【计算机类职业资格】高级系统分析师下午试题(Ⅰ)-8及答案解析.doc

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1、高级系统分析师下午试题()-8 及答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)一、B试题一/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下材料，回答问题 1，问题 2 和问题 3。信息技术和网络经济作为先进生产力，对政府提出了向企业和社会公众提供公开、透明、方便、快捷、低成本服务的新要求。因此，国家把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点，政府先行，带动国民经济和社会发展信息化。这样的背景下，某信息技术有限公司在积累多年研发、实施政府机关办公自动化、电子政务的经验上，着重在国家统一构建的公共体系平台(安全支撑平台和应用支撑平台)上构架应用系统，推出上下联通、信息共享、规范标准的具有

2、全局意义的电子政务应用系统。其中，网络基础设施层向各类电子政务应用提供必要的网络基础环境，提供可靠、有效的信息传输通道，是各类政务信息的最终承担者。应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通用服务，如信息交换服务、Web 门户系统、电子邮件服务、视频会议服务和接入认证网关等。它能有效简化电子政务应用系统的设计和实现。安全支撑平台在各层面为电子政务提供机密性、完整性、可用性、鉴别等安全服务。（分数：15.00）(1).问题 1该系统具有以下特点：1一体化、集成式的解决方案：按电子政务的总体要求，把单个的业务应用、分散的数据库、静态的网站等集成到一个可管理的政务平台。2可靠的信息安全管理。3通用性

3、，可扩展：跨平台运行，三大操作系统 Windows、Unix、Linux 均可。基于 Web Service 多层分类的设计和 XML 语言，容易实现与其它系统的整合，可以将各种格式的信息集成在电子政务平台上，轻而易举地解决了新旧系统间的信息更新与数据导人问题，保护了原有的投资。4功能强大：强大方便的工作流程管理：能稳定的运行于各种环境下，并对流程中的各种日常事件和突发事件(异常状态)进行有效的控制，例如：流程的跟踪、撤办、催办、转办、代办、重办等，从多方面满足用户的实际需要。请用 150 字结合电子政务建设的特点分析可靠的信息安全管理应如何实现。（分数：5.00）_(2).问题 2事实上一个

4、政府部门通常已经有了许多应用软件系统，通常需要保护现有资源，让新的系统能够和现有的系统应用交互整合。用 150 字分析该系统应采用什么技术使系统的开发有较低的成本和工作量。（分数：5.00）_(3).问题 3该系统应在功能上分为政务外网应用及政务内网应用两个模块。用 200 字分析这两个模块的主要功能。从下列的 4 道试题(试题二至试题五)中任选 2 道解答。如果解答的试题数超过2 道，则题号小的 2 道有效。（分数：5.00）_二、B试题二/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于连锁超市方面的叙述，回答问题 1、问题 2 和问题 3。连锁超市起步于 90 年代初期，现已成为全国零售商

5、业的一种重要形态。随着连锁超市的高速发展，其经营管理变得愈益复杂，日常所需处理的数据量渐渐庞大，商业运转的中间环节也越来越多，原先主要依靠人工管理和简单计算机管理的方法，显然已无法适应超市规模的不断扩大。鉴于这种情况，某超市股份有限公司决定开发一套计算机信息管理系统，将其连锁超市的三个主要环节门店、配送中心、超市总部有机联网，实施全面的计算机管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。庞大的信息管理系统对支撑其运行的后台数据库自然要求严格，它必须具有针对大数据量的快速响应和高效处理能力、混合工作负载、性能稳定并且安全可靠。（分数：15.00）(1).问题 1超市计算机信息管理系统是一个复杂的

6、综合性信息管理平台，请根据超市信息管理系统建设的特点用 150 字分析其主要建设范围包括哪几个信息管理系统，它们之间以什么为基础。（分数：5.00）_(2).问题 2数据库系统是超市信息管理系统的核心组成部分，主要解决核算和管理、生产数据的传送、管理数据的提取分析、档案数据的管理、基础信息的集中维护，将不同来源的数据信息存放在数据库中，便于各业务系统的使用等。请根据超市信息管理系统建设的实际需要和一系列特点，用 100 字分析其所选择的数据库系统须满足的基本要求。（分数：5.00）_(3).问题 3超市计算机信息管理系统是一个区域性的大型网络，并且随着超市业务的发展，其数据量还将不断增长，因此

