DB4406 T 32-2023 翡翠饰品商业评价服务规范.pdf

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1、佛山市地方标准DB4406/T 322023翡翠饰品商业评价服务规范Commercial evaluation service specification for jadeite adornment2023-10-12 发布2023-10-12 实施佛山市市场监督管理局 发 布ICS 03.080.20CCS A 164406DB4406/T 322023I目次前言.II1 范围.12 规范性引用文件.13 术语和定义.14 服务内容.25 服务机构.26 服务人员.37 服务管理.48 服务实施.49 服务评价与改进.6附录 A（规范性）商业评价描述信息.7DB4406/T 322023II

2、前言本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由佛山市商务局提出并归口。本文件起草单位：国艺珠宝艺术品数据服务（佛山市）有限公司、佛山市质量和标准化研究院、深圳国艺珠宝艺术品资产评估有限公司、中国珠宝玉石首饰行业协会、佛山市南海区桂城街道办事处、华南珠宝检测实验室（佛山市）有限公司、中山大学地球科学与工程地质学院、佛山市南海区平洲珠宝玉器协会。本文件主要起草人：潘海华、王樾、钟照华、马悦悦、叶满锡、薛晓昕、程小双、刘洋、丘志力、黄国维、周惠心、潘伙森、李铭

3、恩。DB4406/T 3220231翡翠饰品商业评价服务规范1范围本文件规定了翡翠饰品商业评价的服务内容、服务机构、服务人员、服务管理、服务实施、服务评价与改进的要求。本文件适用于翡翠饰品品质评价和市场价值咨询活动。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 16552 珠宝玉石 名称GB/T 23885-2009 翡翠分级GB/T 36127 玉雕制品工艺质量评价3术语和定义GB/T 16552、GB/T 23885 界定的以及

4、下列术语和定义适用于本文件。3.1翡翠饰品jadeite adornment由天然翡翠为原料，经过切磨、雕琢、镶嵌等加工制作，未经处理，用于装饰的产品，包括翡翠首饰和摆件。来源：GB/T 165522017，3.5，有修改3.2翡翠饰品商业评价服务 jadeite adornment commercial evaluation service服务机构提供翡翠饰品品质评价及市场价值测算的技术服务。3.3评价目的 evaluation purpose委托人进行评价委托的目的。注：评价目的是为了帮助委托方实现某一种经济行为。评价目的不同，对应的市场级别和价值类型也会不尽相同。3.4市场级别 mark

5、et level评价对象根据数量、品质和资产状况的不同而对应的市场类型。注：市场级别分为新货市场和旧货市场，再细分为零售市场、批发市场、拍卖市场、二手货市场等。同一件翡翠饰品在不同的市场级别有不同的价值。DB4406/T 32202323.5价值类型 value type价值评价结论的属性和特征。注：翡翠饰品商业评价常用的价值类型包括市场价值、清算价值、投资价值、残余价值等。其中，市场价值是最常用的价值类型。3.6评价基准日 evaluation base date服务机构接受客户的委托并确定样品的价值给出结论时对应的时间点，精确到某年某月某日。3.7种水 Zhongshui商业评价对应翡翠饰

6、品质地和透明度的综合性描述信息。4服务内容翡翠饰品商业评价服务内容主要由翡翠饰品的品质评价及市场价值评价两部分构成，其中：a)品质评价内容涉及翡翠的品质及商业评价描述信息、质地（种）、透明度（水）、颜色（包括色调、明度、彩度）、有无纹裂、工艺水平等；b)市场价值评价内容涉及翡翠交易价格数学模型建立、关联、比较、分析等，价值结论以确定数值或价格区间表示。5服务机构5.1机构设立应为合规设立的、具有法人资格的企业或机构，具有珠宝首饰、艺术品评估及相关的咨询业务，检验检测，鉴定，信息咨询，数据服务等相关资质或经营范围。5.2制度建设应根据相关法律法规和行业规范建立服务制度和流程，并符合以下要求：a)

7、建立有效、可执行的质量管理制度；b)建立有效、可执行的档案管理制度；c)建立健全的财务管理制度；d)制定并公开服务流程及收费标准；e)建立信息管理及保密机制；f)建立服务沟通和投诉处理机制。5.3场所环境5.3.1应有固定的服务场所，工作环境色调应为白色或中性灰色，采用翡翠鉴定规定的光源照明，观察背景应为无荧光、无明显定向反射作用的中性白（浅灰）色纸（板）。5.3.2应配置品质评价的必要设备，包括但不限于色卡及翡翠分级标样。注：GB/T 23885-2009中使用的颜色分级色卡为 GemDialouge 有色宝石颜色分级色卡。5.3.3应配置保管设施，包括但不限于保险箱、监控系统。DB4406

