YD T 2016.1-2009 IPTV运维支撑管理接口技术要求 第1部分 业务系统.pdf

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1、lCS 33040M 10 Y口中华人民共和国通信行业标准YDT 201 61-2009IPTV运维支撑管理接口技术要求第1部分：业务系统Technical specification for I PTv OSS management interfacePart 1：service system2009-12-11发布 2010-01-01实施中华人民共和国工业和信息化部发布目 次YO320161-2009前言I【l范围一”l2规范性引用文件13术语、定义和缩略语l4接口的位置25接口的管理范围36接口功能需求36，1配置管理接口功能集362故障管理接口功能集1063性能管理接口功能集1264

2、业务管理接口功能集1465客户关系管理接口功能集157接口技术指标1671数据完备性指标1672数据一致性指标1773能力指标1774可靠性指标1775接入能力指标1776安全性要求178接口实现技术18附录A(资料性附录)舻运维支撑管理接口信息库第l部分：业务系统19前 言YD厂r201612009IPTv运维支撑管理接口技术要求分为3个部分：一第1部分：业务系统一第2部分：承载网络一第3部分：终端本部分为第J部分。IIPTV运维支撑管理接口技术要求是IPlV管理系列标准之一，该系列标准的结构和名称预计如下：1)IIrrv业务管理系统体系结构2)IPTV运维支撑系统技术要求3)WIV运维支撑

3、管理接口技术要求一第1部分：业务系统：一第2部分：承载网络；一第3部分：终端。4)IPTV质量监测系统技术要求本部分的附录A为资料性附录。本部分由中国通信标准化协会提出并归口。本部分起草单位：北京交通大学、北京邮电大学、中国电信集团公司、华为技术有限公司、诺基亚西门子(上海)有限公司。本部分主要起草人：刘峰、李红辉、汪齐贤、杨芳南、张宁、文波、马明、黄欣、张晋豫、张宏勋、戴钢、赵平、王燕川。IlIPTV运维支撑管理接口技术要求第1部分：业务系统1范围YD1201612009本部分规定了口町V运维支撑系统与rv业务系统之间(内容管理系统、业务管理系统、媒体交付系统、节目导航系统、安全管理系统)的

4、管理接口功能、信息、技术指标和实现技术。本部分适用于IPTV运维支撑系统管理yrv业务系统的接口。2规范性引用文件下列标准的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引文文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修改版本均不适用本部分。然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的标准文件，其最新的版本适用于本部分。YD厂r 20152009口町v业务管理体系架构IETFRFCl0751988 距离矢量多播路由协议DVMRPIETF RFCI 1 121989 IP多播主机扩展mTFRFCl3041992 定义SIP接口类型的管理对象IETF

5、RFCl9071996 简单网络管理协议第二版SNMPv2的管理信息库IETF RFC23261998 实时流协议RTSPIETF RFC26741999 定义具有业务类、多播和VLAN的桥的管理对象IETF RFC29592000 RTP管理信息库IETF RFC2932-2000 Ipv4多播路由管理信息库IETF RFC29342000 Ipv4 PIM管理信息库IETF RFC3019-2001 Ipv6多播监听发现协议管理信息库IETFRFC3635-2003 定义以太类型接口管理对象IETF RFC36372003 定义以太类WAN接口子层管理对象3术语、定义和缩略语31术语和定义

6、本部分采用YDT 20152009IPTV业务管理体系架构中的术语和定义。32缩略语下列缩略语适用于本部分。BM Billing Management 计费管理CM Configuration Management 配置管理FM Fault Management 故障管理CP Content Provider 内容提供者CRM Customer Relationship Management 客户关系管理YD厂r201612009DRM Data Right ManagementEPG Electronic Program GuideEMS Element Management System口

7、TV Interent Protoc01relevisionLAN Loonl Area NetworkMAC Media Access ControlMPLS Multiple Protocol Label SwishingOSS Operation Support SystemP2P Peer-to-PeerPM Performace ManagementQoS Quality of ServiceRM Resource ManagementSPM Service Provision ManagementSP Service ProviderSP Suppfier PartinerVLAN

