[财经类试卷]经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷82及答案与解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 82 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 在各种人员筛选的心理测试方法中，自陈量表的方法属于( )。（A）情商测验（B）能力测验（C）人格测验（D）智力测验2 国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行( )。（A）学历证书制度（B）职业资格证书制度（C）职业许可制度（D）职业登记证书制度3 在薪酬管理体系设计的步骤中，( )主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。（A）确定薪酬水平（B）工作分析（C）薪酬调查（D）薪酬结构设计4 ( )可以使员工付出额外的努力，在工作中进行创新并

2、且愿意承担风险。（A）外源性动机（B）内源性动机（C）生理性动机（D）精神性动机5 魅力型领导者的非道德特征包括以下几项中的( )。（A）从危机中思考和学习（B）开放的、双向的沟通（C）使用权力为他人服务（D）提升自己的个人愿景6 工作特性模式认为每个工作有( )个核心维度。（A）二（B）三（C）四（D）五7 期望理论的提出者是( )。（A）麦克里兰（B）马斯洛（C）亚当斯（D）弗洛姆8 城堡型组织的特点是( )。（A）对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低（B）对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高（C）对外部劳动力市场的开放程度低，而内部晋升竞争程度高（D）对外部劳

3、动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低9 下列选项中，不属于人力资源规划意义的是( )。（A）有助于组织人员的稳定（B）有助于组织发展战略的制定（C）有助于降低人力资本的开支（D）有助于调动组织人员的积极性10 下列工作设计方法特别适合于扁平化和网络化组织结构的是( )。（A）自主性工作团队（B）工作丰富化（C）工作生活质量（D）工作扩大化11 在期望模型中，产生最强动机的组合是( )高期望和高工具。（A）高的正效价（B）高的负效价（C）高的正效果（D）高的负效果12 派生需求理论认为影响劳动力自身需求工资弹性的因素不包括( )。（A）最终产品的需求价格弹性（B）中间产品的需求价格弹性（C

4、）要素替代的难易度（D）其他生产要素的供给弹性13 在劳动和社会保险法的使用中，如果同位法中特别规定与一般规定不一致，应该( )。（A）适用特别规定（B）适用一般规定（C）适用下位法的规定（D）适用地方政府规定14 年度奖金是最常见的( )。（A）技能工资（B）绩效工资（C）岗位工资（D）市场工资15 劳动法规定，不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的( )劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。（A）第二级（B）第三级（C）第四级（D）第五级16 劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉，诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的，视为拖欠劳动报酬争议，其诉讼时效一般为( )。（A）60 日（B

5、） 90 日（C） 1 年（D）2 年17 非智力因素包括的内容有( )。（A）情绪（B）感知力（C）注意力（D）思维能力18 马斯洛的需要层次理论中，自主权、成就感等需要是指( )。（A）安全需要（B）尊重的需要（C）归属和爱的需要（D）自我实现的需要19 对事业单位工作人员的考核包括德、能、勤、绩，重点考核( )。（A）职业道德（B）业务能力（C）工作态度（D）工作实绩20 ( )是以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。（A）技能（B）知识（C）记忆力（D）思维能力21 按照工作特征模型理论，激励潜能分数(MPS)的计算公式是( )。（A）MPS=(工作自主性+技能多样性+任务重要

6、性)3x 任务完整性反馈性（B） MPS=(工作自主性+ 技能多样性+任务完整性 )3x 任务重要性反馈性（C） MPS=(任务完整性+ 工作自主性+任务重要性 )3x 技能多样性反馈性（D）MPS=(任务完整性+技能多样性+任务重要性)3x 工作自主性反馈性22 ( )主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。（A）工作分析（B）职位评价（C）建立标准薪酬模型（D）薪酬调查23 社会保险监督机构的重点是( )。（A）社会保险费的收缴（B）处理社会保险争议（C）特遇的发放（D）社会保险的收支、经办和运营情况24 下面属于绩效考核的方法是( )。（A）关键事件法（B）点数法（C）德尔菲法（D）马尔科夫

7、法25 失业保险中的失业保险金属于( )。（A）主体（B）客体（C）内容（D）都不是26 下列有关组织文化结构的表述错误的是( )。（A）物质层是制度层和精神层的物质基础（B）制度层制约和规范着物质层及精神层的建设（C）制度层是形成物质层及精神层的思想基础（D）精神层是组织文化的核心和灵魂27 优秀的人力资源专业人员应具备的能力特征不包括( )。（A）商业知识（B）人力资源管理实施的知识与能力（C）沟通能力（D）管理变革能力28 确定薪酬等级数量和级差时采用的变动级差法是指( )。（A）各职位等级中的最高点之间的差相等（B）职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异越大（C）绝对级差与