8、/T 32202336服务人员6.1服务团队构成包括鉴定人员、调研人员、评价人员和审核人员。6.2鉴定人员应具备独立鉴定翡翠真伪、是否经优化处理的能力。资质和专业胜任能力要求应同时满足以下任意两项：a)具备翡翠检测工作经历；b)毕业于院校中的珠宝鉴定相关专业，并取得毕业证书；c)具备翡翠行业相关职业资格认证、职业技能等级认定证书、珠宝评估师证书或行业权威机构颁发的资格证书等资质。注：资质证明包括但不限于资产评估师（珠宝）、英国皇家宝玉石协会鉴定师资格证（FGA）、美国宝石学院宝石鉴定师资格证（GIA）、中国珠宝玉石质量检验师资格证（CGC）、中国珠宝玉石首饰行业协会宝石鉴定师资格证（GAC）、

9、中国地质大学（武汉）珠宝鉴定师资格证（GIC)。6.3调研人员应熟悉翡翠市场行情，具备市场调研渠道及数据调研能力，能为评价团队提供足够支撑结论的市场数据。资质和专业胜任能力要求应同时满足以下任意两项：a)具备翡翠玉石行业从业工作经历；b)具备翡翠饰品品质评价、价值评估的工作经验；c)接受过专业服务机构的翡翠饰品商业评价服务岗前培训，并获得认可；d)具备翡翠饰品生产、购销领域的相关工作经验。6.4评价人员应为服务机构所认定的专业人员，具备与所从事的翡翠饰品商业评价服务相应的资质和专业胜任能力，且遵守职业道德和要求。资质和专业胜任能力要求应同时满足以下任意三项：a)具备翡翠玉石行业从业工作经历；b

10、)具备翡翠饰品鉴定、品质评价、价值评估、教学的工作经验；c)接受过专业服务机构的翡翠饰品商业评价服务岗前培训，并获得认可；d)具备翡翠饰品生产、购销领域的相关工作经验；e)具备翡翠行业相关职业资格认证、职业技能等级认定证书、珠宝评估师证书或行业权威机构颁发的资格证书等资质。6.5审核人员应为服务机构所认定的专业人员，具备与所从事的翡翠饰品商业评价服务相应的资质和专业胜任能力，且遵守职业道德和要求。资质和专业胜任能力要求应同时满足以下所有要求：a)具备翡翠饰品鉴定、品质评价、价值评估、教学的工作经验；b)接受过专业服务机构的翡翠饰品商业评价服务岗前培训，并获得认可；c)具备翡翠行业相关职业资格认

11、证、职业技能等级认定证书、珠宝评估师证书或行业权威机构颁发的资格证书等资质。DB4406/T 32202347服务管理7.1委托方信息管理7.1.1服务机构应保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密。7.1.2服务机构应对委托方信息承担保密义务，妥善保管委托方提供的资料，未经委托人同意，不得擅自提供给其他个人和单位，法律、行政法规另有规定的除外。7.2服务沟通管理7.2.1服务机构应了解委托方的要求，与委托方进行必要沟通，说明的基本事项包括但不限于：a)评价的翡翠饰品及其持有人、商业评价报告使用人；b)评价目的、市场级别、价值类型、评价基准日；c)评价服务费用总额、支付时间和方式；d)收样流程

12、，签订保管协议与委托合同；e)提示委托方可能存在评价结论对委托方不利、不被采信等风险；f)商业评价服务的限制条件和评价结论的使用原则，即：服务机构出具的评价结论仅作为了解该评价对象的市场价值，并非最终交易价格。商业评价结论也不适用于质押、索赔、保险、财产分割、典当、拍卖、诉讼等其他经济行为，服务机构不承担委托人因错误使用商业评价报告和评价结论而造成的经济和法律后果；g)商业评价报告的使用限制，即报告日期后，若发生不可抗拒的变化，对其市场价值产生严重影响，价值评价结论自动失效；若评价的翡翠饰品发生任何与受理样品状态不符的改变，价值评价结论自动失效。注：商业评价报告使用人是指评价委托合同中约定的，

13、有权使用评价结论的当事人。7.2.2服务机构应与委托方达成不干扰评价服务人员独立公正开展评价的共识。7.2.3服务机构应对委托方诉求、投诉、问题等及时响应和处理，在承诺的时限内进行反馈。暂不能解决的问题应耐心解释。必要时，采取提请具备评估资质的珠宝艺术品评估机构进行评估等措施进行处理争议。7.3服务质量管理7.3.1服务机构应公正对待各个利益相关方，不应求证、转移、转化或受买卖双方授意。7.3.2服务机构应采用科学的方法对翡翠饰品价值行情数据库进行参数设置、数据收集与整理，符合市场翡翠饰品品质与价值普遍存在的正相关关系。7.3.3服务人员应以事实为依据对翡翠饰品实际物理状况进行鉴定确认、品质和