8、 Virtual Local Area NetworkVoD Vedio on DemandingVPN Virtual Private Network数字版权管理电子节目导航网元管理系统互联网电视局域网媒体访问控制多协议标签交换运维支撑系统对等模式性能管理服务质量资源管理业务交付管理业务提供者合作伙伴虚拟局域网视频点播业务虚拟专用网4接口的位置根据IPTV业务管理体系架构，IPTV中的管理可分为运维支撑层次和网元管理层次。运维支撑层次包括：内容提供侧运维支撑系统(CPOSS)、服务提供侧运维支撑系统(SP-OSS)、f目络侧运维支撑系统(NPOSS)。网元管理层次包括内容提供侧网元管理系统(

9、CP-EMS)、业务提供侧网元管理系统(SP-EMS)、网络侧网元管理系统(NP。EMS)、用户终端网元管理系统(c-EMS)。根据IPlW业务管理体系架构，口玎v管理系统接12，如图1所示，接口位置：1)接12IFl：CPOSS与SPOSS之间接口；2)接12IF2：SPOSS与NPOSS之间接口；3)接ISIIF3：CPOSS与CP-EMS或内容运营系统之间接口：4)接12IF4：SPOSS与SPEMS或rv业务系统之间接口；5)接121F5：NPOSS与NPEMS或口町v承载网络之间接12；6)接12IF6：NPOSS、SPOSS与CEMS或IPTV终端系统之间接12：7)接口IF7：C

10、PEMS与内昝运营系统之间的接12：8)接12 IF8：SPEMS与IPlv业务系统之间接口；9)接口IF9：NPEMS与yrv承载网络之间接口；10)接IAIFl0：CEMS与IPrrv终端之间接口。本部分规定IPlw运维支撑系统对IPTV业务管理系统(包括内容管理系统、业务管理系统、媒体交付系统、EPG节目导航系统、安全管理系统)所需的管理接口，该接12可能由口盯V业务管理系统提供，也可能由IPrIv业务系统或设备直接提供其所在位置用图1中的11：4进行表示。2工E曩兰=F4 IF5 IF6YD120161_2009障i障障胡 IF7 lF8 IF9 IFIO嚷r忌磊晴一焉习5接口的管理范

11、围图1 IPTv运维支撑管理接口位置业务系统由内容管理系统、业务管理系统、媒体交付系统、节目导航系统、安全管理系统组成。叮v运维支撑系统与yrv业务系统之间的接口范围如表I所示。“”表示接口存在， “”表示接口暂时无需求或目前不在本标准规定范围内。表1 业务管理系统部分接口管理范围配置管理 故障管理 性能管理 业务管理 客户关系管理(CM) (FM) (PM) (SPM) fCRM、内容管理系统 X业务管理系统 媒体交付系统 节目导航系统 安全管理系统 6接口功能需求接口功能需求定义口TV运维支撑系统与IPTV业务系统之问的接口功能需求，包括配置管理、故障管理、性能管理、业务提供管理、客户关系

12、管理、计费管理和伙伴管理的接口功能需求。计费管理和伙伴管理不在本部分范围内规定。本章下面各节定义使用的信息约定如下：标记为t的为可修改信息；标记为O的为可选择项信息。6，1 配置管理接口功能集配置管理接口功能是IFrIv运维支撑系统通过接口可对帅业务系统(包括内容管理系统、业务管理系统、媒体交付系统、节目导航系统、安全管理系统)的基本物理设备配置信息、基本软件配置信息、系统专业配置信息进行查询和设置。基本物理设备配置管理包括主机配置管理、板卡配置管理和端口配置管理。基本软件配置管理包括操作系统配置管理、应用软件配置管理和数据库配置管理。系统专业配置管理包括子系统相关的专门配置管理。611 内容

13、管理系统配置管理内容管理系统的配置管理包括基本硬件设备配置信息、基本软件配置管理信息和系统专业配置信息。YD厂r 201 61-20096111基本物理设备配置管理基本物理设备配置管理信息包括主机配置信息、板卡配置信息和端口配置信息。61111主机配置信息运维支撑系统可通过接口查询或修改主机(包括主板、显卡、机箱、电源、风扇、光驱、软驱)设备的以下配置信息主机标识(给设备分配的唯一的标识)；主机名称；主机制造商；主机型号；主IP地址($)：工作温度(O)；工作湿度(O)：cPu类型(0)：CPu速率(o)；内存大小(O)：尺寸(长宽高)(O)：重量(O)：工作电源(标准，电压范围，输出接口类型

