【计算机类职业资格】中级系统集成项目管理工程师上午试题-9及答案解析.doc

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1、中级系统集成项目管理工程师上午试题-9 及答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)1.以下关于面向对象方法的描述中，错误的是 (14) 。（分数：1.00）A.对象是由属性和操作组成的，其属性反映了对象的数据信息特征B.对象可以按其属性来归类，子类可以通过泛化机制获得其父类的特性C.一个对象就构成一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用D.对象之间的联系是通过消息传递机制来实现的2. (72) is the process of obtaining the stakeholdrsformal acceptance of the completed project scop

2、e. Verifying the scope includes reviewing deliverables and work results to ensure that all were completed satisfactorily.（分数：1.00）A.WBS CreationB.Scope definitionC.Project acceptanceD.Scope verification3.某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用 (47) ，以避免进度风险。（分数：1.00）A.专家判断B.设置备用时间C.类比估算

3、D.定量历时估算4.权变措施是在风险管理的 (69) 过程中确定的。（分数：1.00）A.定性风险分析B.定量风险分析C.风险应对规划D.风险监控5.应用数据保密性机制可以防止 (7) 。（分数：1.00）A.抵赖做过信息的递交行为B.数据在途中被攻击者篡改或破坏C.数据中途被攻击者窃听获取D.假冒源地址或用户地址的欺骗攻击6.在质量成本分析中， (49) 是指为使工作符合要求的日标而进行检查和检验所付出的成本。（分数：1.00）A.预防成本B.内部缺陷成本C.评估成本D.外部缺陷成本7.在组织准备进行采购时，应准备的采购文件中不包括 (60) 。（分数：1.00）A.方案邀请书(RFP)B.

4、采购管理计划C.方案建议书D.工作说明书(SOW)8.信息系统工程监理活动的 (6) 是控制工程建设的投资、进度、工程质量、变更处理，进行工程建设的合同管理、信息管理和安全管理，协调有关单位间的工作关系，被概括为“四控、三管、一协调”。（分数：1.00）A.中心任务B.主要内容C.主要目的D.基本方法系统集成商 Y公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，Y 公司任命陈工为项目经理。陈工估计该项目 24天即可完成，如果出现问题耽搁了也不会超过 35天完成，最快 19天即可完成。根据项目历时估计中的三点估算法，该项目的历时为 (41) ，该项目历时的估算方差约为 (42) 。（分数：2.00

5、）A.23天B.24天C.25天D.26天A.2.0天B.2.3C.2.7天D.2.9天9.某大型软件公司早期开发的字处理应用软件已被广泛使用。该公司为了获得更多的利益，已对外公布近期将有新版本上市。面对这紧迫的开发期限，适合选择开放式团队结构和 (15) 模型。（分数：1.00）A.瀑布B.原型化C.螺旋D.迭代10.以下不属于项目章程的组成内容的是 (34) 。（分数：1.00）A.项目需求B.指定项目经理并授权C.项目概算D.工作说明书11.信息系统的生命周期可以分为多个阶段，其中， (13) 阶段是以立项阶段所做的需求分析为基础，明确信息系统的作用和地位，指导信息系统的开发，优化配置并

6、利用各种资源。（分数：1.00）A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.总体规划12.合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照 (58) 或者交易习惯确定。（分数：1.00）A.公平原则B.项目变更流程C.第三方调解的结果D.合同有关条款13.项目整体管理的主要过程是 (32) 。（分数：1.00）A.制订项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制B.制订项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制C.项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统D.制订项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制14.

7、在对机房关键设备采用硬件备份、双机冗余等技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段。这属于机房工程设计的 (24) 原则。（分数：1.00）A.实用性和先进性B.灵活性和可扩展性C.安全可靠性D.可管理性15.在 (26) 中，项目经理可利用的资源最多。（分数：1.00）A.平衡矩阵型组织B.弱矩阵型组织C.强矩阵型组织D.项目型组织16.Estimating activity durations uses information on activity scope of (74) , required resource types, estimated resource q

8、uantities, and resource calendars.（分数：1.00）A.milestoneB.workC.qualityD.baseline17.通常，项目文档应发送给 (54) 。（分数：1.00）A.沟通管理计划中规定的人员B.执行机构所有的干系人C.项目管理小组成员和项目主办单位D.所有项目干系人18.某项目在评标时，根据招标文件的要求，承建单位在类似项目中的经验、技术方案、进度计划和项目成本因素的权重分别为 20%、40%、10%、30%。假定每个评价项满分为 100分，甲、乙、丙、丁 4家投标商的得分情况见表 1-1。该项目应选择 (61) 。表 1-1 某项目各投

