[职业资格类试卷]2016年11月企业人力资源管理师（二级）理论知识真题试卷及答案与解析.doc

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1、2016 年 11 月企业人力资源管理师（二级）理论知识真题试卷及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 关于职业，正确的说法是( )。（A）职业是责任、权利、利益的有机统一（B）职业是人们生存的唯一手段（C）职业是束缚人的自由、权利的锁链（D）职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2 我国社会主义职业道德的核心是( )。（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱国主义（D）科学发展观3 职业活动内在的道德准则是( )。（A）忠诚、谨慎、进取（B）忠诚、敬业、诚信（C）诚信、守法、人本（D）忠诚、审慎、勤勉4 属于比尔盖茨确立的 10 大优秀员工准则的是(

2、)。（A）站在自己的立场上为客户着想（B）要把奖金和薪水作为最强大的工作动力（C）对公司的产品具有寻根究底的好奇心（D）通过自己的成功，帮助老板成功5 在职业活动中。所谓“ 理智信任 ”的意思是( )。（A）相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任（B）既信任，又怀疑（C）表面上信任，实际上不信任（D）即使信任，也要加强防范和戒备6 下列做法中，符合禁止商业贿赂行为的暂行规定要求的是( )。（A）经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为（B）在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处（C）任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金（D）经营者在商品交

3、易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7 企业家孙正义认为：“ 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。” 他的这句话说明 ( )。（A）点子不重要，执行力重要（B）战略问题不重要，策略问题重要（C）执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要（D）点子靠别人，执行靠自己8 关于节约，理解正确的是( )。（A）在节约问题上，不可能形成统一的价值观念（B）节约因人而异，企业节约主要是上司的责任（C）花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约（D）节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性9 ( )是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。（A）总需求（B）商品需求（C）

4、投资品需求（D）消费品需求10 ( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。（A）劳动法的体系（B）劳动法的渊源（C）劳动法的原则（D）劳动法的内容11 ( )不属于战略控制的基本要素。（A）战略分解（B）实际成效（C）绩效评价（D）战略评价标准12 ( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）刻板印象13 ( )是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。（A）人的本性（B）人的社会属性（C）人的特征（D）人的自然属性14 在企业生产过程所

5、包含的基本要素中，( )是能动主体。（A）劳动者（B）劳动对象（C）劳动资料（D）劳动环境15 关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是( )。（A）在逻辑上，组织理论包括组织设计理论（B）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的（C）动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题16 ( )是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。（A）矩阵制（B）超事业部制（C）事业部制（D）模拟分权制17 在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取( )。（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D）多种经营战略18

6、改变某个科室的职能或新设一个职位属于( )的组织结构变革。（A）改良式（B）渐进式（C）计划式（D）爆破式19 ( )是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。（A）工作满负荷（B）工作扩大化（C）工作丰富化（D）岗位的轮换20 人员培训开发计划的具体内容不包括( )。（A）培训的目标（B）培训费用的预算（C）培训的内容（D）培训人员的激励21 关于人力资源预测的说法，不正确的是( )。（A）人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计（B）动态的组织条件下，人力资源预测非常必要（C）静态的组织条件下，人力资源预测并非必要（D）人力资源预测不利于调动员工的工作积极性22

7、 关于人力资源预测方法的论述，不正确的是( )。（A）趋势外推法最为简单，其自变量只有一个（B）经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响（C）马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测（D）马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测23 ( )可以进行人力资源供给预测。（A）定员定额法（B）灰色预测模型（C）岗位分析法（D）管理人员接替模型24 销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的( ) 原理。（A）个体差异（B）工作差异（C）人岗匹配（D）环境差异25 面试评分中的量化往往是( )。（A）一次量化（B）二次量化（C）类别量化（D）模糊量化26 美国教育学

