[职业资格类试卷]社会工作师综合能力（中级）模拟试卷21及答案与解析.doc

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1、社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 21 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 工作单位内部的工会委员等行政兼职属于社会工作中的( )。（A）普通社会工作（B）行政性社会工作（C）福利性社会工作（D）专业社会工作2 小军由于交友不慎，染上了毒瘾，家人对其十分担心，劝其戒毒。小军自己也希望戒掉毒瘾，过正常人的生活，可每次都半途而废。家人担心如果一直这样下去会危及小军的生命，故向有关机构寻求帮助。最后，当地的戒毒所帮他戒掉了毒瘾。这说明社会工作的基本目标是( )。（A）解救危难（B）缓解困难（C）促进社会发展（D）解决社会问题3 ( )的颁布推动了英国社会福利的制

2、度化发展，也推动了慈善活动的发展，在英国影响较大。（A）新救济法（B） 伊丽莎白济贫法（C） 伤残和养老金保险法（D）地方政府社会服务法4 在助人活动中，社会工作者依据( )去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。（A）法律制度（B）专业方法（C）工作准则（D）助人价值观5 与人们在社会关系体系中所处地位或位置相适应的一整套行为规范是( )。（A）社会角色（B）社会方法（C）社会责任（D）社会权利6 2015 年 8 月的一天晚上，王某伙同同学小刘、小赵在一县体育场旁将彭某打伤，经法医鉴定为轻伤。鉴于王某等 3 人均系未成年人又系当地某校的特长生，检察院决定启用“诉前考察

3、 ”特殊检察机制。 “诉前考察”意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。青少年由社会工作者进行 3 个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是( )。（A）学校社会工作（B）家庭社会工作（C）矫正社会工作（D）心理健康服务7 社会工作者小童了解到，社区中有一些在公司职位较高的居民，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，造成他们的精神处于亚健康状态。小童通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。小童所做的工作属于( ) 。（A）社会救助（B）心理健康服务（C）家庭服务（D）医疗社会工作8 在专业或职业范围内形成和发展起来的一

4、整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念是( ) 。（A）工作价值观（B）社会价值观（C）伦理价值观（D）社会工作价值观9 社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的( )。（A）服务大众（B）待人真诚（C）注重服务中人与人之间关系的重要性（D）注重能力培养和再学习10 社会工作者小孟在处理老钟与儿子的家庭矛盾时，发现自己的价值观与持有家长专制观念的老钟不一致。小孟认为孩子应该有自己的独立空间，对于一些事情可以自己作决定，家长应该尊重孩子的选择。而老钟却认为孩子还小，什么事情都不懂，一切都得听长辈

5、的。小孟在处理老钟的问题时应遵循的原则是( )。（A）坚持自我约束（B）坚持专业价值高于个人价值（C）社会工作者要以服务对象的利益为重（D）坚持专业伦理的权威性11 社会工作专业化和职业化初期发展阶段要着力解决一些重大的制度问题和相关的社会问题，专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系，这体现了社会工作者的伦理守则建设方面应当注重( )的基本原则。（A）专业实践与政治实践互不冲突（B）社会发展与环境相协调（C）现实需要和未来发展相结合（D）环境改变与社会发展思路相结合12 人类维持自身生存的最基本需要是( )。（A）生理需要（B）安全需要（C）归属与爱的需要（D）尊

6、重的需要13 同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种( ) 。（A）非正式的群体（B）正式的群体（C）互动的群体（D）交流的群体14 人类发展阶段论的提出者是( )。（A）弗洛伊德（B）埃里克森（C）埃瑞克（D）艾利斯15 潘大爷今年 68 岁，自退休后情绪一直不太好，觉得自己被社会抛弃，生活也没有什么希望，只能是慢慢等待生命的结束。潘大爷的这种矛盾心理属于埃里克森理论中的( ) 的冲突。（A）主动还是内疚（B）亲密还是孤独（C）自我整合还是绝望（D）繁殖还是停滞16 依据皮亚杰的理论，( )是个体认识世界的原则中最基本的一环。（A）实践（B）同化（C）

