DB34 T 5523-2026 保安员岗位培训工作指南.pdf

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1、 ICS 03.080.99 CCS A 90 34 安徽省地方标准 DB34/T 55232026 保安员岗位培训工作指南 Guide for security guard job training2026-09-09 发布2026-10-09 实施安徽省市场监督管理局发 布 DB34/T 55232026 I 前言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中保恒杰保安服务集团有限公司提出。本文件由安徽省公安厅归口。本文件起草单位：中保恒杰保安服务集团

2、有限公司、安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司、安徽省鹏徽市场管理服务集团有限公司、合肥市公安局治安管理支队、安徽农业大学保卫处、安徽医科大学保卫处、安徽建筑大学保卫处、合肥师范学院保卫处。本文件主要起草人：征红蔓、汪小翠、马保、孔伟娜、王灿、朱寅生、任建东、余谋武、胡长良、杜文龙。DB34/T 55232026 1 保安员岗位培训工作指南 1 范围 本文件确立了保安员岗位培训的术语和定义，提供了保安员岗位培训保障、方式与方法、时长、内容、评价与改进的内容。本文件适用于保安员岗位的培训。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。保安员岗位培训 s

3、ecurity guard job training 针对从事保安服务工作的人员，依据保安行业法律法规，保安从业单位及客户单位规章制度、岗位实际需求，有计划、有组织、有目的地开展提升人员的职业能力与综合素质的知识传授、技能训练和素养培育活动。4 培训保障 制度 建立系统的内部管理制度,并有效实施运行,包括但不限于：培训管理制度；培训师资管理制度；参训学员管理制度；培训考核制度；培训档案管理制度；培训费用管理制度；安全管理制度等。场地 4.2.1 理论培训场地需满足参训人数需求，具备良好的采光、通风条件，配备桌椅、讲台、投影仪、幕布、麦克风、音响、白板及白板笔等基础设备。4.2.2 实操培训场地

4、根据实操培训内容确定场地类型，如：执勤岗亭、监控室、医院安检、室外宽阔操场等。4.2.3 如需安排食宿，选择符合卫生标准的餐厅及住宿场地和临时休息区、物资存放区等辅助场地。DB34/T 55232026 2 教具教材 4.3.1 教具 4.3.1.1 理论培训教具包括但不限于：投影仪、幕布、笔记本电脑、麦克风、音响、白板、白板笔、马克笔、激光笔、翻页器等，提前调试设备，确保设备性能稳定，准备备用设备（如备用麦克风、电池等）。4.3.1.2 实操训练教具包括但不限于：安全防范类：对讲机、巡逻记录仪、监控设备（显示器、摄像头、硬盘录像机等）、门禁系统设备、身份证识别仪、无人机、巡逻车等；消防类：手

5、提式干粉灭火器、二氧化碳灭火器、消防水带、消防水枪、消防栓扳手、烟感报警器、应急照明灯等；应急处置类：防刺背心、防割手套、橡胶棍、盾牌、警戒带、急救箱（含绷带、止血药、消毒用品等）、模拟爆炸物、模拟可疑包裹等；岗位实操类：模拟门岗闸机、车辆进出管理系统、停车收费设备、岗位执勤记录表等。4.3.2 教材 教材宜定期评审更新，主要包括但不限于：通用教材：涵盖职业道德、法律法规、行为规范、安全基础常识等内容；专业教材：按门卫、巡逻、守护等岗位需求编写，内容聚焦岗位职责、业务流程、专业技能及应急处置；实操指导手册：针对消防、防卫、安检等装备操作以及技防系统应用，使用方法，提供图文并茂的操作流程与规范；

6、配套教材：可配备多媒体课件、典型案例、数字题库等辅助学习材料。人员 4.4.1 理论教师从事理论教学的师资宜具备法学、治安保卫、安全管理等相关专业大专及以上学历，或拥有5年以上保安行业管理、公安机关治安管理工作经验，熟悉保安服务相关政策法规，具备系统的知识讲授与课堂组织能力。4.4.2 实操教练从事实操技能教学的专业人员，具有大学本科以上学历或 10 年以上治安保卫、应急处置等相关领域工作经历，熟练掌握各类安保装备、消防器材及技防系统的操作与教学要领，能组织开展情景模拟、器械使用等标准化技能训练。4.4.3 岗位实践教练从事跟班实习、岗位轮训等现场指导任务的教练，具备丰富的实际执勤经验，宜由经