7、系统设计应体现出充分的友好性、实用性、安全性、可扩充性、先进性和开放性等多项特性。请用 300 字针对超市计算机信息管理系统的实际需求和未来应用。分析完整的数据库系统管理平台的整体配置。（分数：5.00）_三、B试题三/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于电子股份有限公司的情况描述，回答问题 1，问题 2 和问题 3。某电子股份有限公司地处高新技术产业开发区新材料科技工业园区，是集生产、销售、研究、开发为一体的钽电解电容器的专业公司。该公司生产线设备分别从美国和日本引进，生产各种规格钽电解电容器系列产品，产品主要用于移动电话、手提电脑、数码相机、汽车电子、程控交换机、彩电、钻探等民用

8、、工业领域，也能满足国防军事工业的需求。目前该公司有职工 491 人，其中技术人员占 39.3%，资产总值为 3亿元，具有年产 4 亿只钽电解电容器的生产能力。2003 年底，该公司启动 ERP 项目。经调查，其主要原因是为了应对电子制造市场日趋激烈的竞争。此前，领导层经过讨论，认为原有的企业信息应用软件系统已不能满足未来管理的需要，现在急需对企业的管理信息系统进行重新设计和规划，建立企业全面的 EBP信息系统。信息化应用水平较高的企业，早在 ERP 系统启动之前就已经有了较好的信息化基础。据介绍，该公司的信息化建设从单机应用与生产自动化设备引进开始的，在十多年的发展历程中，已经在自动化生产设

9、备和检测设备方面的投资已达 1 亿多元，在计算机软硬件和网络化建设方面的投入有 300 多万元。截止到 2003 年，该公司已经建成了覆盖整个公司的内部网，引进一批先进的自动化生产设备和自动化检测设备，并在电容器的研发和生产中，采用数据库技术和分析软件来辅助电容器工艺设计，机械、电器部门也采用了 Auto-CAD 绘图软件、CAXA 电子图板以及 Protel98 电路设计等信息化工具。在此基础上进行的 ERP 项目目前已经带来了管理水平的提升，其内部评价为：通过实施 ERP 的财务、采购、库存、销售等模块，逐步实现了公司业务规范，信息共享，加强了各个部门之间的协作。（分数：15.00）(1)

10、.问题 1从该公司的 ERP 推进来看，正是这种迫切、务实的需求使得该公司在整体信息化环境不太好的情况下继续坚持。该公司制定了今后的规划目标：用 24 个月的时间分步改造管理模式“业务过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的数字化”。在规划中，将以数字化工程建设来改造传统的管理模式，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，实现企业经济效益和竞争力的提高。请用 150 字左右制定符合该目标的实施阶段。（分数：5.00）_(2).问题 2从该公司信息化应用来看，其信息化就经历了三个明显的阶段：从 1987 年到1995 年的单机应用与生产自动化设备引进阶段，此时计算机应用还

11、仅局限于文字处理、公文制作、打印报表和设备控制方面；从 1996 年至 1999 年的单项信息化管理阶段，公司的生产、质量管理、财务、人事及销售等部门相继实现了计算机简单管理；从 2000 年开始，公司进入了全面信息化建设的第三阶段，成立了专门的信息化领导小组及信息中心，并搭建了硬件平台，开发了一些单项应用软件。请用 150 左右字分析该企业存在的问题并给出解决方案。（分数：5.00）_(3).问题 3该公司的负责人说“我们没有太多的钱投到信息化，也很难找到合适的信息化人才。”用 100 字分析在这种情况下如何以“效益”为信息化推进核心。（分数：5.00）_四、B试题四/B(总题数：1，分数：

12、15.00)阅读以下关于实时操作系统设计方面的叙述，回答问题 1，问题 2 和问题 3。某集团有一批竞争力强的领导团体，他们提出工业现代化、管理现代化、经济现代的管理目标。集团管理层认识到：信息化是管理现代化的重要组成部门，财务信息化是管理信息化工作的基础。该集团的信息化建设同样也走在同行的前面，第一步，1999 年 8 月开始筹建信息化工作小组，有组织地实施企业信息化，一年的时间，搭建成网络基础硬件平台，与所有下属重点企业能拨号上网；并建立集团内部的邮件系统，对外的通讯平台及集团网站；第二步，业务应用阶段，以推动应用为目标，业务管理系统如人事管理系统的开发建设，有了一些进销存系统；第三步，2