7、顺应（D）图式17 理论是由一系列逻辑上相互联系的( )组成的知识体系。（A）概念和观点（B）概念和判断（C）理论和原则（D）概念和模式18 当人格失调时，弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对( )的强化上。（A）本我（B）自我（C）超我（D）自我和超我19 刘英的父亲在一次车祸中去世了，母亲带着年幼的刘英嫁给了现在的丈夫。刘英的继父性格非常暴躁，只要不顺他的意，就会大发脾气，摔东西，有时还会打刘英和她的母亲。在这种环境下长大的刘英，不敢与别人交往，甚至不懂得该如何与其他人沟通，缺乏最基本的安全感，很难融人社会和独立生活。针对刘英的这种情况，社会工作者小青通过与刘英的沟通，让她认识到家庭暴力对于她来

8、说虽然是一个痛苦的经历，但当她度过这一经历后，将会比其他人更加坚强和独立。小青的这种做法依据的理论是( ) 。（A）存在主义理论（B）生态系统理论（C）认知行为理论（D）社会支持理论20 运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于( )。（A）帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络（B）明确社会支持网络本身也是工作的对象（C）使之能够帮助满足服务对象的需要（D）对社会支持网络进行评估21 下列对社会功能的增强的表述，错误的是( )。（A）社会功能的增强包含个人或者家庭具备了基本处理困境的能力（B）社会功能的增强包含了对个人或者家庭自身拥有的能力的关注（C）社会功能的增强包

9、含个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高（D）社会功能的增强包含个人或者家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高22 ( )是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。（A）缘由诊断（B）心理动态诊断（C）分类诊断（D）人格诊断23 双双从小父母双亡，与奶奶相依为命，家里的生活很困难，几天前奶奶也生病去世了，双双没有能力处理奶奶的后事，因此找到社会工作者，希望能够得到帮助。此时，双双处于危机发展的( )阶段。（A）危机（B）解组（C）重组（D）恢复24 对于前来寻求帮助的周大爷，社会工作者小朱首先需要做的工作是( )。（A）了解周大爷的求助愿望（B）诊断周大爷具有的问题（C）初

10、步评估周大爷的问题和需要（D）促使有需要的周大爷成为服务对象25 个案工作服务计划的内容不包括( )。（A）服务双方应有的权利和义务（B）服务对象的基本情况（C）服务计划的目标（D）联系方式26 社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，这时社会工作者扮演的是( )角色。（A）治疗者（B）倡导者（C）使能者（D）联系人27 下列关于自我披露的说法，正确的是( )。（A）工作者的自我披露越多，对面谈的帮助越大（B）自我披露不仅是面谈进程的一种手段，也是最终目的（C）恰当地自我披露，可以帮助案主敞开心扉（D）自我披露是一

11、种引领性技巧28 老马因为平时工作忙，很少与儿子沟通，对于儿子的问题经常是武力解决，在与社会工作者的谈话中，他提道：“其实我也知道自己与儿子的沟通少，有些地方我没能理解他，但每当我教育他时，他总会和我顶嘴，生气之下我才会打他的。”社会工作者回应道：“ 既然你觉得与儿子沟通少，并不都是他的错，为什么还要打他?他就那么可气吗 ?”在此过程中，社会工作者所运用的技巧是( )。（A）建议（B）对质（C）对焦（D）自我披露29 在服务过程中个案管理需要不断地( )，以便及时调整服务，保证服务的适当性和有效性。（A）调整和改变（B）监督和评估（C）监督和改变（D）评估和调整30 在( ) 中，小组成员能够

12、最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能。（A）教育小组（B）成长小组（C）支持小组（D）治疗小组31 鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。这是( )小组工作的特点。（A）社会目标模式（B）治疗模式（C）互动模式（D）发展模式32 在小组初期，在开放性和流动性的前提下，建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的结构属于( )。（A）权利结构（B）沟通结构（C）领导结构（D）角色结构33 在“胃癌患者小组 ”的活动中，社会工作者小李听完组员老姜的发言后，复述了老姜发言的重点内容，这让老姜感觉

