[计算机类试卷]2010年上半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题真题试卷及答案与解析.doc

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1、2010年上半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题真题试卷及答案与解析 1 在国家信息化体系六要素中， _是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。 （ A）信息技术和产业 （ B）信息资源的开发和利用 （ C）信息人才 （ D）信息化政策法规和标准规范 2 近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于 _模式。 （ A） B2B （ B） B2C （ C） C2C （ D） G2B 3 电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中， _是不正确的。 （ A

2、）电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域 （ B）电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务 （ C）电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心 （ D）电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动 4 CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下 关于 CRM的叙述中， _是正确的。 （ A） CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 （ B）实施 CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 （ C） CRM注重提高用户

3、满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力 （ D）吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是 CRM的核心理念 5 软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中， _均属于功能需求。 对特定范围内修改所需的时间不超过 3秒。 按照订单及原材料情 况自动安排生产排序。 系统能够同时支持1000个独立站点的并发访问。 系统可实现对多字符集的支持，包括 GBK、BIG5和 UTF-8等。 定期生成销售分析报表。 系统实行同城异地双机备份，保障数据安全。 （ A） （ B） （ C） （ D） 6 在软件测试中，假定 X为整数， 10X100，用边界值分析法，那么

4、 X在测试中应该取 _边界值。 (8) （ A） X=9， X=10， X=100， X= 101 （ B） X=10， X=100 （ C） X=9， X=11， X=99， X=101 （ D） X=9， X=10， X=50， X=100 7 软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们，这种方式属于 _。 （ A）更正性维护 （ B）适应性维护 （ C）完善性维护 （ D）预防性维护 8 项目管理过程中执行过程组的主要活动包括 _。 实施质量保证 风险识别 项目团队组建 洵价 合同管理 卖方选择 （ A） （ B） （ C） （

5、 D） 9 软件能力成熟度 (CMM)模型提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成 5个成熟等级，为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。由低到高 5个等级命名为 _。 （ A）初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 （ B）初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级 （ C）初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级 （ D）初始级、己定义级、已管理级、可重复级、优化级 10 根据软件文档管理指南 (GB/T 166801996)，下列关于文档质量的描述中， _是不正确的。 （ A） 1级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序 （ B） 2级文档包括程序清单内足够的注释以

6、帮助用户安装和使用程序 （ C） 3级文档适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序 （ D） 4级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序 11 根据软件工程产品质量 (GB/T 16260.12006)定义的质量模型， _不属于易用性的质量特性。 （ A）易分析性 （ B）易理解性 （ C）易学性 （ D）易操作性 12 根据 GB/T 143942008计算机软件可靠 性和可维护性管理，有关下列术语与定义描述中， _是错误的。 （ A）软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的一组属性 （ B）软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和维护，直到最后不

7、再使用的过程 （ C）软件可靠性，是指在规定环境下、规定时间内软件不引起系统失效的概率 （ D）软件可靠性和可维护性大纲，是指为保证软件满足规定的可靠性和可维护性要求而记录的历史档案 13 一个密码系统，通常简称为密码体制。可由五元组 (M， C， K， E， D)构成密码体制模型，以下有关叙述中， _是不正确的。 （ A） M代表明文空间； C代表密文空间； K代表密钥空间； E代表加密算法； D代表解密算法 （ B）密钥空间是全体密钥的集合，每一个密钥 K均由加密密钥 Ke和解密密钥 Kd组成，即有 K= （ C）加密算法是一簇由 M到 C的加密变换，即有 C=(M， Kd) （ D）解密

8、算法是一簇由 C到 M的加密变换，即有 M=(C， Kd) 14 某商业银行在 A地新增一家机构，根据计算机信息安全保护等级划分准则，其新成立机构的信息安全保护等级属于 _。 （ A）用户自主保护级 （ B）系统审计保护级 （ C）结构化保护级 （ D）安全标记保护级 15 网吧管理员小李发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的迹象，这时应首先_，以避免病毒的进一步扩散。 （ A）关闭服务器 （ B）启动反病毒软件查杀 （ C）断开有嫌疑计算机的物理网络连接 （ D）关闭网络交换机 16 在构建信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是 _。 （ A）评估 响应 防护 评估