8、家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是( )。（A）理解（B）应用（C）评价（D）分析27 以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的( )。（A）晕轮效应（B）感情效应（C）近因误差（D）离散误差28 ( )的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。（A）统一化与针对性（B）多样化与针对性（C）统一化与普适性（D）多样化与普适性29 ( )是当前人员招聘面试发展的主流。（A）结构化面试（B）单独面试（C）非结构化面试（D）一次性面试30 面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的( ) 。（A）第一印象（B）对比效应（C）晕轮效应（

9、D）感情效应31 “你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”属于( )面试问题。（A）压力性（B）知识性（C）思维性（D）经验性32 企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括( )劳动。（A）工艺性（B）技术性（C）辅助性（D）重复性33 企业员工培训规划的基础是( )。（A）人力资源开发体系（B）培训需求分析（C）企业薪酬管理体系（D）组织结构分析34 ( )不是企业年度培训计划的组成部分。（A）目录模块（B）需求分析模块（C）计划概要模块（D）主体计划模块35 科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现( )的指导思想。（A）经济、高效（B）计划、有序（C）经济、适用（

10、D）实用、有序36 在企业成熟期，企业培训课程设计应以( )为重点。（A）建设企业文化（B）提高创业者的营销公关能力（C）提高中层管理人员的管理能力（D）提高管理者的管理观念和技能37 岗位指南的优点不包括( )。（A）重点突出（B）使用简易（C）精细深入（D）记忆方便38 对企业高层管理者的培训，应侧重于培养( )。（A）经营理念（B）沟通技巧（C）专业知识（D）工作方法39 在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是( )。（A）要求做到什么（B）实际做到什么（C）不应该做什么（D）应该做到什么40 编制管理人员培训开发计划，应坚持以( )为中心。（A）服务培训对象（B）培训需求分

11、析（C）确定培训目标（D）培训实施和效果评估41 ( )是最基本、最普遍的培训效果评估。（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估42 对管理性组织和服务性组织的考评，一般不宜采用的指标是( )。（A）工作方式（B）工作产出（C）组织气氛（D）工作效率43 一般而言，( ) 不是绩效考评指标的来源。（A）部门职能与岗位职责（B）绩效短板与不足（C）组织战略与经营规划（D）员工薪酬福利水平44 绩效考评量表不包括( )。（A）比率量表（B）等距量表（C）等级量表（D）差异量表45 设定 KPI 和指标值时，一般不会选取( )作为参考标杆。（A）本地区中等水平的企业（B）国内领先地位

12、的最优企业（C）本行业领先的最佳企业（D）世界领先地位的顶尖企业46 当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是( )。（A）缩短跟踪和监控的时间（B）增加人力、物力的投入（C）设置更为精细的跟踪指标（D）由跟踪“ 正确率” 指标转为跟踪“错误率”指标47 考量员工个人特质的效标属于( )。（A）行为性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）品质性效标48 绩效考评偏误中的( )，容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。（A）苛严误差（B）集中趋势（C）宽厚误差（D）晕轮误差49 对考评者主观因素造成的各种偏误，不包括( )。（A）晕轮误差（B

13、）自我中心效应（C）分布误差（D）评价标准误差50 ( )是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面。（A）平衡计分卡（B）行为定位法（C）评价中心法（D）360 度考评51 ( )是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。（A）薪酬（B）工资（C）福利（D）奖金52 薪酬管理包括薪酬体系设计和( )两个方面。（A）薪酬结构管理（B）薪酬日常管理（C）薪酬制度管理（D）薪酬预算管理53 可以用工资总额占( )的合理比重来推算合理的工资总额。（A）附加值（B）人工成本（C）营业额（D）福利总额54 企业要采取薪酬领先策略，薪酬水平要定在市场薪酬水平的( )。（A）15 到

