第七章 站推广.ppt
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1、2008-6,第七章 网站推广,2,内容概要,3,第一节 商务网站分类与功能,一、商务网站分类 1. 信息手册型 2. 娱乐驱动型网站 3. 在线销售型网站 4. 销售服务型网站二、商务网站的营销功能 (1) 企业信息的发布。 (2) 提供高效的搜索引擎和“购物车”。 (3) 提供有效的用户反馈渠道。 (4) 提供良好的售后服务。 (5) 提供个性化服务。,4,第二节 商务网站诊断与推广,一、网站诊断网站诊断是针对网站是否利于搜索引擎搜索,是否利于浏览和给浏览者美好的交互体验,以及是否利于网络营销的一种综合判断行为。网站诊断的细节包含:设计网站,策划网站,分析网站。网站诊断涵盖的内容有:网站结
2、构,网站栏目,网站功能,网站布局,网站导航,网站目录,链接层次,点击次数,网站速度,推广形式,搜索引擎表现,目标用户,关键词密度,Alexa排名,等等。下面以www. RankN为例,来介绍如何进行网站诊断。该网站所提供的主要服务如下。,5,1. 全面分析关注站点 提供详细的站点域名信息,如网站年龄、域名注册时间、网站响应速度等;提供网站整体评分,并会对网站给出分析评价和建议;提供Google PageRank (网页级别)值,Alexa排名,最近的Google、Baidu、Yahoo收录和链接数目,绘制网站发展图,关键字排位;进行首页页面信息分析、页面评分和首页的SEO信息。 2. 为网站定
3、制Wlog网站日志 可以像Blog一样将网站的事件一点一滴地记录下来。查看到对网站的改动及优化后的效果。 3. 分析站点的收录数据 抓取并分析Google收录数据和反向链接,Baidu收录数据和反向链接,Yahoo收录数据和反向链接;并提供任一时间段内的Google、Baidu、Yahoo收录数据趋势图,Google、Baidu、Yahoo链接数据趋势图,此趋势图直观显示任一时间段的Google、Baidu、Yahoo收录和链接数据的变化情况。,网站诊断,6,4. 关注站点的关键字在Google、Baidu的排位情况 对添加的关键字进行监控,可以查看关注站点和竞争站点的关键字是否在Google
4、和Baidu的前100名排位及其排位情况。 5. 记录目标网站每月得分 提供Google关键字排位图,图中直观显示总得分,Alexa排名得分,Google排名得分,Google收录得分和链接得分,Baidu收录得分和链接得分,Yahoo收录得分和链接得分。 6. 提供关注站点的PageRank和Alexa排名 对Google PageRank和Alexa网站排位进行数据监控;提供Alexa排名图和Google PR排名图,生成Alexa和PageRank排位趋势报表;可以查看到任一时间段的网站PageRank排名变化和Alexa排名变化。 7. 竞争站点全面比较 对关注站点与竞争对手站点进行G
5、oogle PageRank比较,Alexa排名比较,Google收录数与反向链接数量比较,Baidu收录数与反向链接数量比较,Yahoo收录数与反向链接数量比较,可清晰直观地看到与竞争网站的比较结果。,网站诊断,7,第三节 网络营销常用方法,常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客(BLOG)、RSS等。借助于这些工具,以实现营销信息的发布、传递、与用户的交互,以及为实现销售营造有利的环境。网络营销工具和网络营销方法是相辅相成的,只有工具而没有方法应用,网络营销的价值就不会自动发挥出来。离开了网络营销工具,有些网络营销方法也将无所依托。,8,网络营销常用方法,无站点
6、网络营销方法,基于企业网站的网络营销方法,9,无站点网络营销方法,只要具备了接入互联网的基本条件,就具备了企业开展网络营销的基本条件。 可以通过电子邮件等方式与客户交流 也可以开展初步的网络营销活动,如发布供求信息,发布网络广告如分类广告、电子书广告、Email营销,或者利用网上商店、网上拍卖等形式开展在线销售等。 这些方法对于拥有企业网站的企业开展网络营销同样有效。,10,信息发布,供求信息平台, 一些网站专门为企业提供供求信息发布,如部分B2B网站、专业经贸信息网等。如阿里巴巴()的“诚信通”还可以提供一个模板式的网站。网络分类广告, 网络分类广告是网络广告中的一种常见形式。在线黄页服务,