9、 （ B）检测 分析 防护 检测 （ C）评估 防护 响应 评估 （ D）检测 评估 防护 检测 17 IEEE 802系列规范、 TCP协议、 MPEG协议分别工作在 _。 （ A）数据链路层、网络层、表示层 （ B）数据链路层、传输层、表示层 （ C）网络层、网络层、应用层 （ D）数据链路层、传输层、应用层 18 一个网络协议至少包括三个要素， _不是网络协议要素。 （ A）语法 （ B）语义 （ C）层次 （ D）时序 19 以下网络存储模式中，真正实现即插即用的是 _。 （ A） DAS （ B） NAS （ C） open SAN （ D）智能化 SAN 20 依照 EIA/TIA

10、-568A标准的规定，完整的综合布线系统包括 _。 建筑群子系统 设备间子系统 垂直干线子系统 管理子系统 水平子系统 工作区子系统 （ A） （ B） （ C） （ D） 21 某承建单位根据电子信息系统机房设计规范中电子信息系统机房 C级标准的要求，承担了某学校机房的施工任务。在施工中， _行为是不正确的。 （ A）在机房防火方面遵守了二级耐火等级 （ B）在机房内设置了洁净气体灭火系统，配 置了专用空气呼吸器 （ C）将所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等进行等电位连结并接地 （ D）将安全出口的门设为向机房内部开启 22 以下关于 J2EE多层分布式应用模型的对

11、应关系的叙述， _是错误的。 （ A）客户层组件运行在客户端机器上 （ B） Web层组件运行在客户端机器上 （ C）业务逻辑层组件运行在 J2EE服务器上 （ D）企业信息系统层软件运行在 EIS服务器上 23 以下关于 .NET的叙述， _是错误的。 （ A） .NET是 Microsoft XMLWeb services平台 （ B） .NET Framework是实现跨平台 (设备无关性 )的执行环境 （ C）编译 .NET时，应用程序被直接编译成机器代码 （ D） Visual Studio.NET是一个应用程序集成开发环境 24 用于信息系统开发的各类资源总是有限的，当这些有限资源

12、无法同时满足全部应用项目的实施时，就应该对这些应用项目的优先顺序给予合理分配。人们提出了若干种用于分配开发信息系统稀少资源的方法，并对每种方法都提出了相应的决策基本标准。其中 _的基本思想是对各应用项目不仅要分别 进行评价，而且还应该把它们作为实现系统总体方案的组成部分去评价。该方法应该考虑项目的风险性、对组织的战略方向的支持等因素。 （ A）全面评审法 （ B）成本或效益比较法 （ C）收费法 （ D）指导委员会法 25 在软件开发一辛采用工作流技术可以 _。 降低开发风险 提高工作效率 提高对流程的控制与管理 提升开发过程的灵活性 提高对客户口向应的预见性 （ A） （ B） （ C） （

13、 D） 26 某市政府采购采用公开招标。招标文 件要求投标企业必须通过 ISO9001认证并提交 ISO9001证书。在评标过程中，评标专家发现有多家企业的投标文件没有按标书要求提供 ISO9001证书。依据相关法律法规，以下处理方式中， _是正确的。 （ A）因不能保证采购质量，招标无效，重新组织招标 （ B）若满足招标文件要求的企业达到三家，招标有效 （ C）放弃对 ISO9001证书的要求，招标有效 （ D）若满足招标文件要求的企业不足三家，则转入竞争性谈判 27 X公司中标某大型银行综合业务系统，并将电信代管托收系统分包给了 G公司。依据相关法 律法规，针对该项目，以下关于责任归属的叙