8、下一职位等级最高点之间的比例是恒定的（D）职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大29 工作行为评估中，最常用的方法是( )。（A）面谈（B）直接观察（C）绩效监测（D）行为评价量表30 假如某人用 12 万元投资一个项目，3 年后的回报收益是 20.7 万元，当期利息为( )。（A）17（B） 18（C） 19（D）2031 如果某地区制造工人的市场工资率从 2000 元月上升到 2500 元月，其劳动力供给总时间上升 5，则此类劳动力的劳动力供给弹性为( )。（A）0.4（B） 0.25（C） 0.2（D）0.132 劳动争议当事人申请仲裁的，应当从( )其权利被侵害之日起 1

9、年内，以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（A）人民法院认定（B）知道或者应当知道（C）劳动者认为（D）用人单位承认33 如果某地男性生产工人的工资率上涨 10会导致该地区女性生产工人的就业人数增加 5，则该地区男性生产工人和女性生产工人之间存在一种( )关系。（A）互补（B）总互补（C）替代（D）总替代34 下列( ) 工作对言语能力有很高的要求。（A）创作（B）策划（C）管理（D）驾驶35 在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是( )。（A）生理一安全一自我实现一尊重一归属和爱（B）生理一安全一归属和爱一尊重一自我实现（C）安全一生理一尊重一归属和爱一自我实现（D）

10、生理一安全一尊重一自我实现一归属和爱36 下列关于德尔菲法的说法，错误的是( )。（A）德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性（B）德尔菲法应采取多轮预测的方法（C）德尔菲法应采取匿名方式进行（D）德尔菲法是一种集体讨论的预测方法37 失业保险中的失业保险金属于( )。（A）主体（B）客体（C）内容（D）对象38 关于管理层次、管理幅度的说法不正确的是( )。（A）一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度（B）管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少（C）管理层次和管理幅度存在正比关系（D）管理幅度决定管理层次39 组织在内部加强成本控

11、制，在研发、生产、销售、服务等领域内试图将成本进行到最低，从而成为行业的成本领先者。该战略被称为( )。（A）成本领先战略（B）差异化战略（C）防御者战略（D）探索者战略40 按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是( )。（A）变革推动者（B）战略伙伴（C）管理专家（D）员工激励者41 ( )是以动作活动的方式固定下来的经验系统。（A）知识（B）动机（C）技能（D）注意力42 以下哪种招聘方式适合招聘中高级管理人员?( )（A）半结构化面试（B）结构化面试（C）非结构化面试（D）心理测验43 下列不属于人力资本投资活动的是( )。（A）各级

12、正规教育（B）工作流动（C）加强学龄前儿童的培养（D）高强度与高压力的工作44 职业生涯锚的内容包括( )。（A）自省的才干与能力（B）自省的动机与需要（C）自省的态度与价值观（D）以上都是45 劳动力市场均衡工资率和均衡就业量的大小取决于( )的位置。（A）劳动力供给曲线（B）劳动力需求曲线（C）劳动力供求曲线（D）劳动力边际收益曲线46 非持股多元化型年薪制的薪酬结构是( )。（A）基薪津贴养老金计划（B）基本薪酬津贴含股权、股票期权等形式的风险收入养老金计划（C）基本薪酬津贴风险收入(效益收入和奖金)养老金计划（D）基本薪酬津贴以“分配权”“ 分配权”期权形式体现的风险收入养老金计划47

13、 最低工资立法的扩大效应表现为( )。（A）原本收入就很低的工人的收入会变高（B）缩小工人之间的收入差距（C）低收入者的收入会有所提高（D）企业不愿意继续雇佣生产率水平低于最低工资的那些工人48 既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。（A）强制分布法（B） ISO 质量管理体系（C）行为锚定法（D）标杆超越法49 劳动法第 60 条规定，可以安排女职工在经期从事( )。（A）延长工作时间劳动（B）低温作业（C）冷水作业（D）高处作业50 从激励内容的角度划分可以将激励分为( )。（A）正向激励和负向激励（B）他人激励和自我激励（C）物质激励和精神激励（D）永久激励和暂时