13、到自己被理解和重视，小李所运用的小组工作技巧是( ) 。（A）适当自我表露（B）适当帮助梳理（C）及时进行小结（D）积极回应34 当小组缺乏相应资源和经验时，社会工作者应该采取( )。（A）间接干预法（B）直接干预法（C）小组外在力量法（D）小组讨论法35 社区向人们提供表达他们社会需要和兴趣的渠道，同时也提供机会使人们建立自然的协助和支持网络。这属于社区功能中的( )。（A）社会化的功能（B）社会参与和互助的功能（C）社会控制的功能（D）心理支持功能和感情功能36 ( )的目的是提高社区成员及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。（A）社区发展模式（B）社区照顾模式（C）

14、社会策划模式（D）地区发展模式37 华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不相识，对门住着见了面也不打招呼，更不用说互相帮忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。社会工作者所采用的策略是( )。（A）促进居民之间的交流（B）提供服务和发展资源（C）团结邻里（D）社区参与38 社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括( )。（A）社区内的人口状况（B）社区内的权力结构（C）社区居民的收入状况（D）社区的地理环境39 如果社区居民发现很多居民都感受到同样的问题、有同样的需要，也就有意愿解决问题，那么( ) 就逐渐形成了。（A）社

15、区组织（B）社区活动（C）社区意识（D）社区氛围40 当社会工作者所在的机构与有权力依赖关系的组织交往时，应( )。（A）尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力（B）采取必要的策略维持利诱和压力的水平（C）要注意澄清组织间交往的规范、责任和权力，减少互相试探的行为（D）在合作目标、工作和责任分担以及利益均分等方面达成共识，避免给机构带来损失41 在“糖尿病患者同盟小组” 中，组员们具有相同的患病时间、治疗经历、康复阶段，社会工作者鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到互相怀的气氛，这属于( )手法。（A）鼓励（B）联结（C）体验式学习（D）组织活动

16、42 下列各项不属于说服群众参与技巧的是( )。（A）强调熟人参与、互相帮助以及成功先例（B）减少参与的代价（C）赞赏对方（D）尽力夸大结果影响43 社会工作行政作为一种社会工作服务方法，它在性质上属于( )。（A）社区工作模式（B）小组工作模式（C）间接社会服务（D）直接社会服务44 社会服务方案的首要基础是( )。（A）问题认识和需要评估（B）目标制订阶段（C）方案安排阶段（D）制订行动计划45 社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列有关说法错误的是( )。（A）高层领导在向中、基层主管授权的过程中，应阐明授权的事项（B）中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果（C）主管应有诚意

17、和耐心“倾听”员工对工作的看法（D）条件允许时主管要主动找员工面谈46 关于志愿者管理的特点，下列说法错误的是( )。（A）志愿者不是机构的正式员工（B）志愿者需要管理（C）志愿者具有很高的自主性（D）志愿者可有可无47 ( )是社会服务机构每年开始制定下一年度的预算时，以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出的预算。（A）方案预算法（B）零基预算法（C）单项预算法（D）预算编制48 下列关于公共关系作用的表述中，错误的是( )。（A）有利于建立和维持一个组织与其公众之间的相互沟通、理解、接受和合作（B）强调和认定以机构利益为核心的经营管理责任（C）有利于对公众舆论不断了解并及时作出反

18、应（D）有助于使经营管理活动有效地适应各种变化49 下列各项中，属于民政部在基层政权与社区建设工作方面的职责的是( )。（A）指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作（B）组织、指导救灾捐赠（C）组织和指导扶贫济困等社会互助活动（D）制定劳动关系调整的基本规则50 督导关系与个人关系最大的不同在于，机构赋予督导者以( )，使得双方之间的关系成为上对下的关系。（A）政治权力（B）财政权力（C）行政权力（D）服务义务51 社会工作督导中的支持性功能的关注点是( )。（A）效率（B）情感上的障碍（C）称职和胜任力（D）组织管理的障碍52 督导者与被督导者在工作中都以( )为最终目的。

