[职业资格类试卷]2012年秘书资格五级（理论考试）真题试卷及答案与解析.doc

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1、2012 年秘书资格五级（理论考试）真题试卷及答案与解析单项选择题1 秘书人员要保持( ) 的美德。（A）谦虚谨慎（B）惟命是从（C）谨小慎微（D）居安思危2 秘书人员加强职业道德素养，很重要的一条是不可( )。（A）有自己的想法和创新（B）更多地考虑自己的家庭利益（C）假借上级的名义以权谋私（D）只会实干，不会巧干3 下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )。（A）有职业道德的人，一定能胜任工作（B）没有职业道德的人，干不好任何工作（C）职业道德有时起作用，有时不起作用（D）职业道德无关紧要，可有可无4 社会主义法制的核心是( )。（A）有法可依（B）有法必依（C）执法必严（D）违法必

2、究5 关于遵纪守法，你认为正确的是( )。（A）只要品德端正，学不学无所谓（B）金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力（C）法律是有人执行、执行是不能不考虑人情和权利等因素（D）遵纪守法与职业道德要求具有一致性6 与法律相比，道德的( )。（A）时效性差（B）作用力度强（C）操作性强（D）适用范围广7 优良的职业道德是当今秘书人员职业活动的( )。（A）依据（B）要求（C）标准（D）指南8 有意泄密、窃密是个人品质问题，无意泄密是( )问题。（A）纪律观念不强（B）思想麻痹（C）不够重视（D）职业道德多项选择题9 在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。（A）坚持真理（B）公私分明（C）公平公

3、正（D）光明磊落10 在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法( )。（A）正确对待利益问题（B）培养高尚品德（C）树立进取精神（D）培养和谐的人际关系11 一家医药公司“ 想病家患者所想，做病家患者所做” ，不仅为患者提供了方便，更重要的是保证了药品的质量。他们恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，自觉践行这一道德规范。其公司如此重视药品质量，根源在于( )。（A）治病救人，为患者所想（B）形成了良好的职业道德规范（C）创立品牌，取信患者（D）履行生产者的责任12 做一个诚实守信的人在日常工作和生活中，要做到( )。（A）树立进取精神和职业意识（B）培养高尚的人格（

4、C）正确对待利益问题（D）照顾到各方面的关系13 以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。（A）职业技能是人们履行职业责任的手段（B）职业技能的提高靠经验积累（C）职业技能的高低取决于个人体质强弱（D）人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响14 关于职业责任，下列说法正确的是( )。（A）是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现（B）职业责任与物质利益存在直接关系（C）社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行（D）职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15 下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( )。（A）诚实守信是企业的无形资产（B）诚实守信是社会主义市场经济的

5、内在要求（C）诚实守信的企业最终能够取信于社会（D）诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突16 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。（A）个人行为习惯与职业道德没有联系（B）职业道德的养成只能靠教化（C）加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素养单项选择题17 服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法( )。（A）是合适的（B）欠妥当（C）可以理解（D）应该受到批评18 关于工作，你最赞成的观点是( )。（A）工作就是赚钱谋生（B）工作主要为了赚钱，但如果可能，应

6、当有令人满意的工作（C）工作就是生活（D）工作是为了实现人生价值19 以下说法中，你最认同的是( )。（A）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值（B）爱岗与敬业在本质上具有统一性（C）爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾（D）爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的20 你最认同的说法是( )。（A）按领导的意思办事就是忠诚企业的表现（B）敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现（C）严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现（D）忠诚企业就要大胆地批评领导21 作为一名公民，你认为自己的社会责任感( )。（A）没有（B）较少（C）较多（D）很强22 你认为参加职业道德培训的意义( )。（A）不重要（

7、B）无所谓（C）重要（D）十分重要23 用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你( )做。（A）用很少的时间（B）用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时（C）有空时（D）用很多时间24 如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会( )。（A）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位（B）请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作（C）立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作（D）想方设法保留原工作 25 如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是(

8、 )。（A）内心焦虑，但又无奈（B）做好手头的工作，同时找份兼职（C）干好本职工作，等待新的转机（D）不管建议能否被采纳，都提出来单项选择题26 在会议期间要做好值班工作，就要有相应的( )。（A）奖惩规定（B）人员安排（C）制度与要求（D）检查与催询27 会场的装饰布置是用来( )的。（A）显示规模规格（B）烘托渲染气氛（C）展示主办者匠心独具（D）表明会议主题、目的28 会议纪要的内容应做到( )。（A）集中、概括、准确（B）概括、精炼、详细（C）集中、概括、详细（D）集中、概括、精炼29 会议的议事规则属于( )类文书。（A）程序（B）管理（C）参考（D）指导30 秘书在收集、编发重要的

