GB T 21072-2007 通用仓库等级.pdf

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1、ICS 0310010A 87中华人民 共和，、7-H固园国国家标准GBT 2 1 0722007通用 仓库 等级2007-09-15发布Grades for general warehouse2008-030 1实施丰瞀嬲紫瓣訾箍攀瞥翼发布中国国家标准化管理委员会况111GBT 2 1 0722007前言1范围2规范性引用文件“3术语和定义4总则5通用仓库等级的划分条件6管理制度要求附录A(资料性附录) 通用仓库等级条件表目 次l145刖 苗GBT 2 1 0722007本标准的附录A为资料性附录。本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位：中国仓储协会秘书处、北京工商大学、

2、上海商业储运有限公司、北京市商业储运公司、重庆物流协会、河南省物流协会、南昌物流协会、中国对外贸易经济企业协会储运工作委员会。本标准主要起草人：孙杰、严文萃、何明珂、陈祥龙、胡能、董保华、李群、张书文。本标准首次发布。1范围通用仓库等级本标准规定了通用仓库等级的划分条件及设施要求。本标准适用于具有仓储服务营业资质的通用仓库。GBT 2107220072规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其

3、最新版本适用于本标准。GB 2894安全标志GB 13495消防安全标志GB 16179安全标志使用导则GBT 18354物流术语3术语和定义GBT 18354中确定的以及下列术语和定义适用于本标准。31通用仓库general warehouse除冷藏冷冻物品、危险物品等具有特殊要求的物品外，能满足一般物品储存要求的仓库。32库区 warehouse area由同一单位实施管理、由一栋或多栋仓库及附属设施组成的独立区域。33仓储基本作业basic warehousing operation提供物品人库、验收、在库保管、简单分拣及出库发货服务。4总则41通用仓库的等级以独立库区为单位，以其设施条

4、件、服务功能、服务质量、管理制度等划分，同一企业的不同库区分别评定等级。42参加评定的库区应该是具备连续2年营运历史，并且正在营运的库区。43除非本标准有更高要求，所有不同等级的仓库建筑、配套设施、服务项目和运行管理必须符合消防、防雷、防汛、卫生、环境保护等现行国家有关法规和标准的要求并通过验收。44通用仓库等级；通用仓库划分为五级，一星级为最低，五星级为最高，由全国仓储行业组织设立专门机构具体实施评定。5通用仓库等级的划分条件51 一星级仓库511设施条件5111 建筑总面积在5 000 m2以上的普通平房或楼房仓库。1GBT 2 1 072-200712有必要的装卸机具。2从业人员素质21

5、 管理层经过必要的专业培训。22仓储一线操作人员执i正J：N率在50以上；需执证操作的设备，执证上岗率达lOO。3服务功能与项目仓储基本作业。4管理水平41安全管理411有健全的安全管理制度。412仓库建筑、相关器材经过病虫害防治处理如：白蚁的防治。42管理制度落实各项制度得到贯彻落实，运作、质量、客户投诉管理及培训等记录、档案完整。5143作业现场管理库容库貌整洁；各种标志规范、清晰、易辨，符合GB 2894、GB 16179、GB 13495的规定；作业规范物品堆码整齐。52 二星级仓库521设施条件5211 建筑总面积在5 000 n12以上的普通平房或楼房仓库。5212有必要的装卸机具

6、，机械装卸作业量超过30。5213库区通道、作业区满足一般货运车辆通行及作业要求。522信息化建设5221 有单机版仓储管理信息系统或利用客户的系统进行管理。5222能够进行相关数据查询和传递。523从业人员素质5231 管理层经过必要的专业培训。5232仓储一线操作人员执证上岗率在50以上；需执证操作的设备，执证上岗率达100。524服务功能与项目仓储基本作业。525管理水平5251安全管理52511 有健全的安全管理制度。52512仓库建筑、相关器材经过病虫害防治处理，如：白蚁的防治。5252管理制度落实各项制度得到贯彻落实，运作、质量、客户投诉管理及培训等记录、档案完整。5253作业现场