13、004 年下半年，该集团开始考虑系统集成，即上 ERP，此种考虑是基于如下三个原因：财务人员的苦恼：在财务管理上，各单位通过 Excel 做表，财务科长定期向集团送报表；或者下属单位配Modem，定期上网，向集团传报表。人力资源投入很多。审计人员的苦恼：由于各厂相隔较远，审计师事务所审计一个单位，要在路上花费很多时间，付出大量成本，造成人力、时间的双重浪费。而且，审计困难，经常有审计不到的死角。信息中心主任的苦恼：由于集团地理位置分散，只有总部和几个核心企业位于市区，根据公司的发展战略，以后还会有更远的下属企业。企业的信息分散，总公司对分支机构的信息监控、汇总滞后，不能适时处理内部问题，管理层

14、决策不及时，难以根据市场变化来调整应对政策。财务人员、审计人员以及信息中心主任的苦恼都来自于集团与各个下属企业之间没有一个完整的信息化平台，而面对越来越激烈的竞争及瞬息万变的市场，若要及时调整应对决策，以在竞争中立于不败，必须改变传统的管理模式。（分数：15.00）(1).问题 1该集团希望通过某软件解决以上的问题，假设您负责开发，请用 250 字描述您开发的系统应达到什么样的目标。（分数：5.00）_(2).问题 2实施信息化工程，三分靠技术，七分靠管理。信息中心主任清楚地知道企业信息化必须先有思想、流程、模型，然后才有实现。“信息化并不神秘，只有把企业信息化工作纳入日常管理工作中来，把提升

15、企业信息化提升到管理思想上来，信息化实施才能真正起作用，否则依然是摆设，对企业发展不会有丝毫的作用。”从该集团目前的情况看，2003 年有自己的网站平台，可以进行邮件的收发及信息反馈。另外，17 名业务负责人中计算机专业的有 2 人，非计算机专业的有 15 人，对计算机的熟练程度普遍不高。用 200 字简述针对该集团的状况应采取怎样的措施。（分数：5.00）_(3).问题 3某顾问针对该集团现状，提出数据增量复制技术，达到下属企业分布式处理日常业务、集团总部集中查询数据的目的，从而实现集中管理，分布应用。针对该集团现状用 150 字分析数据增量复制技术应用于该集团能起到什么作用。（分数：5.0

16、0）_五、B试题五/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于电子政务方面的叙述，回答问题 1，问题 2 和问题 3。某区历届政府均十分重视政务信息化建设，上世纪九十年代初开始，该区就着手建设首脑机关决策系统。电子政务建设发展到一定程度以后，网络及系统的相互衔接、业务应用系统的相互融合、信息资源继承使用、政府机关之间协同化办公等，成为制约电子政务应用上档升级和持续进步的关键环节。近年来，该区在电子政务的建设实践中，对如何解决上述问题作了一些有益的探索和尝试。该区电子政务网由办公业务网和公众信息网构成，办公业务网与 Internet 逻辑隔离，利用电信、移动的光纤专线与区级部门、乡镇街道和重

17、点企事业单位相连，部分单位采用拨号方式联网，形成全区电子政务专网，采用移动和市有线台两条互为备份的光纤专线与重庆市政府办公厅相连，是重庆市电子政务网的重要组成部分。公众网是政府门户网站的网络载体，通过电信公司光纤与因特网相连。整个电子政务网络系统的接入交互枢纽是其核心平台，也是全网运行、管理和控制核心，设于主系统内。核心平台网络控制机房分为五个功能区：一是网络接入交换及控制区，二是服务器区，三是工作站处理及监控区，四是视频会议调控区，五是电源保障、防火防雷区设备区。办公业务网是机关内部信息交换、办公业务处理的网络载体。各单位相应的办公业务网通过核心平台互联互通，而不是直接环状互联，与市级业务网

18、的连接，必须通过统一的上联通道连接。电子政务建设是一个长期的渐进过程，因此，对办公信息化系统的构建只能按现实进程从少数单位突破然后扩展到面，该区决定建立一个区域政务数据资源中心GDC (Government Data Ceneter)。其主要作用是提供一个各单位办公自动化系统的集成平台和标准一致的数据交换枢纽，解决独立系统的数据交换和集成处理等问题。采用了“某区域数据资源中心”构建了统一数据集成基础应用平台。1GDC 具备的主要功能首先是区域交换中心，以区政府与区委联合发文为例进行分析，应可明确区域交换中心，应实现的基本功能：区政府在本单位的办公信息系统中，草拟了一份公文稿，经历一系列的内部流