9、内容会议信息时，应确保信息的( )。（A）准确性（B）透明性（C）保密性（D）全面性31 掌握信息收集的方法非常重要，因为它是( )。（A）信息工作的原则（B）信息工作的手段（C）信息工作的基础（D）信息工作的特点32 信息分类过程一般可以分为( )两个主要环节。（A）母类和子类（B）大分类和小分类（C）辨类和归类（D）子类和小类33 常用的检索工具有( )。（A）目录、文摘、索引（B）目录、文摘、分类、索引（C）文摘、索引、资料指南（D）目录、文摘、索引、资料指南34 严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的( )。（A）外在要求（B）内在要求（C）最高要求（D）效率要求35 所谓

10、公务活动预安排，就是把( )每月、每周、每日的主要活动纳人计划。（A）秘书部门（B）秘书人员（C）领导（D）组织36 下列属于宴请活动主要内容之一的是( )。（A）准备文件（B）准备设施（C）安排席位（D）善后工作37 一般活动的周安排，常常根据( )进行。（A）按工作内容安排（B）按工作布置安排（C）按人安排（D）按时间安排38 在举办剪彩仪式时，剪彩人多是( )。（A）普通大众（B）秘书人员（C）仪式主持人（D）在场的最高领导人39 对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是( )决定的。（A）秘书部门的独立性（B）秘书部门的服务性（C）秘书部门的非独立性（D）秘书部门的中介性40 秘书部门

11、进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和( )。（A）抓住关键环节（B）服从大局（C）调动人的积极性（D）均衡各方利益41 秘书部门上下关系协调方法中不包括( )。（A）文字协调法（B）政策对照法（C）信息沟通法（D）政策咨询法42 秘书捕捉有利的协调时机，必须善于( )。（A）解决问题（B）发现偶然线索加以利用（C）及时汇报及时解决（D）了解积存已久的矛盾43 主要根据来宾的( ) 和其他情况安排好住宿。（A）身份（B）民族（C）性别（D）级别44 秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝，无法谢绝的，( )由单位处理。（A）可以接受（B）收下后上交（C）要及时汇报（D）直接交

12、给主管领导45 在档案工作中一个全宗内文件的系统整理，一般要先分类再( )。（A）组合（B）排列（C）编号（D）立卷46 进行档案的存放管理和维护档案的完整与安全活动是档案的( )。（A）保管工作（B）整理工作（C）统计工作（D）利用工作47 批复的表态和指示，是上级对所请示问题所作的( )。（A）结论（B）意见（C）决定（D）分析48 用预先装订成册的登记本进行登记的形式是( )。（A）册式登记（B）联单登记（C）簿式登记（D）分类登记49 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修整的活动称为( )。（A）会商（B）催办（C）审核（D）签署考试用书50 传真机记录纸输送走斜，造成这种故障的原因可

13、能是( )。（A）热敏头沾有污物（B）进稿器部分有异物阻塞（C）感热头与记录纸接触不好（D）电路板故障51 会议结束时，秘书有必要提醒与会人员( )。（A）办理结算手续、尽早离开驻地（B）归还借用物品、办理结算手续（C）归还借用物品、尽早离开驻地（D）联系旅游机构、尽早离开驻地52 本单位工作计划的归档时间一般在形成的( )。（A）第二年上半年（B）当年年底（C） 6 个月内（D）3 个月内53 下列关于传真机热敏纸的叙述，错误的是( )。（A）安装记录纸时，热敏纸的正面应对着感热记录头（B）热敏纸打印的稿件可以作为档案资料留存（C）热敏纸的正面涂有化学物质，受热时会呈现出颜色（D）除了适用热

14、敏纸，也有些传真机是适用普通纸的54 在 W0rd 编辑状态下，适用 “格式刷”命令，( )。（A）只能复制段落格式，不能复制字符格式（B）只能复制字符格式，不能复制段落格式（C）既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容（D）既能复制字符格式，也能复制段落格式，但不能复制文字内容。55 发给某一特定对象，结尾不需签名也不需写上敬语的文种是( )。（A）备忘录（B）传真（C）贺信（D）通知56 立卷是将文件组合为( )。（A）本册（B）一组（C）案卷（D）一类57 在 Word 中，要将文件进行存盘，可使用的快捷键是( )。（A）Ctrl+C（B） Ctrl+S（C） Ctrl+V（D）Ct