14、述中， _是正确的。 （ A） X公司是责任者， G公司对分包部分承担连带责任 （ B） X公司是责任者，与 G公司无关 （ C） G公司对分包部分承担责任，与 X公司无关 （ D） G公司对分包部分承担责任， X公司对分包部分承担连带责任 28 根据中华人民共和国著作权法， _是不正确的。 （ A）创作作品的公民是作者 （ B）由法人或者其他组织主持，代表法人或者其他组织意志创作，并由法人或者其他组织承担责任的作品，法人或者其他组织视为作者 （ C）如无相反 证明，在作品上署名的公民、法人或者其他组织为作者 （ D）改编、翻译、注释、整理已有作品而产生的作品，其著作权仍归原作品的作者 29

15、系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了_，对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。 （ A） BPR （ B） CCB （ C） ARIS （ D） BPM 30 某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则 _不应是该实施所带来的变化 。 （ A）企业文化的变化 （ B）服务质量的变化 （ C）业务方向的变化 （ D）组织管理的变化 31 某企业经过多年的发展，在产品研发、集成电路设计等方面取得了丰硕成果，积累了大量知识财富， _不属于该企业的知识产权范畴。 （ A）专

16、利权 （ B）版图权 （ C）商标权 （ D）产品解释权 32 下列关于知识管理的叙述，不确切的是 _。 （ A）知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 （ B）知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 （ C） 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 （ D）知识管理属于人力资源管理的范畴 33 以下关于创建工作分解结构 (WBS)的叙述中， _是不准确的。 （ A）当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表 （ B） WBS最低层次的工作单元是工作包，业内一般把 1个人 1周能干完的工作

17、称为一个工作包 （ C）创建 WBS的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产 （ D）创建 WBS的输出包括 WBS和 WBS字典、范围基准、更新的项 目管理计划 34 范围控制的目的是监控项目的状态，如 “项目的工作范围状态和产品范围状态 ”，范围控制不涉及 _。 （ A）影响导致范围变更的因素 （ B）确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理 （ C）范围变更发生时管理实际的变更 （ D）确定范围变更是否已经发生 35 以下关于项目可行性研究内容的叙述， _是不正确的。 （ A）技术可行性是从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行评审和评价 （ B）经济可行

18、性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，从项目的投资及所产生的 经济效益进行分析 （ C）可行性研究不涉及合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题 （ D）社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社会稳定性等 36 某企业针对 “新一代网络操作系统 ”开发项目进行可行性论证。在论证的最初阶段，一般情况下不会涉及 _。 （ A）调研了解新一代网络操作系统的市场需求 （ B）分析论证是否具备相应的开发技术 （ C）详细估计系统开发周期 （ D）结合企业财务经济情况进行论证分析 37 某省级政府对一个信息系统集成项目进行招标， 2010年 3月 1日 发招标文件，定于 2010年

19、 3月 20日 9点开标。在招投标过程中， _是恰当的。 （ A） 3月 10日对招标文件内容做出了修改， 3月 20日 9点开标 （ B） 3月 20日 9点因一家供应商未能到场，在征得其他投标人同意后，开标时间延后半个小时 （ C） 3月 25日发布中标通知书， 4月 15日与中标单位签订合同 （ D）评标时考虑到支持地方企业发展，对省内企业要求系统集成二级资质，对省外企业要求系统集成一级资质 38 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述， _是错误的。 （ A）坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部 （ B）系统集成商经过广泛

20、的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象 （ C）一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在 5 7人是最好的 （ D）如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题 39 绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法， _是错误的。 （ A）状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态 （ B）进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作 （ C）绩效报告通常需要提

21、供有关范围、进度、成本和质量的信息 （ D）状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后 (或提前 )和成本超出 (或结余 )的原因 40 以下关于项目沟通原则的叙述中， _是不正确的。 （ A）面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 （ B）非正式的沟通有利于关系的融洽 （ C）有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 （ D）有效利用沟通的升级原则 41 质量计划的工具和技术不包括 _。 （ A）成本分析 （ B）基准分析 （ C）质量成本 （ D）质量审计 42 某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中 _是不