9、标商的得分情况 投标商 类似项目中的经验 技术方案 进度计划 项目成本甲 90 80 70 80乙 80 80 75 90丙 80 85 75 80丁 85 85 70 90（分数：1.00）A.投标商甲B.投标商乙C.投标商D.投标商丁19.在项目质量管理中，通过绘制 (50) ，以按等级排序来指导如何采取主要纠正措施。（分数：1.00）A.因果图B.散点图C.帕累托图D.过程决策程序图20.通常，沟通管理计划编制依据不包括 (56) 。（分数：1.00）A.沟通需求分析B.沟通技术C.沟通渠道D.项目范围说明书试题 5721.根据软件文档管理指南 GB/T166801996， (12) 不

10、属于基本的开发文档。（分数：1.00）A.可行性研究和项目任务书B.软件集成和测试计划C.需求规格说明D.参考手册和用户指南22.以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法中，错误的是 (5) 。（分数：1.00）A.计算机信息系统集成企业资质共分 4个级别，其中第一级为最高级B.该资质由授权的认证机构统一进行评审和批准C.目前，计算机信息系统集成企业资质证书的有效期为 3年D.申报一级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于 25名23.在某项目进行的第 4个月，累计计划费用是 30元人民币，而实际支出为 36万元。以下关于这个项目进展的叙述，正确的是 (46) 。（分数：1.00）A

11、.由于成本超支，项目面临困难B.项目进度滞后，需要赶工C.项目进度超前，但成本超支D.提供的信息不全，无法评估24.以下关于成本预算的描述，错误的是 (44) 。（分数：1.00）A.当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算B.成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据C.管理储备金是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里D.成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新25.某系统集成项目由 9个主要任务构成，其网络计划图(见图 1-1)展示了任务之间的前后关系，以及每个任务所需天数。该项目的关键路径是 (40) 。（分数：1.00）A.ABCEIB.ABCDIC

12、.ABCFGID.ABCFHI26.国家信息化体系包括 6个要素，其中 (1) 是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。（分数：1.00）A.信息技术应用B.信息资源的开发利用C.信息网络D.信息化人才27.Web Service体系结构中包括服务提供者、 (22) 和服务请求者 3种角色。（分数：1.00）A.服务认证中心B.服务支持中心C.服务协作中心D.服务注册中心28.在项目风险管理的基本流程中，不包括 (67) 活动。（分数：1.00）A.风险追踪B.风险分析C.风险规避措施D.风险管理计划编制29.通常，配置管理系统由 (63) 组成。（分数：1.00）A.动态库、

13、受控库和知识库B.开发库、备份库和产品库C.动态库、静态库、主库和备份库D.主库、受控库、知识库和产品库30.在滚动式计划中， (35) 。（分数：1.00）A.为了保证项目里程碑，在战略计划阶段应做好一系列详细的活动计划B.远期要完成的工作在工作分解结构最上层详细规划C.近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划D.关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动31.以下关于数据仓库的描述中，正确的是 (20) 。（分数：1.00）A.从结构的角度看，数据仓库丰要有数据挖掘、数据集市和企业仓库 3种模型B.数据挖掘就是要智能化和自动化地把数据转换为有用的信息和知识C.联系分析处理(

14、OLAP)技术绕过 DBMS直接对物理数据进行读写以提高处理效率D.数据仓库是从数据库中导入大量的数据，并对结构和存储进行组织以提高查询效率32.某项目中有两个活动单元：活动一和活动二，其中活动一结束后活动二才能结束。能正确表示这两个活动之间依赖关系的前导图是 (38) 。（分数：1.00）A.B.C.D.33.为使构件系统更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备 (18) ，以提高其通用性。（分数：1.00）A.可封装性B.可继承性C.可伸缩性D.可变性34.下列关于数字签名的描述中，错误的是 (10) 。（分数：1.00）A.签名必须能被第三方证实B.签名时必须能对内容进行鉴别C.必须能证