7、验丰富、责任心强的老员工或业务骨干担任。重点考察其岗位实操能力、风险处置经验与带教意愿，对学历要求可放宽至初中以上。4.4.4 培训管理人员DB34/T 55232026 3 从事培训项目的统筹、组织、考勤、档案管理等日常运行与后勤保障工作，宜具备大专及以上学历或具有 3 年以上人力资源培训或行政管理经验，较强的组织协调、沟通表达能力，熟悉培训业务流程与相关管理制度。确保培训计划有序实施、过程可控、记录完整。4.4.5 外聘专家与客座讲师从事专项培训、案例教学与技能指导，具有实战经验的外部聘任的退休警官、行业专家或客座讲师。档案 4.5.1 培训管理档案包括但不限于培训计划、课程大纲、师资资质

8、证明、培训课件及教材、实操考核记录（含视频或照片）、演练方案及复盘报告、客户反馈意见。4.5.2 培训学员档案包括但不限于个人信息、培训报名表、培训考勤记录、考核试卷及成绩、年度履职评价材料。4.5.3 纸质档案需分类整理、编号归档，存储于干燥、安全的场所，保存期限不少于 3 年。4.5.4 电子档案，确保数据安全、可追溯，电子档案需与纸质档案一致，电子档案的保存期限不少于5 年，涉及关键岗位、重大事件或法律法规另有规定的，可长期保存。5 培训方式与方法 方式 培训方式包括但不限于：线下学习：面对面示范、实操、流程演示及考核等；线上学习：利用线上平台进行法规、案例的碎片化自学与知识考核；混合式

9、培训：理论部分可采用线上学习与线下研讨结合，技能部分在实训基地或岗位现场集中实操专业培训。方法 5.2.1 理论教学方法包括但不限于：课堂讲授：通过系统化讲解传授保安基础理论，辅以多媒体教学工具增强理解；案例教学：结合典型治安事件、消防事故等真实案例，分析处置流程及法律依据，提升风险辨识与合规处置能力；专题讲座：邀请公安、消防、警卫等部门专家开展专项培训（如大型活动安保规范、防暴器械使用、随身护卫要领等），强化专业深度。5.2.2 实操教学方法包括但不限于：示范教学与实操演练：由师资现场演示操作流程（如灭火器使用、安检设备操作、防卫器械应用），组织学员分组练习并现场指导纠正；情景模拟训练：设置

10、冲撞、盗窃、火情、袭击、骚扰等突发事件场景，要求学员按岗位规程完成报警、处置、疏散、警戒、报告等任务，强化应急处置协同能力。5.2.3 岗位实践方法包括但不限于：跟班实习：由经验丰富人员指导，在实际执勤中学习岗位实务；岗位轮训：定期调换执勤岗位，拓展多场景业务能力。6 培训时长 DB34/T 55232026 4 培训总时长包括理论时长和实操时长，其比例宜按 4:6 划分。总时长根据岗前培训、在岗轮训及晋升/转岗专项培训三种类别确定，可参照如下：岗前培训宜不少于 32 学时；在岗轮训宜不少于 24 学时；晋升/转岗专项培训宜不少于 16 学时。7 培训内容 通用培训 通用培训内容包括并不限于以

11、下：职业道德：包括爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、严于律己、尊重客户、文明服务等；行为规范：包括着装、仪容仪表、礼节、举止、语言、岗位纪律、卫生等；法律法规政策：包括保安服务相关法律、法规、政策及标准；基础知识和能力：包括安全常识、心理学、社会学、人类多样性、包容性与以人为本理念、保安服务的概念、目的、对象、特点、基本要求及行业发展现状、基本体能及技能等。专业培训 7.2.1 门卫岗位内容包括但不限于：人员管理、车辆管理、物品检查：核对进出人员身份，禁止无关人员进入，登记进出车辆信息并引导有序停放，使用金属探测仪等设备检查进出人员携带物品，识别和处置禁带、可疑物品，冲撞、行凶等个人极端行为的初步

