DB34 T 4464-2023 养老机构文体活动服务指南.pdf

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1、 ICS 08.030 CCS A 12 34 安徽省地方标准 DB34/T 44642023 养老机构文体活动服务指南 Guidelines for cultural and sports activities services in elderly care institutions 2023-07-31 发布 2023-08-31 实施安徽省市场监督管理局 发 布DB34/T 44642023 I 前言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽

2、省民政厅提出并归口。本文件起草单位：安徽乐年健康养老产业有限公司、铜陵市乐年养老服务有限公司、亳州市健康养生产业研究院、河南医学高等专科学校、合肥市第一人民医院、合肥九久夕阳红新海护理院有限公司、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司。本文件主要起草人：崔峥、陈晓华、贺冉冉、戚书娟、潘爱红、朱以敏、朱丽君、李宏、桂丹、刘璐、顾彬、束道文、刘文倬、李伟。DB34/T 44642023 1 养老机构文体活动服务指南 1 范围 本文件确定了养老机构文体活动服务的基本要求，并规定活动内容、服务流程和服务评价与改进的内容。本文件适用于养老机构日常开展的文体活动。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规

3、范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 35796-2017 养老机构服务质量基本规范 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。4 基本要求 机构 4.1.1 文体活动应符合老年人体育健身、休闲娱乐的需求。4.1.2 文体活动应符合老年人的兴趣和意愿。4.1.3 文体活动强度和时长应符合老年人的身体情况。4.1.4 外出活动宜在工作日开展，机构内活动宜在周末、节假日开展，可邀请老年人家属参与活动。4.1.5 应制定服务

4、质量检查方案、程序和要求。4.1.6 文体活动服务要求应符合 GB/T 35796-2017 中 5.7.2 的要求。人员 4.2.1 应具备活动组织、协调沟通和文体活动服务能力。4.2.2 应熟悉老年人生活习惯、兴趣爱好和身体状况。4.2.3 宜邀请专业人员或志愿者组织开展活动。设施设备 4.3.1 养老机构配备文体活动相关的场地和设施设备，包括但不限于：配置适合老年人阅读的书籍、期刊、报纸等读物；配置可联网的电脑、电视机等音像播放设备；配置围棋、象棋、围棋、扑克、麻将等棋牌物品；DB34/T 44642023 2 配置适合老年人使用的健身器械、乒乓球、台球等设施；配置适宜老年人使用的书画桌

5、椅，书法、绘画用品、手工制作用品等用具；配置舞蹈舞台、照明灯光、音响等设备。4.3.2 宜对活动场地、物品进行适老化改造，定期检查维护，满足老年人活动需要。安全 4.4.1 建立文体活动安全管理制度，明确安全注意事项和风险预防要求，制定应急预案。4.4.2 应配备医疗急救设施设备和药品，外出活动宜配备医护人员。4.4.3 安全管理应符合 GB 38600 的要求。5 活动内容 文学阅览 为老年人提供各类文学阅览活动，包括但不限于：古代文学、现当代文学等书籍阅读；小说、散文、诗歌等书籍阅览；杂志、报刊等读物阅览；电子读物和网络阅读的应用指导。书画摄影 为老年人提供书画摄影学习创作活动，包括但不限

6、于：邀请书画艺术专业老师教学；楷书、行书、隶书、草书等书法写作；工笔画、山水画、国画、素描、油画等绘画；照片、视频等拍摄；老年人书画摄影艺术展览交流活动。音乐器乐 为老年人提供音乐器乐等学习欣赏活动，包括但不限于：音乐器乐视频、音频欣赏；邀请音乐器乐专业老师教学；琵琶、古筝、二胡、钢琴、笛子、葫芦丝、萨克斯等器乐演奏；合唱、独唱、美声演唱、民歌等声乐演唱；组织老年人音乐器乐表演、交流活动。戏剧舞蹈 为老年人提供戏剧舞蹈等学习欣赏活动，包括但不限于：戏剧舞蹈视频欣赏；邀请戏剧舞蹈专业老师教学；京剧、黄梅戏、话剧等表演；古典舞、民族舞、现代舞、健身舞、广场舞等练习；组织老年人戏剧舞蹈表演交流活动。

7、DB34/T 44642023 3 手工制作 为老年人提供手工制作活动，包括但不限于：串珠、编绳；刺绣；插花；剪纸。体育指导 为老年人提供体育指导，包括但不限于：体育健身知识；体育健身技能；科学健身理念；健康管理。保健运动 为老年人提供体育健身活动，包括但不限于：太极拳（剑）；五禽戏；健身气功；凤阳花鼓健身操；健身球操。益智运动 为老年人提供益智类体育活动，包括但不限于：扑克牌；竞技麻将；象棋、围棋。健身运动 为老年人提供健身运动，包括但不限于：乒乓球；羽毛球；台球；篮球；气排球。其他活动 其他适合老年人参与的文体活动。6 服务流程 活动准备 DB34/T 44642023 4 6.1.1 根

8、据老年人活动意愿和身体状况确定活动项目。6.1.2 根据活动项目制定活动计划，内容包括但不限于：活动名称；活动时间；活动地点；活动组织人员；经费预算；所需物资；活动内容；应急预案。6.1.3 对活动场地、设施设备进行检查和调试，做好安全预防工作。6.1.4 建立老年人文体活动档案和健康档案。6.1.5 宜根据活动项目为老年人购买保险。活动进行 6.2.1 活动组织人员应全程观察、指导老年人开展文体活动，进行示范、讲解和教学。6.2.2 活动开始前应向老年人介绍活动内容、时间、物品器械使用方法和安全、注意事项等，引导老年人做好热身等活动准备。6.2.3 活动时询问老年人的需求，做好相关服务工作。

9、6.2.4 活动时观察老年人的身体状况和情绪变化，出现问题及时进行处置。6.2.5 活动时发现老年人的错误动作或危险动作时，应及时停止并做正确示范。6.2.6 活动时老年人发生运动损伤应及时救治护理。6.2.7 外出活动做好安全管理。活动结束 6.3.1 组织老年人有序退出并清理活动场所。6.3.2 以适宜方式展示老年人活动成果。6.3.3 做好活动过程相关记录，活动记录表参考格式见附录 A。6.3.4 做好老年人回访和满意度调查。6.3.5 宜对老年人身体健康跟踪记录。7 服务评价与改进 服务评价 7.1.1 应对开展的文体活动建立评价机制，采取自我评价、服务对象评价和第三方评价等方式。7.

10、1.2 评价内容包括但不限于：活动计划；活动记录表；活动内容和效果；老年人参与度；老年人回访记录。7.1.3 应对每次活动开展满意度调查。DB34/T 44642023 5 7.1.4 服务评价结果作为老年人文体活动服务改进依据，开展服务改进。改进 7.2.1 养老机构应对评价不合格项进行改进，明确责任人，制定改进方案。7.2.2 改进方式包括但不限于：根据评价结果完善文体活动组织开展工作；对评价中的不合格项进行整改；对工作改进进行跟踪、复查和验证。7.2.3 应建立长效机制，防止不合格项再次出现。DB34/T 44642023 6 附录A （资料性）活动记录表 养老机构文体活动记录见表A.1。表A.1 活动记录表 活动名称 活动时间 活动地点 活动组织人员 是否有机构外人员参与 是（请注明人员信息、参与情况）否 参与活动老年人 活动内容