19、转，在流转过程中，可以随时将该公文以联合发文方式发送到区委。这时，该公文将通过区域交换中心自动地传输到区委的办公信息系统中，区委接收该公文且在内部流转后，又有三种去向：一是该公文直接被接收单位区委发文；二是将该公文返回给发送方(区政府)；三是又将其转交给第三个单位(如人大、政协等)，这些交换过程都使用区域交换中心自动完成。其次是区域传输平台，三是区域资源平台，最后是区域门户网站以及区域电子邮件。2GDC 技术特点包括：多维工作流引擎，XML 技术：XML 作为公文交换的数据格式技术标准，作为数据中介，实现异构公文数据的集成和交换。参照国家制定的有关规范，结合该地区的实际情况，制定出具有该地区特

20、色的电子公文 XML 标准。并采用标准的 Web Services 技术进行数据协同的接口发布。B/S大集中模式：项目应用系统采用 B/S 大集中模式。（分数：15.00）(1).问题 1电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。政务有广义和狭义之分。其中，广义的政务泛指各类行政管理活动，狭义的政务专指政府部门的管理和服务活动。请用 200 字简要阐述电子政务的组成部分以及它是哪几类系统的有机组合。（分数：5.00）_(2).问题 2请根据文中提供的内容用 100 字左右分析区域交换中心的功能。（分数：5.00）_(3).问题 3请用 150 字左右简要分析多维工作流引擎的具体功能。 （分数

21、：5.00）_高级系统分析师下午试题()-8 答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)一、B试题一/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下材料，回答问题 1，问题 2 和问题 3。信息技术和网络经济作为先进生产力，对政府提出了向企业和社会公众提供公开、透明、方便、快捷、低成本服务的新要求。因此，国家把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点，政府先行，带动国民经济和社会发展信息化。这样的背景下，某信息技术有限公司在积累多年研发、实施政府机关办公自动化、电子政务的经验上，着重在国家统一构建的公共体系平台(安全支撑平台和应用支撑平台)上构架应用系统，推出上下联通、信息共享、规

22、范标准的具有全局意义的电子政务应用系统。其中，网络基础设施层向各类电子政务应用提供必要的网络基础环境，提供可靠、有效的信息传输通道，是各类政务信息的最终承担者。应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通用服务，如信息交换服务、Web 门户系统、电子邮件服务、视频会议服务和接入认证网关等。它能有效简化电子政务应用系统的设计和实现。安全支撑平台在各层面为电子政务提供机密性、完整性、可用性、鉴别等安全服务。（分数：15.00）(1).问题 1该系统具有以下特点：1一体化、集成式的解决方案：按电子政务的总体要求，把单个的业务应用、分散的数据库、静态的网站等集成到一个可管理的政务平台。2可靠的信息安全管

23、理。3通用性，可扩展：跨平台运行，三大操作系统 Windows、Unix、Linux 均可。基于 Web Service 多层分类的设计和 XML 语言，容易实现与其它系统的整合，可以将各种格式的信息集成在电子政务平台上，轻而易举地解决了新旧系统间的信息更新与数据导人问题，保护了原有的投资。4功能强大：强大方便的工作流程管理：能稳定的运行于各种环境下，并对流程中的各种日常事件和突发事件(异常状态)进行有效的控制，例如：流程的跟踪、撤办、催办、转办、代办、重办等，从多方面满足用户的实际需要。请用 150 字结合电子政务建设的特点分析可靠的信息安全管理应如何实现。（分数：5.00）_正确答案：()

24、解析：基于安全支撑平台系统，主要采用严格的用户授权、密码服务、证书认证(支持 IC 卡或 USB KEY 等载体)、信息加密等安全机制，保证用户的合法性和唯一性。 严格的用户权限管理：设置不同层次的权限，权限控制的对象可以是个人、群组，或是基于角色的权限控制。用户的每次操作，系统都会严格审定操作人员具有的权限。(2).问题 2事实上一个政府部门通常已经有了许多应用软件系统，通常需要保护现有资源，让新的系统能够和现有的系统应用交互整合。用 150 字分析该系统应采用什么技术使系统的开发有较低的成本和工作量。（分数：5.00）_正确答案：()解析：解决方案应采用了先进、安全、稳定、可靠的基于 WE