22、恰当的。 （ A）项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施 （ B）该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目 OA （ C）该项目的质量管理计 划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源 （ D）要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据 43 某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用 _方法进行分析。 （ A）控制图 （ B）鱼骨图 （ C）帕累托图 （ D）流程图 44 大型及复杂项目可以按照项目的 _三个角度制定分解结构。 （ A）产品范围

23、、可交付物、约束条件 （ B）组织体系、需求分析、基准计划 （ C）组织结构、产品结构 、生命周期 （ D）组织过程资产、范围说明书、范围管理计划 45 张工程师被任命为一个大型复杂项目的项目经理，他对于该项目的过程管理有以下认识，其中 _是不正确的。 （ A）可把该项目分解成为一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理 （ B）建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，为项目质量提供有力保证 （ C）需要平衡成本和收益后决定是否建立适用于本项目的过程 （ D）对于此类持续时间较长并且规模较大的项目来说，项目初期所建立的过程，在项目进行过程中可以不断优化和改进 46 针对大型 IT项

24、目，下列选项中 _是不正确的。 （ A）大型 IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以需要对项目进行阶段性分解 （ B）通常由专业的咨询公司对需求进行详细的定义 （ C）使用甘特图制定项目的进度计划 （ D）项目需求定义和需求实现通常都是一方完成的 47 大型项目可能包括一些超出单个项目范围的工作。项目范围是否完成以在_中规定的任务是否完成作为衡量标志。 项目管理计划 项目范围说明书 WBS 产品验收标准 更新的项目文档 WBS字典 （ A） （ B） （ C） （ D） 48 某市数字城市项目主要包括 A、 B、 C、 D、 E等五项任务，且五项任务可同时开展。各项任务的预计建设时

25、间以及人力投入如下表所示。 以下安排中，_能较好地实现资源平衡，确保资源的有效利用。 （ A）五项任务同时开工 （ B）待 B任务完工后，再依次开展 A、 C、 D、 E四项任务 （ C）同时开展 A、 B、 D三项任务，待 A任务完工后开展 C任务、 D任务完工后开展 E任务 （ D）同时开展 A、 B、 D三项任务，待 A任务完工后开展 E任务、 D任务完工后开展 C任务 49 以下关于项目评估的叙述中， _是正确的。 （ A）项目评估的最终成果是项目评估报告 （ B）项目评估在项目可行性研究之前进行 （ C）项目建议书作为项目评估的唯一依据 （ D）项目评估可南项目申请者自行完成 50

26、下列选项中，项目经理进行成本估算时不需要考虑的因素是 _。 （ A）企业环境因素 （ B）员工管理计划 （ C）盈利 （ D）风险事件 51 项目 、 、 、 的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示，按照趋势最早完工的应是项目 _。 （ A） （ B） （ C） （ D） 52 已知某综合布线工程的挣值曲线如下图所示：总预算为 1230万元，到目前为止已支出 900万元，实际完成了总工作量的 60%，该阶段的预算费用是 850万元。按目前的状况继续发展，要完成剩余的工作还需要 (58)万元。（ A） 330 （ B） 492 （ C） 600 （ D） 738 53 对于系统集成企

27、业而言，在进行项目核算时，一般将 _列入项目生命周期间发生的直接成本。 可行性研究费用 项目投标费用 监理费用 需求开发费用 设计 费用 实施费用 验收费用 （ A） （ B） （ C） （ D） 54 企业通过多年项目实施经验总结归纳出的 IT项目可能出现的风险列表属于_范畴。 （ A）企业环境因素 （ B）定性分析技术 （ C）组织过程资产 （ D）风险规划技术 55 在进行 _时可以采用期望货币值技术。 （ A）定量风险分析 （ B）风险紧急度评估 （ C）定性风险分析 （ D） SWOT分析 56 在开发的软件产品完成系统测试之后，作为最终产品应 将其存入 _，等待交付用户或现场安装。

