[考研类试卷]考研管理学（综合）历年真题试卷汇编2及答案与解析.doc

《[考研类试卷]考研管理学（综合）历年真题试卷汇编2及答案与解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[考研类试卷]考研管理学（综合）历年真题试卷汇编2及答案与解析.doc（22页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、考研管理学（综合）历年真题试卷汇编 2 及答案与解析1 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。( )(北京交通大学 2003 年)（A）正确（B）错误2 领导特质理论认为有效的领导方式是因工作环境的不同而变化。( )(东华大学2008 年)（A）正确（B）错误3 按照费德勒的观点，如果环境无法改变，应当使领导者改变他的领导风格。( )(中央财经大学 2006 年)（A）正确（B）错误4 权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。( )(华中科技大学 2009 年)（A）正确（B）错误5 任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效的工作群体。( )(南京林

2、业大学2006 年)（A）正确（B）错误6 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意志。( )(电子科技大学 2010 年)（A）正确（B）错误7 感召力(东南大学 2009 年；上海交通大学 2005 年)8 领导(北京第二外国语学院 2010 年)9 领导者(中央财经大学 2007 年)10 事务型领导者(中山大学 2008 年)11 领导效能(山东大学 2009 年)12 领导权变理论(河海大学 2016 年)13 中国特色家长式领导的三个重要组成部分是什么?(同济大学 2011 年)14 领导行为及行为理论，按其发展阶段来看形成了三

3、类理论。简单回答这三类理论各自的研究侧重点和基本观点；再简答路径一目标理论的基本原理和四种领导者行为的特点。(武汉大学 2008 年)15 论述路径一目标模型及其领导行为。(电子科技大学 2014 年)*豪斯的路径一目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素?(中南大学2011 年)* 路径一目标模型认为领导方式与工作情景是如何匹配的?(中南对经政法大学 2010 年)16 简述领导的权变理论。(青岛大学 2017 年)*简谈领导权变理论的要点。(中山大学 2010 年)17 简述费德勒关于领导工作的权变理论。(北京理工大学 2007 年；华东理工大学2006 年；四川大

4、学 2006 年)17 1998 年 8 月 8 日是 A 集团公司 10 周年大庆的日子。而此时此刻，关于该公司濒临破产的说法却已是妇孺皆知，从 1989 年的年产值 4 300 万元到 1993 年以 13亿元的业绩傲视群雄，再到 1997 年的产值降至 2 亿元和上市股票仅值 9 分钱，变化之大确实令人扼腕。在此期间，其管理体制经历四次大的“地震” ：1990 年董事长 L 先生“ 杯酒释兵权” 。在保持待遇不变的情况下，原与其一起闯天下的 9 位“ 开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年青的管理者脱颖而出，挑起了大梁。1991 年，企业的发展更加迅猛。每

5、天从各地汇往总部的现金收入达到三百万，对企业的内部管理提出了更高的要求。此时，L 先生千方百计从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任 A 公司的一级经理(副总)，掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效解决了在迅速膨胀过程中的管理问题，并确定了A 公司“层级结构 ”的管理模式。使 A 公司的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使该公司避免了出现根本性的决策失误。但是在这种相互制衡的行政主导体制下，重要的决策却往往拖而不决。在 1995 年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，L 先生痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司

6、副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争状况。与此同时，L 先生选择了 10 余位年轻有为的干部，组建总经理助理室，赋予他们体制调整的权力。但是由于种种原因，这些措施似乎进行得不是很顺利。1996 年，总经理助理室主任、曾为打下西南地区市场立下大功的 A 先生辞职。1997 年，L先生聘请美国哈佛大学 MBA 毕业生 W 先生为 A 公司集团股份公司执行董事和 A公司集团有限公司总经理，他的年薪为 140 万港元，远远超过原来一级经理的待遇。同时他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外，W 先生虽然来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟

7、，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过该行业。对于 A 公司的局面，L 先生自然难辞其咎。他深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服 L 先生的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在 L 先生的雄辩面前，没人能获得成功。 (浙江大学 2009 年)问题：18 请根据组织结构变化的权变因素，分析它进行这四次管理变革的必要性。19 请运用相应的领导理论分析该公司陷入困境的内部管理原因主要有哪些?20 作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，L 先生该有哪些应吸取的教训?请用弗雷德 费德勒所提出的综合的领导权变模型分析。21 通过此例，您的最大感受是什么

8、?五、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。22 在管理方格图中，任务型领导所处的方格是( )。(中央财经大学 2009 年)（A）11（B） 99（C） 19（D）9123 费德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素中不含( )。(中央财经大学2009 年)（A）职位权力（B）工作任务结构（C）领导者与组织成员的关系（D）领导者性格24 费德勒用来测定领导者类型的 LPC 表，凡得分低的领导者的领导风格是( )。(华中科技大学 2009 年)（A）关心人的领导者（B）关心工作的领导者（C）既关心人又关心工作的领导者（D）既不关心人又不关心工作的领导者25 西方国家在很长一段历

9、史时期内，致力于领导特质的研究，但事实证明，迄今为止，这项研究并不成功，这主要的原因是( )。(东华大学 2008 年)（A）领导特质并非先天所有，很大程度上有赖于领导工作的实践（B）由于工作环境和员工的素质不同，对领导特质的要求不尽相同（C）对领导特质的标准，迄今为止，缺乏有效的定位评价的方法（D）以上观点都正确26 甲是位超级球迷，踢球很好，对于足球方面的信息了解也很充足，在办公室男同事之间很受尊敬，因此大家都很尊重他，则甲至少具有哪种权力?( )（A）专家权力（B）奖赏权力（C）参照权力（D）强制权力27 在领导权力的来源中，个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，称为( )。(

10、北京工商大学 2010 年)（A）法定性权力（B）奖赏性权力（C）惩罚性权力（D）感召性权力28 领导力的来源包括两个方面：制度权力和个人权力，请找出以下五种类型权力中属于个人权力的部分( )。(北京交通大学 2010 年)（A）强制权(惩罚权)（B）感召权(模范权)（C）法定权（D）奖赏权29 依据韦伯的观点，只有什么权力才适宜作为理想行政组织体系的基础?( )(南京林业大学 2008 年)（A）个人影响权力（B）传统权力（C）理性一合法权力（D）超凡权力30 什么是领导? 要提高领导工作的有效性应从哪些方面入手? 在美国次贷危机形势下，你认为我国企业的高层领导者应如何提高领导的有效性?(北

11、京交通大学 2009年)31 简述路径一目标模型。(北京师范太学 2008 年)冰简述豪斯的路径一目标理论，然后说明基于路径一目标理论的四种领导行为。(对外经济贸易大学 2007 年)*论述关于领导方式的路径一目标理论，并说明当下属执行结构化任务时，什么类型的领导会带来员工高绩效和高满意度?(北京交通大学 2007 年)32 阐述费德勒领导权变模型理论的人性假设前提以及其主要理论要点(包括主要观点、三种领导情景因素、有效领导的两条途径等)。并以科研单位与生产型企业为例，运用费德勒领导权变模型的有关理论与知识，来具体说明对这两类组织如何实施有效的领导?(北京科技学 2004 年)33 结合领导管

12、理理论，分析创业者如何能成为一个领导者。(北京师范大学 2007年)考研管理学（综合）历年真题试卷汇编 2 答案与解析1 【正确答案】 B【试题解析】 分权式领导和独裁式领导风格各异，都有其优点和缺点，不存在绝对的谁比谁有效。【知识模块】 综合2 【正确答案】 B【试题解析】 费德勒的领导权变理论认为，在中间状态环境中关系导向的领导方式比较有效，在非常有利以及非常不利的环境中任务导向的领导方式更有效。即费德勤的领导权变理论认为有效的领导方式是因为工作环境的不同而变化的。而领导特质理论认为伟大的领导者都具有某些共同的特性。【知识模块】 综合3 【正确答案】 A【试题解析】 费德勒认为，如果环境无

