[职业资格类试卷]助理社会工作师综合能力(初级)(社会工作行政)模拟试卷2及答案与解析.doc
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1、助理社会工作师综合能力(初级)(社会工作行政)模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 社会服务机构的( ) 是在制定机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。(A)工作性协调(B)程序性协调(C)系统性协调(D)具体协调2 社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色。下列各项不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是( )。(A)上情下达(B)下情上达(C)与同事协调(D)项目发展和组织管理3 志愿服务工作的多元化不包括( )。(A)投入时间多元(B)工作难度多元(C)工
2、作类型多元(D)工作动机多元4 社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目,小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作,在招募工作中,小林很注重对志愿者的评估,对志愿者的评估主要是针对其( )进行评估。(A)服务效果(B)个人能力(C)服务动机(D)专业水平5 在志愿者管理中,( ) 的目的是了解志愿者的兴趣,掌握其个人资料,安排志愿者到合适的服务岗位。(A)评估(B)面谈(C)签约(D)监督6 大学生小亚成为了某机构的志愿者,机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练,按照志愿者培训的常规内容,小亚接受的训练中不包括( )方面。(A)知识(B)信仰(C)技巧(D)态度7 在对志愿者
3、的奖励和表扬中应该( )。(A)重视物质方面的奖励(B)以志愿者互相激励为主(C)既奖励结果又奖励过程(D)只需要奖励过程,可以省略结果的奖励8 在社会服务机构的志愿者绩效评估中,评估资料的收集应该侧重( )。(A)志愿者的投入程度(B)志愿者动机的满足(C)志愿者的工作成绩(D)志愿者在机构的服务时间9 政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务,政府扮演( )角色。(A)伙伴(B)奖励者(C)督促者(D)领导者10 协议合作是政府与社会服务机构共同决策并出资经费给社会服务机构提供服务,政府在其中扮演的是( ) 角色。(A)奖励者(B)监管者(C)督促者(D)伙伴11 募款是社会服务机构的
4、一个重要任务,是以( )为导向的。(A)机构(B)政府(C)捐款人(D)服务对象12 某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言,认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“ 铁肩担道义 ”,该企业的捐款动机属于 ( )。(A)税法政策动机(B)市场营销动机(C)自我利益动机(D)公共关系动机13 某电子企业积极参与所属社区的公益事业,为该社区的社会服务机构捐款,该企业负责人认为,通过支持社区的工作,可以间接造福在当地分公司的员工,使工作环境变得更好,促使员工满意度增加,该企业的捐款动机属于( )。(A)市场营销动机(B)自我利益动机(C)公共关系动机(D)税法政策动机二、多项选择题每题备选项中,
5、有两个或两个以上符合题意,至少有一个错项。错选本题不得分,少选得部分分。14 政府办的社会服务机构的工作重点主要包括( )。(A)提供法律责任内的服务(B)社会保障计划(C)服务策划和协调(D)提供具体的福利服务(E)社会福利经费的提供和监督15 社会服务机构的性质有( )。(A)非营利性(B)具有中介性质(C)强调社会使命和社会责任(D)其主要功能是提供福利服务(E)其工作内容主要是为社会工作做宣传16 社会服务机构的经费来源主要有( )。(A)社会捐助(B)国际援助(C)经营所得(D)政府财政拨款(E)社会服务基金17 政府主管社会保障事务的行政机构的类型主要有( )。(A)多元化的社会福
6、利行政主管机关(B)社会福利与卫生合并的行政主管机关(C)社会福利与劳工合并的行政主管机关(D)社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关(E)社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构18 中国社会服务机构的类型主要有( )。(A)政府(B)企业(C)公司(D)群众团体组织(E)社会公益类事业单位19 下列各项属于我国社会服务机构的有( )。(A)工会(B)幼儿园(C)学生联合会(D)儿童福利院(E)老龄工作委员会20 下列各项中,( ) 属于社会服务机构中的群众团体组织。(A)工会(B)民政部(C)妇女联合会(D)红十字会(E)中华慈善总会21 下列社会服务机构中,( )属于社会公益类事业单
7、位。(A)妇女联合会(B)儿童福利院(C)老龄工作委员会(D)社会救助管理站(E)普通高等教育学校22 在我国,社会服务类民间组织可以分为( )。(A)行政支持类(B)纯民间组织(C)社会公益类(D)政府支持的民间组织(E)契约型社会工作服务组织23 下列社会福利机构中,属于由政府支持的民间组织的有( )。(A)中国青少年发展基金会(B)中国社会工作协会(C)上海自强服务总社(D)中国扶贫基金会(E)中华慈善总会24 社会服务机构的组织结构和职权大致可分为( )。(A)矩阵式组织结构(B)直线式组织结构(C)事业部制组织结构(D)直线参谋式组织结构(E)职能式组织结构25 社会服务机构主管可授
8、权的内容包括( )。(A)可以授予权力(B)可以授权任务(C)不刻意授予权力(D)对所授权力不能进行明确限制(E)对所授权力要进行明确的限制26 控制系统包括( ) 。(A)控制目标体系(B)控制的结构(C)控制主体(D)控制的对象(E)控制的方法和手段27 志愿者的“ 身份要素” 包括 ( )。(A)不计金钱财物的酬赏(B)根据自由的意愿做选择(C)以具体的行动参与、投入(D)在他人的说服或强迫下参与(E)所作所为是满足社会的需要28 志愿者需要专业管理的理由有( )。(A)没有专门的完善体制(B)没有趋于完整的机构组织(C)机构对志愿者的管理趋于严格(D)社会越来越关注志愿服务所带来的负面
9、效果(E)志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获29 志愿者参与社会服务以自我为中心的动机有( )。(A)自我成长、发展与成熟(B)以行动表达对他人的同情心(C)基于宗教信仰,为人服务的理念(D)有机会体验新的生活方式和文化(E)希望感到被需要,被感激,被欣赏30 下列各项中,属于志愿者参与社会服务以利他和社会为中心的动机的有( )。(A)受朋友的影响而参与服务(B)想获得工作经验,学习新技术(C)填补心灵空虚,削减心里的寂寞(D)现在帮助别人,将来会“善有善报”(E)希望帮助别人,希望世界变得更美好31 在志愿者管理中,需求评估和方案规划过程主要包括对( )进行评估。(A)志愿者(