15、rl+D58 秘书被组织聘用之后，须参加( )，了解有关安全生产、劳动保护的规定和本组织的规章制度，并自觉遵守执行。（A）健康检查（B）技能考核（C）岗前培训（D）职业水平测试59 在选择利用旅行社为公司服务时，不需考虑( )。（A）旅行社的资质（B）旅行社的收费（C）旅行社的业务范围（D）旅行社的领导权限60 归档保存的文件必须是( )。（A）办理完毕的文件（B）文书部门的文件（C）业务部门的文件（D）政策性文件61 成功的沟通应该注意把握好( )。（A）质询和提问（B）了解和登记（C）倾听和提问（D）招待和引导62 印发日期是指公文的( )。（A）签发日期（B）拟稿日期（C）成文日期（D）

16、付印日期63 作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是( )。（A）启事（B）通知（C）备忘录（D）商洽函64 下列表述不准确的句子是( )。（A）请柬的标题可以写在封面上（B）请柬、邀请信、感谢信等礼仪文书，都具有庄重典雅的语言特点（C）贺信的篇幅一般比较简短（D）备忘录可以随身携带 65 信息要认真进行( ) 才能适用。（A）混合（B）筛选（C）搅拌（D）组合66 报到的方式一般是要求( )。（A）与会者持会议通知报到（B）与会者本人持会议通知亲自报到（C）提前报到（D）用支票付费67 在会议委托书的最后部分应标明( )。（A）结束日期（

17、B）生效日期（C）参会日期（D）开始日期68 上司工作环境是指上司的办公室、办公间以及( )。（A）上司管理的环境（B）上司工作所涉及的空间（C）上司使用的办公设备和用品（D）上司使用的办公设备69 通信的简化书面形式就是( )。（A）电子邮件（B）备忘录（C）电报（D）快递邮件70 下列选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是( )。（A）计算机的主频（B）内存的大小（C）硬盘的容量（D）计算机的字长71 应用文书结构的总体要求不包括( )。（A）自然（B）灵活（C）严谨（D）完整72 下列关于碎纸机的叙述，不正确的有( )。（A）碎纸机一次能处理的纸张的最大数目及纸张厚度称之为碎纸能力（

18、B）购买用于销毁机密文件的碎纸机应首先考虑碎纸的能力（C）碎纸机可以倒转，以退出卡住的纸张（D）碎纸机放置不平容易导致噪音过大73 上行文应注明( ) 姓名。（A）审核人、签发人（B）复核人、签发人（C）签发人、会签人（D）审核人、会签人74 秘书与客户沟通首先要会正确使用( )。（A）热情的接待语言（B）开放而友好的身体语言（C）介绍的环节（D）各种周旋的方法75 废纸桶要放在( ) 之处，每天下班予以清理。（A）最近（B）隐蔽（C）进门（D）顺手76 接待的准备工作分为心理准备和物质准备，其中物质准备包括( )和办公用品准备两大类。（A）环境准备（B）办公桌椅（C）办公设备（D）卫生77

19、企业领导者对企业长远发展目标、发展战略的哲学思考反映的是( )。（A）企业风气（B）企业道德（C）企业哲学（D）企业精神78 办公室的空气环境由办公室中空气的( )等因素组成。（A）温度、流通与湿度（B）温度、流通与清洁（C）温度、流通、湿度与清洁（D）温度、湿度与清洁79 通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标志图案的文书是( )。（A）邀请信（B）备忘录（C）传真（D）商洽函80 在 Word 中选择“ 打印 ”命令后，打印机不响应，下列有关原因的叙述中，错误的是( )。（A）打印机软件未配置正确的打印机端口（B）硒鼓可能损坏（C）电源线未接到打印机上（D）打印机和计算机之间的并行

20、电缆连接不正确81 在严肃的工作场合，交谈上方的目光应该注视对方( )。（A）上半身（B）脸的下半部分（C）整个头部（D）双眼以上的额头部位82 通用公文的特定格式有信函式格式、命令式格式和( )。（A）简报式格式（B）会议纪要式格式（C）议案式格式（D）通报式格式83 在 PowerPoint 中，若想同时显示幻灯片、大纲及备注，则应选用( )方式。（A）大纲视图（B）幻灯片放映视图（C）幻灯片浏览视图（D）普通视图84 下列表述不正确的是( )。（A）及早落实返程票务（B）安排返程工作应周到细致（C）每次会后必须安排欢送会（D）会务服务切忌虎头蛇尾85 公司销售部办公室需要购买一台复印机，