13、法改变，应当使领导者改变他的领导风格。【知识模块】 综合4 【正确答案】 B【试题解析】 权变理论认为，不同的情境要用不同的解决方法。【知识模块】 综合5 【正确答案】 B【试题解析】 任务导向型是把重点放在完成组织绩效的一种领导行为。【知识模块】 综合6 【正确答案】 A【试题解析】 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意志。【知识模块】 综合7 【正确答案】 感召力是指领导者在实施领导活动过程中，影响和改变被领导者心理活动和行为活动的一种能力。它的最终目的是使被领导群体思想意识和行为准则达到一致，形成统一的群体目标。领导者的感召力可以

14、分为两大类，即权力性感召力和非权力性感召力。权力性感召力。其核心是权力，它是领导干部在实施领导职能时所必须具备的首要条件。它的构成主要是传统因素、职位因素和资历因素。其特点是强制性和不可抗拒性，是一种要求被领导者服从的影响力。非权力性感召力。其指除社会分工之外，完全由领导自身素质所产生的感召力。其特点是不带有强制性，有稳定的、长远的、广泛的影响作用。构成非权力性感召力的要素大致可分为四个方面：品格要素、能力要素、知识要素、情感要素。非权力性感召力的影响要远远大于权力性感召力。首先，非权力性感召力是领导魅力的所在，它不受工作空间的影响，哪怕是领导者或被领导者已经调离了原来的单位，其影响力仍然存在

15、。其次，非权力性感召力是领导品行的体现，它不受时间长短的影响。另外，非权力性感召力是领导官德的写照，它不受职位高低的影响。【知识模块】 综合8 【正确答案】 领导指影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量，即领导是一种行为或影响，这是目前较为普遍的一种定义。但也有其他一些定义很有影响，如领导是一种引导和促使下属为目标努力的艺术；领导是一种程序，这种程序包括了指挥和激励；领导是一种说服力等。从领导的定义可以看出，领导也是一个系统，这个系统由以下要素构成：领导行为的主体；领导对象；领导目的及实现目的的手段；领导力量。【知识模块】 综合9 【正确答案】 领导者指拥有领导职权的人以及能够影

16、响他人的人，是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。【知识模块】 综合10 【正确答案】 事务型领导者也可称为维持型领导者。这种领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。他们对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正。【知识模块】 综合11 【正确答案】 领导效能是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。领导效能包括领导能力、领导效率、领导效益。

17、衡量领导效能的最重要的指标就是实现目标的程度。【知识模块】 综合12 【正确答案】 美国管理学家费德勒在大量研究的基础上于 1951 年提出了有效领导的权变理论。费德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。费德勒将领导环境具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。a职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小，权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导环境也就越好。b任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。这些任务越明确，并且部下责任心越强，则领导环境越好。c上下

18、级关系是指群众和下属乐于追随的程度。下级对上级越尊重，群众和下属越乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也越好。费德勒设计了一种问卷(LPC)来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最难合作的同事的评价，如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该种领导趋向于工作任务型的领导方式(低 LPc 型)；如果评价大多用善意的词语，则该种领导趋向于人际关系型的领导方式(高 LPC 型)。费德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。对低 LPC 型领导来说，他比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够确保完成，他的目标将是搞好人际关系.对高 LPC

19、 型领导来说，他比较重视人际关系。如果环境较差，他将把人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，他将追求完成工作任务。【知识模块】 综合13 【正确答案】 领导的内涵、领导作风及实务做法颇受文化的影响。领导者选择何种领导作风，在大多数状况下，会反映出其所处的文化脉络，而不见得完全是个人意志的决定。近年来，华人所支配的亚洲经济有了突飞猛进的成长，于是华人企业组织中的管理哲学与实务，受到了许多研究者的注目。在 Silin 的研究之后，有些研究者采用主位的研究途径开始探讨华人家族企业的高层领导问题。这种思潮指出，华人企业的组织领导拥有清晰、鲜明的特色，可以称之为家长式领导。研究者将家长式