15、实收发双方的签名D.必须能证实签名的日期和时间35.以下不属于合同管理范畴的是 (57) 。（分数：1.00）A.买方主持的绩效评审会议B.确认已经进行了合同变更C.回答潜在买方的问题D.索赔管理36.在某电子政务系统项目实施过程中，一名开发人员接收到某位用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，该开发人员应该 (65) 。（分数：1.00）A.马上改正问题B.记录问题并提交项目经理C.不予理睬D.通知测试部经理，要求确认问题是否存在37.沟通是项目管理的一项重要工作，如图 1-2所示为人与人之间的沟通模型。该模型说明了沟通的发送者收集信息、对信息进行加工处理、通过通道传送、接收者接

16、收并理解和接收者反馈等若干环节。由于人们的修养和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在 (55) 。（分数：1.00）A.和B.和C.和D.和38.以下不属于 J2EE关键技术的是 (19) 。（分数：1.00）A.JCAB.JDBCC.ASPD.EJB39.Most system development methodologies also provide (71) , whose purpose is to contain the various pieces of relevant information-feasibility assessments, sch

17、edules, needs analysis, and so forth-in a single place so that they can be presented to project clients and other related parties.（分数：1.00）A.statement of workB.project planningC.baseline planD.information system planning40.由于政府的一项新规定，某系统集成项目的项目经理必须变更该项目的范围。若项目目标已经做了若干变更，对项目的技术和管理文件已经做了必要的修改，则项目经理的下一

18、步工作是 (37) 。（分数：1.00）A.获取客户的正式认可B.修改公司的知识管理系统C.获得政府审批与认可D.及时通知项目干系人41.系统集成公司 RT为多个行业编写客户账目管理软件，张某是 RT公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更， (66) 不是此变更所关注的。（分数：1.00）A.确定变更已经发生B.变更筛选C.影响导致变更的原冈D.管理变更42.系统集成商 RT公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作。在项目施工过程中，只有在完成需求分析工作之后，才能开始业务管理系统的系统设计工作。这种需求分析工作与系统设计工作之间的依赖关系属于 (39) 。（分数：1.00）A.强

19、制性依赖关系B.直接依赖关系C.外部依赖关系D.内部依赖关系43.以下不属于项目团队管理的依据(输入)的是 (53) 。（分数：1.00）A.团队绩效评估B.项目人力资源管理计划C.组织文化和组织过程资产D.活动资源估计44.系统集成商 PH公司的某位项目经理认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理，在领导行为上应当实行高度控制和集中管理。这种理论属于 (51) 。（分数：1.00）A.赫茨伯格的双因素理论B.马斯洛需要层次理论C.弗罗姆的期望理论D.麦格雷戈的 X理论45.以下不属于 ERP系统特点的是 (3) 。（分数：1.0

20、0）A.是统一的集成系统B.是开放的系统C.是面向业务流程的系统D.是可移植的系统46.某单位要对一个信息系统管理软件进行采购招标，相关负责人在制定价格因素评分细则时规定：投标人投标报价高于基准报价的，每高 1%扣 0.2分；同时在售后服务因素评分细则中规定：投标人响应招标文件要求的得 7分，投标人提出其他服务措施的，由评委酌情给 13 分。这些规定反映了制定招标评分标准的 (29) 原则。（分数：1.00）A.以客观事实为依据B.执行国家规定、体现国家政策C.严格控制自由裁量权D.细则横向比较47.需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统“做什么”的问题。

21、 (16) 并不是需求分析的实现步骤之一。（分数：1.00）A.获得当前系统的物理模型B.抽象出当前系统的逻辑模型C.建立目标系统的逻辑模型D.建立目标系统的物理模型48.事件驱动模式的优点不包括 (21) 。（分数：1.00）A.支持软件重用，容易实现并发处理B.有助于把复杂的问题按功能分解，使整体设计更为清晰C.具有良好的可扩展性，通过注册可引入新的构件，而不影响现有构件D.可以简化客户代码49.以下不属于商业智能(BI)的实现层次是 (4) 。（分数：1.00）A.数据报表B.数据仓库C.数据挖掘D.多维数据分析50.以下不属于组织过程资产的是 (33) 。（分数：1.00）A.财务数据