14、激励51 在劳动和社会保险法的使用中，如果同位法中特别规定与一般规定不一致，应该( )。（2009 年真题）（A）适用特别规定（B）适用一般规定（C）适用下位法的规定（D）适用地方政府规定52 下列不属于支持企业年金计划的要素的是( )。（A）建立企业文化（B）制定税收优惠政策（C）设立经办机构（D）建立风险预防和担保机制53 按照国务院关于职工探亲待遇的规定，与父母亲都不住在一起，( )在公休假日团聚的职工，可以按该规定享受探亲假待遇。（A）但与父母亲能（B）但与父亲一方能（C）但与母亲一方能（D）且与父母亲不能54 通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法是( )。（A）敏感性训练（B

15、）调查反馈（C）质量圈（D）团际发展55 事受按月领取基本养老金，要求累计缴纳基本养老保险费满( )。（A）5 年（B） 10 年（C） 15 年（D）20 年56 劳动法律关系的主体是( )。（A）劳动者（B）劳动者和用人单位（C）行为（D）物57 从现行法律规定来看，下列( )不属于解决劳动和社会保险行政争议的方式。（A）待遇复议（B）行政复议（C）行政诉讼（D）交通罚款58 调查反馈属于组织发展方法中的( )。（A）结构技术 （B）现代组织发展方法（C）人文技术 （D）结构技术和人文技术的混合体59 维持长期雇佣关系可能产生的影响是( )。（A）促使雇员将自己的利益与雇主的利益相结合，增

16、加雇员对雇主的忠诚感（B）使雇主更能容忍雇员的低效率（C）增加培训成本（D）降低了雇员失业的可能性，但不利于维护雇员的身心健康60 组织的横向结构指的是( )。（A）职能结构（B）层次结构（C）部门结构（D）职权结构二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 下列关于调查反馈的叙述正确的是( )。（A）调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度，了解他们在认识上的差异（B）通常是以问卷形式进行（C）调查的内容涉及决策方法，沟通的有效性，部门间的协调情况，对组织、工作、同

17、事和上司的满意度等（D）调查结束之后，要把经过统计处理的结果反馈给员工，让他们进行讨论。在讨论的过程中，要遵循对事不对人的原则（E）调查只能针对部门来组织62 下列选项中属于人际关系理论的观点的有( )。（A）工人是“ 社会人” 而不是“经济人”（B）金钱是刺激人的唯一动力（C）企业中存在着非正式组织（D）新的领导能力在于提高工人的满意度（E）企业中只能以效率逻辑为其行为规范63 常用人员筛选技术可以分为( )。（A）面试（B）笔试（C）演讲比赛（D）行为模拟测试64 目标管理法主要包括以下重要内容( )。（A）必须与上一级管理者共同制定一套便于衡量的工作目标（B）必须与下属共同制定一套便于衡

18、量的工作目标（C）定期与上级管理者讨论他的目标完成情况（D）定期与下属讨论他的目标完成情况65 激励员工个人付出较高的努力水平的政策方法包括( )。（A）监督（B）公平（C）根据员工工作绩效支付工资（D）培养员工忠诚感（E）将个人的工资建立在群体绩效基础之上66 组织发展方法中，传统的人文技术主要包括( )。（A）敏感性训练（B）团际发展（C）质量圈（D）调查反馈（E）团队建设67 我国医疗保险制度的基本思路是( )。（A）基本水平（B）多方负担（C）广泛覆盖（D）统账结合68 关于劳动合同双方当事人权利和义务的说法，正确的有( )。（A）用人单位与劳动者的权利和义务是对等的（B）劳动者所拥有

19、的权利就是用人单位承担的义务（C）劳动者承担的义务就是用人单位拥有的权利（D）劳动者的权利、义务与用人单位的权利、义务不相关69 劳动合同按期限划分有( )。（A）固定期限（B）无固定期限（C）以完成一定的工作为期限（D）正式工和临时工70 关于职位说明书，说法正确的是( )。（A）职位说明书是工作分析的成果文件（B）职位说明书是工作分析的唯一成果文件（C）职位说明书是由工作描述和工作规范两部分组成的（D）职位说明书是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件（E）求职人员申请表的设计要以职位说明书为依据71 下列选项中属于申请表的主要内容的是( )。（A）申请人未来要达到的进步情况（B）有关