20、领导界定为：在人治的氛围下，所显现出来的具有严明纪律与权威、父亲般的仁慈及道德廉洁性的领导方式。在这个定义之下，家长式领导包括二个重要的组成部分，即权威、仁慈及德行领导。其中，权威领导是指领导者强调其权威是绝对而不容挑战的，对部属则会做严密的控制，要求部属毫不保留地服从；仁慈领导则是指领导者对部属个人的福祉做个别、全面而长久的关怀；德行领导则可描述为领导者必须展现较高的个人操守、修养以及敬业精神。家长式领导是基于儒、道、法及家庭观，反映了东方社会中的传统文化主流思想，并存在于东方社会组织当中。华人社会组织中所表现出的领导本质与西方的不同，这与文化价值有关。在华人社会中，个人经由家族的社会化历程

21、，将家族生活中所学到心理与行为历程，推广到了团体生活中，从而使人在一般企业或政府组织中，表现出强烈的家庭意识，比如尊师敬长、长幼有序及关系取向等价值观，这些可视为华人传统的社会文化。费孝通提出“差异格局” 观念，认为中国人的人际网络，较西方社会更具有亲疏、贵贱、上下及远近等差序性，是一种以己为中心所形成的一圈圈往外推的同心圆水波纹。在这种伦理关系的中国社会里，强调的是人际互动应先清楚自己与对方关系，再接着应有何行为表现。多数实证研究的结果表明：家长式领导的“仁慈领导”“德行领导”与“ 领导绩效”呈显著正相关。而家长式领导的“权威领导” 与“领导绩效”呈显著负相关。【知识模块】 综合14 【正确

22、答案】 (1)领导行为理论按其发展阶段形成了三类理论，其侧重点和基本观点如下：密歇根大学的研究：侧重点：将领导的行为按照是关心员工还是关心工作(生产)进行分类，并且侧重于比较这两种领导行为的优劣。基本观点有：a按照领导是关心员工还是关心工作(生产) 将领导方式分为两类：工作(生产)导向型和员工导向型领导行为。其中，工作(生产)导向型的领导者关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。对这种领导者而言，下属是实现目标或任务绩效的工具，而不是和他们一样有着情感和需要的人，群体任务的完成情况是领导行为的中心。员工导向型领导者关心员工，并有意识地培养与高绩

23、效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。员工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是对生产的提高上。他们关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。b不同的领导行为导致不同的群体生产率和满意度。这一理论认为，在员工导向型领导的组织中，生产的数量可能会高于工作导向型领导组织的生产数量，员工的满意度也高于工作(生产)导向型领导组织，离职率和缺勤率都较低。即员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关。俄亥俄州立大学的研究：侧重点：研究领导者和员工以及追随者的关系，从他们的关系出发来划分领导方式，并对比不同领导方式的优劣。基本观点有：a

24、将领导行为的类型按照关怀维度和定规维度进行划分。其中关怀维度代表领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关注，即领导者信任和尊重下属的观念程度。定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。b领导者的行为以两种维度来度量，可分为高关怀一高定规、高关怀一低定规、低关怀一高定规和低关怀一低定规四种领导方式。这是因为一个领导者的行为可以从关怀维度和定规维度来衡量，且在每一种维度中都可能出现很大的变化。在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度。而其他三种维度组合类

25、型的领导者行为，普遍与较多的缺勤、事故、抱怨以及离职有关系。不过这也不是一成不变的。管理方格理论：侧重点：从员工导向和生产导向两个维度出发，在每个维度上划分出一定的等级，不同的等级组合即构成不同的领导方式，并试图说明团队型管理是最好的领导方式。基本观点有：a按管理人员的生产导向行为(称为对生产的关心 )和员工导向行为(称为对人员的关心)进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出 9 个等级，从而生成 81 种不同的领导类型。b有代表性的领导行为包括：(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