14、，线性频率，功率)(O)；最大可用插槽数；实际利用插槽数；通风(风扇数日，通风方式)(O)；电磁兼容性(O)：设备所属的管理域(O)；显卡显存大小(O)：显卡位数(o)：光驱类型(O)。61112板卡配置信息板卡是主机中的物理功能设备，可在槽位中插入或移除。板卡表示设备使用的物理板卡(不包括显卡)，运维支撑系统可以通过接口查询或修改板卡的以下配置信息：板卡标识(给板卡分配的唯一的标识)；弓咚型；板卡序列号；可用状态(可用，不可用)；运行状态(使用，不使用)；告警状态；管理状态(可管理，不可管理)($)；厂商名；4YDT 20161-2009最大可用端口数(按类型分)；实际利用端口数(按类型分)

15、。61113端口配置信息内容管理系统端口配置信息主要包括以太网端口配置信息、以太类WAN端121配置信息、AV端121配置信息和其它端口的配置信息。1)以太网端口配置信息参考RFC3635。2)以太类WAN端口配置信息参考RFC3637。3)其它端口配置信息其它端口指不属于以上几种端口的物理端口，运维支撑系统可以查询或修改它们的以下配置信息：接口类型(低速数据口，遥控接121，射频接口等)；可用状态(可用，不可用)；运行状态(使用不使用)；管理状态(可管理不可管理)；接口速率(O)。6112基本软件配置管理基本软件配置信息包括操作系统配置信息、应用软件配置信息和数据库配置信息。61121 操作

16、系统配置信息操作系统是设备中使用的操作系统，运维支撑系统可以查询或修改操作系统的以下配置信息：操作系统类型；操作系统版本；主备状态：主备切换时间(0)：操作系统运行状态；当前运行状态的持续时间。61122应用软件配置信息应用软件包括系统应用软件和驱动程序，运维支撑系统可以查询或修改应用软件的以下配置信息：软件标识；软件版本；运行状态(使用不使用)；管理状态(可管理，不可管理)(+)；软件运行持续时间：厂商名(O)；是否启动在线升级(启动不启动)()；软件最新补丁名称(O)；软件最新补丁安装日期(O)。YD厂r 20161-200961123数据库配置信息运维支撑系统可以查询或修改数据库配置的以

17、下配置信息：数据库管理系统标识；数据库管理系统生产商；数据库管理系统版本号；数据库对应的操作系统：数据库对应的主机标识(O)；数据库名称；数据库运行状态；数据库管理状态：数据库最大可用空间：数据库已用空间；数据库运行持续时间；数据库的主备状态；是否启用数据备份(启用，不启用)(+)。6113系统专业配置管理61131节目资源配置信息IPTV运维支撑系统可以查询或修改节目资源的以下配置管理信息：节目内容属性(主演、导演、节目类别、内容简介等)：节目发行属性(版权所有者、出版时间)；节目的质量(亮度、对比度、色度、饱和度和清晰度、帧率、像素格式、视频输出大小)节目的音视频编码方式节目所存储的位置；

18、节目审查的状态(o)；节目上传责任人(O)。支持的版权列表；支持的加密算法列表(O)。61132存储系统配置信息运维支撑系统可以查询或修改存储系统的以下配置信息：存储系统标识；存储系统类型；存储系统总容量；逻辑驱动器数目；逻辑驱动器的吞吐量：逻辑驱动器的状态(可用、不可用)；访问权限(只读、可读写、不可访问)；共享权限列表(O)：6YDIT 20161-2009缓存策略(缓存输入输出，直接输入输出)。612安全瞥理系统配置管理6121基本物理设备配置管理见6111。6122基本软件配置管理见6II2。6123系统专业配置管理iFrv运维支撑系统可以查询iTrv安全管理系统如防火墙、防，杀病毒软

19、件、漏洞检测软件，以及节目源合法性检查系统、DRM系统等安全措施的相关信息。对wrv中使用的安全措施管理主要是监控这些措施，以使它们处于正常的工作状态。运维支撑系统可以查看和修改以下的安全管理系统信息：安全设施名称：安全设施类型：安全软件版本号；安全设备的口；安全软件的最新补丁名称(O)；最新补丁安装日期(O)；安全设施的运行状态：安全设施的管理状态(+)。613节目导航系统配置管理节目导航系统的配置管理包括基本硬件设备配置信息、基本软件配置管理信息、系统专业配置信息。6131基本硬件配置管理见6111。6132基本软件配置管理见6112。6133系统专业配置管理节目导航系统的配置管理包括对节

