重构学习体验-以学员为中心的创新性培训技术-考试重点笔记.doc

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1、 1 / 4 重构学习体验 第一章 ：创新培训技术的缘起 一、什么是创新性培训技术。是一个动态的体系，能让人们以最优化的方法和程序，去加快学习、记忆和应用，让培训带来真正的效果 。 二、 派克的 五条成人学习法则。 1、成人是长着高大身躯的小宝宝； 2、人们不和自己的数据争辩； 3、学习效果和学习过程的有趣程度成正比； 4、行为转变，学习发生； 5、教授他人是能力的最高证明 三、绩效解决魔方。 1.分析需求的类型； 2、决定组织内受众； 3、选择合理策略 四、分析需求的类型。为什么要培训，一般有三个驱动： 1、有了问题或者缺陷不足； 2、有了改进的机会； 3、未来有了新的计划，有新的工厂和项目

2、 五、创新性培训技术的流程具备的特点。 1、它是讲师引导的，也是以学员为中心的； 2、它可以实现四个学习目标：（ 1）知识（ 2）技能（ 3）态度转变（ 4）能更好的与他人相处； 3、这个过程充满了多样性； 4、这个过程会让学员在课堂上有机会多次复习内容； 5、它对学员的经验给予认可； 6、它一般会把学员分成 小组，促进学 员参与； 7、它强调所学内容在真实世界的应用； 8、强调了“行动计划”的元素，去反思学到了什么，如何使用。 第二 章 ：培训的准备 一、备课八步法。 1、理出总体的、详细的需求； 2、评估你的学员； 3、确定你的目标； 4、计划你的开始； 5、计划你的课程进程； 6、计划课

3、程的应用； 7、计划一个课后的活动； 8、整理教学材料，准备教室环境 第三 章 ：学习者的动机 一、五种抑制学习动机的行为。 1、很少与学员进行个人接触； 2、让学员产生被动消极的情绪，并一直处在这种状态下； 3、假设学员会应用所教的内容； 4、太快对学员做出批评； 5、不让学员在课堂上提问 2 / 4 二、如何激励成年人。 1、创造需求； 2、培养责任感； 3、激发并保持兴趣； 4、运用经验将所学内容应用于实践； 5、给予赞美、认可、鼓励和支持； 6、培养良性的竞争； 7、让自己兴奋起来； 8、设立长远目标； 9、看清内在动机的价值 ；10、加强人际关系； 11、给他们一个选择 第 四 章

4、： 小组参与 第 五 章 ：创新性教学材料 一、构建项目进行案例分析或角色扮演时的七个步骤。 1、选择一个主体； 2、选择一个事件 /情景； 3、提供充足的细节使学员能够做出决定； 4、详细说清楚你想要学员做什么； 5、设置小组规模； 6、安排搭档； 7、设置时间限制 二、项目、案例分析、角色扮演是可以用于为学员创造更多参与和体验学习的三种方法 第 六 章 ：创造有效的学习材料 一、给学员提供材料的六个好处。 1、提升学习效果； 2、提高营销机会； 3、确保讲师准备充分； 4、帮助讲师顺利度过讲课的最初时刻； 5、展现讲师能力； 6、创造一种帮助学员回到工作岗位上转化学习成果的工具 二、有效的

5、学习材料的内容。 1、目录； 2、欢迎页； 3、讲师简介； 4、手册的目标定位； 5、带有填空的讲义； 6、记录页； 7、活动指导页； 8、后续讨论题目单；9、参考清单； 10、挂图； 11、参考提要； 12、图表； 13、流程图 第 七 章 ：呈现的技巧 一、呈现的定义。呈现是对知识、态度或技能的系统讨论、解释或示范 二、记忆的七个原则。 1、首要原则； 2、最近原则； 3、分块原则； 4、联接原则；5、记录原则； 6、重复原则； 7、突出原则 三、呈现的三种方法。 1、解决问题法； 2、过去现在将来法； 3、旧知新用法 四、八个激发动机的方法。 1、描述一个事件； 2、请大家举手回答问题；