22、库B.组织的经验学习系统C.组织的沟通要求、汇报制度D.招聘、培养、使用和解聘的指导方针51.对于系统集成项目而言，项目团队差旅费属于 (45) 。（分数：1.00）A.直接成本B.固定成本C.间接成本D.可变成本52.以下不属于对供应链管理进行分类的是 (2) 。（分数：1.00）A.根据供应链管理的对象B.根据产品类别C.根据数据分布情况D.根据网状结构特点53. (68) 是指确定哪些风险会影响项目并以书而形式记录其特点的管理过程。（分数：1.00）A.风险识别B.风险处理C.经验教训学习D.风险分析54.以下不是 WBS的正确分解方法(结构)的是 (36) 。（分数：1.00）A.把主

23、要的项目可交付物和子项目作为第一层B.在同一 WBS层上采用不同的分解方法C.在不同 WBS层上采用不同的分解方法D.把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层55.在项目质量管理品，质量计划编制阶段的输出结果包括 (48) 。（分数：1.00）A.质量测量指标、质量检查表、过程改进计划、项目管理计划、变更请求B.质量管理计划、质量测量指标、质量检查表、过程改进计划、更新的项目管理计划C.质量管理计划、质量测量指标、建议的预防措施、质量检查表、过程改进计划D.质量管理计划、质量测量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划56.项目可行性研究主要从 (31) 等方面进行研究。（分

24、数：1.00）A.经济可行性、系统可行性和操作可行性B.技术可行性、经济可行性和系统可行性C.技术可行性、经济可行性和社会可行性D.经济可行性、系统可行性和时间可行性57.在某系统集成公司的一间办公室内，将 7台计算机通过一台具有 8个以太网端口的交换机进行相互连接。该网络的物理拓扑结构为 (23) 。（分数：1.00）A.环形B.树形C.星形D.总线型58.开放系统的数据存储有多种方式，属于网络化存储的是 (25) 。（分数：1.00）A.DAS和 SANB.NAS和 SANC.内置式存储和 DASD.DAS和 NAS59.以下关于项目管理办公室(PMO)的叙述中，错误的是 (28) 。（分

25、数：1.00）A.PMO应该位于组织的中心区域B.PMO可以负责项目的行政管理C.PMO可以为项目管理提供支持服务D.PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序60.系统集成 PH公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，PH 公司任命张工为项目经理。张工在进行该项目的成本估算时，将工作的计划数量与单位数量的历史成本相乘得到估算成本。张工所使用的估算技术是 (43) 。（分数：1.00）A.类比估算B.自下而上估算C.参数估算D.准备金估算61.在分布式环境中实现身份认证可以有多种方案。以下选项中，最不安全的身份认证方案是 (8) 。（分数：1.00）A.用户发送口令，由智能卡产生解密

26、密钥B.用户发送口令，由通信对方指定共享密钥C.用户从 KDC获取会话密钥D.用户从 CA获取数字证书62.从政策导向、市场需求和技术发展等方面寻找项目机会、鉴别投资方向属于立项管理的 (30) 工作。（分数：1.00）A.项目评估B.项目识别C.项目论证D.项目可行性分析63.以下关于项目收尾与合同收尾关系的叙述，正确的是 (70) 。（分数：1.00）A.项目收尾与合同收尾无关B.项目收尾与合同收尾等同C.合同收尾包括项目收尾和管理收尾D.项目收尾包括合同收尾和管理收尾64.以下不属于配置管理主要工作的是 (62) 。（分数：1.00）A.标识配置项B.控制配置项的变更C.缺陷分析D.进行

27、版本管理和发行管理65.在对某项目采购供应商的评价中，评价项有：对需求的理解、技术能力、管理水平和企业资质等。假定每个评价项满分为 10分，其中“对需求的理解”权重为 15%。若 4个评定人在“对需求的理解”项的打分分别为 8分、7 分、9 分、8 分，那么该供应商的“对需求的理解”的单项综合分为 (59) 。（分数：1.00）A.32B.8C.48D.1266. (75) is the budgeted amount for the work actually completed on the schedule activity or WBS component during a given

28、 time period.（分数：1.00）A.Planned valueB.Actual costC.Earned valueD.Cost variance67.During the risk analysis process, it is determined that one identified risk event cannot be avoided, mitigated, or insured. This risk event is a critical item that could cause the project to fail if it occurs. The best

29、 option for the project manager is to: (73) .（分数：1.00）A.Continue to search for an insurance company that would assume the riskB.Place special emphasis on the risk event to intensely manage that item and all interfacing itemsC.Play down the risk and the team will find a means of overcoming any failur