26、；(1，1)型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；(5，5)型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；(9，1)型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；(9，9)型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动来提高任务效率与士气。其中(9，9)型的团队型管理的领导方式是最有效的，能够带来好的绩效、好的员工满意度。(2)路径一目标理论是罗伯特? 豪斯发展的一种领导权变理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指

27、导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。“路径一目标” 是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。路径一目标理论的基本原理是：领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。领导者行为的激励作用在于：使下属的需要满足取决于下属有效的工作绩效；提供有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。豪斯确定的四种领导行为的特点如下：指示型领导行为的领导者让下属知道他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导。支持型领导行为的领导者十分友善，表现出对下属需要的关怀。参与型领导

28、行为的领导者与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议。成就导向型领导行为的领导者设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平，与费德勒的领导方式学说不同的是，豪斯认为领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。【知识模块】 综合15 【正确答案】 路径一目标理论是由加拿大多伦多大学教授埃文斯和豪斯提出的。该理论认为，领导者的有效性取决于其激励下属达到组织目标的能力，以及使职工在工作中得到满足的能力。这要求领导帮助职工排除达到日标的障碍，在领导过程中提供或创造各种满足职工需要的机会。(1)路径一目标理论认为，有四种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用。

29、该理论认为，最有效的领导方式必须考虑到情景因素，比如下级的特点和任务的性质等。因为高工作、高关心的组合并不一定就是最有效的领导方式。这四种领导方式及相适应的工作情景分别为：指示型领导方式。领导者发布指示，决策时没有下级参与。当工作任务模糊不清、职工无所适从时，他们希望指令性的领导方式，帮助他们对工作作出明确的规定和安排。支持型领导方式。领导者对下级很友善、关心，从各方面给予支持。当下级觉得他们有能力完成任务，很需要荣誉和交往时，就应选择支持性领导方式。当工作内容已经明确或者是一些比较熟悉的例行性的工作，领导者仍然不断地发出指令，就会使职工感到厌烦，引起职工的不满。因此，这时领导者最好采取支持性

30、的领导方式。参与型领导方式。领导者在决策时征求并采纳下属的合理化建议。当下级有能力完成工作任务，并且愿意参与决策制定时，宜采取参与性方式。成就导向型领导方式。领导者向下属提出具有挑战性的目标，并相信他们能够达到臼标。当下级的自我实现需要占主导地位时，宜采用“以成就为目标” 的领导方式。(2)路径一目标理论提出了两类能够影响领导行为一结果关系的情境变量(或称为权变变量)：处于下属控制范围之外的环境变量(例如任务结构、正式职权系统、工作群体等因素)；下属个人特征中的情境变量(包括控制点、经验、认识能力等)。【知识模块】 综合16 【正确答案】 领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力

31、的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不 同的效果，所以又被称为领导情境理论。其核心概念是指世界上没有一成不变的管理模式。管理与其说是一门理论，更不如说是一门实操性非常强的技术；与其说它是一门科学，更不如说它是一门艺术，权变管理能体现出艺术的成分。领导权变理论的中心思想是：(1)企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响。因此，必须根据企业组织在社会大系统中的处境和作用，采取相应的组织管理措施，从而保持对环境的最佳适应。(2)组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组织目标的过程。因此，必须根据组织的近远期目标以及当时的条件，采取依势而行的管理方式。(3)管

32、理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用的过程中。因此，必须根据组织的各要素的关系类型及各要素与管理活动之间相互作用时的一定函数关系来确定不同的管理方式。这类理论都把企业组织作为一个开放系统，并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立一定条件下最佳组织结构的关系类型。【知识模块】 综合17 【正确答案】 美国管理学家费德勒在大量研究的基础上于 1951 年提出了有效领导的权变理论。他认为不存在一种“普遍适用” 的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。换句话说，领导和领导者是某种既定环境的产物，费德勒的领导权变理论是比较具有代表性的一种权变理论。(1)费德勒的领导权变理论