19、（A）增进服务对象的福利（B）实现机构效益的最大化（C）实现机构的有效管理（D）认同和实现服务机构的目标53 在个别督导的会谈过程中，督导者应适时向被督导者( )，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界。（A）聆听（B）补充（C）进行评价（D）提出疑问54 社会工作的研究对象主要包括贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等，这是从( ) 上对社会工作研究对象的界定。（A）问题（B）需要（C）方法（D）人群55 下列陈述中，不符合实证主义方法论基本观点的是( )。（A）自然科学方法同样适合社会科学研究（B）社会研究由经验事实来检验其假设，从而发现隐藏其中的普遍规律（C）将自然现象作为研究起

20、点，重视自然现象的概括归纳（D）社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么56 ( )强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系。（A）反实证主义方法论（B）马克思主义方法论（C）后现代主义方法论（D）实证主义方法论57 针对不同的研究对象，社会工作者可以采用不同的方法，在下列选项中，社会工作只能采用定性研究的是( )。（A）审视某社会工作者制订的小组工作计划，以评判其优劣并提出完善建议（B）分析人口普查资料以把握老年社会工作的潜在需求（C）收集居民对社区问题的关切程度，确定社区工作项目的切入点（D）根据既有

21、最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，从而为政府完善政策提供依据58 定量研究的基本程序不包括( )。（A）采用具体方法收集资料（B）确定研究方法（C）通过分析、抽象和综合，得出研究结论（D）对事实进行归纳、概括或检验研究假设59 在问卷问题的设计中，“你是否认为社会工作专业是一个很有前途的专业?”这个问题所犯的错误是( ) 。 。（A）问题具有双重涵义（B）问题带有倾向性（C）使用了抽象概念（D）语言不够简明60 ( )体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。（A）实地观察（B）参与观察（C）结构式观察（D）非参与观察二、多项选择题每题备选项中，有两个或

22、两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 社会工作者斐斐毕业于某大学社会工作专业，在工作过程中，她遵循相关准则，运用所学的知识真诚地为服务对象提供帮助，她的工作受到大家的一致好评。这说明，社会工作者具有( ) 等基本特征。（A）掌握一定的社会工作专业方法（B）社会服务是其业余活动（C）在一定的组织框架内开展活动（D）认同并遵循社会工作的价值准则（E）从事社会福利服务62 丁慧从事矫正社会工作，她运用专业理论和方法对社区中有犯罪危险的违法人员提供( ) ，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。（A）行为纠正（B）改善工作条件（C）思想教育（

23、D）精神康复（E）心理辅导63 关于西方社会福利思想对社会工作价值观的影响，下列说法错误的有( )。（A）西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮（B）社会福利发展是基于慈善救济的道德上的考虑（C）福利国家建立之前，西方的社会福利制度将贫困看做是一种个人道德上的失败和品德缺陷（D）在当代，社会福利体现的只是社会中不同阶层公民彼此之间承担的相互义务（E）社会工作实践的方向与服务模式从以需要与权利为中心转向了以自由与效率为中心64 王强是一名大学二年级的学生，就读于广州某高校，偶然间他看到了亚运会招募志愿者的公告，于是找到了大学生志愿者协会，报名参加亚运会志愿者服务活动。依据人类需要的分类，王

24、强的需要属于( )。（A）生存性需要（B）物质需要（C）精神需要（D）社会性需要（E）生理性需要65 影响人类行为的因素主要有( )。（A）直接因素（B）社会因素（C）环境因素（D）心理因素（E）生理因素66 青年阶段具有的特殊能力有( )。（A）适应能力（B）处理人际关系的能力（C）思维能力（D）职业能力（E）管理能力67 下列关于精神分析理论的说法正确的有( )。（A）意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受（B）人的心灵是由意识、表意识与潜意识构成的（C）潜意识是非理性的（D）潜意识对人的行为的影响是无所不在的（E）潜意识是一种低级的心理过程68 能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常