30、eD.Ignore the risk assessment because any assigned value is a point estimate which is never precisely the expected state of nature68.在项目人力资源管理的主要过程中， (52) 的主要目标是：提高团队成员的个人技能，改进团队协作，提高团队的整体水平以提升项目绩效等。（分数：1.00）A.项目团队管理B.项目团队建设C.组建项目团队D.人力资源计划编制69.在网络工程系统集成项目中，通常在机房采取门禁系统等措施，这属于 ISO/IEC27000系列标准中信息安全管理

31、的 (9) 范畴。（分数：1.00）A.组织信息安全B.物理和环境安全C.人力资源安全D.通信和操作安全70.UML提供了 4种动态行为图，用于对系统的动态方面进行可视化、详述、构造和文档化。当需要说明系统的交互视图时，应该选择 (17) 。（分数：1.00）A.状态机图B.活动图C.顺序图D.部署图71.通常，我国在国家标准管理办法中规定国家标准实施 (11) 内要进行复审。（分数：1.00）A.3年B.5年C.8年D.10年72.关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的足 (27) 。（分数：1.00）A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发和产品的日常运营，直到产品不再

32、被使用B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C.通常，产品生命周期包含在项目生命周期内D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物73.在项目中实施变更应以 (64) 为依据。（分数：1.00）A.项目干系人的要求B.项目管理团队的要求C.批准的变更请求D.项目章程中级系统集成项目管理工程师上午试题-9 答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)1.以下关于面向对象方法的描述中，错误的是 (14) 。（分数：1.00）A.对象是由属性和操作组成的，其属性反映了对象的数据信

33、息特征B.对象可以按其属性来归类，子类可以通过泛化机制获得其父类的特性 C.一个对象就构成一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用D.对象之间的联系是通过消息传递机制来实现的解析：要点解析 面向对象方法的基本思想如下。客观事物是由对象组成的，对象是在原事物的基础上抽象的结果。对象是由属性和操作组成的，其属性反映了对象的数据信息特征，而操作则用来定义改变对象属性状态的各种操作方式。对象之间的联系是通过消息传递机制来实现，而消息传递的方式是通过消息传递模式和方法所定义的操作过程来完成的。对象可以按其属性来归类，借助类的层次结构，子类可以通过继承机制获得其父类的特性。对象具有封装的特性，

34、一个对象就构成一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，达到软件(程序和模块)复用的目的。2. (72) is the process of obtaining the stakeholdrsformal acceptance of the completed project scope. Verifying the scope includes reviewing deliverables and work results to ensure that all were completed satisfactorily.（分数：1.00）A.WBS CreationB.Scope

35、 definitionC.Project acceptanceD.Scope verification 解析：3.某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用 (47) ，以避免进度风险。（分数：1.00）A.专家判断B.设置备用时间 C.类比估算D.定量历时估算解析：要点解析 活动历时估算的工具和技术有：专家判断、历时的三点估算法、类比估算法、参数式估算和预留时间。由于该项目的主要约束不是进度，意味着进度比较有弹性，可适当按估计出的时间的一定百分比预留一些时间来作为应急情况发生时的一种补充。设置备用时间能够让项目团队得知项目还有预留

36、时间可用，不致感觉时间过于紧张。4.权变措施是在风险管理的 (69) 过程中确定的。（分数：1.00）A.定性风险分析B.定量风险分析C.风险应对规划D.风险监控 解析：要点解析 风险监控跟踪已识别的危险，监测残余风险和识别新的风险，保证风险管理计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的效果，从而保证风险管理能达到预期的目标。风险监控应用了一些新的工具，如变化趋势分析方法，通过分析在项目实施中的绩效参数以实现风险监控。风险监控是项目整个生命期的一个持续进行的过程。风险监控的成果之一是“建议的纠正措施”。该措施包括应急计划和权变措施，后者是应对先前未曾出现的风险的。在项目的执行过程中，权变措施一定要

37、被记录下来。纠正措施可以指导并管理项目的执行过程。5.应用数据保密性机制可以防止 (7) 。（分数：1.00）A.抵赖做过信息的递交行为B.数据在途中被攻击者篡改或破坏C.数据中途被攻击者窃听获取 D.假冒源地址或用户地址的欺骗攻击解析：要点解析 保密性是指信息不被泄漏给未授权的个人、实体和过程，或不被其使用的特性。换而言之，就是确保所传输的数据只被其预定的接收者读取。应用数据保密性机制可以防止数据中途被攻击者窃听获取。数据完整性是指信息未经授权不能进行改变的特性，即应用系统的信息在存储或传输过程中保持不被偶然(或蓄意地)删除、篡改、伪造、乱序、重放和插入等破坏和丢失的特性。应用数据完整性机制