25、B 的 B/s 多层结构化设计方法，分别基于 J2EE 和.Net 两大流行技术体系，并且应适应三大网络操作系统：Linux、Unix 和 Windows。在电子政务的业务整合中，工作流作为组合 Web Service 的一个重要机制，为 Web Service 之间的交互提供运行方式。并且 B/S 结构使得客户端完全基于浏览器，从而，保证了用户端使用的简易、直观和低维护性。而采用WEB 浏览方式可以实现对有效信息的综合查询，并以报表、图形的方式直观地反映数据变化。(3).问题 3该系统应在功能上分为政务外网应用及政务内网应用两个模块。用 200 字分析这两个模块的主要功能。从下列的 4 道试

26、题(试题二至试题五)中任选 2 道解答。如果解答的试题数超过2 道，则题号小的 2 道有效。（分数：5.00）_正确答案：()解析：面向公共管理服务政务外网业务系统主要包括为公众用户提供接入和工作流引擎、通用电子政务构件、个性化管理以及服务集成等基本的功能，通过这些基本功能，在实际应用中建立起不同的应用系统，如行政手续审批、并联审批、并联年检、网上工商、网上税务、网上劳保等。政务内网应用系统强调的是政府内部在各类政务工作中运用先进的信息技术和管理思想，大幅度提高办事效率，提高政务工作的质量。而在政府内部，电子政务的许多目标是要通过办公自动化来实现的，离开了办公自动化，政府内部的电子政务也就失去

27、了基础。二、B试题二/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于连锁超市方面的叙述，回答问题 1、问题 2 和问题 3。连锁超市起步于 90 年代初期，现已成为全国零售商业的一种重要形态。随着连锁超市的高速发展，其经营管理变得愈益复杂，日常所需处理的数据量渐渐庞大，商业运转的中间环节也越来越多，原先主要依靠人工管理和简单计算机管理的方法，显然已无法适应超市规模的不断扩大。鉴于这种情况，某超市股份有限公司决定开发一套计算机信息管理系统，将其连锁超市的三个主要环节门店、配送中心、超市总部有机联网，实施全面的计算机管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。庞大的信息管理系统对支撑其运行的后台

28、数据库自然要求严格，它必须具有针对大数据量的快速响应和高效处理能力、混合工作负载、性能稳定并且安全可靠。（分数：15.00）(1).问题 1超市计算机信息管理系统是一个复杂的综合性信息管理平台，请根据超市信息管理系统建设的特点用 150 字分析其主要建设范围包括哪几个信息管理系统，它们之间以什么为基础。（分数：5.00）_正确答案：()解析：其主要建设范围包括超市总部信息管理系统、配送中心信息管理系统、门店(商场)信息管理系统和财务信息管理系统等四个关键信息系统的设计、建立和：互联。它以基本信息为基础，以物流、信息流及资金流为主线，并将这三者有机地结合起来，以真正实现架构在广域网和局域网之上的

29、联机事务处理(OLTP)。(2).问题 2数据库系统是超市信息管理系统的核心组成部分，主要解决核算和管理、生产数据的传送、管理数据的提取分析、档案数据的管理、基础信息的集中维护，将不同来源的数据信息存放在数据库中，便于各业务系统的使用等。请根据超市信息管理系统建设的实际需要和一系列特点，用 100 字分析其所选择的数据库系统须满足的基本要求。（分数：5.00）_正确答案：()解析：具有对大数据量的快速响应和高效处理能力 2具有很好的混合负载支持能力 3应能支持异构数据库的互联 4具有高度的安全性和可靠性，提供数据库连续可用性 5有高效的双向复制能力 6应能集成现有应用系统，有效保护企业原有投资

30、(3).问题 3超市计算机信息管理系统是一个区域性的大型网络，并且随着超市业务的发展，其数据量还将不断增长，因此系统设计应体现出充分的友好性、实用性、安全性、可扩充性、先进性和开放性等多项特性。请用 300 字针对超市计算机信息管理系统的实际需求和未来应用。分析完整的数据库系统管理平台的整体配置。（分数：5.00）_正确答案：()解析：整个系统采用集中式与开放的客户/服务器体系结构相结合的方式，分布存储、集中管理，可准确、快速、实时完成各项操作，实现高效联机事务处理(OLTP)和联机分析处理(OLAP)。采用多种先进技术手段，包括 Internet 信息管理技术、功能强大的事务处理服务器、开放