25、分为( )。（A）组织化的社会支持网络（B）个别化的社会支持网络（C）正式的社会支持网络（D）系统化的社会支持网络（E）非正式的社会支持网络69 在界定任务时，任务中心模式强调，只有把( )融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。（A）服务对象解决这个问题的能力（B）社会工作者的工作能力（C）服务对象的问题（D）服务对象的意愿（E）社会工作者的专业知识70 下列各项不属于个案会谈中的引导性技巧的有( )。（A）对焦（B）澄清（C）倾听（D）提供信息（E）摘要71 教育小组的工作内容包括( )。（A）帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要（B）鼓励成员分享经验，协

26、助解决彼此的问题（C）帮助组员了解、认识和探索自己（D）促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度（E）开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的72 在小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务有( )。（A）筹措资源（B）讨论保密原则和建立契约（C）制订小组规范（D）塑造信任的小组气氛（E）明确小组目标73 社区工作的主要模式包括( )。（A）社会策划模式（B）地区发展模式（C）社区照顾模式（D）社区计划模式（E）社区管理模式74 社区照顾模式中社会工作者的工作对象不包括( )。（A）老人（B）不能自理的高龄老人的子女（C）妇女（D）弱智儿童的家长（E）儿童7

27、5 在小组活动中，针对相互妒忌或竞争的组员，社会工作者赵刚做法正确的是( )。（A）使其将注意力集中到共同的理想和重要的任务上（B）分析当事人与团体和组织的关系（C）促使团体和组织为成员的领导才能的发展提供均等的机会（D）向他们提出一些实际可行的建议（E）在安排分工合作时，要尽量避免制造更多的妒忌和竞争76 下列各项中，属于纯民间组织类型的有( )。（A）服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”（B）中国社会工作协会（C）深圳鹏星社会工作服务社（D）服务智障人士的“ 北京慧灵”（E）服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”77 在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有( )。（A）志愿者的

28、分组和分工（B）志愿者的招募（C）建立志愿者工作评估标准和方法（D）志愿者基本资料建档（E）志愿者需求及满意度评估78 社会工作督导在工作期的主要工作有( )。（A）指导工作（B）确定督导形式（C）解疑释惑（D）促进其发展（E）分享实践经验与感受79 定量研究的准备阶段需要做的工作不包括( )。（A）归纳事实（B）制订研究方案（C）提出问题（D）进行研究假设（E）收集资料80 定性研究最常用的技术包括( )。（A）访问法（B）推断法（C）观察法（D）个案研究（E）实验法社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 21 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】

29、A【试题解析】 我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作； 行政性社会工作；专业社会工作。普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。如工作单位内部的工会委员等兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。2 【正确答案】 A【试题解析】 危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。题中，小军因染上毒瘾而陷入危险境地无法自拔，需要他人救援，当地的戒毒所帮他戒掉了毒瘾，帮助他脱离了危难，体现了社会工作解救危难的基本目标。3 【正确答案】 B【试题解析】 英国在进行工业革命的

30、同时也受到贫困问题的严重困扰，为了应对大面积的、日益严重的贫困问题，英国政府颁布了一系列法令。在英国的济贫立法中，影响最大的是 1601 年的伊丽莎白济贫法。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。4 【正确答案】 D【试题解析】 在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他在助人价值观指导下去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，双方相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。5 【正确答案】 A【试题解析】 社会角色是指与人们在社会关系体系中所处地位或位置相适应的一

31、整套行为规范，它反映了处于该地位或位置的社会成员的责任、权利和义务，是社会对处于该位置的成员所期待的行为模式。6 【正确答案】 C【试题解析】 矫正社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员和吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作在改造罪犯，特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监狱服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。题中，“诉前考察”是矫正社会工作的内容。7 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作者不仅可以在劳动条件、劳动者与

32、劳动环境的相互适应、劳动者的压力、劳动关系(劳资关系)和职工的未来发展前景等方面帮助企业职工，社会工作还在促进就业、心理健康服务等方面发挥重要作用。心理健康服务是指社会工作者通过心理辅导帮助企业职工舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。8 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着重要的作用。9 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，在新观念、新知识