20、目单基本信息和节目单发布进行相关配置。61331 节目单基本配置信息节目单审查系统主要负责对节目单内容合法性的审查，运维支撑系统可以根据相应条件查询或修改审查系统的以下配置信息：节目单文件格式；节目单审查的负责人；节目单编辑责任人(O)；是否与节目编辑同步(同步，不同步)(O)；节目单审查的最大时延(O)。61332节目单发布配置信息节目单上传系统主要实现节目单从编辑系统传输到发布系统，运维支撑系统可以查询或修改节目单7YD厂r 20161-2009上传系统的以下配置信息：目的节目单发布服务器名称；目的节目单发布服务器m地址；节目单发布服务发布软件版本号；节目单发布服务是否支持匿名登录(支持不

21、支持)(+)；节目单发布服务发布软件安全性设置(高，中，f氐)()。614媒体交付系统配置管理媒体交付系统配置信息包括基本物理设备配置信息、基本软件配置信息、专业配置管理信息。6141基本硬件配置管理见6111。6142基本软件配置管理见6112。6143系统专业配置管理614 31 流媒体服务器配置信息运维支撑系统可以查询媒体交付系统业务管理的以下配置信息：流媒体服务器数量：内容分发方式(PullPIlsh)；核心内容流媒体服务器数量：核心内容流媒体服务器的属性列表(名字、口、位置、管理域)；镜像流媒体服务器的数量(O)；镜像流媒体服务器的属性列表(名字、IP、位置、管理域)(O)：边缘流媒

22、体服务器的数量：边缘流媒体服务器的属性列表(名字、IP、位置、管理域)：镜象流媒体服务器和边缘流媒体服务器的对应关系(O)；流媒体服务器类型；流媒体服务器所在管理域：流媒体服务器的最大I0能力；流媒体服务器的当前IO负荷；发布服务器所在管理域；流媒体服务器的最大用户连接数()；流媒体服务器可使用的最大带宽(，)；传输方式(TCP、UDPUnicast、UDPMulticast)；控制方式(智能流、缓存技术)：应用层QoS技术(P2PVPN)(O)。61432媒体交付系统用户配置信息运维支撑系统可以查询媒体交付系统用户管理的以下配置信息：用户业务应用对应的节目；8YDT 20161-2009用户

23、业务应用使用的流媒体服务器；用户业务应用的接入时间(O)；用户业务应用的结束时间(O)；用户业务应用的丢包率；用户业务的带宽(O)；用户业务应用的时延(O)；用户业务应用的时延抖动(O)。61433业务交付配置信息运维支撑系统可以查询流媒体交付业务的以下配置信息：对应的服务器属性列表(主机IP、端口、生效路径、用于替换的服务器)；流媒体服务器可以通过HTTP访问的目录(包含子目录)列表：支持的码流类型；与用户终端交互的流媒体协议(RTSP，MMs倒沁d等)；传输层协议(TcP、uDP，Unicast、UDPMulticast)；支持的解码器类型；支持的不同速率的用户数列表；码率调整范围。614

24、34节目存储配置信息见6II32相关内容。61435面向应用层QoS控制配置信息面向应用层QoS控制配置信息主要包括网络QoS配置信息。网络QoS控制配置信息指应用层流媒体实时传输协议的配置信息，主要包括RTP、RTSP、Multicast(和主机相关的部分)、VLAN、VPN、SIP、8021P、80211、3G协议。R181玎P配置信息：参考RFC2959 RTP管理信息库。RTSP配置信息：参考IETF RFC2326和ERICSSON RTSP管理信息库(见附录A)。Mumcast(和主机相关的部分)配置信息：参考IETFRFClll2、IETFRFC2932、IETFRFC2934、

25、rF RFCl075、IETF RFC3019。vLAN配置信息：参考IETF RFC2674。vPN配置信息：参考具体的VPN技术国际或国内的Mm标准，附录A中给出了多播在BGP，MPLS IPVPN中的参考M。SP配置信息；参考IETFRFCl304 SIP接口类型的管理对象定义。8021P配置信息：参考IETF RFC2674定义具有业务类、多播和VLAN的桥的管理对象。615业务管理系统配置管理6151基本硬件配置管理见6111。6152基本软件配置管理见6112。9YD厂r 201 61-200962故障管理接口功能集故障管理要求在IPTV业务系统中检测到异常或者故障现象时，确定其性