20、申请人的主观信息（C）申请人过去的成长与进步情况（D）申请人的工作稳定性和求职动机（E）可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息72 按照工伤保险条例的规定，应当视同工伤的有( )。（A）在工作时间和工作场所内，受到事故伤害的（B）患职业病的（C）在上下班途中，受到事故伤害的（D）在工作时间和工作岗位突发疾病在 48 小时之后经抢救无效死亡的（E）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的73 在其他条件相同的情况下，若( )，则进行人力资本投资的合理性越强。（A）人力资本投资后获得收益的时间越长（B）人力资本投资的成本越低（C）人力资本投资后收入增加值越大（D）人力资本投资完成后获得

21、收益的风险越高（E）人力资本投资的机会成本越高74 确定企业薪酬等级数量及级差的主要方法包括( )。（A）恒定绝对级差法（B）相对级差法（C）变动级差法（D）恒定差异比率法（E）变动差异比率法75 用人单位非法招用未满 16 周岁的未成年人的，将( )。（A）由劳动行政部门责令改正（B）由工商行政管理部门吊销营业执照（C）处以 3000 元罚款（D）处以 5000 元罚款（E）对员工进行健康检查76 工作轮换应当遵循的原则有( )。（A）对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动（B）为了公司的发展，在一定情况下可以进行强制性的工作轮换（C）工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和

22、工作效率（D）明确哪些职位之间互相轮换（E）注意工作轮换的时间间隔77 关于公平理论的陈述，正确的是( )。（A）员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较，依此进行公平判断（B）员工比较的是其投入与产出的客观测量结果（C）员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较（D）员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较（E）辞职也是一种恢复公平的方法78 关于职位说明书的说法，正确的是( )。（A）职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范（B）工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述（C）工作描述是对任职者的要求（D）工作规范界定了工作对任职者的要求（E）工作规范可

23、以作为招聘甄选的依据79 较高的工资水平对于企业可能产生的好处是( )。（A）员工辞职的可能性更小（B）容易招募到所需要的劳动力（C）工资成本更低（D）利润水平更高（E）增加监督成本80 关于职业生涯管理的说法，正确的是( )。（A）职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面（B）组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理（C）积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持（D）只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率（E）职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中80 某电脑软件公司共有员工 40

24、 人，其中包括 4 名管理人员，23 名销售人员，8 名专业人员，5 名驻外人员。81 除基本工资以外，驻外人员还可获得的薪酬包括( )。（A）佣金（B）困难补助（C）带薪休假（D）驻外津贴82 销售人员可以获得的薪酬形式有( )。（A）基本工资（B）佣金（C）奖金（D）养老金计划83 在下列销售人员的薪酬设计方案中，属于极端做法的方法是( )。（A）二元薪酬追踪系统（B）职业生涯曲线（C）直接薪水方法（D）直接佣金制84 为了保证薪酬的公平性，人力资源部门应进行( )。（A）薪酬调查（B）人员调整（C）工作结构调整（D）人员调入84 瑞德公司是一家设备制造公司。由于产品质量好、价格低，销量逐

25、年上升，产品现在已经是供不应求。公司领导预计今年的销售量还会增加 30。为了应对不断增加的市场需求，公司计划大规模招聘产品装配线上的技术工人。被录取的工人将马上被安排到生产线上。根据上述资料回答下列问题：85 为了在短时间内筛选出大量合格的装配工人，最适合采用( )方法。（A）对应聘者统一进行财务知识和外语水平的考试（B）对应聘者统一进行专业技术知识和装配技能的考试（C）由公司管理者对应聘者进行统一面试（D）对应聘者进行智力水平的测试，从中选择有较好抽象思维能力和逻辑分析能力的人员86 对于装配工人的筛选，( )是有必要考察的。（A）手眼协调能力（B）抽象思维能力（C）注意力（D）行政管理能力

26、86 C 公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，共有员工 516 名，其中，高层领导者 5 名，年龄相对偏高，经验非常丰富；中层管理人员 21 名，多数为经历过 M_BA 教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英；基层蓝领技术工人 450 名，多为本专科学历；后勤服务人员 40 人，多为初高中学历。2008 年 12 月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整、改进公司的人力资源规划。根据上述材料，回答问题。87 你认为目前 C 公司的人力资源供给与需求出现的问题是(