7、管理库容库貌整洁；各种标志规范、清晰、易辨，符合GB 2894、GB 16179、GB 13495的规定；作业规范物品堆码整齐。53 三星级仓库531设施条件5311建筑总面积在10 000 m2以上的普通平房或楼房仓库。5312装卸作业设施较为齐全，机械化作业量超过50。5313库区通道、作业区满足一般货运车辆通行及作业要求。5555555555GBT 2 1 072-2007532信息化建设5321具有仓储管理信息系统，库区仓储业务实现信息化管理。5322提供电子数据交换服务。533从业人员素质5331管理层大专以上文化程度达50或中级职称、行业认可的职业资质达60以上。5332仓储一线操

8、作人员执证上岗率在60以上；需执证操作的设备，执证上岗率达100。534服务功能与项目5341 仓储基本作业及简单加工、包装服务。5342提供全天24 h服务。535管理水平5351安全管理53511有健全的安全管理制度。53512仓库建筑、相关器材经过病虫害防治处理，如：白蚁的防治。5352管理制度落实各项制度得到贯彻落实，运作、质量、客户投诉管理及培训等记录、档案完整。5353作业现场管理库容库貌整洁；各种标志规范、清晰、易辨，符合GB 2894、GB 16179、GB 13495的规定；作业规范；物品堆码整齐。54 四星级仓库541设施条件5411仓库建筑总面积在10 000 m2以上，

9、立体库占30以上(建筑面积)。5412有一定数量的站台登车桥。5413叉车等配套设备设施齐全，机械化作业量超过70。5414库区通道及作业区能满足12192 m(40英尺)集装箱卡车(或同类型车)作业要求，拥有与业务规模相适应的停车场。542信息化建设5421 企业全部仓储业务实现信息化管理。5422与重点客户实现网络对接，具备自动查询和人工查询功能，客户能够及时获得数据查询结果。5423具有条码扫描与处理能力。5424满足客户电子单证管理需求。543从业人员素质5431管理层大专以上文化程度达60或中级职称、行业认可的职业资质达70以上。5432仓储一线操作人员执证上岗率在70以上；需执证操

10、作的设备，执证上岗率达100。544服务功能与项目5441仓储基本作业与流通加工、包装、配送及信息服务等增值服务。5442不受一般气候影响，提供24 h服务。5443满足客户差异化服务需求。545管理水平5451安全管理54511有健全的安全管理制度。54512仓库建筑、相关器材经过病虫害防治处理，如：白蚁的防治。54513有自动报警系统，立体库有喷淋灭火系统。3GBT 2 1 07220075452管理制度落实54521 各项制度得到贯彻落实，运作、质量、客户投诉管理及培训等记录、档案完整。54522通过ISO 9000质量管理体系认证。5453作业现场管理库容库貌整洁；各种标志规范、清晰、

11、易辨，符合GB 2894、GB 16179、GB 13495的规定；作业规范；物品堆码整齐。55 五星级仓库551设施条件5511仓库建筑总面积在10 000 m2以上，立体库所占比例达50(建筑面积)。5512有一定数量的站台登车桥。5513叉车等配套设备设施齐全，机械化作业量超过90。5514库区通道及作业区能满足12192m(40英尺)集装箱卡车(或同类型车)作业要求，拥有与业务规模相适应的停车场。552信息化建设5521 企业全部仓储业务实现信息化管理。5522具有数据交换平台、实时可视监控体系。5523具有数据自动采集、处理能力或一定自动分拣能力。5524满足客户电子单证管理需求。5