14、价值分析，给出描述翡翠饰品品质特性的关键信息。7.3.4服务机构应对委托方信息进行搜集存档，并与评价报告相关联，以便后期查询，应对评价报告及相关资料进行分类管理、存档。8服务实施8.1接受委托8.1.1评价对象勘查。评价机构应开具委托明细清单（接样单），内容应包括：DB4406/T 3220235a)样品的名称、件数、物理状况（是否缺失或损坏）、特征描述；b)委托人名称、地址、联系电话、签名；c)评价机构人员签字及盖章。8.1.2与委托方签订服务委托合同。补充和明确服务内容和要求、服务方式和服务期限、服务费用、支付方式和支付时间、保密条款、其他必要的约定。8.2评价准备准备工作包括：a)编制商

15、业评价计划；b)搜集商业评价所需资料，包括收集类似商品的市场交易价格、合理报价、交易时间以及交易条件等交易信息；c)成立评价小组，不宜少于 3 人，并合理分工。8.3鉴定复核待评价样品若无鉴定证书，服务机构应先对样品进行检测；若服务机构不具备检测资质，则可委托具有翡翠检测资质的检测机构进行鉴定。若样品已带有鉴定证书，服务机构应对样品及鉴定证书内容进行复核，复核一致后可以采信；若鉴定证书存疑，则应重新对样品进行检测或委托具有翡翠检测资质的检测机构进行重新检测。8.4品质和价值分析评价人员按本文件的要求对翡翠饰品的品质和价值进行评价。具体步骤包括：a)评价人员按附录 A 对翡翠饰品的品质进行评价；

16、b)商业评价服务采用市场法进行估价，根据鉴定结论和品质评价结论进行市场调研、验证，选择相似品质特征的参照物，采集相关的交易数据或合理报价；c)若条件允许，应收集评价对象相关的交易信息；d)将参照物与评价对象进行比较，进行价值分析，根据品质的差异，对参照物的价格调整至与评价对象一致的品质及市场级别；e)根据公式（1）测算评价对象的市场估价结论。iniiVSnV 11(1)式中：V估算价值；Si与评价对象相似可比的翡翠饰品参照物市场价格；Vi各种价值要素的修正系数；n具有比较基础的可比翡翠饰品参照物数量。注：市场法指利用公开市场上相同或相似的参照物及其近期交易价格，经过直接比较或类比分析，调整差异

17、后以估算评价对象市场价值的评估方法。8.5出具报告DB4406/T 32202368.5.1审核报告。评价人员应对报告真实性负责，应对商业评价报告结论签字确认；审核人员对报告进行审核之后，也应当签字确认。8.5.2出具报告。报告基本内容应至少包括：a)报告编号；b)实物照片；c)样品重量；d)饰品名称；e)检测机构；f)鉴定结论；g)鉴定证书编号；h)评价描述信息，包括种水系列、颜色（色调、明度、彩度）、质地、透明度、净度、工艺；i)评价基准日；j)评价目的；k)价值类型；l)评价方法；m)评价结论；n)报告日期；o)评价人；p)审核人；q)签章和盖章；r)评价说明。9服务评价与改进9.1服务

18、评价和监督9.1.1应建立内部的检查评价机制。可聘请一定数量的外部专家作为服务质量监督员。9.1.2应对委托方开展服务满意度的调查，定期对服务满意度调查进行数据统计分析，形成调查报告。服务机构根据满意度调查报告所反映的问题，及时改进业务水平和服务水平。9.1.3应自觉遵守和实施行业自律公约，接受行业主管部门、社会公众的监督。9.2服务改进应通过服务机构内部组织的自我评价，服务满意度以及第三方的监督结果，制定和落实服务改进措施，持续优化服务机制、工作流程。DB4406/T 3220237AA附录A（规范性）商业评价描述信息A.1种水种水是商业评价对应翡翠饰品质地和透明度的综合性描述信息。商业评价

19、的种水类型与 GB/T23885中质地和透明度的对应等级范围参见表 A.1。表 A.1种水的国标对应等级序号术语对应国标等级质地透明度1玻璃种Te1T12高冰Te1T1T23正冰Te1T24糯冰Te2T25豆冰/冰豆Te4T26细糯Te2T37中糯Te3T38糯豆Te3T49豆种Te4Te5T410干Te5T511瓷Te3T5注 1：透明度分级按 GB/T 23885-2009 中 3.1 条。注 2：质地分级按 GB/T 23885-2009 中 3.2 条。A.2系列系列是翡翠饰品颜色中色调、彩度、分布形态、占比，以及结合透明度、质地的综合性描述信息，商业评价常见的 20 种系列与 GB/