28、 （ A）知识库 （ B）开发库 （ C）受控库 （ D）产品库 57 某软件开发项目计划设置如下基线：需求基线、设计基线、产品基线。在编码阶段，详细设计文件需要变更，以卜叙述中， _是正确的。 （ A）设计文件评审已通过，直接变更即可 （ B）设计基线已经建立，不允许变更 （ C）设计基线已经建立，若变更必须走变更控制流程 （ D）详细设计与设计基线无关，直接变更即可 58 某个配置项的版本由 1.11变为 1.12，按照配置版本号规则表明 _。 （ A）目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大 （ B）目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小 （ C）目前配置项处于正式

29、发布状态，配置项版本升级幅度较小 （ D）目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大 59 配置审计包括物理审计和功能审计， _属于功能审计的范畴。 （ A）代码走查 （ B）变更过程的规范性审核 （ C）介质齐备性检查 （ D）配置项齐全性审核 60 某工厂生产两种产品 S和 K，受到原材料供应和设备加工工时的限制。单件产品的利润、原材 料消耗及加工工时如下表所示。为获得最大利润， S应生产 _件。 （ A） 7 （ B） 8 （ C） 9 （ D） 10 61 S公司开发一套信息管理软件，其中一个核心模块的性能对整个系统的市场销售前景影响极大，该模块可以采用 S公司自己研发、采购代

30、销和有条件购买三种方式实现。 S公司的可能利润 (单位万元 )收入如下表所示。按经验，此类管理软件销售 50万套， 20万套， 5万套和销售不出的概率分别为 15%， 25%， 40%和 20%，则 S公司应选择 _方案。 （ A）自己研发 （ B）采购代销 （ C）有条 件购买 （ D）条件不足无法选择 62 T和 H分别作为系统需求分析师和软件设计工程师，参与 、 、 、 四个软件的开发工作。 T的工作必须发生在 H开始工作之前。每个软件开发工作需要的工时如下表所示。在最短的软件开发工序中，单独压缩 _对进一步加快进度没有帮助。 （ A） 的需求分析时间 （ B） 的软件设计时间 （ C）

31、 的需求分析时间 （ D） 的软件设计时间 63 _assesses the priority of identified ri sks using their probability of occurring，the corresponding impact on project objectives if the risks do occur， as well as other factors such as the time frame and risk tolerance of the project constraints of cost，schedule， scope， and q

32、uality （ A） Quantitative Risk Analysis （ B） Qualitative Risk Analysis （ C） Enterprise Environmental Factors （ D） Risk Management Plan 64 _describes， in detail， the projects deliverables and the work required to create those deliverables （ A） Product scope description （ B） Project objectives （ C） Sta

33、keholder Analysis （ D） The project scope statement 64 信息系统的生命周期大致可分成 4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是 (1) 。系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于 (2) 。 65 （ 1） （ A）系统规划阶段 （ B）系统开发阶段 （ C） 系统运行与维护阶段 （ D）系统更新阶段 66 （ 2） （ A）系统规划阶段 （ B）系统开发阶段 （

34、 C）系统运行与维护阶段 （ D）系统更新阶段 66 某工程包括 A、 B、 C、 D、 E、 F、 G七项工作，各工作的紧前工作、所需时间以及所需人数如下表所示 (假设每个人均能承担各项工作 )。 该工程的工期应为 (35) 天。按此工期，整个工程最少需要 (36) 人。 67 （ 35） （ A） 13 （ B） 14 （ C） 15 （ D） 16 68 （ 36） （ A） 7 （ B） 8 （ C） 9 （ D） 10 68 完成某信息系统集成项目中的一个最基本的工作单元 A所需的时间，乐观的估计需 8天，悲观的估计需 38天，最可能的估计需 20天，按照 PERT方法进行估算，项目

