DB3707 T 27.1-2020 婚姻家庭辅导工作规范 第1部分：组织建设.pdf

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1、ICS 03.080CCS A16 DB3707潍 坊 市 地 方 标 准DB 3707/T 27.1 2020婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 规 范第 1部 分 ： 组 织 建 设 2020 -11- 11发 布 2020- 12-11实 施潍 坊 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB3707/T 27.12020 I 目 次前 言 .II1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 组 织 体 系 .25 场 所 建 设 .25.1 婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心 .25.2 婚 姻 家 庭 辅 导 中 心 .3 5.3 婚 姻 家 庭

2、 辅 导 站 .35.4 婚 姻 家 庭 辅 导 室 .36 人 员 配 备 .46.1 婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心 .46.2 婚 姻 家 庭 辅 导 中 心 .46.3 婚 姻 家 庭 辅 导 站 .46.4 婚 姻 家 庭 辅 导 室 .4附 录 A （ 规 范 性 ） 婚 姻 家 庭 辅 导 品 牌 LOGO样 式 及 解 读 .5附 录 B （ 资 料 性 ） 标 识 牌 样 式 .7附 录 C （ 资 料 性 ） 背 景 墙 及 上 墙 样 式 .8 DB3707/T 27.12020 II 前 言本 文 件 按 照 GB/T1.1 2020 标 准 化 工 作 导 则

3、 第 1部 分 ： 标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起草 。 DB3707/T 27 2020 婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 规 范 分 为 4个 部 分 ： 第 1 部 分 ： 组 织 建 设 ； 第 2 部 分 ： 队 伍 建 设 ； 第 3 部 分 ： 运 行 管 理 ； 第 4 部 分 ： 服 务 要 求 。本 文 件 为 DB3707/T 27 2020的 第 1部 分 。本 文 件 由 潍 坊 市 妇 女 联 合 会 提 出 并 归 口 。 本 文 件 起 草 单 位 ： 潍 坊 市 妇 女 联 合 会本 文 件 主 要 起 草 人 ： 高 志 秀

4、 、 张 启 云 、 梁 彩 萍 、 崔 凤 芹 、 赵 红 红 、 隋 启 军 、 岳 静 怡 、 曲 发 等 DB3707/T 27.12020 1 婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 规 范 第 1 部 分 ： 组 织 建 设1 范 围本 文 件 规 定 了 婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 的 组 织 体 系 、 场 所 建 设 、 人 员 配 备 等 。本 文 件 适 用 于 潍 坊 市 婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 的 组 织 建 设 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条

5、款 。 其 中 ， 注 日 期 的 引 用 文 件 ，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件 ； 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本文 件 。 MZ/T 084 2017 婚 姻 家 庭 辅 导 服 务3 术 语 和 定 义3.1 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。婚 姻 家 庭 辅 导由 党 委 领 导 、 政 府 主 导 ， 妇 女 联 合 会 （ 以 下 简 称 妇 联 ） 、 民 政 等 有 关 部 门 共 同 参 与 ， 为 服 务 对 象 提供 的 婚 姻 家 庭

6、 关 系 方 面 的 辅 导 服 务 。来 源 ， MZ/T 0842017， 3.1， 有 修 改 3.2 婚 姻 家 庭 辅 导 员 辅 导 员向 服 务 对 象 提 供 婚 姻 家 庭 辅 导 服 务 的 具 有 相 关 知 识 、 经 验 和 技 能 的 人 员 。来 源 ， MZ/T 0842017， 3.2， 有 修 改 3.3 婚 姻 家 庭 辅 导 志 愿 者志 愿 者以 自 己 的 时 间 、 知 识 、 技 能 、 体 力 等 从 事 婚 姻 家 庭 辅 导 志 愿 服 务 的 人 员 。3.4 志 愿 服 务志 愿 者 、 志 愿 服 务 组 织 和 其 他 组 织 自