20、T 23885 对应参数的等级范围参见表 A.2。表 A.2系列的国标对应等级序号术语对应国标等级色调彩度明度分布形态基底色1无色无色-近无色-V2 V1均匀分布-2底色灰、灰绿、黄、褐等-V2 V4块状或均匀分布-3晴水绿微黄Ch5Ch4V2 V1均匀分布-4蓝水绿微蓝Ch5Ch4V2 V3均匀分布-5满绿绿色Ch5Ch1V1 V4均匀分布-DB4406/T 3220238表 A.2系列的国标对应等级(续)序号术语对应国标等级色调彩度明度分布形态基底色6带绿绿色Ch5Ch1V1 V4脉状、块状等无色、底色等7金丝绿绿色Ch3Ch2V2 V3丝线状无色、底色等8飘蓝花蓝绿色-蓝黑色等Ch5Ch

21、1V2 V4点状、丝线状、絮状、脉状等无色、底色等9飘绿花绿色Ch5Ch1V2 V3点状、丝线状、絮状、脉状等无色、底色等10紫飘花紫色、绿色、蓝绿色、蓝色Ch5Ch1V2 V3点状、丝线状、絮状、脉状等无色、底色等11墨翠墨绿-黑色，透色光照下呈深绿色Ch5V4均匀分布-12油青暗绿-深灰绿Ch4Ch1V3 V4块状等无色、底色等13黄翡黄、褐、红等Ch4Ch1V1 V4点状、丝线状、脉状、块状等无色、底色等14紫罗兰紫、蓝紫、粉紫等Ch5Ch1V1 V4点状、丝线状、脉状、块状等无色、底色等15春带彩绿色，紫色Ch5Ch1V1 V4絮状、脉状、块状无色、底色等16黄加绿绿色、黄-红色两种颜

22、色组合Ch5Ch1V1 V4絮状、脉状、块状无色、底色等17福禄寿绿色、紫色、黄-红三种颜色组合 Ch5Ch1V1 V4絮状、脉状、块状-18福禄寿禧绿、紫、黄、红四种颜色组合Ch5Ch1V1 V4絮状、脉状、块状-19乌鸡种反射光及透射光下均呈灰-灰黑色-点状、脉状、块状等无色、底色等20乌鸡带绿绿色、深灰-灰黑色Ch5Ch1V1 V4点状、脉状、块状等无色、底色等注 1：彩度分级按 GB/T 23885-2009 中 4.1.2 条。注 2：明度分级按 GB/T 23885-2009 中 4.1.3 条。A.3颜色颜色是翡翠饰品色调和明度的综合性描述，商业评价颜色可描述为阳绿+、阳绿、绿+

23、、绿、暗绿，与 GB/T 23885 中对应的参数及等级范围参见表 A.3。表 A.3绿色综合色调术语的国标对应等级术语对应国标等级色调明度阳绿+GV1yGV1阳绿GV2bGV1绿+bGV2yGV2绿GV3yGV3DB4406/T 3220239表 A.3绿色综合色调术语的国标对应等级（续）术语对应国标等级色调明度暗绿GV4bGV3 V4yGV4注 1：色调分级按 GB/T 23885-2009 中 4.1.1 条。注 2：明度分级按 GB/T 23885-2009 中 4.1.3 条。注 3：综合色调不包含彩度信息，彩度分级另按 GB/T 23885-2009 中 4.1.2 条。A.4翡翠

24、饰品的内外部特征翡翠饰品商业评价的内、外部特征描述信息参见表 A.4。表 A.4翡翠饰品常见的内外部特征的描述信息序号术语符号特征的品质描述信息1点状物（Pinpoint）P翡翠中的点状内含物，可呈白、灰白、黄、褐、黑等颜色。2絮状物（Flocculence）Fl翡翠中的棉絮状、丝网状内含物，主要呈白、灰白色，部分呈褐、黑等颜色。3块状物（Massive）M翡翠中的块状、团块状内含物，主要呈白、灰白色，部分呈褐、黑等颜色。4解理（Clivage）C组成翡翠的矿物晶面和（或）解理面呈现的点状、片状闪光,俗称“翠性”。5纹理（Velin）V翡翠中由板状、柱状或片状矿物近于平行排列而呈现的纹相,俗称“石纹”。6裂纹（Fissure）Fi翡翠中晶体的连续性和（或）完整性遭到破坏而产生的裂隙。7破口（Breach）B翡翠表面破损的小口。8刮伤（Scratch）S翡翠表面很细的划伤痕迹。9抛光纹（Polishing grain）Pg翡翠表面因抛光不当所致的细密线状痕迹，在同一方向上大致平行。A.5其他描述信息翡翠饰品其他的品质描述信息，如净度、工艺评价的描述信息按 GB/T 23885、GB/T 36127 的规定。