33、认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。费德勒将领导环境具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小，权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导环境也就越好。任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。这些任务越明确，并且部下责任心越强，则领导环境越好。上下级关系是指群众和下属乐于追随的程度。下级对上级越尊重，群众和下属越乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也越好。(2)费德勒设计了一种问卷(LPC)来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是

34、询问领导者对最难合作的同事的评价，如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该种领导趋向于工作任务型的领导方式(低 LPC 型)；如果评价大多用善意的词语，则该种领导趋向于人际关系型的领导方式(高 LPC 型)。(3)费德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。对低 LPC 型领导来说，他比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够确保完成，他的目标将是搞好人际关系。对高 LPC 型领导来说，他比较重视人际关系。如果环境较差，他将把人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，他将追求完成工作任务。【知识模块】 综合【知识模块】 综合18 【正

35、确答案】 组织结构是指组织内部对工作的正式安排。管理者在发展或变革一个组织的结构时，他们就在开展组织设计工作。根据组织结构变化的权变因素，对这四次管理变革的必要性的分析如下：L 先生的“ 杯酒释兵权”，让九位“开国元勋”退出高层管理，年轻一代登上高管舞台。组织在创业阶段，规模较小，是非官僚制的和非规范化的。高层管理者制定组织结构框架并控制整个运行系统，组织的精力放在生存和单一产品的生产和服务上。随着组织的成长，组织需要及时调整产品的结构，这就必然会产牛调整组织结构和调换更具能力的高层管理者的压力。国企精英空降高管层。在组织发展的成长期，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入

36、了迅速成长，对企业的内部管理提出了更高的要求，L 先生千方百计挖到国企高管，满足了人才的需要。高层行政主管挂职下放，组建总经理助理室。国企精英的加入在一定程度上有效解决了在快速膨胀过程中的管理问题，层级管理的控制制度使该公司避免了出现根本性的决策失误。但是这种相互制衡的行政主导体制下，重要的决策却往往拖而不决。高层下放势在必行，组建总经理助理室赋予了他们体制调整的权力。高薪聘请海外 MBA 担任总经理。组织的规模往往与组织的发展阶段相联系。伴随着 A 公司的不断发展，组织活动的内容会日趋复杂，人数会逐渐增多，活动的规模会越来越大，组织的结构也需要随之进行凋整。囚总经理助理室做事不利，L 先生做

37、出相应调整，不再依赖总经理助理室，而是重金从海外聘请哈佛 MBA 担任总经理。虽然由于语言的原因导致该总经理与下层沟通存在障碍，但从整体角度思考，此次管理变革仍然十分必要。【知识模块】 综合19 【正确答案】 从领导理论的角度分析，该公司陷入困境的内部管理原因主要有：独裁型的领导风格增加了决策的风险。根据艾奥瓦大学的研究，领导风格可以分为独裁型、民主型和放任型三种。独裁型的领导者倾向于集权管理，采用命令方式告知下属使用什么样的工作方法，做出单边决策，限制员工参与。案例中的 L 先生是典型的独裁型领导者，他深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。就连高层管理者也认为说服 L 先生的任何尝试都将是失

38、败的。“ 即使你认为自己完全掌握了真理，在 L 先生的雄辩面前，没人能获得成功”，这说明 L 先生是一个相当独断的领导者，不愿意听取下属的意见。这为其决策的失败埋下了伏笔。只关注生产不关注员工的领导行为模式，激化了与员工之间的矛盾。根据密歇根大学的研究，领导行为可以划分为两个维度，即员工导向和生产导向。生产导向的领导者倾向于强调工作岗位的技术或任务方面，主要关心的是群体工作任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的手段与工具。案例中 L 先生的领导行为明显属于任务导向型，为了迅速提高生产力，其不惜“杯酒释兵权” ，解聘了与其同甘共苦进行创业的元老，在后期为了提高决策的效率又将大批的高中层领导或