7、愿 、 无 偿 向 社 会 或 者 他 人 提 供 的 婚 姻 家 庭 辅 导 公 益 服 务 。 3.5 DB3707/T 27.12020 2 婚 姻 家 庭 辅 导 组 织辅 导 组 织婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心 、 婚 姻 家 庭 辅 导 中 心 、 婚 姻 家 庭 辅 导 站 、 婚 姻 家 庭 辅 导 室 以 及 婚 姻 家 庭 辅 导工 作 联 系 点 等 的 统 称 。4 组 织 体 系4.1 设 区 市 建 立 婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心 ， 主 要 负 责 ： 组 建 高 水 平 专 业 化 指 导 队 伍 ； 指 导 全 市 婚 姻 家 庭 辅 导

8、 组 织 的 规 范 化 建 设 ； 指 导 全 市 婚 姻 家 庭 辅 导 服 务 工 作 ， 规 范 日 常 管 理 与 运 行 ； 开 展 婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 的 培 训 指 导 ， 促 进 能 力 提 升 ； 开 展 婚 姻 家 庭 领 域 相 关 课 题 的 研 究 。 4.2 县 （ 市 、 区 ） 建 立 婚 姻 家 庭 辅 导 中 心 ， 主 要 负 责 ： 婚 姻 家 庭 辅 导 队 伍 建 设 ； 开 展 婚 前 辅 导 、 婚 姻 家 庭 关 系 辅 导 、 离 婚 调 适 辅 导 等 公 益 服 务 ； 为 镇 （ 街 ） 、 村 （ 居 ） 婚 姻 家 庭

9、 辅 导 组 织 提 供 工 作 指 导 和 技 术 支 持 等 。4.3 镇 （ 街 ） 建 立 婚 姻 家 庭 辅 导 站 ， 可 与 本 级 综 治 （ 维 稳 ） 中 心 或 司 法 所 、 派 出 所 、 信 访 办 等 进 行 资源 共 享 、 力 量 整 合 ， 共 同 做 好 婚 姻 家 庭 矛 盾 纠 纷 化 解 工 作 。4.4 村 （ 居 ） 建 立 婚 姻 家 庭 辅 导 室 ， 与 社 区 人 民 调 解 室 、 妇 女 维 权 站 等 进 行 资 源 共 享 、 力 量 整 合 ， 开展 普 法 宣 传 、 家 庭 观 与 婚 恋 观 教 育 、 传 统 文 化 宣

10、 讲 等 ， 并 为 自 愿 接 受 辅 导 的 服 务 对 象 提 供 纠 纷 调 解 等 服务 ， 预 防 和 化 解 婚 恋 家 庭 纠 纷 。4.5 在 机 关 、 企 事 业 单 位 、 两 新 组 织 及 人 员 相 对 集 中 的 园 区 、 楼 宇 、 专 业 市 场 等 建 立 婚 姻 家 庭 辅 导 工作 联 系 点 ， 开 展 婚 恋 知 识 、 家 庭 观 教 育 等 培 训 ， 普 及 科 学 的 婚 恋 观 和 家 庭 观 ， 提 供 婚 姻 家 庭 辅 导 服 务 。 婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心婚 姻 家 庭 辅 导 中 心婚 姻 家 庭 辅 导 站婚

11、 姻 家 庭 辅 导 室 婚 姻 家 庭 辅 导 工作 联 系 点图 1 婚 姻 家 庭 辅 导 组 织 设 置 图 5 场 所 建 设5.1 婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心5.1.1 婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心 办 公 面 积 应 满 足 日 常 工 作 需 要 ， 一 般 不 少 于 200 。 DB3707/T 27.12020 3 5.1.2 设 置 婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 咨 询 室 、 培 训 室 、 档 案 室 、 宣 讲 区 等 婚 姻 家 庭 服 务 功 能 区 ， 并 配 置 相 应的 办 公 设 施 。5.1.3 培 训 室 容 纳 人 数 宜