12、53从业人员素质5531 管理层大专以上文化程度达70或中级职称、行业认可的职业资质达80以上。5532仓储一线操作人员执证上岗率在80以上；需执证操作的设备，执证上岗率达100。554服务功能与项目5541仓储基本作业与流通加工、包装、配送及信息服务等增值服务。5542不受一般气候影响，提供24 h服务。5543满足客户差异化服务需求。555仓库管理水平5551安全管理55511有健全的安全管理制度。55512仓库建筑、相关器材经过病虫害防治处理，如：白蚁的防治。55513有自动报警系统，立体库有喷淋灭火系统。5552管理制度落实55521 各项制度得到贯彻落实，运作、质量、客户投诉管理及培

13、训等记录、档案完整。55522通过ISO 9000质量管理体系认证。5553作业现场管理库容库貌整洁；各种标志规范、清晰、易辨，符合GB 2894、GB 16179、GB 13495的规定；作业规范；物品堆码整齐。6管理制度要求仓库应具备以下管理制度：a) 有组织机构图、各级人员岗位工作说明书；b)有明确的运作流程和运作规范；c) 有具体的质量考核指标、考核检查记录，完善的质量控制体系、持续改进系统和客户服务体系d)有健全的员工培训制度。4附录A(资料性附录)通用仓库等级条件表表A1通用仓库等级条件表GBT 2 1 072-2007划分指标 仓库等级项目 类别 一星 二星 三星 四星 五星建筑

14、总面积在 建筑总面积在 建筑总面积在仓库建筑总面积在 0 000m2以上仓库 5 000 m2以上的普 5 000m2以上的普10 000m2以上的 立体库所占比例 立体库所占比例普通平房或楼房 达30 达50通平房或楼房仓库 通平房或楼房仓库仓库 有定数量的站台登车桥装卸 有必要的装卸机具 机械装卸作业量超 机械化作业量超 机械化作业量超 机械化作业量超机具 过30 过50 过70 过90库内 库区通道、作业区 库区通道、作业区 库区通道及作业区能满足12192m(40满足一般货运车辆 满足一般货运车辆 英尺)集装箱卡车作业要求，拥有与业务通道通行及作业要求 通行及作业要求 规模相适应的停车

15、场设施 具有单机版仓储管 具有仓储管理信息条件 理信息系统或用客 系统，库区仓储业 企业全部仓储业务实现信息化管理户系统进行管理 务实现信息化管理与重点客户能够实 具有数据交换平现网络对接，客户 台、实时可视监控信息 能够及时获得数据系统 体系进行相关数据查询 提供电子数据交换 查询结果和传递 服务 具有数据自动采具有条码数据扫描集、处理能力或一与处理能力定自动分拣能力满足客户电子单证管理需求大专以上文化程度 大专以上文化程度 大专以上文化程度管 达50或中级职 达60或中级职 达70或中级职理 经过必要的专业培训 称、行业认可的职 称、行业认可的职 称、行业认可的职层 业资质达60 业资质达

16、70 业资质达80员工 以上 以上 以上素质 仓储一线操作人员 仓储一线操作人员 仓储一线操作人员仓储一线操作人员执证上岗率在50操作 执证上岗率在 执证上岗率在 执证上岗率在以上人员 60以上 70以上 80以上需执证操作的设备，执证上岗率达100仓储基本作业及简 仓储基本作业与流通加工、包装、配送及单加工、包装服务 信息服务等增值服务服务功能 仓储基本作业提供全天24 h 不受一般气候影响，提供全天24 h服务服务 满足客户差异化服务需求5GBT 2 1 072-2007表A1(续)划分指标 仓库等级项目 类别 一星 二星 三星 四星 五星有健全的安全管理制度安全 仓库建筑、相关器材经过病虫害防治处理如：白蚁的防治管理 有自动报警系统立体库有喷淋灭火系统管理 管理水平 制度有健全的运作、考核、客户服务、持续改进和培训制度制度 各项制度得到贯彻落实，运作、质量、客户投诉管理及培训记录、档案完整落实 通过Is()9000质量管理体系认证作业 库容库貌整洁；各种标志规范、清晰、易辨，符合GB 2894、GB 16179、GB 13496的规定；作业规范；物品现场 堆码整齐6