第八章 控制.ppt
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1、第八章 控制,第一章(管理概述),最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。横山宁夫,第一节(管理),第一节 控制概述,一、控制的概念,(1) 控制是管理过程的一个必不可少的重要阶段。在实践中,一个组织为了生存和发展需要管理,管理活动主要是由计划、组织、领导和控制职能构成,控制通过纠偏的行为与其他几个职能紧密结合在一起。只有计划、组织、领导职能,不能保证管理的有效进行和组织目标的实现,通过控制对组织活动进行监控,将组织活动维持在允许的限度内,确保组织活动按计划完成。 (2) 控制是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程。由于各种各样的原因,计划的实际执行情况与计划标准之间存在
2、一定的偏差。控制就是要了解实际情况,及时发现问题,找出问题的原因,采取具体的措施解决问题。 (3) 控制要遵循一套科学的程序。实现有效控制需要三个基本步骤,即制定控制标准、衡量实际工作业绩和纠正偏差。没有标准就无法衡量实际工作效果和发现偏差,无法发现偏差也就无法制定纠偏的措施,控制就变得毫无意义。 (4) 控制的根本目的是保证组织目标的实现。具体包括防止偏差的累积,提高组织的环境适应力。,二、控制的目的与作用,控制的目的 在现代管理工作中,控制的目的有两个方面。一个方面是维持现状, 另一个方面是改变现状。,检验作用,纠偏作用,控制作用,三、控制与计划,(1) 计划起着指导性作用,管理者在计划的
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