10、B)督导者(C)机构本身(D)服务内容(E)服务对象需要32 在志愿者管理中,对服务对象的评估主要看( )。(A)志愿者参与服务的动机(B)志愿服务为组织带来的利益(C)服务对象对志愿者年龄的要求(D)服务对象对志愿者性别的要求(E)服务对象对志愿服务的接纳程度33 在志愿者管理过程中,撰写“志愿服务工作说明书” 的目的有( )。(A)帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨(B)帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利(C)帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容(D)作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据(E)帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
11、34 招募是寻找志愿者的过程,招募活动中的注意点包括( )。(A)说明活动的报酬及发放方式(B)要以简短和直接的方式传达给志愿者(C)让志愿者了解组织需要他们参与服务(D)让志愿者了解在服务中能获得成长和满足其需求(E)要说明机构的性质、服务类型和要求志愿者奉献的时间参与方式35 志愿者决定承担机构的服务工作后,机构要与志愿者签立约定,目的有( )。(A)明确法律责任(B)明确彼此的期待(C)维护机构在行业中的地位(D)肯定和提高志愿者的自我价值(E)维护志愿者和社会服务机构的权利36 志愿者培训的主要内容包括( )。(A)激励(B)进行实务训练(C)认识志愿服务的意义(D)提升志愿者的服务信
12、心(E)熟悉志愿者的权利和义务37 在志愿服务过程中,指定一位社会工作者进行督导主要是为了( )。(A)监督志愿者工作(B)协助志愿者处理困难(C)协助志愿者解决问题(D)为志愿者提供帮助与反馈(E)给予志愿者自我成长的机会38 下列各项属于志愿者管理的内容和过程的有( )。(A)面谈与签约(B)迎新说明与训练(C)奖励表扬和评估(D)授权、协调和沟通(E)需要评估和方案规划39 关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有( )。(A)绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作(B)绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志
13、愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理(C)绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏(D)绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(E)绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环助理社会工作师综合能力(初级)(社会工作行政)模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 B【试题解析】 社会服务机构的协调活动可分为:程序性协调; 工作性协调。其中,程序性协调是在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合,这种协调是在活动设计过程
14、中进行的。【知识模块】 社会工作行政2 【正确答案】 D【试题解析】 沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达到共同了解的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色,包括上情下达、下情上传、与同事协调、向公众交代等。【知识模块】 社会工作行政3 【正确答案】 D【试题解析】 志愿服务工作的多元化,包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性,如提供不同的时间(长期、短期、夜间、周末)、不同的形式(在机构、在社区、在家、在医院)的服务。【知识模块】 社会工作行政4 【正确答案】 C【试题解析
15、】 需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。题中,小林主要是对志愿者的服务动机进行评估。【知识模块】 社会工作行政5 【正确答案】 B【试题解析】 有些特定的服务工作需要通过面谈程序,寻找适合的志愿者。面谈的目的是了解志愿者的兴趣,掌握其个人资料,安排志愿者到合适的服务岗位,让志愿者了解社会服务机构,以便他们是否决定要承担服务岗位的工作。【知识模块】 社会工作行政6 【正确答案】 B【试题解析】 志愿者训练对促进志愿者的工作表现,增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态
16、度三方面的灌输和交流。【知识模块】 社会工作行政7 【正确答案】 C【试题解析】 奖励和表扬是志愿者管理中一个非常重要的程序,尽管许多进入社会福利领域的志愿者都拥有明显的利他观念,使他们愿意在没有太多实质奖励的情况下提供服务,但是奖励表扬可以促使志愿者更坚定地助人、更能体会到自我成长。不要只奖励结果,而忽略对过程的奖励。要运用多种方式进行表扬奖励,如表扬大会、征求志愿者的意见并倾听、充分信任、志愿者生日时及时寄出贺卡等,都可以激励志愿者。【知识模块】 社会工作行政8 【正确答案】 B【试题解析】 评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评诂资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的
17、是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。【知识模块】 社会工作行政9 【正确答案】 B【试题解析】 政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务,政府扮演奖励者角色。【知识模块】 社会工作行政10 【正确答案】 D【试题解析】 政府奖励一般可分为补助和协议合作。协议合作是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务,政府扮演的是伙伴角色。【知识模块】 社会工作行政11 【正确答案】 C【试题解析】 筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务,是基于组
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