9应急计划控制.doc

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1、有限公司 应急计划管理办法 文 件 编 号 版 本 页 次 GT-QP-31 A0 第 1 页 ，共 5 页 1.0 目的： 建立形成文件的程序 ,以保证紧急情况 下能确保生产的输出和顾客的要求得到满足 ，维护生产活动的正常进行。 2.0 范围： 适用于本公 司所有过程与基础设施设备相关的内部与外部风险的应急管控 。 3.0 定义： 无 4.0 职责： 4.1 总经理负责组织品质、生产、采购、资材等相关部门负责人组成“风控小组”按本规定组织、制定并实施各类意外事故的应急措施计划，并至少每年对应急计划进行评审与更新； 4.2 设备部负责识别和评估所有生产过程的基础设施的内部和外部风险并落实对应措

2、施； 4.3 业务部负责根据风险识别对 顾客的影响，在应急计划有影响到顾客的操作的程序和持续时间时通知客户； 4.4 生产部负责关键设备的应急计划制订； 4.5 资材部负责制订供应链中断的应急计划； 4.6 人事部负责制订自然灾害、公共设施中断、劳动力短缺、基础设施破坏的应急计划； 4.7 各部门负责对应应急方案的实施； 4.8 应急计划由部门负责人制订、风控小组评审、总经理批准 。 5.0 工作内容： 5.1 公司按风险控制程序对生产过程和基础设施设备的内部和外部风险进行识别与评估，针对可能影响到生产的输出与客户要求的风险制订对应的应急计划 ， 记录于 PFEMA。 5.2 公司为确保供应链

3、的持续性，制作以下应急措施。当应急措施中有任何影响到客户的操作时由业务部负责将对应影响的程序与持续时间以邮件或书面信函的方式通知给客户 。 5.2.1 火灾应急措施 : 5.2.1.1 公司所有生产车间、仓库、办公室及职工宿舍等建筑必须留有足够的消防安全通道，配备足够的消防器材，行政部应指派专人定期检查，确保安全通道畅通，消防安全门能顺利开启，消防器材在有效的使用期限内； 5.2.1.2 当火灾发生时，公司所有人员都有报告火情、服从消防委员指挥的义务； 5.2.1.3 特殊情况下，当班的管理人员有负责组织开关电、报警、灭火、抢救物资、伤员有限公司 应急计划管理办法 文 件 编 号 版 本 页

4、次 GT-QP-31 A0 第 2 页 ，共 5 页 和协助指挥疏散人员的职责； 5.2.1.4 一旦发生火灾，第一发现人应立即通知保安及该位置所属部门的管理人员或消防责任人。相关消防责任人视火情组织关闭电源，启动就近的报警开关，利用该位置所配置的灭火器、消防栓进行灭火，将火灾消灭在萌芽状态； 5.2.1.5 该位置所在部门的管理人员应协助消防责任人灭火、疏散人员、抢救物资。离安全出口最近的员工负责迅速把门打开固定好； 5.2.1.6 各部门的相关消防责任人员获知火情后，立即带上灭火器材赶赴现场 参加灭火及抢救物资和伤员的工作； 5.2.1.7 保安人员获知灾情后，立即向全厂发出警报，消防委员

5、根据火情决定是否拔打“ 119”火警； 5.2.1.8 保安人员、电工接到火灾警报后立即关闭全厂电源，并组织员工疏散，打开工厂大门，维护秩序，保持消防通道畅通，便于消防车进入； 5.2.1.9 发生火灾时，从消防通道撤离现场，到安全处集中； 5.2.1.10 若火灾已破坏一些生产设施，应视破坏程度而采取不同的应急措施； 5.2.1.11 生产部会同行政部立即组织内部或外部专业人员对火灾后各设备进行全力抢修，以最快速度使 其恢复正常； 5.2.1.12 生产部立即通知业务部，业务部通知客户，并根据客户的要求，风险及利益等情况排出优先顺序的应急生产计划，并按应急生产计划实施； 5.2.1.13 若

6、重要生产设备损坏严重，无法修复，公司管理层要考虑以下对策：立即租赁、购买或在工厂内开辟新的生产场所等措施； 5.2.2 台风、暴雨（水灾）等应急措施 : 5.2.2.1 行政部应与当地气象部门取得联系，当有台风、暴雨警报时提前通知本公司，以便提前作好防范准备； 5.2.2.2 行政部接到台风、暴雨警报时，应立即向内部发出防台风、防暴雨通知，各部门主管组织本部门人员按要求作好所管辖范围内的各类防范工作； 5.2.2.3 为保证员工的生命安全，必要时，公司应安排休息； 5.2.2.4 台风、暴雨发生时，各责任部门，门卫保安应 24 小时巡查工厂，若有发生漏雨或浸水现象，立即组织力量抢险排洪，并首先