26、质和位置，并将故障隔离等，将相关信息实时发送到运维支撑系统。IPr业务系统管理系统通过本规范定义的管理接口向运维支撑系统实时上报业务系统相关故障信息。故障信息应包括故障类型、时间、故障级别、故障定位信息等。本节主要定义了故障管理的触发机制和IPTV业务系统的故障类型。故障的触发机制参考IETF砌1C1907。州业务系统的故障类型信息包括内容管理系统故障类型、安全管理系统故障类型、节目导航系统故障类型、业务管理系统故障、媒体交付系统故障类型。网络系统部分和终端部分故障不在本部分范围内定义。故障类型又可分为通用设备故障类型、通用软件故障类型、通用通信故障类型以及相关子系统专业故障类型等。621 内

27、容管理系统故障管理接口信息本节主要定义故障管理的触发机制和rv业务系统的故障类型。内容管理系统故障类型包括通用设备故障类型、通用软件故障类型、通用通信故障类型和存储系统故障类型。6211 通用设备故障类型设备标识重复：电源问题；单元丢失；单元故障；单元不匹配；版本不匹配。6幺12通用软件故障类型通用软件包括操作系统和所有的应用软件：软件不启动：软件过期；软件受病毒感染；软件不可管理；软件功能单元失败：版本不匹配。6213通用通信故障类型连接失败；连接超时；P冲突；发生拥塞：非法连接。6214存储系统故障类型10YDT 201 61-20()9存储器的吞吐量超过门限；逻辑驱动器的容量超过门限；逻

28、辑驱动器的状态改变。622安全管理系统故障管理接口信息6221 基本硬件故障管理见6211。6222基本软件故障管理见6212。623节目导航系统故障管理接口信息6231基本硬件故障管理见6211。6232基本软件故障管理见6212。624媒体交付系统故障管理接口信息媒体交付系统故障类型包括通用设备故障类型、通用软件故障类型、通用通信故障类型、通用协议故障类型、淀媒体服务器专业故障类型、存储系统故障类型。6241通用设备故障类型见6211。6242通用软件故障类型见6212。6243通用协议故障类型通用协议故障类型包括：VLAN故障类型、IEEE 8021P故障类型、SIP故障类型、Multi

29、cast故障类型、RTP故障类型、RTSP故障类型、IP VPN故障类型和IEEE 80211故障类型。1)VLAN故障类型见IETF1C2674。2)IEEE 8021p故障类型见RFC2674。3)SIP故障类型见IETFRFCl304SIP接口类型的管理对象定义。4)Multicast故障类型见mTF砌c1112、mTFItFC2932、IErrF砌1C2934、IETFRFCl075、IFrFRFC3019。5)RTP故障类型见RFC2959 RTP管理类型库。6)RTSP故障类型见IETF RI2326。7)IPVPN故障类型参考各个具体IPVPN国际或国内标准定义的故障类型，附录A

30、中给出了多播在BGPMPLS IPVPNdPYD厂r20161-2009定义的故障类型(参考多播在BGPMPLS IP VPN的Mm)。6244流媒体服务器专业故障类型流媒体服务器的状态改变；流媒体服务器最大流超过门槛；流媒体服务器打开的内容超出门限；内存的使用量超出门限；磁盘的使用量超过门限：带宽使用超过门限；并发流的数量超过门限；打开的内容的数量超过门限；会话数超过门限；会话状态改变；请求被拒绝；流的状态改变；应用状态改变。6245存储系统故障类型见6214。625业务管理系统故障管理接口信息6251 基本硬件故障管理见6211。6252基本软件故障管理见6212。63性能管理接口功能集通

31、过本规范定义的管理接口可获得I盯v业务系统中的相关性能信息。性能管理是对yrv系统中设备的性能进行监测，并对服务质量进行评估。其目的是在系统性能劣化到可接收的水平之前，运维支撑系统能够采取相应的措施来确保业务质量目标。性能管理主要包括性能管理的触发机制、性能参数两部分内容。性能管理的触发机制参考IETF RFCl907。性能参数包括：内容管理系统的性能参数、节目导航系统的性能参数、媒体交付系统的性能参数、安全管理系统的性能参数和业务管理系统的性能参数。631 内容管理系统资源|生能管理接口信息6，311端口性能参数内容管理系统的性能参数指相应通用端Lj性能参数，主要包括：Av端口性能参数、以太