14、 30 分位（B） 50 分位（C） 45 分位（D）75 甚至 90 分位55 某企业属于新兴行业，宜采用( )的方式进行薪酬调查。（A）调查问卷（B）企业之问相互调查（C）委托中介机构（D）采集社会公开信息56 相比较而言，简单易行的市场薪酬调查方法是( )。（A）电话调查（B）面谈调查（C）文献收集（D）趋势分析57 ( )是以事为标准，事在人先，以事择人。（A）人员分类（B）职级分组（C）岗位分类（D）品位分类58 一般而言，( ) 不属于团队薪酬的组成部分。（A）员工福利（B）激励性薪酬（C）基本薪酬（D）绩效认可奖励59 从广义上讲，( ) 是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外的其

15、他所有医疗保险形式。（A）短期医疗保险（B）补充医疗保险（C）长期医疗保险（D）特殊医疗保险60 关于劳动关系的表述，不正确的是( )。（A）劳动关系的内容是劳动（B）劳动关系就是指劳动法律关系（C）劳动关系具有平等性和隶属性（D）劳动关系兼有人身关系和财产关系属性61 已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起( )内订立书面劳动合同，其行为不违法。（A）1 个月（B） 2 个月（C） 3 个月（D）6 个月62 经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于( )元。（A）50 万（B） 100 万（C） 200 万（D）500 万63 企业的工资指导线不包括( )。（A）下

16、线（B）均值线（C）基准线（D）预警线64 企业的总工程师对本单位的安全生产负有 ( )。（A）全面责任（B）担保责任（C）直接责任（D）安全卫生技术领导责任65 作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为( )以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。（A）2 人（B） 5 人（C） 10 人（D）20 人66 ( )不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。（A）企业职工代表（B）劳动行政部门代表（C）同级工会代表（D）用人单位方面代表67 劳动争议申请仲裁的时效期间为( )。（A）2 个月（B） 6 个月（C） 1 年（D）2 年68 拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后，如果属实的，可以

17、在( )内完成支付，以避免进入强制执行程序。（A）15 日（B） 30 日（C） 60 日（D）90 日二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。69 依据公民道德建设实施纲要。从业人员应共同遵循的职业道德要求包括( )。（A）爱国守法（B）诚实守信（C）自强创新（D）奉献社会70 关于职业化。正确的说法是( )。（A）职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养（B）职业化也称为“专业化”，它是一种自律性的工作态度（C）职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣（D）职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范71 关于敬业，其内涵是

18、( )。（A）尊敬、尊崇自己的职业（B）对待工作恭敬、虔诚（C）享受工作的过程（D）精益求精、不断进步72 关于“承诺 ”，正确的做法是 ( )。（A）发自内心，不自欺欺人（B）承诺的力度要量力而行（C）有 “承” 必践，有“ 约”必履（D）充分相信他人的承诺73 在我国传统道德中，“诚信” 之“诚”的含义是( )。（A）自然万物的客观实在性（B）对 “天道” 的真实反映（C）尊重事实和忠实本心的待人对物的态度（D）从辞源上看，就是“把事情说成了”74 从业人员讲求信用。主要包括( )。（A）择业信用（B）岗位责任信用（C）家庭信用（D）离职信用75 下列做法中，属于国家节约能源管理暂行条例规

19、定的事项的是( )。（A）企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行（B）企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行（C）企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划（D）企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移76 践行“合作 ”规范的要求是 ( )。（A）求同存异（B）互助协作（C）公平竞争（D）不拘小节77 财政政策的内容主要包括( )。（A）降低利率（B）增减预算支出水平（C）增减政府税收（D）发展社会保险事业（E）调节法定准备金率78 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。（A）外部环境（B）内部环境（C）企业实力（D）战略目标（E）人文

20、环境79 人的实际能力又可分为( )。（A）一般能力（B）管理能力（C）特殊能力（D）适应能力（E）理解能力80 人本管理的原则包括( )。（A）人的管理第一（B）和谐人际关系（C）使员工个人与组织共同发展（D）满足社会需要（E）构建以人为中心的组织形态81 多维立体组织结构形成了( )等管理组织机构系统。（A）产品利润中心（B）专业成本中心（C）地区利润中心（D）部门利润中心（E）服务管理中心82 根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为( )。（A）内部网络（B）虚拟网络（C）垂直网络（D）市场网络（E）机会网络83 属于组织结构爆破式变革的有( )。（A）新设一个部门（B）两家企