21、除承担日常的文印需求外，偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适的机型是( )。（A）中低档办公型复印机（B）高速高档型复印机（C）便携式个人用复印机（D）高速柜式生产型复印机86 某市财政厅拟在本系统内举办一次财务知识竞赛活动，特向某学校借用教室两间。其行文时应用( ) 。（A）问答函（B）商洽函（C）请批函（D）批答函87 破产财产优先拨付破产费用后，处于第一清偿顺序的是( )。（A）抵押债权（B）破产企业所欠税款（C）所欠职工工资和劳动保险费用（D）破产债权88 初级秘书经常从事的简单的事务性工作有( )。（A）接听电话、帮助他人印制名片、预订会议室（B）接听电话、收送邮件、签合同（C）接

22、听电话、管理文具、制定财务计划（D）接听电话、安排车辆、聘用人员89 让事先未预约，但有接待必要的客人及时见到应该见的人，这就是前台( )作用的体现。（A）分流（B）监督（C）引导（D）检查90 常用“会议认为 ”、“会议指出”等惯用语的文种是 ( )。（A）会议记录（B）决定（C）会议纪要（D）会议通知91 会议文件的归档应( )。（A）遵守档案制度（B）自行建立一套文件制度（C）在会议进行过程中完成（D）越简单越好92 工作中的介绍顺序应( )。（A）以上下级关系和利益关系来决定（B）以工作内容来决定（C）以性别来决定（D）以职位的高低、资历的深浅来决定93 “随函寄去 x x x 统计资

23、料 一份” 后的尾语，应该是 “请( )”。（A）验收（B）检查（C）办理（D）查收94 下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是( )。（A）计算机病毒只感染exe 或tom 文件（B）计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或 Intemet 网络进行传播（C）计算机病毒是通过电力网进行传播（D）计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的95 下发通知时，若内容涉及到不相隶属的机关，应采取( )的形式。（A）抄报（B）并报（C）另发通知（D）抄送96 邀请信与请柬的最大区别是( )。（A）邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍，而请柬只简单点明活动的内容或名称（B）邀请信用语朴实，而请柬用语典雅（C

24、）邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书（D）邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发97 秘书部门接收任何保密文件、资料，都要( )。（A）签收并登记（B）查收并封存（C）锁入保险柜（D）用印并保管98 通用公文的制发程序又叫( )。（A）分发程序（B）发文办理（C）签发程序（D）收文办理99 会议接站人员除了要提前到达接站地点、注意交通安全、接站时注意接待礼貌等，还应注意( ) 。（A）使用车辆必须是内部车辆（B）给不同要求的参会者提供不同车辆（C）接站时前后车辆的衔接（D）制定上车的位置100 在行政管理活动中形成的各种行政性文件转化而成的档案是( )。（A）文书档案（

25、B）管理档案（C）行政档案（D）专门档案101 我国著作权法中对公民作品的发表权的保护期限是( )。（A）没有限制（B）作品完成后 50 年（C）作者有生之年（D）作者有生之年加死后 50 年102 分办文书，要按密级、紧急程度、类型对文书进行( )。（A）筛选（B）排序（C）分类（D）编号103 速记的用途是记录有声语言、( )和用于机要保密工作。（A）便于信息交流（B）记录无声语言（C）增强记忆能力（D）提高阅读速度104 沟通中开放友好的身体语言包括( )。（A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词（C）服装、服饰、体态（D）表情、态度、活动105 根据劳动法的规定，工作日内的休息时间不得少于( )。（A）2 小时（B） 15 小时（C） 1 小时（D）05 小时106 审核会议议题应遵循的原则有( )。（A）唯一性原则（B）咨询制原则（C）提交性原则（D）协商制原则107 假设 Windows 桌面上已经有某应用程序的图标，要运行该程序，可以( )。（A）用鼠标右键单击该图标（B）用鼠标左键双击该图标（C）用鼠标左键单击该图标（D）用鼠标右键双击该图标108 将分散在单位各内部工作机构的有保存价值的文件向档案室移交、集中的工作为( )。（A）档案收集工作（B）档案立卷工作（C）档案移交工作（D）档案传递工作109 商务性会见与会谈，一般安排在( )。（A）会议厅