39、下放或解聘，完全将群体成员视为其实现目标的手段，忽视了对组织成员的关怀，大大影响了员工满意度，最终也造成了大量员工的流失。员工对领导缺乏信任。信任被界定为对领导者的为人、人格和能力的信念，信任领导者的下属很容易受到领导者活动的影响，因为他们相信领导者不会对自己的权利和兴趣不负责任。信任由五个维度构成：a正直，诚实与真实；b胜任力，有关技术和人际方面的知识与技能；c始终如一，可靠性、可预测性、在处理突发事件时良好的判断力；d忠诚，保护一个人(生理上和情感上)的意愿；e开放，自由地分享想法与信息的意愿。由案例可知，L 先生在忠诚与开放两个维度上表现贫乏。不具备对员工情感的尊重，不愿意与员工分享看法

40、与观点，最终也导致相互间缺乏信任，组织缺乏凝聚力，这是组织走向衰败的重要原因之一。【知识模块】 综合20 【正确答案】 费德勒的研究结果表明：根据群体工作情境，采取适当的领导方式可以把群体绩效提高到最大限度。当情境非常有利或非常不利时，采取工作导向型领导方式是合适的；但在各方面因素交织在一起且情境有利程度适中时，以人为重的领导方式更为有效。L 先生应该认识到他所执行的是一种专权型的领导方式，应该认识到这种领导方式带来的管理上的不足和公司业绩的下滑，从而在领导方式上有所改变，逐步向民主型领导方式过渡。费德勒经过试验，把影响领导有效性的环境因素归结为以下方面：领导者与下属之间的相互关系、职位权力和

41、任务结构。本案例中，L 领导始终把追求完成工作任务放在首位，并没有过多的重视领导与下属之间的相互关系。按照领导权变模型，他属于低 LPC 型领导，也就是如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够确保完成，这时他的目标将是搞好人际关系。【知识模块】 综合21 【正确答案】 通过此例，我的最大感受是：领导是管理中一个非常重要的职能。它的重要作用体现在：a指明目标及达到目标的途径；b认识到分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们之间的关系和行为；c当组织成员个人目标与组织目标不完全一致时，领导者需将其结合起来。作为一个高层管理者，必须灵活地改变公司的发展战略，使之与环境

42、变化相适应。另外，L 先生应该集思广益，而不是独自做决策，听不进任何人的建议。处理好集体决策和个人决策之间的关系，既要发挥决策的科学性，又要保持决策的民主性。【知识模块】 综合五、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。22 【正确答案】 D【试题解析】 管理方格图中的五种领导分风格别是：贫乏型管理(1，1)；任务型管理(9 ，1) ；中庸型管理 (5，5) ；乡村俱乐部型管理(1，9)；团队型管理(9 ，9)。【知识模块】 综合23 【正确答案】 D【试题解析】 费德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素包括职位权力、工作任务结构以及领导者和组织成员的关系。【知识模块】 综合2

43、4 【正确答案】 B【试题解析】 费德勒的权变领导理论首先由美国伊利诺伊大学的费德勒在 1951年提出，其中的 LPC 表得分低的领导者的领导风格可以被描述为任务导向，即该领导者主要对生产率以及完成工作任务感兴趣。【知识模块】 综合25 【正确答案】 D【试题解析】 领导特质理论的不足是特质理论没有考虑情境因素，研究者过分关注特质与领导者之间的联系，却未曾尝试将这些特质与其他结果，如生产力或员工满意度相联系。【知识模块】 综合26 【正确答案】 A【试题解析】 专家权力是指基于专业技术、特殊技能或知识的影响力。甲在足球领域有关键的技能，所以在这个方面拥有专家权力。【知识模块】 综合27 【正确

44、答案】 B【试题解析】 奖赏性权力指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。【知识模块】 综合28 【正确答案】 B【试题解析】 构成个人权力的基础是模范权和专长权。【知识模块】 综合29 【正确答案】 C【试题解析】 韦伯提出的行政组织体系认为根据职务的理性一合法权力才是理想的行政组织体系。【知识模块】 综合30 【正确答案】 (1)领导是指领导者所做的事情，具体讲，它是一个影响群体或组织成员实现目标的过程。领导是一个领导者的行为，是在与其部署相处中指导和动员他人行为和思想的过程。领导过程包含了确定一批人应当前进的方向，以及带领他们朝着这个方向前进以实现预期目标两个方面。这一定义包含