31、的异构数据库互联接口等。能够实现双机互为备份，并在出现异常时自动进行切换，以切实保障数据库的连续可用性和数据安全性。能够实时的对数据库系统进行维护和调优，保证数据库系统的顺利运行。能够实现混合工作负载的优化，通过逻辑内存管理器、逻辑进程管理器、资源控制器可有效优化混合工作负载，满足不断增长的用户数和企业应用的需求。三、B试题三/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于电子股份有限公司的情况描述，回答问题 1，问题 2 和问题 3。某电子股份有限公司地处高新技术产业开发区新材料科技工业园区，是集生产、销售、研究、开发为一体的钽电解电容器的专业公司。该公司生产线设备分别从美国和日本引进，生产

32、各种规格钽电解电容器系列产品，产品主要用于移动电话、手提电脑、数码相机、汽车电子、程控交换机、彩电、钻探等民用、工业领域，也能满足国防军事工业的需求。目前该公司有职工 491 人，其中技术人员占 39.3%，资产总值为 3亿元，具有年产 4 亿只钽电解电容器的生产能力。2003 年底，该公司启动 ERP 项目。经调查，其主要原因是为了应对电子制造市场日趋激烈的竞争。此前，领导层经过讨论，认为原有的企业信息应用软件系统已不能满足未来管理的需要，现在急需对企业的管理信息系统进行重新设计和规划，建立企业全面的 EBP信息系统。信息化应用水平较高的企业，早在 ERP 系统启动之前就已经有了较好的信息化

33、基础。据介绍，该公司的信息化建设从单机应用与生产自动化设备引进开始的，在十多年的发展历程中，已经在自动化生产设备和检测设备方面的投资已达 1 亿多元，在计算机软硬件和网络化建设方面的投入有 300 多万元。截止到 2003 年，该公司已经建成了覆盖整个公司的内部网，引进一批先进的自动化生产设备和自动化检测设备，并在电容器的研发和生产中，采用数据库技术和分析软件来辅助电容器工艺设计，机械、电器部门也采用了 Auto-CAD 绘图软件、CAXA 电子图板以及 Protel98 电路设计等信息化工具。在此基础上进行的 ERP 项目目前已经带来了管理水平的提升，其内部评价为：通过实施 ERP 的财务、

34、采购、库存、销售等模块，逐步实现了公司业务规范，信息共享，加强了各个部门之间的协作。（分数：15.00）(1).问题 1从该公司的 ERP 推进来看，正是这种迫切、务实的需求使得该公司在整体信息化环境不太好的情况下继续坚持。该公司制定了今后的规划目标：用 24 个月的时间分步改造管理模式“业务过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的数字化”。在规划中，将以数字化工程建设来改造传统的管理模式，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，实现企业经济效益和竞争力的提高。请用 150 字左右制定符合该目标的实施阶段。（分数：5.00）_正确答案：()解析：整个实施分为 3 个阶段

35、：第一阶段，实施财务与物流管理一体化，第二阶段，重点实施成本管理、生产计划、车间管理、工程设变管理、粗能力计划等；第三阶段则是实施 CRM、办公自动化和人力资源系统，扩展 ERP 的应用。(2).问题 2从该公司信息化应用来看，其信息化就经历了三个明显的阶段：从 1987 年到1995 年的单机应用与生产自动化设备引进阶段，此时计算机应用还仅局限于文字处理、公文制作、打印报表和设备控制方面；从 1996 年至 1999 年的单项信息化管理阶段，公司的生产、质量管理、财务、人事及销售等部门相继实现了计算机简单管理；从 2000 年开始，公司进入了全面信息化建设的第三阶段，成立了专门的信息化领导小

36、组及信息中心，并搭建了硬件平台，开发了一些单项应用软件。请用 150 左右字分析该企业存在的问题并给出解决方案。（分数：5.00）_正确答案：()解析：该公司为自己积累了一定的信息化应用基础，但也形成了信息孤岛，各职能部门的信息不能实现共享和集成。应开发系统的使各个子系统既可独立应用，也可整合应用，各子系统之间无缝连接，同时系统应提供标准的二次开发平台，可实现与其他系统的连接，达到数据的实时传输。(3).问题 3该公司的负责人说“我们没有太多的钱投到信息化，也很难找到合适的信息化人才。”用 100 字分析在这种情况下如何以“效益”为信息化推进核心。（分数：5.00）_正确答案：()解析：将重点