12、处置；重点强化：进出人员身份查验、车辆进出查验和违禁品等可疑物品的查验。7.2.2 巡逻岗位内容包括但不限于：巡逻路线规划、重点部位巡查、异常情况处置：要求结合服务区域地形制定全覆盖的巡逻路线，明确消防通道、配电房、监控死角等重点巡查时段与部位，掌握发现可疑人员、溺水、火情等异常情况时的上报、记录与初期处置流程；重点强化：重点路段巡查、消防通道、配电房、监控死角等区域部位巡查，以及火情、可疑人员盘查处置的方法。7.2.3 守护岗位内容包括但不限于：核心目标守护、常规目标守护、周边环境监控：明确如银行金库、博物馆一级文物展区、企业核心机房等一级目标需执行 24 小时不间断值守及“双人核验”制度，

13、如商场贵重商品区、学校教学楼等二级目标的核验与值守要求，掌握对守护区域周边可疑人员、车辆、设施异常情况的识别、上报与报告流程；重点强化：银行金库、博物馆、高科技企业、商场贵重商品区等守护的方法，以及发现可疑人员、异常车辆等处置方法。7.2.4 押运岗位内容包括但不限于：押运全流程管理：任务准备（物品清点、车辆装备检查）、路线勘察、途中防卫、应急处置及事后交接；重点强化：贵重物品交接规程，押运车辆、通讯报警及防卫装备的使用维护，路线风险评估与选择，应对袭击、跟踪等突发事件的处置程序及警企联动。7.2.5 随身护卫内容包括但不限于：护卫任务的风险评估、应对预案制定、出勤路线安全隐患排查、防护与反击

14、措施等；DB34/T 55232026 5 重点强化：现场勘察，人员排查，易燃易爆品排除，人身攻击、骚扰、绑架等危险情况的排除与反击措施方法。7.2.6 安全检查内容包括但不限于：各类场所安全风险识别，安全检查流程与法规，常见安检设备操作与判读，人员、车辆、物品检查及可疑识别；重点强化：大型活动安检方案执行，安检设备操作与异常处置，危险品、违禁品识别与初期管控，消防安全检查要点。7.2.7 安全技术防范内容包括但不限于：技防系统（监控、报警、门禁等）基本原理与操作，日常运行管理、值守及异常处置流程；重点强化：视频监控操作与异常识别，入侵报警、火灾报警系统处置，门禁、巡查系统管理，技防与人防、物

15、防的协同应用。7.2.8 安全风险评估内容包括但不限于：风险评估流程与方法，风险源识别与分类，现场勘查与信息收集，报告撰写与防范措施建议；重点强化：系统性风险信息收集与勘查，运用风险矩阵等方法进行分析，编制风险评估报告与改进建议，协助制定风险防控与应急方案。8 评价与改进 评价 8.1.1 内部和外部评价 通过对内、外部评价的方式开展：内部评价：主要通过问卷调查、座谈访谈、档案分析等方式，收集参训学员、培训教师及管理人员对培训内容、方法、组织与管理的反馈；外部评价：主要通过客户回访、意见收集、行业反馈及社会信息等方式，了解保安服务客户、行业主管部门及相关方对培训效果与学员履职能力的评价。8.1

16、2 过程和效果评价 依据培训活动的开展，制定评价方案并定期收集反馈，通过对培训的过程与效果进行评估开展：过程评价：主要评价内容包括课程设置、师资水平、授课内容与方式，以及培训的组织管理；效果评价：主要评价内容包括培训后的保安员考核合格率，以及保安服务客户对培训质量与效果的满意度。改进 8.2.1 根据评价结果,制定改进措施并组织实施,持续改进培训内容和组织工作。8.2.2 将培训内容与保安服务业的发展相结合,注重针对性和实践性,改进培训内容和方法。DB34/T 55232026 6 参考文献 1保安服务管理条例（国务院令第 564 号）2公安机关实施保安服务管理条例办法（公安部令第 112 号）3安徽省保安服务管理办法（安徽省人民政府令第 282 号）4大型群众性活动安全管理条例（国务院令第505号）5专职守护押运人员枪支使用管理条例（国务院令第356号）6 GB 50348 安全防范工程技术标准 7 GB/T 24353 风险管理原则与指南 8 GB/T 30146 公共安全业务连续性管理体系要求 9 LB/T 096-2025 无障碍旅游从业人员培训指南 10 GA/T 594-2006 保安服务操作规程与质量控制