45、：领导者一定要与所领导的群体或组织的其他成员发生联系。权力在领导者与其他成员中的分配是不平等的。领导者拥有相对强大的权力。领导者能对被领导者产生各种影响。领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献。(2)领导不是单方面的领导者行为，而是领导者与被领导者之间在特定环境下发生的相互作用的过程，领导行为是否有效，取决于：领导者。领导者是领导工作的主体，领导者本身的背景、经验、知识、能力、个性、价值观以及对下属的看法等，都会影响到组织目标的确定、领导方式的选择和领导工作的效能。被领导者。被领导者是领导工作的客体，被领导者的背景、经验、如识、能力、要求、责任心和个性等，都会对领导工作产生重大

46、影响。被领导者的情况不仅影响领导方式的选择，也影响领导工作的有效性。领导工作的情境。领导工作是在一定的环境中进行的。一般而言，特定的情景条件包括群体的规模和类型、工作任务的性质和目标、形势的压力和紧迫性、上级领导的期望和行为、与下级员工的关系以及组织文化与政策等。与特定情境相适应的领导方式才可以成为有效的。总之，领导的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结果，所以要提高领导工作的有效性，需要从以上三个方面进行综合权衡。(3)在美国次贷危机形势下，我认为我国企业的高层领导者应关注国内外领导者情境发生的变化，时刻警惕次贷危机给我国企业带来的影响，并且针对造成的影响及时出击，

47、采取措施，包括对员工精神上的抚慰，使其处于稳定状态，安心工作，争取使组织蒙受的负面影响降到最低。同时领导者要有前瞻性和战略眼光，危机处理中应体现个人魅力，从而影响员工，达到有效管理。【知识模块】 综合31 【正确答案】 路径一目标理论是罗伯特豪斯发展的一种领导权变理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。“路径一目标” 的概念来自于这样的观念，即有效领导者能够以明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，从而使下属的相关工作容易进行。(1)这一理论的两个基本原理：领导方式必须是部下乐于接受的方式，

48、只有能够给部下带来利益和满足的方式，才能使他们乐于接受。领导方式必须具有激励性，激励的基本思路是以绩效为依据，同时以对部下的帮助和支持来促成绩效。也就是说，领导者要能够指明部下的工作方向，还要帮助部下排除实现目标的障碍，使其能够顺利达到目标，同时在工作过程中尽量使职工需要得到满足。(2)根据路径一目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。领导者行为的激励作用在于：使下属的需要得到满足取决于有效的工作绩效。提供有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。(3)为考察这些陈述，豪斯确定了四种领导行为：指示型领导者让下属知道他对他们的期望

49、是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导，这种领导类型与俄亥俄州立大学的定规维度相似。支持型领导者十分友善，表现出对下属需要的关怀，它与俄亥俄州立大学的关怀维度相似。参与型领导者则是与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议。成就导向型的领导者设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。与费德勒的领导方式学说不同的是，豪斯认为领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。(4)两类情景变量：路径一目标理论提出了两类情景变量作为领导行为一结果关系的中间变量，即环境因素(任务结构、正式权力系统和工作群体)和下属的个人特点(控制点、经验和知觉能力)。控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。根据这种认识程度的大小，控制点分为内向控制点和外向控制点两种。内向控制点是说明个体充分相信自我行为主导未来而不是环境控制未来的观念，外向控制点则是说明个体把自我行为的结果归于环境影响的观念。依此，下属分为内向 控制点和外向控制点两种类型。环境因素和下属个人特点决定着领导行为类型的选择。这一理论指出，当环境因素与领导者行为相比重复或领导者行为与下属特点不一致时