38、可以防止数据在途中被攻击者篡改或破坏。6.在质量成本分析中， (49) 是指为使工作符合要求的日标而进行检查和检验所付出的成本。（分数：1.00）A.预防成本B.内部缺陷成本C.评估成本 D.外部缺陷成本解析：要点解析 质量成本指为了达到产品(或服务)的质量要求所付出的全部努力的总成本，既包括为确保符合质量要求所做的全部工作(如质量培训、研究和调查等)，也包括因不符合质量要求所引起的全部工作(如返工、废物、过度库存和担保费用等)。质量成本分为预防成本、评估成本和缺陷成本，详见表1-6。项目成功的标准就是增加预防成本要比设法降低、弥补成本更值得表 6-1 质量成本类型及说明 类型 定义 举例预防

39、成本是指那些为保证产品符合需求条件，无产品缺陷而付出的成本项目质量计划、质量规划、质量控制计划、质量审计、设计审核、过程控 制工程、质量度量、测试系统建立、质量培训及供应商评估等都是预防成本评估成本是指为使工作符合要求目标而进行检查和检验评估所付出的成本设计评估、收货检验、采购检验、测试及测试结果的分析汇报等都是评估成本内部缺陷成本是指交货前弥补产品故障和失效而发生在公司内的费用产品替换、返工或修理、废料和废品、复测、缺陷诊断及内部故障的纠正等都是内部缺陷成本外部缺陷成本是指发生在公司外部的费用，通常是由顾客提出的要求产品投诉评估、产品保修期投诉、退货、增加营销费用来弥补丢失的客户、废品召回、

40、产品责任及客户回访解决问题等都是外部缺陷成本7.在组织准备进行采购时，应准备的采购文件中不包括 (60) 。（分数：1.00）A.方案邀请书(RFP)B.采购管理计划C.方案建议书 D.工作说明书(SOW)解析：要点解析 在项目中准备进行采购时，应组织制定的采购文件包括采购管理计划、工作说明书、标书(RFP)和评估标准等内容。而建议书是卖方准备的文件，用来说明卖方提供所需产品或服务的能力和意愿。建议书应该与相关的采购文件的要求相一致，并能反映合同中所定义的原则。卖方的建议书应该应买方的要求提供正式的合法的报价。某些情况下，卖方可以会应买方的要求对建议书中涉及到的人员、技术等进行口头说明，以便买

41、方进行进一步评估。8.信息系统工程监理活动的 (6) 是控制工程建设的投资、进度、工程质量、变更处理，进行工程建设的合同管理、信息管理和安全管理，协调有关单位间的工作关系，被概括为“四控、三管、一协调”。（分数：1.00）A.中心任务B.主要内容 C.主要目的D.基本方法解析：要点解析 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位，受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，为确保信息系统工程的安全和质量，对信息系统工程项目实施的监督管理。信息系统工程监理活动的任务由监理合同，以及监理公司基于该合同由总监理工程师下达的监理任务书所确定。根据监理范围

42、及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为咨询式监理、里程碑式监理及全过程监理，建设单位可根据自己的需要在委托监理合同中约定监理模式。信息系统工程监理活动的主要内容是“四控、三管、一协调”。其中，“四控”是指信息系统工程的质量控制、进度控制、投资控制和变更控制；“三管”是指信息系统工程的合同管理、信息管理和安全管理；“一协调”是指在信息系统工程实施过程中协调有关单位间的工作关系。系统集成商 Y公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，Y 公司任命陈工为项目经理。陈工估计该项目 24天即可完成，如果出现问题耽搁了也不会超过 35天完成，最快 19天即可完成。根据项目历时估计中的三点估算法，该

43、项目的历时为 (41) ，该项目历时的估算方差约为 (42) 。（分数：2.00）A.23天B.24天C.25天 D.26天解析：A.2.0天B.2.3C.2.7天 D.2.9天解析：要点解析 考虑原有估算中风险的大小，可以提高活动历时估算的准确性。三点估算就是在确定三种估算的基础上做出的，它来自于计划评审技术(PERT)。活动历时(AD)的均值=(最乐观时间+4最可能时间+最悲观时间)/6例如，某项目初步估计 24天即可完成，即最可能时间为 24天；如果出现问题耽搁了也不会超过 35天完成，即最悲观时间为 35天；最快 19天即可完成，即最乐观时间为 19天。那么，这个估计的 PERT值为：