12、 达 100人 以 上 并 配 置 满 足 培 训 需 要 的 各 种 培 训 器 材 ， 如 ： 音 响 设 备 、 课 程 录播 设 备 等 ， 实 现 线 上 、 线 下 培 训 功 能 。5.1.4 咨 询 室 、 档 案 室 每 间 使 用 面 积 不 宜 少 于 15 。5.1.5 成 立 志 愿 者 之 家 ， 为 志 愿 者 提 供 学 习 与 交 流 平 台 ， 并 能 为 其 提 供 相 关 服 务 。5.1.6 应 在 显 著 位 置 悬 挂 带 有 “ 潍 爱 潍 家 ” 婚 姻 家 庭 辅 导 品 牌 LOGO的 标 识 牌 ， 方 便 识 别 。 品 牌 LOGO样

13、 式 及 解 读 见 附 录 A， 标 识 牌 样 式 见 附 录 B。5.1.7 根 据 需 要 设 置 统 一 的 门 牌 ， 为 工 作 人 员 设 计 配 置 统 一 的 岗 位 牌 和 胸 牌 等 。5.2 婚 姻 家 庭 辅 导 中 心5.2.1 选 址 婚 姻 家 庭 辅 导 中 心 宜 与 县 （ 市 、 区 ） 民 政 局 婚 姻 登 记 处 设 在 同 一 场 所 。5.2.2 功 能 分 区5.2.2.1 辅 导 中 心 辅 导 室 不 宜 少 于 4 间 。 根 据 实 际 工 作 需 要 ， 可 设 档 案 室 、 培 训 室 等 其 他 功 能 室 。5.2.2.2

14、 辅 导 室 应 设 在 相 对 安 静 的 区 域 ， 每 间 辅 导 室 使 用 面 积 不 宜 少 于 10 。5.2.3 设 施 设 备 及 标 志 标 识5.2.3.1 辅 导 室 应 具 有 安 全 性 和 较 强 的 私 密 性 ， 内 部 环 境 应 简 洁 、 温 馨 、 舒 适 。5.2.3.2 应 配 置 必 要 的 桌 椅 、 茶 几 、 沙 发 、 电 脑 、 电 话 、 监 控 设 备 等 办 公 设 施 。5.2.3.3 应 配 置 急 救 药 箱 ， 箱 中 的 药 品 和 用 品 应 定 时 检 查 有 效 期 并 按 需 更 换 。5.2.3.4 应 备 有

15、 水 杯 或 一 次 性 纸 杯 、 饮 用 水 和 纸 巾 等 日 常 用 品 ， 使 用 水 杯 的 应 配 置 相 应 的 消 毒 设 备 。5.2.3.5 宜 配 置 有 助 于 开 展 辅 导 工 作 的 专 业 心 理 咨 询 设 施 。5.2.3.6 应 摆 放 婚 姻 家 庭 辅 导 工 作 宣 传 材 料 、 报 刊 、 杂 志 等 ， 供 服 务 对 象 取 阅 。 5.2.3.7 应 在 室 内 或 公 共 区 域 显 著 位 置 悬 挂 以 下 内 容 （ 背 景 墙 及 上 墙 样 式 参 照 附 录 C） ： 服 务 制 度 、 辅 导 流 程 、 保 密 管 理

16、、 免 责 声 明 等 相 关 工 作 制 度 ； 服 务 监 督 电 话 等 相 关 服 务 信 息 ； 体 现 婚 姻 文 化 的 宣 传 箴 言 、 图 画 等 。5.2.3.8 内 部 标 志 标 识 的 使 用 宜 参 照 5.1.6 的 相 关 要 求 执 行 。5.3 婚 姻 家 庭 辅 导 站5.3.1 婚 姻 家 庭 辅 导 站 可 在 镇 街 妇 联 窗 口 单 独 设 立 ， 也 可 依 托 本 级 综 治 （ 维 稳 ） 中 心 或 司 法 所 、 派 出所 、 信 访 办 等 机 构 设 立 ， 并 在 显 著 位 置 悬 挂 “ 婚 姻 家 庭 辅 导 站 ” 标