21、业合并（C）企业组织结构的整合（D）局部改变某个科室的职能（E）组织结构从职能制改为事业部制84 工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为( )。（A）创新（B）规划（C）评价（D）改进（E）设计85 企业各类人员计划包括( )。（A）人员配备计划（B）人员考核计划（C）人员薪酬计划（D）人员福利计划（E）人员供给计划86 定员定额分析法的具体方法包括( )。（A）劳动定额分析法（B）效率定员法（C）类推比较定员法（D）比例定员法（E）设备看管定额定员法87 人岗匹配包括( ) 相匹配。（A）工作报酬与员工贡献（B）不同岗位之间（C）工作要求与员工素质（D）不同员工之间（E）工作权限

22、与员工愿望88 关于 FRC 品德测评法的表述，正确的有( )。（A）需要借助计算机分析技术（B）报告方式可以是个别谈话（C）属于考核性品德测评方法（D）报告的方式可以是班组座谈（E）可以做出定性与定量评定89 ( )能够引起员工素质测评结果的误差。（A）晕轮效应（B）感情效应（C）参评人员训练不足（D）近因误差（E）测评指标选择不当90 在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括( )。（A）友好（B）紧张（C）真诚（D）自信（E）冷淡91 知识测验主观题的优点有( )。（A）试题内容综合度高（B）有利于考查知识运用能力（C）命题量小题干比较简单（D）评判更科学、客观（E）考点覆

23、盖面较广92 按照配置方式的不同，可将企业人力资源配置分为( )的优化配置。（A）结构（B）数量（C）时间（D）质量（E）空间93 以战略为导向的培训需求分析包括( )。（A）组织分析（B）任务分析（C）企业战略分析（D）人员分析（E）工作环境分析94 年度培训计划设计的基本程序有( )。（A）培训调查与分析研究（B）前期准备（C）年度培训计划的制订（D）培训课程设计（E）年度培训计划的审批及展开95 培训课程设计的基本原则包括( )。（A）满足市场发展要求（B）满足企业与学习者的需求（C）兼顾实用型和系统性（D）体现成年人的认知规律（E）体现现代系统理论的基本原理96 培训中使用的印刷材料有

24、( )。（A）岗位说明书（B）工作任务表（C）学员手册（D）培训者指南（E）测验试卷97 企业培训管理中的工作团队具有以下特点( )。（A）具有更多的工作自主权（B）注重个体自我开发（C）体现流程团队的特性（D）注重团队成员的同质性（E）体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体98 在设定培训评估标准时，应当注重评估指标和标准的( )。（A）相关度（B）信度（C）区分度（D）重合度（E）可行性99 根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为( )。（A）生产性组织的绩效考评（B）科研性组织的绩效考评（C）技术性组织的绩效考评（D）管理性组织的绩效考评（E）服务性组织的绩效考评100 关于等距量

25、表的说法，正确的有( )。（A）有绝对零点（B）数量差距相同（C）数量差距以相同的比例变化（D）没有绝对零点（E）可以进行加减乘除四则运算101 利用客户关系图来提取管件绩效指标，能够( )。（A）分析客户的满意度（B）了解企业的内外客户（C）掌握为客户提供的具体产出（D）提高员工的服务意识（E）设定考评标准衡量团队或个人绩效102 行为导向型的考评方法包括( )。（A）排列法（B）关键事件法（C）行为观察法（D）强制分配法（E）绩效标准法103 下列管理行为或管理意图中，( )易造成绩效考评的苛严误差。（A）主管为了缓和与员工的关系（B）拟扩大提薪或奖励人数比例（C）为有计划地减员提供证据（D）惩罚那些不服管理的员工（E）设定了高水平的绩效评定标准104 360 度考评的实施程序包括( )。（A）反馈面谈