32、网端口性能参数、以太网WAN端口性能参数。1)AV端口性能参数端口的速率：接收到的总帧数；12YD1201612009接收到的错误帧数；2)以太网端口性能参数参考RFC3635。3)以太网WAN端口性能参数参考RIC3637。6312存储系统性能参数存储系统拥塞次数：存储系统发出的字节数；存储系统接收的字节数；存储系统重启动的次数：逻辑驱动器每秒读失败字节数；逻辑驱动器每秒写失败字节数；存储系统每秒读失败字节数；存储系统每秒写失败字节数；逻辑驱动器读操作数据传输速率(O)；逻辑驱动器写操作数据传输速率(O)。632媒体交付系统性能管理接口信息媒体交付系统性能参数包括：通用端口性能参数、流媒体服

33、务器性能参数、通用协议性能参数、存储系统性能参数。6321通用端口性能参数见6311的内容。6322流媒体服务器性能参数发出接收到的命令：流媒体服务器发出的字节数：流媒体服务器读入的字节数：流媒体服务器发出历史命令；流媒体服务器连接和断开转换的次数；被流媒体服务器接收拒绝终止的流的数量period流媒体服务器发起的应用的数量；拒绝的应用的数量；终止的应用的数量；装载流数的百分比；打开内容数量的百分比；占用内存百分比：占用的磁盘百分比；占用的带宽百分比；装载的会话百分比。YD厂r 20161-j20096323通用协议性能参数通用协议性能参数包括：VLAN性能参数、IEEE 8021p性能参数、

34、RTP性能参数、RTSP性能参数、IP VPN性能参数、SIP性能参数、Multicast性能参数、IEEE 80211性能参数和3G性能参数。1)VLAN性能参数参考RFC2674。2)IEEE 8021p性能参数参考R11C2674。3)R1限性能参数参考RFC2959 RTP管理信息库。4)RTSP性能参数参考IETF R】屯2326。5)IP VPN性能参数参考各个IPVPN技术的国际和国内标准定义的性能参数。附录A中给出了多播在BGPMPLSIPVPN中参考性能参数(参考中的多播在BGPMPLSIPVPN的Mm)。6)SIP性能参数参考IETFRFCl304SIP接口类型的管理对象定

35、义。7)Mu|ticag性能参数参考IETFRFClll2、IETFm2932、IETFRFC2934、IETFmlcl075、IETFRFC3019。6324存储系统-I生能参数见6312内容。64业务管理接口功能集IPTV运维支撑系统和口町、，业务管理系统进行信息交互，通过本接口可实现对相关业务信息进行查询，以完成业务配置、业务故障、业务性能等相关管理。641业务配置信息运维支撑系统可以通过业务管理系统查询如下业务信息。业务标识；业务名称；计费策略：业务等级：业务开通时间；业务结束时间；业务详细描述。642业务故障信息运维支撑系统可以向业务管理系统转交业务级别故障，并可获取业务故障处理状态

36、和处理结果。业务故障信息如下：业务标识；业务故障标识：t4YDT 20161-2009业务故障类型；业务故障等级；业务故障详细描述；内容运营商信息；客户信息；故障报告时间；故障处理时间。643业务性能信息运维支撑系统可以通过业务管理系统查询业务性能。业务性能基本信息如下：业务标识：业务名称；业务描述：性能指标；性能详细描述。65客_白关系管理接口功能集通过本管理接口，运维支撑系统可查询和修改I盯V业务管理系统中的客户信息。包括客户基本信息，客户业务信息，客户故障信息，客户访问统计信息。651 客户基本信息运维支撑系统可以通过业务管理系统查询和设置客户相关信息。客户相关基本信息如下：客户标识；客

37、户名称；客户相关信息；帐户相关信息；帐户描述；帐户开通，注销时间。652客户业务信息运维支撑系统可以通过业务管理系统查询和设置客户开通业务的相关信息。客户相关业务的基本信息如下：客户标识；帐户标识；业务类型：业务质量等级；客户业务开通，注销时间；计费策略类型；积分策略类型；业务详细描述。653客户故障信息15YD厂r20161-2009运维支撑系统可以通过业务管理系统查询客户故障的基本信息，如下t客户标识：业务标识：故障标识；故障类型；故障等级；故障处理时间；处理结果。654客户访问统计信息6541 客户统计信息运维支撑系统可以通过业务管理系统查询客户访问统计。客户访问统计的基本信息如下：客户