17、识 牌 。5.3.2 根 据 当 地 实 际 工 作 需 求 ， 可 设 置 婚 姻 家 庭 辅 导 室 、 咨 询 室 等 功 能 室 。5.3.3 可 根 据 实 际 工 作 需 求 ， 参 照 5.2.3 的 相 关 要 求 配 置 设 施 设 备 、 使 用 内 部 标 志 标 识 。5.4 婚 姻 家 庭 辅 导 室 5.4.1 可 依 托 村 （ 居 ） 的 妇 联 办 公 室 、 妇 女 之 家 、 党 群 服 务 中 心 、 人 民 调 解 室 等 ， 建 设 婚 姻 家 庭 辅 导室 。5.4.2 有 条 件 的 村 （ 居 ） ， 可 单 独 设 置 婚 姻 家 庭 辅 导

18、 室 ， 并 增 设 咨 询 室 等 功 能 室 。5.4.3 可 根 据 实 际 工 作 需 求 ， 参 照 5.2.3 的 相 关 要 求 配 置 设 施 设 备 、 使 用 内 部 标 志 标 识 。 DB3707/T 27.12020 4 6 人 员 配 备6.1 婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心婚 姻 家 庭 辅 导 指 导 中 心 人 员 配 备 应 满 足 以 下 要 求 ： 主 任 1 名 ， 由 妇 联 分 管 领 导 担 任 ； 副 主 任 2 4 名 ， 由 有 关 部 门 科 室 负 责 人 和 具 备 相 关 资 质 的 社 会 专 业 人 员 担 任 ； 成

19、员 若 干 名 ， 由 具 有 专 业 资 质 且 有 一 定 实 践 经 验 的 心 理 咨 询 师 、 婚 姻 家 庭 咨 询 师 、 律 师 、 社 会工 作 者 等 担 任 。6.2 婚 姻 家 庭 辅 导 中 心婚 姻 家 庭 辅 导 中 心 辅 导 人 员 队 伍 由 专 职 /兼 职 辅 导 员 和 志 愿 者 组 成 ： 至 少 配 备 1 名 专 职 或 兼 职 辅 导 员 ， 负 责 辅 导 中 心 日 常 工 作 ； 心 理 咨 询 师 、 婚 姻 家 庭 咨 询 师 、 律 师 、 社 会 工 作 者 等 热 心 公 益 、 具 有 一 定 调 解 能 力 和 实 践

20、经 验的 志 愿 者 。6.3 婚 姻 家 庭 辅 导 站婚 姻 家 庭 辅 导 站 辅 导 人 员 队 伍 由 以 下 人 员 组 成 ： 镇 （ 街 ） 妇 联 主 席 、 镇 （ 街 ） 调 解 委 员 会 成 员 ， 本 级 综 治 （ 维 稳 ） 中 心 或 司 法 所 、 派 出 所 、 信访 办 等 机 构 工 作 人 员 ； 心 理 咨 询 师 、 婚 姻 家 庭 咨 询 师 、 律 师 、 社 会 工 作 者 等 热 心 公 益 且 具 有 一 定 调 解 能 力 和 实 践 经 验的 志 愿 者 。6.4 婚 姻 家 庭 辅 导 室婚 姻 家 庭 辅 导 室 辅 导 人 员