35、的工期应该为 (37) ，在 26天以后完成的概率大致为 (38) 。 69 （ 37） （ A） 20 （ B） 21 （ C） 22 （ D） 23 70 （ 38） （ A） 0.089 （ B） 0.159 （ C） 0.222 （ D） 0.286 70 在软件开发项目中，关键路径是项目事件网络中 (66) ，组成关键路径的活动称为关键活动。 下图中的关键路径历时 (67) 个时间单位。71 （ 66） （ A）最长的回路 （ B）最短的回路 （ C）源点和汇点间的最长路径 （ D）源点和汇点间的最短路径 72 （ 67） （ A） 14 （ B） 18 （ C） 23 （ D） 2

36、5 72 Fair and (73) competition in government procurement around the world is good business and good public policy Competitive pricing， product (74) and performance improvements result from competitive practices and help ensure that government authorities get the best (75) for the public they serv 73

37、 （ 73） （ A） open （ B） continue （ C） dependent （ D） reliable 74 （ 74） （ A） recession （ B） innovation （ C） crisis （ D） ability 75 （ 75） （ A） help （ B） server （ C） value （ D） policy 2010年上半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 B 【试题解析】 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范 6个要

38、素。其中信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国 家信息化建设的需求与利益；信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节；信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换、共享的必要手段；信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础；信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量起着决定性的影响，是信息化建设的关键；信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系六要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。可见 B是正确答案。 2 【正确答案】 B 【试题

39、解析】 电子商务按照交易对象的不同，分为企业与企业之间的电子商务(B2B)、商业企业与消费者之间的电子商务 (B2C)、消费者与消费者之间的电子商务 (C2C)，以及政府部门与企业之间的电子商务 (G2B)4种。故本题目中的模式属于 B2C。 3 【正确答案】 D 【试题解析】 电子商务使用基于互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，电子数据交换是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。现代电子商务包括： 以基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台。 商务活动参与方增 多，不仪包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心。 商务活动范围扩大，活动内容包括货物贸易、服务贸易

40、和知识产权交易等，活动形态包括网上销售、网上客户服务，以及网上做广告和网上调查等。 电子商务是一门综合性的新兴商务活动，涉及面相当广泛，包括信息技术、金融、法律和市场等众多领域，这就决定了与电子商务相关的标准体系十分庞杂，几乎涵盖了现代信息技术的全部标准范围及尚待进一步规范的网络环境下的交易规则。 综上所述 D是不正确的。 4 【正确答案】 C 【试题解析】 CRM以信息技术为手段，是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或市场为中心。 CRM在注重提高用户满意度的同时，一定要把帮助提升企业获取利润的能力作为重要指标。 CRM的实施

41、要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户，同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。可见 C是正确的。 5 【正确答案】 B 【试题解析】 计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385中定义了需求的 具体内容，包括： (1)功能需求：指描述软件产品的输入怎样变换成输出即软件必须完成的基本动作。对于每一类功能或者有时对于每一个功能需要具体描述其输入、加工和输出的需求。 (2)性能需求：从整体来说本条应具体说明软件或人与软件交互的静态或动态数值需求。 静态数值需求可能包括： .支持的终端数 .支持并行操作的用户数 .处理的文卷和记录数 .表和文卷的大小

42、动态数值需求： 可包括欲处理的事务和任务的数量，以及在正常情况下和峰值工作条件下 一定时间周期中处理的数据总量。所有这些需求都必须用可以度量的术语来叙述。例如， 95%的事务必须在小于 1s时间内处理完，不然操作员将不等待处理的完成。 (3)设计约束：设计约束受其他标准、硬件限制等方面的影响。 (4)属性：在软件的需求之中有若干个属性如可移植性、正确性、可维护性及安全性等。 (5)外部接口需求：包括用户接口、硬件接口、软件接口、通信接口。 (6)其他需求：根据软件和用户组织的特性等某些需求放在数据库、用户要求的常规的和特殊的操作、场合适应性需求中描述。 由此可知： 对特定范围内修改所需的时间不