38、标识；客户名称；帐户标识；帐户名称；业务类型；统计指标(点播种类、点播次数、点播时段等)：统计参数(基于用户年龄段、职业、时间段、付费类型等)；统计时段；统计详细描述。6542业务统计信息运维支撑系统可以通过业务管理系统查询特定业务访问统计。特定业务访问统计的基本信息如下：业务标识；业务名称；业务类型；统计起止时间；统计参数，统计指标：统计详细描述。7接口技术指标71数据完备性指标数据的完备性是指运维支撑管理接口应提供完备的数据，不出现遗漏现象。该指标主要验证所列各数据的完备性，要求必选数据的完备性达到100。72数据一致性指标数据一致性指标指运维支撑系统收到接口提供的数据与实际数据应保持一致

39、，不出现重复和错误现象。该指标严整所列各类数据的一致性。73能力指标16YDT 201 612009运维支撑管理接口能力指标包括以下指标：要具有较好的实时性，反应时延要小。对发生的故障及时上报，对管理员的操作要及时执行；具有高可靠性，具有非常好的通信和处理容错能力；支持点到点、点到多点和广播通信：支持快速查询和定位；支持快速遍历功能；支持多种接入模式；支持多种通信协议；能适应各种网络带宽环境；支持灵活的群查询和群操作：支持阻塞和不阻塞两种操作模式；支持接口灵活地添加、删除、修改和升级：具有较好的扩展性，支持不同规模的网络的管理：支持被管网元灵活地添加、删除。下面给出几个具体的处理能力指标：操作

40、响应时间指标指运维支撑系统通过被管设备的接口执行某项操作后，收到被管设备运维支撑管理接口响应的延迟时间。正常情况下，单条操作响应时间应不小于5s。告警上报时延指标指从实时告警(实际告警产生)发生到被管设备运维支撑管理接口发出告警的延迟时间。实际告警应有较小的时延。性能数据的采集时延是指从统计周期的结束时间起，至统计数据准备完成，可供运维支撑系统采集时问点之间的时长。性能数据的采集应有较小的时延。74可靠性指标容错能力指标指当运维支撑系统向设备运维支撑管理接口输入非法数据时，运维支撑管理接口的错误处理能力。被管设备的运维支撑管理接口应不会因为输入的非法数据导致被管设备告警。75接入能力指标接入能

41、力指标指设备运维支撑管理接口能够支持同时接入的被管系统数目，要求运维支撑管理接u能够支持同时接入的被管系统数目不少于两个。76安全性要求对接口的安全要求包括以下内容：具有授权和认证功能；支持权限管理和分级；具有日志管理的功能；用户的口令在存储和传输过程中采用密文的形式；具有对非法入侵有效的处理能力。17VOfl20161-2009IPTV运维支撑管理接口的安全管理的被管对象为OSS和IPTV业务系统之间的接口，主要使用接口的实体的身份进行认证，保证对接口使用的合法性。对使用接口的实体须提供身份认证，运维支撑系统可以查看或修改接口以下信息：用户名(或m地址)()；口令(+)。8接口实现技术本部分

42、定义的接口应该是一个开放的接口，具体的接口实现技术没有限制，当前的或未来的接口技术只要达到技术指标要求，都可以用来实现该接口。18附录A(资料性附录)m，运维支撑管理接口信息库第1部分：业务系统A1概述IIrrv运维支撑管理接口信息库(MIB)遵循因特网简单网络管理协议(SNMP)，定义管理信息参数。A2内容管理系统接口管理信息A21 内容管理系统配置信息COM匝卜rIMS-CONFIGMIB：=BEGINA211基本物理设备配置管理信息A2111主机配置管理信息computerConfigTable OBJECT-TYPESYNTAX SEQUENCE OF computerConfigEn

43、tryMAXACCESS accessibleSTATUS currentDESCR砸oN”Table of configure information about computer”：=(iptv_OSS_interface_MIBObjects 1computerConfigEntry OBJECT-TYPESYNTAX ComputerConfigEntryMAXACCESS accessibleDESCRIPTION“Entry in basicConfigureInformationTableINDEXiptvOSS_interface_MIBIndex l：=(iptVDSSjnterface_MIBTable 1)ComputerConfigEntry：=SEQUENCE fcomputedD PrintableStfing(1100)，computerName PrintableString(1100)，computerManufacturer PrintableString(1100)，computerTypePrintableString(1100)mainIPAddress IpAdd