44、(19+424+35)/6=150/625 天，即该项目的历时为 25天。因为估算，所以难免有误差。三点估算法估算出的历时符合正态分布曲线，其方差为 =(最悲观时间-最乐观时间)/6=(35-19)/62.667 天。9.某大型软件公司早期开发的字处理应用软件已被广泛使用。该公司为了获得更多的利益，已对外公布近期将有新版本上市。面对这紧迫的开发期限，适合选择开放式团队结构和 (15) 模型。（分数：1.00）A.瀑布B.原型化C.螺旋D.迭代 解析：要点解析 瀑布模型是一种将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等 6个基本活动，并且规定了它们自上而下、相

45、互衔接的固定次序的系统开发方法。瀑布模型强调文档的作用，并要求每个阶段都要仔细验证，它适用于需求明确或很少变更的项目。原型化模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，用户或客户对原型进行评价，进一步细化待开发软件的需求。通过逐步调整原型使其满足客户的要求，开发人员可以确定客户的真正需求是什么；第二步则在第一步的基础上开发客户满意的软件产品。显然，原型化模型可以克服瀑布模型的缺点，减少由于软件需求不明确带来的开发风险，具有显著的效果。螺旋模型是指将瀑布模犁和原型化模型结合起来，强调风险分析的一种开发模型。迭代模型主要针对事先不能完整定义需求的软件开发项目。根据用户的需求，

46、首先开发核心系统。当该核心系统投入运行后，用户试用并有效地提出反馈。开发人员根据用户的反馈，实施开发的迭代过程。每一次迭代过程均由需求、设计、编码、测试和集成等阶段组成，为整个系统增加一个可定义的、可管理的子集。也可将该模型看做是重复执行的多个瀑布模型。本试题中，该字处理应用软件(老版本)已被广泛使用，新版本将在“近期”上市。项目开发团队面临着“紧迫的开发期限”等问题。该新版本字处理应用软件是基于老版本的基础上改进开发的，而非“全面推倒重来”，建议该项目开发团队选择开放式团队结构和迭代开发模型。10.以下不属于项目章程的组成内容的是 (34) 。（分数：1.00）A.项目需求B.指定项目经理并

47、授权C.项目概算D.工作说明书 解析：要点解析 项目章程是正式批准一个项目的文档。它可以直接描述(或引用其他文档来描述)以下的信息：项目需求，它反应了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望；项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求；项目的目的或论证结果；项目干系人的需求和期望；指定项目经理及制授权级别；概要的里程碑计划；项目干系人的影响；职能组织；组织的、环境的和外部的假设；组织的、环境的和外部的约束；论证项目的业务方案，包括投资回报率；概要预算。工作说明书、企业环境因素、组织过程资产和合同(当有合同时)是制定项目章程的输入。11.信息系统的生命周期可以分为多个阶段，其中， (13)

48、阶段是以立项阶段所做的需求分析为基础，明确信息系统的作用和地位，指导信息系统的开发，优化配置并利用各种资源。（分数：1.00）A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.总体规划 解析：要点解析 信息系统的生命周期可以分为 4个阶段：立项、开发、运维、消亡。其中，开发阶段又可分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收等阶段，详见表 1-2。表 1-2 信息系统开发阶段说明 阶段 说明总体规划是系统开发的起始阶段，以立项阶段所做的需求分析为基础，明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位，指导信息系统的开发，优化配置并利用各种资源(包括内部资源和外部资源)，通过规划过程规范(或完善)用户单位

49、的业务流程。通常，一个比较完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体结构、组织结构、管理流程、实施计划和技术规范系统分析目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案系统设计根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案，主要内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计系统实施是将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统系统验收通过试运行，系统性能的优劣及其他各种问题都会暴露在用户面前，即进入了系统验收阶段12.合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照 (58) 或者交易习惯确定。（分数：1.00）A.公平原则B.项目变更流程C.第三方调解的结果D.合同有关条款 解析：要点解析 依据中华人民共和国合同法第六十一条的规定：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，