6、 3、提问； 4、做出承诺； 5、让大家笑； 6、说一些夸张的话语； 7、引用特殊数据； 8、运用视觉教具或小道具 五、课程收尾的七种方法。 1、用几句精炼的话总结全部课程； 2、重述核心观点；3、呼吁行动； 4、运用幽默的语句； 5、用引语来结束； 6、引用一首诗； 7、使3 / 4 用趣闻轶事 六、理论课程的主体部分的呈现。 1、解释该理论； 2、激发学员，在练习中体验该理论； 3、总结该理论； 4、结束这个环节 七、技术课程的主体部分的呈现。 1、演示技能； 2、演示并解释； 3、学员 自己练习该技能； 4、提供反馈，以便学员指导自己丢该技能的掌握程度 八、有效的开场方式想听众传达四件事

7、。 1、在这里你的时间会被充分利用； 2、我了解你们； 3、我尊重你们，随意充分备课了； 4、我对要讲的内容既有培训经验又有实操经验 九、有效开场的 10 个技巧。 1、富有能量、热情和活力的开场； 2、别道歉； 3、眼神的交流； 4、要以他人为中心； 5、给听众一个概述； 6、集中精力； 7、保持开放的态度； 8、注意你的举止打扮； 9、注意你的声音； 10、建立并保持与学员的接触 十、七种联接课程的过渡方法。 1、提问和回答； 2、位置的移 动； 3、运用媒介；4、变换媒介； 5、小结； 6、聚焦； 7、停顿 第 八 章 ：定制化培训 第 九 章 ：测评式学习 一、测试、调查问卷、测评的不

8、同。测试有对错结果，较客观；调查问卷偏主管；测评有分数，并与标准进行对比。 二、为什么要使用测评。 1、能满足学员了解自己好奇心的需求； 2、引发并保持学员的兴趣； 3、测评能结合学员个人情况，学习更有针对性； 4、能帮助讲师跟好的做好课程设计、讲解，化繁为简； 5、提高学员参与度，帮助学员抓住课程重点 三、使用测评有哪些好处。 1、将复杂概念进行个性化教学，加快学员学习进程；2、学员能够通过多种方式进行参与，所学内容经久不忘； 3、测评的个性化能激发学员，促使他们学以致用； 4、能够给公司可测量的学习结果； 5、测评是受到广泛接受的测量方法 第 十 章 ：改造现有的培训方案 一、培训方案“创

9、新性培训技术化”。将教学内容进行重新整理和设计，使之具4 / 4 有五个特点。 1、 运用“教学 内容 -学员 参与 -内容 回顾 ” 概念 ； 2、遵循 90/20/8规则； 3、加入 CORE 概念； 4、加入学习转化概念； 5、加入评估策略 第 十一 章 ：技术培训中以学员为 中心的培训技巧 一、在技术培训中激发和保持学员兴趣的方法。 1、利用图像和色彩； 2、增加幽默因素； 3、做出承诺； 4、提问题； 5、分享一个故事或一段经历； 6、引用名人名言或数据； 7、添加一些小把戏、道具和实务教学课； 8、做游戏； 9、让学员来搞破坏； 二、让技术培训内容更加容易记忆 (并可视化 )的三个

10、工具。 1、堆叠 /连接； 2、思维导图 /书面头脑风暴法； 3、窗格图 第 十二 章 ：计算机培训中以学员为中心的培训技巧 第 十三 章 ： E-Learning 的神话与 E-Learning 的方法 一、 两种 EL 的基本教学方法。 1、同步教学； 2、异步教学 二、 同步或异步教学的方法策略。 1、发放内容不完整讲义； 2、灵活选用授课方案； 3、增强学习动机； 4、即使离线也能联系到讲师； 5、给教学内容排序；6、分解你的教学内容到 20 分钟以下 ； 7、使用 CORE 技巧 第 十四 章 ：课堂管理技术 第 十五 章 ：总结 一、学习的七个法则 1、讲师法则。教授的内容应该有实

11、际的经验 2、学员法则。要通过讲授回答学员“我能从中得到什么” 3、语言法则。要用学员能够理解的话授课 4、课程法则。所教授的内容应该以学员已知的内容或事实为基础 5、教授过程法则。要让学员参与到你所教授的内容中 6、学习过程法则。需要不断重复所学内容，不仅要学，还要懂得掌握和运用 7、复习和运用法则。隔一段时间要对内容进行复习，运用到实际工作中 移动： GSM、 TD-SCDMA、 TD-LTE 联通： GSM、 WCAMA、 FDD-LTE 和 TD-LTE 融合 电信： CDMA、 SCDMA、 TD-LTE 和 FDD-LTE 融合 创新业务：产业互联网、物联网、大数据、云计算 /IDC