43、超过 3秒 性能需求。 按照订单及原材料情况自动安排生产排序 功能需求。 系统能够同时支持 1000个独立站点的并发访问 性能需求。 系统可实现对多字符集的支持，包括 GBK、 BIG5和 UTF-8等 设计约束。 定期生成销售分析报表 功能需求。 系统实行同城异地双机备份，保障数据安全 设计约束。 可见 B的内容属于功能需求。 6 【正确答案】 A 【试题解析】 边界值分析是一种黑盒测试 方法，是对等价类划分方法的补充。人们从长期的测试工作经验得知，大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上，而不是在输入范围的内部。因此针对各种边界情况设计测试用例，可以查出更多的错误。使用边界值方法设计测试用

44、例，应当选取正好等于、刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据。即测试时，针对 X=9、 X=10、 X=100、 X=101的情况都要进行测试。 7 【正确答案】 D 【试题解析】 软件维护指在软件运行 /维护阶段对软件产品所进行的修改。要求进行软件维护的原因可归纳为 3种类型： 改正在特定的使用 条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷。 因在软件使用过程中数据环境发生变化或处理环境发生变化，对软件进行的修改。 用户和数据处理人员在使用时常提出改进现有功能、增加新的功能，以及改善总体性能的要求，为了满足这些要求需要进行软件修改。 与上述原因相对应，可将维护活动归纳为：改正性维护、适应性维护

45、和完善性维护。 除了上述 3类维护外，还有一类维护活动叫预防性维护。 预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等，为以后进一步改进软件打下良好基础的维护活动。预防性维 护可定义为： “把今天的方法用于昨天的系统以满足明天的需要 ”。即本题中的方式属于预防性维护。 8 【正确答案】 D 【试题解析】 项目管理过程中的执行过程组是由为完成在项目管理计划中定义的工作，以达成项目目标所必需的过程组成。这个项目过程组涉及协调人员和资源，整合并完成项目或阶段的活动以保持与项目管理计划的一致性。这个项目过程组还会涉及到在项目范围陈述中定义的范围，以及经批准的对范围的变更。 执行时产生的偏差通常会导致重新进

46、行规划。这些偏差包括活动工期、资源的生产率和可用性以及未测到的错误等 。这些变更不一定影响项目管理计划，并且可能需要对其进行技术性能分析。分析的结果可能会引发变更申请。如果申请被批准，就需要修订项目管理计划并建立新的项目基线。执行这些过程会花费大部分的项目预算。 执行过程组包括： (1)指导和管理项目执行 这一过程用于指导存在于项目中不同的技术和组织接口，执行项目管理计划所定义的活动。执行项目管理计划所定义的工作过程的结果就是各项可交付物。收集关于可交付物的完成状态和哪些工作已经完成的信息是项目执行部分的工作，这些信息会被反馈到绩效报告过程。 (2)执行质量保证 这一过程是指应用已计划好的，系

47、统性的质量活动如审核和同行评审来确保项目使用了为满足所有项目干系人的期望所必需的所有过程。 (3)项目团队建设 这一过程用于培育个人和团队的能力以提升项目绩效。 (4)信息发布 这一过程用于及时向项目干系人传送他们所需的信息。 (5)获取供方响应 (询价 ) 这一过程指导如何恰当地发布信息、报价、投标、出价或提交建议书。 (6)选择供方 这一过程用于评标、选择潜在供方以及与供方协商并签订合同。 可见本题目中的 属于执行过程组的范畴。 9 【正确答案】 A 【试题解析】 美国卡内基梅隆大学软件工程研究所 (SEI)提出的软件能力成熟度模型将软件过程的成熟度分为 5个等级，各个等级的特征如下： 初始级：在这一成熟级别的组织，其软件开发过程是临时的、有时甚至是混乱的。没有几个过程是被定义的，常常靠个人的能力来取得成功。 可重复级：在这一成熟级别的组织建立了基本的项目管理过程来跟踪软件项目的成本、进度和功能。这些管理过程和方法可供重复使用，把过去成功的经验用于当 前和今后类似的项目。 已定义级：在这一级，管