7、来源于电话号码黄页,就是企业名录和简介,企业可以发布基本信息如产品介绍、企业新闻、联系方式,一定数量的文字和图片信息。大量的企业黄页集中于一个网站上时,形成了一个可以按行业、产品分类的企业信息数据库,这就是在线黄页的表现形式。典型的黄页服务如新浪企业黄页,新浪黄页介绍。网络社区,BBS论坛、讨论组、聊天室、博客以等,集中了具有共同兴趣的访问者。由于有众多用户的参与,不仅具备交流的功能,实际上也成为一种营销场所。,11,在线销售,第三方平台上的网上商店网上商店是指建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家自行开展电子商务的一种形式,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样。许多电子商务网站提
8、供网上商店平台服务,如当当网等。网上拍卖网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式,是个人对个人电子商务(C2C) 的一种具体表现形式。国外一些知名网站如eBay ()等已经取得了很好的经营业绩。淘宝网也从网上拍卖开始逐渐发展成为包括C2C、B2C为一体的电子商务平台,为国内个人和中小企业开展电子商务提供了极大的便利。,12,即时信息,即时信息(Instant Messaging,IM),指可以在线实时交流的工具,也就是通常所说的在线聊天工具。常用的即时信息工具有国外的ICQ、Yahoo! MSN Messenger等,以及腾讯的QQ、新浪UC、阿里旺旺等。,13,即时信息,即时信息在网络营
9、销中的应用主要有下列几个方面: (1)商务洽谈与交易。阿里旺旺拥有目前主流即时通讯软件的各种功能,还具备特别针对电子商务用途的特有商务功能。 (2)实时交流增进顾客关系。即时信息已经部分取代了电子邮件的个人信息交流功能,成为企业与顾客之间增强交流的有效方式。 (3)在线顾客服务。即时信息工具具有实时顾客服务的功能。 (4)在线销售中的导购服务。利用即时信息的实时顾客服务,为用户提供一对一的咨询,有助于提高在线购买的成功率。 (5)网络广告媒体。,14,RSS技术,RSS是英文Really Simple Syndication(简易新闻聚合联盟)或Rich Site Summary(网站内容摘要
10、)的缩写。尽管叫法不同,但都是指同一种Syndication的技术。借助于RSS技术,网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合软件(如Newz Crawler、看天下等) 阅读新闻。 如想使用RSS获取信息,首先要安装一个RSS阅读器,然后将提供RSS服务的网站加入到RSS阅读器的频道,阅读者就可以像接收电子邮件那样将用户订阅的RSS信息源摘要信息(包括文章标题及超链接、摘要、作者、发布时间等)接收到计算机上,选择自己感兴趣的内容,点击标题即可查看全文。 如百度新闻等。,15,基于企业网站的网络营销方法,16,企业网站营销,在所有的网络营销工具中,企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业
11、网站,许多网络营销方法将无用武之地,企业的网络营销整体效果也将大打折扣。网站建设对网络营销的影响表现在两个方面,一方面是对用户获取信息及对网站可信度产生的影响。另一方面,网站建设是网络营销策略的重要组成部分。企业网站建设大体可分为两种,一类是以产品为核心的网站;一类是以客户为核心的网站。,17,企业网站营销,企业网站的营销的功能,18,搜索引擎营销,用户寻找新网站的一个最重要的途径是搜索引擎。搜索引擎是指以一定的策略搜集互联网上的信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务的系统。 基本功能是为用户查询信息提供方便。从使用者的角度看,在搜索框输入词语,通过浏览器提交给搜索引擎后,搜索引擎
12、就会返回与输入搜索内容相关的信息列表。搜索引擎的工作原理抓取网页。处理网页。提供检索服务。,19,搜索引擎营销,搜索引擎营销方法 搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM)是网络营销的一种新形式,是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广的一种手段。 搜索引擎营销得以实现的基本过程是:企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源;搜索引擎将网站网页信息收录到索引数据库;用户利用关键词进行检索;检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL;并点击URL进入信息源所在网页。这样便完成了企业从发布信息到用户获取信息的整个过程。 目前我国比较出名的三大搜索引擎是Goog