37、放在一些需要尽快解决的问题上。除了实现在经济效益上的增长外，对于一些相关问题的解决也应被视为 ERP 系统带来的“效益”。无疑，包括该公司在内的许多企业都只能用信息化解决一些核心的难题，需要信息化能带来明显的“效益”。对于“效益”的量化，一直是许多企业信息化建设的难题，但要将信息化带来的种种变化也纳入对“效益”的衡量之中。四、B试题四/B(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于实时操作系统设计方面的叙述，回答问题 1，问题 2 和问题 3。某集团有一批竞争力强的领导团体，他们提出工业现代化、管理现代化、经济现代的管理目标。集团管理层认识到：信息化是管理现代化的重要组成部门，财务信息化是管理

38、信息化工作的基础。该集团的信息化建设同样也走在同行的前面，第一步，1999 年 8 月开始筹建信息化工作小组，有组织地实施企业信息化，一年的时间，搭建成网络基础硬件平台，与所有下属重点企业能拨号上网；并建立集团内部的邮件系统，对外的通讯平台及集团网站；第二步，业务应用阶段，以推动应用为目标，业务管理系统如人事管理系统的开发建设，有了一些进销存系统；第三步，2004 年下半年，该集团开始考虑系统集成，即上 ERP，此种考虑是基于如下三个原因：财务人员的苦恼：在财务管理上，各单位通过 Excel 做表，财务科长定期向集团送报表；或者下属单位配Modem，定期上网，向集团传报表。人力资源投入很多。审

39、计人员的苦恼：由于各厂相隔较远，审计师事务所审计一个单位，要在路上花费很多时间，付出大量成本，造成人力、时间的双重浪费。而且，审计困难，经常有审计不到的死角。信息中心主任的苦恼：由于集团地理位置分散，只有总部和几个核心企业位于市区，根据公司的发展战略，以后还会有更远的下属企业。企业的信息分散，总公司对分支机构的信息监控、汇总滞后，不能适时处理内部问题，管理层决策不及时，难以根据市场变化来调整应对政策。财务人员、审计人员以及信息中心主任的苦恼都来自于集团与各个下属企业之间没有一个完整的信息化平台，而面对越来越激烈的竞争及瞬息万变的市场，若要及时调整应对决策，以在竞争中立于不败，必须改变传统的管理

40、模式。（分数：15.00）(1).问题 1该集团希望通过某软件解决以上的问题，假设您负责开发，请用 250 字描述您开发的系统应达到什么样的目标。（分数：5.00）_正确答案：()解析：与集中系统一样，分布式安全性包括认证和访问控制。另外，分布式系统还需要考虑加密和数字签名的使用。在确定使用何种方法时，必须始终考虑受保护对象的价值。而且必须考虑这些信息的时间范围。(2).问题 2实施信息化工程，三分靠技术，七分靠管理。信息中心主任清楚地知道企业信息化必须先有思想、流程、模型，然后才有实现。“信息化并不神秘，只有把企业信息化工作纳入日常管理工作中来，把提升企业信息化提升到管理思想上来，信息化实施

41、才能真正起作用，否则依然是摆设，对企业发展不会有丝毫的作用。”从该集团目前的情况看，2003 年有自己的网站平台，可以进行邮件的收发及信息反馈。另外，17 名业务负责人中计算机专业的有 2 人，非计算机专业的有 15 人，对计算机的熟练程度普遍不高。用 200 字简述针对该集团的状况应采取怎样的措施。（分数：5.00）_正确答案：()解析：信息化不仅是推广应用计算机和网络，而且涉及到组织的重构和流程的再造，关系到原来权力和利益格局的调整。从某种意义上说，管理信息化的过程，就是一个从“人治”向“法治”转变的过程。强化管理和控制，必然会受到习惯势力的反抗。为避免这些情况，保障系统的正常实施，做到制度先行，并制订实施表，配套下发。实施分 6 步进行：启动、培训、设备安装(软件及硬件)、现场升级及维护、试运行及验收。同时进行信息化教育，成立集团信息化领导小组，项目小组成员包括集团领导、财务部总会计师、信息中心及财务部全体人员，由集团领导亲自挂阵。(3).问题 3某顾问针对该集团现状，提出数据增量复制技术，达到下属企业分布式处理日常业务、集团总部集中查询数据的目的，从而实现集中管理，分布应用。针对该集团现状用 150 字分析数据增量复制技术应用于该集团能起到什么作用