7、将危险化学品、贵重物品、仪器设备及其它材料转移到安全地方； 有限公司 应急计划管理办法 文 件 编 号 版 本 页 次 GT-QP-31 A0 第 3 页 ，共 5 页 5.2.2.5 若已发生化学危险品泄漏，应尽快将人员撤离至安全地带，防止其扩散，并报当地环保局； 5.2.3 地震应急 : 5.2.3.1 若地震在不可预知情况下发生，要视对工厂的破坏程度而采取不同的应急措施，应按当 地主管部门的要求采取补救措施； 5.2.3.2 若地震在可知的情况下发生，应在发生前将产品、物料及化学危险品转移至安全处，并调整好相关生产计划，作好产品提前发运工作； 5.2.4 关键设备失效应急 : 5.2.4

8、.1 公司内关键及重要的设备，日常均按要求进行定期维护保养，且都应有充分的备件； 5.2.4.2 各类设备购买时，均要求设备销售商提供长期维修服务，一旦出现公司内责任人员无法排除的故障时，应立即与设备商的服务机构联络； 5.2.4.3 若设备修理需较长时间，业务部、会同生产部调整生产计划，确保不影响产品的交货期 ； 5.2.4.4 若设备无法修复，设备维修人员应立即联络采购员，要求其提供（购买）新的设备； 5.2.5 供应商零件供应短缺应急 : 5.2.5.1 公司要求所有供应商应有一定的库存量，若遇可知的变异（如地震、台风）灾害生产场地搬迁等。应提前通知共同作出相应对策（如准备足够的库存量）

9、； 5.2.5.2 若发生批量严重不良时，供应商应立即通知品质部，以共同确定对策，必要时公司派员前去协助解决以确保正常生产； 5.2.5.3 若供应商发生短期内无法正常供货的异常时，生产部根据生产情况及客户要求，调整生产计划，将影响减到最 低； 5.2.6 重大质量事故 5.2.6.1 当内部发生重大质量事故时，应由首先发现人或部门立即向部门主管反馈，并由部门主管采购紧急处理措施，并同时向公司品质最高负责人汇报。 5.2.6.2 最高质量责任人在最尽的时间召开相关业务、生产、品质、工程人员进行商讨处理方法。 5.2.6.3 处理内容包括在生产现场、已流向客户、仓库存储部分，若有流向客户部分，有

10、限公司 应急计划管理办法 文 件 编 号 版 本 页 次 GT-QP-31 A0 第 4 页 ，共 5 页 立即通知客户并马上并人跟进处理。 5.2.6.4 相关内容要在同时进行相关的记录。 5.2.7 断电应急 : 5.2.7.1公司与工业区管 理处联络 ,要求其断电前事先通知公司 ,公司安排好换班生产 ,保证对出货无影响。 5.2.7.2 公司应备有发电机 ,作为备用电源 ,备用电源应至少可以提供三分之一的产能的电源供应 . 5.2.7.3 公司自行打水井 ,可以保证生活用水可无忧 ,饮用水可以向专门机构购买并送至厂内。 5.2.8 化学品泄露应急 : 5.2.8.1 化学品泄露，如少量滴

11、落，直接责任人员要立即带好防护手套，然后用布或吸水纸吸干泄露的液体，再清洗被污染的地面或其它物体表面。 5.2.8.2 若发生大量泄露，如危险品容器倾倒，直接责任人要根据化学品特性穿戴的 防护品，报告主管同时用沙土阻其流动，再通知转移人员物品。 5.2.8.3 当化学危险品引起人员身体不良反应时，应立即送医院救治。 5.2.9 人力资源缺乏应急 : 生产部、 PMC 部等各部门依据计划本部下月的生产计划及相关信息，确认下月人员需求状况，需要增加人员时，经部门负责人审核 ,总经理批准由人力资源部协助办理相关事宜。 5.2.9.1 每年年底各部门依次年的生产、销售预测及春节假人员流失，预测制作人员

12、需求计划，需要时，由人力资源部安排在春节假期前招工； 5.2.9.2 对需大批人力而本地招聘又无法满足要求时，人力资 源部应与一些内地学校或劳动职业所及时取得联系，保证人员到位，确保满足客户要求； 5.2.10 交付受阻 : 当交付运输途中，如果交付受阻等情况造成交货延迟，司机、搬运工、货运公司应立即通知本司业务部，业务部应迅速联系客户，在得到客户允许交货期推迟的情况下，业务部方可采取推迟，否则业务部应立即采取选择其它运输工具或者选择其它线路，确保交货期 . 5.2.11 交付联络系统故障 : 有限公司 应急计划管理办法 文 件 编 号 版 本 页 次 GT-QP-31 A0 第 5 页 ，共

13、 5 页 公司现主要以电话、传真、邮件等在线联络系统与客户联络，当以上交付联络系统发生故障时，将采用邮政快递或移动通信的方法确保与客户联络。 5.3 当 发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后及异常停机后，需按对应的放行管理程序执行产品相关项目的确认，以确保产品持续符合客户的规范要求。 5.4 “风控小组”对应急计划评审后形成“应急计划策划表”，明确经确定的风险内容及应急计划，并制对应的有效性确认方案。 5.5 每年管理评审前由总经理召集“风控小组”人员对“应急计划策划表”内容进行评审与必要的更新 。 6.0 相关文件 : 5.1生产管理控制程序 5.2采购作业控制程序 5.3设备管理控制程序 5.4基础设施控制程序 5.5风险控制程 序 7.0 质量记录 : 7.1 应急计划策划表