损害决策的质量。三、案例分析题(总题数：1，分数：14.00)某市一个商业区内有两家经营得十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。（分

36、数：14.00）(1).甲企业的核心竞争力源自_。（分数：3.50）A.人力资源B.价值观C.规章制度D.信息系统 解析：解析 本题考查核心竞争力的分析。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。这是它的优势和竞争力所在。(2).乙企业的核心竞争力源自_。（分数：3.50）A.人力资源 B.价值观C.设备状况D.信息系统解析：解析 本题考查核心竞争力的分析。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二

37、。这些得益于设计人员、制造人员的素质。(3).从核心竞争力的角度分析，将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品，注重个性化的顾客会购买乙企业的商品，这体现了核心竞争力的_特征。（分数：3.50）A.用户价值 B.局部优势C.独特性D.动态性解析：解析 本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征包括：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性和不易模仿性。顾客看重甲企业的价格低廉、乙企业的个性化商品。用户价值体现用户所看重的核心价值。(4).乙企业经营的商品独一无二，突出体现了该企业采用的战略是_。（分数：3.50）A.成本领先战略B.连锁经营战略C.差别化战略 D.横向合并战略解析：解析 本题考查商品流通企业的战略选择。差别化战略是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊要求，形成竞争优势的战略。乙企业经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略。