13、le、百度和雅虎。搜索引擎营销不失为一种非常管用的营销途径。 搜索引擎营销主要用于网站推广、产品促销、网络品牌、网上市场调研等方面。,20,搜索引擎营销,搜索引擎营销的基本方法有登录搜索引擎 、网站排名优化、关键词竞价排名、关键词广告等。 登录搜索引擎 网站排名优化 排名规则:关键词是否出现在网站的标题中,主页中关键词占所有文字的比重有多大,网站的访问量多大,从其他网站转来的连接有多少。 关键词竞价排名 如果对网站优化后,网站排名的结果依然不满意,可考虑关键词竞价排名。它是搜索引擎推出的收费服务,一种按效果付费的网络推广方式。 关键词广告 所谓关键词,就是用户所关注信息中的核心词汇,用户就是用
14、它通过搜索引擎查找自己期望的网页或网站,比如Google,百度等,充分利用用户对关键词汇的高度关注,搜索结果出现在左边,右边则出现关键词广告。,21,搜索引擎营销,图7-2 出现在百度搜索结果的关键词竞价和关键词广告,关键词竞价,关键词广告,22,【案例】71 搜索引擎营销,句容市活性炭有限公司位于江苏省句容市镇,是一家专业生产活性炭的民营企业,公司成立于2004年,主要销售模式是通过营销人员进行推销,同时辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。听说通过网络可以做生意后,该公司曾于2007年委托一家网络公司构建了自己的商务网站,但一直没有产生效益,公司没有从网络上接收到一笔订单,极大地降低了公司对开展
15、电子商务的积极性。一个偶然的机会,公司领导认识了学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现,该公司虽建立了网站,但网站内容极少,而且一直没有对信息进行更新。 该网站在Google、百度搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之后,造成根本没有客户访问该网站,从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后,张老师针对问题进行了网站改进,增加内容,更新信息,同时建议该公司登录了阿里巴巴、华东化工信息网、化工七日讯等交易平台。一个月后该公司网站在搜索引擎的排名很快升至前二页之内。短短半年时间,公司就与南京体育设施工程有限公司、北京污水处理公司等多家企业通过网络达成了销售合同,累计交易
16、金额达200余万元。过去公司是靠派营销人员出门找生意,现在是搜索引擎营销让生意找上门,充分发挥了电子商务的优势。,23,许可Email营销,Email营销的三大基础:(1)邮件列表的技术基础,即从技术上保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理,以及邮件发送和效果跟踪等;(2)用户Email地址资源的获取,即在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户Email地址资源,是Email营销发挥作用的必要条件;(3)邮件列表的内容,邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注,有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。,24,许可Email营销,Email营销的五个主要步骤:(1)
17、制定Email营销计划,分析目前所拥有的Email营销资源,如果公司本身拥有用户的Email地址资源,首先应利用内部资源;(2)决定是否利用外部列表投放Email广告,并且要选择合适的外部列表服务商;(3)针对内部和外部列表分别设计邮件内容;(4)根据计划向潜在用户发送电子邮件信息;(5)对Email营销活动的效果进行分析总结。,25,许可Email营销,根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销,或简称内部列表和外部列表。 内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式,常见的形式如
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