21、 队 伍 由 以 下 人 员 组 成 ： 村 （ 居 ） 、 社 区 妇 联 主 席 、 妇 联 执 委 、 人 民 调 解 委 员 会 成 员 ； 社 会 工 作 者 、 辖 区 内 热 心 公 益 且 具 有 一 定 调 解 能 力 和 实 践 经 验 的 志 愿 者 。 DB3707/T 27.12020 5 AA附 录 A（ 规 范 性 ）婚 姻 家 庭 辅 导 品 牌 LOGO样 式 及 解 读A.1 品 牌 LOGO样 式 A.2 品 牌 及 LOGO释 义A.2.1 品 牌 释 义“ 潍 爱 潍 家 ” 为 “ 唯 爱 维 家 ” 或 “ 唯 爱 卫 家 ” 的 谐 音 ， 意

22、为 只 有 用 爱 才 能 护 卫 、 维 护 、 经 营 好 我 们的 家 庭 。 取 其 谐 音 “ 潍 爱 潍 家 ” ， 既 能 读 懂 其 中 的 内 涵 ， 又 具 有 明 显 的 地 理 标 志 ， 让 人 一 目 了 然 。A.2.2 LOGO释 义A.2.2.1 LOGO寓 意 ： 用 爱 牵 手 共 筑 潍 爱 之 家 ， 用 心 沟 通 守 护 幸 福 美 满 。A.2.2.2 LOGO主 体 由 寓 意 “ 呵 护 ” 的 双 手 （ 由 “ 潍 ” 的 首 字 母 “ W” 变 形 而 成 ） 和 代 表 “ 家 ” 的 房 子 构成 。A.2.2.3 房 子 外 面

23、 的 同 心 圆 环 ， 代 表 辅 导 团 队 与 广 大 家 庭 的 愿 景 一 致 ， 通 过 婚 姻 家 庭 辅 导 ， 帮 助 众 多家 庭 实 现 幸 福 美 满 。 A.2.2.4 房 子 里 面 是 用 大 大 的 爱 心 包 围 的 品 牌 名 称 “ 潍 爱 潍 家 ” ， 寓 意 家 是 爱 的 港 湾 ， 是 亲 情 的 庇 护 所 ，其 中 的 “ 潍 爱 潍 家 ” 四 个 字 中 含 有 九 个 小 的 爱 心 ， 寓 意 久 久 长 远 。A.2.2.5 房 子 上 的 窗 户 代 表 沟 通 。 房 子 里 面 的 爱 心 和 窗 户 ， 是 夫 妻 共 修

24、的 部 分 ， 要 有 爱 心 ， 还 要 用 心 ，更 要 讲 方 法 ， 沟 通 是 消 除 隔 膜 的 最 好 方 法 ， 也 是 维 系 家 庭 幸 福 的 关 键 要 素 。A.3 色 彩 与 色 号 DB3707/T 27.12020 6 C 0 M 100 Y 100 K 0C 0 M 0 Y 100 K 0A.4 使 用 要 求A.4.1 全 市 所 有 婚 姻 家 庭 辅 导 组 织 宜 统 一 使 用 此 品 牌 及 LOGO。A.4.2 婚 姻 家 庭 辅 导 人 员 的 统 一 服 装 上 应 印 有 此 品 牌 LOGO。A.4.3 LOGO使 用 中 不 应 改 变

25、 整 体 结 构 、 色 彩 和 内 容 等 。 DB3707/T 27.12020 7 BB附 录 B（ 资 料 性 ）标 识 牌 样 式婚 姻 家 庭 辅 导 组 织 标 识 牌 样 式 应 参 照 图 B.1、 图 B.2。 图 B.1 标 识 牌 设 计 示 例 1 图 B.2 标 识 牌 设 计 示 例 2 DB3707/T 27.12020 8 CC附 录 C（ 资 料 性 ）背 景 墙 及 上 墙 样 式婚 姻 家 庭 辅 导 组 织 背 景 墙 及 上 墙 版 式 应 参 照 图 C.1、 图 C.2。 图 C.1 背 景 墙 示 例 1 图 C.2 上 墙 版 式 示 例 2_