27、 )。（A）客观性人力资源不足，即供给小于需求（B）主观性人力资源过剩，即供给大于需求（C）客观性人力资源过剩，即供给大于需求（D）主观性人力资源不足，即供给小于需求88 根据案例，你认为公司决策层会迅速采取下面哪些可行的具体措施( )。（A）打破现状，进行大幅裁员，高层组织率先开展降薪行动，与公司共渡难关（B）保持现状，加快提升对核心员工的薪酬待遇，同时大幅延长工作时间（C）保持现状，但进行集体大幅降薪行动，同时大幅缩短工作时间（D）打破现状，调整战略，进军亚洲、北美南美洲以及非洲市场，拓宽销售渠道与空间，扩大经营规模，适度降低服装的设计档次88 某公司为了提升公司的业绩，通过对外招聘的方式

28、，招聘了一名新的业务经理小张，小张在笔试方面表现非常优异。公司对他寄予了厚望。此外，小张培养了一名得力助手，非常优待他，但是对其他员工要求非常的严格，而且并不喜欢采纳员工的意见，因而和下级相处的并不好。一年过去了，公司董事会在他续任的问题上产生了分歧。89 根据领导一成员交换理论，关于本案例说法正确的是( )。（A）小张倾向与圈外人打交道（B）小张把员工分为了圈里人和圈外人（C）小张对待员工很平等（D）小张倾向与圈里人打交道90 根据麦克里兰的三重需要理论，( )。（A）小张是一个具有高权力需要的管理者（B）小张是一个具有高成就需要的管理者（C）小张是一个具有高亲和需要的管理者（D）具有良好的

29、人际关系是一个成功管理者的决定性因素91 该公司对于需要应聘的职位应该采用( )的方法。（A）论文式笔试（B）结构性面试（C）半结构性面试（D）非结构性面试91 某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘 2 名技术人员。92 对于该公司所要招聘的技术人员岗位而言，人员筛选的过程主要考查的内容有( )。（A）动机和岗位的匹配性（B）专业知识和技术性能力（C）组织、管理能力（D）举止仪表93 在面试过程中，尽量避免的问题有( )。（A）复杂问题（B）最初印

30、象倾向（C）雇佣压力（D）对比效应94 在从外部招聘人员时，企业常用的筛选技术有( )。（A）笔试（B）面试（C）专家测验（D）心理测试法94 甲公司因整理文字资料的需要招聘了李某,并与李某协商签订了一份非全日制用工劳动合同。李某工作一段时间后,觉得收入太低,又到乙公司工作,并签订了非全日制用工劳动合同。不久,李某觉得同时在两家公司工作太累,遂向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为李某应提前 30 日通知该公司解除劳动合同；而李某则向甲公司提出解除劳动合同经济补偿的要求。95 关于李某订立非全日制用工劳动合同的说法，正确的是( )。（A）李某不得与甲公司以外的用人单位订立劳动合同（B）李某与甲公

31、司订立的非全日制用工劳动合同不得约定试用期（C）需经甲公司同意，李某才能与乙公司订立劳动合同（D）甲公司与李某不可以订立口头协议96 关于甲公司支付李某劳动报酬的说法，正确的是( )。（A）李某所从事的非全日制用工必须按周计酬（B）甲公司向李某支付劳动报酬的周期最长不得超过 15 日（C）甲公司应按月向李某支付劳动报酬（D）李某在甲公司的计酬标准不得低于最低生活保障标准97 关于李某解除劳动合同的说法，正确的是( )。（A）李某应提前 30 日通知甲公司解除劳动合同（B）甲公司可不向李某支付经济补偿（C）李某可以随时通知甲公司终止用工（D）甲公司应向李某支付解除劳动合同生活补助98 任何组织都

32、有自己的文化，尤其是企业组织，人们常把企业的组织文化称作企业文化或公司文化。世界上优秀的公司都有自己良好的企业文化。20 世纪 80 年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯迪尔和麦卡锡咨询公司顾问艾伦肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在 6 个月的时间里，集中对80 家企业进行了详尽的调查，写成了企业文化企业生存的习俗和礼仪一书。该书在 1981 年 7 月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为 20 世纪80 年代最有影响的 10 本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自

33、然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，以及员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。98 组织文化用无形的、思想上的约束力量来制约员工行为，这是组织文化功能中( )的具体体现。（A）激励作用（B）导向作用（C）凝聚作用（D）规范作用99 组织文化包括( ) 等层次。（A）制度层（B）精神层（C）物质层（D）决策层100 企业要想鼓励建立一种创新的组织文化，应当( )。（A）提高组织规范化程度（B）绩效评估体系将重点放在创新成果上（C）以外部招聘为主（D）降低组织制度化程度101 俱乐部型的组织文化类型下，( )是关键因素。