33、和新技能的学习中不断提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。这体现了社会工作者注重能力培养和再学习的价值观。10 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作专业伦理的特点有：优先考虑服务对象的利益。社会工作在通常情况下以保障服务对象的利益为基本出发点，把服务对象的利益放在第一位来优先考虑。专业价值高于个人价值。人价值与专业价值发生冲突时，社会工作专业伦理要求社会工作者个人的价值要服从专业的价值要求。约束和鼓励并重。社会工作专业对从业人员的伦理行为要求非常严格，对其违反专业价值的行为进行约束限制。坚持专业伦理的系统性和权威性。社会工作专业伦理的内容系统完整，对行业的所有从业人员都具有

34、较强的约束力。题中，小孟发现自己的价值观与持有家长专制观念的老钟不一致，在处理老钟的问题时应坚持专业价值高于个人价值。11 【正确答案】 C【试题解析】 现实需要和未来发展相结合的原则是指社会工作专业化和职业化初期发展阶段要着力解决一些重大的制度问题和相关的社会问题，专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系。12 【正确答案】 A【试题解析】 生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。13 【正确答案】 A【试题解析】 同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成

35、的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因索，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。14 【正确答案】 B【试题解析】 埃里克森将人的发展分为八个阶段，他的学说既考虑到生物学的影响，也考虑到文化和社会因素。他认为每个人成长的过程，都普遍经历着生理的、心理的以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度分阶段地向前发展。15 【正确答案】 C【试题解析】 依据埃里克森生命阶段论，个体在婴儿期(Ol 岁)的主要冲突是基本信任还是基本不信任；在幼儿期(13 岁)的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；在儿童早期(3 6 岁) 的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期(612 岁)的主要冲突是勤

36、奋还是自卑；在青少年期(1220 岁)的主要冲突是同一性还是角色混乱；在一成年早期(20 40 岁) 前主要冲突是亲密还是孤独；在成年中斯(4065 岁)的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚期(老年)的主要冲突是自我整合还是绝望。题中，潘大爷的这种矛盾心理属于埃里克森理论中的自我整合还是绝望的冲突。16 【正确答案】 D【试题解析】 皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。图式是其中最基本的一环，个体将活动系统化，在头脑中形成“心理图式”。17 【正确答案】 B【试题解析】 理论是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，它从较高知识层次上来描述和解

37、释某类现象的存在和变化，是对经验的抽象概括。18 【正确答案】 B【试题解析】 本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。个人就能与他人建立良好的关系，愉快地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上。弗洛伊德认为通过强化自我，使之更加独立于超我，扩展它的知觉领域，提高组织能力，使它能占有新的本我部分。19 【正确答案】 A【试题解析】 存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验

38、梳理清楚。社会工作者在与受助者一起工作的过程中，引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。20 【正确答案】 A【试题解析】 社会支持网络反映的是个人与其生活环境中各系统的关系状态。社会工作的服务对象通常是社会困难人群。运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助服务对象学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。21 【正确答案】 A【试题解析】 增强个人或者家庭的社会功能是个案工作本质的一部分，它包含以下三个方面的重要内容：对个人或者家庭自身能力的关注，帮助服务对象充分发掘和运用自身的潜力，扩展发展的空间；个人或者家庭运用周围环境资

39、源能力的提高，借助发掘和运用周围环境的资源，个人或者家庭才能为自身的发展提供更为充分的发展空间；个人或者家庭困境解决能力和问题预防能力的提高，提高解决能力才能为扩大自己的发展空间提供保证，提升预防能力才能有效防止问题的再发生。A 项属于社会功能的恢复。22 【正确答案】 C【试题解析】 心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断，即对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估；缘由诊断，即对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；分类诊断，即对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。23 【正确答案】 A【试题解析】 危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机。它是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段。解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。重组。在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。题中，双双处于危机事件发生的最初阶段。